物業(yè)部門(mén)主管崗位職責（精選17篇）
在學(xué)習、工作、生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編整理的物業(yè)部門(mén)主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責 1
1、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶(hù)的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責；
2、負責所管轄范圍內樓宇和公共場(chǎng)所及設施的巡查、整改跟進(jìn)工作；
3、負責管理費的催繳和各項費用的`催繳工作；
4、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶(hù)裝修進(jìn)行監管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶(hù)整改；
5、負責管轄范圍內遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析；
6、熟悉維修基金申請及管理；
7、統籌監管各部門(mén)收銀員、清潔、保安工作。
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責 2
1、負責樓盤(pán)日常服務(wù)管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的.現象，及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門(mén)反映。
2、負責業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏(yíng)得廣大業(yè)主的理解、支持。
3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續及相關(guān)資料的歸檔；
4、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見(jiàn)征詢(xún)工作；
5、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。
6、配合項目經(jīng)理做好年度財務(wù)預算的數據統計匯總工作。
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責 3
1、對商場(chǎng)秩序經(jīng)理負責，主持班組會(huì )議，布置工作要求，檢查班內隊員的著(zhù)裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量；
2、熟悉建筑結構、消防重點(diǎn)部位和商戶(hù)的基本情況，嚴格執行客戶(hù)貨物出門(mén)憑證制度；
3、檢查、督促下屬人員愛(ài)惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。
4、按要求做好各項記錄的'收集和登記工作，并每月上報秩序經(jīng)理；
5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進(jìn)行接班；
6、發(fā)現火災或火災報警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊員趕到現場(chǎng)，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時(shí)疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失；
7、負責帶領(lǐng)班內隊員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現可疑現象和不安全隱患及時(shí)向秩序經(jīng)理，接受指令，妥善處理各種問(wèn)題；
8、熟悉商場(chǎng)結構、安全重點(diǎn)部位和商戶(hù)的基本情況，按照安全規范對裝修現場(chǎng)做好管理工作；
9、負責對商場(chǎng)內的各種危險品（易燃品、易爆品等）實(shí)行監管；
10、負責對商鋪二次裝修的現場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監督工作；
11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備；
12、負責商場(chǎng)開(kāi)閉店管理、嚴格按照“三關(guān)一閉”檢查；
13、協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責 4
1、統籌物業(yè)項目的整體工程工作，并與施工單位、租戶(hù)及相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調；
2、負責審核和監督各項目所需設備的采購需求；
3、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度；
4、負責項目的.物業(yè)設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督；
5、負責制定節能降耗，并指導相關(guān)人員做好（水、電、氣等）節能降耗工作，做好成本控制的管理工作；
6、負責二次裝修工程圖紙審核、現場(chǎng)監管、竣工驗收及相關(guān)協(xié)調工作；
7、組織重大突發(fā)工程類(lèi)事故搶修，工程事故審定；
8、負責部門(mén)員工日常管理、考核、等知識的培訓及技術(shù)管理和指導；
9、完成領(lǐng)導交代的其他工作。
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責 5
1、負責組織下屬安防人員對管轄區域進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)整改；
2、執行國家公安部門(mén)之安全保衛工作方針、政策及法規，建立、健全廣場(chǎng)各項安防工作制度，對廣場(chǎng)之安防工作全面負責；
3、負責制定安防工作計劃并組織實(shí)施；
4、制定各類(lèi)應急預案、演習方案并組織實(shí)施；負責編制安全管理隊伍的培訓計劃并組織實(shí)施；
5、督導各級下屬員工執行工作，編排員工排班表，召集保安工作例會(huì )；遇有緊急事故，如水浸、火警事故，全責處理善后工作；
6、每天不定時(shí)巡視抽查本部所屬區域安防巡視記錄，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題予以糾正，提高管理水準；
7、監督考察各崗位人員之工作態(tài)度、勞動(dòng)紀律、儀表儀容等工作；
8、負責與營(yíng)運部、物管部寫(xiě)字樓的日常溝通工作，確保與廣場(chǎng)內的.各租戶(hù)、寫(xiě)字樓租戶(hù)保持良好、穩定的工作關(guān)系；
9、負責與工程部保持日常溝通工作，確保對工程施工現場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)、有效的安全監管，并針對上報至其部門(mén)的工程維修項目跟進(jìn)維修結果；
10、負責與管轄區警署、交警大隊之聯(lián)系，協(xié)助、配合警署、交警大隊對治安案件之調查及廣場(chǎng)交通工作的開(kāi)展。
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責 6
1、負責編制項目年度公共設施、設備及物業(yè)的維修與保養計劃并組織實(shí)施；
2、負責項目的承接查驗，裝修審批、監管與驗收；
3、負責房屋、公共設施設備的巡查和處理；
4、負責組織并參與突發(fā)事件的搶修和處理工程遺留問(wèn)題；
5、負責對工程施工單位的監督、協(xié)調及與客服中心、公司內部各部門(mén)的協(xié)調與溝通；
6、負責公共水電等費用分析、改善及相關(guān)節能方案的'提出與實(shí)施；
7、負責園區內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術(shù)資料的整理與保管；
8、負責上級交辦的臨時(shí)事項及各項工作任務(wù)。
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責 7
1、負責對所轄的物業(yè)實(shí)施綜合管理，貫徹執行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門(mén)制定的各項工作指標;
2、參與物業(yè)住宅項目接管驗收，負責組織策劃物業(yè)入伙籌備方案，入伙后期服務(wù)管理、品質(zhì)管控及提升工作;
3、督辦業(yè)主入伙、裝修手續，簽訂相關(guān)合同、協(xié)議;業(yè)主檔案的建立與管理;
4、負責項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標;
5、受理業(yè)主服務(wù)需求，組織溝通，負責處理突發(fā)事件及協(xié)調客戶(hù)投訴;
6、負責客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度情況統籌管理，擬定客戶(hù)計劃及組織實(shí)施;
7、負責對客服人員工作及業(yè)務(wù)能力的'考評、培訓工作，制定、貫徹、落實(shí)本部分崗位責任制;
8、協(xié)調本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，組織開(kāi)展各項物業(yè)管理服務(wù)工作及社區活動(dòng)。
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責 8
1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化；
2、負責日常工作安排，同時(shí)監督落實(shí)；
2、建立健全部門(mén)工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。
3、負責定期主持各板塊例會(huì )，有計劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)；做好各領(lǐng)班日常工作考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。
4、監督考察各崗位人員的`工作表現，提出對各部門(mén)員工的獎懲和使用意見(jiàn)。
5、不定期巡視小區內各區域，對環(huán)境衛生、治安及綠化狀況提出改進(jìn)意見(jiàn)。
6、定期向項目經(jīng)理匯報工作進(jìn)展情況。
7、根據公司要求，負責收集、整理歸檔各類(lèi)相關(guān)工作記錄資料。
8、負責廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿(mǎn)意、放心。
9、完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責 9
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì )，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí)；
2、不定期巡視項目?jì)雀鲄^域，并對公共設施、設備的維修和治安等向有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)；
3、負責做好項目推廣并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項；
4、指導、監督下屬員工工作，并向領(lǐng)導提出下屬員工職位的升降建議；
5、跟進(jìn)落實(shí)領(lǐng)導安排的.各項工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報管理處工作情況；
6、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的其他工作。
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責 10
1、 按要求制定物業(yè)項目設備設施的運行狀況，遵守國家有關(guān)設備、設施運行管理的法規、及安全使用規程。
2、 制定設備、設施維護保養、維修的各期計劃和操作流程、作業(yè)標準，并督促團隊執行。
3、 負責工程設備、水電設備的日常維護與保養，確保物業(yè)項目日常營(yíng)運需要。
4、 負責對物業(yè)項目資源耗費進(jìn)行監控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證項目___限度的節能、節支。
5、參與設備維修、外協(xié)加工、施工安裝和工程改造招標工作;參與特殊設備設施的`保養、設備更新改造方面各種合同文本的起草，并負責監督乙方執行合同的全過(guò)程。
6、 參與建立與維護與環(huán)保、消防、供水、供電、供氣等部門(mén)的關(guān)系。
7、 負責客商裝修過(guò)程中的工程施工問(wèn)題處理。
8、 負責建立設備設施技術(shù)檔案和維護、維修檔案。
9、 負責對下屬員工的工作分配、指導、監督與考核。
10、 負責工程業(yè)務(wù)的內部審計，確保各項制度、流程、規范執行到位。
11、 完成上級交辦的事項。
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責 11
1、負責辦公樓和產(chǎn)業(yè)園的招商；
2、拓展、維護招商，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源；
3、跟進(jìn)目標客戶(hù)，為企業(yè)選址提供方案；
4、參與制定招商規劃及具體實(shí)施方；
5、宣傳招商政策，組織招商活動(dòng)；
6、協(xié)助企業(yè)入駐的手續辦理；
7、做好市場(chǎng)調研，同業(yè)態(tài)競爭調研；
8、建立客戶(hù)檔案和客戶(hù)信息數據；
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責 12
1、負責物業(yè)項目的業(yè)務(wù)拓展工作，收集、整理、分析目標市場(chǎng)，建立項目信息庫；
2、負責對有效信息制定拓展，包括對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調，制定拓展并組織實(shí)施；
3、制訂可行的'市場(chǎng)拓展計劃并實(shí)施，不斷提高公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額；
4、負責所對市場(chǎng)及周邊地區信息以及競爭對手的信息收集及分析反饋；
5、拓展物業(yè)新項目及對新項目的調研、論證、策劃，熟悉招投流程與標書(shū)的編寫(xiě)工作。
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責 13
1、嚴格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，配合本部門(mén)經(jīng)理監督、管理，提出合理化的意見(jiàn)與建議；
2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶(hù)投訴、回訪(fǎng)工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防并上報客服部經(jīng)理；
3、協(xié)助顧客滿(mǎn)意度調查工作，征詢(xún)業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)和建議，統計分析對客服務(wù)整體滿(mǎn)意度；
4、辦理業(yè)主入住、裝修手續；
5、監督、抽查、考核本項目區域內保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量，督導保潔員工作；
6、負責客服部文件、資料的.管理，并建立清單和相關(guān)記錄；
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責 14
負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門(mén)的`對接、與租戶(hù)工作對接;
負責監督和管理項目日常保潔工作，對保潔主管提出保潔要求和監督保潔工作內容;
負責監督和管理項目日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監督其執行;
日常項目巡視，發(fā)現問(wèn)題需及時(shí)溝通或上報物業(yè)經(jīng)理;
對保潔人員、保安人員的日常出勤管理;
對保潔人員、保安人員的日常工作著(zhù)裝、服務(wù)規范、工作面貌和狀態(tài)進(jìn)行監督和管理;
每月對保安、保潔、綠化及蟲(chóng)控的工作做匯總，以便物業(yè)經(jīng)理更全面了解保安保潔的工作情況;
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責 15
1、負責確保設施正常運行，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、針對項目設施狀況，向上級提出工程改進(jìn)的建議；
3、落實(shí)場(chǎng)內工程項目的`實(shí)施，包括改造項目的設計協(xié)調及招標配合等；
4、研究能源節約計劃，以降低工程運作成本；
5、負責檢查與監督設施設備的維修及維護保養工作；
6、定期檢查所有消耗品和備用件量，實(shí)施成本控制，并協(xié)助上級實(shí)施各級員工培訓計劃；
7、租戶(hù)物業(yè)條件實(shí)地勘察核實(shí)，租戶(hù)設計圖紙審核，租戶(hù)施工階段各項工作協(xié)調，租戶(hù)施工質(zhì)量監管檢查，租戶(hù)裝飾工程驗收及施工保證金繳交、退還事宜；
8、完成上級安排的其他任務(wù)。
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責 16
1、幫助部門(mén)經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督執行;
2、協(xié)調部門(mén)經(jīng)理處理好物業(yè)內客戶(hù)的'關(guān)系準時(shí)處理各類(lèi)投訴大事及突發(fā)大事等;
3、負責組織對管理處進(jìn)行品質(zhì)檢查，并對品質(zhì)檢查結果進(jìn)行統計分析和處理;對檢查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準時(shí)與各部門(mén)負責人反饋并提出看法與建議;服務(wù)供方選擇和評審(環(huán)境類(lèi)：如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等)：
4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理:
5、幫助經(jīng)理制定各類(lèi)平安、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實(shí)，進(jìn)行日常檢查與監督。
6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進(jìn)行檢查、診斷、負責組織解決技術(shù)難題。
7、負責公司外聯(lián)工作、內部、外部工作協(xié)調與協(xié)作。幫助其他部門(mén)處理好與本部門(mén)相關(guān)的工作。
8、上級領(lǐng)導交辦的其它工作事項。
物業(yè)部門(mén)主管崗位職責 17
1、整個(gè)保安團隊的'代表，依據客戶(hù)公司政策執行現場(chǎng)團隊平安制度;
2、制訂培訓方案，定期進(jìn)行消防培訓;
3、確保消防中控系統及設備運行正常;
4、確�？蛻�(hù)特別的保安及平安要求被滿(mǎn)意;
5、負責團隊工作崗位時(shí)間支配;
6、負責視察每班保安人員，及保安人員的調度;
7、就隊員紀律等問(wèn)題供應建議;
8、幫助現場(chǎng)經(jīng)理管理保潔團隊工作.
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