關(guān)于企業(yè)運營(yíng)管理方案
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。我們應該怎么制定方案呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于企業(yè)運營(yíng)管理方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于企業(yè)運營(yíng)管理方案1
20xx年，物業(yè)公司在集團公司的領(lǐng)導下，稟承集團公司“凝聚產(chǎn)生力量、團結誕生希望”的企業(yè)宗旨及工作精神，努力工作，求實(shí)創(chuàng )新，較為圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。20xx年，是集團整體業(yè)務(wù)發(fā)展規劃蓄勢的一年，也是我們物業(yè)公司工作繼往開(kāi)來(lái)的全新開(kāi)始，新的領(lǐng)導班子、新的領(lǐng)導骨干組合，在除了要一如既往地堅定“凝聚產(chǎn)生力量、團結誕生希望”的理念外，還要開(kāi)拓與創(chuàng )新物業(yè)公司管理的工作思路，準確分析物業(yè)公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡“以溝通促進(jìn)和諧，講服從多協(xié)作”的團隊理念，倡導實(shí)干意識，同心同德，實(shí)現物業(yè)公司各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規劃上確立的目標做好扎實(shí)的后勤基礎。今年物業(yè)公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
一、認真貫徹執行集團對物業(yè)公司所下達的各項指標(包括經(jīng)濟及行政考核指標)，做好日常工作，提高物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)公司管轄范圍大，人員多且雜，整體管理素質(zhì)不高。盡管如此，我們仍有決心把管理、服務(wù)工作做的更好，為集團公司09年整體發(fā)展目標打好基礎。
二、整頓物業(yè)各下屬單位管理團隊，提高管理素質(zhì)。
物業(yè)公司由原六個(gè)下屬物業(yè)單位組合而成，員工多且復雜。對物業(yè)管理的方式及方法尚處于懵懂階段，整體管理意識欠缺。經(jīng)物業(yè)公司管理班子重新組合后，首先提倡“人性化”管理模式，對以往所取得的成績(jì)給予充分認可，而對于所存在的問(wèn)題深度研究。因此，07年度物業(yè)公司將會(huì )在適當時(shí)候進(jìn)行適當調整，完善管理人員隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導。
三、合理規劃部門(mén)。
物業(yè)公司在建立之初部門(mén)的規劃上存在有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對物業(yè)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調整，合理劃分部門(mén)，現暫確定為兩大部門(mén)，分別是物業(yè)綜合管理部和行政事務(wù)部，物業(yè)綜合管理部管轄物業(yè)公司下屬六個(gè)物業(yè)單位，下屬物業(yè)單位直接向物業(yè)綜合管理部負責，這樣做的目的就是增加工作中的透明度，杜絕灰色事件的發(fā)生，且對于集團所下達的各項工作安排及指示能充分作到“上傳下達、下報上知”，取消中間環(huán)節，提高工作效率。而增加行政事務(wù)部門(mén)是進(jìn)一步完善物業(yè)公司的管理體制，該部門(mén)充分行使監督、督促下屬各物業(yè)對物業(yè)公司所下發(fā)的工作任務(wù)的跟蹤及落實(shí)，對集團及物業(yè)公司內部信息及數據的快速歸集、整理，并及時(shí)通報反饋。
四、積極推動(dòng)“以商業(yè)運做提升物業(yè)價(jià)值，以物業(yè)管理保障最大收益!
走商業(yè)物業(yè)運營(yíng)與專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理兩者有機結合的管理思路”!現如今物業(yè)公司下屬物業(yè)單位的管理模式已無(wú)法適應市場(chǎng)的`發(fā)展需要，必須求新。單純的物業(yè)管理已無(wú)法保證物業(yè)利益的最大化，有效的將商業(yè)運做模式深入到物業(yè)管理，通過(guò)有效的商業(yè)運做模式可逐步提升下屬物業(yè)各單位的經(jīng)營(yíng)效益，強化同業(yè)競爭力，更好的彌補與完善傳統物業(yè)管理所存在的漏洞與不足。再通過(guò)物業(yè)管理來(lái)保障物業(yè)收益的正�；�、最大化。
關(guān)于企業(yè)運營(yíng)管理方案2
xx商學(xué)院院長(cháng)項兵教授曾數次強調，中國企業(yè)的國際化道路，應該是“站在月球看地球”，“整合全球資源為我所有，借力打力走向國際市場(chǎng)”。
20xx年，亨達前瞻性地甩開(kāi)了國內競爭對手的貼牌戰與低價(jià)戰，勇敢地率先走出國門(mén)與法國國際品牌集團達成了戰略合作關(guān)系。亨達深刻地感受到品牌的核心競爭力不是廣告，更不是單純的技術(shù)，而是及早牽手法國國際品牌集團這樣專(zhuān)業(yè)從事皮鞋等服飾類(lèi)商品研發(fā)、設計、品牌運營(yíng)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大型跨國企業(yè)集團。一流的國際人力資源、市場(chǎng)渠道資源、品牌差異化資源和最先進(jìn)的技術(shù)設備，乃至全球化優(yōu)勢資源才是亨達所仰重的。彼時(shí)，來(lái)自美國、法國、英國、意大利、澳大利亞、以色列、日本和中國香港的世界頂級設計師百余人云集其麾下，亨達形成了“世界頂級決策、設計、研發(fā)的‘大腦’與‘心臟’”。
通過(guò)兼容并蓄、優(yōu)勢互補的戰略合作，亨達數年來(lái)不僅成功運營(yíng)了“阿迪麗娜”、“動(dòng)力足”等叫得響的國際品牌，同時(shí)，借力法國國際品牌集團在全球的市場(chǎng)、渠道資源，發(fā)揮“世界頂級決策、設計、研發(fā)‘大腦’與‘心臟’”的優(yōu)勢，整合并集成來(lái)自全球的優(yōu)勢資源，為我所用，最終成功地將自主品牌——“亨達皮鞋”也推到了世界市場(chǎng)的前臺。
如果說(shuō)一次合作還不能證明亨達“站在月球看地球”的開(kāi)闊視野，那么建立“亨達國際營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )”則堪稱(chēng)中國企業(yè)國際化競爭的經(jīng)典案例。
國際營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的穩固建立，讓亨達集團將市場(chǎng)觸角伸向了世界市場(chǎng)的各個(gè)角落：在俄羅斯成立了“亨達(俄羅斯)貿易有限公司”，并一炮打響、蜚聲國際;隨后，利用俄羅斯這個(gè)“橋頭堡”，享達向東歐市場(chǎng)挺進(jìn)。亨達集團目前已在法國、意大利、美國、日本、中國香港和中東等20多個(gè)國家和地區建立了分公司或辦事處。有了這些觸摸市場(chǎng)需求和流行前沿的神經(jīng)末梢，亨達收獲并激活了整個(gè)集團業(yè)績(jì)的有效增長(cháng)，自20xx年開(kāi)始出口國際市場(chǎng)以來(lái)，亨達的出口貿易額以每年30-40的'速度遞增，成為企業(yè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，不僅規避了森嚴的貿易壁壘，也讓亨達成為真正意義上的國際化企業(yè)。
品牌是一個(gè)企業(yè)持續發(fā)展的發(fā)動(dòng)機，一個(gè)偉大品牌的背后一定是基于偉大的產(chǎn)品。中國改革開(kāi)放今年30周年了，在這短短的時(shí)間內要建立一流的國際品牌，本身就是一項艱巨的任務(wù)，品牌的背后是顧客對產(chǎn)品質(zhì)量銷(xiāo)售體系和服務(wù)體系的信任。中國企業(yè)目前要做的，就是一點(diǎn)一滴地積累以獲取信任，無(wú)論是走出去還是在國內市場(chǎng)精耕細作;對每一個(gè)產(chǎn)品都付出自己的心血，對每一位顧客每次都以誠摯的服務(wù)，對每一個(gè)市場(chǎng)機會(huì )都去認真把握。
關(guān)于企業(yè)運營(yíng)管理方案3
現制定明年的具體市場(chǎng)運作方案，具體有以下幾個(gè)內容：
一是：如何做好市場(chǎng)調查，并且抓住縣級經(jīng)銷(xiāo)商、鄉鎮零售商終端網(wǎng)絡(luò )。(附調查表)
內容是：
A：了解市場(chǎng)競爭品牌的銷(xiāo)售模式，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，銷(xiāo)售政策及競爭品牌的產(chǎn)品，什么賣(mài)的好，為什么?什么賣(mài)的不好，為什么?
B：了解自己產(chǎn)品什么賣(mài)的好，為什么?什么賣(mài)的不好，為什么?
C：當地的種植面積、主要農作物及其病蟲(chóng)害的發(fā)生情況。
D：農民的一些用藥情況
E：經(jīng)銷(xiāo)商，零售商的經(jīng)營(yíng)狀況，營(yíng)銷(xiāo)意識等。
二是：公司的主要政策(須要于領(lǐng)導交流)
三是：銷(xiāo)售目標(須要于領(lǐng)導交流)
四是：渠道的策略
一般建立渠道的主要有兩種方式：
1、大流通(廠(chǎng)家省公司縣經(jīng)銷(xiāo)商終端零售商)
2、直營(yíng)(廠(chǎng)家省公司配送公司終端零售商)。
直營(yíng)是我們公司以后的發(fā)展方向，但是考慮到河南的一些特殊情況，現在一直都在做大流通，因為直營(yíng)必須要考慮以下幾個(gè)因素：營(yíng)銷(xiāo)人才、市場(chǎng)的熟悉度、成本太高、一些特殊的情況等。
通過(guò)在縣級的調查了解，選出合適的縣級經(jīng)銷(xiāo)商，然后到鄉、鎮選出1、2個(gè)零售商做定點(diǎn)。
五是：政策的策略
A：返利政策
現狀，凡是經(jīng)銷(xiāo)商在今年的某個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)量達到了多少，就給于高返利政策，例如：銷(xiāo)售某產(chǎn)品4T以?xún)确祒x元，銷(xiāo)售返利4T以上返利4000元。
缺點(diǎn)：打消了那些根本達不到數量的經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，也會(huì )造成部分大戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商出現沖貨、砸價(jià)的現象。
策略：我們可以根據各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商內在和外在的情況(最近幾年的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)情況)，制定出相應的返利政策。
原則：針對不同的經(jīng)銷(xiāo)商、不同的產(chǎn)品制定出相應不同的返利政策。
B：年終獎勵政策
紅太陽(yáng)作為一個(gè)品牌企業(yè)，我們賣(mài)產(chǎn)品的目的不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的只求銷(xiāo)量，更重要的是提升自己的品牌知名度、產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽(yù)度、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)等等。
現狀：也許大部分的業(yè)務(wù)員的眼力只有銷(xiāo)量，卻忽視了品牌、信譽(yù)度、專(zhuān)業(yè)服務(wù)等重要因素，所以造成了只有年終得銷(xiāo)量獎勵，誰(shuí)賣(mài)的多就給誰(shuí)獎勵。
缺點(diǎn)：沒(méi)有實(shí)現目標的全面化，忽視了一部分制約的因素，并且對長(cháng)期的策略受到了限制，沒(méi)有完全、更多的調動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，形式單一。
策略：為了提升自己的品牌，就設置品牌獎，為了提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)，就設專(zhuān)業(yè)服務(wù)獎，為了提升信譽(yù)度，就設信譽(yù)度獎。
原則：為了什么目的，就設置什么獎項。
C：促銷(xiāo)的策略
農藥行業(yè)的需求是根據天氣，病蟲(chóng)害發(fā)生程度等因素來(lái)取決與市場(chǎng)的需求，及需及所求的，可視為快速的消費品，紅太陽(yáng)公司產(chǎn)品的價(jià)格定位于高價(jià)格，在農民的眼力應屬于高價(jià)格產(chǎn)品。
1、利用公司的宣傳資料,充分的宣傳,做到各個(gè)鄉鎮,各個(gè)門(mén)店都有我們的宣傳單,彩葉,條幅,一定全方位的占有門(mén)店的宣傳位置,做到宣傳無(wú)處不在,家喻戶(hù)曉,2.人特別多的時(shí)候，比如什么集會(huì ),開(kāi)現場(chǎng)會(huì ),找當地的比較有影響力的植保專(zhuān)家作專(zhuān)場(chǎng)報告,擴大影響力.做一份適合當地病害防治年表.,仿制大生.在現場(chǎng)會(huì )上贈送一些贈品,讓老百姓免費試用.
3.客戶(hù)每年會(huì )有一次總的年會(huì ),可以利用這次會(huì )議期間,來(lái)擴大影響.前提是,開(kāi)會(huì )前期宣傳的力度加大.
4.利用基層植保部門(mén)的影響力,如,大喇叭宣傳,小報,土專(zhuān)家講課等方法來(lái)擴大影響.
5.對基層經(jīng)銷(xiāo)商傳授利潤的影響力,讓他們放心大膽的銷(xiāo)售,只要銷(xiāo)售便會(huì )有豐厚的回報,以此來(lái)提升他們的積極性.
6.做電視臺廣告，專(zhuān)家講座，拉動(dòng)市常
7.協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好基層工作，并協(xié)調基層經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系，及市場(chǎng)時(shí)刻的反映情況!
六是：經(jīng)銷(xiāo)商、零售商的選擇
1、對當地市場(chǎng)各渠道進(jìn)行全面的調查，達到“知己“，知道誰(shuí)在銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，什么產(chǎn)品賣(mài)的好，什么產(chǎn)品賣(mài)的不好，及其產(chǎn)品在通路各階銷(xiāo)售的價(jià)格和利潤多多少。(參考市場(chǎng)調查表)
2、對當地市場(chǎng)各渠道進(jìn)行全面的調查，達到“知彼“，競品在當地的情況，什么產(chǎn)品賣(mài)的好，什么產(chǎn)品賣(mài)的不好，及其產(chǎn)品在通路各階銷(xiāo)售的價(jià)格和利潤多多少。(參考市場(chǎng)調查表)
3、對當地市場(chǎng)各渠道進(jìn)行全面的調查，達到“知環(huán)境”，通過(guò)和經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、消費者詢(xún)問(wèn)當地的情況。
4、終端調查尋找準客戶(hù)，通過(guò)調查了解準客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)意識、實(shí)力，市場(chǎng)能力、管理能力、口碑、合作意愿等。(參考經(jīng)商評估表)
5、作好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，充分準備和準客戶(hù)談判。(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案)
七是：推廣策略
及時(shí)做要做到密切關(guān)系天氣情況，病蟲(chóng)害的發(fā)生情況，并要和客戶(hù)交流分析市場(chǎng)機會(huì )的分析。抓住一些渠道空白市場(chǎng)(競爭品所忽視的地方)，抓住一些產(chǎn)品空白市常，必須還要抓住購者的心理，作出相應的推廣策略。通過(guò)做廣告，發(fā)放宣傳單，紅布條、開(kāi)產(chǎn)品推廣會(huì )等等。
1、在當地找經(jīng)銷(xiāo)商，發(fā)起宣傳攻勢。在找經(jīng)銷(xiāo)商的過(guò)程中，除了考慮經(jīng)銷(xiāo)商的整體資質(zhì)以外，還要防止一些陷阱。有些經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)見(jiàn)到新品牌的化肥，他若不答應銷(xiāo)，你勢必會(huì )另外找人，假如這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)得好，豈不是爭奪了他的市場(chǎng)份額。因而其高明的做法就是答應賣(mài)，但貨運來(lái)之后，給你放在庫房里邊，被其他品牌的化肥淹沒(méi)，他既不介紹，也不推廣，讓你的產(chǎn)品坐冷板凳。所以找經(jīng)銷(xiāo)商的工作很重要，要將工作做到位，不留空子。把招貼畫(huà)貼在總經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)面最顯眼的`位置，即使總經(jīng)銷(xiāo)商不開(kāi)口推薦產(chǎn)品，漂亮的招貼畫(huà)足以將來(lái)提貨的二級商的目光“招呼”過(guò)去，業(yè)務(wù)員可再做一番講解。
2、進(jìn)行深度宣傳。即把工作做到農民那里去�？梢园颜匈N畫(huà)貼到村里去，或租用村里的有線(xiàn)廣播進(jìn)行宣傳，一些農民有這樣的心態(tài)：新品牌的化肥是為打市場(chǎng)生產(chǎn)的，質(zhì)量肯定差不了，因此樂(lè )于一試。還有一招，就是直接找村里說(shuō)話(huà)有影響力的人去試用，再用他們的名義如實(shí)寫(xiě)出施用情況(別忘了請他們簽字)，再把這些資料貼在經(jīng)銷(xiāo)商的門(mén)面上，用當地人引導當地人。同時(shí)，把新增加的、使用本品牌化肥的農民的姓名、地址、施用情況事先寫(xiě)在備好的空白表上，誘導農民的從眾心理。敢于第一個(gè)吃螃蟹的農民畢竟是少數派，更多的是一些怕?lián)L(fēng)險而跟著(zhù)感覺(jué)走的人，施用的人越多，跟的人也越多。
八是：經(jīng)銷(xiāo)商的管理
1、定期聯(lián)系，定期拜訪(fǎng)。(跑客戶(hù)安排表)
2、初步了解市場(chǎng)，整經(jīng)銷(xiāo)商的“黑材料”。(工作日志表)
A：看看市場(chǎng)上競爭品在做什么促銷(xiāo)?市場(chǎng)上有什么動(dòng)態(tài)?后沒(méi)有人在沖貨，砸價(jià)?
B：了解經(jīng)銷(xiāo)商送貨是否及時(shí)，放任市場(chǎng)的砸價(jià)，或沖貨，截留促銷(xiāo)品等等
3、上傳下達，盡好供應商的本分。
A：上傳公司最新的政策
B：?jiǎn)?wèn)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商最近有沒(méi)有什么意見(jiàn)和建議
C：樹(shù)立紅太陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)形象(儀表，行為，言語(yǔ))
4、庫存清點(diǎn)，先進(jìn)先出，并及時(shí)根據情況補貨(客戶(hù)庫存表，公司庫存表)
5、終端市場(chǎng)的走訪(fǎng)，市場(chǎng)行情的溝通。
A：近期促銷(xiāo)活動(dòng)的執行情況，經(jīng)銷(xiāo)商送貨服務(wù)，終端的反映情況，市場(chǎng)情況，競爭品的情況等。
B：和客戶(hù)溝通，近期的重點(diǎn)工作進(jìn)度，市場(chǎng)上的反映，競爭品的促銷(xiāo)活動(dòng)，市場(chǎng)機會(huì )的分析
6、建立客戶(hù)資料、維護邊緣網(wǎng)絡(luò )。(網(wǎng)絡(luò )分布圖、網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系方式、網(wǎng)絡(luò )詳細資料)
7、力所能及地幫助經(jīng)銷(xiāo)商完善管理程序。
關(guān)于企業(yè)運營(yíng)管理方案4
1、物流部
1)負責執行儲運部的各項工作流程和作業(yè)標準，合理利用倉儲空間，積極探索新的運輸模式，不斷提出優(yōu)化物流作業(yè)流程改善建議;
2)尋找物流公司、進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)及運輸合同的簽訂;
3)執行運輸考核指標，定期對承運商進(jìn)行考核與評估;
4)及時(shí)監控運輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調整運輸策略,加速物流速度,降低運輸成本;
5)合理利用人力資源和倉庫設施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;
6)負責物流運輸異常投訴的.處理與跟進(jìn);
7)相關(guān)溝通、協(xié)調工作，運輸公司運營(yíng)方案。
2、商品配送
1)接收出庫單，打印揀貨單，填寫(xiě)物流單。
2)將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。
3)查詢(xún)物流單號，以及處理問(wèn)題件。
4)處理與物流公司交接事務(wù)。
5)配合物流平臺操作員為相關(guān)貨運公司上門(mén)提貨，做好貨品歸類(lèi)、清點(diǎn)數量等準備工作。
6)與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。
7)做好接單，寫(xiě)單，查單工作。
3、核心業(yè)務(wù)及關(guān)鍵控制點(diǎn)
物流內部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點(diǎn)，制定相應的作業(yè)管理目標，并針對管理目標制定相應的管理流程及作業(yè)標準。
1.)盡量減少外叫車(chē)參與市內配送工作;如一定要用外車(chē)，需要業(yè)務(wù)員簽字;方可交由物流部調車(chē)。
2.)建立長(cháng)期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營(yíng)業(yè)職照、稅登記證、機構帶碼證、專(zhuān)線(xiàn)報價(jià))。
3.)每月15日前物流部完成回單對賬工作(單據：物流托運單、我司出貨清單、對賬單，以客戶(hù)在我司清單上簽字或蓋章為準)，從財務(wù)到公司付清運費以每月25日完成，賬期為55天(月結承運商)。
4.)回單結承運商，應在回單財務(wù)部3天之內;將運費付出(拿現金或轉賬)。
5.)建立運費賬目明細(客戶(hù)、數量、名稱(chēng)、地址、金額)，每月10號前遞交公司
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