公司職責管理制度（通用18篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的公司職責管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司職責管理制度 1
第一章總則
1、管理系統的聯(lián)絡(luò )通暢和指揮的`不間斷，制訂本制度。
2、本制度適用于本公司各部門(mén)全體人員。
第二章通訊設備的配備
3、根據工作需要，由總經(jīng)理批準為公司各部門(mén)配備辦公電話(huà)。
4、公司各辦公室配備上網(wǎng)設備。
第三章通訊設備的使用費用報銷(xiāo)
5、手機、辦公電話(huà)話(huà)費實(shí)行限額報銷(xiāo)制度，按照公司話(huà)費標準執行，超出自負，辦公電話(huà)不允許打私人電話(huà)，發(fā)現一次罰款10元。
6、公司辦公電話(huà)話(huà)費標準：辦公室每月限額xx元，財務(wù)部每月限額xx元，其他部門(mén)每月限額xx元。
7、話(huà)費費用報銷(xiāo)由財務(wù)部統一辦理。
第四章通訊設備管理
8、公司配備的辦公直撥電話(huà)、分機、傳真機、計算機由辦公室統一檢查使用情況和登記情況。
9、通訊設備使用人必須對通訊設備認真保管，傳真機設專(zhuān)人管理，直撥電話(huà)、分機誰(shuí)使用誰(shuí)管理。
第五章違規處理
10、通訊設備如發(fā)生損壞經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員維修鑒定，為非正常損耗，由當事人承擔維修費用的70%，發(fā)生丟失（不論任何原因）當事人承擔另購機費用的80%，所承擔費用以現金形式交納到財務(wù)部。
11、各部門(mén)辦公話(huà)費若超出限額，超出部分能查明當事人，由當事人承擔，查不出當事人由部門(mén)全體人員承擔，每月10日前以現金形式交納到財務(wù)部。
第六章附則
12、本規定由辦公室制訂，報總經(jīng)理批準后執行，并由辦公室負責檢查與解釋。
13、本規定自公布之日起執行。
公司職責管理制度 2
第一章總則
第一條本制度遵循“明確、嚴謹、細致、公開(kāi)”的原則，在處理我班財務(wù)問(wèn)題時(shí)，做到合理運用、合理花費，杜絕資產(chǎn)流失、賬目不明，確保工作順利開(kāi)展。
第二章財務(wù)管理體制
第二條土木三班所屬班費由班社區委員負責管理，所有財務(wù)活動(dòng)接受全班成員的監督。
第三條社區委員須備有財務(wù)管理登記本（加電子版），以記載有關(guān)事項。社區委員每次支出需在班群發(fā)布公告告知。
第三章收入管理
第四條土木三班的財務(wù)來(lái)源于大家的攤兌和可回收資源的變賣(mài)。
第四章支出管理
第五條土木三班所需物品只能由本班人員負責采購。采購人員策在采購前應通過(guò)微信或qq向申請報帳，班長(cháng)將申請信息截屏發(fā)至社區委員。經(jīng)班長(cháng)批準后，先自行墊付購買(mǎi)，報帳時(shí)登記。
第六條物品的每次采購應至少有兩人同行，如需采購專(zhuān)業(yè)用品（如特殊的.宣傳用品等）須一位專(zhuān)業(yè)成員同行。
第七條采購結束后，社區委員應在兩天之內制作出財務(wù)報表，將經(jīng)費用處標示清楚，注明物品名稱(chēng)、數量、單價(jià)、總額、共計金額，并將相應正規發(fā)票（背面必須有采購者的簽字）夾在其中，以此記錄。
第八條如有特殊情況個(gè)別部門(mén)需臨時(shí)采購物品，開(kāi)銷(xiāo)在20元之內的可先告知班長(cháng)，自行購買(mǎi)并開(kāi)據正規發(fā)票以此保留。如超出20元，必須征得班長(cháng)的同意后方可采購。采購過(guò)后，補全原有手續（注：本條款只適用于特殊情況）。
公司職責管理制度 3
第一級、客戶(hù)登記
設計師對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)做詳細詢(xún)問(wèn)，填寫(xiě)規范客戶(hù)登記表，確保與客戶(hù)相關(guān)數據的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙，均須有審核及客戶(hù)認可簽字，確保設計合理，圖紙準確。
第三級、設計師進(jìn)行全程服務(wù)
設計師不僅在施工前向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的.咨詢(xún)及設計服務(wù)，而且在開(kāi)工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。
第四級、工長(cháng)與客戶(hù)一道實(shí)施逐步質(zhì)量認定制度
工程進(jìn)展中的每一步，工長(cháng)應與客戶(hù)做逐步質(zhì)量認定，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問(wèn)題及時(shí)解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。
第六級、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問(wèn)題發(fā)生。
第七級、監察部電話(huà)回訪(fǎng)員對在施工程客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，監察部經(jīng)理、監察員定期對在施工地監察
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話(huà)回訪(fǎng)，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，對客戶(hù)提出的問(wèn)題迅速報告工程部和監察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監察員每周工地巡查不少于2次，監察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級、監察部電話(huà)回訪(fǎng)員電話(huà)回訪(fǎng)
在質(zhì)量保修期中，公司電話(huà)回訪(fǎng)員將定期對客戶(hù)做電話(huà)抽查回訪(fǎng)，對客戶(hù)提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
公司職責管理制度 4
為助力集團高質(zhì)量轉型發(fā)展，維護企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，提高員工勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，集團于20xx年12月21日下發(fā)了《中國平煤神馬集團考勤管理辦法（試行）》。要求自下文之日起，集團公司實(shí)行統一全員電子考勤制度。
新的考勤制度有四個(gè)突出特點(diǎn)。
一是統一性，考勤設備管理、員工信息采集及電子注冊、考勤數據匯總、違反考勤制度的處理等均由集團統一管理。
二是全員性，全部員工必須參加考勤排班，無(wú)特權人員、無(wú)考勤盲區。
三是考勤方法的'科學(xué)性與先進(jìn)性，在集團人力資源工資系統、人力資源員工數據庫系統一的基礎上，電子考勤將實(shí)現員工身份證信息與電子人像拍照及虹膜拍照相比對統一。
四是考勤制度的嚴肅性嚴格性。新的考勤制度不僅要求對員工生產(chǎn)班次做出合理安排，嚴格當班考核，同時(shí)要求在一年考勤期內要做到日工作時(shí)間、月工作時(shí)間、季工作時(shí)間、年工作時(shí)間符合法定要求及出勤要求。
對于職工連續無(wú)故不參與考勤超過(guò)十五天，或者一年內累計超過(guò)三十天者，按照曠工處理，解除勞動(dòng)合同，不予經(jīng)濟補償。集團考勤系統將按月生成員工違規行為及單位處理情況匯總表，在集團范圍內公示。
對此，我公司高度重視，同時(shí)要求各單位、各部門(mén)要廣泛宣傳、認真組織，積極參與，確�？记谥贫仍诠卷樌麑�(shí)施。
公司職責管理制度 5
1、根據國家財務(wù)會(huì )計法規和行業(yè)會(huì )計規定，結合公司特點(diǎn)，負責擬訂公司會(huì )計核算的有關(guān)工作細則和具體規定，報經(jīng)領(lǐng)導批準后組織實(shí)施。
2、參與擬訂財務(wù)計劃，審核、分析、監督預算和財務(wù)計劃的執行情況。
3、在部長(cháng)領(lǐng)導下，準確、及時(shí)地做好帳務(wù)和結算工作，正確進(jìn)行會(huì )計核算，填制和審核會(huì )計憑證，登記明細帳和總帳，對款項和有價(jià)證券的.收付，財物的收發(fā)、增減和使用，資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費收支進(jìn)行核算。
4、正確計算收入、費用、成本，正確計算和處理財務(wù)成果，具體負責編制公司月度、年度會(huì )計報表、年度會(huì )計決算及附注說(shuō)明和利潤分配核算工作。
5、負責公司固定資產(chǎn)的財務(wù)管理，按月正確計提固定資產(chǎn)折舊，定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作。
6、負責公司稅金的計算、申報和解繳工作，協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展財務(wù)審計和年檢。
7、負責會(huì )計監督。根據規定的成本、費用開(kāi)支范圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性，審核費用發(fā)生的審批手續是否符合公司規定。
8、負責社會(huì )集團購買(mǎi)力的審查和報批工作。
9、及時(shí)做好會(huì )計憑證、帳冊、報表等財會(huì )資料的收集、匯編、歸檔等會(huì )計檔案管理工作。
10、主動(dòng)進(jìn)行財會(huì )資訊分析和評價(jià)，向領(lǐng)導提供及時(shí)、可靠的財務(wù)信息和有關(guān)工作建議。
11、協(xié)助部長(cháng)做好部門(mén)內務(wù)工作，完成財務(wù)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
公司職責管理制度 6
1、上班時(shí)著(zhù)裝整齊、坐姿端正，樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。
2、公共辦公場(chǎng)所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。
3、非計時(shí)人員嚴格遵守考勤制度，上、下午上班前及時(shí)到辦公室簽到，未按時(shí)簽到者按公司制度執行。
4、每位員工均應將本人工作場(chǎng)所必需物品放置整齊，不經(jīng)本人允許外人不得動(dòng)用。
5、公司電腦專(zhuān)人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內容。下班時(shí)間經(jīng)過(guò)允許員工可以進(jìn)行學(xué)習。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
7、各部門(mén)的'工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話(huà)打私人電話(huà)或用公司電話(huà)聊天，包括打入的電話(huà)。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話(huà)中要使用文明用語(yǔ)：您好/請/謝謝/對不起/再見(jiàn)。
11、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。最后離開(kāi)的人員應關(guān)閉空調，關(guān)窗，斷電，鎖門(mén)。
13、員工應注意環(huán)保和節約，盡量不使用一次性茶具。
14、危險品嚴禁帶入辦公區域。
公司職責管理制度 7
一、實(shí)行門(mén)衛、教師、中層領(lǐng)導三結合的值班制度。
二、值班教師按時(shí)到崗位，有特殊狀況提前做好協(xié)調請假手續。
三、值班人員在值班時(shí)間內，不得擅離崗位，不做私活。
四、值班人員應填寫(xiě)好值班記錄，并收發(fā)好刊雜志及上級文件、來(lái)函，有事及時(shí)通知校領(lǐng)導及當事人。
五、定時(shí)巡視校園，發(fā)現危險或其他突發(fā)事件及時(shí)處理，并通報校領(lǐng)導。
六、加強進(jìn)出校門(mén)檢查，來(lái)客進(jìn)門(mén)須履行登記手續，不準外人隨便進(jìn)出。
七、做好校園門(mén)前三包工作。
八、遇到緊急狀況時(shí)，應及時(shí)撥打110或119。
九、認真接、轉電話(huà)，并對重要電話(huà)做好記錄，熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，妥善處理有關(guān)事務(wù)，作好值班登記。
十、值班人員遇有緊急、重要事務(wù)時(shí)，要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導請示報告，不得延誤和擅自處理。
十一、值班人員要按規定時(shí)間交接班。交接班時(shí)，要詳細交接值班狀況，尤其要把未處理完的事項交待清楚，并在值班簿上登記、簽名。
十二、值班人員要愛(ài)護和管理好值班室的各項設備。非值班人員不得隨便進(jìn)入值班室。
十三、巡邏期間要盡心盡責，一絲不茍的`完成校區治安巡邏任務(wù)，確保校園教學(xué)的安全，制止和防止各類(lèi)違法犯罪行為發(fā)生。
十四、巡邏時(shí)應嚴格按照規定的巡邏路線(xiàn)、時(shí)間、目標進(jìn)行巡查，時(shí)刻提高警惕；發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向帶班領(lǐng)導匯報，并做好巡邏紀錄。
十五、巡邏時(shí)如遇違法犯罪行為發(fā)生，務(wù)必勇于向前，齊心協(xié)力，敢于制止。
公司職責管理制度 8
1、嚴格執行國家有關(guān)的現金管理制度，熟練掌握收付辦法和手續。
2、認真審核原始憑證的合法性，正確和完整性，保證內容真實(shí)、手續完備。
3、記賬憑證的.填制要準確反映經(jīng)濟內容的主體，正確運用會(huì )計科目和記賬規則，做到摘要簡(jiǎn)明扼要，數字準確，內容完整。
4、根據審核無(wú)誤的原始憑證，及時(shí)辦理收付款業(yè)務(wù)。對于大的開(kāi)支項目，必須經(jīng)過(guò)會(huì )計主管人員或領(lǐng)導同意方可辦理。收付款后，要在收付憑證上加蓋收、付訖戳記或出納人員名章。
5、根據辦理完畢的記賬憑證，逐日逐筆登記現金日記賬，并結出當日余額，做到日清月結、賬款相符。
6、庫存現金不得超過(guò)銀行核定庫存限額，超過(guò)部分要及時(shí)送存銀行，保證安全。不得以“白條子”充抵庫存現金，更不得任意挪用現金。庫存現金與賬不相符時(shí)，應及時(shí)報告領(lǐng)導查明原因。
7、不準“坐收坐支”現金，做到“收到解交”、“支則提取”，不套取現金。
8、做好債權債務(wù)的清理工作，對各項借款要定期清理催收。做到一事一借一報，對同一人的現金借款要前款不清，后款不借。
9、按時(shí)發(fā)放獎金福利及學(xué)生的獎學(xué)金、生活補貼、勤工儉學(xué)等費用
10、做好學(xué)生的收費及欠費管理工作。
11、認真做好基建總賬的記賬、報賬工作，按時(shí)編制和報送報表。
公司職責管理制度 9
1、鑰匙是學(xué)校管理中的一項重要工作，必須引起高度重視。鑰匙柜或鑰匙箱是存取鑰匙的重要環(huán)節，相關(guān)工作人員交接班必須進(jìn)行徹底的.清查和認真交接，如有丟失、損壞等立即報告部門(mén)經(jīng)理處理。領(lǐng)取或歸還鑰匙必須認真做好收發(fā)記錄。
2、學(xué)校所有的鑰匙全部保存在鑰匙柜內，任何人都不能將鑰匙帶出學(xué)校。
3、鑰匙柜內應設有明顯的樓棟、樓層、數量等標記，以便準確領(lǐng)取或歸還。
4、各種鑰匙必須由相關(guān)區域服務(wù)員親自領(lǐng)取，不得代領(lǐng)。
5、領(lǐng)取及歸還各種鑰匙都必須有嚴格的登記手續，鑰匙管理人員進(jìn)行監督執行，并做到登記清楚，準確，做好鑰匙收發(fā)存檔工作。
6、交接班時(shí)，鑰匙管理人員要根據登記本進(jìn)行核對，簽字無(wú)誤后方可下班，所有鑰匙由鑰匙管理人員負責發(fā)放，任何人不得私自從鑰匙柜內取用。
7、領(lǐng)取鑰匙的人員要檢查有無(wú)損壞，裂紋或芯片脫落等異常情況，鑰匙不得私自借用，嚴禁鑰匙離開(kāi)自己的視線(xiàn)、脫離自己的管理范圍、亂丟亂放。
8、夜間或所在區域已經(jīng)下班后的鑰匙使用，必須經(jīng)過(guò)總值班經(jīng)理簽字同意，并且不少于2人在場(chǎng)方可利用鑰匙開(kāi)門(mén)�？偪乜ɑ蛑攸c(diǎn)部位鑰匙或遇突發(fā)情況需用鑰匙，需由總值班經(jīng)理和保安部帶班負責人共同啟用，之后簽字注明啟用原因，用后及時(shí)封存或上鎖。
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1）消防檢查包括對消防器材、設備、裝修、通道、易燃易爆物品及房屋用途改變的檢查，也包括用電、用氣安全和動(dòng)火作業(yè)的檢查。
2）各項目的消防責任人同時(shí)為消防檢查人。同時(shí)，消防責任人的工作必須隨時(shí)接受相關(guān)部門(mén)與公司領(lǐng)導的.檢查。
3）檢查項目見(jiàn)《消防系統檢查項目》。
4）項目負責人安排保安班或機電班對滅火器每季度進(jìn)行一次檢查，并按規定時(shí)間更換或補充，不允許過(guò)期存放。
5）根據《消防系統檢查項目》的規定進(jìn)行檢查，檢查時(shí)必須作好詳細記錄，對于不符合要求的，應盡快整改。
6）對物業(yè)區域（物業(yè)區域）內的公共地方的用電、設備、線(xiàn)路應每月檢查一次，并作好詳細記錄。對存在隱患的地方，要及時(shí)維修或通知有關(guān)部門(mén)處理。
7）對任何私拉亂接管線(xiàn)的行為，一經(jīng)發(fā)現，給予制止，并發(fā)出違章整改通知書(shū)，限期整改，對拒不整改者，按有關(guān)規定強制執行和處罰。
8）嚴格執行裝修審批制度，凡是動(dòng)火作業(yè)，須得到消防機關(guān)和物業(yè)公司批準方可施工，物業(yè)公司應做好登記和全過(guò)程的監督工作。
9）積極配合有關(guān)供氣、供電、消防機關(guān)做好消防檢查工作。
10）值班人員應每天對公共通道進(jìn)行檢查，及時(shí)清理堵塞物品，和易燃易爆物品，保持通道順暢。酒樓、卡拉OK、餐廳、商場(chǎng)、地下室等重點(diǎn)防火部位應增加巡查次數。對把房屋改變原用途的，責令業(yè)主恢復原批準用途。
11）秩序維護員應按規定制止人員攜帶易燃易爆物品進(jìn)入物業(yè)區域。
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安全操作規程
一、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
二、在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
三、在使用機器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
四、不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
五、在不會(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機器，以免發(fā)生意外事故。
六、應嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
七、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。
八、室外人員在推垃圾車(chē)、上垃圾時(shí)，應小心操作，以免傷及身體。
保潔員管理制度
一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。
二、遵守部門(mén)考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿(mǎn)。
五、文明服務(wù)，禮貌待人。
六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
七、工作時(shí)間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經(jīng)許可，不得擅入住戶(hù)家中。
九、不做有損公司形象的事，不收取住戶(hù)或業(yè)主的錢(qián)物。
十、絕對服從上級的領(lǐng)導、團結同事、互相幫助。
十一、愛(ài)護公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。
十二、愛(ài)崗敬業(yè)，在規定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十三、做好每日工做記錄。
保潔員崗位職責
一、負責園區樓道梯級、車(chē)棚(庫)、馬路及公共區域的清掃保潔。
二、負責樓道、扶手、門(mén)窗、電表箱、信報箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具的擦抹。
三、負責樓道雜物的清理。
四、負責垃圾的收集、轉運集中。
五、負責垃圾桶的清洗工作。
六、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。
七、對園區內發(fā)生的違章現象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報。
八、負責員工活動(dòng)室、更衣室的清潔。
九、負責工具設備的清潔及保養工作。
十、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
保潔領(lǐng)班崗位職責
一、負責監督執行公司及部門(mén)的各項規章制度。
二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。
三、根據當日工作任務(wù)，負責每日工作的分配指派。
四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。
五、負責隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調整各種工具及人力的配置。
六、負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。
七、負責對清潔工具、設備的使用維護進(jìn)行指導。
八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。
九、協(xié)助處理涉內外糾紛、投訴。
十、負責每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。
十一、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
保潔主管職責
一、負責監督執行公司的`各項規章制度，制定部門(mén)規定。
二、負責制定園區清掃管理和綠化養護管理的實(shí)施方案。
三、負責制定園區各清潔項目和綠化養護的實(shí)施執行標準。
四、負責編制人員的計劃安排。
五、負責制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。
六、負責核實(shí)工具用品的申購計劃。
七、定期巡查園區，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。
八、對一些專(zhuān)用設備進(jìn)行使用指導。
九、負責處理涉內外糾紛、投訴。
十、負責各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。
十一、負責對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核工作。
十二、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
日�？记�
1、嚴格執行部門(mén)作息時(shí)間表現行為：
2、員工上下班按規定簽到、打卡，須提前10分鐘到部門(mén)列隊、點(diǎn)名出席班前、后例會(huì )。
3、員工應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況發(fā)生均按有關(guān)規定處罰。
4、員工按規定上下班，不得無(wú)故遲到、早退。
5、員工請假(包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等)均按《員工手冊》有關(guān)規定執行。
6、員工應服從上級安排的加班否則視為曠工。
二、公休：
1、員工采用輪休制，每周工作六天，日期當月固定。
2、員工休息日有所屬部門(mén)主管按月安排。
3、部門(mén)主管在月底前將下月排休表以書(shū)面的形式報物管處及行政人事部，并出表示眾。
4、員工須換休時(shí)可在指定范圍內自找對象，并提前填寫(xiě)換休單，由雙方簽名后上交部門(mén)，待批準后方可換休。
5、未經(jīng)部門(mén)批準，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務(wù)考慮。
三、班次：
1、員工的班次采用輪換制。
2、員工的換班原則與換休做法相同。
四、節假日：
1、逢政府規定的節假日時(shí)，原則上趕上工休的可以休息;未趕上工休的補休，但以能否排開(kāi)工作為準。
2、節假日補休審批手續要提前填寫(xiě)書(shū)面補休申請，由部門(mén)審批。
獎懲制度
1、全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄并圓滿(mǎn)完成任務(wù)者，發(fā)獎金二十到三十元;完成任務(wù)標準如下：工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈：無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;廁所內的糞便不得留超十分鐘，小便池內不得有尿銹;無(wú)違章紀錄。以上七條標準，公司領(lǐng)導和領(lǐng)班員必須嚴格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎金的依據，如有虛報，扣除領(lǐng)班全部獎金后撤職!
2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導和顧客好評及受到新聞單位公開(kāi)表?yè)P、拾金不昧等，視情給與不同的獎勵;
3、白天干戶(hù)外單項活兒按正常出勤計算，趕上用餐時(shí)間每人補助餐費五元;高空作業(yè)人員的工資應在原平均日工資的基礎上加至與聘請施工人員日薪平等的水平;
4、領(lǐng)班員以上的管理人員要認真聽(tīng)取各方建議或問(wèn)題反映并及時(shí)予以答復解決，發(fā)現拒絕一次，扣發(fā)本月獎金五十元，發(fā)現兩次扣發(fā)全部獎金解除職務(wù);
5、除上級領(lǐng)導主動(dòng)了解或本部門(mén)領(lǐng)導不予答復外，越級向上反映問(wèn)題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎金二十元;
6、不服從領(lǐng)導而無(wú)理取鬧者只發(fā)基本工資立即開(kāi)除!
7、所負責衛生區域沒(méi)完成七條標準中任一項，每次扣獎金五十元;只要甲方因衛生問(wèn)題口頭或書(shū)面向公司領(lǐng)導提出警告一次，經(jīng)公司查證屬實(shí)，當事責任人當月無(wú)獎金，并扣除主管和領(lǐng)班員當月獎金的百分之三十;本點(diǎn)警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無(wú)獎金;警告三次，撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)月的獎金;同一責任員工連續受到甲方兩次警告者，當月無(wú)工資并開(kāi)除!
8、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導者，違法亂紀造成不良影響者，追回經(jīng)濟損失、只發(fā)基本工資予以辭退!
9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結伙、打架罵人影響團結者，發(fā)現一次罰款一百元，發(fā)現兩次予以開(kāi)除;
10、工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶�；�，每發(fā)現一次罰款二十元;
11、不許私自變賣(mài)公家物品、不得私自調換工作、不得偷干私活兒，違反任何一項，除追回經(jīng)濟損失外，當月只發(fā)基本工資，是領(lǐng)班的撤銷(xiāo)其領(lǐng)班職務(wù);
12、公司所有人員如辭職，必須提前一個(gè)月書(shū)面申請，否則當月只發(fā)基本工資;合同到期前一個(gè)月，應提前聲明是否續簽，否則以自辭對待;當月違章三次者，解除勞動(dòng)合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發(fā)當月出勤天數的基本工資;
公司職責管理制度 12
1目的
對生產(chǎn)產(chǎn)品的工作現場(chǎng)進(jìn)行管理，保持生產(chǎn)設施處于清潔、整齊、有序的狀態(tài)，并持續不斷地改進(jìn)工作環(huán)境的條件，以提高員工的工作積極性和工作效率，為確保產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng )造條件。
2范圍
適用于與公司產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)現場(chǎng)、車(chē)間、倉儲和廠(chǎng)房區域等工作環(huán)境的控制管理。
3職責
各單位、部門(mén)負責本單位相關(guān)生產(chǎn)現場(chǎng)、辦公場(chǎng)地、廠(chǎng)房區域等的工作環(huán)境執行、維持和管理。
4工作程序
4.1為確保公司的工作環(huán)境對人員的能動(dòng)性、滿(mǎn)意程度和績(jì)效/業(yè)績(jì)產(chǎn)生積極的影響，以提高公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jì)，各單位、部門(mén)應對產(chǎn)品生產(chǎn)現場(chǎng)的工作環(huán)境和員工生活的工作環(huán)境進(jìn)行策劃和規劃。
4.2各單位、部門(mén)應識別和確定對產(chǎn)品質(zhì)量及其實(shí)現過(guò)程有影響的工作環(huán)境，并按照工藝要求，對工作環(huán)境進(jìn)行策劃和規劃。
4.3各單位、部門(mén)負責組織相關(guān)人員確定并管理為實(shí)現產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素，根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，確定并提供必須的作業(yè)場(chǎng)所，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，應包括：
4.3.1創(chuàng )造性的工作方法和更多的參與機會(huì )，以發(fā)揮公司內人員的潛力；
4.3.2設備設施的管理，并力求提高設備的效率和安全性；
4.3.3提供適宜的勞保和防護用品；
4.3.4工作場(chǎng)所的位置；
4.3.5與社會(huì )的相互影響；
4.3.6熱度、濕度、光線(xiàn)、空氣流動(dòng)；
4.3.7衛生、清潔度、噪聲、振動(dòng)、防靜電和污染。
4.4工作環(huán)境區域劃分：
各單位、部門(mén)根據各單位內部實(shí)際的工作區域使用情況劃分內部各部門(mén)的工作環(huán)境責任區域，明確各部門(mén)工作環(huán)境責任區域的負責人員，并賦予其職責和權限。
4.5工作環(huán)境的維護
各區域負責人負責對工作環(huán)境進(jìn)行保持維護以達到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，可通過(guò)使用看板管理、目視管理、定置管理和7S管理等各種方法實(shí)現。
4.6工作環(huán)境的監督檢查
各單位、部門(mén)根據各單位內部實(shí)際情況建立監督檢查機制，對照前期策劃的工作環(huán)境要求對其內部工作環(huán)境進(jìn)行監督檢查，對檢查發(fā)現的不符合事項按相關(guān)程序文件要求由缺失責任單位進(jìn)行原因分析和提出糾正/預防措施，并對其執行的糾正/預防措施的效果進(jìn)行確認、驗證，直至其符合規定要求。
4.7工作區域環(huán)境要求
工作區域環(huán)境要求應符合《機械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規范》（AQ/T7009-2013）要求，主要包括：
4.7.1通道的環(huán)境要求：
a)通道寬度要求：
1)人行安全通道寬度宜大于0.8，分割線(xiàn)應清晰、準確；
2)車(chē)行道寬度應大于3.5m；
3)專(zhuān)供叉車(chē)通行的單行道應大于2m。
b)通道規劃的顏色要求：
1）通道線(xiàn)顏色：黃色；
2）通道線(xiàn)表示法：用黃色膠帶粘貼或黃色油漆涂刷。
c)通道的其它要求：
1)盡量避免彎角，考搬運物品的方式采取最短距離；
2)通道的交叉處盡量使其直角；
3)左右視線(xiàn)不佳的道路交叉處盡量予以避免；
4)在通道上不可停留和存放任何物品；
5)要時(shí)常保持通道地面干凈，有油污時(shí)應立即清除；
6)安全出口必須暢通，不可堵塞，并且要有“安全出口”標示。
4.7.2工作場(chǎng)所的環(huán)境要求：
a)使用清掃工具定時(shí)清掃工作場(chǎng)所的地面、塑料板、工作臺、機器設備、測量設備等；
b)工作場(chǎng)所內不可放置3日內不使用的物料；
c)易損零件、產(chǎn)品或材料應將其置于容器或存放設施內，不可直接將其置于地面上，并且對其要有一定的標識；
d)零件、外購/外協(xié)件、在制品（半成品）、成品不可掉于地上；
e)經(jīng)常清理地面，使其清潔、干凈，不可有油漬（油污）或水漬；
f)消防栓、配電柜與公告欄前均不可有障礙物；
g)工作場(chǎng)所內不可有“沒(méi)有必要”的架子或障屏影響現場(chǎng)的視野；
h)車(chē)間現場(chǎng)車(chē)行道、人行道及安全通道要暢通，地面應平整無(wú)破損；
i)地面、墻壁、工具箱內外，工作臺上下，機床內外均需保持整潔，無(wú)散落套圈，機床周?chē)粶史胖门c本機臺無(wú)關(guān)的物品；
j)檢測儀器、器具、標準件應放置有序，位置適當，便于使用和操作，防止變形和工序磕碰傷；
k)工位器具（工具箱、工作臺、在制品塑料/筐板等）均需按規定位置擺放，不能超出規定的標準線(xiàn)；
l)工序間產(chǎn)品要擺放整齊，在加工擺放過(guò)程中要輕拿輕放，防止磕碰受損，并及時(shí)交檢；
m)生產(chǎn)現場(chǎng)嚴禁吃零食，吃飯，看書(shū)刊雜志，不準將雨具帶入生產(chǎn)車(chē)間；
n)廠(chǎng)區內嚴禁吸煙，不準隨地吐痰，亂扔垃圾；
o)生產(chǎn)現場(chǎng)不準穿拖鞋，不準穿高跟鞋，穿好工作服，不可放置私人物品（可在某區域集中放置）；
p)對暫時(shí)不用的物品，全部清理出生產(chǎn)現場(chǎng)。
4.7.3工作區域的標示要求：
a)區域線(xiàn)的顏色規定：
1)合格區：綠色油漆或綠色膠帶，5cm寬；
2)不合格區，可疑品區或安全警戒線(xiàn)：紅色油漆或紅色膠帶，5cm寬；
3)待檢驗區域、定位線(xiàn)或通道線(xiàn)等：黃色油漆或黃色膠帶，5cm寬；
4)辦公區、工作區、作業(yè)區域，待作業(yè)品區域等：白色油漆或白色膠帶，5cm寬。
b)區域定義：
1)合格區：指專(zhuān)用來(lái)存放本制程檢驗員判定為符合檢驗標準及規定要求之物品的區域，其區域大小可視場(chǎng)所需要而定；
2）不合格區：指專(zhuān)用來(lái)存放本制程檢驗員判定為不符合檢驗標準及規定要求之物品存放的區域，其區域大小可視場(chǎng)所需要而定；
3）可疑品區：指專(zhuān)用來(lái)存放因無(wú)標識或標識不完整而無(wú)法辨別產(chǎn)品名稱(chēng)種類(lèi)或無(wú)法明確產(chǎn)品狀態(tài)（合格或不合格）之產(chǎn)品的區域，其區域大小可視場(chǎng)所需要而定；
4）待檢驗區：指專(zhuān)用來(lái)存放等待本制程檢驗員檢驗的物品的區域，其區域大小可視場(chǎng)需要所而定；
5）暫存放區：指因需流入下一流程或等待電梯或等待出貨等物品暫時(shí)存放的區域，暫放時(shí)間限為一周內，其區域大小可視場(chǎng)所需要而定；
6）×作業(yè)區：指某一流程正在或即將作業(yè)的區域，如進(jìn)貨檢驗區等，其區域大小可視場(chǎng)所需要而定；
7）×放置區：指用來(lái)定位某些非質(zhì)量體系類(lèi)物品的區域，為了現場(chǎng)的整體美觀(guān)，其區域大小可視場(chǎng)所需要而定，如清潔用具放置區、文件柜放置區、報廢產(chǎn)品放置區等。
4.7.4倉庫、儲存室的環(huán)境要求：
a)倉庫、儲存室須有管理責任者的標示，倉庫、儲存室管理員對所保管的物品應按“先進(jìn)先出”原則進(jìn)行領(lǐng)發(fā)作業(yè)，并確保其“帳、物、卡一致”；
b)光線(xiàn)的照明亮度應適適宜，且倉庫、儲存的區域應通風(fēng)、不積水、不潮濕、干凈、整齊；
c)必要時(shí)，倉庫、儲存室需有貯存平面布置圖標示，其內儲存、存放的物料、材料等應以標簽、標識牌等作明確的標識；
d)倉庫、儲存室存放的物品、材料如以紙箱儲存，須有疊放高度的限制；
e)對倉庫、儲存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危險物品、化學(xué)藥品等儲存須以明顯的標識牌進(jìn)行標示，并對其予以隔離、防潮及采取各種安全防護措施；
f)貯存區或其料架上不允許有好幾種材料、零件、配件等混淆放在一起；
g)按公司相關(guān)管理規定定期對倉庫、儲存室等內材料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和檢查，清理呆料和已經(jīng)生銹變質(zhì)過(guò)期的材料；
h)貯存區料架上不準存放呆料、廢料或其他非材料的物品；
i)已生銹或變質(zhì)的材料或零件、配件不準放置于貯存區內或其料架上。
4.7.5圖紙、合同資料及文件/資料等管理的環(huán)境要求：
a)圖紙、合同資料及文件/資料等須有管理規定：如編號、目錄、存放處定位；
b)圖紙、合同資料及文件/資料等須有專(zhuān)用的文件柜，并有管理責任者之標示；
c)文件檔案實(shí)行目視管理，讓人能隨時(shí)使用；
d)圖紙、合同資料及文件/資料等保管須有目錄、有次序、且整齊，讓人很快能使用；
e)個(gè)人資料（卷宗）不可放在共用文件柜內。
4.7.6機器設備（包括測量設備）的環(huán)境管理要求：
a)生產(chǎn)現場(chǎng)各單位的機器設備擺放必須整齊、干凈；
b)建立機器、設備的'責任保養制度（包括：機器、設備的一級保養、二級保養制度），并定期檢查機器、設備潤滑系統、油壓系統、空壓系統、電氣系統等；每一臺設備都要有保養記錄，設備使用者及管理者均需作明確標示；
c)建立機器、設備的操作指導書(shū)，要求所有人員按規定對機器、設備進(jìn)行操作，并掃除一切異�，F象；
d)不可有短期內（二周內）不使用之設備存放于生產(chǎn)現場(chǎng)，如有則需以“停用”等標牌進(jìn)行標識。
4.7.7實(shí)驗室工作環(huán)境管理要求
a)實(shí)驗室必須按防火、防災害事故的要求，建立健全實(shí)驗室負責人為責任人的管理機制；
b)實(shí)驗室內的電氣設備使用，必須符合安全用電規定，動(dòng)力電源嚴禁與照明線(xiàn)共用，謹防因超負荷用電著(zhù)火；
c)定期檢查儀器設備，保持儀器設備性能良好，貴重儀器設備應設專(zhuān)人負責妥善管理；
d)實(shí)驗室內非因工作需要不得存放易燃、易爆等危險物品，注重防火防爆；
e)實(shí)驗室門(mén)鎖鑰匙要落實(shí)專(zhuān)人管理，嚴防丟失、配制。嚴禁挪用、損壞實(shí)驗室內的消防設施和器材；
f)保持室內清潔、整齊，工作結束后，關(guān)閉所有用電設備、設施，注意關(guān)好門(mén)窗，方可離人。
4.7.8用電安全管理
a)配電房管理
1）非有關(guān)人員不得進(jìn)入配電房；
2）高壓電房只準合格電工操作，并嚴格按照電工操作規程進(jìn)行，經(jīng)常監視變電房和低壓室運行情況，并做好記錄。發(fā)生故障由電工處理；
3）變電室接地檢查每年自行進(jìn)行一次。避雷器每年請指定認可機構檢測一次；
4）配電房操作，必須按照相關(guān)操作規程執行。
b）生產(chǎn)過(guò)程用電管理
1）每臺生產(chǎn)設備開(kāi)機送電前，要檢查所開(kāi)設備是否正常。如正�？梢院祥l送電；
2）設備使用完畢，長(cháng)期不用或下班時(shí)，要斷開(kāi)電源開(kāi)關(guān)；
3）有接地要求的設備，使用前一定要接地，使用者要經(jīng)常檢查接地線(xiàn)兩端接觸金屬的情況；
4）電氣設備發(fā)生故障時(shí)，要立即通知電工，不得私自處理；
5）屏柜調試過(guò)程中應按照要求將屏柜接地。
4.7.9飲食管理要求
a)地面、臺面、用具及就餐環(huán)境管理要求
1）每天工作結束應及時(shí)打掃地面、地溝、臺面，不留死角；
2）定期對食堂各個(gè)功能間進(jìn)行徹底清潔大掃除，包括：墻面、地面、餐飲具、公用具、案臺面、冰箱（柜）內外壁等，保持干凈整潔，特別是放假結束后的食堂清潔衛生；
3）餐桌應當餐前擦凈，餐后除油清洗干凈，桌面、桌腿及各部位無(wú)灰塵、無(wú)油膩感。應當有專(zhuān)用于擦餐桌的抹布，抹布應當保持干凈，定期更換；
4）餐廳地面、墻壁、門(mén)窗、燈具、暖氣、空調機清潔整齊；
5）餐廳安裝滅蠅燈、紫外線(xiàn)燈、門(mén)簾、風(fēng)幕及其他防菌、防蠅、防鼠、防塵等措施；
6）使用的各種工具、容器或機械用后要及時(shí)清洗消毒，擺放整齊，放于原位；
7）配餐過(guò)程快餐公司職工服裝要求整潔，掛胸牌，戴帽子、口罩、手套；
8）運餐車(chē)輛要求清潔，盛裝飯、菜、湯的器具必須加蓋或用保鮮薄膜包裹，嚴禁人貨混載；
9）全體員工就餐時(shí)應保持就餐環(huán)境的清潔衛生；
10)各加工產(chǎn)生的廢料、廢棄物及泔水等應存放在加蓋的垃圾桶內，并及時(shí)清理運走，清理后的垃圾桶應里外清潔不遺留食物殘渣；
11）飯菜留樣48小時(shí)，每份重量不低于150克；
12）伙食管理委員會(huì )成員參與日常食品衛生安全檢查與監督。
b)食品采購和儲存管理
1）應當嚴把食品、原材料采購關(guān)。必須到持有衛生許可證的經(jīng)營(yíng)單位采購食品、原材料，按照國家有關(guān)規定進(jìn)行索證，并記錄。要相對固定食品、原材料采購的場(chǎng)所，以保證其質(zhì)量和便于監督；
2）嚴禁采購不符合食品衛生標準和要求的食品；
3）設立專(zhuān)職倉庫保管員，要嚴格食品入庫登記制度。食品入庫驗收時(shí)要檢查食品質(zhì)量、衛生狀況、數量、索取有效證件（票記要與食品批號相符）；
4）貯存食品、原材料的場(chǎng)所、設備應當保持清潔，無(wú)霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂等；貯存食品、原材料的場(chǎng)所應當通風(fēng)良好；
5）儲藏的食品應隔墻離地，按入庫的先后次序、生產(chǎn)日期、分類(lèi)分架、生熟分開(kāi)、擺列整齊。庫內不得存放變質(zhì)、有臭味、污穢不潔或超過(guò)保存期的食品；
6）儲藏場(chǎng)地，要通風(fēng)良好，溫濕度低，門(mén)窗、地面、貨架清潔整齊；
7）食品儲存過(guò)程中應采取保質(zhì)措施，堅持先進(jìn)先用的原則，切實(shí)做好質(zhì)量檢查與質(zhì)量預報工作，及時(shí)處理有變質(zhì)征兆的食品。
c)飲用水安全管理
1)運營(yíng)保障中心負責對公司內茶水間的開(kāi)水器每季度至少進(jìn)行一次清洗，并做好記錄；
2)運營(yíng)保障中心負責對公司生活水箱內的水一年換水兩次，并保存相關(guān)記錄；
3)運營(yíng)保障中心負責對公司生活水箱內的水質(zhì)每年做好水質(zhì)化驗，并保存化驗記錄。
4.8工作環(huán)境管理的實(shí)施
4.8.1各單位上班工作前及下班生產(chǎn)結束后，須對其工作區域地面、工作（辦公）桌內外、機器設備（包括測量設備）、物料存放區、廢料箱及周邊環(huán)境進(jìn)行清掃，并在工作過(guò)程中隨時(shí)保持工作區域環(huán)境整潔有序。
4.8.2必要時(shí)，各單位工作區域的環(huán)境可以設專(zhuān)人每天進(jìn)行清掃。
4.8.4外購/外協(xié)件、在制品（半成品）、成品、包裝材料、不合格品及其他生產(chǎn)廢料等必須整齊放置于指定區域，并對其進(jìn)行標識，嚴禁將其凌亂堆放，其具體按公司相關(guān)文件規定執行。
4.8.4生產(chǎn)所需要的推車(chē)、電瓶車(chē)、叉車(chē)等各類(lèi)轉運工具必須分類(lèi)停放到存放區，不得隨意亂停、亂放。
4.8.5各單位建立工作環(huán)境監督檢查機制，定期進(jìn)行檢查，對出現的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤整改。
公司職責管理制度 13
第一章經(jīng)理崗位職責
經(jīng)理是對公司負有全面服務(wù)的管理者，處于中心地位，起領(lǐng)導核心作用，負責公司的全盤(pán)工作。
一、認真學(xué)習和貫徹執行黨和國家對物業(yè)管理部門(mén)制定的方針、政策，法令和上級領(lǐng)導的指示決定及工作安排。
二、充分發(fā)揮和調動(dòng)手下管理人員和各職能部門(mén)的作用，建立健全強有力的管理機構和行之有效的規章制度，不斷進(jìn)行和提高公司管理水平。
三、負責編制和審定本公司的經(jīng)營(yíng)決策，年度計劃、員工培訓計劃和員工工資調整方案，及時(shí)提出各個(gè)時(shí)期的中心工作，確保各項計劃和工作任務(wù)的順利完成，使公司得到不斷的發(fā)展。
四、貫徹執行安全經(jīng)營(yíng)管理和勞動(dòng)保護條例，保證員工生命安全和身心健康。
五、加強財務(wù)管理和經(jīng)濟核算，不斷提高經(jīng)濟效益。
六、抓好員工隊伍建設、懂技術(shù)、會(huì )管理的領(lǐng)導隊伍和技術(shù)骨干。
七、認真做好工作考核，鼓勵先進(jìn)、樹(shù)立典型，發(fā)揚成績(jì)、糾正錯誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng )造性。
八、以公司經(jīng)營(yíng)宗旨為使命，以業(yè)主滿(mǎn)意為目的，搞好實(shí)質(zhì)工作。
第二章辦公室職責
一、認真學(xué)習貫徹相關(guān)法律、法規，制定各項管理制度和工作計劃，并檢查落實(shí)。
二、負責住戶(hù)的入住、裝修手續辦理及檔案管理，嚴格執行文件管理程序和文檔資料的分類(lèi)存檔以及報刊雜志的征訂和發(fā)放。
三、負責員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績(jì)效考核。
四、做好所有實(shí)物與設備的等級與庫存管理以及所需物品的購買(mǎi)計劃和發(fā)放，做到“帳帳相符、帳物相投”，物品存放及保管安全妥善。
五、組織召開(kāi)例會(huì )、會(huì )議，撰擬相關(guān)材料，做好會(huì )議記錄。
六、擬訂員工培訓計劃，并定期或不定期的對員工工作進(jìn)行總結，如強對員工的培訓學(xué)習和業(yè)務(wù)考核。
七、負責小區的環(huán)境綠化和衛生保潔工作。
八、負責對內對外及對上對下的正常業(yè)務(wù)，保持公司形象搞好值班工作，監督其他部門(mén)工作。
九、負責籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準備工作，搞好小區文化活動(dòng)。
十、負責完成公司交辦其它各項工作任務(wù)。
第三章辦公室主任崗位職責
一、在經(jīng)理的領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹本崗位相關(guān)法律、法規和公司各項管理制度的實(shí)施。
二、負責住戶(hù)的入住裝修手續的辦理及檔案管理，嚴格執行文件管理程序和文檔的分類(lèi)存檔以及報刊雜志的征訂和小區業(yè)主各類(lèi)郵件的發(fā)放。、
三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動(dòng)紀律和不能按時(shí)完成任務(wù)的員工依照制度進(jìn)行處罰，嚴格獎懲與績(jì)效考核的兌現。
四、負責監督檢查考勤制度的實(shí)施及員工三上下班簽到。
五、負責公司印章的管理和使用，嚴格執行印章的審用規定。
六、對保潔員的工作進(jìn)行監督和管理，認真負責及搞好小區的環(huán)境綠化和衛生保潔工作。
七、組織召開(kāi)工作例會(huì )及日常會(huì )議，撰擬相關(guān)材料并做好會(huì )議記錄。
八、加強對員工的培訓學(xué)習和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。
九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。
十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買(mǎi)計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。
十一、負責籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準備工作，搞好小區文化活動(dòng)。
十二、負責辦公室全盤(pán)工作，直接對經(jīng)理負責，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。
第四章管理部職責
一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，認真貫徹相關(guān)法律、法規和公司的規章制度，主管客服和小區治安工作。
二、負責本小區物業(yè)的接管驗收工作。
三、負責協(xié)調處理業(yè)主的各種投訴事件，并對其進(jìn)行認證解釋?zhuān)龊猛对V記錄。
四、負責檢查住戶(hù)的裝修、入住。保證和維護業(yè)主水、電、暖的正常使用，發(fā)生故障應及時(shí)進(jìn)行維修。
五、負責公共設施、設備的管理和維修保養，保證其正常運行。
六、負責催交業(yè)主的物業(yè)管理費；水，電、暖費。
七、負責業(yè)主鑰匙的管理。
八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。
第五章管理部主任崗位職責
一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導下進(jìn)行工作，對小區的物業(yè)和業(yè)主實(shí)行具體管理和服務(wù)。
二、負責本部門(mén)員工的培訓、考核及日常工作安排。
三、負責監督、檢查部門(mén)員工的工作情況，有權對其進(jìn)行處罰。
四、對部門(mén)員工應做到分工明確、責任到人，獎罰分明。
五、認真處理業(yè)主投訴問(wèn)題，做到派單及時(shí)，過(guò)程監督，保證讓業(yè)主滿(mǎn)意。
六、負責對業(yè)主領(lǐng)取鑰匙情況進(jìn)行核實(shí)。
七、負責對業(yè)主的裝修現場(chǎng)進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題及時(shí)處理。
八、定期對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)和建議，并向上級領(lǐng)導匯報。
第六章保安隊長(cháng)崗位職責
一、熟悉小區內的樓宇結構、單元戶(hù)數、人口數量、樓座排列，各種公共設施、設備的分布位置，各類(lèi)公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統掌握住宅區整體情況。
二、帶領(lǐng)保安人員認真執行保安隊的各項規章制度，切實(shí)履行保安員職責，做出表率。
三、交接班時(shí)集中整理隊員的儀容儀表，組織召開(kāi)班前會(huì )和班后講評并做好績(jì)效考核。
四、負責本班人員的出勤、堅持白天和夜晚查崗制度。
五、管理本班人員的在班工作，認真做好交接班記錄。
六、合理安排勤務(wù)工作，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，關(guān)心愛(ài)護保安隊員。
七、督促隊員執行宿舍管理制度，保持宿舍整潔，無(wú)亂拉亂掛現象。
八、對本班無(wú)權決定或無(wú)力解決的問(wèn)題應當及時(shí)向上級請示。
九、發(fā)生事故、案件或是遇到特殊情況應立即報告，執行重要任務(wù)時(shí)及時(shí)報告任務(wù)的進(jìn)展和完成情況。
十、帶領(lǐng)保安人員認真履行崗位職責，及時(shí)完成對里交給的各項保衛任務(wù)，遵紀守法嚴防失竊和暴力案件的發(fā)生，確保安全。
第七章保安員崗位職責
一、門(mén)衛崗位職責
1、著(zhù)裝整齊、佩戴齊全，按時(shí)上崗交接班。
2、值班時(shí)不準擅自離崗、嬉笑打鬧、看書(shū)報、吃東西、睡覺(jué)、不準收聽(tīng)錄音機等敢與工作無(wú)關(guān)的事。
3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶(hù)，處理問(wèn)題要講原則、講方法，態(tài)度和藹不急不燥。
4、認真填寫(xiě)各種登記，要求字跡清楚，內容詳細準確。
5、對外來(lái)人員一律進(jìn)行出入登記，來(lái)訪(fǎng)的客人得到業(yè)主或公司領(lǐng)導同意后方可進(jìn)入。
6、嚴謹各類(lèi)修補、買(mǎi)賣(mài)、收舊及搞傳銷(xiāo)的人員進(jìn)入小區。
7、裝修材料及專(zhuān)業(yè)安裝隊進(jìn)入時(shí)應檢查相關(guān)手續，未辦理裝修和安裝手續的不允許進(jìn)入。
8、業(yè)主進(jìn)入小區時(shí)應檢查《臨時(shí)業(yè)主卡》，裝修人員進(jìn)入小區須檢查《臨時(shí)出入證》。
9、對運出小區的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。
10、進(jìn)入小區的車(chē)輛要詳細檢查，如發(fā)現有問(wèn)題時(shí)應請車(chē)主（司機）在檢查表上簽字確認。
二、巡邏崗崗位職責
1、巡邏員要著(zhù)裝整潔、語(yǔ)言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。
2、負責對進(jìn)入小區的可疑和閑雜人員進(jìn)行盤(pán)查，并及時(shí)請其離開(kāi)小區，制止小區內的打假斗毆事件。
3、嚴禁搞傳銷(xiāo)及做廣告的人員在小區內各種公共場(chǎng)所、設施上散發(fā)和張貼傳單。
4、熟悉小區內的樓宇結構、單元戶(hù)數、人口數量、樓座排列以及小區內區間道路走向，車(chē)輛和人員流動(dòng)規律，系統掌握住宅區的整體情況。
5、勸說(shuō)院內的過(guò)往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護好公共區域的環(huán)境衛生。
6、指揮小區內的車(chē)輛順序停放整齊，優(yōu)先保證業(yè)主的車(chē)位。
7、裝修方式時(shí)要不定時(shí)巡查試施工現場(chǎng)，垃圾必須及時(shí)清運，傾倒到指定位置，嚴禁向窗外、陽(yáng)臺外、樓梯過(guò)道、天臺等公共場(chǎng)所拋灑和堆放。
8、要與隊友團結協(xié)作、密切配合、互相照應、共同完成巡邏任務(wù)。
第八章保潔班長(cháng)崗位職責
一、以身作則，帶領(lǐng)員工保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。
二、合理調配人力、物力資源，全面安排每日工作任務(wù)。
三、負責部門(mén)內的綠化培植、養護管理的技術(shù)培訓并檢查督促好工作的實(shí)施。
四、每日檢查崗位的班次交接，工作質(zhì)量效率、員工行為規范，發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)糾正，并做好當日檢查記錄。
五、教育員工愛(ài)護公物，厲行節約。
六、認真學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)知識，提高管理節約。
第九章保潔員崗位職責
一、室外保潔員崗位職責
1、準時(shí)到崗，每天靖掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。
2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉站。
3、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況，對其負全部責任，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
4、熱愛(ài)本職工作，養成良好的衛生習慣、不販臟、不怕累。
5、積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習有關(guān)清潔衛生知識，提高個(gè)人素質(zhì)。
6、維護小區清潔衛生，對不講衛生、不文明的現象要及時(shí)勸阻和制止。
7、完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。
二、花園及娛樂(lè )場(chǎng)所保潔員崗位職責
1、準時(shí)到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù)。
2、負責愛(ài)護健身器材等活動(dòng)設施的維護和保養，定期向上司匯報用品的消耗及領(lǐng)用情況。
3、對游樂(lè )兒童，活動(dòng)人員熱情禮貌，合理耐心的解釋?zhuān)屑捎么拄數难哉Z(yǔ)。
4、維護活動(dòng)場(chǎng)所秩序，隨時(shí)維護娛樂(lè )場(chǎng)所的衛生，及時(shí)處理突發(fā)事件。
5、定期對花園樹(shù)木、池邊噴灑藥物，以確�；▓@四周衛生整潔。
6、及進(jìn)維護、養護花園內設施設備，細小問(wèn)題自行解決。
7、在客戶(hù)或銷(xiāo)售員的要求下，可以和客戶(hù)談物業(yè)公司及小區的相關(guān)情況。
8、對花園內的設施設備做好詳細登記。
9、愛(ài)崗敬業(yè)，完成臨時(shí)性的工作任務(wù)。
三、室內保潔員崗位職責
�。�1）樓道保潔員崗位職責
�、倜咳諏堑狼鍜�、保潔、單元門(mén)、樓梯扶手清擦、保潔。
�、诿恐軐翘輧葮酥九�、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門(mén)、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。
�、勖吭聦堑罒艟�、樓道門(mén)窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。
�、墚敯鄷r(shí)間遇到樓內有可疑情況時(shí)，即時(shí)與保安人員聯(lián)系。
�、菅惨晿莾裙苍O施設備，發(fā)現問(wèn)題做好登記并上報部門(mén)。
�、薅ㄆ趯堑牢孟x(chóng)等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。
�、叻e極完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。
�。�2）辦公室保潔員崗位職責
�、贉蕰r(shí)到崗，按工作要求完成任務(wù)。
�、诠ぷ鲿r(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事，如聊天。
�、鄄坏秒S意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地。
�、芊e極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習有關(guān)清潔知識，提高個(gè)人素質(zhì)。
�、莶粩嗫偨Y工作經(jīng)驗，提高服務(wù)水平和工作效益。
�、薹e極完成上級交代的臨時(shí)任務(wù)。
�、呙看问褂猛瓯嵐ぞ�，應清潔干凈，放到指定的地點(diǎn)。
四、上門(mén)服務(wù)保潔員崗位職責
1、按客戶(hù)預約時(shí)間著(zhù)裝準時(shí)到達工作崗。
2、根據客戶(hù)要求，按照部門(mén)制定的操作規范完成任務(wù)，并將結果及時(shí)上報部門(mén)。
3、嚴肅紀律，不得私自收取費用。
第十章物業(yè)管理員崗位職責
一、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導下進(jìn)行工作，對業(yè)主實(shí)行全面服務(wù)。
二、熟悉小區內的樓宇結構、單元戶(hù)數、人口數量、樓座排列，各種公共設施、設備的分布位置，各類(lèi)公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統掌握住宅的整體情況。
三、主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行交流和溝通，建立良好的人際關(guān)系。
四、處理業(yè)主/用戶(hù)日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，問(wèn)訊、咨詢(xún)、投訴等事宜。
五、業(yè)主辦理入住、裝修手續后，負責對房屋進(jìn)行交接驗收，對存在的問(wèn)題及時(shí)時(shí)行整改。
六、負責業(yè)主裝修前交底和裝修過(guò)程的檢查，以及存在問(wèn)題的處理。
七、負責小區太陽(yáng)能、空調安裝手續的辦理，和檢果驗收。
八、負責對小區公共部位的`設施/設備的檢查和保修。
九、負責對小區的空置房時(shí)行檢果和管理。
十、負責小區鑰匙的管理和使用。
第十一章電工崗位職責
一、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，明確供電系統，熟悉設備性能保證安全用電。
二、遵守公司一切規章制度服從命令、聽(tīng)從指揮，不遲到早退，嚴格履行請假制度，堅守崗位，服從用戶(hù)隨叫隨到，不脫拉扯皮。
三、對用電設備要定時(shí)或不定時(shí)的繼續巡回檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，填寫(xiě)好工作日志，并及時(shí)向上級詳細匯報。
四、嚴格遵守操作規程，做到“送電時(shí)先高壓再氐壓，停電時(shí)先低壓再高壓”嚴禁刀開(kāi)關(guān)帶負荷停送電。
五、堅持勞保上崗，帶電作業(yè)時(shí)，必須有人監護，確保工作人員人身安全。
六、節約用電，做到不該開(kāi)的燈不開(kāi)，不該送的電不送，接時(shí)開(kāi)關(guān)路燈及一切用電設備嚴禁私自亂掛違章用電。
七、搞好崗位衛生，做到隨臟隨打掃，保持配電室內外干凈、干燥、整潔，禁止閑雜人員進(jìn)入配電室。
八、及進(jìn)搞好業(yè)主用電的充電工作。
第十二章監控室規章制度
為了加強物業(yè)管理閉路電視監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規則。
一、監控室值班登記制度
�。ㄒ唬┍O控人員必須具有高度的工作責任心，認真落實(shí)公司賦予的安全監控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監控信息，對監控過(guò)程中發(fā)現的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報。
�。ǘ┲蛋嗳藛T必須嚴格按照規定時(shí)間上下班，不準隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應征得值班領(lǐng)導的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開(kāi)。
�。ㄈ⿲ΡO控到的可疑情況，及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行跟蹤，確保園區的治安穩定。
�。ㄋ模┟刻鞂ΡO控的情況進(jìn)行登記，并對值班登記本保留存檔。
二、監控系統使用管理制度
�。ㄒ唬┍O控人員服從值班領(lǐng)導的安排，認真落實(shí)值班期間的各項工作任務(wù)。
�。ǘ┍O控人員應愛(ài)護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作規程，確保監控系統的正常運作。
�。ㄈ┓枪ぷ魅藛T未經(jīng)許可不得進(jìn)入監控室。公司員工和外來(lái)人員需到監控室查詢(xún)情況和觀(guān)訪(fǎng)者必須經(jīng)值班領(lǐng)導同意方可進(jìn)入。
�。ㄋ模┙乖诒O控室聊天、游戲，按操作規程使用，不得隨意拆裝設備，做好設備日常維護保養，保持室內衛生清潔。
�。ㄎ澹┕绢I(lǐng)導及相有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導需到監控室查詢(xún)情況，值班人員應及時(shí)報告值班領(lǐng)導，并熱情做好接待工作和給予積極配合。
�。┍仨毐Ｊ孛孛�，不得在監控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內容。
三、發(fā)現案件線(xiàn)索登記存檔制度
�。ㄒ唬┍O控人員每天對監控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現有價(jià)值案件線(xiàn)索及時(shí)另存入U盤(pán)保留，并作好標記，為業(yè)務(wù)部門(mén)破案提供有效線(xiàn)索。
�。ǘ┍O控人員對園區的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進(jìn)行另存入U盤(pán)存檔保留，并做好標記。
�。ㄈ⿲绢I(lǐng)導要求保留的錄像進(jìn)行另存入U盤(pán)，制作光盤(pán)長(cháng)期存檔保留，并做好標記。
第十三章播音員崗位職責
一、加強播音業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身播音能力。
二、按照公司規定時(shí)間播放，不能延誤及漏播。
三、定期調整U盤(pán)所存的播放曲目，滿(mǎn)足業(yè)主欣賞要求。
四、規范操作以及妥善保管所用的播音器村。
五、嚴格播放質(zhì)量，決不將噪音及無(wú)關(guān)聲音向外播放。
六、做好業(yè)主點(diǎn)歌工作。
第十四章考勤管理制度
一、簽到制度
嚴格實(shí)行上下班簽到制，上班前10分鐘、下班后10分鐘為簽到時(shí)間，超出或提前均視為遲到和早退，遲到、早退5分鐘以?xún)忍幜P現金5元，5分鐘以上30分鐘以?xún)忍幜P10元，30分鐘以上或不到者按曠工一天進(jìn)行處理。托人簽到、簽退或弄虛作假報考勤者，每發(fā)現一次處罰當事人50元罰款。
二、請銷(xiāo)假制度
1、上班期間有事需請假，除公休一天外，其余時(shí)間均視為事假，事假期間無(wú)工資。
2、請假人必須寫(xiě)請假條，得到主管領(lǐng)導批準后，親自將假條拿到辦公室備案，領(lǐng)導不予批準或未做請假而擅自離開(kāi)或逾假不歸者均按曠工處理。
3、請假審批規定如下：
�。�1）各部門(mén)員工一日以?xún)扔刹块T(mén)主管審批，一日以上報公司經(jīng)理批準。
�。�2）部門(mén)負責人一日以?xún)扔晒窘?jīng)理審批，一日以上由經(jīng)理簽字后上報總公司主管領(lǐng)導批準。
4、假滿(mǎn)上班時(shí)必須到審批領(lǐng)導處進(jìn)行銷(xiāo)假報到。
5、負責主管考勤領(lǐng)導要嚴格考勤不徇情看面，秉公辦事。
第十五章財務(wù)管理制度
一、認真貫徹執行國家各項財經(jīng)制度和紀律，用新型的財務(wù)管理對本公司的經(jīng)濟管理進(jìn)行全面、準確的核算、反映、監督和控制，為提高本公司的經(jīng)濟效益而發(fā)揮以財務(wù)管理為龍頭的作用。
二、加強財務(wù)管理核算，按期編報會(huì )計報表，全面反映公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和資金變化情況，為公司領(lǐng)導提供真實(shí)的會(huì )計核算資料，使公司領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策有可靠的數字依據。
三、加強財務(wù)管理，認真編制執行財務(wù)計劃，按時(shí)收繳小區業(yè)主的水、電、暖氣費及物業(yè)管理費，管好財產(chǎn)、管好財務(wù)資料，合理使用資金。加強現金管理和支用，及時(shí)清理債權債務(wù)，精打細算、增收節支，提高管理經(jīng)濟效益。
四、搞好會(huì )計監督，嚴格履行公司賦予的工作職權，尊重宣傳和維護國家有關(guān)財經(jīng)制度、法令和紀律在本公司的執行情況。
五、加強財務(wù)工作人員的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，要求每位財務(wù)人員忠于職守、秉公辦事，按財務(wù)制度辦事，杜絕業(yè)務(wù)差錯。
六、小區內有關(guān)重大經(jīng)濟協(xié)議或有關(guān)經(jīng)濟文件擬定要以財務(wù)參與和核算為依據，進(jìn)行準確分析和管理。
七、所有財務(wù)現金支出必須有經(jīng)理簽字后，報總公司主管理領(lǐng)導及總經(jīng)理審批。
第十六章員工宿舍管理制度
為提高員工生活質(zhì)量，確保員工生活安全，避免浪費，特制定本規定。
一、宿舍應保持干凈，整潔、禁止堆放垃圾。要求地面無(wú)雜物，門(mén)窗干凈，被褥、衣物放置整齊，床單、被套常換洗。
二、宿舍衛生由該宿舍人員自行輪流打掃，當天值日負責當天宿舍衛生，主管班長(cháng)負責檢查落實(shí)，衛生不干凈者每次處以5元罰款。
三、宿舍內不準吵鬧，大聲喧嘩，不準隨便亂丟垃圾，隨身物品應安放整齊。
四、宿舍人員不得擅自調換房間或公司財產(chǎn)物品。
五、住宿人員如離開(kāi)宿舍時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗，切斷電源（電熱毯、電燈）水源，否則對宿舍班長(cháng)處以10元的罰款。
六、住宿人員必須按時(shí)就寢，除值班人員外一律在晚11：00前就寢，如有特殊原因不能就寢，需報主管領(lǐng)導批準。
七、宿舍內節約用水，用電，不準私接電源。
八、起床時(shí)必須整理好被褥，衛生間及時(shí)沖洗，保持室內環(huán)境整潔。
九、宿舍物品實(shí)施精細管理，做到件件有人負責看管、維護、清理。住宿人員不得損壞公司財物及公共設施（如：暖氣片、洗臉盆、坐便器、插座、燈具等）。
十、員工應樹(shù)立安全意識作好日常防火，防盜工作，貴重物品應注意保管好，若有丟失及時(shí)向負責人報告。如有發(fā)現公司員工偷盜他人財物者，公司有權將其除名并追究其法律責任。
十一、注意保持公共區域衛生，衛生用品用完后必須放在垃圾桶里，嚴禁丟入廁所的下水道內，若因此導致廁所堵塞，由當事人負責疏通并承擔其費用。
十二、樹(shù)立文明意識，團結意識，住宿員工之間應互相尊重、互相幫助、團結友愛(ài)、和睦相處，嚴禁拉幫結派搞個(gè)人主義和地方主義，嚴禁罵人，說(shuō)臟話(huà)和打架斗毆等事件發(fā)生。
十三、任何員工未經(jīng)公司許可不得擅自留宿外人，須經(jīng)理同意即可留宿，否則處以30元罰款。
公司職責管理制度 14
為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績(jì)，明確責任糾紛，根據公司實(shí)際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎金”的原則，特制訂制度如下：業(yè)務(wù)部設主管一名，業(yè)務(wù)員若干人。
一、業(yè)務(wù)部主管的職責：
1、貫徹公司有關(guān)規定，全面組織本部門(mén)工作（計劃、實(shí)施、督導、招聘、培訓）。
2、落實(shí)工作任務(wù)到本部門(mén)員工。
3、對下屬員工的工作績(jì)效機型評估，考核。
4、定期向直屬上級匯報本部門(mén)工作。
5、協(xié)調下屬之間的工作。
6、完善部門(mén)管理制度。
7、客戶(hù)信息收集、管理。
8、定期向經(jīng)理匯報，總結部門(mén)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶(hù)資料檔案。
二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責：
遵守公司相關(guān)管理制度，積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)，開(kāi)發(fā)、建立并維持穩定的客戶(hù)關(guān)系；確保公司利潤率，達到客戶(hù)需求和公司利益的平衡；
按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷(xiāo)售任務(wù)；有序有效的開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜：
1、業(yè)務(wù)人員每日下午應將當日個(gè)人業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案，并根據情況提出合理化建議。
2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，不得隨意答應客戶(hù)任何的實(shí)質(zhì)性要求。
3、業(yè)務(wù)人員對公司及保障性應實(shí)事求是，不得夸大。
4、根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。
5、員工應遵紀守法，尊重同事的職責，本著(zhù)分工合作精神，互相聯(lián)系、配合。
6、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。
7、業(yè)務(wù)人員應保持個(gè)人儀表，衣著(zhù)整潔大方。
8、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
9、確保公司業(yè)務(wù)保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進(jìn)行處罰。
10、不得積壓工作任務(wù)，當日事當日畢。
11、盡職免責，維護公司權益與信譽(yù)，防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。
12、認真遵守執行公司制定的各項管理規定及制度，按時(shí)報到，接受部門(mén)主管當天的工作安排。
13、配合設計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。
14、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
15、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。（填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》）
16、負責為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶(hù)，安排接待設計師。在給客戶(hù)介紹設計師時(shí)，應對設計師進(jìn)行推崇。
17、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）
18、及時(shí)對設計師服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，督促設計師對咨詢(xún)客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫(xiě)《意向客戶(hù)溝通記錄表》。
19、對已與我公司簽單的客戶(hù)，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪(fǎng)，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶(hù)對施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報給部門(mén)主管。
20、對已竣工的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，原則上應該在保修期內，每季度回訪(fǎng)一次，并填寫(xiě)《竣工客戶(hù)售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶(hù)反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
21、為非裝修客戶(hù)提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。
22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。
23、每周五業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行一周工作總結。
24、每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶(hù)資料，通過(guò)書(shū)面形式以數據的方式整理成檔案。及時(shí)進(jìn)行跟蹤，并隨時(shí)供公司檢查和調閱，認真做好跟單工作。
25、聯(lián)系客戶(hù)，接聽(tīng)撥打電話(huà)時(shí)必須態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切，一般先主動(dòng)問(wèn)候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開(kāi)始交談，通�？蛻�(hù)在電話(huà)中問(wèn)到設計報價(jià)、材料、施工等方面的問(wèn)題，自己應當楊長(cháng)補短，在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實(shí)巧妙的溶入，給客戶(hù)一種遇到專(zhuān)業(yè)人員的感覺(jué)。
26、在和客戶(hù)交流的時(shí)候盡量由被動(dòng)回答轉為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)；設法取得想要的對方的資訊：客戶(hù)的姓名、地址、聯(lián)系電話(huà)；裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶(hù)資料表；其中，客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)最為重要，最好和客戶(hù)預約好上門(mén)測量或請客戶(hù)來(lái)公司洽談。
27、邀約客戶(hù)必須明確具體地點(diǎn)和時(shí)間，絕對不可以遲到。
28、初次見(jiàn)面時(shí)大概了解客戶(hù)個(gè)人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求，不要太多的談?wù)撗b修細節，可以談一些客戶(hù)感興趣的東西；針對自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過(guò)多的表達自己的想法，多聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)
29、一定要牢記客戶(hù)最關(guān)心的設計項目（每個(gè)客戶(hù)都會(huì )有自己最關(guān)心的東西）給客戶(hù)留下你對他極為重視的印象。
30、不要盲目估計總造價(jià)，要了解客戶(hù)的心理的底價(jià)，可以告訴客戶(hù)，我們的報價(jià)是根據材料、施工工藝、工人工費等差距差價(jià)較大，我們必須了解您的心底價(jià)位，以便為您提供最適合的方案。
31、業(yè)務(wù)員之間存在競爭，激勵考核機制，如（公司認為非常有必要合作的，屬于個(gè)人工作態(tài)度和工作能力問(wèn)題無(wú)法完成或沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展）15個(gè)工作日后，公司可考慮安排其他人員進(jìn)行攻堅，原業(yè)務(wù)員應無(wú)條件的讓出。
32、每月末寫(xiě)一份月末報表。內容為現在裝飾市場(chǎng)狀況和競爭對手情況與最新動(dòng)態(tài)，以及個(gè)人對公司發(fā)展的建議和資料完善。
33、客戶(hù)出現特殊情況，必須協(xié)助客戶(hù)提前向公司申請。業(yè)務(wù)員個(gè)人不得對客戶(hù)作任何讓價(jià)承諾，具體情況需請示本部門(mén)經(jīng)理批準后執行。
34、如公司發(fā)生簽單交易是通過(guò)業(yè)務(wù)員完成的，業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間通知部門(mén)主管將相應的項目名稱(chēng)、金額、數量上報以便考核。
35、為避免業(yè)務(wù)員之間出現爭單、搶單和竄單現象的發(fā)生業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部主管均應在掌控客戶(hù)資料和了解到客戶(hù)有意向簽單的第一時(shí)間，進(jìn)行詳細登記（業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準），以保護自己的權利和公司利益。
36、對于主動(dòng)到訪(fǎng)咨詢(xún)的.客戶(hù)，具體接待由部門(mén)主管負責安排，按順位依次輪流接待。
37、除親自上門(mén)客戶(hù)外，業(yè)務(wù)員通過(guò)其它渠道獲得的詳細的客戶(hù)需求應及時(shí)備案，避免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。
38、做好個(gè)人客戶(hù)拜訪(fǎng)工作并登記。至少保持每月拜訪(fǎng)頻率：個(gè)人客戶(hù)A類(lèi)（近期準備裝修）為次以上；B類(lèi)（有裝修打算，時(shí)間未定）為次以上；C類(lèi)（人在外地，近期無(wú)裝修打算）為次以上。
39、外出駐點(diǎn)活動(dòng)，客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。一切工作內容服從部門(mén)主管安排。
四、售后服務(wù)
1、協(xié)助客戶(hù)、行政部完成客戶(hù)投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。
2、項目完工當客戶(hù)出現裝修質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，協(xié)助行政部維護客戶(hù)關(guān)系。
3、定期回訪(fǎng)，客戶(hù)檔案的管理、客戶(hù)拜訪(fǎng)及關(guān)系維護。
五、離職
業(yè)務(wù)員離職，需提前書(shū)面申請。
一、離職流程
1、業(yè)務(wù)員在離職時(shí)應提前兩周向公司行政部遞交離職申請。
2、行政部通知業(yè)務(wù)部門(mén)主管和財務(wù)部審計。
3、業(yè)務(wù)部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。
4、通知離職人員到公司結算工資，完善最終離職手續。
三、離職審計主要內容
�、僭陔x職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。
�、陔x職前后是否有轉移公司客戶(hù)的侵權預備或實(shí)質(zhì)行為；
�、鬯阶詭ё呋驓p公司客戶(hù)資料的行為，詆毀公司形象的行為。
�、芤怨久x或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類(lèi)似業(yè)務(wù)的行為。如果轉移公司客戶(hù)成功的，不予支付其未結算的工資；公司所做的審計結論及相關(guān)證據將用來(lái)支持和保護公司的合法權益；假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的，不予支付未結算工資，情況嚴重者依法提交公安、司法相關(guān)部門(mén)處理。
六、業(yè)務(wù)部薪酬制度：
�。ㄒ唬�、基本薪酬部分：
1、業(yè)務(wù)員待遇標準底薪xx元/月(當月個(gè)人客戶(hù)成交；當月個(gè)人客戶(hù)成交；當月個(gè)人客戶(hù)成交）。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員，試用期為一個(gè)月，試用期結束個(gè)人開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，達成客戶(hù)成交一組后轉正。
3、業(yè)務(wù)提成：業(yè)務(wù)員通過(guò)自己跟單、洽談，介紹到公司來(lái)的客戶(hù)，且最終與業(yè)主達成合同，業(yè)務(wù)員按實(shí)際工程總造價(jià)的%，提取業(yè)務(wù)費。
4、業(yè)務(wù)員憑借一己之力難以進(jìn)入相對穩定之洽談階段的客戶(hù)應及時(shí)報告業(yè)務(wù)部門(mén)主管，業(yè)務(wù)部門(mén)主管有義務(wù)積極協(xié)助談成，該提成。薪金發(fā)放形式：
�、贅I(yè)務(wù)員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。
�、诘仔皆诿吭碌脑鲁鹾怂闵显赂黜棏�、獎金額，以轉賬形式發(fā)放，業(yè)務(wù)提成部分將根據客戶(hù)支付合同價(jià)款總比例發(fā)放。獎懲制度：
1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問(wèn)題作出以下懲罰（三次以上計數）：
�、龠t到10-20分鐘每次罰款10元；
�、谶t到20-30分鐘罰款20元；
�、�30-60分鐘罰款30元；遲到1個(gè)小時(shí)及以上罰款50元；無(wú)故曠工半天罰款100元。（請休假前一天需以書(shū)面形式報于部門(mén)主管審批后遞交行政部，否則按曠工處理。）
2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發(fā)現一次罰款20。
3、自行離職制度，凡公司業(yè)務(wù)人員連續三月未達成合同者結清工資自行離職。
4、公司員工將公司客戶(hù)資源、機密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個(gè)人所有工資及提成。
5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶(hù)溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現者扣除全部工資，同時(shí)給予開(kāi)除處理。
6、激勵獎：通過(guò)個(gè)人努力，每年簽單客戶(hù)達成組及以上者且無(wú)任何違反公司制度者，一次性獎勵xx元。
7、公司特設卓越貢獻獎：對于工作表現優(yōu)異，做出卓越貢獻的員工，予以鼓勵。
七、請休假制度：
1、公司銷(xiāo)售人員每月共計4天帶薪休假日，每周一至周五自行安排休息，請休假前一天需以書(shū)面形式報于部門(mén)主管審批后遞交行政部。
2、銷(xiāo)售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書(shū)面形式報于部門(mén)主管批準，總經(jīng)理審核后方可生效）。
3、因個(gè)人原因每月除開(kāi)4天帶薪休假日額外請假者，請假期間工資將不予計算。
公司職責管理制度 15
一、負責學(xué)生宿舍的管理，編制學(xué)生住宿花名冊，保管學(xué)生宿舍樓鑰匙，辦理住宿、退宿手續，做好畢業(yè)生離校時(shí)公共財產(chǎn)的驗收工作。做好宿舍樓資產(chǎn)登記工作，負責清潔衛生用品的申領(lǐng)和發(fā)放。
二、維持學(xué)生宿舍的正常生活秩序，禁止學(xué)生在宿舍內高聲喧嘩、吵鬧、酗酒、跳舞、高聲播放音樂(lè )等現象。
三、做好學(xué)生宿舍的防火、防盜工作。對消防栓、滅火器進(jìn)行定期檢查，防止損壞、丟失和被盜現象發(fā)生。
四、管理保持好區域內衛生情況，督促清潔衛生工及時(shí)清理衛生，及時(shí)清理樓道亂張貼的小廣告。定期或不定期的抽查學(xué)生宿舍衛生，對不符合標準的`宿舍要求限期整改或通報批評。
五、學(xué)生宿舍設施如出現需要維修的方面，應將反映情況詳細記錄，填寫(xiě)維修申報單及時(shí)報送宿管中心上報后勤處及時(shí)維修。
六、做好公共區域的節約水電巡查工作，以避免不必要的浪費。
七、負責宿舍內的安全保衛工作，做好進(jìn)出物品的檢查和登記，熱情接待來(lái)訪(fǎng)，搞好值班室衛生工作。
八、上班時(shí)間必須堅守崗位，不準擅自離崗，不做工作無(wú)關(guān)的事。
九、禁止閑人進(jìn)入學(xué)生宿舍；不準異性互串宿舍。
十、按時(shí)開(kāi)關(guān)宿舍大門(mén)（早晨6：00開(kāi)門(mén)，晚上23：00時(shí)關(guān)門(mén)）。
十一、宿舍熄燈后，對晚歸的學(xué)生要問(wèn)清情況，辦理登記后方可進(jìn)入。
十二、做好中心主任交辦的其他工作。
公司職責管理制度 16
一、嚴格控制進(jìn)入手術(shù)室人員，除參加手術(shù)及有關(guān)人員外，其他人員一律不準進(jìn)入。
二、進(jìn)入手術(shù)室必須嚴格遵守無(wú)菌原則，保持室內肅靜和整潔。
三、手術(shù)通知單須與手術(shù)前一日10：00前送于手術(shù)室，以便準備，因故更改，應預先與手術(shù)室聯(lián)系。
四、按無(wú)菌手術(shù)和有菌手術(shù)，合理安排手術(shù)間，如無(wú)條件，先做無(wú)菌手術(shù)。
五、建立手術(shù)器械卡，準備器械是按卡片進(jìn)行查對，檢查器械性能，保證適用，如系特殊重大手術(shù)，術(shù)者應親自檢查。
六、病人入室后認真查對，并做好記錄。手術(shù)開(kāi)始前和關(guān)閉體腔及深部組織、縫皮前，分別由巡回護士、器械護士和第二助手共同清點(diǎn)器械物品，并認真記錄。
七、認真做好手術(shù)室的清潔衛生工作，執行各項消毒隔離措施。
八、手術(shù)室的藥品器材敷料均應有專(zhuān)人管理，定位、定量放置。各種設備應定期檢查，保證性能良好。
九、手術(shù)室值班人員應堅守工作崗位，確保各類(lèi)手術(shù)物品處于應急狀態(tài)，每班做好交接。
公司職責管理制度 17
1、實(shí)驗室門(mén)窗必須牢固，工作人員下班后必須關(guān)好門(mén)窗。
2、計算機、電視機、電唱機、錄音機、攝像機、錄像機、照相機等電教器材和精密儀器以及高檔樂(lè )器，必須放置在安全可靠的地方，專(zhuān)人負責保管。
3、各實(shí)驗室應制定安全規則，張貼墻上，嚴格遵守。必須防范火災、中毒和違規操作引發(fā)事故。禁止無(wú)關(guān)人員在實(shí)驗室逗留。
4、實(shí)驗室中易燃、易爆、有毒物品的實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)柜和雙人雙鎖管理，專(zhuān)人領(lǐng)用并做好使記錄。
5、特殊崗位工作人員需經(jīng)安全培訓方可上崗。
公司職責管理制度 18
一、負責各科手術(shù)器械的準備工作，保證供應，準確無(wú)誤。
二、負責各種急診、搶救，備用器械及針線(xiàn)，各種引流管等物品的供應。
三、負責器械的'清潔、保養、補充、更新，銳利器械要分類(lèi)裝置，有防護。
四、負責器械的管理，有丟失時(shí)應及時(shí)督促尋找。貴重器械損壞時(shí)，應及時(shí)與護士長(cháng)聯(lián)系。
五、負責器械外借、回收的檢查。外借器械必須取得護士長(cháng)同意。
六、負責器械室的整潔，每天擦拭桌面、窗臺，并保持器械柜內的清潔。
七、認真做好交接班及清點(diǎn)工作，對精密、細小及貴重器械要兩人核對，并有簽名。
八、器械定期上油，保持光潔無(wú)銹，關(guān)節靈活，性能良好。以保證使用。
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