執行力心得體會(huì )
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結,寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢?下面是小編幫大家整理的執行力心得體會(huì ),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
執行力心得體會(huì )1
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決題目的能力
做到加強學(xué)習,更新觀(guān)念,對待平常工作,不要總找借口,要從本身動(dòng)身,不斷加強學(xué)習更新觀(guān)念,不斷分析熟悉進(jìn)步自己,改變不執行不作為的不良習慣,自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作,我們在執行某些任務(wù)時(shí),總會(huì )碰到一些題目,而對待題目有兩種選擇:一種不怕題目,千方百計解決題目,想方設法消滅題目,結果是美滿(mǎn)完成任務(wù),一種是面對題目,一籌莫展,不思進(jìn)取,結果是題目仍然存在,任務(wù)也不會(huì )完成,反思對待題目的兩種選擇和兩個(gè)結果,我們會(huì )不由自主的問(wèn)到,同是一項工作,為何有的.人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?
關(guān)鍵是一個(gè)思想觀(guān)念熟悉的題目,觀(guān)念決定思路,思路決定前途,觀(guān)念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力,只有轉變觀(guān)念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終布滿(mǎn)蓬勃旺盛的精力,我們要熟悉到,任何一個(gè)事物的發(fā)展,不單單是戰略決策等等,更重要的是各級職員的執行能力。
二、進(jìn)步執行力就要做到面對困難、勇往直前
如胡教授所講的唯物辯證法以為,任何事物的發(fā)展都不是風(fēng)平浪靜的,以工作實(shí)際動(dòng)身,加快知識更新,優(yōu)化知識結構,不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學(xué)以致用,用有所成,在發(fā)現題目中主動(dòng)思考,終究把學(xué)習體會(huì )和工作成果轉化為謀劃工作、解決題目,世上無(wú)難事,只怕有心人。
三、熟悉的高度決定執行的力度
對上級的指示和下達的工作任務(wù),熟悉不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖和工作的重要性,就會(huì )消極懈怠,馬虎應對,甚而隨便下降執行的標準和要求,熟悉到位,是我們提升執行力的原動(dòng)力,只有把思想切實(shí)同一到上級的決策高度上來(lái),才能徹徹底底、善始善終地執行各項指令,在工作中放不開(kāi)手腳,凡事都要等到萬(wàn)事俱備,有十足掌控才敢往做,怕有閃失,怕出錯誤,怕負責任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂(yōu)心忡忡,在等待觀(guān)看中失往良機,最后甚么都沒(méi)做成,甚么也沒(méi)做好。四、進(jìn)步執行力就要做到老實(shí)做人,認真做事
執行力心得體會(huì )2
例如我們售后在處理儀器問(wèn)題的時(shí)候,在過(guò)去,客戶(hù)有問(wèn)題會(huì )先聯(lián)系工程師進(jìn)行處理,在確定無(wú)法電話(huà)溝通或上門(mén)處理的情況下會(huì )聯(lián)系客戶(hù)將機器發(fā)回,我們接到儀器后,先聯(lián)系負責工程師確定客戶(hù)相關(guān)信息,再聯(lián)系客戶(hù)確定儀器問(wèn)題,最后才是對儀器進(jìn)行維修處理。這樣做可以有針對性的處理儀器問(wèn)題完成維修,但是有沒(méi)有更好的更有效率的處理方法呢?這就需要我們對整個(gè)售后流程進(jìn)行完善與改革,這也就是我們需要思考的如何進(jìn)行更聰明的工作。
現在的流程改善正是這種更聰明的工作的體現,F在,售后問(wèn)題的處理更加流程化,增加了售后內勤的統計和協(xié)調功能。舉例來(lái)說(shuō),當客戶(hù)儀器出現問(wèn)題時(shí),首先撥打400售后服務(wù)熱線(xiàn),售后服務(wù)內勤接聽(tīng)400電話(huà)并記錄客戶(hù)問(wèn)題,再協(xié)調工程師來(lái)處理問(wèn)題;或者客戶(hù)直接聯(lián)系的工程師,那么工程師也會(huì )先聯(lián)系內勤統計維修信息,再進(jìn)行下一步的`處理。如果客戶(hù)無(wú)法自行處理或者需要工程師上門(mén)解決時(shí),客戶(hù)需將儀器返回我廠(chǎng),售后內勤來(lái)與客戶(hù)直接溝通了解儀器的相關(guān)信息是什么問(wèn)題,是否超保,維修后是否收費,并記錄這一情況,反饋給工程師。
改進(jìn)的流程的好處是直接省略了很多不必要的步驟,提高了工作效率,縮短了問(wèn)題處理時(shí)間,能讓客戶(hù)的問(wèn)題及時(shí)得到處理,提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠度,為以后的二次銷(xiāo)售或者轉介紹打下了良好的基礎。
我清楚我們的工作中還有很多需要我們去改善的地方,隨著(zhù)我們企業(yè)的發(fā)展壯大,我們每一個(gè)人都要努力做到更聰明的工作,發(fā)揮主人翁精神,對自己的工作進(jìn)行反省,是否可以精進(jìn)并簡(jiǎn)化工作流程提高效率,這也是一種對工作崗位負責的表現,因為我們的工作不只是為了領(lǐng)導為了工作更是為了我們自己。
執行力心得體會(huì )3
在公司“讀書(shū)和總結”活動(dòng)氛圍下,近段時(shí)間我看了《團隊執行力》這本書(shū),我首先讀了本書(shū)前言簡(jiǎn)要部分,主要闡述了“什么是執行力”,給了我不少啟示,讓我在以后工作管理和自我執行力上有了新認識和理解,對工作起到了很好的思想上的指導作用。
書(shū)中根據一些小事例簡(jiǎn)單鮮明的說(shuō)明了我們工作中一些常發(fā)生的問(wèn)題。告訴了我們不要把自己的思想盲目的定位在自己身上,要多向團隊的方向看,自己不能完成的,可以團隊共同協(xié)作。這讓我不由的想到我的工作,每天都給自己做很多計劃,可是在日常工作中,市場(chǎng)部一個(gè)電話(huà),開(kāi)發(fā)中心一封郵件,某某一個(gè)……總是給打亂,不能按照自己的計劃進(jìn)行,有些事總覺(jué)的自己應該能完成,就自己來(lái)做,怕下屬完成不到位,事情跟進(jìn)不徹底,完成的數據準確率不高,會(huì )給后期工作及公司帶來(lái)較大影響,其實(shí),有時(shí)候可能是我想多了,有些事是完全可以交到團隊手里來(lái)完成,要學(xué)會(huì )適當的放手,交到團隊手里,也許會(huì )有更好的結果。不僅不會(huì )影響當日工作計劃,而且還可以培養手下團隊,促進(jìn)團隊成長(cháng),提高團隊整理業(yè)務(wù)水平。要知道,團隊力量強大了,你的力量也就強大了。
書(shū)中對執行力的解釋?zhuān)?/p>
1、執行力就是用合適的人,干合適的`事。
2、執行力就是企業(yè)獎懲制度的嚴格實(shí)施。
3、執行力就是每個(gè)環(huán)節不折不扣的得到落實(shí),包括流程、檢查系統和獎懲標準。
個(gè)人對第一句和第三句理解深刻,執行力就是合適的人,干合適的事。這也讓我思考,給自己定位,我該干什么,具體干什么。想弄出一個(gè)流程,讓每一個(gè)同專(zhuān)業(yè)的人看到這個(gè)流程,都能知道什么時(shí)間干什么事。還有就執行力就是每個(gè)環(huán)節不折不扣的得到落實(shí),包括流程、檢查系統和獎懲標準。這句個(gè)人也覺(jué)的很好,也很實(shí)用于自己的工作,尤其是檢查成本測算系統,我一直都在計劃想看看我們每次數據更新后的系統備份對比,檢查檢查有哪些數據不合理的地方,是以前哪些方面做的還不夠到位還是其他原因,造成需要數據更新調整,那些還需要后期持續加強學(xué)習。讀了此書(shū)后,感觸很大,今后的工作中,應該好好調整一下自己的心態(tài),嚴格要求自己,讓自己的工作的每個(gè)環(huán)節都不折不扣的得到落實(shí)。
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