電纜銷(xiāo)售年度工作總結范文
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，制定一份工作總結吧。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編為大家收集的電纜銷(xiāo)售年度工作總結范文，歡迎大家分享。
電纜銷(xiāo)售年度工作總結1
回顧即將過(guò)去的20xx年，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在我們每個(gè)職員的辛勤工作下，取得了很大進(jìn)步。
作為一名電纜銷(xiāo)售店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路。
電纜銷(xiāo)售年度工作總結2
20XX年制造部年終總結發(fā)言稿尊敬的董事長(cháng)、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導和同仁們 大家好！
駿馬辭年不懈奔騰千里志，吉羊獻歲同迎歡樂(lè )萬(wàn)家春。 光陰如梭、彈指之間，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20XX年即將過(guò)去，20XX年即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現總結如下：
一、產(chǎn)量和質(zhì)量
據部門(mén)數據顯示，截止到20XX年XX月，總產(chǎn)電纜數為1882萬(wàn)米，我們的七大類(lèi)電纜中，電力電纜391萬(wàn)米、控制電纜407萬(wàn)米、計算機電纜630萬(wàn)米、硅橡膠電纜21萬(wàn)米、補償電纜42萬(wàn)米、導線(xiàn)376萬(wàn)米、特種電纜15萬(wàn)米。 在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，在生產(chǎn)過(guò)程中要求每位員工都力
求做好自檢互檢等工作，嚴把每一道生產(chǎn)工序的質(zhì)量。狠抓產(chǎn)品質(zhì)量一直作為我部門(mén)的首要工作任務(wù)，多次組織生產(chǎn)員工進(jìn)行質(zhì)量和技術(shù)培訓。同時(shí)各車(chē)間加大了對新員工產(chǎn)品質(zhì)量意識的培訓，通過(guò)車(chē)間每天的班前會(huì )，工段長(cháng)的傳幫帶等方式要求車(chē)間隨時(shí)隨地進(jìn)行質(zhì)量意識灌輸和質(zhì)量知識的學(xué)習。
今年在全體員工的共同努力下，產(chǎn)品質(zhì)量事故明顯少于往年，但我們不能松懈，時(shí)刻保持著(zhù)清醒的大腦，力求把質(zhì)量事故降到最低。 在生產(chǎn)過(guò)程中嚴格把“三檢”作為控制產(chǎn)品質(zhì)量的重要方法，嚴格按照工藝規范進(jìn)行加工生產(chǎn)。對每個(gè)工序過(guò)程都必須加強記錄和管理，防微杜漸，把質(zhì)量事故扼殺在萌芽之中。
二、安全生產(chǎn)
完善管理、確保安全一年來(lái)，在安全生產(chǎn)施工管理方面認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，完善強化生產(chǎn)現場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理，確保安全生產(chǎn)正常運行。 在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時(shí)對各車(chē)間員工進(jìn)行安全知識的教育，并監督檢查及時(shí)消除各車(chē)間存在的安全隱患，保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運行，但我們的工作還做的不夠，導致全年共發(fā)生了9起人身傷害事故。輕傷事故8起，重傷事故1起。針對發(fā)生的9起安全事故，事后通過(guò)安全會(huì )議分析，主要是因為：
1、安全意識不強；
2、防護措施不完善；
3、違規違章操作；
4、安全制度不健全等原因。 為防止安全事故的發(fā)生，對車(chē)間內的所有生產(chǎn)設備都進(jìn)行了安全檢查，通過(guò)增加防護罩，增加保護開(kāi)關(guān)，發(fā)現隱患立即消除。有問(wèn)題就要重視，有問(wèn)題就要解決。
三、設備管理
加強設備隱患的排除和故障的處理，確保安全生產(chǎn)。針對車(chē)間設備工作正常與否可能導致公司重大經(jīng)濟損失這個(gè)重點(diǎn)，車(chē)間強調工作人員巡視檢查、操作，以及在維護和處理設備時(shí)，要求員工做到按章操作和處理，確保把設備隱患消除在萌芽狀態(tài)和把故障處理完全徹 底。加強設備維護，保證設備的完好率，確保安全平穩運行。車(chē)間在公司面對日益嚴峻的市場(chǎng)形勢下，除了及時(shí)圓滿(mǎn)的處理好了各種設備隱患和故障外,還積極主動(dòng)地開(kāi)展設備維護、保養和預防性試驗等工作。
四、員工培訓和現場(chǎng)管理
員工是公司的財富，是生產(chǎn)任務(wù)完成的保證，優(yōu)秀的員工能為公司創(chuàng )造出更高的價(jià)值；由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單任務(wù)的連續性不穩定，導致生產(chǎn)線(xiàn)員工極不穩定、這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力，但就在這樣的壓力推動(dòng)下，本部門(mén)還是堅定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓，經(jīng)常做思想工作溝通，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，保證我們的生產(chǎn)任務(wù)能順利完成。 優(yōu)良的員工隊伍是企業(yè)的支撐。員工隊伍素質(zhì)的提升，依賴(lài)于常抓不懈、持之以恒培訓。
要抓好員工技能培訓和以師帶徒形式，通過(guò)采取循序漸進(jìn)的方法，實(shí)現由簡(jiǎn)單到復雜、由實(shí)用內容到專(zhuān)業(yè)知識的拓展。隨著(zhù)培訓的深入開(kāi)展和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的提高，逐漸發(fā)展到專(zhuān)業(yè)拓展等內容的培訓，培養員工成為本專(zhuān)業(yè)的行家里手。
20xx年我們制造部在全體員工積極配合下，順利的通過(guò)了api、國軍標、三體系等換證和監督審核，并得到了審核人員的充分肯定和贊揚。 現場(chǎng)管理需要持之以恒，20xx年我部門(mén)對車(chē)間內部地面線(xiàn)條進(jìn)行了重新補漆，對不合格品區、半成品區等區域重新劃分，使產(chǎn)品有序的分類(lèi)擺放，提高了工作效率。物料消耗成本控制管理方面，由于公司沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，在非正常成本增加時(shí)，如工具損耗率高，物料使用質(zhì)量過(guò)剩，工人生產(chǎn)不當引起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門(mén)將根據實(shí)際情況實(shí)施相應的節約能源降低成本的思想教育，使員工的節約意識和主人翁精神逐步的提高。 面對即將到來(lái)的新年，我部門(mén)全體員工愿以最飽滿(mǎn)的熱情對待每一天，在現有的'基礎上，積極與各部門(mén)配合，團結合作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力，創(chuàng )造更高的效益！最后祝各位領(lǐng)導、各位同事，身體健康！家庭幸福！謝謝大家！
電纜銷(xiāo)售年度工作總結3
銷(xiāo)售員每天要做的事：
1、計劃一天做哪些事、什么時(shí)段做、怎么做，并列出最重要的事；
2、看一檔電視新聞節目、訂閱一份地方日報，了解市場(chǎng)信息，收集自己負責的區域資源情況；
3、不斷接收電子郵件，看看有什么重要通知和重要事項需要處理；
4、關(guān)注公司所用材料的期貨以及現貨的價(jià)格走勢，規避原材料價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險；
5、接到詢(xún)價(jià)單和標書(shū)，應在第一時(shí)間詳細了解競爭廠(chǎng)家、評標規則等，并及時(shí)向區域總監匯報，制定方案。投標當日必須親臨現場(chǎng)，及時(shí)將開(kāi)標情況反饋給公司；
6、項目如果中標，在第一時(shí)間通報公司，并確定交貨日期和交貨周期；
7、對正在履行的合同，做好內外銜接，密切跟蹤履行進(jìn)度。如果發(fā)貨，必須親臨工地，協(xié)調卸貨、指導客戶(hù)安裝，并將現場(chǎng)的有關(guān)信息反饋給公司；
8、收到產(chǎn)品抽檢信息，必須第一時(shí)間到達現場(chǎng)，理清關(guān)系、了解情況，向區域市場(chǎng)總監和公司質(zhì)檢部門(mén)匯報，并按他們的指導意見(jiàn)積極協(xié)調處理；
9、當日辦理的貨款應及時(shí)告知公司貨款管理部門(mén)，如不能如期回款，應說(shuō)明原因，做出風(fēng)險評估，并制定后續回款方案；
10、每天堅持寫(xiě)工作日志，詳細記錄項目、合同、貨款、客戶(hù)等情況，認真總結一天的工作，并寫(xiě)下自己的心得。
銷(xiāo)售員每周要做的事：
1、至少電話(huà)或郵件回訪(fǎng)（問(wèn)候）一位老客戶(hù)，了解客戶(hù)的近況和最新動(dòng)向；
2、至少結識一位新客戶(hù)，交一位新朋友，通過(guò)他們獲得2-3個(gè)新項目信息；
3、至少甄選一個(gè)項目有針對性地接觸，摸清項目的詳細情況后，向區域總監申報，制定開(kāi)
發(fā)方案；
4、建立個(gè)人貨款管理臺帳，注明每筆貨款的單位、金額、到期日、逾期天數、清欠措施等事項，每周梳理一次；
5、建立投標報價(jià)管理臺帳，注明每項投標報價(jià)的詢(xún)價(jià)單位、日期、金額、產(chǎn)品類(lèi)型、競爭對手、材料價(jià)格以及開(kāi)標結果等。每周對正在議標的項目進(jìn)行一次梳理跟蹤，了解進(jìn)展情況，制定下一步攻關(guān)方案；
6、建立個(gè)人客戶(hù)管理檔案，除了有客戶(hù)的姓名、聯(lián)系方式外，還要設法了解客戶(hù)的家庭住址、家庭成員信息、生日、愛(ài)好、學(xué)歷以及社會(huì )關(guān)系等。每周對客戶(hù)信息進(jìn)行一次梳理、更新和補充，遇到新年和客戶(hù)生日寄送賀卡和禮品致以問(wèn)候（也可以通過(guò)郵件發(fā)送電子賀卡），客戶(hù)遇到困難時(shí)給予慰問(wèn)和幫助；
7、向銷(xiāo)售公司經(jīng)理、區域總監匯報一周工作，并制定下周工作計劃；
8、與領(lǐng)導、同事或公司內勤進(jìn)行一次有效的溝通，吸取一條有用的建議或經(jīng)驗；
9、進(jìn)行一次自我總結，結合一周來(lái)的工作、生活、交往情況，至少找出一條不足，并加以糾正和改善；
10、閱讀一本營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品或技術(shù)雜志。
銷(xiāo)售員每月要做的事：
1、至少邀請一批客戶(hù)到公司考察，事先向公司申報并周密安排好行程和相關(guān)事項；
2、重點(diǎn)關(guān)注和分析一家未中標或未進(jìn)入的重點(diǎn)客戶(hù)，設法取到低價(jià)供貨廠(chǎng)家的產(chǎn)品樣品送公司檢測；
3、至少對長(cháng)期客戶(hù)進(jìn)行一次有效的回訪(fǎng)，與業(yè)主以及施工方保持密切的聯(lián)系，并深入施工現場(chǎng)了解產(chǎn)品安裝和使用情況；
4、至少與設計單位進(jìn)行一次有效接觸，認識一位設計院朋友，將公司特色產(chǎn)品推薦上圖，并做好跟蹤；
5、設法參加一次有意義的聚會(huì )活動(dòng)，借此結識當地部門(mén)的相關(guān)人員和上層關(guān)系；
6、認真梳理一下個(gè)人的項目、合同、回籠、貨款以及客戶(hù)情況，對照計劃，排找差距；
7、總結一個(gè)月的工作，向銷(xiāo)售公司經(jīng)理、區域總監以及公司總部做書(shū)面匯報，并制定好下月工作計劃；
8、有針對性地閱讀一本有意義的書(shū)籍，以豐富自己的知識和提高自己的修養。
銷(xiāo)售員每季度必須做的事：
1、收集同行廠(chǎng)在當地的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)以及新產(chǎn)品、新材料和新技術(shù)，向公司匯報；
2、通過(guò)對當地市場(chǎng)的調研，尋找盲點(diǎn)、發(fā)掘新需求，并將客戶(hù)的訴求匯報公司，給客戶(hù)提供解決方案；
3、采寫(xiě)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例，與他人分享；
4、了解產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，了解公司內部管理的最新情況，以便更好的利用和整合各種優(yōu)勢資源；
5、向銷(xiāo)售公司經(jīng)理以及區域總監做一次詳細的匯報，認真聽(tīng)取他們對自己近階段工作的指導意見(jiàn)。
銷(xiāo)售員每半年要做的事：
1、對在手項目的進(jìn)展情況進(jìn)行階段性的總結，制定下半年的重點(diǎn)客戶(hù)攻關(guān)計劃；
2、對在外貨款進(jìn)行一次系統的風(fēng)險評估，不良貨款請求公司給予司法介入清欠；
3、對自己的工作思路和工作方法做一次有益的改進(jìn)；
4、了解公司最新的規劃和發(fā)展情況；
5、半年工作總結。
銷(xiāo)售員每年要做的事：
1、每年必須保證15個(gè)新增項目，項目的詳細情況、訂貨量以及把握程度落實(shí)到位，足夠支撐全年銷(xiāo)售指標；
2、獲取當地工作報告和發(fā)展規劃，從中獲取投資信息；
3、對未進(jìn)入的市場(chǎng)，拿出分析報告，供公司決策；
4、向公司提出有價(jià)值的建議，對內勤工作提出合理要求，以便改進(jìn)工作，得到公司更好的服務(wù)和支持；
5、檢查一下一年來(lái)自我形象以及個(gè)人魅力提升了多少？自己交往的圈子擴大了多少？人脈層次提高了多少？自己的心態(tài)積極了多少？對個(gè)人、家庭、企業(yè)、客戶(hù)的責任提升了多少？
6、做好年終總結和下年度工作計劃。
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