陳列培訓心得體會(huì )范文
我們有一些啟發(fā)后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家整理的陳列培訓心得體會(huì )范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
陳列培訓心得體會(huì )1
北京圣媛女裝是北京三利國際服裝有限公司旗下的國內知名品牌，該品牌適應人群年齡段較同類(lèi)競爭品牌年齡段偏大大概在30-50歲，這與公司制訂的消費人群年齡段20-50歲似乎有一定的偏差，商品適合出席各種場(chǎng)合的職業(yè)女性，其產(chǎn)品簡(jiǎn)約、有精巧的設計但不繁雜，修身但不性感，色調亮麗但不張揚，也許正是因為這種原因，致使該品牌在山東濟南銀座店始終排名商場(chǎng)樓層銷(xiāo)售前列。
濟南銀座商城不論是規模還是社會(huì )影響力，都處于山東市場(chǎng)的龍頭地位，并連續30年位列“全國零售30強”，銀座字號也成為深受消費者信賴(lài)的著(zhù)名商標，“買(mǎi)真貨，到銀座”、“購物銀座，享受生活”已深入人心，成為廣大消費者的共識。
圣媛女裝正是在此商場(chǎng)樓層排名長(cháng)期處于銷(xiāo)售前列，除了品牌本身具有強大的競爭力，店長(cháng)同樣也起到了決定性的作用，桑偉勝老師對該店簡(jiǎn)略指導也是應圣媛店長(cháng)蘇晨的個(gè)人邀請，才對該店進(jìn)行簡(jiǎn)略的指導，雖說(shuō)時(shí)間很短，也未進(jìn)行大量仔細的數據調研，但通過(guò)商品陳列執行的五項工作內容中的其中三項進(jìn)行檢查(商品銷(xiāo)售適應期、檢查應季商品儲備及上市狀況、規劃店鋪商品群組合結構)，發(fā)現了該品牌分公司及終端店鋪陳列存在的部分問(wèn)題。接下來(lái)就對該店狀況進(jìn)行簡(jiǎn)短的講述。
一、人員狀況
店長(cháng)蘇晨是一位性格爽朗對貨品的暢銷(xiāo)度非常敏感的店長(cháng)，其個(gè)人狀態(tài)比較符合終端人員管理中的狼性法則，雖說(shuō)其個(gè)性硬朗潑辣且有些個(gè)人的性格缺陷，但對于商品銷(xiāo)售的目標感極強，在于其交流的幾十分鐘內，她似乎時(shí)時(shí)刻刻在提醒自己和導購目前距離當月目標還差多少，距離當日的目標還差多少，已經(jīng)有幾日的銷(xiāo)售開(kāi)始下降，對于這類(lèi)目標類(lèi)的數據她非常清晰，但當我問(wèn)到一些關(guān)鍵性的數據，比如上周哪些商品銷(xiāo)售5件以上，哪些商品基本未作銷(xiāo)售，哪些是暢銷(xiāo)款、平銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款，以及商品的營(yíng)業(yè)適應期的時(shí)候，也許是因為公司運作手法及培訓等方面原因，她對此還是比較模糊，因此，該品牌對目標管理比較強且終端執行力強，但該品牌終端運營(yíng)存在數據分析的嚴重運營(yíng)缺陷，對于基礎數據的收集比較完善，但對數據分析的方法幾乎是空白，如果提到數據分析與陳列的結合，該店與其他大部分的零售終端一樣，也處于嚴重的斷層，其實(shí)，公司也經(jīng)常對品牌終端員工進(jìn)行陳列培訓，但從終端反映出的問(wèn)題，依然是陳列計劃、培訓與終端執行的嚴重不匹配和執行缺陷。
二、商品適應期檢查
檢查時(shí)間為20xx年4月初周六，天氣狀況總體比較溫和，當日個(gè)人著(zhù)裝T恤加薄外套，由于該品牌并無(wú)整體的商品應季營(yíng)業(yè)期規劃，因此，我們就要按照當日天氣狀況與顧客消費心理觀(guān)察，適合當周當日銷(xiāo)售的產(chǎn)品系列，首先檢查柜存各商品群組合情況，由于此時(shí)正處于春夏過(guò)渡期，店長(cháng)及導購還沉浸在春裝的熱賣(mài)過(guò)程中，由于春裝單價(jià)及利潤較高，只要完成日均銷(xiāo)售件數即可完成當日銷(xiāo)售任務(wù)，因此，柜存各商品群組合陳列基本上以春裝為主，但近一周以來(lái)銷(xiāo)售量急劇下降，店長(cháng)也有考慮是否該更換陳列春裝，但今年春夏過(guò)度比較漫長(cháng)，此時(shí)，對于是否該由季節過(guò)度商品及夏裝作為主陳列組合，店長(cháng)也是在考慮之中。
但是，由于各款商品的生命周期非常有限，尤其女裝的生命周期更為短暫，短暫的猶豫就會(huì )喪失大量的銷(xiāo)售機會(huì )，我的`直覺(jué)告訴我，此時(shí)應當適當調整季節過(guò)度及夏季商品作為主要組合，為了驗證我的判斷，我與店長(cháng)一同前往樓層其他店鋪觀(guān)察顧客試穿及關(guān)注的商品類(lèi)型，經(jīng)總結后發(fā)現顧客試穿及關(guān)注的商品基本以薄長(cháng)袖及夏裝為主，而春裝類(lèi)商品關(guān)注度非常低，此時(shí)店長(cháng)堅定信念，過(guò)度商品應當立即作為主陳列進(jìn)行銷(xiāo)售，如錯失時(shí)機過(guò)度商品將會(huì )遭遇庫存風(fēng)險，并調整部分夏裝進(jìn)行商品群的組合陳列。
三、檢查應季商品儲備及上市狀況
上一節我們基本確定了應季銷(xiāo)售的商品類(lèi)型，接下來(lái)我們就要檢查柜存應季商品的儲備及上市情況，因為，要做到商品充分的銷(xiāo)售就必須要有保證1-2周銷(xiāo)售的商品儲備，但我們將要進(jìn)行商品陳列調整的時(shí)候，發(fā)現，季節過(guò)度商品及夏初商品柜存儲備非常少，基本不能支持當日商品銷(xiāo)售的陳列需求，既然小倉沒(méi)貨就要立即查詢(xún)大倉是否有貨，經(jīng)電話(huà)詢(xún)問(wèn)大倉貨下周才可發(fā)到濟南，這種狀況的發(fā)生直接導致應季銷(xiāo)售商品的銷(xiāo)售周期縮短了2周時(shí)間，而此時(shí)即將過(guò)季的春季商品銷(xiāo)售折扣已經(jīng)較低，因此，這種狀況不但影響了總體營(yíng)業(yè)額，而且導致凈利損失，還對應季商品造成了一定的庫存風(fēng)險;這時(shí)我們就發(fā)現，生產(chǎn)、物流、代理、直營(yíng)終端已經(jīng)存在了前面我講到的商品供應鏈矛盾，此問(wèn)題的發(fā)生同樣出現在公司沒(méi)有引導終端進(jìn)行商品營(yíng)業(yè)期規劃評估及商品銷(xiāo)售趨勢評估類(lèi)的計劃類(lèi)工作造成的。
四、規劃店鋪商品群組合結構
盡管季節過(guò)度商品及夏初商品的儲量嚴重不足，但還是在柜存中找出幾件長(cháng)袖的季節過(guò)度商品，依據蘇晨店長(cháng)及導購的經(jīng)驗值判斷，選擇出其中一款未來(lái)可能暢銷(xiāo)的商品，巧婦難為無(wú)米之炊，只好拿有限的資源做一組商品群組合的調整，以此告訴他們數據陳列的方法，一般來(lái)說(shuō)店鋪總有一組模特組合是主陳列區域，這個(gè)組合的產(chǎn)品陳列對店鋪商品銷(xiāo)售的推動(dòng)作用是很強的，很多店長(cháng)喜歡將暢銷(xiāo)商品在此展示，對于桑老師來(lái)說(shuō)非常支持這樣的觀(guān)點(diǎn)，因為店鋪的營(yíng)業(yè)額主要是通過(guò)暢銷(xiāo)款和部分平銷(xiāo)款創(chuàng )造的，好鋼用在刀刃上，這組重要的商品群組合一定要陳列應季暢銷(xiāo)款，一是通過(guò)主陳列區域的商品組合傳遞產(chǎn)品季節更換信息;二是通過(guò)主陳列區域的商品組合銷(xiāo)售應季商品為營(yíng)業(yè)額創(chuàng )造貢獻度;三是通過(guò)應季暢銷(xiāo)品的展示帶動(dòng)應季及即將過(guò)季平銷(xiāo)及滯銷(xiāo)商品的銷(xiāo)售。
陳列培訓心得體會(huì )2
學(xué)校組織我們參觀(guān)學(xué)習了日照本地比較大型的商場(chǎng)，商場(chǎng)的負責部門(mén)對我們進(jìn)行了一些簡(jiǎn)短的商品陳列方面的知識，對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了：商品陳列的原則及要點(diǎn)
1、陳列原則：
�、倜恳豁椛唐凡徽撌且淮蠓诸�(lèi)或小分類(lèi)，均應做整體陳列；
�、谏唐繁仨氂肋h陳列在顧客能拿得到的地方；
�、坳惲袘R、豐滿(mǎn),避免空貨架；
�、芫哂懈呃麧櫟纳唐繁仨毰渲藐惲性谂c客視線(xiàn)同等高度的貨架（約120cm的黃金線(xiàn)）；
�、菹劝捶诸�(lèi)后按品牌陳列商品；
�、抟源怪标惲刑娲鷻M式陳列。
�、咄黄放仆活�(lèi)不同規格產(chǎn)品集中陳列；同一種類(lèi)產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的.商品集中縱向陳列；
�、喟炎钅鼙憩F出商品的一面陳列介紹給顧客；
曾經(jīng)看過(guò)些關(guān)于銷(xiāo)售技術(shù)的一些技術(shù)書(shū)，說(shuō)的是“在人與人之間溝通中，行為學(xué)研究得出這樣的結論：溝通的各種影響因素中，83%來(lái)自視覺(jué)、11%來(lái)自聽(tīng)覺(jué)、3.5%來(lái)自嗅覺(jué)、1.5%來(lái)自觸覺(jué)、1%來(lái)自味覺(jué)”。也就是說(shuō)視覺(jué)在溝通中是最大的影響因素，服裝的銷(xiāo)售服務(wù)也是如此！語(yǔ)言的影響力只有11%，說(shuō)十句話(huà)客人只能聽(tīng)到一句，我說(shuō)我們的質(zhì)量很好，客人想你肯定說(shuō)自家的東西好，而且還不相信。動(dòng)作，視覺(jué)，這是影響力中最為關(guān)鍵的因素�！罢f(shuō)”其實(shí)在服裝服務(wù)的過(guò)程中不是最重要的，對客人的最重要的影響因素是視覺(jué)，是客人所看到的一切，那么在導購服務(wù)過(guò)程中，就是導購的動(dòng)作。舉個(gè)小例子，就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區別！
這次的銷(xiāo)售技巧和陳列基本知識培訓，讓我對我的工作有了深一步的認識。以前總是簡(jiǎn)單的感覺(jué)，銷(xiāo)售就是買(mǎi)東西和賣(mài)東西。但隨著(zhù)時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的生活水平不斷地提高，銷(xiāo)售已不僅僅是那么簡(jiǎn)單的一種過(guò)程。而是融合了銷(xiāo)售技巧+親切細致的服務(wù)+和客戶(hù)進(jìn)行良性的溝通等等許多方面。
陳列培訓心得體會(huì )3
趣味櫥窗樂(lè )趣多。只要多花一點(diǎn)心思觀(guān)察，許多細節都可以作為設計童裝櫥窗的主題，吸引小孩子的興趣。例如，郊外的野花，草坪中的螞蚱，漂亮的蝴蝶都被定格放大，將孩子們喜歡的'假日通過(guò)櫥窗的形式展現出來(lái)，成本不高，效果大，可以吸引不少消費者的眼球，刺激消費者的購買(mǎi)欲望。
童裝陳列培訓心得之商品陳列要求。
有好的銷(xiāo)售氛圍才會(huì )有好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，商品陳列的好壞直接影響賣(mài)場(chǎng)的整體銷(xiāo)售環(huán)境，如何做好賣(mài)場(chǎng)商品的陳列?賣(mài)場(chǎng)商品陳列有什么要求呢?導購員在進(jìn)行商品陳列時(shí)，要給商品足夠的展示空間，不給人產(chǎn)生壓迫感;要可以通過(guò)童裝款式、顏色的不同，通過(guò)色調與整潔給顧客營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)的美感;賣(mài)場(chǎng)商品陳列要充實(shí)，品種要齊全，給顧客好的視覺(jué)體會(huì );同時(shí)，可以將相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品陳列在一起。陳列師也可以了解一下童裝陳列技巧。
童裝陳列培訓心得之賣(mài)場(chǎng)視覺(jué)營(yíng)造。
利用陳列給顧客制造一場(chǎng)視覺(jué)盛宴，也是提高童裝店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的重要原因。想要營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)視覺(jué)效果，陳列師需要了解兒童的色彩世界，做好兒童賣(mài)場(chǎng)色彩規劃。童裝賣(mài)場(chǎng)視覺(jué)營(yíng)造需要將孩子的無(wú)憂(yōu)無(wú)慮表現出來(lái)�？梢酝ㄟ^(guò)櫥窗、賣(mài)場(chǎng)演示與商品陳列相結合，以及道具、主題的配合，給孩子打造一個(gè)快樂(lè )的空間、童真童趣的空間。
如今，開(kāi)品牌童裝店的人很多，想要整體提高店鋪的業(yè)績(jì)，加盟商需要給童裝店做好“包裝”，吸引人前，再加強導購員培訓，雙管齊下，才有更大的勝算。
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