運管處工作總結工作計劃
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？以下是小編為大家收集的運管處工作總結工作計劃，希望對大家有所幫助。
運管處20xx年度工作總結及20xx年工作計劃
在市委、市政府和市交通局的正確領(lǐng)導之下，市公路運輸管理處20__年度共開(kāi)展了打擊“黑頭車(chē)”、客運市場(chǎng)整治、規范危險品運輸市場(chǎng)三項專(zhuān)項治理工作和完成規費征收、全面開(kāi)展行業(yè)質(zhì)量考核兩項基本工作，取得了良好的成績(jì)。尤其是在打擊“黑頭車(chē)”的專(zhuān)項治理工作中，又實(shí)現了運政系統的多個(gè)首次：首次開(kāi)聽(tīng)證會(huì )，首次交通行政處罰訴訟并勝訴，首次行政罰款近百萬(wàn)元，并在全國交通行政處罰范圍內首次罰款額度達到9萬(wàn)元，。這一系列的成績(jì)，于市委、市政府和市交通局領(lǐng)導班子的支持密不可分，同時(shí)，也是全處運政人員提高自身工作素質(zhì)的一種體現。
一、完善基礎工作，提升服務(wù)能力
完善議事制度，實(shí)施民主決策，科學(xué)決策。我們制定了《處班子會(huì )議制度》、《處務(wù)會(huì )議制度》、《運管工作會(huì )議制度》、《處黨總支會(huì )議制度》、《行政處罰案件審議制度》等。強化學(xué)習意識，打造學(xué)習型的運管隊伍，我們成立了信息化工作領(lǐng)導小組，制訂了《建設學(xué)習型機關(guān)實(shí)施方案》、《處工作人員爭先進(jìn)位獎勵辦法》，開(kāi)展法律文書(shū)制作培訓，處業(yè)務(wù)培訓，辦公自動(dòng)化學(xué)習，通過(guò)集中學(xué)習和個(gè)人自學(xué)，不達標待崗等措施，內強素質(zhì)，提高執法人員的執法水平。
建立辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現公開(kāi)、公正、規范化管理。目前，我處臺帳資料不夠完善，工作方式比較落后。為公平、公正、規范管理，我們正在籌備建設局域網(wǎng)，建立服務(wù)信息系統，學(xué)習周邊城市先進(jìn)辦公手段，用規范的工作流程，使各項工作規范有序。
開(kāi)展“建設和諧運管”主題實(shí)踐活動(dòng)。我們制定了：“外樹(shù)形象，內強素質(zhì)，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，有情操作，發(fā)揮團體作用，建設和諧運管”工作思路。圍繞這一思路，我們在全處全面開(kāi)展“建設和諧運管”主題實(shí)踐活動(dòng)，要求處班子成員、各運管所、科室長(cháng)均要提出“建設和諧運管”的意見(jiàn)、建議，并付之實(shí)施，同時(shí)，在各項工作中突出“和諧”這個(gè)問(wèn)題，使全處各項工作處于最優(yōu)化狀態(tài)。
營(yíng)造干部隊伍的團結氛圍。要求在處理部門(mén)之間、個(gè)人之間的矛盾時(shí)，干部職工要時(shí)時(shí)以大局為重，正確處理好全局和個(gè)人的關(guān)系，以寬闊的胸懷對待同志，以虛心的態(tài)度對待群眾，做到容事、容人、容讓?zhuān)灰洗缶志鸵䦶�，允許別人有過(guò)失。把個(gè)體優(yōu)勢和特長(cháng)有效地凝聚起來(lái)，產(chǎn)生更大的效應，提高工作效率。
加強宣傳力度，營(yíng)造輿論氛圍，改善執法環(huán)境。利用廣播、電視、電臺等宣傳媒體，加大交通法規的宣傳力度，使廣大人民群眾充分了解交通法律、法規。狠抓宣傳報道工作，稿件數也頻頻上升，今年編印《運政》33期，向新聞媒體提供各類(lèi)信息60余篇，被各級各類(lèi)報刊廣播采用稿件62篇，并建立投訴獎勵制度，凡舉報車(chē)輛違章或積極配合交通執法人員取證，給予獎勵。
加強和公安、工商、物價(jià)等政府職能部門(mén)的溝通聯(lián)系，聯(lián)手搞好運政管理工作，改善執法環(huán)境，形成合力，齊抓共管，開(kāi)創(chuàng )了運政管理良好局面，促進(jìn)交通運輸事業(yè)發(fā)展。
二、開(kāi)展出租車(chē)行業(yè)清理整頓
由于難以取證，故“黑頭車(chē)”一直是交通系統最難啃的一塊骨頭，同時(shí)，也是直接影響到出租車(chē)業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)的一塊絆腳石。根據市委、市政府部署，在市出租車(chē)行業(yè)清理整頓領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，我處發(fā)揮行業(yè)管理職能，采取集中優(yōu)勢兵力,重點(diǎn)打擊，明暗結合，分塊實(shí)施，各個(gè)擊破等方法，主動(dòng)積極地實(shí)施打擊非法營(yíng)運車(chē)輛的大規模清理整頓行動(dòng)，取得了巨大的`成功，同時(shí)也在社會(huì )上掀起了巨大的波瀾，讓廣大市民看到了我們打擊“黑頭車(chē)”的決心和力度。
�。ㄒ唬┙⒔∪颂庮I(lǐng)導班子、各運管所班子、18家出租車(chē)公司經(jīng)理分片定點(diǎn)包車(chē)包人責任制；從處機關(guān)和各運管所抽調精兵強將16人，設立專(zhuān)門(mén)辦公室；開(kāi)通運政熱線(xiàn)96333，24小時(shí)受理市民投訴舉報，快速反應，嚴厲打擊。
�。ǘ┻M(jìn)行了廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，形成了強大的輿論氛圍。制訂出臺了有關(guān)文件,提供政策保障，先后擬制了《市出租汽車(chē)行業(yè)清理整頓工作實(shí)施方案》，《市關(guān)于開(kāi)展出租車(chē)行業(yè)清理整頓的通告》,《關(guān)于減輕出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者負擔的建議》等文件。加強組織建設，建立暢通信息渠道
�。ㄈ┏浞职l(fā)揮出租公司在行業(yè)管理中的重要作用。督促公司成立黨組織和工會(huì )組織，切實(shí)維護經(jīng)營(yíng)者的合法權益。截止目前好人好事、拾金不昧62起，價(jià)值4.2萬(wàn)元，整個(gè)出租汽車(chē)行業(yè)形象得到了提高。結合迎接中國豆腐文化節,會(huì )同市文明辦和廣電局開(kāi)展爭創(chuàng )“文明的士之星”活動(dòng);在出租車(chē)公司中開(kāi)展了黨員示范車(chē)”授牌活動(dòng),取得較好的社會(huì )反響。加強公司管理與整合，認真對照《市出租汽車(chē)公司管理辦法》，從硬件條件、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、制度建議等方面對18家公司進(jìn)行考核，實(shí)行A、B、C三類(lèi)管理，對第三類(lèi)限期整改。整合了兩家公司（汽運一客、汽運七貨合并為恒信公司、汽車(chē)修造廠(chǎng)車(chē)隊和航運車(chē)隊合并為航運出租車(chē)隊）。提升了公司管理與服務(wù)水平，增強公司做大做強和抗風(fēng)險能力。
截止到目前，我處執法人員累計出動(dòng)檢查人員1520人次，車(chē)輛476臺次，張貼公告200份，發(fā)放宣傳品2500份、收費明白卡2500份，受理運政熱線(xiàn)1000余次，查扣非法營(yíng)運車(chē)輛48臺，并分別處予3～4萬(wàn)元的嚴厲處罰，最高罰款額度達到9萬(wàn)元，現已處理22臺，處罰金額達74萬(wàn)余元，起到良好地社會(huì )效果，全市出租行業(yè)清理整頓工作取得了階段性成果。
為進(jìn)一步做好清理整頓工作，建立出租車(chē)行業(yè)管理長(cháng)效機制，市出租車(chē)行業(yè)清理整頓辦公室聯(lián)合執法成員將進(jìn)一步密切配合，加大共同打擊非法營(yíng)運力度，通過(guò)定點(diǎn)守候與流動(dòng)稽查相結合，早查、夜查與日�；橄嘟Y合等方法，實(shí)施24小時(shí)不間斷巡查，集中對華聯(lián)門(mén)口、泉山、安成鋪、洞山飯店對面等重點(diǎn)區域、重點(diǎn)路段實(shí)行嚴防死守。為保證清理整頓工作順利開(kāi)展，我處及時(shí)添置各類(lèi)輔助工具，如對講機、攝像機等，做好后勤和技術(shù)保障工作。為鞏固成果，提出了“管理規范，職責明確，打疏結合，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作思路。目前，我們正在積極探索，盡快建立一個(gè)規范有序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的出租車(chē)行業(yè)管理機制。
三、開(kāi)展泉山地區客運秩序整頓
長(cháng)期以來(lái),泉山地段由于有客無(wú)站,導致路邊停車(chē)拉客現象屢禁不止,非法站點(diǎn)長(cháng)期存在,嚴重擾亂了長(cháng)途客運秩序,成為我市客運市場(chǎng)中的一個(gè)"難點(diǎn)".今年年初我處通過(guò)認真調研，在市委、市政府的有力支持下，制定了詳細可行的實(shí)施方案，新建了"泉山社會(huì )客運站",所有在該地段經(jīng)營(yíng)或過(guò)往客運車(chē)輛一律進(jìn)入"泉山社會(huì )客運站"經(jīng)營(yíng)。為從源頭上規范客運市場(chǎng)秩序奠定了堅實(shí)的基礎。為啃下這塊硬骨頭,打贏(yíng)這場(chǎng)惡仗,全處上下齊心協(xié)力，處、所領(lǐng)導分別輪流帶隊，切實(shí)負起責任。在整治中，注重信息的通報和工作進(jìn)展，為解決人員不足、力度不夠的問(wèn)題，及時(shí)調整了值班安排，不僅調用了直屬四所，還抽調了潘集、鳳臺、毛集所的執法人員，確保了整治活動(dòng)的順利開(kāi)展。同時(shí)領(lǐng)導班子積極深入基層調研，及時(shí)掌握運輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，充分發(fā)揮運管的協(xié)調作用，確保了運輸市場(chǎng)的穩定,積極做好汽運、運輸兩家公司的協(xié)調工作，形成了運政、企業(yè)一盤(pán)棋的局面.
通過(guò)公安、工商、城管部門(mén)的配合，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的專(zhuān)項整治，共取締“非法站點(diǎn)”3個(gè)，打擊非法營(yíng)運及違章車(chē)輛16臺次，處罰9000余元，出動(dòng)各行業(yè)執法人員900余人次,執法車(chē)輛180余臺次,有效遏制了路邊隨意停車(chē)拉客現象，目前,泉山社會(huì )客運站及--合肥專(zhuān)線(xiàn)運行秩序良好，每天循環(huán)——合肥客車(chē)80余臺次,路邊待客、站外攬客現象得以遏制，基本達到了車(chē)進(jìn)站、人歸點(diǎn)的整頓目標。
四、開(kāi)展危險化學(xué)品運輸專(zhuān)項整治
堅持每月危運企業(yè)安全巡查工作，開(kāi)展了企業(yè)安全生產(chǎn)評估和質(zhì)量信譽(yù)考核工作，計評估企業(yè)11戶(hù)，考核車(chē)輛161臺，完成26臺車(chē)輛G裝置的安裝工作。
全面復檢11戶(hù)企業(yè)資質(zhì)，重新對161臺車(chē)輛進(jìn)行了綜合檢測和技術(shù)等級評定。截止9月末，在冊的255臺車(chē)輛全部達一級車(chē)況，并按要求安裝了安全標識。
舉辦3期危運從業(yè)人員培訓班，計培訓243人，目前，所有從事危運的人員持證上崗率達100。
五、規費征收
規費征收一向是運管處的基本工作，截止到10月份，我處共征收各項交通規費2278.87萬(wàn)元，占年計劃的92，比去年同期增長(cháng)15。
六、全面開(kāi)展行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作
�。ㄒ唬┙M織相關(guān)部門(mén)對全市18家出租公司進(jìn)行嚴格考核。主要從基礎設施、組織結構、規章制度、業(yè)務(wù)臺帳、檔案管理、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)行為等8戶(hù)方面進(jìn)行檢查，通過(guò)檢查全市出租公司分為A、B、C三類(lèi)，對C類(lèi)的出租公司限期整改一個(gè)月時(shí)間，現已復查完畢，力爭將公司做大做強，爭取出租公司管理上個(gè)新臺階。
�。ǘ﹪栏癜凑铡栋不帐C動(dòng)車(chē)駕駛員培訓機構信譽(yù)考核辦法》要求，6月份對駕校進(jìn)行了第一次信譽(yù)考核，并根據考核結果，制定了“市駕駛員培訓機構質(zhì)量排行榜”，向社會(huì )公布。目前正在進(jìn)行第二次信譽(yù)考核。
�。ㄈ└鶕稒C動(dòng)車(chē)維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核暫行辦法》，9月30日、10月9日分別召開(kāi)運管所和市處直管一、二類(lèi)維修企業(yè)負責人會(huì )議。就這次信譽(yù)考核的精神、目的和具體任務(wù)進(jìn)行了宣傳和布置，并印發(fā)宣傳貫徹了交通部7號令《機動(dòng)車(chē)維
修管理規定》�，F信譽(yù)考核工作已結束并在報紙上向社會(huì )公告。
20xx年工作計劃
以“創(chuàng )建和諧運管，奮力崛起”為20xx年主題，重點(diǎn)抓好以下工作：
一、提高隊伍素質(zhì)，嚴格依法行政
強化發(fā)展意識，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。每位運政人員都有責任認真研究怎樣圍繞發(fā)展、服務(wù)發(fā)展，促進(jìn)發(fā)展來(lái)開(kāi)展工作。在發(fā)展運政事業(yè)中有所作為，一方面要努力在解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)上下功夫，要通過(guò)嚴格的內部管理，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的措施，給人民群眾帶來(lái)便利和實(shí)惠；另一方面要在規范管理、文明執法上下功夫，通過(guò)強化制度建設，提高管理和執法業(yè)務(wù)的工作能力，促進(jìn)管理水平的提升，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
要強化創(chuàng )新意識，不斷開(kāi)拓新局面。要研究新形勢、新任務(wù)、新特點(diǎn)，要加大調研力度，推動(dòng)工作不斷創(chuàng )新，要把“三個(gè)文明”建設與工作相結合；要善于把上級的精神具體化、外地的經(jīng)驗本地化、本地的經(jīng)驗推廣化。
要強化大局意識，營(yíng)造干部隊伍的團結氛圍。在處理單位之間、部門(mén)之間、個(gè)人之間的矛盾時(shí)，作為領(lǐng)導干部要時(shí)時(shí)以大局為重，正確處理好全面和局部的關(guān)系，努力形成人心思工作、人心思團結、人心思進(jìn)步的良好工作環(huán)境。
二、新形勢下的行業(yè)管理工作
《行政許可法》、《中華人民共和國道路運輸條例》的頒布實(shí)施，為行業(yè)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。同時(shí)，也對行業(yè)的發(fā)展提出了嚴峻的挑戰。當前，稅費改革在即，我們必須居安思危、未雨綢繆，積極探索新形勢下的行業(yè)管理途徑。各運管所要及時(shí)調整工作思路、工作重心，把市場(chǎng)監管作為中心工作，踏踏實(shí)實(shí)地組織好。機關(guān)各科室也要及時(shí)轉變觀(guān)念，轉變工作重心，把主要精力放在搞好市場(chǎng)監管，規范運輸秩序上來(lái)。改變過(guò)去的管理定勢、管理方式。經(jīng)常深入道路運輸現場(chǎng)，掌握運輸市場(chǎng)運行規律，定期進(jìn)行運輸市場(chǎng)經(jīng)濟運行分析。及時(shí)向社會(huì )發(fā)布信息，讓道路運輸各方當事人享有更多的知情權、監督權、參與權；及時(shí)了解市場(chǎng)信息，平等地享有信息；做到陽(yáng)光執法，信息對稱(chēng)。
三、基層站所建設
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷成熟和發(fā)展以及道路運輸市場(chǎng)的不斷變化，基層交管站的職能也將隨之發(fā)生很大的變化。一方面要積極籌措資金改善工作條件，實(shí)現規范化建設；一方面在鞏固往年創(chuàng )建成果的同時(shí)，繼續開(kāi)展好創(chuàng )建人民滿(mǎn)意基層站所、創(chuàng )建“十佳交管站”“十佳交管員”活動(dòng)，促使道路運輸市場(chǎng)秩序管理規范化、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)管理規范化、服務(wù)群眾熱情化、執法依據準確化，內部管理組織嚴格化，進(jìn)一步提升整體形象。
四、加大規費征收力度
充分發(fā)揮征管合一的優(yōu)勢，健全規費征收責任制，完善獎懲制度，簽訂責任書(shū)，嚴格考核，再接再厲，全面完成規費征收任務(wù)。
五、深入開(kāi)展文明創(chuàng )建
適應新形勢、新任務(wù)的要求，進(jìn)一步建立和完善創(chuàng )建文明行業(yè)活動(dòng)的制度保障體系，動(dòng)態(tài)管理體系和工作保證體系。一是進(jìn)一步加強制度建設，對已建立的規章制度要認真貫徹落實(shí)，對已過(guò)時(shí)的辦法作進(jìn)一步修訂；二是要在加強創(chuàng )建工作動(dòng)態(tài)管理上求突破，徹底打破個(gè)別單位重創(chuàng )建輕鞏固、只晉難降的局面，把申報、命名、復查、撤銷(xiāo)等重要環(huán)節納入規范化；三是擴大創(chuàng )建活動(dòng)覆蓋面，繼續向運輸企業(yè)向文明創(chuàng )建的薄弱環(huán)節拓展；四是要提高創(chuàng )建檔次和水平，在已有的榮譽(yù)上，再接再厲，爭創(chuàng )全省文明單位。
二0XX年十一月九日
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