物業(yè)部門(mén)崗位職責
在當今社會(huì )生活中，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的物業(yè)部門(mén)崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)部門(mén)崗位職責1
1、熟悉國家及地方物業(yè)管理法規并培訓員工;
2、有較高的`職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應急處理能力，為人熱忱
3、負責制定部門(mén)日常工作的作業(yè)程序，與政府相關(guān)主管部門(mén)保持良好溝通;
4、負責日常經(jīng)營(yíng)中突發(fā)事件的預案制定及演練、處理。
物業(yè)部門(mén)崗位職責2
1、負責編制項目年度公共設施、設備及物業(yè)的維修與保養計劃并組織實(shí)施；
2、負責項目的承接查驗，裝修審批、監管與驗收；
3、負責房屋、公共設施設備的`巡查和處理；
4、負責組織并參與突發(fā)事件的搶修和處理工程遺留問(wèn)題；
5、負責對工程施工單位的監督、協(xié)調及與客服中心、公司內部各部門(mén)的協(xié)調與溝通；
6、負責公共水電等費用分析、改善及相關(guān)節能方案的提出與實(shí)施；
7、負責園區內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術(shù)資料的整理與保管；
8、負責上級交辦的臨時(shí)事項及各項工作任務(wù)。
物業(yè)部門(mén)崗位職責3
1、主持客戶(hù)服務(wù)部的全面管理工作，協(xié)調、督導轄下各員工工作。
2、服從公司領(lǐng)導，認真貫徹執行公司各項方針、決策，完善本部門(mén)各項規章制度。
3、按照管理處規章制度，檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎罰措施。
4、負責制定本部門(mén)的工作計劃及小區文化活動(dòng)開(kāi)展計劃，并組織實(shí)施。
5、了解業(yè)主需求，及時(shí)跟蹤和處理業(yè)主投訴，建立和維護與業(yè)主的友好關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、對日常報修單及時(shí)跟進(jìn)，并將維修中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋至有關(guān)部門(mén)進(jìn)行改進(jìn)。
7、隨時(shí)了解管理費等相關(guān)費用的`繳納情況，及時(shí)做好管理費催交的組織工作。
8、配合環(huán)境部門(mén)做好小區清潔、園林綠化、會(huì )所等的監督管理工作。
9、定期組織客服人員進(jìn)行業(yè)主訪(fǎng)談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時(shí)解決業(yè)主所關(guān)心的問(wèn)題。
10、負責與各部門(mén)的橫向配合工作。
物業(yè)部門(mén)崗位職責4
物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1.負責建立健全公司組織架構及人員配備，制定公司的管理方針及目標。
2.負責制定達到上述方針目標的實(shí)施程序文件和規章制度。
3.負責管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退審批工作。
4.負責協(xié)調、理順與房地產(chǎn)公司各部門(mén)的工作關(guān)系，貫徹落實(shí)公司指令。
5.協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí)。
6.協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )、政府主管部門(mén)的工作關(guān)系。
7.嚴格執行公司的財務(wù)監督制度，控制公司費用支出、降低損耗，節約成本。
8.監督各部門(mén)的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準。
9.及時(shí)處理嚴重的投訴，突發(fā)事件，負責理順業(yè)主與公司的關(guān)系。
10.完成上級交辦的其它任務(wù)。
辦公室主任崗位職責
1.負責公司各項規章制度制定、修改、完善、培訓及監督執行。
2.負責公司管理制度執行過(guò)程中的考評及獎罰。
3.負責公司企業(yè)文化建設。
4.負責公司人事管理工作。
5.負責辦公室的日常管理工作。
6.負責業(yè)主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報工作。
7.完成上級交辦的其他任務(wù)。
客服部主管崗位職責
1.負責管理區域的面積、戶(hù)數、產(chǎn)權產(chǎn)籍、業(yè)主等情況核實(shí)及檔案保管。
2.熟練掌握住宅小區管理費制定的依據及所含內容，充分了解物業(yè)公司制定的各項管理規定，負責做好對業(yè)主的解答工作。
3.接受處理業(yè)主投訴，準確掌握情況，迅速解決問(wèn)題，做好投訴記錄，并負責定期上報投訴處理結果。
4.熟悉掌握公司提供的收費服務(wù)項目及收費標準，并根據業(yè)主需求督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)提供服務(wù)。
5.按照回訪(fǎng)制度，做好回訪(fǎng)記錄工作，對不能解決的業(yè)主投訴問(wèn)題，負責及時(shí)上報領(lǐng)導。
6.協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝飾裝修等各項手續。
7.協(xié)調并督促有關(guān)部門(mén)，及時(shí)完成工作維修單、特約服務(wù)單的相關(guān)工作。
8.定期與銷(xiāo)售部核對入住客戶(hù)相關(guān)信息。
9.負責房屋指示標識、服務(wù)標識的管理。
10.每半年進(jìn)行一次業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)，采取走訪(fǎng)、調查表等形式，并根據意見(jiàn)征詢(xún)結果提出統計分析報告。
11.做好管理費及其他費用的征收、催繳工作。
12.完成上級交辦的其他任務(wù)。
維修部主管崗位職責
1.根據物業(yè)公司的管理目標，制定住宅園區內物業(yè)維修及養護的實(shí)施方案。
2.掌握住宅園區房屋的分布情況、結構類(lèi)型，地上及地下管道的.走向、分布和起止點(diǎn)。
3.接受業(yè)主報修或咨詢(xún)時(shí)，態(tài)度要熱情、和藹，及時(shí)解答、解決住戶(hù)的疑難問(wèn)題。
4.負責電梯的維修、維護的管理工作。
5.組織維修人員對住宅園區內房屋本體及公共配套設施進(jìn)行維修及保養，確保地下排污、雨水管道的暢通。
6.按照公司管理要求巡點(diǎn)，巡視住宅園區及檢查維修工的工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
7.定期對本部門(mén)維修人員進(jìn)行思想教育與維修技術(shù)的培訓，提高維修人員的服務(wù)意識和技術(shù)素質(zhì)。
8.負責配合其他部門(mén)做好各項物業(yè)管理工作。
9.完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
保安隊組長(cháng)崗位職責
1.負責對本部門(mén)安全保衛制度進(jìn)行具體實(shí)施，分配每天的具體工作。
2.負責主持全組工作，堅決執行主管和上級的指令，做好園區安全保衛工作。
3.負責對本部門(mén)的工作進(jìn)行檢查，對不安全隱患及時(shí)整改。
4.負責本組每月的業(yè)務(wù)考評工作，掌握保安員的思想動(dòng)態(tài)，了解組員的心理變化，做好溝通工作。
5.負責帶領(lǐng)全組協(xié)同其他部門(mén)制止、糾正各類(lèi)違章行為。
6.負責裝修人員的出入證件發(fā)放管理，并設立臺賬。
保潔部主管崗位職責
1.全面負責保潔工作，制定日、月、季、年工作計劃，工作內容，工作標準。熟悉物業(yè)分布，結構、樓層、車(chē)庫、人行道，各種設施的位置，根據物業(yè)實(shí)際情況計算任務(wù)量，合理配置人員、崗位。
2.實(shí)行分區劃片作業(yè)管理，做到責任明確，劃分清楚，考核標準公平，獎懲兌現。
3.按照公司規定巡點(diǎn)，對園區環(huán)境衛生負責。
4.負責消殺、大型開(kāi)荒作業(yè)、滅四害、化糞池清掏、定期工作計劃編制、落實(shí)。
5.合理配置垃圾桶數量、分布地點(diǎn)、運輸車(chē)輛、清潔工具、洗滌機械。并落實(shí)相應負責人、保管人、保管場(chǎng)所及制定執行工具材料的領(lǐng)用、使用、保養、更換、報廢的方法、程序。
6.及時(shí)了解觀(guān)察員工的思想動(dòng)態(tài)，負責思想、法紀、工作紀律的教育。定期培訓專(zhuān)業(yè)知識，定期組織召開(kāi)班務(wù)會(huì )。
7.嚴格執行工作檢查制度，實(shí)行自查、互查、主管查、各部門(mén)巡查、大檢查五級制。并將檢查結果與員工、班組獎金掛鉤。
8.負責制止亂貼、亂畫(huà)亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現象，培養業(yè)主愛(ài)護小區環(huán)境，清潔衛生的自覺(jué)行為。
9.負責制定呈交清潔工具、物料申購，對采購的物品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，合理使用，協(xié)助行政和財務(wù)對物品的盤(pán)點(diǎn)、保管。
10.負責做好雨、雪天氣前的檢查、準備工作。保證排除隱患、及時(shí)清理工作。
11.負責節假日裝飾、樓盤(pán)促銷(xiāo)、娛樂(lè )活動(dòng)、辦公室消殺工作。
12.完成上級交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。
綠化部主管崗位職責
1.負責制定本部門(mén)的規章制度及員工紀律，并負責對本部門(mén)員工的工作做出安排及指導、監督。
2.熟悉和掌握園區各種花草樹(shù)木生長(cháng)習性和病蟲(chóng)害防治，做好花草樹(shù)木的日常管理，并根據季節的自然變化情況管理好花草樹(shù)木。
3.根據季節和園區綠化情況合理調整，移栽、補栽多種花草樹(shù)木。
4.對綠化工作要有創(chuàng )新，及時(shí)推薦和引進(jìn)適合園區種植和生長(cháng)的花草樹(shù)木。
5.負責對綠化員工的業(yè)務(wù)知識學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓。
6.嚴格要求綠化人員的操作規程，提高安全意識，防止事故的發(fā)生。
7.抓好工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度，確保衛生清潔、花木的正常生長(cháng)。
8.完成公司新項目的綠化工程任務(wù)。
物業(yè)部門(mén)崗位職責5
1、起草和修改報告、文稿等；
2、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理；
3、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷(xiāo)單據表格等）及費用結算；
4、負責項目月度考勤、入離職資料管理、收集月度培訓資料；
物業(yè)部門(mén)崗位職責6
1、掌握工作轄區整體情況;
2、主動(dòng)服務(wù)，貫徹文明服務(wù)和規范服務(wù)原則;
3、每日巡查相應的物業(yè)區域，督促相關(guān)工作人員做好衛生，安全的.檢查;
4、負責監督、檢查各項工程維修保養、清潔綠化狀況、環(huán)境保護狀況、公共設施設備的日常管理狀況，辦理裝修進(jìn)場(chǎng)手續并予以登記、統計、核對和;
5、負責建立并管理客戶(hù)檔案，定期走訪(fǎng)、回訪(fǎng)業(yè)戶(hù);
6、做好資料的收集、歸檔、管理工作;
7、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)部門(mén)崗位職責7
認真執行公司各項規章制度和工作程序，服從上級領(lǐng)導和有關(guān)人員的監督檢查，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù);
負責公司人員招聘、錄用、轉正、調動(dòng)和離職等人事工作;
按時(shí)完成社保、公積金，商業(yè)保險繳納，落實(shí)福利發(fā)放工作;
織優(yōu)化績(jì)效考核管理體系，以及績(jì)效考核實(shí)施、推進(jìn)、分析、改善等工作;
協(xié)助組織處理員工投訴和勞動(dòng)爭議;
負責員工考勤管理，按時(shí)間節點(diǎn)完成考勤匯總;
負責項目日常行政工作。
物業(yè)部門(mén)崗位職責8
(1)疏通車(chē)輛和人員進(jìn)出,維護門(mén)口交通秩序,保證車(chē)輛及個(gè)人安全,使其暢通無(wú)阻。
(2)認真履行值班登記制度,詳細記錄值班中所發(fā)生的`事情,處理各種突發(fā)情況。
(3)制止閑雜人員、小商小販、衣著(zhù)不整人員、推銷(xiāo)人員進(jìn)入。
(4)保持良好的形象及精神狀態(tài),注意儀容儀表,禮節禮貌。
(5)提高警惕,發(fā)現可疑人員和事情后應及時(shí)并上報處理。
(6)服務(wù)熱情周到,做到文明值勤,有問(wèn)必答。
(7)嚴格控制違禁品和違反裝修規定的工具、材料進(jìn)入轄區。
(8)積極配合其他保安員,做好各項安全防范工作,把好管區的大門(mén)。
物業(yè)部門(mén)崗位職責9
1、負責物業(yè)區域內所有建筑物及公共工作系統的日常管理、保養、維修工作，貫徹落實(shí)執行各項管理制度和技術(shù)規定，確保設施設備正常使用和安全運行。
2、掌握物業(yè)區域內房屋結構、設施設備種類(lèi)和分布，各類(lèi)管線(xiàn)走向和位置，并建檔備查。建立建全設施設備臺、帳、卡，并落實(shí)責任人。
3、負責物業(yè)及各設施設備日常使用、啟動(dòng)運行、維修保養情況的日巡查工作，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)反映至相關(guān)部門(mén)予以處理。
4、安排下屬工作任務(wù)及應急加班，檢查督促下屬員工遵守公司各種規章制度，并進(jìn)行考勤、考核考評；觀(guān)察、檢查、引導下屬各員的工作狀態(tài)，幫助屬下提高技能，貫輸樹(shù)立規范工作程序，掌握各設備故障出現的處理方法，并總結形成書(shū)面工作流程。
5、主審業(yè)戶(hù)裝修申請，并安排有關(guān)工程人員每天巡查一次裝修的`商戶(hù)，確保無(wú)違章裝修，并對違章行為予以制止，確保物業(yè)正常使用。對裝修進(jìn)行驗收，簽署書(shū)面意見(jiàn)。對裝修資料予以建檔、管理。
6、負責維修服務(wù)工作，安排下屬在規定時(shí)間內完成，并及時(shí)反饋。
7、與市政、公用事業(yè)、水、電、氣、電信等單位建立良好工作關(guān)系，確保故障發(fā)生時(shí)得到及時(shí)的支持配合。
8、與消防、電梯、智能等外包維修保養單位建立良好工作關(guān)系，負責協(xié)助現場(chǎng)作業(yè)的環(huán)境，及監督工作質(zhì)量、進(jìn)度，記錄現場(chǎng)工作情況及檢查結果，及協(xié)助辦理按合同付款。
9、完成上級交辦的其它任務(wù)。
客服主管工作內容和崗位職責
1、負責物業(yè)服務(wù)費、水電費、停車(chē)費、租金等費用的收繳、統計、核算工作，及時(shí)催收應收款項。對拖欠費用的業(yè)主，以電話(huà)聯(lián)系，上門(mén)催收等方式，使拖欠款盡早收回。
2、收集走訪(fǎng)業(yè)主意見(jiàn)和建議，對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)。
3、負責業(yè)主的投訴的接待工作，并做好記錄及時(shí)通知反饋至相關(guān)部門(mén)；及時(shí)有效解決投訴、突發(fā)事件，對超出能力外的問(wèn)題立即向上級匯報。
4、負責統計物業(yè)及其配套設施及業(yè)主入住、裝修、出租等情況，及時(shí)更新業(yè)主/租戶(hù)聯(lián)系表，收集、整理、匯總各類(lèi)有價(jià)值的信息，建立建全業(yè)戶(hù)檔案及物業(yè)管理相關(guān)檔案。
5、監督、檢查員工執行落實(shí)公司和服務(wù)處規章制度，處理一般違紀行為；對值班排班、考核、考勤及工作紀律、工作程序、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監督考評。
6、完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)部門(mén)崗位職責10
經(jīng)理職責
1、主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，分管人事部、安防部、工程部；
2、擬訂公司年度經(jīng)營(yíng)計劃草案，并組織實(shí)施；
3、擬訂公司基本管理制度和內部管理機構設置方案；
4、擬訂公司規章制度方案；
5、提請聘任或調聘公司副總經(jīng)理、物業(yè)主任；
6、董事會(huì )交辦的工作。
主任職責
1、 協(xié)助總經(jīng)理，負責公司的經(jīng)營(yíng)管理工作的安排和監督；
2、 完成總經(jīng)理交代的工作任務(wù)，負責辦公室的全面工作；
3、 做好公司重要會(huì )議的會(huì )議記錄；
4、 負責物業(yè)公司員工的績(jì)效考核；
5、 做好物業(yè)公司其他日常工作，提醒總經(jīng)理日常工作；
6、 做好文件的分類(lèi)呈送，并及時(shí)傳達領(lǐng)導的指示和安排；
7、 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各項工作，并與總經(jīng)理保持方向一致；
8、 領(lǐng)導交代的其他工作
客服專(zhuān)員職責
1、 負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和催繳工作。
2、 負責公司服務(wù)熱線(xiàn)的值守，記錄報修的情況和服務(wù)質(zhì)量，負責和業(yè)主聯(lián)系和溝通。
3、 負責業(yè)主來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復、跟蹤、檢查工作。
4、 負責業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作，做好滿(mǎn)意度度調查的數據分析工作。
5、 做好轄區內宣傳工作，對轄區內廣告，海報進(jìn)行監督管理。
6、 負責收集整理公司各種文件，做好檔案管理工作。
7、 協(xié)助物業(yè)主任處理領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。
財務(wù)部職責
會(huì )計職責
1、制訂財務(wù)管理制度和財務(wù)計劃，報執行董事審批。
2、根據財務(wù)管理制度，審核工資和各項費用的報銷(xiāo)。
3、及時(shí)處理帳務(wù)，上報各種財務(wù)報表。
4、小區的經(jīng)濟核算工作。
5、財務(wù)檔案管理。
6、分管領(lǐng)導交辦的工作。
出納職責
1、按財務(wù)管理規定，負責現金和銀行存款的管理和帳務(wù)處理。
2、負責各種費用的報銷(xiāo)和工資等發(fā)放。
3、發(fā)票和收據的管理。
4、負責員工社保工作，按時(shí)繳納社保費。
5、按時(shí)交納稅金。
6、交納各管理處的水費和公用電
7、保管財務(wù)檔案、辦理行政和財務(wù)有關(guān)證照。
8、檢查督促收費，催討債權。
人事行政部職責
1、員工招聘、轉正、辭職辭退、考勤、工資、福利管理等，并建立人事檔案。
2、管理印章。
3、文件收發(fā)，送閱、存檔。文件資料的打印、復印。
4、檔案管理。
5、會(huì )議組織，整理會(huì )議紀要。
6、負責接待和有關(guān)外聯(lián)工作。
7、公司財產(chǎn)管理和辦公室的管理。
8、分管領(lǐng)導交辦的工作。
水電工職責
一、堅守崗位，做好值班記錄。
二、每日檢查電房1次、泵房1次，做好運行記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告，及時(shí)處理，保證正常供電、供水等。
三、按安排定期維護保養設備，做好記錄。參加突擊維修設施設備。
四、每月記錄當月共用電計量表數據，發(fā)現異常情況立即檢查處理。
五、每月記錄當月水計量總表數據，發(fā)現異常的立即檢查水箱進(jìn)水控制器、閥門(mén)等，立即維修，并做好記錄。
六、認真做好交接班記錄和機房及設備衛生。
七、主管交辦的其他工作。
電梯工職責
一、每日檢查電梯運行情況，做好記錄；
二、妥善保管電梯層門(mén)三角鑰匙、機房鑰匙；
三、監督電梯日常維保單位定期檢修、保養電梯，并跟蹤、了解檢修和保養結果。
四、發(fā)現電梯運行安全隱患、需要停止使用的，做出暫停使用建議，并報告主管。
五、在電梯安全檢驗合格有效期屆滿(mǎn)前的`30日內向檢驗機構提出定期檢驗申請。
六、規范電梯乘客的行為，發(fā)現電梯乘客實(shí)施下列行為及時(shí)予以糾正：
1、違反電梯安全使用規定操作電梯；
2、乘坐明示處于非安全狀態(tài)下的電梯；
3、采用非安全手段開(kāi)啟電梯層門(mén)；
4、拆除、破壞電梯安全警示、標志或者報警裝置和安全控制回路等電梯安全部件；
5、運載超重貨物乘坐電梯；
6、其他危及電梯安全運行或者他人安全乘坐的行為。
七、發(fā)現電梯因停電、故障等原因致使乘客困梯時(shí)，應在確保自身及乘客安全的前提下及時(shí)放人，如果沒(méi)有絕對把握應緊急通知維保單位派技術(shù)人員到現場(chǎng)放人。
八、協(xié)助維修工工作。
九、主管交辦的其他工作。
保安隊長(cháng)職責
一、負責制定小區安防工作計劃，并組織實(shí)施。
二、管理小區安防人員，包括值勤安排、內務(wù)管理等。
三、負責安防人員的培訓，包括消防培訓。
四、負責組織、檢查小區安防的值勤和巡邏，包括夜間。
五、負責小區車(chē)輛停放管理。
六、負責編制小區治安突發(fā)事件和火災處理預案。
七、負責治安和火警事件的處理，重要事件立即報經(jīng)理。
八、定期組織小區安全檢查，包括消防檢查。
九、負責安防員的考核，向經(jīng)理提出獎罰方案。
十、公司安防部經(jīng)理交辦的其他工作。
保安職責
一、熱愛(ài)本職工作，忠于職守，堅持原則，不徇私情，廉潔奉公，精神飽滿(mǎn)，文明執勤，嚴格執行各項規章制度。
二、要服從命令聽(tīng)指揮，堅守崗位，履行職責；準時(shí)上下班，不遲到、早退，不準私自調班；工作期間不準喝酒、打牌、看電視、聽(tīng)收音機、睡覺(jué)、打磕睡等；不準閑聊打鬧，看書(shū)閱報，干私活，會(huì )私客等；監控室閑雜人員不得進(jìn)入，外人不得隨意觸碰監控消防設施。
三、著(zhù)裝整齊，佩帶好胸卡，不準穿拖鞋、卷袖子、褲子、敞胸露懷。
四、做好來(lái)訪(fǎng)人員和車(chē)輛的登記，認真查驗物資出門(mén)；不得私自放未繳費車(chē)輛進(jìn)地下室，因特殊情況需要進(jìn)地下室車(chē)輛須報告領(lǐng)導批準后才允許放行，違者一次罰款50元。
五、維持好小區門(mén)崗的交通秩序，保證進(jìn)出口車(chē)輛暢通，人員出入有序無(wú)阻。人員和車(chē)輛進(jìn)出要及時(shí)開(kāi)門(mén)。值班期間除本公司員工外不得讓閑雜人員進(jìn)入崗亭閑聊，如有違規發(fā)現一次罰款50元，發(fā)現第二次自行離職。
六、遇突發(fā)事件應立即報告，必要時(shí)立即報警。
七、愛(ài)護公司公共財物和小區內的設備設施，不得隨意侵吞、破壞；不得私自違法實(shí)施處罰，或收取公司規定以外的費用。
八、按公司有關(guān)制度的要求，廣場(chǎng)嚴格執行收費標準，做到過(guò)而不漏，收而不貪，不放人情車(chē)。如收費系統發(fā)現故障，及時(shí)報告上級領(lǐng)導。認真做好交接班手續，事事記錄在案；做好信件、報刊等清點(diǎn)交接工作。
九、嚴格執行巡邏制度，每天上午9點(diǎn)，下午15點(diǎn)30分，值班保安著(zhù)保安制服并佩戴消防安全巡邏袖標對所轄區域進(jìn)行2次巡邏，未按要求著(zhù)裝一次罰款20元，未巡邏一次罰款50元。
十、嚴格執行公司規定的考勤制度。
十一、業(yè)主投訴問(wèn)題，及時(shí)匯報管理處方便及時(shí)處理。
十二、隊長(cháng)交辦的其他工作。
保潔員職責
1、清掃：每日清掃道路、停車(chē)場(chǎng)、綠化地、球場(chǎng)、休閑場(chǎng)所、各層走道、樓梯、電梯底面。每周清公共天花板、墻壁、燈罩灰塵。
2、清抹：每日清抹電梯門(mén)和轎廂、公共休閑座椅；隔日清抹樓梯扶手、單元防盜門(mén)、公共場(chǎng)所門(mén)、窗、玻璃、信報箱。
3、拖洗、沖洗：每周拖洗各層走廊、樓梯；每月沖洗道路、公共場(chǎng)所、休閑場(chǎng)所、建筑小品等。每月檢查并疏通水溝。
4、垃圾收集清運：每日2次收集、清運各戶(hù)生活垃圾和小區公共場(chǎng)所垃圾。
5、根據管理處安排，協(xié)助清洗供水蓄水設備，清掏陰井、化糞池；滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂。
6、業(yè)主投訴衛生問(wèn)題，每月不得超過(guò)3次，投訴超過(guò)3次結合實(shí)際情況每次罰款20元—30元。
7、同事之間搞好團結，遇到問(wèn)題要互相理解體諒。因撿垃圾問(wèn)題發(fā)生口角一次罰款100,發(fā)生2次自行離職，一旦打架，已經(jīng)發(fā)現立即自行離職，公司概不負責。
8、業(yè)主投訴問(wèn)題，及時(shí)匯報管理處方便及時(shí)處理。
9、領(lǐng)導交辦的其他工作
物業(yè)部門(mén)崗位職責11
負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門(mén)的對接、與租戶(hù)工作對接;
負責監督和管理項目日常保潔工作，對保潔主管提出保潔要求和監督保潔工作內容;
負責監督和管理項目日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監督其執行;
日常項目巡視，發(fā)現問(wèn)題需及時(shí)溝通或上報物業(yè)經(jīng)理;
對保潔人員、保安人員的`日常出勤管理;
對保潔人員、保安人員的日常工作著(zhù)裝、服務(wù)規范、工作面貌和狀態(tài)進(jìn)行監督和管理;
每月對保安、保潔、綠化及蟲(chóng)控的工作做匯總，以便物業(yè)經(jīng)理更全面了解保安保潔的工作情況;
物業(yè)部門(mén)崗位職責12
1、全面負責園區的建筑本體、設施設備、各類(lèi)管網(wǎng)、綠化清潔、平安秩序、空調采暖及供水供電保障的運營(yíng)管理;
2、負責園區物業(yè)平安生產(chǎn)管理，杜絕發(fā)生平安質(zhì)量事故，有效妥當處理各類(lèi)應急突發(fā)大事;
3、負責制定園區物業(yè)管理年度預算，監管各類(lèi)款項的收支，掌握管理成本及預算執行狀況，確保完成相關(guān)財務(wù)指標;
4、組織對機電設備、安保、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面進(jìn)行綜合性檢查，準時(shí)解決發(fā)覺(jué)的問(wèn)題;
5、負責審核物業(yè)各類(lèi)專(zhuān)項分包合同，并對分包方按合同履約的工作狀況進(jìn)行監督、檢查、評定。
6、負責園區的'外聯(lián)工作(客戶(hù)、地方團體、公安、消防、工商、社區街道等政府部門(mén))，對同行業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)狀況、市場(chǎng)變化信息進(jìn)行調查、分析及總結。
物業(yè)部門(mén)崗位職責13
1協(xié)助項目總經(jīng)理開(kāi)展客服職責范圍內的各項工作。
2負責園區日常服務(wù)管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門(mén)反映。
3負責管轄區內業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施管轄區業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏(yíng)得廣大業(yè)主的理解、支持。
4組織辦理業(yè)主入住和裝修手續及相關(guān)資料的歸檔。
5組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的.意見(jiàn)征詢(xún)工作。
6負責客服部員工的考核工作。
7協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪(fǎng)工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。
8負責組織社區文化活動(dòng)及社區宣傳工作。
物業(yè)部門(mén)崗位職責14
1、全面負責公司商業(yè)項目的物業(yè)管理工作，實(shí)施一體化綜合管理;
2、全面負責項目物業(yè)管理體系的搭建，并全面實(shí)施監控;
3、根據物業(yè)管理的'法規、政策，負責協(xié)調和管理安保、消防、保潔、停車(chē)場(chǎng)等各方面工作;
4、負責園區內設備的驗收及設備設施的維修維護以及保養工作;
5、建立、健全物業(yè)規章制度及流程，并組織執行，及時(shí)向公司反饋過(guò)程與結果;
6、定期或不定期地開(kāi)展物業(yè)管理內部自檢工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正;
7、負責統籌內部管理工作，協(xié)調管理運行中與商戶(hù)的關(guān)系;
8、確保所管轄項目安全，應急突發(fā)事件處理;
物業(yè)部門(mén)崗位職責15
1、負責物業(yè)項目的業(yè)務(wù)拓展工作，收集、整理、分析目標市場(chǎng)，建立項目信息庫；
2、負責對有效信息制定拓展，包括對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調，制定拓展并組織實(shí)施；
3、制訂可行的`市場(chǎng)拓展計劃并實(shí)施，不斷提高公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額；
4、負責所對市場(chǎng)及周邊地區信息以及競爭對手的信息收集及分析反饋；
5、拓展物業(yè)新項目及對新項目的調研、論證、策劃，熟悉招投流程與標書(shū)的編寫(xiě)工作。
【物業(yè)部門(mén)崗位職責】相關(guān)文章：
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責01-08
物業(yè)的部門(mén)崗位職責12-11
物業(yè)部門(mén)崗位職責11-18
物業(yè)部門(mén)經(jīng)理崗位職責04-25
物業(yè)部部門(mén)崗位職責11-09
物業(yè)各部門(mén)崗位職責11-05