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醫院作風(fēng)建設工作總結匯報（精選14篇）
在學(xué)習和工作中，需要用到匯報的地方越來(lái)越多，匯報必須有情況的概述和敘述，最重要的是結果，經(jīng)驗總結也是必不可少的，話(huà)說(shuō)回來(lái)，你知道怎么寫(xiě)匯報嗎？以下是小編精心整理的醫院作風(fēng)建設工作總結匯報，希望能夠幫助到大家。
醫院作風(fēng)建設工作總結匯報 篇1
10月31日，我們一行13人，踏進(jìn)了一附院，帶著(zhù)彷徨與緊張的心情，開(kāi)始了為期8個(gè)多月的臨床護理實(shí)踐。時(shí)至今天，實(shí)習結束了，原本迷茫與無(wú)知，現如今滿(mǎn)載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實(shí)習環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機會(huì )。
臨床的實(shí)習是對理論學(xué)習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的訓練。盡管這段時(shí)間很短，但對我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會(huì )，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結構，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠盡快地適應醫院環(huán)境，為在醫院實(shí)習和工作打定了良好的基礎，這應該算的上是實(shí)習階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì )適應，學(xué)會(huì )在新的環(huán)境中成長(cháng)和生存。
護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說(shuō)是很低微，可是通過(guò)多數人的不理解，我們發(fā)現，護士有著(zhù)其獨特的魅力。醫院不可能沒(méi)有護士，這就說(shuō)明了護士的重要性。醫生離不開(kāi)護士，病人離不開(kāi)護士，整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護士。這瑣碎的工作，有著(zhù)完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了臨床的實(shí)習，我們才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲：正確認識護理，樹(shù)立了正確的職業(yè)道德觀(guān)，養成了良好的工作態(tài)度。
到病房實(shí)習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的.是各項基礎護理操作。實(shí)習的及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會(huì )，如導尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。
同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識，積極主動(dòng)地思考各類(lèi)問(wèn)題，對于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒(méi)空解答時(shí)，我們會(huì )在工作之余查找書(shū)籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結合。一附院實(shí)習科室多數是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì )加強病情觀(guān)察，增進(jìn)對病人疾病的了解，同時(shí)對病人進(jìn)行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應用能力。按照學(xué)校和醫院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書(shū)寫(xiě)，教學(xué)查房，講小課等，這些培養了我們書(shū)寫(xiě)、組織、表達等方面的能力。整體上說(shuō)，實(shí)習期間的第三個(gè)收獲，也是最龐大的收獲：護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養了一種良好的學(xué)習習慣，通過(guò)思考，舉一反三。
在醫院實(shí)習期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉歸為目的，我們嚴格遵守醫院的各項規章制度，所有操作都嚴格遵循無(wú)菌原則，嚴格執行“三查七對”。在骨科、內科、外科、婦科、ICU、手術(shù)室、急診，針灸門(mén)診等各個(gè)科室里，我們都是認真細心的做好各項工作，遵守無(wú)菌原則，執行查對制度，培養著(zhù)良好的工作方式，這應該算的上是第四個(gè)收獲吧，雖不能說(shuō)很大，卻也是非常重要，不可或缺的收獲。
在這段短暫的實(shí)習時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。收獲還有第五、第六點(diǎn)，甚至更多，只是沒(méi)有必要將它一一列出，因為我們知道實(shí)習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現，所以我們用某些點(diǎn)線(xiàn)來(lái)代替面，用特殊代表個(gè)別�？傊诟兄x一附院培養我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責!
醫院作風(fēng)建設工作總結匯報 篇2
為認真貫徹落實(shí)中、省反腐倡廉和行風(fēng)建設工作部署，持續深化“以案促改”，全力整改重點(diǎn)領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題，全面改善人民群眾就醫感受，樹(shù)立全系統良好的社會(huì )形象，根據縣衛計局《關(guān)于印發(fā)旬陽(yáng)縣計生系統行風(fēng)建設《整治專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》(旬衛計發(fā)[20xx]247號)文件要求，我院大力開(kāi)展行風(fēng)建設整頓工作，現將開(kāi)展情況總結如下：
一、統一思想，提高認識，深入開(kāi)展行風(fēng)整治工作
1.我們在認真總結了歷年來(lái)開(kāi)展行風(fēng)工作經(jīng)驗的基礎上，調整充實(shí)了院行風(fēng)工作領(lǐng)導小組，明確責任分工，各負其責，形成了齊抓共管的局面。
2.建立健全院長(cháng)“一崗雙責”。把行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，與醫院業(yè)務(wù)工作緊密結合，班子會(huì )、中層干部會(huì )經(jīng)常分析，研究醫院行風(fēng)建設工作，解決在新形勢下出現的新問(wèn)題，做到把行風(fēng)工作與醫院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，使醫院的行風(fēng)工作規范化、制度化。
3.在全院職工中進(jìn)行了再動(dòng)員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統一，提高了認識，把醫院的行風(fēng)工作作為自己的責任，貫穿在醫療服務(wù)的全過(guò)程，同時(shí)在全院職工中開(kāi)展宣傳，不斷提高職工職業(yè)道德、職業(yè)紀律的自覺(jué)性。著(zhù)重提高醫療護理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，確保醫療安全，保障廣大患者的利益。
二、加大宣傳力度，樹(shù)立良好形象
1.在院務(wù)公開(kāi)欄和各科室的宣傳欄內公開(kāi)醫院的服務(wù)承諾，監督措施、收費標準以及與病人相關(guān)的規定，讓病人放心，明白消費。
2.加大基礎設施的建設，改善醫療環(huán)境，給病人提供舒適的醫療場(chǎng)所，讓廣大患者親身體驗醫院的變化，增加對醫院的信任度。
三、實(shí)施醫療惠策，努力降低醫療費用
1.堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕患者醫藥費用負擔。
2.嚴格按財政、衛生、物價(jià)等部門(mén)制定的收費項目標準收費，每年進(jìn)行一次收費項目的清理檢查，對收費不合理的項目及時(shí)給予糾正，堅持杜絕多收費、亂收費的問(wèn)題，并制定了收費差錯責任追究的.相關(guān)制度。
3.不斷完善計算機價(jià)格管理系統，加強院內收費管理，開(kāi)展醫療服務(wù)價(jià)格專(zhuān)項檢查，防止亂收費。
4.增強收費透明度，建立和完善住院費用“一日清單”和住院費用明細單制度，做到一日一清。
四、扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)工作，維護病人權益
1.大力宣傳行風(fēng)工作，完善服務(wù)承諾，向社會(huì )公開(kāi)并接受監督，在院內懸掛橫幅、在各樓層醒目位置張貼行風(fēng)建設“九不準”及院務(wù)公開(kāi)欄等地方進(jìn)行廣泛的宣傳。
2.為使社會(huì )監督力度得到進(jìn)一步加強，我們定期組織召開(kāi)行風(fēng)義務(wù)監督員座談會(huì )，充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)建議。定期不定期進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，對出院病人進(jìn)行問(wèn)卷調查及時(shí)掌握情況。
3.加強專(zhuān)項治理工作，著(zhù)重從制度上完善治理商業(yè)賄賂，形成自我約束機制。藥品器械采購實(shí)行跟標和網(wǎng)上電子商務(wù)采購。 4.嚴格執行國家衛生計生委出臺的《醫療衛生行風(fēng)建設“九不準”》和《關(guān)于建立醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規定》文件精神，加大對收受“紅包”的治理力度，加強教育、健全內部監督制約機制，把群眾反映的“紅包”問(wèn)題、組織調查結果與醫務(wù)衛生人員醫德考評制度和醫師定期考核工作緊密聯(lián)系起來(lái)。對查實(shí)的“紅包”問(wèn)題，按照省、市、縣衛生行政部門(mén)和各單位的有關(guān)規定嚴肅處理。
但在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到在發(fā)展中還存在不足和問(wèn)題，我們將進(jìn)一步規范醫院的管理，完善制度的落實(shí)，使醫院的行風(fēng)工作更上一層樓。
醫院作風(fēng)建設工作總結匯報 篇3
一、第一階段工作小結
(一)宣傳動(dòng)員有聲有色，成效明顯
1.組織到位，領(lǐng)導有力。全市衛生系統對這次紀律作風(fēng)集中整頓活動(dòng)都十分重視，進(jìn)行了精心的組織和周密的部署。在市委、市政府的直接領(lǐng)導下，市衛生局成立了打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)組、醫療質(zhì)量專(zhuān)項檢查組、紀律作風(fēng)監督督查組和信息宣傳組等四個(gè)專(zhuān)項工作組，局領(lǐng)導進(jìn)行分工負責。同時(shí)，結合衛生工作實(shí)際，制訂了以“規范醫療服務(wù)行為、提高衛生監管水平”為主題的工作方案，方案中明確了依法行醫、依規操作、遵守規章、轉變行風(fēng)、改善服務(wù)和改進(jìn)作風(fēng)等六個(gè)方面的工作重點(diǎn)，并圍繞工作重點(diǎn)，將方案進(jìn)一步細化，制訂了各專(zhuān)項小組的實(shí)施細則和驗收標準。各縣區和市直各醫療衛生單位都及時(shí)成立了領(lǐng)導小組，有針對性制定了工作方案，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，扎實(shí)有序地開(kāi)展了各項工作。
2.學(xué)習深入，認識提高。整頓活動(dòng)開(kāi)展后，衛生系統按照既定的學(xué)習計劃，認真組織學(xué)習了紀律作風(fēng)整頓活動(dòng)有關(guān)內容，進(jìn)一步統一了思想，提高了認識。同時(shí)，還組織學(xué)習了有關(guān)法律法規、各項技術(shù)操作規范和單位規章制度等，切實(shí)提高了依規操作的自覺(jué)性，為查擺問(wèn)題和整改工作奠定了基礎。埇橋區衛生局召開(kāi)了法律法規培訓會(huì )，就依法行政、預防職務(wù)犯罪、減少醫療事故、醫療糾紛等問(wèn)題進(jìn)行了培訓。蕭縣衛生局在組織學(xué)習的同時(shí)，圍繞紀律作風(fēng)整頓認真開(kāi)展了大討論。
3.邊學(xué)邊改，注重實(shí)效。在紀律作風(fēng)集中整頓活動(dòng)中，衛生系統以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，狠抓了一批違法、違規、違紀行為的查處。市立醫院對5起違規違紀案件進(jìn)行了掛牌處理，對涉及的14名人員給予通報批評、取消處方權等處分，罰款25000元。市中心血站對一名工作日飲酒并對獻血者語(yǔ)言不文明的職工，給予了停職檢查、停發(fā)待遇的處分。市衛生局對在前一階段專(zhuān)項整頓行動(dòng)中發(fā)現存在問(wèn)題的醫療機構，進(jìn)行了嚴肅處理，并在媒體上進(jìn)行了曝光。全市各二級醫院對手術(shù)室、供應室等重點(diǎn)科室都進(jìn)行了整改，其中市立醫院投資近200萬(wàn)元，對原有手術(shù)室進(jìn)行了徹底改造，目前已經(jīng)改建完畢。市第一人民醫院也投資100多萬(wàn)元對手術(shù)室進(jìn)行了改造，其他縣醫院也分別制定了整改方案，落實(shí)整改措施。
4.督查到位，曝光及時(shí)。市委、市政府十分重視衛生系統的紀律作風(fēng)集中整頓活動(dòng)，梁書(shū)記親自到市立醫院進(jìn)行調研，唐市長(cháng)親自到衛生局召開(kāi)了市衛生局領(lǐng)導班子調度匯報會(huì )，我和衛華市長(cháng)也多次專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取了市衛生局主要負責同志匯報，李市長(cháng)還多次對市直和各縣區醫療衛生單位的工作進(jìn)行督查。市衛生局認真推行了局領(lǐng)導分工負責制，班子成員在紀律作風(fēng)集中整頓活動(dòng)監管、督導和指導等方面做了明確分工，每周都對醫療衛生機構進(jìn)行暗訪(fǎng)，并集中對城區五家主要醫療機構“120”急救情況進(jìn)行了暗訪(fǎng)，新聞媒體進(jìn)行了跟蹤報道。為加強曝光力度，市衛生局還對在專(zhuān)項行動(dòng)中被查處的45家醫療機構在電視臺、拂曉報、網(wǎng)站等新聞媒體進(jìn)行公開(kāi)曝光。另外，市、區衛生局還配合市紀律作風(fēng)集中整頓活動(dòng)辦公室，對部分社會(huì )辦醫醫療機構進(jìn)行了暗訪(fǎng)，對存在醫療安全隱患嚴重的水利醫院門(mén)診部，在新聞媒體進(jìn)行公開(kāi)曝光。
總體上說(shuō)，第一階段，發(fā)展是健康的，順利的，取得了顯著(zhù)成效。在肯定成績(jì)的同時(shí)，也應該看到，衛生系統紀律作風(fēng)集中整頓活動(dòng)還存在一些薄弱環(huán)節和問(wèn)題。
主要表現在：一是有些地方和單位認識不到位。少數單位和部分工作人員，還沒(méi)有很好領(lǐng)會(huì )到這次活動(dòng)的實(shí)質(zhì)不是抓業(yè)務(wù)工作，而是整頓工作人員的紀律作風(fēng)。當前，有的單位存在以抓工作代替紀律作風(fēng)整頓的傾向;沒(méi)有充分認識到抓好紀律作風(fēng)整頓對促進(jìn)各項工作的重要意義;有些非醫療機構，認為這次活動(dòng)是因為市立醫院眼科感染事件引起的，是醫療機構的事，自己不是重點(diǎn)，重視不夠;個(gè)別縣區對開(kāi)展活動(dòng)的認識不足，認為出現問(wèn)題的是市直醫療機構，是市里的`事，與自身關(guān)系不大;還有少數領(lǐng)導干部認為活動(dòng)主要是抓基層醫務(wù)人員的工作作風(fēng)和紀律，沒(méi)有做到身體力行，率先垂范;另外，還有些同志對抓典型曝光和暴露問(wèn)題存有顧慮，認為會(huì )影響衛生系統形象，影響單位的經(jīng)濟效益。
二是進(jìn)展不平衡。市直與各縣區進(jìn)展不同步，縣區動(dòng)員大會(huì )召開(kāi)較晚，各項工作起步較慢;醫療單位比非醫療單位認識程度普遍要高，工作較為扎實(shí)有效，非醫療單位則相對不足。同時(shí)，醫療單位之間也存在開(kāi)展不平衡的現象。幾個(gè)重點(diǎn)單位的工作比其他醫療單位更加深入。三是少數單位，整頓工作開(kāi)展得還不夠扎實(shí)。主要表現在：少數單位不能按照工作方案的要求深入開(kāi)展各項整治工作，沒(méi)有做到真抓實(shí)干，認為開(kāi)開(kāi)會(huì )，組織幾次學(xué)習，舉行幾次活動(dòng)，搞幾次暗訪(fǎng)，處理幾個(gè)人，就能夠代替紀律作風(fēng)整頓工作，存在走過(guò)場(chǎng)的傾向;同時(shí)，對違法、違規、違紀典型案件的查處力度不夠，有的處理不到位，有的以經(jīng)濟處罰代替行政處分。對上述存在的問(wèn)題，應引起高度重視，在第二階段，加以解決，加以克服。
二、第二階段工作要求
目前，全市紀律作風(fēng)集中整頓活動(dòng)已經(jīng)轉入自查整改階段，這一階段是整頓活動(dòng)能否取得成效的關(guān)鍵。各單位要按照市紀律作風(fēng)集中整頓活動(dòng)領(lǐng)導小組的安排部署，結合工作實(shí)際，進(jìn)行周密安排，精心組織。要把行動(dòng)落實(shí)到認真地查，嚴格地改，嚴肅地處，確�；顒�(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
(一)認真地查
認真抓好問(wèn)題查擺，是落實(shí)整改的前提和基礎，問(wèn)題查擺的深度和廣度，決定著(zhù)整改提高的力度和效果。因此，抓好問(wèn)題查擺至關(guān)重要。要發(fā)動(dòng)方方面面的力量，對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部門(mén)實(shí)行拉網(wǎng)式、地毯式檢查，找出找準存在的突出問(wèn)題、薄弱環(huán)節和可能發(fā)生重大責任事故的隱患，以此作為排查問(wèn)題的線(xiàn)索，整改問(wèn)題的依據和驗收合格的標準。具體地說(shuō)，要做到以下兩點(diǎn)：
一要明確查擺內容。這次活動(dòng)的重點(diǎn)是解決可能危害人民群眾生命安全和財產(chǎn)安全、損害群眾利益的突出問(wèn)題。結合衛生工作實(shí)際，就是要從保障醫療服務(wù)安全、預防突發(fā)公共衛生事件和提高醫療服務(wù)水平三個(gè)方面深入查擺存在的問(wèn)題。保障醫療服務(wù)安全，就是要做到依法行醫、依規操作，看是否存在非法行醫行為，是否存在醫療安全、生產(chǎn)安全等措施不認真落實(shí)、規范不嚴格執行、隱患不及時(shí)排除的問(wèn)題。
預防突發(fā)公共衛生事件，就是要看預防保健工作是否規范，食品衛生安全、職業(yè)衛生安全等衛生監督工作是否到位，突發(fā)事件應急處理是否能夠及時(shí)有效。提高服務(wù)水平，就是要轉變部門(mén)行風(fēng)，看是否存在部門(mén)、單位和個(gè)人利益至上，收受回扣紅包、開(kāi)單提成、吃拿卡要等商業(yè)賄賂行為;就是要改進(jìn)工作作風(fēng)，看是否存在不思進(jìn)取、干勁不足、作風(fēng)飄浮、敷衍了事、效率低下等工作不實(shí)、責任心不強的問(wèn)題。就是要構建和諧醫患關(guān)系，看服務(wù)態(tài)度是否熱情，服務(wù)流程是否合理，就醫環(huán)境是否讓病人滿(mǎn)意。
二要明確查擺方法。這次整頓活動(dòng)，一定要廣泛發(fā)動(dòng)群眾，開(kāi)門(mén)整風(fēng)，通過(guò)自己找、相互幫、上級點(diǎn)、社會(huì )評等方法，切實(shí)找出找準存在的問(wèn)題。自己找就是要對照紀律作風(fēng)整頓有關(guān)要求和技術(shù)操作規范相關(guān)規定，逐項、逐條進(jìn)行認真查擺。相互幫就是要在全系統形成坦誠相待、互相提醒、找準問(wèn)題、共同進(jìn)步的良好氛圍�？剖覂炔恳伺c人之間相互查。單位內部要科室與科室之間相互查，系統內部要單位與單位之間相互查，全市范圍內要縣區與縣區之間相互查;上級點(diǎn)就是要求各級領(lǐng)導干部切實(shí)加強對本單位職工的指導和批評教育，針對突出問(wèn)題從嚴把關(guān)，不回避矛盾，不避重就輕。社會(huì )評就是要充分依靠群眾，發(fā)動(dòng)群眾，虛心坦誠地聽(tīng)取、接納、消化社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議。要聘請社會(huì )監督員，召開(kāi)群眾座談會(huì )，發(fā)放征求意見(jiàn)表，設立舉報電話(huà)、舉報箱和電子信箱，廣泛征求群眾的意見(jiàn)和建議。
(二)嚴格地改
抓整改，關(guān)鍵是要解決問(wèn)題。解決問(wèn)題是整改的最終目標。對查擺出來(lái)的問(wèn)題，一定要認真梳理，深刻反思，并制定切實(shí)可行的整改計劃，集中時(shí)間、集中精力解決問(wèn)題，以整改的實(shí)際效果取信于民。在改的問(wèn)題上，要做到以下兩點(diǎn)：
一要認真梳理，分析原因。要通過(guò)梳理分析，分清哪些是個(gè)人的問(wèn)題，哪些是科室的問(wèn)題，哪些是領(lǐng)導班子的問(wèn)題，哪些是全市多部門(mén)的綜合問(wèn)題。在此基礎上，進(jìn)一步明確責任，是哪個(gè)層次的問(wèn)題，由哪個(gè)層次解決。衛生系統能夠解決的，由衛生系統解決。衛生系統解決不了的，由市衛生局提出處理意見(jiàn)，提交市政府與相關(guān)部門(mén)共同解決。
二要制定整改措施。整改措施和整改方案的制定，既要考慮解決問(wèn)題的必要性，又要考慮解決問(wèn)題的可行性。不要提不切實(shí)際的口號，關(guān)鍵是要解決問(wèn)題。要把群眾意見(jiàn)、最不滿(mǎn)意的事情，群眾最希望辦、當前又能夠辦好的事情，作為整改工作的重點(diǎn)。整改措施要盡量細化、量化，注重實(shí)效性和可操作性。要充分考慮問(wèn)題的輕重緩急和難易程度，能解決的，要馬上解決;已經(jīng)采取措施正在解決的，要加快進(jìn)度，抓緊辦結;暫時(shí)不好解決的，要列出計劃，逐步加以解決，并向群眾說(shuō)明情況，解釋清楚。要把落實(shí)整改措施與建章立制結合起來(lái)，注重長(cháng)效機制的建立，從制度上堵塞漏洞，把整改措施制度化。
目前，衛生系統的操作規范是基本健全的，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。要建立健全科學(xué)嚴密的責任體系和嚴格的問(wèn)責制，確保各項規章制度的落實(shí)。要進(jìn)一步完善工作協(xié)調機制，促進(jìn)科室之間、單位之間、部門(mén)之間的協(xié)調配合，使各項工作走上科學(xué)化、制度化、規范化軌道。
(三)嚴肅地處
嚴肅進(jìn)行案件查處和責任追究是整頓活動(dòng)取得實(shí)效的重要保證。這次紀律作風(fēng)整頓活動(dòng)，思想教育與組織處理要結合起來(lái)，既要堅持以正面教育為主，以提高為主，同時(shí)也必須動(dòng)真格的，要敢抓敢管、敢于負責，抓出一批反面典型公開(kāi)曝光，在全市起到震懾和警示作用。
一要深入查處各種違法、違規、違紀案件。對20xx年沒(méi)有處理到位的醫療事故、醫療安全事件和其他造成不良影響的違法、違規、違紀案件，要進(jìn)行徹底調查，一查到底，對有關(guān)責任人要進(jìn)行嚴肅處理。
二要抓反面典型。市直醫療衛生單位要抓3～5個(gè)典型案件，各縣區也要抓3～5個(gè)典型案件。要在電視臺、拂曉報等新聞媒體進(jìn)行公開(kāi)曝光，切實(shí)起到震懾和警示作用。
三要邊整邊處。對于紀律作風(fēng)集中整頓活動(dòng)開(kāi)展不扎實(shí)，工作走過(guò)場(chǎng)，或者安全隱患排查不力，突出問(wèn)題整改不到位，甚至頂風(fēng)違紀造成嚴重后果的，要進(jìn)行嚴肅處理。
四要對暗訪(fǎng)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行嚴肅處理。要把暗訪(fǎng)作為監督檢查的主要手段，以查找問(wèn)題為主，切實(shí)做到真檢查、真監督。對于在暗訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題要嚴肅查處。
五要對被新聞媒體曝光的案件進(jìn)行嚴肅查處。凡是被新聞媒體曝光，在社會(huì )上造成嚴重影響的案件，要加大處罰力度，嚴厲查處。
六要嚴格按照驗收標準進(jìn)行整改。目前各工作組的驗收方案已經(jīng)下發(fā)，各單位要嚴格按照驗收標準，開(kāi)展整改工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，依法嚴肅處理。要堅持違法必究、執法必嚴的原則，做到該打擊的堅決打擊，該整治的堅決整治，該管理的堅決依法管理，該處罰的堅決依法處罰。切實(shí)做到取締一批，關(guān)閉一批，處罰一批，處理一批，嚴厲打擊各類(lèi)違法、違規行為。
七要嚴格執行責任追究制度。凡是在整頓活動(dòng)中沒(méi)有查出問(wèn)題，以后出了問(wèn)題的，要追究責任;查出問(wèn)題，沒(méi)有整改到位的，要追究責任;衛生局領(lǐng)導沒(méi)有按職責分工抓好督查指導的，也要追究領(lǐng)導責任。要通過(guò)嚴格的責任追究，保證紀律作風(fēng)整頓集中活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)，取得實(shí)效。要通過(guò)動(dòng)真的、抓實(shí)的、碰硬的，努力把事件多發(fā)態(tài)勢降下來(lái)，把醫療服務(wù)質(zhì)量提上去，把衛生系統的良好形象重新樹(shù)立起來(lái)。
醫院作風(fēng)建設工作總結匯報 篇4
按照市委和市委整改辦的統一安排部署，我局全體干部職工在規定的時(shí)間內，認真開(kāi)展機關(guān)紀律作風(fēng)集中整頓活動(dòng)。局黨組、局行政一班人高度重視，精心組織，周密安排，按步驟，分階段扎實(shí)推進(jìn)，通過(guò)3個(gè)月的集中整頓學(xué)習，真正做到了學(xué)有成效，行有效果。
一、統一認識，充分認識集中整頓的重要性和必要性
機關(guān)紀律作風(fēng)整頓是黨的建設和政權建設的重要組成部份，也是機關(guān)自身建設的一項長(cháng)期任務(wù)。今年既是我市衛生事業(yè)發(fā)展“十一五”規劃的開(kāi)局之年，又是鞏固共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果的創(chuàng )新年。目前一些機關(guān)干部存在著(zhù)思想觀(guān)念落后，工作作風(fēng)漂浮，組織紀律觀(guān)念淡漠，對待群眾態(tài)度生硬，工作不在狀態(tài)，廉潔自律差等突出問(wèn)題。開(kāi)展機關(guān)紀律作風(fēng)整頓，是加強機關(guān)黨的建設和公務(wù)員隊伍建設，鞏固和擴大先進(jìn)性教育成果，提高機關(guān)黨員干部執行力的迫切需要;是全面貫徹落實(shí)市委第三屆四次全會(huì )精神，加快推進(jìn)萬(wàn)源跨越式發(fā)展的可靠保證。
二、建立組織機構，加強組織領(lǐng)導
按照要求，我局成立了以局黨組書(shū)記、局長(cháng)馮永才同志為組長(cháng)，黨組副書(shū)記、副局長(cháng)劉斌，副局長(cháng)曾歆，機關(guān)黨委書(shū)記孟永吉同志為副組長(cháng)，衛生執法監督所所長(cháng)符斌，辦公室主任張華平為成員的萬(wàn)源市衛生局機關(guān)紀律作風(fēng)集中整頓領(lǐng)導小組，同時(shí)成立了以張華平同志為主任的領(lǐng)導小組辦公室，負責日常工作，并抽調2名同志為專(zhuān)職工作人員，從事辦公室工作，負責資料的收集、整理。在健全機構的基礎上，我們按照分工合理，任務(wù)到崗，責任到位的要求，進(jìn)行了責任明確。黨組書(shū)記、局長(cháng)為第一責任人，分管領(lǐng)導為第二責任人，機關(guān)黨委書(shū)記、紀檢組長(cháng)為具體責任人。充分明確了這次集中整頓的目的和重要意義，把學(xué)習活動(dòng)真正擺在了重要的議事日程。制訂了《萬(wàn)源市衛生局機關(guān)紀律作風(fēng)集中整頓實(shí)施方案》，并詳細分解了每個(gè)階段的具體工作。
三、認真開(kāi)展學(xué)習，提高思想認識
按照要求，局整改辦對每次集中學(xué)習進(jìn)行簽到制，嚴禁無(wú)故缺席。按照《萬(wàn)源市機關(guān)紀律作風(fēng)集中整頓學(xué)習資料》，局整改辦認真組織全體干部職工學(xué)習。集中學(xué)習會(huì )上，大家學(xué)一篇，討論一篇，領(lǐng)會(huì )一篇，并且結合個(gè)人的學(xué)習工作實(shí)際，對學(xué)習內容進(jìn)行了深刻討論，學(xué)習氣氛熱烈、濃重。主要領(lǐng)導對集中學(xué)習也
高度重視，安排了恰當時(shí)間組織集中學(xué)習，并率先垂范，積極參與，認真學(xué)習。
四、切實(shí)找準問(wèn)題，強力進(jìn)行整改
局黨組、行政為了把這次集中整頓活動(dòng)搞得扎實(shí)有效，不走過(guò)場(chǎng)，通過(guò)“群眾提、領(lǐng)導點(diǎn)、自己找、大家幫”和“下級評上級、群眾評黨員、基層評機關(guān)、干部職工自我評”等多種形式，廣泛征求意見(jiàn)，深刻剖析根源，切實(shí)開(kāi)展批評與自我批評，扎實(shí)進(jìn)行整改，努力到達“問(wèn)題找準，原因找透，方向要明確，變化要明顯”的要求。
(一)采取多種形式，廣泛征求意見(jiàn)
為了廣泛征求意見(jiàn)，以便于促進(jìn)今后工作的開(kāi)展，我們采取了：一是走出去。機關(guān)干部深入到所轄院、所、站、校開(kāi)展談心活動(dòng)。先后深入到市中心醫院、市中醫院等單位，與領(lǐng)導、醫務(wù)人員、病員談心，征求意見(jiàn);二是請進(jìn)來(lái)。先后召開(kāi)座談會(huì )3次，邀請部門(mén)代表、人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對象、離退休老同志及管理對象參加，認真聽(tīng)取他們對衛生事業(yè)發(fā)展的建議，對衛生局機關(guān)各項工作的意見(jiàn)及建議。三是廣泛發(fā)放征求意見(jiàn)函。市衛
生局整改辦共發(fā)出征求意見(jiàn)函120份，向市級相關(guān)部門(mén)、各鄉鎮及所屬醫療衛生單位廣泛征求意見(jiàn)和建議。通過(guò)這些形式，共收集到意見(jiàn)5條，建議意見(jiàn)10條。
(二)談心交心，認真查擺問(wèn)題
局整改辦組織全體職工交心談心，干部職工之間，班子成員之間相互談心，采取“自己深查，群眾直提，領(lǐng)導精點(diǎn)，大家真幫”，“領(lǐng)導亮疤揭丑，職工直言幫查”。據統計，局機關(guān)16名職工共對照查擺問(wèn)題35條，提出幫扶意見(jiàn)10條。局領(lǐng)導查擺問(wèn)題2條，提出建議意見(jiàn)10條。通過(guò)交心談心活動(dòng)的開(kāi)展，加強了領(lǐng)導之間、同志之間的了解、溝通，增進(jìn)了相互信任，機關(guān)的`工作環(huán)境更加和諧。
(三)召開(kāi)生活會(huì )，提出評議意見(jiàn)
在查擺問(wèn)題階段結束后，局整改辦適時(shí)組織召開(kāi)了專(zhuān)題生活會(huì )，對每位機關(guān)干部查擺的問(wèn)題進(jìn)行了評議。大家本著(zhù)實(shí)事求是，客觀(guān)公正;有則改之，無(wú)則加勉的原則，勇于開(kāi)展批評與自我批評。領(lǐng)導班子成員之間也以搞好全市衛生工作為根本出發(fā)點(diǎn)，坦誠相待，相互評議，互幫互助。生活會(huì )開(kāi)得熱烈、莊重、嚴肅。
(四)制訂整改方案，開(kāi)展集中整改
通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)，集中查擺問(wèn)題，評議階段后，市衛生局整改辦對收集到的機關(guān)存在的問(wèn)題進(jìn)行了梳理，對五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行了認真討論，剖析原因，提出了切實(shí)可行的整改措施，并限期整改。局黨組書(shū)記、局長(cháng)馮永才同志作為整改第一責任人，問(wèn)題涉及到相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的分管領(lǐng)導為主要責任人，業(yè)務(wù)科室負責人為直接人，采取有力措施，制訂可行方案，限期，責任到人，強力進(jìn)行整改。通過(guò)這些舉措，目前機關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉，逐步實(shí)現局黨組、行政提出的爭創(chuàng )“三個(gè)一流”，即一流班子，一流隊伍，一流機關(guān)。
五、邊議邊改，成效顯著(zhù)
市衛生局在評議整改階段，邊議邊改，主動(dòng)深入基層，查找問(wèn)題，著(zhù)力解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和具體問(wèn)題。一是深入基層，調查研究，解決具體問(wèn)題。局黨組書(shū)記、局長(cháng)馮永才同志帶隊深入草壩、竹峪、黃鐘等鄉鎮衛生院，了解單位、職工存在的問(wèn)題與困難，并幫助出主意，想辦法。同時(shí)積極向上爭取項目、爭取資金，進(jìn)一步搞好農村鄉鎮衛生院建設，切實(shí)改善廣大農民群眾就醫條件。二是多方協(xié)調，解決退休職工養老保險問(wèn)題。通過(guò)多方協(xié)調，市委、政府積極支持，已基本解決基層衛生院退休職工的工資問(wèn)題，目前已基本辦理完相關(guān)手結。對實(shí)施中出現的一些新情況、新問(wèn)題，局黨組、行政高度重視，積極協(xié)調解決，及時(shí)向市委、政府匯報，目前對一些新問(wèn)題正在積極尋求解決的途徑。三是搞好調查研究，適時(shí)啟動(dòng)農村合作醫療。
新型農村合作醫療是黨中央、國務(wù)院一項惠及億萬(wàn)農民的德政工程、民心工程。為了實(shí)施好農村合作醫療，市衛生局組織相關(guān)人員到先進(jìn)縣(市)參觀(guān)考察，回來(lái)后積極組織人員搞好基礎調查工作，制訂實(shí)施方案，前期準備工作已就緒。衛生局黨組、行政一班人有信心、有決心、有能力把這一惠農項目組織好，實(shí)施好，做出成效�？傊�，通過(guò)這次全市機關(guān)紀律作風(fēng)集中整頓，市衛生局機關(guān)工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，機關(guān)形象明顯改善。全體干部職工正信心百倍地向創(chuàng )建“三個(gè)一流”(一流班子、一流隊伍、一流機關(guān))大踏步邁進(jìn)。
醫院作風(fēng)建設工作總結匯報 篇5
自2月份以來(lái)，康復科全體職工在院黨總支號召動(dòng)員下廣泛積極開(kāi)展工作作風(fēng)建設活動(dòng)，以繼續深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”為主線(xiàn)、進(jìn)一步創(chuàng )建“人民滿(mǎn)意的醫療衛生機構”為目標，為不斷更快更好地提升康復科自身的診療水平、服務(wù)水平，積極查找問(wèn)題、解決問(wèn)題，取得了一定的成績(jì)，現總結如下：
一，全面動(dòng)員、開(kāi)展全科大討論
拉開(kāi)工作作風(fēng)整改的序幕2月15日上午11時(shí)至12時(shí)，康復科全體職工利用每周業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間認真學(xué)習、深入領(lǐng)會(huì )、切實(shí)把握了工作作風(fēng)建設的主旨和內涵。并且，在共同學(xué)習了醫院20xx第02號文件之后全體工作人員展開(kāi)了自由大討論。同志們就如何做好本職工作、切實(shí)有效進(jìn)一步提高就醫患者的滿(mǎn)意度;如何做好新時(shí)期、大競爭環(huán)境下的醫療服務(wù)工作;如何就科室的具體情況更好地開(kāi)源節流、尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)等幾個(gè)方面老員工介紹經(jīng)驗、新員工談?wù)摳惺�，你一言我一語(yǔ)、各抒己見(jiàn)，展開(kāi)了激烈的大討論，氣氛和諧熱烈。通過(guò)大家的討論，從中也認識到了科室諸多日常工作中的缺陷與不足，同時(shí)大家還表示，在今后的工作當中將會(huì )正視問(wèn)題、改正問(wèn)題，有決心把發(fā)現的不足一一彌補和完善好，進(jìn)一步把自己的工作做的更加認真、扎實(shí)。
二，擺正心態(tài)、積極工作主動(dòng)服務(wù)、提高群眾滿(mǎn)意度
身處我區如今大競爭的醫療環(huán)境當中，在困難面前醫護人員當中有兩種心態(tài)，一種是：提若干客觀(guān)理由、卻不愿動(dòng)手去解決很小的問(wèn)題，怨天尤人、坐視病員減少而不知所措;一種是：懂得“僧多粥少、更需加倍發(fā)奮念經(jīng)”和“自力更生”的道理，積極主動(dòng)、努力尋求解決問(wèn)題的突破口、知難而上。針對這種現象，康復科職工結合醫院形勢認真分析了本科的具體特點(diǎn)，提出堅決摒棄第一種心態(tài)，采取第二種心態(tài)，積極主動(dòng)，從工作的細微處做起，和患者換位思考，更好地提高醫療服務(wù)質(zhì)量。比如：門(mén)診理療室的面積相對較大、室溫單靠暖氣片難以保持、患者嫌冷不大情愿前來(lái)做治療，有關(guān)工作人員積極向上級領(lǐng)導匯報申請、在院領(lǐng)導的幫助下增設了空調，保證了為患者提供理療服務(wù)的“溫度”;前來(lái)接受針灸治療的患者常常會(huì )使用到電針儀，這樣一來(lái)針灸室內電線(xiàn)較多，容易絆倒患者還有火災隱患，針對這種現象，醫生們請來(lái)了電工師傅，在墻上多裝了幾個(gè)電插座就解決了問(wèn)題，既經(jīng)濟實(shí)用，又安全美觀(guān)，獲得了患者們的聲聲贊許。這些，對于大醫生們救死扶傷來(lái)說(shuō)，雖然都是些小事情，但我們些許的改進(jìn)就能為患者贏(yíng)得了方便，就是我們全院職工踐行“精心醫療、貼心服務(wù)”的一種詮釋?zhuān)螛?lè )而不為呢。
三，抵制消極、去除散漫強調紀律、加強鍛造職業(yè)素養
針對院內發(fā)現的個(gè)別工作人員不能按時(shí)開(kāi)診、工作時(shí)著(zhù)裝不整潔規范、遲到、早退等不良現象進(jìn)行了批評與自我批評。尤其是提醒和強調科內年輕醫務(wù)工作者一定要：嚴格要求自己、養成良好習慣，生活上低標準、工作中高要求;遵守紀律、不輕易浪費時(shí)間，虛心向上級醫師求教、努力學(xué)習、不斷進(jìn)取，爭取盡快提高自己的執業(yè)水平;任勞任怨，踏實(shí)勤奮、愛(ài)崗敬業(yè)、在日常的工作實(shí)踐中日益鍛造和提高自身的職業(yè)素養。比如：就年輕醫生不能很好地執行院感“手衛生消毒”有關(guān)規定的問(wèn)題，特意請來(lái)了院感科的領(lǐng)導為我們仔細講解手衛生消毒的各個(gè)步驟，強調其重要性，同時(shí)在院感科的支持下為每位醫生、康復師配備了便于攜帶的小規格裝手消。通過(guò)培訓讓大家懂得了：嚴格要求自己、高水準執業(yè)的第一步要從手衛生消毒做起。
四，提倡節約、規范收費高效診療、重奪經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)
緊跟醫院改革步伐，深化醫療體制改革推動(dòng)全院大發(fā)展，康復科提出向兄弟科室學(xué)習經(jīng)驗、開(kāi)源節流：衛生材料無(wú)論大小，都本著(zhù)節省的觀(guān)念來(lái)使用;科內水電，無(wú)論當班與否，都要隨手關(guān)掉;為患者準備的.用品，大到儀器設備、小到紙張、紙杯，醫務(wù)人員都不要輕易使用。同時(shí)，嚴格按照規定的標準收費，患者沒(méi)有做的治療保證不亂收費，做過(guò)的治療項目也一定不能漏費。隨著(zhù)春節過(guò)后天氣轉暖，門(mén)診量有所回升，我們要抓住機遇重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)勢服務(wù)項目的同時(shí)增設力所能及的服務(wù)項目，尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，比如：從社區搬回的中藥熏蒸儀還沒(méi)有最大限度地被使用于臨床，科室有關(guān)人員積極聯(lián)系了廠(chǎng)家的技術(shù)人員和工程師前來(lái)指導儀器的使用方法和保養知識，現已調試完畢，相信她能夠在不久的將來(lái)為醫院的繁榮作出新的貢獻。
馬上就到3月了，窗外的柳樹(shù)已抽出新綠，我們有理由相信，在院黨總支的帶領(lǐng)下，全院職工齊心協(xié)力、共謀發(fā)展，不斷探索、不斷進(jìn)步，終將會(huì )形成良好的發(fā)展機制，更好地朝著(zhù)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的“人民滿(mǎn)意醫院”大踏步邁進(jìn)。
醫院作風(fēng)建設工作總結匯報 篇6
20xx年我院嚴格按照衛計委關(guān)于平安醫院創(chuàng )建工作的有關(guān)要求，堅持在日常工作上抓規范要求，在薄弱環(huán)節上抓發(fā)現整改，在措施落實(shí)上抓督辦檢查，積極推動(dòng)各項工作的不斷改進(jìn)�，F將我院20xx年度平安醫院創(chuàng )建工作總結如下：
一、組織領(lǐng)導及法治建設情況
為加快我院創(chuàng )建平安醫院的進(jìn)程，成立了創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)工作領(lǐng)導小組，同時(shí)將此項工作列入年內醫院工作重點(diǎn)，切實(shí)落實(shí)創(chuàng )建平安醫院領(lǐng)導責任制和目標管理責任制，由黨政領(lǐng)導帶頭抓，分管領(lǐng)導具體抓，責任部門(mén)和各職能科室協(xié)調配合。領(lǐng)導組經(jīng)常深入科室檢查督促落實(shí)平安醫院工作，把平安工作作為醫院大事來(lái)抓，并結合醫院治安形勢、醫療、護理和開(kāi)展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫療安全、護理安全的良策定期檢查防火、防盜及重點(diǎn)部位的管理和防范工作，形成了遇事報告、研討、協(xié)調、解決的良好機制。
同時(shí)，通過(guò)經(jīng)常舉辦各種相關(guān)培訓、講座等形式，不斷提高醫院?jiǎn)T工服務(wù)意識、安全意識，全院職工強化了創(chuàng )建“平安醫院”的意識，并在工作中加強了醫療安全防范措施，醫務(wù)人員對醫療秩序滿(mǎn)意度不斷提高。
二、醫療糾紛預防及處置情況
我院由院辦全面負責信訪(fǎng)投訴工作，醫療安全科等相關(guān)職能科室協(xié)助處理各種醫療糾紛等工作。在處理相關(guān)投訴中各部門(mén)一直遵守相關(guān)規定，堅持貫徹三調解一保險機制，每年均在太平洋保險公司參保醫責險，涉及到的相關(guān)賠付案例，均盡可能報案并遞交保險進(jìn)行賠付。
對于患者索賠金額超過(guò)一萬(wàn)以下者，盡量院內協(xié)商解決。院內解決不成，盡量引導其通過(guò)醫調委等第三方協(xié)調解決。
全年信訪(fǎng)投訴總數為起，針對糾紛投訴案例，我院均予以詳細調查，在調查過(guò)程中對于發(fā)現的醫療安全缺陷及隱患及時(shí)向院屬各科予以風(fēng)險提示。同時(shí)不斷完善相關(guān)制度職責，力求做到事前早預防、事發(fā)早介入、事后早提示，將糾紛有效化解和解決。
三、涉醫違法案事件防控與處置
近年來(lái)我院醫療糾紛案件呈下降趨勢，在轄區公安部門(mén)，局保衛處及院領(lǐng)導的大力支持下醫療糾紛案件均能得到及時(shí)快速處理。我院今年未發(fā)生社會(huì )影響惡劣的涉醫案件和媒體對涉醫案件炒作事件，也無(wú)重大督辦醫療糾紛案件。我院設有科專(zhuān)職處理醫療糾紛，專(zhuān)職安保隊伍維護醫院秩序。衛人員配備專(zhuān)業(yè)的警用器材，對講設備、橡膠警棍、辣椒水、執法記錄儀、警用頭盔等器材；醫患調解室配有錄、音錄像設備。同時(shí)，我院警務(wù)室正在調整完善中。
四、多措并舉，積極提升醫患滿(mǎn)意度
我院通過(guò)采取多種措施和途徑，努力提高患者對我院服務(wù)水平的'滿(mǎn)意度以及本院醫務(wù)人員對我院醫療秩序的滿(mǎn)意度。在提高住院患者滿(mǎn)意度方面，每月向每個(gè)住院科室發(fā)放份滿(mǎn)意度問(wèn)卷，平均住院患者滿(mǎn)意度為%。專(zhuān)人定期到病房檢查不收不送紅包協(xié)議書(shū)的簽署情況，整頓行業(yè)的不正之風(fēng)。對沒(méi)有簽署的主管大夫給予每份病例元處罰，并通報批評。及時(shí)登記科室收到的錦旗、感謝信，退患者紅包，定期匯總，對科室或個(gè)人給予表?yè)P和獎勵。虛心接受上級主管部門(mén)監督。以此，促進(jìn)優(yōu)化就診流程，改善就診環(huán)境，提升患者滿(mǎn)意度。
總之，20xx年我院在不斷完善平安醫院建設相關(guān)機制的基礎上，狠抓落實(shí)，多管齊下，不斷加強醫療質(zhì)量管理，完善相關(guān)考核考評措施，努力提升醫療服務(wù)水平。同時(shí)加強宣教及溝通，積極提升患者對醫院、醫務(wù)人員對醫療秩序的滿(mǎn)意度，針對患者的信訪(fǎng)投訴及醫療糾紛等情況，也積極予以調查、溝通、化解。種種措施，有效的推動(dòng)了我院的平安醫院建設工作，提升了我院的安全防范水平和質(zhì)量。
醫院作風(fēng)建設工作總結匯報 篇7
平安醫院建設工作在旗委、政府的正確領(lǐng)導下，在緊緊圍繞深化體制這條主線(xiàn)的同時(shí)，深入貫徹落實(shí)，全面推進(jìn)治安防控體系建設，形成了齊抓共管、協(xié)調建設、平安工作的新局面，切實(shí)維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、保持了全盟衛生系統在醫改的大環(huán)境下醫療質(zhì)量和醫療安全穩步快速發(fā)展。
一、領(lǐng)導重視，強化保障
加強組織機構的建設和完善，落實(shí)考核目標責任制，確保政治穩定。在平安建設工作中，我局以"創(chuàng )建平安社會(huì )、構建和諧單位"為主題，把綜合治理工作和平安建設作為維護穩定確保一方平安的重要政治任務(wù)，加強組織領(lǐng)導、完善和嚴格了工作措施、制訂了平安創(chuàng )建工作制度、狠抓了單位內部管理，確保了穩定和各項工作有序推進(jìn)。成立了以局長(cháng)為組長(cháng)、其他班子成員為副組長(cháng)、各股室負責人為小組成員的綜合治理和創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，努力營(yíng)造和諧平安單位。形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作機制。
二、強化措施，確保成效
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善醫患溝通機制。各醫療機構在原有基礎上加強和完善了醫療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫院電子顯示屏、公示牌（欄）、服務(wù)手冊等多種形式，將就醫流程、醫療服務(wù)項目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫療信息公開(kāi)告知患者及其家屬。
�。ǘ┱J真落實(shí)住院"一日清單"，根據病人需要提供門(mén)診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格、收費、服務(wù)信息，解釋化疑，化解矛盾。進(jìn)一步發(fā)揮醫療服務(wù)中心、門(mén)診導醫臺的作用，做好導醫咨詢(xún)服務(wù)，引導患者就醫，幫助其解決就醫困難。各科室進(jìn)一步改進(jìn)和完善了現有的醫患溝通制度，加強了醫患之間的溝通和交流。
�。ㄈ┻M(jìn)一步完善投訴處理制度。各醫療機構成立了醫德醫風(fēng)檢查小組，定期到各臨床科室進(jìn)行醫德醫風(fēng)檢查。著(zhù)重檢查各單位醫患溝通工作的情況及病人滿(mǎn)意度情況等。堅持和完善了醫德醫風(fēng)考評制度，及時(shí)收集和匯總各檢查小組的醫德醫風(fēng)檢查結果，定期召開(kāi)醫德醫風(fēng)建設領(lǐng)導小組會(huì )議。堅持和完善醫德醫風(fēng)講評制度，充分利用醫院周會(huì )時(shí)間，對病人意見(jiàn)相對集中的現象和存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行暴光和批評，促進(jìn)相關(guān)科室和個(gè)人整改和提高。
�。ㄋ模╅_(kāi)展全員教育。以社會(huì )主義榮辱觀(guān)、醫務(wù)人員行為規范、職業(yè)道德、醫患溝通技巧等為主要內容，結合"醫院管理年活動(dòng)"、"醫療質(zhì)量萬(wàn)里行"和"治理商業(yè)賄賂"等工作的開(kāi)展，對全體職工進(jìn)行了教育培訓，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養，使之在思想上受教育；素質(zhì)上有提高，行為上更規范。
�。ㄎ澹┓e極實(shí)施院務(wù)公開(kāi)制度，建立了相關(guān)工作制度，利用電子顯示屏、公示欄等形式公開(kāi)醫護人員、收費、價(jià)格、監督電話(huà)，便于接受群眾的`的監督。
三、存在問(wèn)題
部分醫療機構對"平安醫院"建設的重要性認識不足，重視不夠，少數醫務(wù)人員責任心不強，服務(wù)意識淡化，醫療質(zhì)量不高。
四、今后工作思路
�。ㄒ唬┎糠轴t療機構對平安醫院建設工作的重要性認識還不是十分充分。下一步要加大宣傳，結合醫院管理年和等級醫評審加大對醫院的考核力度，使平安醫院建設工作逐步走向規范化、制度化。
�。ǘ﹫猿�"公平、公正、公開(kāi)"的民主管理理念。堅持和完善職代會(huì )制度和民主管理制度，加強院務(wù)公開(kāi)工作，充分利用醫院內網(wǎng)、外網(wǎng)、院務(wù)公開(kāi)欄、門(mén)診大樓的電子屏幕及時(shí)向社會(huì )、病人和內部職工公開(kāi)醫院各類(lèi)服務(wù)信息和"三重一大"事項。使院務(wù)公開(kāi)渠道更加規范和通暢，民主管理更加規范。
�。ㄈ┻M(jìn)一步完善醫院服務(wù)，采取各項便民利民措施，縮短患者就醫等候時(shí)間，提高患者滿(mǎn)意度。
醫院作風(fēng)建設工作總結匯報 篇8
我院為了深入貫徹落實(shí)創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)的指示精神，進(jìn)一步提高醫療安全意識，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，深入查找醫療安全隱患，防范醫療風(fēng)險，確保醫療安全，為減少醫療糾紛及醫療事故的發(fā)生，結合我院創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)的實(shí)施方案，醫務(wù)科現將20xx年的工作匯報總結如下：
一、提高認識，加強領(lǐng)導。
首先醫院成立由院長(cháng)任組長(cháng)，院委會(huì )成員任成員的創(chuàng )建“平安醫院”工作領(lǐng)導小組，將建設“平安醫院”工作列入醫院工作的重要議事日程，并且作為一項重要的政治任務(wù)來(lái)抓，認真分析研究醫院存在的問(wèn)題，加強對建設“平安醫院”工作的領(lǐng)導，及時(shí)協(xié)調解決工作中遇到的問(wèn)題，最大限度的組織、發(fā)動(dòng)全院職工積極投身建設工作中，努力營(yíng)造建設“平安醫院”人人有責的良好氛圍。
二、積極宣傳，廣泛討論。
醫院召開(kāi)了創(chuàng )建“平安醫院”工作動(dòng)員大會(huì )，加大宣傳力度。認真貫徹、學(xué)習上級文件指示精神，明確創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)的指導思想和目標要求，為全院各項工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎。開(kāi)會(huì )討論我院存在醫療隱患的解決方案，并積極整改。
三、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫護質(zhì)量。
為進(jìn)一步強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫護質(zhì)量，杜絕醫療差錯事故的發(fā)生。醫院通過(guò)加強醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高醫師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平；增強工作責任心，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并制定便民、利民措施，樹(shù)立“以病人為中心，讓群眾滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，把“一切為了患者，一切服務(wù)于患者”，作為行動(dòng)指南；做好“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，嚴格醫療、護理技術(shù)操作規程，強化無(wú)菌技術(shù)操作，加強醫護人員的`醫療文件的書(shū)寫(xiě)規范與管理，消除醫療隱患，確保醫療安全。
四、認真做好疾病預防控制及社會(huì )衛生工作的管理。
為確保全市不發(fā)生重大食物中毒事件及傳染病的發(fā)生和流行。醫院配合衛生行政部門(mén)做好務(wù)工人員的健康體檢工作；西門(mén)社區做好計劃免疫工作；感染科做好甲型H1N1流感、麻疹、小兒手足口病等傳染病、地方病的預防、管理等各項社會(huì )衛生的工作，保障廣大人民群眾的身體健康，若發(fā)現疑似傳染病馬上上報上級衛生行政部門(mén)。
五、加強醫藥市場(chǎng)管理，確保群眾用藥安全。
為確保群眾求醫，用藥，安全，有效，醫院加大管理力度，配合衛生局，藥檢局等執法部門(mén)，認真清理、整頓醫藥市場(chǎng)，嚴厲打擊無(wú)證非法行醫和行為；加強對藥劑科的管理，規范藥品代購分發(fā)制度，統一藥品進(jìn)購途徑，加大藥品質(zhì)量的抽查力度，嚴厲查處假、冒、偽、劣藥品，及時(shí)檢查藥品的有限期，嚴格執行《藥品管理法》、《醫療機構管理條例》，確保廣大群眾求醫用藥的安全。
六、加強醫院的治安保衛工作。
加強醫院的安全保衛力量，維護正常的醫療就醫環(huán)境，醫院保衛科在門(mén)診和住院部都安裝了攝像頭，白天和晚上都安排值班人員，安排門(mén)衛一名，嚴格履行崗位職責，加強流動(dòng)人員的管理，班子成員值班、帶班制度，動(dòng)員、組織夜間值班人員進(jìn)行巡邏保衛工作，加大對門(mén)診部、住院部的值班檢查力度，對醫院財務(wù)科、藥房、藥庫、收款庫、貴重的大型儀器科室等安裝防盜門(mén)，防盜窗，報警設施，增設防火，防破壞設備，切實(shí)加強醫院的治安保衛工作。通過(guò)以上措施的實(shí)施，有力的維護了醫院安定團結，保證患者有一個(gè)安全就醫的環(huán)境，保障了人民群眾求醫用藥安全，促進(jìn)了醫院各項工作順利的開(kāi)展，為醫院創(chuàng )造更大經(jīng)濟效益和社會(huì )效益打下了良好的基礎。
醫院作風(fēng)建設工作總結匯報 篇9
兵團醫院承擔著(zhù)兵團、自治區廣大人民群眾保健的任務(wù)，擔負著(zhù)兵團疑難危重疾病的診治和突發(fā)公共衛生事件的救治任務(wù)，幾十年的艱苦奮斗，先后榮獲全國衛生系統先進(jìn)集體、全國衛生應急先進(jìn)集體、全國三甲醫院感染工作先進(jìn)單位、全國百姓放心示范醫院、醫療質(zhì)量萬(wàn)里行全國三級綜合醫院病歷質(zhì)量評先進(jìn)單位、自治區、兵團、烏市文明單位等榮譽(yù)稱(chēng)號。多年來(lái)，醫院結合工作特點(diǎn)，全面落實(shí)社會(huì )治安綜合治理工作，狠抓平安建設，堅持依法治院，扎實(shí)有效的開(kāi)展了創(chuàng )建平安醫院的各項活動(dòng)。通過(guò)創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)增強了全院醫務(wù)人員的安全感，有力地促進(jìn)了各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為醫院的長(cháng)治久安乃至兵團的和諧穩定做出了積極有效的貢獻。
一、加強領(lǐng)導，健全機構，扎實(shí)有效的開(kāi)展平安創(chuàng )建活動(dòng)
根據創(chuàng )建平安醫院的疏散方案，醫院提出了指導思想和創(chuàng )建總體目標、組織成立了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，明確有關(guān)職能科室的具體職責任務(wù)。制定了工作要求和主要任務(wù)、落實(shí)了措施，確保各項工作積極有序開(kāi)展。同時(shí)將創(chuàng )建活動(dòng)列入年度重要考核內容，對成績(jì)突出的科室（部門(mén)）和個(gè)人給予表彰和獎勵，對措施不力、失職瀆職的嚴肅追究其責任。
同時(shí)，創(chuàng )建平安醫院工作是精神文明建設工作的一項重要任務(wù)，為此黨委把普法工作、創(chuàng )建平安醫院工作載入重要議事日程，定期聽(tīng)取匯報、檢查、監督，并解決實(shí)際困難。同時(shí)黨委還注意把創(chuàng )建平安醫院的教育納入政治生活中，納入思想政治教育的總體要求中，進(jìn)行了細致的安排部署。結合醫院的中心工作開(kāi)展法制教育宣傳工作，在注重宣傳教育工作的同時(shí)，醫院黨委還把創(chuàng )建平安醫院工作納入社會(huì )治安綜合治理工作中，每年初都和各科室簽訂社會(huì )治安綜合治理責任書(shū)，并做為科室年終考核的一個(gè)標準。醫院宣傳部門(mén)通過(guò)出板報、電子大屏幕、掛布標、到基層巡診等方式，大力宣傳創(chuàng )建平安活動(dòng)的行為，取得了良好的效果。
二、健全機制，提高依法辦事能力
創(chuàng )建平安醫院的核心是依法辦事，為此，醫院專(zhuān)門(mén)聘請了專(zhuān)職律師為法律顧問(wèn)，參與醫院的重大決策以及法律法規的宣傳教育工作。為提高決策的合法性，克服隨意性，杜絕失誤，避免損失提供了有力的法律保障。日常工作中，醫院始終堅持依法辦事、依法行醫，并嚴格按照國家的有關(guān)法規要求，專(zhuān)門(mén)聘請律師上大課，對醫務(wù)人員進(jìn)行法律法規知識的教育。醫院在人員錄用上嚴格執行向社會(huì )公開(kāi)招聘、公開(kāi)招考、公開(kāi)錄用的原則，每年的`錄用比例均為10%左右。進(jìn)入醫院后，醫院嚴格對其進(jìn)行管理，在一年的試用期結束后都要進(jìn)行考核，對不合格的人員堅決予以辭退。在對內部人員的管理上，醫院制定了《兵團醫院職工守則》，對違反守則的人員進(jìn)行批評、教育，對嚴重違反院規的人員，在多次教育后仍不悔改的，醫院按照有關(guān)規定予以辭退。醫院不僅在人員管理上嚴格依法辦事，在其他工作中也能夠做到有條理、重原則。通過(guò)方方面面的努力，尤其是機制的不斷增強，依法辦事的能力進(jìn)一步得到了提高，醫療糾紛也在不斷的減少，為構建和諧醫患關(guān)系，構建和諧醫院、和諧兵團做出了積極有效的貢獻。
三、全面夯實(shí)基礎，注重整體推進(jìn)
為了更好的開(kāi)展創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)，醫院黨委根據實(shí)際情況，進(jìn)一步加強了院內的安保工作，聘請了烏魯木齊市保安公司的專(zhuān)業(yè)保安來(lái)院工作，負責醫院治安巡邏、消防巡查和緊急事件的處理。在保安公司保安員上崗前，醫院保衛科對保安員進(jìn)行了專(zhuān)項教育，使保安員了解了醫院工作的特殊性和重要性，在完成日常巡邏、巡查的同時(shí)，及時(shí)匯報發(fā)現的各種不安定因素。
四、完善體系、打擊防控
認真落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛條例》，人防、物防、技防措施落實(shí)，內部治安得到加強，盜竊扒竊現象明顯減少，有效保障了醫院和就診病人的財產(chǎn)安全。按照《醫療機構基礎設施消防安全規范》的要求，規范消防設施設置，健全和落實(shí)消防管理等各項責任制，火災隱患得到及時(shí)處置，確保無(wú)火災事故；按照《醫療衛生機構災害事故防范和應急處置指導意見(jiàn)》的要求，完善我院可能發(fā)生的重大突發(fā)事件的應急處置機制，不發(fā)生重大刑事案件和治安災害、交通、設備事故，確保醫院安全。為了更好的開(kāi)展平安醫院建設工作，醫院結合實(shí)際情況建立了完善的社會(huì )治安防控體系，明確了各科室負責人都要簽訂責任書(shū)。每年底，醫院根據各科室情況進(jìn)行考核兌現，對于發(fā)生重大問(wèn)題的科室采取一票否決。在加強人防工作的同時(shí)，醫院耗費巨資建立了視頻監控網(wǎng)，在醫院新樓和舊樓安裝了141個(gè)視頻探頭，全天24小時(shí)對院內各角落進(jìn)行監控，對醫院的安保工作做出了有效的輔助作用。同時(shí)，結合保安員巡邏執勤，極大地避免了多次重大經(jīng)濟損失。同時(shí)，醫院建立了消防監控室，在所有樓層安裝了消防自動(dòng)報警、自動(dòng)噴淋系統，并培訓了8名消防監控人員，24小時(shí)在監控室值班，保證了醫院的消防安全。
五、專(zhuān)群結合、群防群治
醫院充分發(fā)揮離退休人員余熱的作用，挑選部分離退休人員組織成立了院內治安巡邏隊，在緊急情況和突發(fā)事件時(shí)起到了積極的作用。在去年7.5事件發(fā)生后，醫院離退休人員組成的治安巡邏隊在家屬院內24小時(shí)進(jìn)行巡邏，仔細盤(pán)查院內陌生人員，及時(shí)了解院內及周邊形勢，為領(lǐng)導提供參考意見(jiàn)，為醫院平安建設做出了巨大的貢獻。
六、積極發(fā)揮民兵作用
我院按照兵團軍事部和兵直人武部的要求，組建了兵團醫院民兵救護分隊和兵團醫院醫療隊。兵團醫院武裝部部長(cháng)為兵團團醫院紀委書(shū)記、人事科長(cháng)李彥斌同志（兼），保衛科科長(cháng)張濤兼武裝干事。為了全面的開(kāi)展工作，醫院還設立了預備役編制，成立了60人組成的民兵救護分隊。兵團醫院通過(guò)多年的努力，取得了喜人的成績(jì)，榮獲自治區級精神文明單位、兵團職業(yè)道德專(zhuān)業(yè)單位、連續三年被評為黨建目標管理先進(jìn)單位等。
平安建設是醫院建設與發(fā)展的一個(gè)重要組成部分，也是必不可少的一個(gè)組成部分。平安建設關(guān)系到醫院的穩定、發(fā)展和騰飛，兵團醫院將繼續立足于穩定發(fā)展，繼續加強平安建設工作，不斷深化醫院的各項工作的改革，為構建和諧醫院、和諧社會(huì )，為兵團乃至新疆醫療衛生事業(yè)的發(fā)展積極貢獻力量。
醫院作風(fēng)建設工作總結匯報 篇10
根據衛生局《建設平安和諧醫院活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，深入開(kāi)展醫院治安綜合治理和平安和諧醫院建設工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫院建設工作機制，全面推進(jìn)治安防控體系建設，形成各個(gè)科室、部門(mén)齊抓共管協(xié)調建設平安工作的新局面，切實(shí)維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風(fēng)廉政建設，保持了醫院的穩步發(fā)展�，F將我院治安綜合治理和創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視組織機構健全
我院領(lǐng)導高度重視醫院治安綜合治理工作和創(chuàng )建平安和諧醫院活動(dòng)工作。醫院建設領(lǐng)導小組及辦事機構健全，成立了醫院治安綜合治理工作和創(chuàng )建平安和諧醫院活動(dòng)工作導小組，王春光院長(cháng)擔任組長(cháng)，宋繼江、羅志強為副組長(cháng)，其他院科室主任為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室。院長(cháng)、副院長(cháng)經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室人員檢查督促科室落實(shí)治安綜合治理和平安和諧醫院工作，把平安工作列為大事來(lái)抓，經(jīng)常在一起分析當前社會(huì )治安形勢,并結合醫院治安形勢、醫療、護理和開(kāi)展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫療安全、護理安全的良策。
二、制度完善措施落實(shí)
�。ㄒ唬┲贫韧晟�，建立綜合治理長(cháng)效機制
為了落實(shí)層層抓落實(shí)，誰(shuí)主管誰(shuí)負責原則，醫院主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，醫院院長(cháng)與縣衛生局簽訂目標管理責任狀，醫院各個(gè)科室、部門(mén)和院長(cháng)簽訂醫院管理年責任狀，明確規定了各自的安全職責。
制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng )建平安和諧醫院活動(dòng)工作方案，嚴格執行創(chuàng )建標準。我院充分發(fā)揮職能作用，按照治安綜合治理的有關(guān)規定，結合工作實(shí)際和醫院社會(huì )治安管理實(shí)際，制訂和出臺了促進(jìn)醫院治安安全、醫療安全、護理安全的規定和辦法。如對領(lǐng)導干部和醫務(wù)人員制訂《萬(wàn)善中心衛生院廉潔行政制度》、《萬(wàn)善中心衛生院廉潔行醫制度》等；護理人員制訂有《執行醫囑制度》、《搶救工作制度》和《護理風(fēng)險防范措施》等，其中《劇、毒、麻、高危險藥品管理制度》規定，劇、毒、麻、高危險藥品專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)人負責，數目固定，班班交接并簽名；“綜合治理工作機制“八有”制度”等。
加強醫德醫風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規范醫療行為，防止醫療事故和醫療糾紛的發(fā)生。根據《縣衛生局創(chuàng )建平安和諧醫院(單位)活動(dòng)方案》，我院結合實(shí)際制訂了《萬(wàn)善中心衛生院創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)方案》，積極開(kāi)展創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)。醫院領(lǐng)導相當重視，特別注重廣泛宣傳，在醫院的顯要位置掛“建設平安醫院構建和諧社會(huì )”橫幅，把這項工作上升到“講政治”的高度來(lái)抓。領(lǐng)導班子都相當重視，王春光院長(cháng)等領(lǐng)導經(jīng)常研究，督促檢查平安醫院的安全治安工作的落實(shí)情況。
醫院制訂有處置突發(fā)性事件工作預案，積極參與社會(huì )治安綜合治理。如《萬(wàn)善中心衛生院護理應急預案》、《萬(wàn)善中心衛生院安全生產(chǎn)實(shí)施方案及措施》和《萬(wàn)善中心衛生院滅火和應急疏散預案》。滅火應急疏散指揮小組由王春光院長(cháng)擔任組長(cháng)。
醫院設立有醫療護理質(zhì)量管理委員會(huì )、感染管理委員會(huì )、藥事委員會(huì )、病案管理委員會(huì )、醫德醫風(fēng)領(lǐng)導小組、愛(ài)國衛生運動(dòng)委員會(huì )和保衛科等，各個(gè)委員會(huì )各司其職，建立起維護醫院穩定和醫院治安情況分析報告制度，交接班記錄，醫院感控科定期收集各個(gè)臨床科室醫院感染情況報告，還通過(guò)設立在顯要位置院感報告箱收集醫院感染情況報告。醫務(wù)科、公共衛生科沒(méi)有因為遲報、錯報、漏報緊急的感染信息和社會(huì )安全信息而引起影響醫院及社會(huì )穩定的事件。
�。ǘ┐胧┞鋵�(shí)，扎實(shí)開(kāi)展平安醫院建設
加強醫療技術(shù)安全。
�、籴t療保安全。醫院加強對醫療技術(shù)人員進(jìn)行培訓，不斷引進(jìn)高素質(zhì)的醫療技術(shù)人才，目前我院已經(jīng)擁有2名副主任醫師、7名主治醫師；
�、陬I(lǐng)先技術(shù)保安全，20xx年至20xx年初，我院派出一批優(yōu)秀技術(shù)人員到上級大醫院“取經(jīng)”。
由于此次去進(jìn)修的都是我院的業(yè)務(wù)骨干，他們傳統知識基礎扎實(shí)，所以，一開(kāi)展起來(lái)就得心應手，游刃有余�，F在，內、外、婦、兒科等科室業(yè)務(wù)已經(jīng)相當成熟。這些都為提高醫療質(zhì)量和醫療安全提供保障。
三、今后的工作思路
在今后的'建設平安和諧醫院的工作中，要進(jìn)一步加強思想作風(fēng)建設，完善相關(guān)機制，加強干部職工的隊伍素質(zhì)建設，奠定基礎，加強宣傳教育和擴大社會(huì )影響，使廣大人民群眾支持和理解醫院建設平安和諧醫院的重要性。進(jìn)一步加強領(lǐng)導，明確目的和意義，提供保障。對于出現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。
醫院作風(fēng)建設工作總結匯報 篇11
20xx年度“平安醫院”創(chuàng )建工作自查自評總結我單位在“平安醫院”建設工作，進(jìn)一步完善我單位治安綜合治理工作和平安醫院建設工作機制，以維護醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風(fēng)廉政建設為重點(diǎn)，保持單位的穩步發(fā)展。
一、加強領(lǐng)導，提高認識
單位領(lǐng)導高度重視“平安醫院”建設工作，始終把安全生產(chǎn)放在第一位，并將安全生產(chǎn)工作納入年度重點(diǎn)工作。單位成立了以單位負責人為組長(cháng)，兩委成員及各科室負責人為成員的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組。小組成員明確責任分工，并設專(zhuān)人負責日常工作，深入排查治理安全生產(chǎn)隱患，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任，解決安全生產(chǎn)中存在的突出問(wèn)題，確保安全生產(chǎn)形勢持續穩定。
二、完善制度,認真落實(shí)
結合單位實(shí)際情況，根據上級精神要求，完善了安全責任制度和各項應急預案，并編制完成了本單位的《安全生產(chǎn)管理手冊》，明確了各科室安全工作的具體要求和措施。本著(zhù)預防為主，責任到人的.方針,提高安全預防意識和按照誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則,落實(shí)單位主任為第一責任人，并層層簽訂《安全生產(chǎn)工作責任書(shū)》，落實(shí)各科室和職工安全生產(chǎn)責任，不斷提高全院職工的安全意識、責任意識，確保本職工作萬(wàn)無(wú)一失，保證單位安全運行。單位分別與區衛計局和街道辦事處簽訂《安全生產(chǎn)工作責任書(shū)》各1份，單位與科室簽訂《安全生產(chǎn)工作責任書(shū)》22份，科室與職工簽訂《安全生產(chǎn)工作責任書(shū)》共102份。
三、強化安全措施，確保醫院安全
我單位定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習培訓，落實(shí)各項內部安全保衛措施。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查（如藥庫、配電室、倉庫、門(mén)診、病房等），對消防設施進(jìn)行定期維護更換，確保消防器材完好。單位與維保公司簽訂維保合同，每季度對單位電、氣及消防設備設施進(jìn)行一次維保檢修，每半月對電梯進(jìn)行一次維修保養。對消防控制室工作人員派出學(xué)習2人次，并全部取得上崗證。
加強夜間、公休日、節假日及重大會(huì )議、節慶期間安全巡視工作。我單位實(shí)行行政總值班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。嚴格落實(shí)科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發(fā)現問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，落實(shí)責任追究制度及獎懲措施，確保不出現重大安全責任事故。
四、定期行動(dòng)，檢查整改
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導小組定期對各科室安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監督檢查，主要包括安全生產(chǎn)責任制落實(shí)情況，“三防”落實(shí)情況，消防應急疏散預案是否完善并進(jìn)行演練，消防疏散通道是否暢通，消防設施是否完好有效，各類(lèi)毒麻藥品、劇毒危險品、放射源是否按規定妥善保管，重點(diǎn)、要害部門(mén)人員是否持證上崗等。
�。ǘ⿲挝坏母黜椇诵闹贫嚷鋵�(shí)情況進(jìn)行了檢查，醫護人員能認真執行首診負責制、查房制、交接班制、查對制、值班制、疑難病例討論制、會(huì )診制、避免醫療事故的發(fā)生。各科室、各門(mén)診對急危重癥患者的搶救物資準備到位，措施得當。對藥品的儲藏情況進(jìn)行檢查，疫苗的保管進(jìn)行重點(diǎn)檢查，沒(méi)有發(fā)現過(guò)期、失效藥品、特殊藥品保存完好。
�。ㄈ┘訌妼β毠ず臀飿I(yè)人員培訓，開(kāi)展消防器材使用培訓4次，開(kāi)展消防演練2次，防暴恐演練1次。認真做好各項治安管理、安全防范工作，加大技防、人防力度，防止發(fā)生各類(lèi)治安案件，尤其是加強對爆炸、投毒等蓄意破壞的惡性案件的防范工作。對各類(lèi)擾亂正常醫療秩序的行為，及時(shí)協(xié)調公安機關(guān)，迅速、妥處理，避免事態(tài)擴大。今年我單位通過(guò)招標采購，對室外加裝監控探頭12處，使單位內基本達到無(wú)縫隙監控。
�。ㄋ模┏闪踩a(chǎn)工作應急小分隊，制定應急預案，保持通訊暢通和應急器材完好，隨時(shí)準備應對各類(lèi)安全生產(chǎn)突發(fā)事件，并接受局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組的統一指揮和調配。
�。ㄎ澹┎粩嗤晟菩旁L(fǎng)工作應急預案，對重點(diǎn)信訪(fǎng)案件的重點(diǎn)人做好深入細致地思想工作。對困難職工采取送溫暖活動(dòng)，切實(shí)關(guān)心他們的工作和生活，確保職工隊伍的穩定。
五、加強行風(fēng)建設，營(yíng)造和諧的醫患關(guān)系
一是深入開(kāi)展糾正醫藥購銷(xiāo)和行醫中的不正之風(fēng)、違規收受“紅包”、打擊涉醫違法犯罪三項專(zhuān)項治理行動(dòng)，嚴肅查處損害群眾利益的醫療違規行為。加強內部績(jì)效考核，不良行為嚴肅追責，從單位主任到當事人實(shí)行“連帶責任制”。二是加強醫患溝通，持續開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意（醫德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿(mǎn)意）”和“三增一禁（全年增設無(wú)節假日門(mén)診、增設錯時(shí)門(mén)診、增設夏季夜間門(mén)診，嚴禁醫院工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號）”活動(dòng)。深入推進(jìn)便民服務(wù)十大舉措，努力創(chuàng )建人民滿(mǎn)意的醫療機構。
我單位“平安醫院”創(chuàng )建工作在各級各部門(mén)的關(guān)心幫助下，取得了較好的成績(jì)，組織機構逐漸健全，全單位員工意識得到增強，硬件設施不斷完善，各項工作得到較好落實(shí)。明年的工作中，我單位繼續在主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)平安醫院創(chuàng )建工作，打造和諧醫患關(guān)系，為構建和諧xx、平安xx服務(wù)。
醫院作風(fēng)建設工作總結匯報 篇12
20xx年，我院認真貫徹執行鎮黨委、政府關(guān)于創(chuàng )建平安醫院的要求，深入開(kāi)展平安醫院建設工作，進(jìn)一步完善我院平安醫院建設工作機制，全面推進(jìn)治安防控體系建設，形成各個(gè)科室、部門(mén)齊抓共管協(xié)調建設平安工作的新局面，切實(shí)維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風(fēng)廉政建設，保持了醫院的穩步發(fā)展�，F將創(chuàng )建工作總結如下：
一、強化領(lǐng)導，機構健全
構建平安醫院，需要從每一個(gè)人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我院領(lǐng)導高度重視平安醫院創(chuàng )建工作,把創(chuàng )建“平安醫院”納入工作計劃，成立了以院長(cháng)為組長(cháng)，有關(guān)職能科室負責人及臨床科室主任、護士長(cháng)為成員的創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)工作領(lǐng)導組。認真制定工作計劃，定期召開(kāi)會(huì )議研究創(chuàng )建工作，辦公室負責抓層層落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng )建工作取得實(shí)效。
二、強化宣傳，制度健全
結合我院實(shí)際，認真制定宣傳計劃，通過(guò)在院內懸掛宣傳標語(yǔ)、發(fā)布“創(chuàng )安”信息、開(kāi)展創(chuàng )建平安醫院宣傳、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫療護理知識講座等形式，不斷提高醫院?jiǎn)T工安全意識，在院內形成了人人知曉平安醫院創(chuàng )建、人人參與平安醫院創(chuàng )建的濃厚氛圍。同時(shí)，我院完善各項規章制度，嚴格貫徹執行《山西省醫務(wù)人員十不準規定》、《醫務(wù)人員執業(yè)行為守則》。定期組織開(kāi)展政治理論學(xué)習，堅定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強執行力的團隊精神。
三、強化措施、確保成效
1、不斷提升醫療服務(wù)質(zhì)量。強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導醫務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動(dòng)為患者著(zhù)想。開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫流程、落實(shí)醫療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。開(kāi)展醫院管理再推進(jìn)暨爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，提高病員滿(mǎn)意度。不斷創(chuàng )新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開(kāi)展延伸服務(wù)，加強醫患溝通，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫療服務(wù)。建立監督機制，聘請我鎮的縣人大代表、政協(xié)委員、干部及新聞媒體人士共7人為我院的衛生行風(fēng)監督員，同時(shí)對醫藥價(jià)格、新農合補償情況和上級監督部門(mén)的'電話(huà)予以公示，方便社會(huì )監督。將全年工作予以層層分解，責任落實(shí)到人，與全體職工層層簽訂了《年度工作目標責任書(shū)》，做到了工作有指標、考核有標準。經(jīng)常性地開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育，在全院開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，醫院主體和職工個(gè)人均對服務(wù)目標予以公示，方便群眾知曉和監督。
2、有效預防醫療糾紛發(fā)生。加強醫患溝通，創(chuàng )新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預防在先、發(fā)現在早、處置在小”的原則，把預防醫療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫患糾紛預防和情況研判機制，定期排查，及早發(fā)現問(wèn)題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續。需轉科或科間會(huì )診的危重病人，首診醫師應負責與有關(guān)科室接洽。建立有效的監督機制和獎懲機制，認真落實(shí)各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術(shù)常規。醫院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。
3、完善醫院安全防范體系。加強內部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫院的財產(chǎn)安全。要定期開(kāi)展消防安全應急演練，并制定具體的改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應急醫療救治預案，加強醫院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫務(wù)人員應急處置能力，杜絕各類(lèi)責任事故的發(fā)生。加強與公安部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，對個(gè)別散發(fā)醫藥印刷品、醫托等清理整治，消除了治安隱患。
4、建立健全財務(wù)管理制度。嚴格執行財務(wù)管理制度、依法規范經(jīng)濟活動(dòng)。醫院財務(wù)堅持“統一領(lǐng)導、集中管理”的原則，一切財務(wù)收支活動(dòng)必須納入財務(wù)部門(mén)統一管理，杜絕科室和個(gè)人私收現金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進(jìn)銷(xiāo)存管理，堵塞漏洞，努力降低醫療服務(wù)成本。認真落實(shí)醫學(xué)檢驗檢查結果同城互認制度、醫務(wù)公開(kāi)制度。
5、強化職工職業(yè)道德建設。結合醫院管理年、民主評議行風(fēng)、等級醫院復核評審和醫師定期考核等活動(dòng)，開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規范診療服務(wù)行為，繼續加大“藥占比”控制和考核力度。要經(jīng)常組織警示教育活動(dòng)，強化監督力度。繼續開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，通過(guò)自查自糾，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節，對一些苗頭性、傾向性問(wèn)題，要早發(fā)現、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話(huà)給予個(gè)別幫助。建立行風(fēng)監督員溝通會(huì )制度，及時(shí)了解醫療服務(wù)中存在問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì )監督，表彰先進(jìn)、弘揚正氣，樹(shù)立正面教育。
一年來(lái)，我院創(chuàng )建工作在各級各部門(mén)的關(guān)心指導下，取得了較好的成績(jì)，組織機構逐漸健全，全院?jiǎn)T工意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實(shí)。今后，我院將繼續在上級黨委的統一領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)平安醫院創(chuàng )建工作，打造和諧醫患關(guān)系，為構架和諧社會(huì )服務(wù)。
醫院作風(fēng)建設工作總結匯報 篇13
今年初，衛生局將我院確定為文明示范窗口單位，根據文件精神，院領(lǐng)導班子組織召開(kāi)會(huì )議，確定掛號、收費、中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內容、要求醫院對示范窗口經(jīng)常檢查評比，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，以此帶動(dòng)全院科室向文明窗口學(xué)習，以帶動(dòng)全院工作順利開(kāi)展。
一、抓思想教育、規范醫療行風(fēng)
我們堅持了以人為本，執醫為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng )建百姓滿(mǎn)意行業(yè)為目標，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷規范醫療行為，回憶這幾年主要開(kāi)展了“創(chuàng )佳評差、行風(fēng)評議”活動(dòng)，“好醫生、好護士”活動(dòng)，“星級護理”活動(dòng)，“創(chuàng )建文明窗口”活動(dòng)，醫務(wù)人員“三基”知識培訓考核活動(dòng)，醫院形象“從我作起”活動(dòng)，公民道德教育活動(dòng)，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，“質(zhì)量管理”年活動(dòng)等，結合醫院工作實(shí)際，做到各項活動(dòng)有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質(zhì)，逐步樹(shù)立“以病人為中心”，促進(jìn)了醫院各項工作的進(jìn)步。
我們先后制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項規定，醫療機構服務(wù)公約，患者、醫生的權利，醫院職工勞動(dòng)紀律處罰規定，文明建設考核標準等各項規章制度和操作規范，使醫院逐步走向科學(xué)化、規范化管理。
二、重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項治理活動(dòng)
我們專(zhuān)門(mén)制定了藥品購銷(xiāo)活動(dòng)中的有關(guān)規定，在藥品、物品購銷(xiāo)活動(dòng)中，明文規定幾不準，建立了藥品出入庫零售環(huán)節工作制度，完善了藥品審批程序，同時(shí)又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規定，對普通藥品實(shí)行了95％以上的集中招標采購，(20xx年為75％)，實(shí)行常用藥品價(jià)格公示，開(kāi)展放心藥房活動(dòng)，制定放心藥房活動(dòng)標準，開(kāi)展藥品價(jià)格咨詢(xún)窗口，自覺(jué)接受群眾監督，被市藥檢局評為放心藥房。
12月1日開(kāi)始，省物價(jià)局05（184）號文要求將藥品價(jià)格加成率為15%，不能超過(guò)15%，咱招標價(jià)有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時(shí)間整改，這一部分工作已做了1/3，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上�，F在加班做這一部分工作。
堅持發(fā)揮藥事委員會(huì )兼管作用，把好藥品入院關(guān)，堅持新藥進(jìn)院，藥品招標等集體研究的工作制度，對臨床大處方現象專(zhuān)門(mén)制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫生實(shí)行經(jīng)濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫療費用中的比例，降低了群眾看病貴的負擔。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準藥品推銷(xiāo)商私自進(jìn)入科室推銷(xiāo)藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現一例，全部沒(méi)收，并處以雙倍罰款。
三、建立長(cháng)效監督管理機制：
1、設立糾風(fēng)辦公室，固定專(zhuān)人辦公，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責。實(shí)行來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)信訪(fǎng)投訴的登記制度，做到事事有答復，件件有著(zhù)落，認真處理每一件上訪(fǎng)事宜，近幾年共處理了上100件有關(guān)服務(wù)、價(jià)格、差錯等方面事件，只有少數多收、錯收案例沒(méi)有私收費和收受“紅包”現象，經(jīng)過(guò)處理，患者都比較滿(mǎn)意。
文明著(zhù)裝、掛牌上崗，在病區建立服務(wù)監督臺，將科室簡(jiǎn)介、醫務(wù)人員姓名、胸牌號、職稱(chēng)等基本情況公布上墻，接受患者監督。病區每月組織召開(kāi)一次病員、家屬座談會(huì )，直接征求患者意見(jiàn)、建議，溝通醫患關(guān)系。
聘請社會(huì )各界義務(wù)監督員，認真聽(tīng)取社會(huì )方方面面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫療作風(fēng)。每季度進(jìn)行一次行風(fēng)問(wèn)卷調查，對收集到的意見(jiàn)全院通報及時(shí)整改。在門(mén)診大廳設立行風(fēng)投訴箱和投訴電話(huà)，將368種藥品和收費標準在門(mén)診大廳屏幕上公布。對住院病人實(shí)行一日清單制，以便群眾查詢(xún)。
我們通過(guò)以上措施，目的是推行誠信服務(wù)，明白看病，使患者合法權益得到了充分保障。
四、營(yíng)造良好的醫療環(huán)境，開(kāi)通綠色通道，創(chuàng )建便民服務(wù)。
在經(jīng)濟拮據情況下，我們克服困難想方設法，多方籌資，從20xx~20xx年醫院添置更新了大型醫療設備，如CT、800毫安X光機，心電監護儀等51件，約耗資近200萬(wàn)元，從而增加了競爭實(shí)力和醫院的'活力。
為了改善患者醫療環(huán)境，將門(mén)診樓、住院樓重新裝修，完善生活設施、調整科室布局，為患者營(yíng)造一個(gè)較好的治病修養環(huán)境。改變醫療衛生條件，增加衛生設施，確保醫療場(chǎng)所整潔衛生。
加強與基層單位協(xié)作關(guān)系，充分利用農村三級醫療網(wǎng)絡(luò )，方便患者就診，逐步開(kāi)展社區醫療服務(wù)活動(dòng)，我們制定了五項優(yōu)惠條件：
�、僮≡夯颊呙赓M專(zhuān)車(chē)接診。
�、诿赓M專(zhuān)家查房服務(wù)。
�、蹤z查費優(yōu)惠5％。
�、苊吭�18號大型檢查費優(yōu)惠10％。
�、輰�(shí)行單病種最高費用限額(7種手術(shù)疾病)。
凡涉及群眾切身利益的事情，召開(kāi)職代會(huì )征求意見(jiàn)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。財務(wù)收支情況每半年小結一次，在院中層領(lǐng)導會(huì )上進(jìn)行公布，每周五召開(kāi)院周會(huì )，向群眾總結上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會(huì )，做到上情下達。社保辦將醫保程序、急病搶救等辦事程序都一一上墻公開(kāi)，方便了患者。
目前我院正在開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，院領(lǐng)導班對醫療各部門(mén)的工作、技術(shù)操作常規都逐步落實(shí)，對行風(fēng)建設、糾風(fēng)工作從全院各科室認真抓起，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，使患者放心，群眾滿(mǎn)意，使我院的工作走在區級衛生前列，為全區老百姓服好務(wù)。
醫院作風(fēng)建設工作總結匯報 篇14
一年來(lái)，在鹿邑縣衛生局主管部門(mén)的直接領(lǐng)導下，我院行風(fēng)工作緊張的進(jìn)行著(zhù)，以開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)和創(chuàng )建院務(wù)公開(kāi)示范院活動(dòng)為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化醫院管理流程和服務(wù)流程，以人為本，努力探索行風(fēng)建設長(cháng)效管理機制，力爭醫院行風(fēng)建設上新臺階，現將主要工作匯報如下：
一、從認識上提高員工思想素質(zhì)
1、深入開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)學(xué)習教育活動(dòng)
以社會(huì )主義榮辱觀(guān)學(xué)習教育活動(dòng)為主線(xiàn)，在院內營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫務(wù)人員進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。
2、認真抓好醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作
我院領(lǐng)導非常重視醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫院治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作實(shí)施方案，認真做好上級有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報工作，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴格開(kāi)展自查自糾工作。通過(guò)各種方式教育醫院?jiǎn)T工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時(shí)效性，要求全院?jiǎn)T工要充分了解新政策新法規，掌握罪與非罪的界限，結合實(shí)際，切實(shí)抓好自查自糾工作，探索建立醫院抵制商業(yè)賄賂的.長(cháng)效機制。
二、從組織上強化行風(fēng)工作領(lǐng)導
1、健全機構，明確各自職責
把行風(fēng)建設工作具體落實(shí)到科室、到人，重視社會(huì )各界人士對醫院的監督，嚴禁醫務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫院行風(fēng)建設工作取得成效。
2、完善制度，規范醫療行為
加強導診服務(wù)制度。及時(shí)為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來(lái)回奔波，努力減少患者就診的無(wú)效時(shí)間。
注重醫患溝通制度。明確醫務(wù)人員文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，充分尊重患者的知情同意權和選擇權，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護患者合法權益，努力縮小醫患之間醫療信息不對稱(chēng)的差距。
三、以質(zhì)量造行風(fēng)，從根本上提高醫療服務(wù)水平
1、嚴格人員準入，提高基礎醫療護理質(zhì)量
嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業(yè)醫師法》、《護士管理辦法》等醫療衛生管理法律、法規、規章以及診療護理規范、常規，規范醫療行為，嚴把醫務(wù)人員準入關(guān)，加強對新招聘醫務(wù)人員的崗前培訓和崗位培訓。規范病歷書(shū)寫(xiě)制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強基礎護理，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，加強輔助科室的安全監管，強化各種醫療儀器設備的日常保養維護，確保儀器的準確和安全。
2、強化“三基三嚴”培訓，提高環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量
加強臨床藥品使用不良反應的監測，建立醫院臨床護理操作技術(shù)實(shí)踐基地，強化日�！叭龂馈庇柧�，經(jīng)常性開(kāi)展各種醫療護理知識講座，并組織對臨床醫護人員的技能操作和知識的考核。
總之一年來(lái)，我院的行風(fēng)建設工作在醫院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績(jì)，今后，我院將從完善行風(fēng)建設長(cháng)效機制入手，抓好宣傳、加強領(lǐng)導、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境。
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