陳列培訓心得體會(huì )總結
員工培訓是培育和形成共同的價(jià)值觀(guān)、增強凝聚力的關(guān)鍵性工作。 下面為大家分享了陳列培訓心得體會(huì )總結，歡迎借鑒！
篇一陳列培訓心得體會(huì )總結
學(xué)校組織我們參觀(guān)學(xué)習了日照本地比較大型的商場(chǎng)，商場(chǎng)的負責部門(mén)對我們進(jìn)行了一些簡(jiǎn)短的商品陳列方面的知識，對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了：商品陳列的原則及要點(diǎn)
1、陳列原則：
�、� 每一項商品不論是一大分類(lèi)或小分類(lèi)，均應做整體陳列；
�、� 商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方；
�、� 陳列應整齊、豐滿(mǎn),避免空貨架；
�、� 具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線(xiàn)同等高度的貨架（約120cm的黃金線(xiàn)）；
�、� 先按分類(lèi)后按品牌陳列商品；
�、� 以垂直陳列替代橫式陳列。
�、� 同一品牌同一類(lèi)不同規格產(chǎn)品集中陳列；同一種類(lèi)產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
�、� 把最能表現出商品的一面陳列介紹給顧客；
曾經(jīng)看過(guò)些關(guān)于銷(xiāo)售技術(shù)的一些技術(shù)書(shū)，說(shuō)的是“在人與人之間溝通中，行為學(xué)研究得出這樣的結論：溝通的各種影響因素中，83%來(lái)自視覺(jué)、11%來(lái)自聽(tīng)覺(jué)、
3.5%來(lái)自嗅覺(jué)、1.5%來(lái)自觸覺(jué)、1%來(lái)自味覺(jué)”。也就是說(shuō)視覺(jué)在溝通中是最大的影響因素，服裝的銷(xiāo)售服務(wù)也是如此！語(yǔ)言的影響力只有11%，說(shuō)十句話(huà)客人只能聽(tīng)到一句，我說(shuō)我們的質(zhì)量很好，客人想你肯定說(shuō)自家的東西好，而且還不相信。動(dòng)作，視覺(jué)，這是影響力中最為關(guān)鍵的因素�！罢f(shuō)”其實(shí)在服裝服務(wù)的過(guò)程中不是最重要的，對客人的最重要的影響因素是視覺(jué)，是客人所看到的一切，那么在導購服務(wù)過(guò)程中，就是導購的動(dòng)作。舉個(gè)小例子，就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區別！
這次的銷(xiāo)售技巧和陳列基本知識培訓，讓我對我的工作有了深一步的認識。以前總是簡(jiǎn)單的感覺(jué)，銷(xiāo)售就是買(mǎi)東西和賣(mài)東西。但隨著(zhù)時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的生活水平不斷地提高，銷(xiāo)售已不僅僅是那么簡(jiǎn)單的一種過(guò)程。而是融合了銷(xiāo)售技巧+親切細致的服務(wù)+和客戶(hù)進(jìn)行良性的溝通等等許多方面。
篇二陳列培訓心得體會(huì )總結
通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我充分認識到學(xué)習的重要性，要做好商品管理工作，必須認真學(xué)習各種商品管理辦法和措施，只有不斷學(xué)習才能提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作技能，才能為企業(yè)創(chuàng )造高的效益。根據我自己培訓的內容及我們單位的實(shí)際情況，我現在從下面兩個(gè)方面談?wù)勎覍W(xué)習的心得體會(huì )
一、商品的管理：（從以下幾個(gè)方面談?wù)勈斋@）
首先，商品配置的管理：在培訓以前，對商品的配置某些方面還做的不夠，不是那么清楚。如：
但通過(guò)這次學(xué)習，對商品的配置有了明確的認識，商品配置的管理應遵循以下的原理及基本原則。
1、使客人在盡量不受監視、同時(shí)現場(chǎng)人員只提供有限協(xié)助的情況下，仍然能夠經(jīng)由下列系統，買(mǎi)到他們所想要的商品；
�、� 便于拿取及補貨的貨品定位系統。
�、� 貨品的資訊系統——商品標示說(shuō)明（如：價(jià)格卡）——店內商品標示（如：指示牌）
2、藉著(zhù)有效的途經(jīng)和良好的生產(chǎn)力，使商品能夠達到較高的回轉率；
3、賣(mài)場(chǎng)內的動(dòng)線(xiàn)設計能與建筑物的結構互相配合；
4、貨品的分類(lèi)必須能配合現有的貨架空間，貨架間的分配可科學(xué)或非常的方法來(lái)完成，往往是以經(jīng)驗、感覺(jué)、商業(yè)靈感及美觀(guān)為基礎。至于較科學(xué)的貨品陳列面計算方式則為：日均銷(xiāo)量*設定銷(xiāo)量天數*每件貨品所需的空間尺寸；
其二，商品陳列的管理：商品陳列管理在工作中不能按照要求做到位的如：
通過(guò)培訓對商品陳列的管理，掌握了以下原則：
�、� 每一項商品不論是一大分類(lèi)或小分類(lèi)，均應做整體陳列；
�、� 商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方；
�、� 陳列應整齊、豐滿(mǎn),避免空貨架；
�、� 具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線(xiàn)同等高度的.貨架（約120cm的黃金線(xiàn)）；
�、� 先按分類(lèi)后按品牌陳列商品；
�、� 以垂直陳列替代橫式陳列。
�、� 同一品牌同一類(lèi)不同規格產(chǎn)品集中陳列；同一種類(lèi)產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
�、� 把最能表現出商品的一面陳列介紹給顧客；
其三，商品庫存的管理：商品庫存的管理在企業(yè)中起著(zhù)相當重要的作用，如果商品庫存管理不到位，會(huì )給企業(yè)造成很大的損失，會(huì )使經(jīng)濟效益下滑，同時(shí)，也會(huì )影響到顧客的購買(mǎi)力。見(jiàn)于這種情況，可能在以前工作中有不到之處，通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步明確對于商品庫存的管理的意義及管理原則：
1、倉庫管理是減少損耗的一個(gè)重點(diǎn)，同時(shí)可以提高工作效率。在倉庫管理中我們應該注意以下幾點(diǎn)：
�、� 倉庫空間分配合理，按分類(lèi)集中擺放。
�、� 分類(lèi)中首先按品牌集中陳列，然后同一貨號只放一個(gè)位置集中陳列；
�、� 倉庫陳列應時(shí)刻保持整齊有序；
�、� 倉庫管理應時(shí)刻保持通道、貨架、商品的衛生清潔；
�、� 應保持通道的暢通；
�、� 每一次進(jìn)貨入庫都應該按分類(lèi)按原貨號位置歸類(lèi)歸位，不留尾巴；
�、� 倉庫庫存每一個(gè)貨號都應登記清楚，取貨、加貨都要及時(shí)記錄，并簽上名字、日期；
�、� 倉庫每天都必須有一次以上的整理動(dòng)作；
2、庫存區。庫存區是存在于陳列貨架的上方和下方，為了方便我們平時(shí)補貨，所以應注意以下幾點(diǎn)：
�、� 庫存區庫存應盡量與銷(xiāo)售區同一貨號位置相對應；
�、� 庫存區的商品都應登記清楚，取貨、加貨都要及時(shí)記錄，并簽上名字、日期；
�、� 不管大箱、小箱都應該整齊，安全擺放，不要存在不安全因素；
3、倉庫管理與監控。倉庫管理要倉庫建賬、倉位管理、先進(jìn)先出、防鼠、防潮、批次管理、無(wú)散貨、每月盤(pán)點(diǎn)與滾動(dòng)式盤(pán)點(diǎn)、通過(guò)存貨監督業(yè)務(wù)。
二、現場(chǎng)管理的重點(diǎn)：（從以下幾個(gè)方面談?wù)勈斋@）
(一)環(huán)境方面：
環(huán)境對于企業(yè)來(lái)說(shuō)有著(zhù)重要的作用，由于環(huán)境污染中相當大的一部分是由于管理不善造成的，而強調管理，正是解決環(huán)境問(wèn)題的重要手段和措施，強調對組織的產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)中具有或可能具有潛在環(huán)境影響的環(huán)境因素加以管理，建立嚴格的操作控制程序，保證企業(yè)環(huán)境目標的實(shí)現。
�。ǘ┤藛T的管理：
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總之，通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我得到了很大的收獲，從中學(xué)到了不少的管理經(jīng)驗及管理方法，從而也提高了自己的業(yè)務(wù)能力和技能水平。但從自己的工作年限和工作經(jīng)驗來(lái)看，與各位領(lǐng)導及同志相比還有很大的差距。在今后的工作中，要不斷總結經(jīng)驗，虛心向領(lǐng)導及老同志學(xué)習，要多鉆研，多思考，多學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及管理水平，完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，為靈寶市新合作超市有限責任公司的發(fā)展做出積極的貢獻。
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