關(guān)于工作培訓心得體會(huì )（通用9篇）
當我們有一些感想時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家收集的關(guān)于工作培訓心得體會(huì )（通用6篇），希望對大家有所幫助。
工作培訓心得體會(huì ) 篇1
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心。
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會(huì )。經(jīng)過(guò)這幾天的培訓，完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體，我個(gè)認為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達不到理想的效果，失去應有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著(zhù)重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！接下來(lái)的培訓，我想會(huì )更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì )更認真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作！
學(xué)習能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加美好。
工作培訓心得體會(huì ) 篇2
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月14日開(kāi)始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學(xué)習。經(jīng)過(guò)七天的培訓，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)這次培訓，使我受益匪淺、深有體會(huì )。
第一、了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。
開(kāi)始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來(lái)之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。在同一天，張書(shū)記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀(guān)上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿(mǎn)足。
第二、培訓使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識，可以說(shuō)，對于勘察測量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門(mén)負責。比如說(shuō)工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，總算不會(huì )像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三、學(xué)習了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
用了一天的時(shí)間，我們系統學(xué)習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了。
一、保證安全生產(chǎn)。
二、提高工作效率。
三、提升企業(yè)形象。
最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細小的環(huán)節中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習中我們學(xué)習到了一個(gè)以不變應萬(wàn)變的管理模式，也就是PDCA循環(huán)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗積累的過(guò)程，從不會(huì )到會(huì )，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì )伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標尺。
第四、學(xué)習了公司檔案與人事方面的知識。
最后一天我們首先學(xué)習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類(lèi)明確。
在公司的培訓中，我就深深的體會(huì )到，我沒(méi)有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過(guò)實(shí)踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著(zhù)規范與雜志的管理，并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室，是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
工作培訓心得體會(huì ) 篇3
20xx年豐和集團培訓在河源萬(wàn)綠湖舉行，來(lái)到這個(gè)山清水秀的旅游區，心情也感到很清爽，為期兩天的培訓，讓我從中學(xué)到了很多實(shí)用的東西，公司的培訓安排也非常的明確，讓我覺(jué)悟到了先做人，后做事的道理，做個(gè)有道有德的人，才能打造一幫陽(yáng)光團隊，也才能帶領(lǐng)好一幫陽(yáng)光團隊。
中國的古典國學(xué)源遠流長(cháng)，代表著(zhù)中國五千年的悠久歷史，從小時(shí)候學(xué)的"人之初，性本善"到"弟子規，首孝弟",再到今天于天罡老師講到的"道之大意，德之大意",做人從小就要接受熏陶，接受教育，以后才能成為一個(gè)堂堂正正的人，無(wú)論在家庭還是在社會(huì )做一個(gè)堂堂正正的人永遠都是受歡迎的。特別是對走進(jìn)職場(chǎng)的我們，進(jìn)入一家公司就要就要踏踏實(shí)實(shí)的做人，勤勤懇懇的做事，既來(lái)之，則安之，不要對社會(huì )、對公司、對身邊的人有任何抱怨，多從自身找問(wèn)題，努力改變自己、提升自己，為公司、為他人多做貢獻、多做犧牲，最后才能發(fā)展自己，也才能成為一個(gè)有道德的人。
能征善戰是我們做業(yè)務(wù)必備的一項技能，能打造并帶領(lǐng)好一幫能征善戰的隊伍是市場(chǎng)、是公司所需要的優(yōu)秀人才，作為市場(chǎng)第一線(xiàn)的我們，首先必備的是自己是一個(gè)能征善戰的業(yè)務(wù)員，這樣才能融入到一個(gè)團隊中，才能成為團隊中的一員，眾人劃槳開(kāi)大船，團隊強大了，作為團隊中的一員也會(huì )跟著(zhù)水漲船高，也一定會(huì )實(shí)現自己的目標；在以后的發(fā)展中及時(shí)調整好積極的心態(tài)，不斷提高自身的素質(zhì)，塑造自己的團隊執行力，最后我們每一個(gè)成員都會(huì )成為能征善戰陽(yáng)光團隊的領(lǐng)頭羊。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，梅州市場(chǎng)作為公司重點(diǎn)支持和打造的樣板市場(chǎng)，作為市場(chǎng)負責人的我感到任重道遠，但是我將投入更大的努力，更多的精力來(lái)完成公司下達的指標，付出總有回報，同時(shí)我也相信，先做好人，后才能做好事，最后才能帶領(lǐng)好一幫團隊做好市場(chǎng)。
工作培訓心得體會(huì ) 篇4
接到培訓通知的時(shí)候，心中充滿(mǎn)了興奮和期待。猜想這個(gè)培訓的內容和形式，以為是傳統式的理論知識講授。出人意料的，竟是體驗式和分享式的相互學(xué)習。四天的時(shí)間是這樣的短暫，卻是這般的充實(shí)。每一個(gè)活動(dòng)，每一個(gè)環(huán)節都讓我感受良多。就象姚老師說(shuō)的我們的理論知識已經(jīng)很多了，我們需要的是操作性的學(xué)習。這次培訓的記憶不會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的久遠而漸漸褪色，因為它在我心里印下了深深的痕跡。
一、四天的時(shí)間讓我從心底領(lǐng)悟到了團隊的真正含義
團隊不是幾個(gè)人隨便組成的群體，不是幾個(gè)個(gè)體的簡(jiǎn)單相加。而是根據優(yōu)勢進(jìn)行分工，相互協(xié)調相互幫助，為了共同的目標而組成的團體。我所在的cu團隊，是 create&unite的詮釋。正如我們的隊呼一樣，我們是在團結中拼搏，在拼搏中創(chuàng )新的優(yōu)秀團隊。
我們在理論學(xué)習中討論高績(jì)效團隊的特征和打造方法，我們在實(shí)際的活動(dòng)中真正的去提高我們的團隊。理論與實(shí)踐的結合使我深刻的感受到了團隊合作的精神。
1.合作，互助
每一個(gè)活動(dòng)的完成都需要每一個(gè)成員的參與，成員間的相互合作和信任。每一個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，我們只有盡可能的發(fā)揮每一個(gè)成員的特長(cháng)才會(huì )調動(dòng)好隊員的積極性；也需要相互磨合，將我們的不足相互彌補，發(fā)揮團隊的最大優(yōu)勢。我們要相互溝通相互鼓勵，不放棄任何一個(gè)，共同進(jìn)退。凡事不能蠻干，需要技巧和方法，每次的成功都是每個(gè)隊友的智慧結晶。
2.信任--相信自己，相信他人
團隊中信任是很重要的，只有相信隊友，才會(huì )形成凝聚力。如果失去了最基本的信任，我們不可能高效快速的完成任務(wù)。在我們的信任組織活動(dòng)中，我是感受很大的。我一直相信他們，所以我有膽量有勇氣站在高處，毫不猶豫的向后倒下，因為我相信他們是我堅實(shí)的后盾。就象我的家人一樣，是值得我信任的。
3.寬容
心胸狹窄的人很難與別人相處，處處斤斤計較，活在自己的籠子里。不懂得理解別人，不會(huì )寬容別人犯下的錯誤。在一個(gè)團隊中，每一個(gè)人都需要別人的尊重、理解和寬容。我們應該寬容隊友犯的錯誤，因為我們也需要別人寬容的對待自己。
二、感受友誼，體驗感動(dòng)
雖然我們分為5組培訓，但是我們是一個(gè)大的團隊。我們在幾天的良性競爭中提升自我，相互學(xué)習共同進(jìn)步。我深刻地記得在第二天晚上的報數游戲中，我們50名隊員的溫暖關(guān)愛(ài)，我們之間的友誼、情感得到了一次升華。8、16、32、64、128，2的平方遞增的俯臥撐，然而我們的隊友從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)，沒(méi)有因為困難而退縮��！整整的248個(gè)俯臥撐，支撐著(zhù)他們的是堅定的意志和隊友的支持、鼓勵。當50名隊員全部府下，與受罰的2位組長(cháng)一起做俯臥撐時(shí)，我內心真正的體驗到感動(dòng)，體驗到友誼。也真正的從他們身上看到了不放棄不拋棄的精神，自己的勇氣被激發(fā)出來(lái)了。沒(méi)有什么不可能，沒(méi)有什么困難是克服不了的，只要不放棄，只要堅持，我們一定會(huì )成功！
三、只有服從，沒(méi)有借口
這次的培訓讓我認識到了責任的重量。平常我們喜歡給自己的失敗找借口，客觀(guān)的和主觀(guān)的。但是，事情只有兩種結果。失敗了說(shuō)明自己肯定是存在問(wèn)題的，存在缺陷的。我們不能為任何事找借口，只有服從和盡責。為自己找借口永遠都不能把事情順利地完成。我們要對自己和他人負責，誠實(shí)的承認自己的錯誤，從自己身上找原因，不埋怨，不鬧情緒，踏實(shí)的完成自己的工作。
四、我們不能改變現實(shí)，但是可以改變對現實(shí)的看法
現實(shí)雖然有萬(wàn)般的無(wú)奈，我們是不可能去改變的，但是我們可以改變對它的看法。不是每一件事情都會(huì )如愿以?xún)�，當我們碰到挫折的時(shí)候，做的不是怨天尤人，而是從好的方面分析。畢竟，我們還擁有生命，擁有思想。只要有希望，一切都會(huì )好起來(lái)的。有時(shí)的一念之差會(huì )導致天壤之別的結果，積極的心態(tài)、樂(lè )觀(guān)的精神是成功的基石。
五、了解港口的動(dòng)態(tài)，讓我看到了光明的未來(lái)
姚老師為我們講述了XX區的概況和動(dòng)態(tài)，讓我們對XX區有了個(gè)大致的了解，使我們對以后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心和堅定了我們的信念。最后一天包主任的講話(huà)使我們更加清楚港口的現狀，發(fā)展歷史，發(fā)展前景和以后將會(huì )遇到的困難。而且通過(guò)實(shí)地的參觀(guān)，目擊了XX區的真實(shí)面貌，明確了將來(lái)的方向。我們可以展望XX區的快速發(fā)展，也清楚的認識到將會(huì )遇到的困難。我們對未來(lái)滿(mǎn)懷希望，同時(shí)也做好吃苦的準備。前途是光明的，等待著(zhù)我們的創(chuàng )造；前途是曲折的，等待著(zhù)我們去開(kāi)拓！
在這次的培訓中我的反應能力得到了鍛煉，自信心得到了提高。在體驗中學(xué)習，在快樂(lè )中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步。這次的培訓觸動(dòng)了內心最柔軟，最溫暖的地方，讓我們學(xué)會(huì )感恩，學(xué)會(huì )關(guān)愛(ài)，學(xué)會(huì )挑戰自我和堅持。另外，晚會(huì )上每個(gè)隊的精彩表現體現了我們多才多藝的一面，也體現了我們的創(chuàng )新，我們對待事情的認真態(tài)度。
能夠有機會(huì )參與XX區的建設是難得的機遇，感謝XX區委區政府給予我這個(gè)實(shí)現自我價(jià)值的平臺，給了我這次難忘的學(xué)習機會(huì )。從這個(gè)培訓中我感受到我們這批新聘干部得到了政府的關(guān)心和重視，我相信我們每一個(gè)人都會(huì )抓好這個(gè)機會(huì )，用自己最大的力量建設更加繁榮的XX區。
感謝為我們授課的姚老師，助教和所有的班務(wù)組，是你們高效的辦事效率和認真負責使我們的培訓得以順利進(jìn)行。還有負責后勤的工作人員，謝謝你們讓我們的食宿得到保障。
工作培訓心得體會(huì ) 篇5
我很榮幸的參加這次公司為我前臺客服準備的培訓，在這次的客服培訓中，我對自己的工作，有了更加深刻的理解，更獲得了很多工作技巧，讓我對工作更加有信心了�，F在就我的培訓談?wù)勎业捏w會(huì )。
進(jìn)入培訓的第一天，我們的培訓老師重新介紹了一遍前臺客服這個(gè)崗位，也因此讓我進(jìn)一步對客服這個(gè)職業(yè)有了另外的理解，我對這份工作也不再像之前那樣不重視了。老師給我們講了他對客服的；理解之后，就正式的給我上課了。在課上，老師給我們講了他做前臺客服的時(shí)候的一些事情，把在他工作時(shí)遇到的問(wèn)題跟我分享了，并講述了他是怎么解決的，真的是讓我大開(kāi)眼界了，讓我特別的感同身受，這樣我對自己之前遇到過(guò)的難題，尤其還未解決的就有了下一步的計劃了。
培訓中，老師還給我們介紹了一些關(guān)于本身工作的.書(shū)籍，供我們去閱讀和學(xué)習，我認真的把書(shū)名記下來(lái)，等回去后選擇自己想要的書(shū)。此次培訓，的收獲就是，老師分享了一些客服的工作技巧，這對我當前的一些工作來(lái)說(shuō)是很有用處的，現在我就來(lái)列舉一下他分享出來(lái)的技巧：
首先，前臺是公司的一個(gè)門(mén)面，必須要有好的形象，才能讓客戶(hù)對公司有好的印象。微笑是我們必須要去展示的服務(wù)，尤其是我們這些前臺客服，微笑服務(wù)是對工作的負責，是對客戶(hù)的禮貌服務(wù)，
所以一定要時(shí)刻保持微笑，才能讓工作進(jìn)展是順利的。其次，在打電話(huà)時(shí)，要認真記錄客戶(hù)的信息和提出的建議及問(wèn)題，這便于之后進(jìn)一步的工作。如果在跟客戶(hù)聯(lián)系的時(shí)候，不去及時(shí)記錄下來(lái)，是很容易忘記的，這樣對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是極不尊重的。所以及時(shí)記住客戶(hù)信息是客服必須要做好的一個(gè)方面。最后，時(shí)�；卦L(fǎng)。工作中的客戶(hù)其實(shí)跟平常的朋友是一樣的，是需要去時(shí)不時(shí)聯(lián)系的，這樣才能保持兩方的聯(lián)系不中斷，更好的聯(lián)系感情，那對于客戶(hù)也是一樣的，要時(shí)常聯(lián)系自己的客戶(hù)，維持雙方的一個(gè)密切的。聯(lián)系，才不會(huì )輕易失去客戶(hù)。
此次參加的這次培訓，可謂是效果極好的，對我個(gè)人來(lái)說(shuō)幫助也是很大的，這讓我對工作更加積極了，也有了動(dòng)力，我相信有了以上的這些技巧，我在前臺客服這一崗位上是一定可以取得優(yōu)秀的成績(jì)來(lái)的，一定能為公司爭取到更多客戶(hù)的支持。
工作培訓心得體會(huì ) 篇6
5月10~5月15日，我有幸參加了云南省檔案局舉辦的為期5天的檔案專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育培訓班。培訓中我系統的學(xué)習了電子文件管理新趨勢、檔案資源建設、檔案管理安全因素與技術(shù)措施、檔案利用與檔案文化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、電子文件安全管理、少數民族檔案管理、2012年度申報檔案專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)工作等7門(mén)課程，此次培訓還參觀(guān)了云南省檔案館。
由云南省檔案局法宣處副處長(cháng)李曉蓉主持召開(kāi)了開(kāi)班動(dòng)員會(huì )，云南省檔案局副局長(cháng)龍崗出席并作出講話(huà)，龍副局長(cháng)代表全省檔案局向參加的學(xué)員表示熱烈的歡迎語(yǔ)誠摯的問(wèn)候，他強調：此次培訓的目的是讓我們了解檔案事業(yè)發(fā)展目標與工作任務(wù)，既要樹(shù)立遠大的工作目標，又要有牢固的工作技能。檔案是評定專(zhuān)業(yè)技術(shù)的必備條件，想更好的做好檔案工作一要分清形勢，繼續加強培訓，維檔、管檔、為國熟使；二要明確任務(wù)，樹(shù)立做好檔案工作價(jià)值觀(guān)，積極開(kāi)展檔案工作；三要勤學(xué)善識，找準工作著(zhù)力點(diǎn)，增強責任感與使命感。要加強規范化管理，監督穩步提高，力爭工作有舉措，局面有突破。最后，龍副局長(cháng)預祝此次培訓圓滿(mǎn)結束，更好的完成學(xué)習任務(wù)。
通過(guò)5天的學(xué)習，巨大的收獲是不容置疑的。我系統地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，以及如何對各類(lèi)檔案進(jìn)行收集、分類(lèi)、立卷、歸檔、利用以及電子文件等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業(yè)素養，看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問(wèn)題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進(jìn)步。
工作培訓心得體會(huì ) 篇7
培訓是管理活動(dòng)中的一項重要內容，它在管理環(huán)節中有著(zhù)承上啟下的作用， 它是建立標準和規則并使之貫徹執行和提升的重要載體，它是增強員工執行力，落實(shí)行動(dòng)力的關(guān)鍵，它更是我們成長(cháng)與成熟的重要途徑。
總而言之，培訓貫穿于我們生活的不同階段和不同領(lǐng)域，有時(shí)候它能給我們走出迷茫與陰霾的勇氣；有時(shí)候它能給我們戰勝挫折與困難的信念和力量。它的力量是無(wú)形的，溫暖著(zhù)每一個(gè)人的心靈，滋養著(zhù)每一個(gè)人的信念，釋放著(zhù)每一個(gè)新的希望。
培訓的方式各式各樣，大體分為這樣幾個(gè)方面：
第一，報告式的培訓，主題鮮明，現場(chǎng)說(shuō)法；
第二，會(huì )議的方式，集體宣講，結合相關(guān)的問(wèn)題，進(jìn)行全面的、全方位的教育；
第三，班組式學(xué)習，針對性較強，時(shí)間較短，內容簡(jiǎn)潔；
第四，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，依托計算機進(jìn)行電視電話(huà)會(huì )議，是現場(chǎng)會(huì )議培訓式的網(wǎng)絡(luò )化，其特點(diǎn)一致。
多種多樣的培訓，雖有一定的效果，但也存在幾點(diǎn)問(wèn)題：
1、真正的將培訓內容認真學(xué)習與落實(shí)的人只限于一部分，不能形成全員的執行力；
2、效果持續時(shí)間較短，短時(shí)間內也許有呈現的效果，但是大部數存在惰性，時(shí)間一長(cháng)效果也會(huì )不太明顯。
3、厭惡培訓，對培訓認識不夠，導致培訓的弱化，甚至形式化。
究其以上這個(gè)問(wèn)題，我想主要在于創(chuàng )新培訓方式，創(chuàng )新的基礎在于如何用行動(dòng)和員工進(jìn)行互動(dòng)。有一種培訓叫做“主動(dòng)和員工在一起工作”，以身作則，用我們的工作標準和行動(dòng)，去親自示范，去親自實(shí)踐，進(jìn)而感染我們的每一位員工，在這個(gè)過(guò)程中我們不但推進(jìn)了工作，而且也能很好的同大家一起交流，增進(jìn)團隊的氣氛，提升團隊的凝聚力，加強員工對企業(yè)文化的認知度和感召力。這種方式的培訓體現了：?jiǎn)?wèn)題來(lái)源于基層，行動(dòng)服務(wù)于基層，感動(dòng)每一位員工。因為深入人心，所以效果持久；因為相互尊重，所以努力工作。
“主動(dòng)和員工在一起工作”，把這種心態(tài)真正地轉化成一種培訓方式，去認真的踐行，那么，我們會(huì )取得如意的成績(jì)，實(shí)現既定的目標。有人會(huì )說(shuō)，我們可以強化跟蹤，請問(wèn)這不又是對另一獨立群體的執行力的考驗，管控措施固然可好，但是我認為管理需要解決的根本問(wèn)題在于人的思想和認識，既要從“理”的角度看，又要從“情”的方面講，古人云：“合文齊武，是為必取”，說(shuō)的應該就是這個(gè)道理�？v觀(guān)歷史，在瀚如煙海的文化典籍中，濃墨重彩的寫(xiě)著(zhù)那亙古不變的規律，就是：得民心者，得天下；古往今來(lái)，每逢朝代更迭，群雄逐鹿中原，一個(gè)個(gè)管理團隊首選的第一智慧的建議就是：仁愛(ài)于民。思考當下，我想這也是現代公司化管理的一個(gè)著(zhù)力點(diǎn)，制度管控永遠是外在的因素，挖掘內心的關(guān)愛(ài)與關(guān)懷，不斷提升管理者的胸懷和大氣，才是重重之中。
有時(shí)候其實(shí)很簡(jiǎn)單就能做到：只要我們本著(zhù)比員工還要低的姿態(tài)，比員工還要平和的心態(tài)，永遠懷揣創(chuàng )建一流業(yè)績(jì)的偉大夢(mèng)想，那么就一定會(huì )得到他人的認可，進(jìn)而創(chuàng )造出屬于自己的天地。
工作培訓心得體會(huì ) 篇8
3月24—25日，我有幸參加了遵義縣舉辦的小學(xué)班主任的培訓。首先感謝領(lǐng)導給我這次學(xué)習的機會(huì )!雖然只有短短的兩天時(shí)間，但卻使我受益良多。我認真聆聽(tīng)了專(zhuān)家們的精彩講座，每一場(chǎng)都是那么實(shí)實(shí)在在，很有指導性、操作性和實(shí)效性，幫助我們一線(xiàn)的班主任老師解決了很多教育教學(xué)中的困惑。
教師無(wú)法選擇學(xué)生，但是我們可以選擇教育方式。把平凡的事務(wù)轉化為精彩，把煩惱的事情轉化為快樂(lè )。張曼凌老師講到：他的教育目標是讓孩子都成為健康快樂(lè )的孩子。比如：她給犯錯的學(xué)生發(fā)一條“毛毛蟲(chóng)”，改正錯誤以后發(fā)給他一只“蝴蝶”，讓學(xué)生在游戲中改正錯誤。除此之外，我們還要正確處理好與科任老師的關(guān)系，處理好與家長(cháng)的關(guān)系。對學(xué)生的教育，單靠我們班主任是不夠的，我們也要有團隊精神，處理好與任課老師的關(guān)系，有益于更愉悅的工作。隨著(zhù)家長(cháng)教育意識的提高，我們應該利用家長(cháng)這個(gè)群體，讓他們配合我們一起來(lái)培養教育學(xué)生。我本期將會(huì )在每月底給每一個(gè)家長(cháng)發(fā)一條短信，告知家長(cháng)孩子在這一個(gè)月以來(lái)有哪些收獲?有哪些值得改進(jìn)的地方，并要求家長(cháng)做好周末和假期的安全教育。
班主任工作是瑣碎的，但意義卻很重大。張曼凌老師給我們分享了一個(gè)故事：他們班上有一個(gè)女孩，她從來(lái)不穿裙子，不留長(cháng)發(fā)，而且她告訴她媽媽?zhuān)L(cháng)大后要做變性手術(shù)。因為她覺(jué)得當女孩很不舒服，她想做一個(gè)男孩子。于是家長(cháng)找到老師，向老師講述了這件事。張老師知道這個(gè)女孩心理有問(wèn)題了。她要幫這個(gè)孩子走出心理困擾，于是她把每周一命名為“班級公主日”。她要求每個(gè)女孩在這一天必須穿裙子。這個(gè)星期一早上，這個(gè)女孩穿著(zhù)裙子來(lái)了，她穿了一條顏色很深的裙子，而且裙子里面還穿了一條褲子。張老師找她來(lái)談心說(shuō)：“你看你這樣子多別扭呀!女孩穿裙子多美呀!下星期穿一條漂亮的裙子?別再套上褲子了好嗎?”就這樣，女孩慢慢的喜歡上了裙子，也覺(jué)得當女孩很好。
張老師一個(gè)又一個(gè)的故事感動(dòng)著(zhù)我，使我深知：一個(gè)智慧的班主任首先應該是一個(gè)快樂(lè )的人，能站在學(xué)生的角度看問(wèn)題，多了解學(xué)生，愛(ài)學(xué)生，讓每一個(gè)學(xué)生都生活在希望之中;應該要有自己的魅力;應該善用激勵方式;應該為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)好的學(xué)習氛圍。
總之，班主任工作是一個(gè)復雜的工作，同時(shí)也是一個(gè)充分展示智慧的工作，一個(gè)崇高偉大的工作，在今后的工作中我們要不斷吸取先進(jìn)的經(jīng)驗和方法，充實(shí)自己，做一名合格的、與時(shí)俱進(jìn)的班主任。
工作培訓心得體會(huì ) 篇9
通過(guò)對《職業(yè)化的養成與塑造》的學(xué)習，使我對職業(yè)化有了進(jìn)一步的認識，更加深了對職業(yè)化的理解。對我對職業(yè)化理念有了更深的了解與認識，感覺(jué)對實(shí)際工作指導幫助很大。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習的一點(diǎn)心得：
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀(guān)念、行為態(tài)度、知識技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個(gè)方面符合職業(yè)規范和標準。行為養成習慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終達到從內到外徹底地提升員工職業(yè)化素養的目的。
職業(yè)化的養成與塑造具體包括：
第一堂課職業(yè)化的工作技能
簡(jiǎn)單通俗的說(shuō)，職業(yè)化的工作技能就是指看起來(lái)像個(gè)做事的樣子。產(chǎn)品都是大同小異，就像我們酒店行業(yè)，硬件設施都無(wú)多大差別，關(guān)鍵是我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及服務(wù)過(guò)程中的工作技巧，而這些我認為都可以稱(chēng)作為職業(yè)技能。其實(shí)真正的差異化是人，這也正是差異化的價(jià)值所在。我們只有塑造、提升達到真正的自身的職業(yè)化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而達到我們服務(wù)的目的----創(chuàng )造忠誠的客戶(hù)！特別是我們的管理人員，員工不知道的我們要知道，員工知道的，我們要比他們更準確。
第二堂課職業(yè)化形象。
職業(yè)化的工作形象就是看起來(lái)像那一行的人。個(gè)人的形象代表著(zhù)單位的形象，職業(yè)形象決定職業(yè)命運。塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度必須要掌握的基本職場(chǎng)禮儀，微笑是展現職業(yè)形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價(jià)值，也遵循人際交往中的魔鬼數字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表現38%+7%語(yǔ)言。經(jīng)過(guò)這次的培訓才知道，自己離職業(yè)化的工作形象還有很大的差距，需要揚長(cháng)補短，再接再厲。
第三模塊：職業(yè)化的態(tài)度。這個(gè)板塊中，印象最深刻，以后也會(huì )指導自己工作的一句話(huà)是：要努力工作更要用心工作，認真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無(wú)可挑剔！
積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵，崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸，態(tài)度是最有效的竟爭力，把工作當作一種愛(ài)好去完成，三心二意會(huì )失去崗位，全心全意會(huì )得到職位，用積極的態(tài)度開(kāi)始和結束每一天，職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。
第四模塊：職業(yè)化的工作道德。身在職場(chǎng)不僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅代表個(gè)人還代表整個(gè)部門(mén)整個(gè)酒店的形象，我們每一個(gè)員工都有責任和義務(wù)維護酒店的形象。不是說(shuō)強制性的要求員工去維護，否則做出怎樣的處罰，而是員工自發(fā)的、從內心有這一種熱愛(ài)、尊敬自己的工作的企業(yè)的一種意識。余博士講這個(gè)板塊時(shí)舉了他在日本工作時(shí)，他的朋友及朋友的太太去他家做客時(shí)，朋友的太太問(wèn)到的電視機牌子的案例。她工作的企業(yè)是生產(chǎn)索尼電視機，所以當她看到別人家的電視機不是索尼時(shí)，她會(huì )很本能的問(wèn)問(wèn)什
么不看索尼的電視呢，然后再說(shuō)明索尼的電視機如何如何好。我認為只有具備了高度的職業(yè)道德，對企業(yè)高度的認同感才有這么一問(wèn)，才有這么一個(gè)案例。
以上是我這次職業(yè)化學(xué)習的心得體會(huì )，同時(shí)也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習和提升。特別是在職業(yè)技能、職業(yè)心態(tài)、等方面還要建立起個(gè)人應具備的職業(yè)化素養。職業(yè)化應該是自己先職業(yè)化，才有資格要求底下的人職業(yè)化，才可以糾正或批評下屬不夠職業(yè)化，才能更好的開(kāi)展自己的工作。在今后的工作中，我會(huì )通過(guò)從領(lǐng)導、同事及其他的途徑學(xué)習來(lái)建立起適合我個(gè)人及企業(yè)文化的職業(yè)化行為規范，同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓中，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。
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