全面質(zhì)量管理的基礎工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編幫大家整理的全面質(zhì)量管理的基礎工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
全面質(zhì)量管理的基礎工作是工業(yè)企業(yè)建立質(zhì)量體系，開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)的立足點(diǎn)和依據，也是質(zhì)量管理活動(dòng)取得成效，質(zhì)量體系有效運轉的前提和保證。根據國內外的經(jīng)驗，開(kāi)展全面質(zhì)量管理，應首先著(zhù)重做好以下五方面的工作：
（一）質(zhì)量教育工作
全面質(zhì)量管理是“以質(zhì)量為中心，以人為本”的管理。因此，開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)，必須從提高職工的素質(zhì)抓起，把質(zhì)量教育作為“第一道工序”。只有通過(guò)質(zhì)量教育工作，不斷提高企業(yè)全體職工的質(zhì)量意識，掌握和運用質(zhì)量管理的理論、方法和技術(shù)，自覺(jué)提高業(yè)務(wù)水平、操作技術(shù)水平和管理能力，不斷改進(jìn)和提高工作質(zhì)量，生產(chǎn)出顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
質(zhì)量管理的教育工作主要包括兩個(gè)方面：一方面是全面質(zhì)量管理基本思想、基本原理的宣傳和教育；另一方面是職工的技術(shù)業(yè)務(wù)的培訓和教育。
（二）標準化工作
標準是衡量產(chǎn)品質(zhì)量和各項工作質(zhì)量的尺度，也是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)管理工作的依據。
標準包括技術(shù)標準和管理標準兩類(lèi)。技術(shù)標準是對技術(shù)活動(dòng)中需要統一協(xié)調的.事物制定的技術(shù)準則；管理標準是為合理組織、利用和發(fā)展生產(chǎn)力，正確處理生產(chǎn)、交換、分配和消費中的相互關(guān)系，以及行政和經(jīng)濟管理機構為行使其計劃、監督、指揮、協(xié)調、控制等管理職能而制定的準則。
標準化是在經(jīng)濟、技術(shù)、科學(xué)和管理等社會(huì )實(shí)踐中，對重復事物和概念，通過(guò)制定、發(fā)布和實(shí)施標準達到統一，以獲得最佳秩序和社會(huì )效益的活動(dòng)。標準化工作是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展品種的重要手段，也為企業(yè)實(shí)現各項管理職能提供了共同遵守的準則和依據。
企業(yè)開(kāi)展標準化工作時(shí)，應當著(zhù)重解決幾個(gè)問(wèn)題：一是必須以“顧客第一”的思想為指導；二是必須堅持系統化的原則；三是企業(yè)標準化工作必須符合權威性、科學(xué)性、群眾性、連貫性和明確性等具體要求。
（三）計量工作
計量管理工作包括精密測量、理化試驗和技術(shù)鑒定等工作，它是保證產(chǎn)品質(zhì)量特性的數據統一、技術(shù)標準的貫徹執行、零部件的互換和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的重要手段。因此，計量管理工作是全面質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節。企業(yè)計量工作的重要任務(wù)是統一計量單位制度，組織量值正確傳遞，保證量值統一。
（四）質(zhì)量信息工作
質(zhì)量信息，指的是反映產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)供銷(xiāo)各環(huán)節工作質(zhì)量的原始記錄、基本數據以及產(chǎn)品使用過(guò)程中反映出來(lái)的各種信息資料。
搞好質(zhì)量管理工作，掌握產(chǎn)品質(zhì)量運動(dòng)的發(fā)展規律，必須深人實(shí)踐，認真調查研究，掌握大量的、齊全的、準確的信息資料。質(zhì)量信息的準確性、完整性和及時(shí)性，將嚴重影響決策的質(zhì)量。質(zhì)量信息是質(zhì)量管理不可缺少的重要依據，是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，組織廠(chǎng)內外兩個(gè)反饋，改善各環(huán)節工作質(zhì)量最直接的原始資料，是正確認識影響產(chǎn)品質(zhì)量諸因素變化和產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的內在聯(lián)系，掌握提高產(chǎn)品質(zhì)量規律性的基本手段，是使用電子計算機進(jìn)行質(zhì)量管理的基礎，是加強質(zhì)量管理不可缺少的一項基礎工作。
（五）質(zhì)量責任制
建立質(zhì)量責任制是企業(yè)開(kāi)展全面質(zhì)量管理的一項基礎性工作，也是企業(yè)建立質(zhì)量體系中不可缺少的內容。企業(yè)中的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)職工都應明確規定他們的具體任務(wù)，應承擔的責任和權利范圍，做到事事有人管，人人有專(zhuān)責，辦事有標準，考核有依據。把同質(zhì)量有關(guān)的各項工作同廣大職工的積極性和責任心結合起來(lái)，形成一個(gè)嚴密的質(zhì)量管理工作系統，一旦發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，可以迅速進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，查清質(zhì)量責任，總結經(jīng)驗教訓，更好地保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。在企業(yè)內部形成一個(gè)嚴密有效的全面質(zhì)量管理工作體系。
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