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陳列培訓心得體會(huì )總結通用-雜
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的陳列培訓心得體會(huì )總結通用-雜，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
學(xué)校組織我們參觀(guān)學(xué)習了日照本地比較大型的商場(chǎng)，商場(chǎng)的負責部門(mén)對我們進(jìn)行了一些簡(jiǎn)短的商品陳列方面的知識，對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了：商品陳列的原則及要點(diǎn)
1、陳列原則：
�、� 每一項商品不論是一大分類(lèi)或小分類(lèi)，均應做整體陳列；
�、� 商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方；
�、� 陳列應整齊、豐滿(mǎn),避免空貨架；
�、� 具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線(xiàn)同等高度的貨架（約120cm的黃金線(xiàn)）；
�、� 先按分類(lèi)后按品牌陳列商品；
�、� 以垂直陳列替代橫式陳列。
�、� 同一品牌同一類(lèi)不同規格產(chǎn)品集中陳列；同一種類(lèi)產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
�、� 把最能表現出商品的一面陳列介紹給顧客；
曾經(jīng)看過(guò)些關(guān)于銷(xiāo)售技術(shù)的一些技術(shù)書(shū)，說(shuō)的是“在人與人之間溝通中，行為學(xué)研究得出這樣的結論：溝通的各種影響因素中，83%來(lái)自視覺(jué)、11%來(lái)自聽(tīng)覺(jué)、3.5%來(lái)自嗅覺(jué)、1.5%來(lái)自觸覺(jué)、1%來(lái)自味覺(jué)”。也就是說(shuō)視覺(jué)在溝通中是最大的影響因素，服裝的銷(xiāo)售服務(wù)也是如此！語(yǔ)言的影響力只有11%，說(shuō)十句話(huà)客人只能聽(tīng)到一句，我說(shuō)我們的質(zhì)量很好，客人想你肯定說(shuō)自家的東西好，而且還不相信。動(dòng)作，視覺(jué)，這是影響力中最為關(guān)鍵的因素�！罢f(shuō)”其實(shí)在服裝服務(wù)的過(guò)程中不是最重要的，對客人的最重要的影響因素是視覺(jué)，是客人所看到的一切，那么在導購服務(wù)過(guò)程中，就是導購的動(dòng)作。舉個(gè)小例子，就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區別！
這次的銷(xiāo)售技巧和陳列基本知識培訓，讓我對我的工作有了深一步的認識。以前總是簡(jiǎn)單的感覺(jué)，銷(xiāo)售就是買(mǎi)東西和賣(mài)東西。但隨著(zhù)時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的生活水平不斷地提高，銷(xiāo)售已不僅僅是那么簡(jiǎn)單的一種過(guò)程。而是融合了銷(xiāo)售技巧+親切細致的服務(wù)+和客戶(hù)進(jìn)行良性的溝通等等許多方面。
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