護理禮儀的心得體會(huì )（通用14篇）
我們從一些事情上得到感悟后，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？以下是小編整理的護理禮儀的心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
護理禮儀的心得體會(huì ) 1
20xx年3月24日至3月28日，根據學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫院組織的護士基礎禮儀師資培訓班，來(lái)自全國多家醫院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護士職業(yè)禮儀專(zhuān)項學(xué)習訓練，學(xué)員除授予北京市繼續教育學(xué)分外，考核合格者還頒發(fā)了武警總醫院優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。
此次培訓按照《武警總醫院護士基礎禮儀課程》進(jìn)行訓練，包括理論授課和現場(chǎng)訓練。張副院長(cháng)講解了《護士禮儀文化建設在醫院服務(wù)中的作用》；鄭助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護理淡妝技巧；高主任講解了《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》；王護士長(cháng)講解了《護士人文修養》、鄧護士長(cháng)講解的《護士基礎禮儀訓練》。她們講解了武警總醫院全新的禮儀管理理念、感動(dòng)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)護理病房規范化建設、實(shí)用護士禮儀和溝通技巧等，博得了現場(chǎng)陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓團隊全部來(lái)自臨床一線(xiàn)的護理人員，作為院級禮儀教員具有豐富的'培訓經(jīng)驗，通過(guò)用演示來(lái)啟迪、用游戲來(lái)帶動(dòng)、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固、用激情來(lái)感染、用哲理來(lái)升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓課程，使護理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內涵，真正學(xué)到實(shí)際可用的溝通方法。訓練期間，學(xué)員們無(wú)不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無(wú)私傳授的精神所感動(dòng)，大家始終以飽滿(mǎn)的熱情，積極投身在訓練中，通過(guò)嚴格培訓，達到了以快速提升形象為目標。
第四天我們到武警總醫院參觀(guān)了部分科室。通過(guò)4天的護士禮儀培訓，我對護理工作有了更新的認識。護理工作致力于外塑形象創(chuàng )造職業(yè)價(jià)值，內練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng )新到持續提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹(shù)立了良好的職業(yè)形象。
護理禮儀的心得體會(huì ) 2
有幸參加了中華禮儀培訓網(wǎng)朱老師的《護士服務(wù)禮儀與規范》的文明禮儀的感想，感受頗深�，F談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì )。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士?jì)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專(zhuān)家王秀英說(shuō)過(guò)：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著(zhù)護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現的。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對崗位工作的`高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng )造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)朱老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì )的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護理服務(wù)對象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動(dòng)，護理工作中的每個(gè)細節問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關(guān)系中處于主導地位，應主動(dòng)調整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對自身外部?jì)x表、儀容的修飾，以及姿勢動(dòng)作等行為。在護理活動(dòng)中，正確地運用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效�；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢(xún)問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話(huà)語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話(huà)講出來(lái)，便于護理人員發(fā)現患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長(cháng)期以來(lái)，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執行醫囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士?jì)x表和風(fēng)度是護士?jì)刃氖澜绲耐庠诒憩F，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類(lèi)交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著(zhù)完美的醫療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實(shí)踐中充滿(mǎn)自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng )造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時(shí)對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無(wú)論是對患者、對家屬、還是對醫生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統一，當一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì )更加和睦，護理糾紛將會(huì )逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì )將充滿(mǎn)和諧和溫馨。
護理禮儀的心得體會(huì ) 3
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓醫院護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習的榜樣，
您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒(méi)有規矩就不成方圓�！夺t院護士禮儀》猶如一盞明燈指引著(zhù)白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著(zhù)做人的標準;她的五大作用是醫務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏(yíng)得社會(huì )認可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著(zhù)裝要求，而《醫院護士禮儀》從頭到腳對醫院護士都有著(zhù)嚴格的規定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的醫院護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個(gè)會(huì )心的微笑常常會(huì )勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護患之間那熟 悉又陌生的大門(mén)，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨醫院護士長(cháng)交接班的時(shí)候都會(huì )看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會(huì )盡全力滿(mǎn)足您!一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著(zhù)他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應禮貌，中國有句俗話(huà)叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語(yǔ)應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人;對不配合的病人，我們應采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如病人隨便調快輸液速度對于病人的隱私我們應采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當的時(shí)機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當的語(yǔ)言引起不必要的糾紛。
非語(yǔ)言溝通在處理護患關(guān)系時(shí)同樣起著(zhù)舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì )有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶(hù)，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè )也會(huì )溢于眼表，這時(shí)醫院護士應給予關(guān)心和理解。醫院護士鎮定的目光，可以使恐慌的`患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專(zhuān)注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫院護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。
我們在觀(guān)看《xx護理服務(wù)規范》光盤(pán)時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實(shí)冬梅護理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規范，將健康快樂(lè )帶給每一位患者!
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禮儀培訓完畢了，雖然短暫，但在老師們的諄諄教誨下，我對護士禮儀有了更深刻的認識，自身禮儀修養也有了一定的提高，同時(shí)這幾天的禮儀培訓也給我頗多的感受。老師們的講解細致周到，微妙微翹，第二天的'實(shí)踐培訓也進(jìn)展的非常順利，大家都很認真的跟老師訓練各項動(dòng)作姿勢。雖然工會(huì )很熱，但是大家的積極性沒(méi)有因此而減弱。
我們組先培訓的輪椅跟平車(chē)，去之前，大家都在議論紛紛，這個(gè)也用培訓？我們在實(shí)習的時(shí)候實(shí)踐過(guò)好屢次了，也沒(méi)出過(guò)什么問(wèn)題！
老師看我們不以為然的樣子，就給我們就講了不久前發(fā)生在我們醫院的有關(guān)例子，都是學(xué)的教訓，真實(shí)的故事呈現在眼前，大家都敢小視這看似簡(jiǎn)單地操作了。隨后老師又跟我們及講解了一些本卷須知，長(cháng)了不少見(jiàn)識，以前一點(diǎn)也沒(méi)想到推輪椅也有這么大的學(xué)問(wèn)！
緊接著(zhù)我們到工會(huì )將進(jìn)展了肢體培訓。
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首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象，不管是否刻意塑造。僅僅因為你沒(méi)有有意識地設計，并不意味著(zhù)別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現。護士作為沒(méi)有翅膀的天使，更應容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護士的獨特韻味來(lái)。有人說(shuō)，人間的美十有八九是女人創(chuàng )造的，護士是女人中的天使，護士的一舉一動(dòng)更應是美的展現。
我覺(jué)得護士的美可以體現在兩個(gè)方面：
第一、貌服飾美：恰當的表情是護士容貌的一個(gè)組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自?xún)刃�。為了使你的微笑真誠，你可以在心里想些開(kāi)心的事，讓會(huì )說(shuō)話(huà)的眼睛流露出更誠摯的笑意。在服飾方面，我們衣著(zhù)應干凈、整潔、大方。
第二、行為舉止美：護士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖距離以一拳頭為準。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手交叉放于腹部。
坐姿：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養。護士坐在椅子上，應該左進(jìn)左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳整理白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎上，雙手臂自然前后擺動(dòng)。不超過(guò)30度左右，雙腳落地在一條直線(xiàn)上。
下蹲姿勢：要側身蹲下，一腳后移半步，一手整理衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩。起來(lái)時(shí)，上身向前傾，起身站直。
護士端盤(pán)：應用雙手拇指掌住盤(pán)的兩側。其余四指分開(kāi)托盤(pán)的底部。雙手不能觸及盤(pán)的內面，需要開(kāi)門(mén)時(shí)不要用腳踹門(mén)，可以用肩開(kāi)門(mén)。
總之，護士形體禮儀的基本規范就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀(guān)。我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結出自己的行為規范。禮儀對我們每個(gè)人都很重要。通過(guò)禮儀培訓有助于我們審美意識的提高及自我形象的`設計和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語(yǔ)言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng )造美，便于我院提高隊伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀(guān)。也是我院文化建設上的亮點(diǎn)。
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禮儀是禮儀和禮貌的總稱(chēng)，也是品質(zhì)的體現。禮儀是傳統文化的體現。在學(xué)習了護理禮儀的美之后，我學(xué)到了更多的禮儀，無(wú)論是在人際交往中，還是在服裝上，我都有很多禮儀。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和生活水平的提高，對醫療護理質(zhì)量的要求越來(lái)越高，護理禮儀之美改善了護患關(guān)系，提高了護理質(zhì)量。護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護理人員在醫療工作和衛生服務(wù)過(guò)程中遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、培養、行為、氣質(zhì)的綜合反映，不僅是護理人員培養素質(zhì)的外在表現，也是護理人員職業(yè)道德的具體表現。護理人員要通過(guò)自己的努力加強道德修養，遵守職業(yè)規范，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。注重個(gè)人修養，努力培養愛(ài)心、耐心、細心和責任感。提高心理素質(zhì)，保持積極向上的心態(tài)。不斷學(xué)習現代科學(xué)文化知識，具備心理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì )學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等科學(xué)知識，全面提高個(gè)人文化素質(zhì)，實(shí)現合理的'知識。努力塑造良好的護理專(zhuān)業(yè)形象，注重培養護理人員的形象意識，使護理人員在護理實(shí)踐過(guò)程中始終保持良好的精神狀態(tài)。
作為一名護士，我們應該更加注重自己的禮儀之美。禮貌禮儀是在長(cháng)期的生活中逐漸形成的，體現了自己的禮儀之美。護士的服務(wù)對象是人，所以我們應該更加注重禮儀，在日常生活和工作中，我們面對的每個(gè)病人都應該微笑。在這個(gè)特殊的崗位上，我們應該在談話(huà)和行為的各個(gè)方面體現禮儀之美。由于護理禮儀，護士在護理患者的過(guò)程中與患者建立了良好的關(guān)系，體現了護士的個(gè)人修養和氣質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì )盡力而為。
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前段時(shí)間我院舉辦了一次關(guān)于護士禮儀的培訓我獲益良多。
我認為良好的護理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著(zhù)完美的醫療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實(shí)踐中充滿(mǎn)自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的'語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng )造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時(shí)對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢(xún)問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換；一句溫暖的話(huà)語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。
通過(guò)這次培訓我發(fā)現自己還有很多不足方面，有很多欠缺，我一定把培訓所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去改正缺點(diǎn)做到“沒(méi)有更好，只有最好”。
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隨著(zhù)現代化醫學(xué)模式的轉變和護理學(xué)的發(fā)展，嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。然而，在貫穿這些要素的其中，護士禮儀已成為當前護理教育中急需解決的問(wèn)題，它是臨床護理工作的內在品質(zhì)和靈魂。 禮儀是人類(lèi)文明進(jìn)步的標志，是適應時(shí)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。人們在互相交往中，為了表示互相尊敬、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規范和交往程序。
熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象。比如說(shuō)在我們走向工作崗位時(shí)，遇到 患者入院，此時(shí)我們迎上前去，目光正視患者，點(diǎn)頭微笑問(wèn)候，送患者到病房，讓患者休息，再作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會(huì )有不愉快、不滿(mǎn)甚至憤怒、憂(yōu)郁等情緒。我們在護理工作中，要充分體現寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩定情緒，引導患者積極配合治療護理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復。這是我們比須具備的基本禮節。也能夠提高我們的.工作效率，贏(yíng)得患者的認可。
規范的言行舉止是與他人溝通的橋梁。無(wú)論我們今后是否從事護理工作，禮儀對我們都有很大的幫助，是我們少走很多的彎路。要有一顆善良的心，用心、用愛(ài)、用行動(dòng)關(guān)愛(ài)我們身邊的每一位朋友，讓世界充滿(mǎn)愛(ài)。
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作為一名醫院新進(jìn)的護士，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于護士禮儀培訓的課程。這次培訓讓我收獲頗豐，不僅使我意識到了護士禮儀的重要性，而且提升了我的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度。在這篇文章中，我將分享一些我在培訓中學(xué)到的重要觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗。
第一天的培訓主題是"儀容儀表"。我們學(xué)習了如何穿著(zhù)得體、整潔干凈，并明白了這對于給患者傳遞一個(gè)積極、正面的形象有多么重要。在課堂上，我們進(jìn)行了一場(chǎng)角色扮演，模擬了在不同場(chǎng)景下合適的著(zhù)裝方式。通過(guò)這個(gè)練習，我明白了根據不同的情境選擇適當的衣著(zhù)可以更好地與患者建立聯(lián)系。此外，我們還學(xué)習了正確的化妝方法和發(fā)型，以及如何注意個(gè)人衛生。在已經(jīng)成為一名護士的我以前，可能會(huì )忽視這些細節，但是經(jīng)過(guò)這次培訓，我意識到護士的形象對于患者產(chǎn)生了很大的影響。
第二天的課程主題是"語(yǔ)言與溝通"。在護士的工作中，與患者和家屬進(jìn)行有效的溝通是至關(guān)重要的。在這個(gè)環(huán)節，我們學(xué)習了如何使用正確、明確的語(yǔ)言與患者進(jìn)行有效的溝通。我們還進(jìn)行了一些扮演角色的'練習，模擬了與不同性格和情緒等級的患者進(jìn)行溝通時(shí)可能遇到的挑戰。通過(guò)這些練習，我學(xué)到了如何傾聽(tīng)患者的需求和關(guān)注點(diǎn)，并用適當的措辭給予回應。我也學(xué)到了如何在緊急情況下保持冷靜，以及如何面對困難和沖突的溝通。
第三天的課程主題是"儀態(tài)與行為"。在這個(gè)環(huán)節，我們學(xué)習了如何具備良好的儀態(tài)與行為，以及如何禮貌地對待患者和同事。我們進(jìn)行了一系列的角色扮演，模擬了在不同場(chǎng)景下的專(zhuān)業(yè)行為。通過(guò)這些練習，我學(xué)會(huì )了如何在緊張和疲勞的情況下保持專(zhuān)業(yè)形象，并通過(guò)微笑和友好的身體語(yǔ)言來(lái)傳遞關(guān)懷和安慰。
通過(guò)這次護士禮儀培訓，我深刻認識到作為一名護士，良好的禮儀不僅能給患者留下深刻的印象，還能提升患者的滿(mǎn)意度和信任感。一個(gè)穿著(zhù)整潔、言行得體、微笑友善的護士不僅可以傳遞正能量，還能給予患者安慰和支持。此外，這次培訓還讓我明白了團隊合作的重要性，通過(guò)與同事們的互動(dòng)和合作，我學(xué)到了很多與患者溝通和護理的技巧，也增強了我的職業(yè)發(fā)展和成長(cháng)。
綜上所述，護士禮儀培訓給我帶來(lái)了很多收益。學(xué)習了儀容儀表、語(yǔ)言與溝通以及儀態(tài)與行為等方面的知識和技巧。通過(guò)這次培訓，我意識到護士不僅僅是提供醫療服務(wù)的人，更是一個(gè)積極向上、耐心溫暖的形象代表。我相信，在未來(lái)的工作中，我將能夠將這些知識和技巧應用到實(shí)際工作中，并成為一名更出色的護士。
護理禮儀的心得體會(huì ) 10
前段時(shí)間我院舉辦了一次關(guān)于護士禮儀的培訓我獲益良多。
我認為良好的護理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著(zhù)完美的醫療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實(shí)踐中充滿(mǎn)自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng )造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時(shí)對患者的'身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢(xún)問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細致地講解作息制度及留意事項，幫助患者盡早完成角色轉換；一句溫暖的話(huà)語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。
通過(guò)這次培訓我發(fā)現自己還有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培訓所學(xué)貫徹到實(shí)際工作中去改正缺點(diǎn)做到"沒(méi)有更好只有最好。
護理禮儀的心得體會(huì ) 11
禮儀是對于禮節、禮貌的統稱(chēng)，也是體現素質(zhì)的一種表現。禮儀是傳統文化的一種體現。學(xué)習了護理禮儀美后，有懂了更多方面的禮節，無(wú)論是在人際交往中交談還是服飾等發(fā)面都有著(zhù)很多禮儀的體現。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和生活水平的提高，對醫療護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，而護理的禮儀美，對改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量。護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護理工作者在進(jìn)行醫療護理工作和健康服務(wù)過(guò)程中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養、行為、氣質(zhì)的綜合反映，它既是護理工作者修養素質(zhì)的外在表現，也是護理人員職業(yè)道德的具體表現。護理人員要通過(guò)自己的努力學(xué)習來(lái)加強道德修養，遵守職業(yè)規范，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。注重個(gè)人修養，努力培養具有愛(ài)心、耐心、細心和責任心。提高心理素質(zhì)，保持積極向上的心態(tài)。不斷學(xué)習現代科學(xué)文化知識，要具備心理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì )學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等科學(xué)知識，以全面提高個(gè)人的文化素質(zhì)，做到知書(shū)達理。要努力塑造良好的護理職業(yè)形象，著(zhù)力培養護理人員的形象意識，使護理人員在護理實(shí)踐過(guò)程中時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)。
作為一名護士更要注重自己的禮儀美，禮貌禮儀是在長(cháng)期生活中不斷磨練逐漸形成，在生活中體現自己的禮儀美。護士的服務(wù)對象是人，那么就更要注重禮儀，在平常的.生活和工作中，我們面對的每一個(gè)病人都應面帶微笑。在這個(gè)特殊的崗位上，我們在各個(gè)方面交談、行為上都要體現禮儀美，因為有了護理禮儀，護士在護理病人過(guò)程中與病人了建立了良好的護患關(guān)系，并且體現出護士的個(gè)人修養與氣質(zhì)。我會(huì )在以后的工作中盡自己的最大努力。
護理禮儀的心得體會(huì ) 12
護士作為醫療團隊中至關(guān)重要的一員，其禮儀行為對患者的體驗和醫療效果有著(zhù)直接的影響。在醫療場(chǎng)所，護士的禮儀行為不僅僅是一種形式，更是一種專(zhuān)業(yè)素養的體現，它體現了護士的專(zhuān)業(yè)水準、人文關(guān)懷和職業(yè)道德，對患者起到了舒緩和安撫的作用。因此，掌握良好的護士禮儀是每位護士應具備的重要能力之一。
護士的著(zhù)裝操作規范是護士禮儀的基礎。規范的護士服裝能夠營(yíng)造一個(gè)整潔、專(zhuān)業(yè)的醫療環(huán)境，對患者起到心理安撫作用。此外，護士的儀容儀表也是專(zhuān)業(yè)形象的體現，面帶微笑、精心打扮的護士能給人以溫暖和信任感，使患者更容易與其建立良好的溝通和信任關(guān)系。
護士與患者的溝通是護理工作中至關(guān)重要的技巧，良好的溝通能夠建立親近的護患關(guān)系。護士應學(xué)會(huì )傾聽(tīng)和理解患者的需求和感受，在溝通中展示出耐心和關(guān)心。此外，語(yǔ)言表達的準確性也是溝通的關(guān)鍵，護士需要盡可能使用簡(jiǎn)明易懂的語(yǔ)言和贊美性語(yǔ)言，消除患者的.緊張和恐懼感。
護士的禮儀行為不僅僅體現在大方面的溝通和儀容上，還需要在細節處展示出關(guān)懷和體貼。護士需要關(guān)注患者的情緒變化，及時(shí)給予患者合適的安慰和支持。在為患者提供基本護理時(shí)，護士需要注重細節，比如給予患者充足的個(gè)人隱私，并做好衛生防護工作，確�；颊叩氖孢m與安全。這些細致入微的關(guān)懷，能夠增加患者對護士的信任和滿(mǎn)意度。
護士作為醫護人員的一員，職業(yè)道德對其行為規范具有重要的指導意義。遵守職業(yè)道德要求，護士能夠規范自己的行為，保持職業(yè)操守。同時(shí)，護士還需要持續學(xué)習和改進(jìn)自己的知識和技能，以適應醫療環(huán)境中不斷變化的需求。只有不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)素養和工作能力，護士們才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。
護士禮儀是整個(gè)醫療護理團隊中重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到患者的體驗和治療效果。護士應時(shí)刻保持令人放心的專(zhuān)業(yè)形象，通過(guò)良好的溝通、細致入微的關(guān)懷和持續提升的職業(yè)道德，為患者提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。只有這樣，護士們才能真正成為患者信賴(lài)的天使。
護理禮儀的心得體會(huì ) 13
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓醫院護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習的榜樣，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！常言道：沒(méi)有規矩就不成方圓�！夺t院護士禮儀》如同一盞明燈指引著(zhù)白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著(zhù)做人的標準；她的五大作用是醫務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏(yíng)得社會(huì )認可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著(zhù)裝要求，而《醫院護士禮儀》從頭到腳對醫院護士都有著(zhù)嚴格的規定：神圣而漂亮的南丁格爾帽、雪白無(wú)暇的醫院護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。一個(gè)會(huì )心的微笑經(jīng)常會(huì )勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每日面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫務(wù)工來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護患之間那熟悉又陌生的大門(mén)，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與懼怕感。我們每日早上跟隨醫院護士長(cháng)交接班的時(shí)候都會(huì )看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？假如您有什么要求，請隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會(huì )盡全力滿(mǎn)足您！一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著(zhù)他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應禮貌，中國有句俗話(huà)叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語(yǔ)應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不配合的病人，我們應采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如病人隨便調快輸液速度對于病人的隱私我們應采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當的時(shí)機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當的語(yǔ)言引起不必要的糾紛。
非語(yǔ)言溝通在處理護患關(guān)系時(shí)同樣起著(zhù)舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。假如在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì )有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶(hù)，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè )也會(huì )溢于眼表，這時(shí)醫院護士應給予關(guān)心和理解。醫院護士鎮靜的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的'目光可以增強沮喪患者的自信；專(zhuān)注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫院護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。我們在觀(guān)看《護理服務(wù)規范》光盤(pán)時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實(shí)冬梅護理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規范，將健康快樂(lè )帶給每一位患者！
護理禮儀的心得體會(huì ) 14
作為一個(gè)護士，我深刻體會(huì )到良好的禮儀對于工作的重要性。在這個(gè)快節奏、緊張的工作環(huán)境中，護士的形象和對待患者的態(tài)度，都直接影響到病人的治療效果和對醫院的信任度。在我的工作中，我始終堅持遵守醫德，關(guān)注細節，保持優(yōu)雅儀態(tài)，以確保提供給患者最好的護理服務(wù)。
我始終相信，細節決定成敗。因此，我在與患者交流時(shí)，注重語(yǔ)言和表達的細致入微。我努力使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言，給患者解釋復雜的醫學(xué)術(shù)語(yǔ)；我耐心傾聽(tīng)患者的疼痛、憂(yōu)慮和需求，并對其給予恰當的回應。此外，我注意個(gè)人儀容，保持整潔干凈的工作服和筆挺的白大褂。無(wú)論匆忙與否，我都會(huì )時(shí)刻保持微笑，以傳遞溫暖和安慰。
作為一名護士，敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)素養至關(guān)重要。我深知護士職業(yè)所要求的高度責任感和敏銳的洞察力。在工作中，我盡力為每一位患者提供高質(zhì)量的護理服務(wù)，關(guān)注每一個(gè)細節，確�；颊叩玫阶罴训闹委熜Ч�。我持續學(xué)習醫學(xué)知識，更新護理技能，并不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)，我也善于團隊合作，與醫生、藥劑師和其他護士保持緊密的溝通，確�；颊叩玫饺娴淖o理。
在護理過(guò)程中，尊重和耐心是非常重要的品質(zhì)。對待每一位患者，我始終保持尊重和理解。我努力將自己放在患者的角度，理解他們的需求和感受，并盡一切可能為其提供所需的支持和安慰。我不偏不倚地對待每一個(gè)患者，獨立于他們的種族、性別、年齡或社會(huì )地位。同時(shí)，我也十分注重耐心。護理工作中，患者往往需要不斷的`陪伴和指導，而我會(huì )耐心傾聽(tīng)他們的描繪，并以平和的心態(tài)來(lái)回應他們的問(wèn)題和疑慮。
護士禮儀對于提升醫療服務(wù)質(zhì)量起著(zhù)至關(guān)重要的作用。通過(guò)我的工作體驗，我深切體會(huì )到細致入微、敬業(yè)專(zhuān)業(yè)、尊重和耐心等方面的重要性。作為一名護士，我將始終堅守這些原則，為每一位患者提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。同時(shí)，我也十分注重自我提升，學(xué)習和吸收更多的護理知識，以不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。我相信，只有通過(guò)不懈努力，才能真正實(shí)現護理事業(yè)的發(fā)展和提升，為患者帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
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