關(guān)于高績(jì)效團隊學(xué)習心得體會(huì )
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編精心整理的關(guān)于高績(jì)效團隊學(xué)習心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于高績(jì)效團隊學(xué)習心得體會(huì )1
金秋送爽，桂花飄香。九月底，公司為準備了專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)培訓，從企業(yè)文化認可和個(gè)人價(jià)值觀(guān)的共同體現，到達成長(cháng)期奮斗的戰略目標。同時(shí)到組建高績(jì)效團隊，好的團隊具有一個(gè)執行力強核心領(lǐng)導帶領(lǐng)，去認真實(shí)踐大家共同的價(jià)值觀(guān)。
一個(gè)沒(méi)有共同清晰目標的隊伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導力的團隊是不會(huì )具有執行力的;一個(gè)沒(méi)有共同的價(jià)值觀(guān)的團隊是不會(huì )在發(fā)展中和困難的時(shí)候始終一條心的�？偠灾粋�(gè)高績(jì)效的團隊的組建，員工是公司的事業(yè)伙伴和戰略資源，因此每位員工具有專(zhuān)業(yè)的精神，真誠、友好、快速的行動(dòng)，讓顧客體驗便捷、安全、精確的過(guò)程與結果，用心打造世界級產(chǎn)品和服務(wù)，想顧客所想，想顧客未想，超預期地滿(mǎn)足顧客的需求。
能進(jìn)入優(yōu)秀的團隊是幸運的、機會(huì )是給有準備的人的，應用才是我們學(xué)習的目的、沒(méi)有應用，其他的一切一切都無(wú)從談起，沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語(yǔ)都會(huì )蒼白無(wú)力。利用所學(xué)習的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場(chǎng)的發(fā)展和未來(lái)的方向，做好團隊成員應做好的工作，了解清楚團隊精神和奮斗目標，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運行策略，去掌控終端，實(shí)現廠(chǎng)商價(jià)值一體化目標。
“康泰之樹(shù)，出自茂林，樹(shù)出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹(shù)木，一定是從茂密的森林里長(cháng)出來(lái)的，這棵樹(shù)如果離開(kāi)了這片森林，風(fēng)一吹，勢必折樹(shù)散葉。在當今社會(huì )，沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個(gè)人賽，而是團體賽，團隊執行力的強弱直接決定團隊戰斗力的高低，因此，增強團隊凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是，群體不等于團隊，二者是有區別的，群體僅僅男人女人的組合，而團隊是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當一個(gè)群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱(chēng)為團隊。以中旭為例，如果有一天能做到員工都認為“中旭是我的家”，且自動(dòng)、自發(fā)思考站里的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，同時(shí)，員工之間互相支援，那么，就說(shuō)明中旭是個(gè)高執行力的團隊。
那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議：
在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養成主動(dòng)回報(反饋)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切的習慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒(méi)有主動(dòng)反饋，并時(shí)時(shí)提醒他們未能自動(dòng)自發(fā)的.地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著(zhù)人家來(lái)找我們，而是我們走出去主動(dòng)跟人家溝通，同時(shí)要確認員工知道各項工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對員工所擁有的權力做出調整，平時(shí)工作、反饋自動(dòng)自發(fā)的員工，給他的權力越來(lái)越多，反之，則越來(lái)越少。
在“思考性”的培育方面，要求各個(gè)員工檢討現有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見(jiàn)，同時(shí)找出自己工作的缺點(diǎn)，有計劃地列表逐個(gè)改掉。打破一些沒(méi)有必要的習慣或規定，防止思想僵化，要看人家看不到的問(wèn)題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時(shí)，進(jìn)行改良優(yōu)化，以達到創(chuàng )新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實(shí)是個(gè)中性詞，其定義簡(jiǎn)單說(shuō)就是“我”對你的意見(jiàn)不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團隊內部要鼓勵正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。
所以，作為主管，首先可以通過(guò)觀(guān)察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認識的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現象后，一是在生活中建立團隊意識，如見(jiàn)面如何問(wèn)好，出入公司的注意事項，用餐的規矩，甚至公務(wù)車(chē)來(lái)賓、主人、司機等的不同坐法;二是在工作中養成團隊的精神。
工作不推諉，就是說(shuō)在上級批評我們的時(shí)候，我們不要馬上說(shuō)是下屬沒(méi)做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當自己沒(méi)有機會(huì )的時(shí)候就讓給別人;不倡導英雄主義，就是時(shí)刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強調個(gè)人獎金，就是有獎勵報酬的時(shí)候站在后面，有處罰責任時(shí)站在前面。
如何避免沖突呢?對比較敏感的問(wèn)題，在開(kāi)會(huì )前會(huì )，也就是在開(kāi)會(huì )討論之前先個(gè)別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見(jiàn)阿以交互發(fā)送參考，交叉詢(xún)問(wèn)，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動(dòng)的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動(dòng)手和下刀的地方�？傊�，要鼓勵團隊內部多建設少破壞，求大同存小異，要懂得適當的讓步(不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
在團隊建設的過(guò)程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問(wèn)題，而不是動(dòng)輒請示。當出現問(wèn)題時(shí)，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調討論，此時(shí)你注意觀(guān)察他們不夠團結的地方，對配合不力、支援不積極的部門(mén)名個(gè)人，輕者批評，重者記過(guò)，再重調職或下崗議處。
總之，打造高效執行力團隊，必須先行解決團隊成員的執行動(dòng)機問(wèn)題，換名話(huà)說(shuō)，就是要“肯做”，神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實(shí)踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實(shí)，我覺(jué)得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實(shí)能提高個(gè)人的執行能力和行動(dòng)力，以及在遇到困難時(shí)的斗志。
同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團隊的凝聚力，只有在每個(gè)成員都抱著(zhù)百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團結、奮進(jìn)，才能體現職業(yè)化的工作技能，當然，接步就班，就付任務(wù)式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個(gè)很高的境界，但是為什么不試著(zhù)追求這種境界呢?其實(shí)，如果團隊中每個(gè)人都能抱著(zhù)享受和樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去看待工作，并帶著(zhù)?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個(gè)積極樂(lè )觀(guān)、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團隊的形成并不是很難的事。
在現實(shí)工作感到準備不足，實(shí)際上不是理由。是我的態(tài)度有問(wèn)題，沒(méi)有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實(shí)施，有很多事要做而抓不住重點(diǎn)。這次的學(xué)習從李老師的企業(yè)文化和組織能力，體會(huì )到個(gè)人對企業(yè)文化的認知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價(jià)值觀(guān)，有了共同的價(jià)值觀(guān)，那我們要有王老師的高績(jì)效團隊的管理要求，才會(huì )做出有效率有結果的事情來(lái)。工作中我所做的事情變化無(wú)常，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時(shí)間管理、做事的策略方式、有效準確的數據、通過(guò)有效的溝通、了解清楚用戶(hù)的產(chǎn)品需求，那么我們會(huì )順其事物發(fā)展規律，實(shí)現我們共同價(jià)值觀(guān)。
很多時(shí)候我都感覺(jué)不到自己做事不合理，感到做的很不錯。通過(guò)這次公司培訓才發(fā)現自己很多不足之處和目標不明確。通過(guò)這次學(xué)習吸收老師賦予知識的精華，利用其改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，全力以赴為理想而奮斗，實(shí)現人生目標。
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聆聽(tīng)了眾多專(zhuān)家的培訓、講座,雖培訓內容有所不同,但呈現方式基本相同,培訓結果收效甚微;1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團隊培訓,如夏日里的一縷涼風(fēng),讓我們每一位培訓者感受到前所未有的愜意與暢快,收獲到意想不到的驚喜與成功!
“康泰之樹(shù),出自茂林,樹(shù)出茂林,風(fēng)必折之�！币豢媒】蹈叽蟮臉�(shù)木,一定是從茂密的森林中生長(cháng)出來(lái),這棵樹(shù)如果離開(kāi)這片森林,風(fēng)一吹來(lái)勢必折枝散葉。在現今社會(huì )中沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個(gè)人賽,而是團體賽。因此,增強領(lǐng)導才能,實(shí)施人文管理,倡導人盡其才,各司其職,增強團隊凝聚力、向心力,實(shí)現智慧共享、資源共享,合作共贏(yíng),最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團隊,從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。
一、增強領(lǐng)導才能
增強和發(fā)揮領(lǐng)導的指導作用,首先領(lǐng)導必須以身作則,為團隊成員起榜樣和示范作用;其次,明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、目標;再次,明確各團隊成對員的.角色和責任分工,充分發(fā)揮團隊成員各自的才能,激發(fā)每個(gè)成員最大的潛能。比如,《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷,讓我們看到了一匹精明能干、沉穩睿智,頗具組織、領(lǐng)導才能的狼首領(lǐng),正是在它的英明帶領(lǐng)下,群狼捕獵成功、共渡難關(guān)。
二、增強團隊合力
在每一所企業(yè)里,都有一個(gè)龐大的團隊,大家由于心態(tài)、觀(guān)念、能力的不一致,難以高效地完成各自的目標,正所謂“百姓百心”,很多工作進(jìn)展緩慢,作為領(lǐng)導者和管理者必須以人為本,采取科學(xué)有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩,建設一支高效團隊。
1、目標引領(lǐng):團隊凝聚力是無(wú)形的精神力量,是將一個(gè)團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團隊的凝聚力來(lái)自于團隊成員自覺(jué)的內心動(dòng)力,來(lái)自于共識的價(jià)值觀(guān),是團隊精神的最高體現。因此領(lǐng)導者要提出先進(jìn)的辦學(xué)目標,以辦學(xué)目標引領(lǐng)團隊前進(jìn)的方向,使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識,增強團隊成員對團隊的向心力、凝聚力,使團隊走向高效。
2、溝通協(xié)調:領(lǐng)導要進(jìn)行充分溝通,引導團隊成員調整心態(tài)和準確定位角色,把個(gè)人目標與工作目標結合起來(lái),明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做,增強團隊成員之間的溝通和協(xié)調。其次,領(lǐng)導要及時(shí)發(fā)現團隊與中層領(lǐng)導之間的矛盾沖突,通過(guò)溝通和協(xié)調,促使二者之間不斷達成共識,更好地促進(jìn)目標的實(shí)現。
三、實(shí)施人文管理沒(méi)有規矩不成方圓。
同樣,企業(yè)要加強團隊建設必須要依靠制度,但在制度的規定上要有彈性,體現人文化管理。其次,人文管理還體現在領(lǐng)導者要放下領(lǐng)導的權利,以?xún)?yōu)秀的人格魅力來(lái)管理團隊,讓團隊成員心服口服。
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周六晚，千禧城陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)中心團隊進(jìn)行了打造高績(jì)效團隊的學(xué)習，這次學(xué)習氛圍特別濃厚，大家都積極踴躍地進(jìn)行發(fā)言。此次培訓內容與我們現實(shí)工作密切相關(guān)，大家都從各自角度結合實(shí)際進(jìn)行了答問(wèn)，通過(guò)此次學(xué)習讓我對團隊有了更深的心得體會(huì )。
首先我對團隊的概念有了清晰的認識。知道了團隊的概念，讓我認識到，作為團隊中的一員，我應該以一個(gè)什么樣的姿態(tài)投入到我所在的團隊的工作當中去。從千禧國際村這個(gè)項目開(kāi)盤(pán)至今，一直工作在這里，可以說(shuō)是看著(zhù)千禧國際村一步步走過(guò)來(lái)的，從最初的平淡到現在的相對熱銷(xiāo)，這與我們千禧大團隊，與千禧城陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)中心團隊目標一致、團結協(xié)作是分不開(kāi)的。團隊中的我們有著(zhù)共同的目標──完成今年2個(gè)億的銷(xiāo)售任務(wù)。有著(zhù)共同的承諾--實(shí)現這個(gè)任務(wù)是每個(gè)人的責任。
通過(guò)這次學(xué)習，意識到我所處的團隊與成功團隊存在的差距。今后的工作中，要以一個(gè)成功團隊的標準來(lái)要求自己，與同事多溝通，為團隊的發(fā)展建設多提可行性建議，為實(shí)現我們團隊共同的目標去努力奮斗。
相信千禧城陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì )成為一個(gè)高績(jì)效的團隊的，相信“振興國際村，我在必成功”!
星期六，學(xué)校組織全體員工進(jìn)行了高績(jì)效團隊的培訓，培訓幫助我獲得了一些適用的新知識，并給予我一個(gè)很好的'機會(huì )客觀(guān)的觀(guān)察自己以及自己的工作。下面是我對本次培訓的一些感悟和體會(huì )。
一、作為管理者，如何能讓自己的團隊成為高績(jì)效團隊，我認為要具備以下幾點(diǎn)能力。
1、要讓自己的團隊有明確的目標，也只有所有的成員都明白目標在哪里，才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，去實(shí)現這個(gè)目標。而也只有當大家目標相同，才會(huì )在溝通過(guò)程中及工作過(guò)程中減少因目標不明確帶來(lái)的對團隊戰斗力的縮減，從而形成有高度戰斗力。領(lǐng)導還要能夠鼓舞士氣，不停的督促大家，并及時(shí)糾正并制止過(guò)程中隊員的精力分散，讓大家把持續的把目光放在目標上。
2、能夠對團隊成員進(jìn)行良好的分工，對工作進(jìn)行合理的量化，盡量避免因前面的團隊成員因工作量過(guò)大無(wú)法完成，導致后面工作拖延的沙漏效應，從而保證團隊的高效工作能力。同時(shí)對流程進(jìn)行明確，制定標準，并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接，還要在工作銜接中善于尋找方法，提高效率減少流程中對時(shí)間的浪費。
3、做伯樂(lè )的能力，在工作過(guò)程中，能夠發(fā)現團隊成員的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)及特性，根據團隊成員的特性，將團隊成員安排在適合的位置。
4、要具備虛懷若谷，善于聽(tīng)取意見(jiàn)的能力。工作過(guò)程中往往最能夠提出改進(jìn)意見(jiàn)的人是基層的員工，他們在實(shí)際工作中最能發(fā)現問(wèn)題，所以領(lǐng)導需要能夠善于聽(tīng)取意見(jiàn)，從而對流程進(jìn)行優(yōu)化，從而保證團隊良好高效的運行。
5、要有承擔后果的勇氣與責任心，從而才能建立領(lǐng)導的凝聚力。
二、作為員工應具備如下素質(zhì)
1、良好的執行能力，能夠高效的完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，做好本職工作。同時(shí)無(wú)論領(lǐng)導的命令對與錯，是否與自己的想法相左，都要具備先高效執行的能力，執行之后，再尋找適合的機會(huì )提出自己的改進(jìn)意見(jiàn)。之所以軍隊能成為最高效的團隊，很大程度上也是依賴(lài)這種令行禁止的作風(fēng)，用一個(gè)將軍的名言來(lái)總結“雖然我并不認可你的判斷，但是在沒(méi)有新的命令下達之前我都會(huì )盡所有能力完成現有的命令”
2、積極的團隊協(xié)作能力，能夠和工作流程中的上下部門(mén)進(jìn)行良好的配合與銜接。
3、善于跟領(lǐng)導用適合的方式提出改進(jìn)意見(jiàn)。
一條小魚(yú)，也許只能打敗蝦米，但一群小魚(yú)——團結的小魚(yú)，可以擁有鯊魚(yú)一樣的力量。團隊已是時(shí)代主題，現在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)團隊為王的時(shí)代。請先忘記來(lái)自外界的競爭吧，因為最大的敵人就是內部的不齊心協(xié)力，團隊內部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力，和諧團結的團隊是高績(jì)效的保證，一滴水，陽(yáng)光下很容易干涸，但是正是因為有億萬(wàn)滴水的存在，世界上才有了浩瀚的大海，這就是團隊的力量。
感謝學(xué)校安排的這次培訓，讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續參加相關(guān)的培訓，我一定會(huì )抱著(zhù)積極學(xué)習的心態(tài)踴躍參與。
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“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善�！蔽蚁敫黝�(lèi)企業(yè)培訓的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚，促使我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道不斷精益求精，達到止于至善。兩天的高績(jì)效團隊建設與管理的培訓課程讓我獲益良多，充分認識到管理不再停留在“管人、理財”的簡(jiǎn)單化層面，它是多向性、系統性地建設工作，必須在具體管理工作中長(cháng)期執行印證，而這也需要我們將理論的探討更加深入，形成心得體系充實(shí)自己，并運用于實(shí)踐。
高績(jì)效團隊的首個(gè)特性就是分工與合作。對于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，“分”就是要分工明確，責任清晰，并將個(gè)體效益發(fā)揮到最大化�！昂稀眲t要統一方向，高效合作，并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個(gè)體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達到企業(yè)或部門(mén)利益最大化時(shí)所要把握住的度，它是個(gè)既復雜又有趣的問(wèn)題——自主性、合作性及協(xié)助性等團隊的三大表現。
為了促進(jìn)員工個(gè)體的自主性表現我們要做到統一目標、明確職責、統一思想、統一規則和統一行動(dòng)等等，讓所有個(gè)體都朝著(zhù)同一方向努力，促使個(gè)體自主產(chǎn)生效益，自主進(jìn)行工作管理，減少領(lǐng)導者日常管理工作的時(shí)間比重，達到提高員工個(gè)體素質(zhì)，讓人人都有所貢獻的目的`。好的個(gè)體表現進(jìn)一步影響著(zhù)整體的合作性表現。分工明確，角色互補，是我們團隊打造的兩大配置要求，這在團隊合作中可以起到減少沖突、減少摩擦的作用。我們應盡量減少個(gè)體職責間的空白地帶，讓每個(gè)人的工作責任清晰，同時(shí)又緊密相連，盡可能增加團隊的客觀(guān)性，創(chuàng )造團隊的公平環(huán)境，使團隊內部分工不分幫，讓團隊成為一個(gè)志同道合的有機整體，從而使整體合作更加緊密和高效�！耙延⒍⑷�，已欲達而達人”我們高效團隊的另一個(gè)重要表現就是要協(xié)助個(gè)體。扶持下屬，協(xié)助個(gè)體，個(gè)體立則整體再立。團隊管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外，還應對下屬時(shí)常表現出充分的熱情，指導下屬、協(xié)助下屬、激勵下屬，讓所有的個(gè)體都能有機地整合起來(lái)，讓個(gè)體自主產(chǎn)生的效益達到最大化，讓個(gè)體效益在團隊的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益，而這倍增效益恰恰是我們建設高績(jì)效團隊所能帶來(lái)的最顯著(zhù)的成果之一。
團隊表現和團隊打造要求只是我們建設高績(jì)效團隊的基本理論，而團隊高效管理則需要我們在團隊的有序運作、高效溝通、有效執行等方面更加深入探究。一個(gè)高績(jì)效團隊的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重，其余80%用來(lái)關(guān)注團隊可持續增長(cháng)方面工作。我們在建立好團隊架構之后還要正確運用管理職能，做好團隊的領(lǐng)導，決策，計劃、跟蹤、控制，激勵，創(chuàng )新，以及效率提升等工作，讓團隊的運作更加井然有序。我們要增加團隊成員間的有效溝通，做到溝而能通，由溝通達默契，提高員工思想上的共同點(diǎn)，讓團隊運作更加順暢。我們還要明確團隊工作目標，強化團隊成員對目標的認同感，明確責任，加強紀律約束，提高執行素質(zhì)，保證執行到位，讓團隊執行更具效率。讓團隊高效管理工作在具體實(shí)踐中長(cháng)期執行印證，這樣才能逐步、有效地提高。
總之，在高績(jì)效團隊的建設與管理中，我們應秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段，將高績(jì)效團隊建設與管理立足于企業(yè)的核心價(jià)值基礎之上，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個(gè)管理步驟之中，將明德致于明之下。
關(guān)于高績(jì)效團隊學(xué)習心得體會(huì )5
我們一直處在這個(gè)大家庭中，我們也曾無(wú)數次提到團隊這個(gè)詞，也曾討論過(guò)什么是團隊，也知道團隊的力量是11大于2;但是沒(méi)曾想過(guò)團隊真正的內涵，也沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì )出做個(gè)群體，最后成為了整個(gè)企業(yè)最好的團隊，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達，單就團隊這個(gè)定義來(lái)說(shuō)他們確實(shí)做到了一個(gè)成功團隊應該做到的一切。從利益分析、溝通來(lái)恢復團隊的士氣，形成共同奮斗的目標、在技能上主動(dòng)與大家共享、主動(dòng)幫助同事分析客戶(hù)傳授經(jīng)驗尋找解決方案，最終建立了彼此間的'信任，隨著(zhù)深入的溝通大家形成了共同的責任，共同的承諾;不僅如此領(lǐng)導的授權及分工，不但讓每個(gè)人都發(fā)揮了潛質(zhì)，而且在工作中再一次的形成了才能互補、相互協(xié)作，在工作與利益上實(shí)現雙贏(yíng)。每個(gè)人的工作，及客戶(hù)情況，領(lǐng)導不會(huì )直接干預，提供建議，通過(guò)溝通后讓每個(gè)人自己拿主意，自己決定，讓每個(gè)人看到自己能行。這就是一個(gè)成功的高績(jì)效的團隊，也是我們現在要共同學(xué)習的團隊。
其實(shí)無(wú)論怎樣，我們從上述都能看得出來(lái)，要想成為成功的、高績(jì)效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團隊的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀(guān)看笑話(huà)。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯，我們每一個(gè)人都是有責任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì )為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團隊。
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