現場(chǎng)質(zhì)量管理心得體會(huì )范文
一個(gè)優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過(guò)罰款去追究下屬失職的責任,例如某些企業(yè)，下屬員工不按標準作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，而管理人員每次均采取罰款，而且還罵員工很笨，教多次都教不會(huì )，使員工抵觸情緒及怨言很大，但問(wèn)題一直未得到解決，其實(shí)不是員工笨教不會(huì )，而是我們給了員工太多犯錯的機會(huì )，俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有教不好的兵，只有不會(huì )帶兵的將，要想解決此問(wèn)題，只有在下屬執行某件任務(wù)之前通過(guò)教育或在模治具上做一些防呆措施去防范其犯錯, 同時(shí)還需制定一套健全的管理機制，約束工作人員在執行任務(wù)過(guò)程中的行為規范,以順利達到預期的執行效果。
一個(gè)優(yōu)秀的品管人員,他的主要職責是配合生產(chǎn)組長(cháng)(或供應商)在生產(chǎn)之前教育每一個(gè)作業(yè)員工正確的操作方法及檢驗標準,并通過(guò)每一環(huán)節的嚴格檢驗,層層把關(guān),使成品品質(zhì)達到預定品質(zhì)水平的目的。
生產(chǎn)如同一列高速前進(jìn)的火車(chē),客戶(hù)是終點(diǎn)站,品管人員是列車(chē)長(cháng),基層生產(chǎn)管理人員則是火車(chē)頭,列車(chē)長(cháng)需要做的,就是引導火車(chē)頭的方向,使其朝著(zhù)終點(diǎn)站前進(jìn),無(wú)論火車(chē)速度多快,列車(chē)長(cháng)必須保持清晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預防其偏離軌道,并朝著(zhù)終點(diǎn)站順利前進(jìn)。而每一個(gè)工序如同每一節車(chē)廂,必須一環(huán)銜接一環(huán),不可脫節。檢驗標準如同火車(chē)軌道,每一節車(chē)廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節車(chē)廂越軌,必將導致整列火車(chē)的翻車(chē)。
每一位管理人員的工作就是排除所有會(huì )造成列車(chē)翻車(chē)的影響因素，從而預防列車(chē)翻車(chē),而不是在翻車(chē)以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚,但我們更應該做的工作是在狼來(lái)以前就將羊圈修牢固一些;強調事前預防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認。
品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢驗出來(lái)的,品管人員的工作重點(diǎn)是“管”，檢驗只是手段.我還記得在有一次在參加培訓質(zhì)量管理的時(shí)候,有一位老師帶我們去一家企業(yè)參觀(guān),走進(jìn)企業(yè)大門(mén)看見(jiàn)這家企業(yè)的.品管人員輕閑的在車(chē)間里飄來(lái)飄來(lái)去,無(wú)所事事的樣子,覺(jué)得很奇怪,我就隨便問(wèn)一個(gè)品管員為什么不去檢驗產(chǎn)品質(zhì)量,而站在流水線(xiàn)中間,那個(gè)品管員對我說(shuō),我用眼睛在檢驗每位作業(yè)員是否做到自檢、互檢、是否按作業(yè)指導書(shū)操作,員工素質(zhì)和精神狀態(tài)。主要檢驗工作是在上班時(shí)檢驗各工作場(chǎng)所是否存放有與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的材料和雜物、衛生環(huán)境、作業(yè)標準的懸掛、作業(yè)條件是否與標準相符、半成品的擺放方式、成品的包裝是否與包規相符等;當這些事項均符合要求后，具體檢驗只要做好首件、巡檢及末件工作，品質(zhì)便可得到很好的保障;同時(shí)她還對我說(shuō)：假如在正常生產(chǎn)過(guò)程中，依賴(lài)品管人員對每件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是無(wú)法得到保障的,我又問(wèn)為什么她說(shuō),如是那樣一條線(xiàn)有多少操作人員,也就要有多少品管人員,我想想也說(shuō)得不錯,因那樣每位員工都有依賴(lài)性質(zhì)量。而檢驗出來(lái)的不良品、返工、返修、品質(zhì)就比不上一次性完工的產(chǎn)品。一個(gè)品管人員如果完成了這些工作后,只需在車(chē)間轉一轉,看一看就行了,看的也就是六個(gè)項目:(人、機、料、法、環(huán)、測量),這六個(gè)項目是產(chǎn)品中影響質(zhì)量主要因素;管好了這六大因素，品質(zhì)管理工作便會(huì )既輕松且品質(zhì)又有保障。
通過(guò)以上一個(gè)現場(chǎng)簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答案例，相信各位正從事品質(zhì)及現場(chǎng)管理工作的人員有所體會(huì )，對后續的質(zhì)量管控有了新的方法和目標。
其實(shí)現場(chǎng)品質(zhì)管理的有效方法就六個(gè)字(三原則)：眼到、心到、手到;一個(gè)不良也逃不掉;這句話(huà)的意思是說(shuō)，我們要多到現場(chǎng)找問(wèn)題，注重細節，通過(guò)眼睛去巡視現場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節，然后用心去體會(huì )和思考，發(fā)現有不規范的地方，親自動(dòng)手操作一下或拿來(lái)看看，發(fā)現不符合的地方給予及時(shí)糾正。
反思：為何億佳現場(chǎng)5S及作業(yè)標準執行力始終未得好的提升?主要是品質(zhì)意識、責任心、執行力三方面做得不夠，要想做好品質(zhì)，就必須得從這三方面作手，做到人人品管，每一個(gè)作業(yè)人員均要有把下一工序當成自己的終端客戶(hù)的心態(tài)，換位思考一下，假設這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上是我自己買(mǎi)的話(huà)，會(huì )滿(mǎn)意嗎?是否會(huì )打折扣?只要每一個(gè)人有了這種心態(tài)，億佳公司的品質(zhì)不久將會(huì )上升一個(gè)臺階。
最后祝愿：希望億佳公司上到高層領(lǐng)導，下至每一位員工：
好好看一看;用心想一想;
用在實(shí)際中;工作更順利;
品質(zhì)提升了;訂單增多了;
老板賺錢(qián)了;工資加多了;
自己賺錢(qián)了;夢(mèng)想實(shí)現了。
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