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企業(yè)運營(yíng)管理方案

時(shí)間:2024-11-27 13:05:22 林強 運營(yíng)方案 我要投稿

企業(yè)運營(yíng)管理方案(精選10篇)

  為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應該怎么寫(xiě)?下面是小編為大家整理的企業(yè)運營(yíng)管理方案,希望對大家有所幫助。

企業(yè)運營(yíng)管理方案(精選10篇)

  企業(yè)運營(yíng)管理方案 1

  20xx年,物業(yè)公司在集團公司的領(lǐng)導下,稟承集團公司“凝聚產(chǎn)生力量、團結誕生希望”的企業(yè)宗旨及工作精神,努力工作,求實(shí)創(chuàng )新,較為圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。20xx年,是集團整體業(yè)務(wù)發(fā)展規劃蓄勢的一年,也是我們物業(yè)公司工作繼往開(kāi)來(lái)的全新開(kāi)始,新的領(lǐng)導班子、新的領(lǐng)導骨干組合,在除了要一如既往地堅定“凝聚產(chǎn)生力量、團結誕生希望”的理念外,還要開(kāi)拓與創(chuàng )新物業(yè)公司管理的工作思路,準確分析物業(yè)公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰,強化危機意識,提倡“以溝通促進(jìn)和諧,講服從多協(xié)作”的團隊理念,倡導實(shí)干意識,同心同德,實(shí)現物業(yè)公司各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團發(fā)展規劃上確立的目標做好扎實(shí)的后勤基礎。今年物業(yè)公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:

  一、認真貫徹執行集團對物業(yè)公司所下達的各項指標(包括經(jīng)濟及行政考核指標),做好日常工作,提高物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量。

  物業(yè)公司管轄范圍大,人員多且雜,整體管理素質(zhì)不高。盡管如此,我們仍有決心把管理、服務(wù)工作做的更好,為集團公司09年整體發(fā)展目標打好基礎。

  二、整頓物業(yè)各下屬單位管理團隊,提高管理素質(zhì)。

  物業(yè)公司由原六個(gè)下屬物業(yè)單位組合而成,員工多且復雜。對物業(yè)管理的方式及方法尚處于懵懂階段,整體管理意識欠缺。經(jīng)物業(yè)公司管理班子重新組合后,首先提倡“人性化”管理模式,對以往所取得的成績(jì)給予充分認可,而對于所存在的問(wèn)題深度研究。因此,07年度物業(yè)公司將會(huì )在適當時(shí)候進(jìn)行適當調整,完善管理人員隊伍,選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導。

  三、合理規劃部門(mén)。

  物業(yè)公司在建立之初部門(mén)的規劃上存在有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對物業(yè)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調整,合理劃分部門(mén),現暫確定為兩大部門(mén),分別是物業(yè)綜合管理部和行政事務(wù)部,物業(yè)綜合管理部管轄物業(yè)公司下屬六個(gè)物業(yè)單位,下屬物業(yè)單位直接向物業(yè)綜合管理部負責,這樣做的目的就是增加工作中的透明度,杜絕灰色事件的發(fā)生,且對于集團所下達的各項工作安排及指示能充分作到“上傳下達、下報上知”,取消中間環(huán)節,提高工作效率。而增加行政事務(wù)部門(mén)是進(jìn)一步完善物業(yè)公司的管理體制,該部門(mén)充分行使監督、督促下屬各物業(yè)對物業(yè)公司所下發(fā)的工作任務(wù)的跟蹤及落實(shí),對集團及物業(yè)公司內部信息及數據的`快速歸集、整理,并及時(shí)通報反饋。

  四、積極推動(dòng)“以商業(yè)運做提升物業(yè)價(jià)值,以物業(yè)管理保障最大收益!

  走商業(yè)物業(yè)運營(yíng)與專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理兩者有機結合的管理思路”!現如今物業(yè)公司下屬物業(yè)單位的管理模式已無(wú)法適應市場(chǎng)的發(fā)展需要,必須求新。單純的物業(yè)管理已無(wú)法保證物業(yè)利益的最大化,有效的將商業(yè)運做模式深入到物業(yè)管理,通過(guò)有效的商業(yè)運做模式可逐步提升下屬物業(yè)各單位的經(jīng)營(yíng)效益,強化同業(yè)競爭力,更好的彌補與完善傳統物業(yè)管理所存在的漏洞與不足。再通過(guò)物業(yè)管理來(lái)保障物業(yè)收益的正;、最大化。

  企業(yè)運營(yíng)管理方案 2

  一、關(guān)于建筑經(jīng)營(yíng)

  對建筑企業(yè)而言,經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)增效益、上水平的關(guān)鍵,建筑公司運營(yíng)方案。加強建筑經(jīng)營(yíng)管理,說(shuō)到底,就是加強項目成本的管理和控制則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的著(zhù)眼點(diǎn);其落腳點(diǎn)就是研究如何更大的增加企業(yè)效益,為企業(yè)賺錢(qián),并以此為基礎,推動(dòng)企業(yè)具有更大的競爭能力。建筑經(jīng)營(yíng)的主要內容包括:

  一是人工費的控制。在各種生產(chǎn)要素中,人是最活躍的因素。工程的質(zhì)量,工期、成本,安全等管理目標都是靠人的勞動(dòng)去實(shí)現的。所以,人是生產(chǎn)要素中進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和優(yōu)化配置的重點(diǎn)。在項目施工管理中,項目經(jīng)理按施工計劃組織均衡的施工,減少趕工或窩工浪費,并不斷進(jìn)行勞動(dòng)力平衡、調整。解決施工中工人數量、工種、技術(shù)相互配合等問(wèn)題,充分調動(dòng)工人積極性。同時(shí)加強技術(shù)教育和培訓,提高人的質(zhì)量意識工作技能及勞動(dòng)生產(chǎn)率,實(shí)現工程一次成功,杜絕返工現象的發(fā)生。避免因返工造成人工、材料浪費,機械臺班及工期延長(cháng)等計劃外支出而加大現場(chǎng)施工的成本。此外,還可采取控制非生產(chǎn)人員比例,對分項、分部、單位工程實(shí)行人工費包干等措施控制人工費。

  二是材料費的控制。工程材料的費用通常占工程造價(jià)的三分之二。主要通過(guò)量、價(jià)兩方面控制:對材料用量的控制。項目經(jīng)理可以以施工預算為依據,正確核算材料消耗,實(shí)行限額領(lǐng)料制度,余料回收;推廣采用降低材料消耗的各種新技術(shù)、新工藝、新材料;對零星材料實(shí)行包干控制,超用自負,節約歸己;加強現場(chǎng)管理,合理堆放,減少二次搬運造成的損耗等。對材料價(jià)格的控制。材料采購要在目前建筑工程材料品種規格繁多、優(yōu)劣混雜、價(jià)格相差懸殊的情況下,做到及時(shí),準確大量地掌握材料市場(chǎng)信息,在保質(zhì)保量的前提下,貨比三家,爭取最低買(mǎi)價(jià)。對于造價(jià)大的分項工程,可以采取招標的方式,往往能獲得質(zhì)量好和價(jià)格合理的材料。合理組織運輸方式,以降低運輸成本;考慮資金的時(shí)間價(jià)值,根據工程進(jìn)度及需要,由技術(shù)人員編制材料使用計劃按需購進(jìn),減少資金占用。

  三是機械費的控制。在施工過(guò)程中,應合理安排施工生產(chǎn),加強機械租用計劃管理,杜絕因安排不當引起的設備閑置,提高現場(chǎng)設備利用率。此外,要定期對現場(chǎng)機械設備進(jìn)行維護、保養,提高設備的完好率,避免因使用不當造成機械設備的停置。

  四是附件加工和分包工程費的控制。在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下,鋼門(mén)窗、木制成品.砼件、金屬構件和成型鋼筋的加工,以及打樁、土方,吊裝、安裝、裝飾和其他專(zhuān)項工程的分包,都要通過(guò)經(jīng)濟合同來(lái)明確雙方的權利和義務(wù)。在簽訂這些經(jīng)濟合同的時(shí)候,特別要堅持“以施工圖預算控制合同金額”的原則.絕不允許合同金額超過(guò)施工圖預算。根據部分工程的歷史資料綜合測算,上述各種合同金額的總和約占全部工程造價(jià)的三分之二左右。由此可見(jiàn),將附件加工和分包工程的合同金額控制在施工圖預算以?xún),是?shí)現預期的成本目標的重要環(huán)節。五是強化工程質(zhì)量、工期、安全成本控制。施工企業(yè)要正確認識工程質(zhì)量、工期、安全與成本之間的對立與統一關(guān)系,同時(shí)在施工過(guò)程中要始終貫徹項目的質(zhì)量成本、工期成本及安全成本的管理思想,力爭做到實(shí)現價(jià)值最大化。

  工程質(zhì)量成本控制。工程質(zhì)量是施工企業(yè)的信譽(yù)保障,是贏(yíng)得市場(chǎng)的關(guān)鍵,且是終身負責制。質(zhì)量成本是指為保證和提高工程質(zhì)量而支出的一切費用。因此,施工企業(yè)要加強工程項目的技術(shù)質(zhì)量檢驗及人員的技術(shù),提高操作人員的技術(shù)素質(zhì),樹(shù)立每個(gè)人都對工程質(zhì)量終身負責的理念,嚴把各道工序質(zhì)量關(guān),提高工程質(zhì)量一次合格率,避免返工及質(zhì)量事故的發(fā)生,降低質(zhì)量成本。

  工期成本控制。工期成本是為了實(shí)現工期目標或完成合同工期而采取措施的費用、以及因工期延誤而導致的業(yè)主索賠費用。工期并不是越短越好,縮短工期雖會(huì )減少設備等費用支出,但同時(shí)因趕工會(huì )造成人力、物力投入量的增加,有可能造成窩工,引起成本費的上升,工期縮短到一定程度后,成本費會(huì )急劇增加,此時(shí)如果得不到業(yè)主的合理補償就會(huì )造成施工成本的額外增加;相反,如果工期延長(cháng),不需要花費趕工措施費用,但人工費、臨時(shí)設施費和機械設備的租賃費都有可能增加,如不能滿(mǎn)足合同工期要求,還可能造成業(yè)主索賠。所以,在前期安排施工組織設計時(shí),一定要結合工程的特點(diǎn)和合同條件,綜合工期與成本的各種因素,對工期做合理計算,進(jìn)行周密部署和安排,找到工期成本最低的理想點(diǎn),以降低工期成本。

  安全成本的優(yōu)化和控制。在當前的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展狀況和科技進(jìn)步水平條件下,根據建筑施工企業(yè)自身的管理水平和目前的經(jīng)濟技術(shù)水平,可以區別性地確定企業(yè)當前的期望安全保證程度下的安全成本總量。為了簡(jiǎn)化系統考查的重點(diǎn),屏蔽諸多變化因素對考查目標的影響,假定外部條件相對固定,并以此來(lái)確定該條件下企業(yè)最佳安全成本投入量,從理論上尋求達到安全總成本最經(jīng)濟的目標。建筑經(jīng)營(yíng)的范圍是多方面的,本本文僅闡述成本管理一個(gè)方面一斑窺豹。在激烈的市場(chǎng)競爭中不斷地自我完善,增強企業(yè)的生命力,才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中可持續發(fā)展。施工項目的成功管理不僅對項目、對企業(yè)有良好經(jīng)濟效益,對國家也會(huì )產(chǎn)生良好的社會(huì )效益。

  二、關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理

  重要的是加強對人的管理。加強思想教育,增強職工熱愛(ài)企業(yè)的榮譽(yù)感,在此基礎上加強對職工約束,按照企業(yè)大局的要求實(shí)施自身的行為,使干部職工成為企業(yè)思想的實(shí)踐者、宣傳者、推領(lǐng)者、落實(shí)者。同時(shí),加強制度的管理,企業(yè)為實(shí)現自身的愿望,確定發(fā)展的遠大方向和近期目標,需要對內外的企業(yè)行為的影響因素加以規范,嚴格一致,束上律下,一視同仁,對部門(mén)、對人員、對領(lǐng)導、對員工,分別不同崗位、不同職級各崗位各人員作出一定的約束。落實(shí)最重要,同樣需要加強落實(shí)的管理制度。在此基礎上,企業(yè)根據自身工作和整體發(fā)展的需要,確定不同的管理部門(mén)和人員,對于機構的管理,應明確職責,落實(shí)崗位,必要的話(huà)還要與各崗位人員的`個(gè)人收入掛鉤。

  關(guān)于資金的管理,以嚴格控制為主導。但因事而異。我們提倡開(kāi)源節流,資金用在刀刃上,起到應有的作用。以此推動(dòng)機構的有效運轉,企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)。

  三、建筑經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系

  樹(shù)立起全員經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念企業(yè)中,全員提供經(jīng)營(yíng)信息非常重要,全員關(guān)心市場(chǎng),全員關(guān)心經(jīng)營(yíng),有價(jià)值的信息就可能出現。這方面我們可以借鑒很多的成功經(jīng)驗。這也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的群眾路線(xiàn)。我們企業(yè)的每一項管理,其實(shí)都是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。干的好了是推動(dòng)經(jīng)營(yíng)工作,干的不好或不注意經(jīng)營(yíng),就阻礙了市場(chǎng)的發(fā)展,全員經(jīng)營(yíng)的理念要深入人心。以企業(yè)實(shí)例告訴我們:干好現有項目承接一個(gè)項目的過(guò)程,其實(shí)就是展示了企業(yè)形象和實(shí)力的過(guò)程,是取得業(yè)主信任,變成業(yè)主寄于很高期待的過(guò)程。如果我們項目干得好,這種期待得到了驗證,我們企業(yè)的形象和聲譽(yù)就得到了加強,反之就產(chǎn)生了不良影響,這種負面影響傳播很快、很廣,很長(cháng)時(shí)間難以消除,正所謂“好事不出門(mén),壞事傳千里”,干好現有項目的意義是非常重要的。干好現有工程,通過(guò)現場(chǎng)托市場(chǎng),現場(chǎng)硬管理,交好一方朋友,是開(kāi)拓一個(gè)市場(chǎng),一個(gè)行業(yè)的根本出路,也是最經(jīng)濟、最見(jiàn)成效的經(jīng)營(yíng)方法。

  經(jīng)營(yíng)的成果,是企業(yè)多部門(mén)精誠合作、傾力打造的完美作品,是一個(gè)系統工程,參與經(jīng)營(yíng)的部門(mén)都很重要,缺一不可。經(jīng)營(yíng)人員獲取可靠信息,還得通過(guò)商務(wù)部門(mén)報價(jià),技術(shù)部門(mén)作科學(xué)可行的方案等,經(jīng)營(yíng)內業(yè)人員作資信標,財務(wù)人員提供商業(yè)擔保,項目管理和人力資源部門(mén)提供組織機構等,多部門(mén)進(jìn)行合作。有的關(guān)鍵部門(mén)需要在短時(shí)間,了解大量的圖紙,作出合理的報價(jià),優(yōu)秀的方案,這都是硬功夫,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,這個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題,也會(huì )使經(jīng)營(yíng)工作前功盡棄,而這種過(guò)硬的功夫,是靠勤勞加智慧在實(shí)戰中一次次磨練出來(lái)的,需要他們付出艱辛的勞動(dòng),不知疲憊的加班加點(diǎn)。需要他們不斷的熟悉各地區定額,市場(chǎng)行情,施工工藝,新技術(shù),新材料以及不斷創(chuàng )新、更新的報價(jià)知識、技巧和新方法。就連標書(shū)裝訂都要下功夫,不斷創(chuàng )新。這些都是經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵環(huán)節,這種綜合實(shí)力是經(jīng)營(yíng)實(shí)力的反映。

  激勵機制要跟上企業(yè)要完善勞動(dòng)、人事和薪酬體系,使經(jīng)營(yíng)系統的關(guān)鍵性、龍頭性,在待遇中體現出來(lái),同他們付出的辛勞對等起來(lái),我們才有可能打造出一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)隊伍。

  四、建筑經(jīng)營(yíng)管理的幾個(gè)問(wèn)題

  一是對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)隊伍素質(zhì)的要求需要熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),立志干出成果的人組成。同時(shí)要求這些人綜合素質(zhì)要高,既要有豐富的管理知識,技術(shù)能力,商務(wù)經(jīng)驗,又要具有談判能力,表達能力,能夠推銷(xiāo)企業(yè),推銷(xiāo)自己,推銷(xiāo)產(chǎn)品的能力。這些人可以是自有職工,也可以是外聘人員。企業(yè)自己培養核心經(jīng)營(yíng)人員非常重要,而且必不可少,培養經(jīng)營(yíng)人員,傳幫帶的方法很有效,但是系統的培訓工作也要跟上。如果僅靠自己培養和發(fā)現內部人員,不能滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)工作發(fā)展的需要,所以經(jīng)營(yíng)隊伍的建設必須走市場(chǎng)化和精英化的道路。

  二是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊伍數量的要求,一定要有足夠量的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員,建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和其它產(chǎn)品推銷(xiāo)一樣,要用足夠的人力和時(shí)間對接業(yè)主、項目和市常一個(gè)工程項目承接到手,從獲取信息、開(kāi)始接觸,到跟蹤業(yè)主,直至取得他們的信任,招投標的策劃和落實(shí),以及后期關(guān)系的維護,環(huán)節多,周期長(cháng),需要的資源也多,牽扯經(jīng)營(yíng)人很大的精力。一個(gè)人一年內如果能夠成功攬到一兩個(gè)有規模的項目,已經(jīng)很不容易。所以不能指望有限的幾個(gè)經(jīng)營(yíng)人員能承接到大量的項目。根據我們的經(jīng)驗,一個(gè)人一年也就能夠搞到1個(gè)億左右的項目,多了很難突破,希望走經(jīng)營(yíng)精英之路是不現實(shí)的,但經(jīng)營(yíng)精英的帶動(dòng)作用不可估量。要突出經(jīng)營(yíng)工作的龍頭地位,實(shí)現通過(guò)擴大市場(chǎng)份額來(lái)加快企業(yè)發(fā)展的目標,不僅在經(jīng)營(yíng)人員的數量上要滿(mǎn)足,而且營(yíng)銷(xiāo)人員的選擇也不容忽視,各層次的、各區域的、各種類(lèi)型的要進(jìn)行合理而有效的搭配。

  三是對市場(chǎng)細分和經(jīng)營(yíng)結構的要求市場(chǎng)細分,要從內、外兩方面切入。緊盯大市嘗大業(yè)主、大項目的經(jīng)營(yíng)方針不動(dòng)搖,“三大市潮的輻射帶動(dòng)作用非常明顯,只有“三大市潮在企業(yè)中的支撐作用得到重視,才能緩解資源緊張的壓力,同時(shí)在企業(yè)內部,經(jīng)營(yíng)結構布局要合理、系統、科學(xué)。要對經(jīng)營(yíng)區域進(jìn)行劃分,設專(zhuān)人專(zhuān)區負責,作精作透這些區域、這個(gè)行業(yè)。實(shí)現信息和關(guān)系資源共享。保持經(jīng)營(yíng)人員的相對穩定性和適應經(jīng)營(yíng)工作的可動(dòng)性。經(jīng)營(yíng)人員還要掌握聯(lián)營(yíng)分包,勞動(dòng)力市場(chǎng)資源以及一些其它社會(huì )資源,使有些項目能夠順利實(shí)施或轉嫁風(fēng)險。

  對外要發(fā)展一些社會(huì )資源提供可靠市場(chǎng)信息;要有專(zhuān)人從政府計劃部門(mén),規劃部門(mén),設計院等獲取源頭信息;要熟悉建委,招投標,招標代理等招標管理部門(mén)。要對在施有影響的項目進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng),建立良好的合作關(guān)系。四是經(jīng)營(yíng)指標明確,落實(shí)人頭,激勵機制要完善經(jīng)營(yíng)工作取得成效是一個(gè)綜合的、系統的、漫長(cháng)的功夫,不可能一朝一夕就能出成果,但經(jīng)營(yíng)成果是衡量經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的唯一標準。只有扛起指標,才能慢慢地走進(jìn)經(jīng)營(yíng)系統這一個(gè)圈,用自己的智慧,勤勞和誠信來(lái)取得成果。所以我們只能把扛了指標的經(jīng)營(yíng)人員才能叫作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,沒(méi)扛指標的人,不能叫作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員。責任明確了,扛了指標了,我們才會(huì )有壓力,才會(huì )變成動(dòng)力,才會(huì )堅定不移地去實(shí)現目標。

  另外經(jīng)營(yíng)工作是一個(gè)開(kāi)拓性的工作,激勵機制要完善,要跟上,才能使經(jīng)營(yíng)工作始終充滿(mǎn)活力,勇于去挑戰。

  五、經(jīng)營(yíng)人員要具有勤奮,敬業(yè)的精神

  這和一般的產(chǎn)品推銷(xiāo)一樣,要不怕失敗,堅持不懈,持久以恒的敲開(kāi)業(yè)主的大門(mén),勇敢的去推銷(xiāo)自己,推銷(xiāo)企業(yè),不氣餒,才會(huì )成功。我們不可能對所有的經(jīng)營(yíng)人員配車(chē),配待遇,所以要用吃苦精神,流汗精神,節儉經(jīng)營(yíng)的精神去開(kāi)拓市常六是經(jīng)營(yíng)人員要具備非常敏銳的職業(yè)和市場(chǎng)感知力,主動(dòng)的發(fā)現、尋找、把握商機處處留心皆商機,也許媒體的一個(gè)報導,朋友的一個(gè)閑聊,一個(gè)統計資料,一個(gè)廣告,政府的一個(gè)公告,一片空地,一個(gè)規劃可能都蘊藏著(zhù)商機,只不過(guò)在于我們用沒(méi)用心去發(fā)現、去分析、去整理。只要我們投身到這個(gè)工作中,并用心去做,我們就會(huì )捕捉到豐富的市場(chǎng)信息,通過(guò)我們的篩選,跟蹤,就有可能會(huì )承接到一個(gè)個(gè)項目。

  企業(yè)運營(yíng)管理方案 3

  為進(jìn)一步提升停車(chē)場(chǎng)管理質(zhì)量,建立良好的車(chē)輛停放秩序,保障車(chē)輛停放安全,交通暢順,出入有序,結合實(shí)際情況,現制訂萬(wàn)達停車(chē)場(chǎng)外包經(jīng)營(yíng)管理方案。

  一、車(chē)場(chǎng)車(chē)位情況

  總共有車(chē)位453個(gè),其中地下停車(chē)場(chǎng)145個(gè)。生活區固定停車(chē)位98個(gè),員工區固定停車(chē)位180個(gè),露天臨時(shí)停車(chē)位30個(gè)。生活區業(yè)主、職工車(chē)輛大約330輛。

  二、車(chē)場(chǎng)存在的問(wèn)題

  1、隨著(zhù)娛樂(lè )業(yè)的快速發(fā)展,游客逐步增加,加上生活區業(yè)主、就職人員的車(chē)輛也急劇增多,而停車(chē)位有限,導致供需矛盾。

  2、由于停車(chē)位有限,道路狹窄,車(chē)輛進(jìn)出不暢通,影響交通,加上場(chǎng)地分散管理難度大,不少車(chē)主見(jiàn)縫插針,造成車(chē)輛停放不規范,嚴重影響了環(huán)境和交通秩序。

  3、社會(huì )車(chē)輛、就職人員車(chē)輛、游客人員車(chē)輛未實(shí)施差別化停車(chē)收費。導致少數社會(huì )車(chē)輛長(cháng)時(shí)間停放,嚴重影響車(chē)位的周轉。

  三、停車(chē)場(chǎng)管理解決辦法

  1、對主干道、車(chē)場(chǎng)車(chē)位、道路交通標志重新規劃。將東面主干道改為雙向線(xiàn)(改雙向車(chē)輛行駛和1.5米寬人行道),西側主干線(xiàn)改為單向線(xiàn)(只出不進(jìn))。

  2、因周邊無(wú)大型停放場(chǎng),為了緩解萬(wàn)達停車(chē)難的問(wèn)題,建議在現有停車(chē)位的基礎上適當增加機械車(chē)庫,解決車(chē)位少的問(wèn)題。

  3、為了提高車(chē)位周轉率,實(shí)施差別化停車(chē)收費。按二類(lèi)停車(chē)收費標準進(jìn)行收費,具體收費標準以物價(jià)部門(mén)批復為準。對游客游玩的車(chē)輛,憑公司當天有關(guān)憑證(當天證明等),按現收費標準收費。

  4、參照兄弟單位做法,能否調整員工、生活區住戶(hù)車(chē)輛停放月保費。

  5、為了進(jìn)一步完善車(chē)場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)安全管理,對重點(diǎn)路口、路段和高峰時(shí)段實(shí)行定崗、定人管理(正門(mén)道閘、北門(mén)道閘、地下停車(chē)場(chǎng)、單車(chē)停放點(diǎn)、路面等崗位,安排人員24小時(shí)值班。7:00-21:30西出口道閘收費員2人。7:00-18:30主要路段車(chē)輛指引和停放管理人員7人,大門(mén)進(jìn)出入口處非法擺賣(mài)、車(chē)輛亂停亂放管理2人,停車(chē)場(chǎng)東路段車(chē)輛行駛指引、3號樓停車(chē)場(chǎng)、南樓路段、生活區停車(chē)場(chǎng)等部位)。

  6、為確保車(chē)場(chǎng)及周邊道路車(chē)輛停放、通行安全,按相關(guān)部門(mén)要求車(chē)場(chǎng)及周邊道路安裝視頻系統。

  四、停車(chē)場(chǎng)管理方式

  方案一:維持目前停車(chē)場(chǎng)管理現狀,承包費在現行標準基礎上上浮,要求營(yíng)運期間,停車(chē)場(chǎng)使用的水電費、地下室機械車(chē)位年維保費、停車(chē)場(chǎng)管理系統設備設施的維護費、稅費、保險費、相關(guān)證照的辦理和年審、公共設施因人為損壞的維修費以及其他不可預見(jiàn)的行政事業(yè)性收費等,由承包方負責。停車(chē)場(chǎng)管理人員的住宿承包方負責安排。

  案二:承包方年上交停車(chē)場(chǎng)承包管理費萬(wàn)元。承包方在方案一負責日常相關(guān)費用要求基礎上,按有關(guān)部門(mén)要求,在車(chē)場(chǎng)內安裝視頻監控,負責停車(chē)場(chǎng)管理系統設備設施改造、重新對內停車(chē)位和道路交通標志標線(xiàn)設計制作(將放療中心至水電科前路段改雙向車(chē)輛行駛和1.5米寬人行道)等,所需費用由承包方負責。

  方案三:承包方年上交停車(chē)場(chǎng)承包管理費萬(wàn)元承包方在案一和方案二的要求基礎上,負責道路改造將車(chē)場(chǎng)周邊主干路段改造瀝青路面,具體改造方案廣州市科馬電子有限公司負責制定,費用由承包方負責。承包方可根據現有的停車(chē)場(chǎng)地,在不影響整體規劃基礎上,適當增加機械車(chē)庫,解決車(chē)位少停車(chē)難的問(wèn)題。

  五、車(chē)場(chǎng)管理要求

  1、承租方必須遵守國家的有關(guān)法律法規,依法經(jīng)營(yíng),遵守有關(guān)規章制度,接受監督、檢查和管理。

  2、承租方未經(jīng)允許,不得對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行任何改造。不得轉租、轉借他人,擅自改變用途或者不服從管理,有權提前收回場(chǎng)地并終止合同。

  3、承包方在車(chē)輛管理中,不得扣押車(chē)輛停放者的證件和財物(若有爭議糾紛應由相關(guān)部門(mén)解決)。

  4、在停車(chē)場(chǎng)所發(fā)生的汽車(chē)車(chē)損、事故,由承包方報相關(guān)人員處置,不承擔責任。

  5、承包方應按要求,疏導引導的汽車(chē)到位,按畫(huà)線(xiàn)車(chē)位到車(chē)場(chǎng)?,不允許出現車(chē)輛亂停、亂放、擁擠、堵車(chē),主干道、轉彎路段、出入路口必須通暢、不得堵塞通道,要求車(chē)輛進(jìn)出有序;防止車(chē)輛?縼G失和損壞,車(chē)場(chǎng)的'車(chē)輛?堪踩沙邪截撊控熑,如在管理中存在車(chē)輛糾紛、丟失,賠償問(wèn)題由承包方處理解決。

  6、如發(fā)生突發(fā)事件,糾份,急救搶救和現場(chǎng)救護等臨時(shí)需占用停車(chē)場(chǎng)所,承包方無(wú)條件服從安排和調度,不得拒絕。

  7、員工、生活區住戶(hù)按規定收費。政府機關(guān)和相關(guān)部門(mén)的公務(wù)的車(chē)輛不得收費(包括:政府機關(guān)和相關(guān)部門(mén)如公檢法110、119,120急救車(chē)、救護車(chē)、水電氣、消防監控設施、運送藥品,送血及運輸的設備材料等的車(chē)輛)。不允許社會(huì )救護車(chē)在停放和轉運病人現象違者將按相關(guān)規定處罰。

  8、來(lái)訪(fǎng)的車(chē)輛(包括營(yíng)運出租車(chē))卸客即離開(kāi)的,30分鐘以?xún)瘸邪讲坏檬召M。停車(chē)場(chǎng)如停車(chē)位已滿(mǎn),應立即出告示,告知車(chē)主本車(chē)場(chǎng)車(chē)位已滿(mǎn),并安排人員到入口處路面進(jìn)行車(chē)輛疏散。

  9、承包方的所有從業(yè)人員應在簽約時(shí)向提供相關(guān)證件復印件,并按規定簽訂履行合同責任書(shū)。承包期間,如發(fā)現承包方從業(yè)人員有違紀違章或違反有關(guān)規定不服從管理的,有權責成承包方換人,承包方應及時(shí)更換。

  10、要求從業(yè)人員應統一服裝并佩戴上崗證,儀容整潔,著(zhù)裝整齊,文明禮貌用語(yǔ)規范,文明服務(wù),禮貌待人。未佩上崗證及行為不當,有損形象的每次罰款200元。停車(chē)場(chǎng)招聘員工需經(jīng)保衛科備案并考核。

  11、承包方自行到工商稅務(wù)部門(mén)辦理車(chē)輛?吭S可證,稅務(wù)營(yíng)業(yè)執照,并在停車(chē)場(chǎng)顯目位置懸掛管理部門(mén)核發(fā)的車(chē)輛價(jià)格收費標準,收費許可證,必須按國家有關(guān)規定繳納稅金、工商管理費,如未交納,則由承包人承擔相應處罰。

  12、承包方應嚴格執行政府規定的收費標準,按稅收管理制度使用發(fā)票。不得使用假票和涂改及與單位不相符的票證,不得偽造有關(guān)證照和票據,如因違法違規給造成損失或不良影響的或在承包期內發(fā)生的投訴,由承包人負責解釋、答復,情節嚴重的有權單方終止合同。

  13、承包方應依據國家法律和地方有關(guān)部門(mén)規定,自覺(jué)履行防火安全、門(mén)前三包、綜合治理及安全、保衛等義務(wù),并接受甲方的監督檢查。認真做好各項消防安全工作,不得在停車(chē)內非法存放易燃、易爆等危險物品和其他化學(xué)品。如有違反上述各項約定,將須承擔包括甲方直接和間接損失在內的一切經(jīng)濟后果和法律責任。

  14、承包方在承包期內應保護、維護停車(chē)場(chǎng)內的設備設施、綠化,停車(chē)場(chǎng)的衛生管理由承包方負責且必須符合衛生管理要求,如有重要檢查及大型活動(dòng),承包方應無(wú)條件配合。承包方如有違約或違規,將追究承包方責任。

  企業(yè)運營(yíng)管理方案 4

  1、定位

  表現形式:真人出鏡、漫畫(huà)擬人、寵物、圖文、PPT等,在這些形式種,分析公司的資源,確定其中一種;

  類(lèi)型:搞笑、劇情、測評、解說(shuō)、干貨、榜單、技術(shù)等,最好以具體運營(yíng)人的專(zhuān)長(cháng)來(lái)決定類(lèi)型;

  行業(yè):美食、旅游、三農、教育、娛樂(lè )、科技、職場(chǎng)、美妝等,公司想要做抖音,其實(shí)一般來(lái)說(shuō)已經(jīng)對行業(yè)有所傾向,這一部分是比較容易決定的。

  2、內容方向

  定位有了準備好了,那么你需要給到你的老板,一些可操作的內容,就是在他不知道能做什么的時(shí)候,給他一個(gè)思路。包括:

  IP的建立:在表現形式、類(lèi)型和行業(yè)的基礎上,賦予你的賬號人格化,比如洋蔥集團孵化抖音,選取的多是神話(huà)人物,那么公司的IP呢?這個(gè)IP相當于是一個(gè)載體,就像以前我們做微信公眾號,不稱(chēng)小編,會(huì )有小微、小表妹、小新等多種稱(chēng)號一樣。你就告訴老板,公司抖音號的自稱(chēng)是什么,他就理解了。

  選題的.方向:老板在看到方案的時(shí)候,肯定會(huì )有一個(gè)疑問(wèn),可以做哪些內容?那么你就要提供一些參考,比如旅游類(lèi)的,具體到時(shí)間點(diǎn)、地點(diǎn)、場(chǎng)景等,描繪出一種畫(huà)面給老板。

  內容時(shí)長(cháng):有些老板,覺(jué)得抖音時(shí)長(cháng)越長(cháng)越好,其實(shí)不是的,抖音視頻在表達清楚的同時(shí),能短一秒是一秒。在抖音的推薦機制里,推薦根據賬號的權重,會(huì )分為三檔:

  200—500左右流量,大概推送一小時(shí)內,能有百分之10的點(diǎn)贊和幾條評論以及60%完播率等,平臺就會(huì )給第二次推薦。

  1000—5000左右流量,視頻播放量達到5000以上,并且點(diǎn)贊數高于100,評論數高于 10 基本上就會(huì )給下一級推薦了。

  第三次就是上萬(wàn)或者幾十萬(wàn)的流量,一直以此類(lèi)推。

  總的來(lái)說(shuō)對于抖音,播放量(完播率)>點(diǎn)贊量>評論量>轉發(fā)量。所以你要說(shuō)服你老板的就是,越長(cháng)的視頻,完播率越低,越不利于傳播。

  3、推廣

  視頻制作完成,上傳推出后,老板定然是想要好的數據,怎么有好的數據呢?推廣是必不可少的!

  從內部入手:前期沒(méi)有粉絲,只能發(fā)動(dòng)身邊親朋好友,保證初期的完播率、點(diǎn)贊量和評論量等。這一步是很容易獲得老板支持的。

  從外部入手:老板喜歡短平快,最好的方式就是利用DOU+上熱門(mén),但你這么和老板說(shuō),他不一定聽(tīng)的懂。你就告訴他每個(gè)月多少的預算,保證每條視頻多少的點(diǎn)擊量就行了。當然還有其他方式,就看公司的性質(zhì),還有渠道的優(yōu)劣了。

  4、數據指標

  這里的數據指標,不是運營(yíng)人意義上的數據分析,而是KPI指標,也就是方案里,你要給老板一個(gè)你能做到的結果。

  一周的更新頻率、每個(gè)視頻的點(diǎn)擊量指標、指標的階梯式增長(cháng)周期(第1個(gè)月的點(diǎn)擊量和第2個(gè)月的點(diǎn)擊量差別)等,讓老板知道,他盯著(zhù)什么看就行。

  5、人員分工

  最后,你還要告訴老板人員分工,什么人去做這些事,什么人負責這些事,什么人對最終結果負責,他找什么人問(wèn)情況。給老板一個(gè)目標對象,讓他能夠尋到蹤跡。

  企業(yè)運營(yíng)管理方案 5

  為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于醫養結合的決策部署,根據市衛生健康委、民政局等10部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于深入推進(jìn)醫養結合發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》(渝衛發(fā)〔20xx〕34號)精神,經(jīng)研究決定,現就深入推進(jìn)醫養結合發(fā)展制定如下實(shí)施方案:

  一、目標要求

  以健康中國重慶行動(dòng)為引領(lǐng),以滿(mǎn)足全區老年人健康養老服務(wù)需求為目標,加快建設居家社區機構相協(xié)調、醫養康養相結合的養老服務(wù)體系,進(jìn)一步完善醫養結合服務(wù)政策體系、標準規范、管理制度,使醫養結合投資主體更加多元、服務(wù)模式更加健全、服務(wù)隊伍更加專(zhuān)業(yè)、服務(wù)流程更加標準、服務(wù)品牌更加豐富,“養+防、治、護、安”(即基本養老+預防保健、疾病診治、康復護理、安寧療護)五位一體的醫養結合服務(wù)不斷完善。到2022年,全區所有醫療機構為老年人開(kāi)通就診綠色通道;全區二級以上綜合醫院開(kāi)設老年醫學(xué)科不低于70%;有不少于1所獨立的老年護理院或依托區級醫院附設的.老年護理院;社區醫養結合型機構不少于5個(gè);65歲以上老年人健康管理率72%以上。人均預期壽命達歲。

  二、主要任務(wù)

  (一)拓展醫療衛生機構老年健康服務(wù)功能。將老年醫院、康復醫院、護理院、安寧療護機構作為區域衛生規劃重點(diǎn),加大建設力度。鼓勵二級以上綜合醫院開(kāi)設老年醫學(xué)科,增設老年康復、護理床位,開(kāi)展老年慢性病防治和康復護理等工作。引導部分二級及以下醫院轉型發(fā)展成為收治重病、失能、半失能老年人的醫養結合機構。(區衛生健康委、區民政局按職責分工負責)

  (二)加強醫療衛生機構與養老機構簽約合作。提倡養老機構與周邊的醫療衛生機構按照“方便就近、互惠互利”的原則,開(kāi)展多種形式的簽約合作,進(jìn)一步規范醫療衛生機構和養老機構合作內容、方式、費用,明確雙方責任,建立健全健康指導、急救急診、預約就診、定期巡診、業(yè)務(wù)指導等合作機制,為合作養老機構中的老年人提供疾病預防、疾病診治、康復護理及安寧療護等一體化的健康服務(wù),提升簽約服務(wù)質(zhì)量。確保入住老年人能夠得到及時(shí)有效的醫療健康服務(wù)。(區衛生健康委、區民政局按職責分工負責)

  (三)推動(dòng)養老機構開(kāi)展醫療衛生服務(wù)。支持有條件的養老機構開(kāi)辦或內設醫療機構,為老年人提供優(yōu)質(zhì)便捷的診療康復護理服務(wù)。養老機構中具備條件的醫療機構可與簽約醫療衛生機構建立雙向轉診機制,嚴格按照醫療衛生機構出入院標準和雙向轉診指征,為老年人提供連續、全流程的醫療衛生服務(wù)。養老機構可通過(guò)服務(wù)外包,委托經(jīng)營(yíng)等方式,由醫療衛生機構為入住老年人提供醫療衛生服務(wù)。支持養老機構提供醫療服務(wù)作為養老機構服務(wù)和等級評定的重要內容,確保所有養老機構能夠以不同形式提供醫療衛生健康服務(wù)。(區衛生健康委、區民政局按職責分工負責)

  (四)提升社區醫養結合服務(wù)能力。按照全區社區居家養老服務(wù)全覆蓋計劃,實(shí)施社區醫養結合能力提升工程,社區衛生服務(wù)機構、鎮衛生院或社區養老機構、敬老院利用現有資源,內部改擴建一批社區(街鎮)醫養結合服務(wù)設施,重點(diǎn)為社區(街鎮)失能(含失智,下同)老年人提供集中或居家醫養結合服務(wù)。支持新建社區衛生服務(wù)機構與街道養老服務(wù)中心,鎮衛生院與街鎮養老服務(wù)中心,村衛生室與農村互助養老點(diǎn)一體或毗鄰建設。有條件的基層醫療衛生機構可設置康復、護理、安寧療護病床和養老床位,因地制宜開(kāi)展家庭病床服務(wù)。支持有條件的養老服務(wù)中心開(kāi)辦診所、護理院等醫療衛生服務(wù)機構,逐步提高護理型養老床位比例。(區衛生健康委、區民政局按職責分工負責)

  (五)推進(jìn)醫療衛生服務(wù)向家庭延伸。以基本公共衛生服務(wù)、老年病床建立、家庭醫生簽約服務(wù)為抓手,為老年人提供居家健康養老服務(wù);鶎俞t療衛生機構要按照國家基本公共衛生服務(wù)要求,為轄區內老年人提供相應的醫療健康服務(wù)。制定完善上門(mén)巡診、家庭病床等醫療衛生服務(wù)標準,規范醫療和護理服務(wù)項目。做實(shí)做細家庭醫生簽約服務(wù),家庭醫生團隊為簽約老年人做好“五個(gè)一”(一個(gè)專(zhuān)業(yè)醫護團隊,一份老年人健康檔案,一次年度免費健康體檢,一個(gè)年度健康管理方案,一個(gè)慢性病長(cháng)處方)保障,對居家重病、失能及部分失能老人提供“四項重點(diǎn)”(家庭病床、家庭巡診、康復護理、安寧療護)服務(wù)。(區衛生健康委、區民政局、區醫保局、區發(fā)展改革委按職責分工負責)

  (六)發(fā)展中醫藥健康養老服務(wù)。推動(dòng)中醫藥與養老服務(wù)融合發(fā)展,充分發(fā)揮中醫藥在治未病、慢性病管理、疾病治療和康復中的獨特作用,推廣中醫藥適宜技術(shù),增強中醫藥醫養結合服務(wù)能力。鼓勵中醫醫院加強與養老機構合作,為入住養老機構的老年人提供醫療巡診、健康管理、保健咨詢(xún)、預約診療、急診急救、中醫藥養生保健服務(wù)。支持有條件的中醫醫院開(kāi)展中醫醫養結合服務(wù),鼓勵中醫醫院設置治未病科室,開(kāi)設老年醫學(xué)科、康復科,增加老年病床數量,開(kāi)設老年人就診綠色通道,提升老年人常見(jiàn)病、多發(fā)病和慢性病診療能力。支持養老機構開(kāi)設中醫診所,提供具有中醫特色的老年人養生保健、醫療、康復、護理、健康管理服務(wù)。鼓勵和支持公立中醫醫院通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)等方式,以品牌、技術(shù)、人才、管理等優(yōu)勢資源與養老機構開(kāi)展合作。鼓勵中醫醫院、社區衛生服務(wù)中心、鄉鎮衛生院與養老機構、社區養老服務(wù)中心等合作,推廣針灸、推拿、中醫康復等中醫藥適宜技術(shù),推動(dòng)優(yōu)質(zhì)中醫藥資源進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)家庭。探索建立中醫藥養老服務(wù)實(shí)訓基地,加強養老照護人員的中醫藥技能培訓,鼓勵中醫醫師在完成所在醫療機構工作任務(wù)的前提下,為養老機構工作人員提供中醫保健和調理知識技能培訓。

  企業(yè)運營(yíng)管理方案 6

  1. 總體策略:

  順應公司總體發(fā)展需求,經(jīng)市場(chǎng)調研后,由董事會(huì )討論決定,在條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場(chǎng)及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)設立分公司。

  承包人實(shí)行競爭上崗,承包周期由董事會(huì )決定,競爭承包人的資格須經(jīng)董事會(huì )討論并報董事長(cháng)批準。

  2. 分公司管理:

  分公司應結合本單位特點(diǎn),建立健全完善的管理體系,包括經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、綜合管理、財務(wù)管理、隊伍管理等,并將分公司管理體系報公司備案。

  分公司人事管理實(shí)行定編、定崗、定薪,制定崗位任職資格、待遇、報酬等相關(guān)條件,報經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實(shí)施。分公司使用員工實(shí)行競聘上崗,優(yōu)先使用公司已在冊職工。

  分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機構,具體負責本單位安全生產(chǎn)管理工作,制定安全管理應急預案等。

  分公司應充分重視經(jīng)營(yíng)管理工作,加大經(jīng)營(yíng)力度,經(jīng)營(yíng)方式靈活機動(dòng),并對承接的工程項目進(jìn)行調研、認證,形成書(shū)面報告,盡可能規避風(fēng)險。

  3. 財務(wù)與印章管理:

  各分公司應設立財務(wù)科,財務(wù)人員配備不得少于兩人。若出現違法違規行為,其責任由分公司負責人以及財務(wù)手續執行人共同承擔。

  單位公章及合同章、資信材料、介紹信統一到總公司辦公室領(lǐng)用,履行登記手續。各分公司負責人對本單位的印章、資信材料的`使用與保管負直接責任。

  4. 考核與獎懲:

  分公司負責人若不顧公司利益、不能按時(shí)足額上繳承包金或分公司出現重大質(zhì)量、安全事故,可由總經(jīng)理提議、董事會(huì )研究免去其分公司經(jīng)理職務(wù)。

  分公司管理人員聘任、解聘由分公司負責人決定,報公司備案。對不適應所聘崗位要求、造成分公司工作被動(dòng)、因自身工作不力造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴重負面影響、嚴重違背請銷(xiāo)假制度的人員,分公司負責人有權解聘。

  企業(yè)運營(yíng)管理方案 7

  1. 經(jīng)營(yíng)戰略:

  延伸產(chǎn)品鏈,實(shí)行酒店化經(jīng)營(yíng),注重會(huì )所的文化建設,在各節日舉辦不同形式的活動(dòng)并整合會(huì )所產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,強調顧客的參與性。

  堅持綠色消費、健康休閑的經(jīng)營(yíng)方向,整合優(yōu)化服務(wù)項目,突出核心競爭力項目,增加高附加值項目。

  注重環(huán)境修飾,創(chuàng )建一流舒適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,實(shí)現人性化便捷服務(wù),創(chuàng )建客戶(hù)部,并開(kāi)辦增值服務(wù)。

  遠景目標:會(huì )所一年內形成品牌,建立顧客、員工忠實(shí)體系,依托品牌優(yōu)勢實(shí)現連鎖和多元化經(jīng)營(yíng)。

  2. 營(yíng)銷(xiāo)與推廣:

  與旅游景點(diǎn)、旅行社、網(wǎng)站、附近酒店及KTV等合作,采取雙贏(yíng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),便利于顧客就近消費。

  在營(yíng)銷(xiāo)形式上采用全新的模式推出積分獎勵、貴賓俱樂(lè )部、VIP會(huì )員等,并導入KTV客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)模式,設立客戶(hù)部,完善會(huì )員管理及會(huì )員服務(wù)。

  3. 顧客忠實(shí)體系:

  關(guān)注并認知賓客,提供個(gè)性化的服務(wù)和感謝,特別關(guān)心客人的`個(gè)別需要,顯示對客人的敬佩。

  預知賓客需求,在顧客開(kāi)口前就提供其需要的服務(wù),細心觀(guān)察并記錄顧客檔案。

  靈活處理突發(fā)事件,從不對顧客說(shuō)“不”,并提供其他選擇,使客人放松、喜出望外。

  4. 日常管理:

  確立每日工作目標并向下傳達量化,確定個(gè)人責任制,確保每日工作任務(wù)按時(shí)按量按質(zhì)完成。

  實(shí)行現場(chǎng)管理工作制度,管理人員隨時(shí)改進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴,同時(shí)實(shí)行員工自檢、互檢、上下級互相監督、質(zhì)量檢查、定期不定期檢查等多級檢查制度。

  企業(yè)運營(yíng)管理方案 8

  1. 總體策略:

  順應公司總體發(fā)展需求,經(jīng)市場(chǎng)調研后,由董事會(huì )討論決定,在條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場(chǎng)及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)設立分公司。

  承包人實(shí)行競爭上崗,承包周期由董事會(huì )決定,競爭承包人的資格須經(jīng)董事會(huì )討論并報董事長(cháng)批準。

  2. 分公司管理:

  分公司應結合本單位特點(diǎn),建立健全完善的管理體系,包括經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、綜合管理、財務(wù)管理、隊伍管理等,并將分公司管理體系報公司備案。

  分公司人事管理實(shí)行定編、定崗、定薪,制定崗位任職資格、待遇、報酬等相關(guān)條件,報經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實(shí)施。分公司使用員工實(shí)行競聘上崗,優(yōu)先使用公司已在冊職工。

  分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機構,具體負責本單位安全生產(chǎn)管理工作,制定安全管理應急預案等。

  分公司應充分重視經(jīng)營(yíng)管理工作,加大經(jīng)營(yíng)力度,經(jīng)營(yíng)方式靈活機動(dòng),并對承接的工程項目進(jìn)行調研、認證,形成書(shū)面報告,盡可能規避風(fēng)險。

  3. 財務(wù)與印章管理:

  各分公司應設立財務(wù)科,財務(wù)人員配備不得少于兩人。若出現違法違規行為,其責任由分公司負責人以及財務(wù)手續執行人共同承擔。

  單位公章及合同章、資信材料、介紹信統一到總公司辦公室領(lǐng)用,履行登記手續。各分公司負責人對本單位的'印章、資信材料的使用與保管負直接責任。

  4. 考核與獎懲:

  分公司負責人若不顧公司利益、不能按時(shí)足額上繳承包金或分公司出現重大質(zhì)量、安全事故,可由總經(jīng)理提議、董事會(huì )研究免去其分公司經(jīng)理職務(wù)。

  分公司管理人員聘任、解聘由分公司負責人決定,報公司備案。對不適應所聘崗位要求、造成分公司工作被動(dòng)、因自身工作不力造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴重負面影響、嚴重違背請銷(xiāo)假制度的人員,分公司負責人有權解聘。

  企業(yè)運營(yíng)管理方案 9

  1. 經(jīng)營(yíng)戰略:

  延伸產(chǎn)品鏈,實(shí)行酒店化經(jīng)營(yíng),注重會(huì )所的文化建設,在各節日舉辦不同形式的`活動(dòng)并整合會(huì )所產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,強調顧客的參與性。

  堅持綠色消費、健康休閑的經(jīng)營(yíng)方向,整合優(yōu)化服務(wù)項目,突出核心競爭力項目,增加高附加值項目。

  注重環(huán)境修飾,創(chuàng )建一流舒適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,實(shí)現人性化便捷服務(wù),創(chuàng )建客戶(hù)部,并開(kāi)辦增值服務(wù)。

  遠景目標:會(huì )所一年內形成品牌,建立顧客、員工忠實(shí)體系,依托品牌優(yōu)勢實(shí)現連鎖和多元化經(jīng)營(yíng)。

  2. 營(yíng)銷(xiāo)與推廣:

  與旅游景點(diǎn)、旅行社、網(wǎng)站、附近酒店及KTV等合作,采取雙贏(yíng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),便利于顧客就近消費。

  在營(yíng)銷(xiāo)形式上采用全新的模式推出積分獎勵、貴賓俱樂(lè )部、VIP會(huì )員等,并導入KTV客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)模式,設立客戶(hù)部,完善會(huì )員管理及會(huì )員服務(wù)。

  3. 顧客忠實(shí)體系:

  關(guān)注并認知賓客,提供個(gè)性化的服務(wù)和感謝,特別關(guān)心客人的個(gè)別需要,顯示對客人的敬佩。

  預知賓客需求,在顧客開(kāi)口前就提供其需要的服務(wù),細心觀(guān)察并記錄顧客檔案。

  靈活處理突發(fā)事件,從不對顧客說(shuō)“不”,并提供其他選擇,使客人放松、喜出望外。

  4. 日常管理:

  確立每日工作目標并向下傳達量化,確定個(gè)人責任制,確保每日工作任務(wù)按時(shí)按量按質(zhì)完成。

  實(shí)行現場(chǎng)管理工作制度,管理人員隨時(shí)改進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴,同時(shí)實(shí)行員工自檢、互檢、上下級互相監督、質(zhì)量檢查、定期不定期檢查等多級檢查制度。

  企業(yè)運營(yíng)管理方案 10

  一、創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展

  1. 技術(shù)研發(fā):加大研發(fā)投入,建立跨領(lǐng)域研發(fā)團隊,聚焦人工智能、大數據、云計算等前沿技術(shù),推動(dòng)產(chǎn)品持續創(chuàng )新。

  2. 知識產(chǎn)權:強化知識產(chǎn)權保護,積極申請專(zhuān)利、軟件著(zhù)作權等,構建企業(yè)技術(shù)壁壘。

  3. 開(kāi)放合作:與高校、研究機構及產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)建立戰略合作關(guān)系,共享資源,加速技術(shù)創(chuàng )新與成果轉化。

  二、產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化

  1. 用戶(hù)導向:建立用戶(hù)反饋機制,定期收集并分析用戶(hù)意見(jiàn),快速響應市場(chǎng)需求,迭代升級產(chǎn)品。

  2. 服務(wù)升級:提供定制化解決方案,加強售前咨詢(xún)、售中實(shí)施、售后維護的全鏈條服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  3. 數字化轉型:利用數字化工具優(yōu)化內部管理流程,提升運營(yíng)效率,同時(shí)為客戶(hù)提供更便捷、智能的.服務(wù)體驗。

  三、人才與組織建設

  1. 人才引進(jìn)與培養:吸引行業(yè)頂尖人才,建立人才梯隊,實(shí)施個(gè)性化培訓計劃,提升團隊專(zhuān)業(yè)能力。

  2. 組織文化:倡導創(chuàng )新、協(xié)作、開(kāi)放的企業(yè)文化,營(yíng)造積極向上的工作氛圍,增強員工歸屬感和凝聚力。

  3. 靈活用工:根據項目需求靈活調整人力資源配置,采用項目制、遠程辦公等靈活工作模式,提高團隊靈活性。

  四、市場(chǎng)拓展與品牌建設

  1. 市場(chǎng)細分:精準定位目標客戶(hù)群,根據不同市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)差異化產(chǎn)品,實(shí)現市場(chǎng)細分覆蓋。

  2. 品牌塑造:通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道營(yíng)銷(xiāo),提升品牌知名度和美譽(yù)度,打造行業(yè)領(lǐng)導品牌形象。

  3. 國際合作:拓展海外市場(chǎng),參與國際展會(huì ),建立海外銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),提升國際競爭力。

  五、財務(wù)健康與風(fēng)險管理

  1. 財務(wù)規劃:制定合理的財務(wù)預算和資金計劃,確,F金流穩定,優(yōu)化資本結構,降低財務(wù)風(fēng)險。

  2. 成本控制:實(shí)施精細化管理,優(yōu)化采購、生產(chǎn)、物流等環(huán)節的成本控制,提高盈利能力。

  3. 風(fēng)險預警:建立風(fēng)險預警機制,對政策、市場(chǎng)、技術(shù)、法律等風(fēng)險進(jìn)行實(shí)時(shí)監控和評估,制定應對策略。

  六、可持續發(fā)展

  1. 環(huán)境保護:推行綠色生產(chǎn),減少能源消耗和廢棄物排放,積極參與社會(huì )公益活動(dòng),履行企業(yè)社會(huì )責任。

  2. 社會(huì )責任:關(guān)注員工福祉,促進(jìn)性別平等,支持社區發(fā)展,構建和諧的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。

  3. 數字化轉型與智能化升級:持續推動(dòng)數字化轉型,利用AI、大數據等技術(shù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升決策效率,引領(lǐng)行業(yè)智能化發(fā)展。

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