企業(yè)基礎管理培訓心得
昨日，在與另兩家大型培訓公司同臺競標的情況下，本人新開(kāi)發(fā)的24節“企業(yè)基礎管理培訓課程”以絕對優(yōu)勢，被佛山一家大型電子制造企業(yè)全部簽單采購。該項目從開(kāi)始接到客戶(hù)電話(huà)，到昨日成功簽單，不過(guò)一周左右時(shí)間，合同簽的非常順利，但培訓需求卻了解的十分艱難，整個(gè)過(guò)程令人十分感慨！
剛開(kāi)始時(shí)，我的助理接到該企業(yè)一位生產(chǎn)經(jīng)理的來(lái)電，說(shuō)是想做生產(chǎn)、品質(zhì)管理方面的干部培訓，想我們盡快傳一些課程資料給他們參考參考。但因為我們一般不做類(lèi)似項目，就抱著(zhù)試試看的態(tài)度傳了一些基礎管理、職業(yè)化方面的培訓資料，但想不到的是，對方反而激動(dòng)不已，說(shuō)他們就缺這樣的培訓，因為現在他們正與一家咨詢(xún)公司合作搞生產(chǎn)改善，生產(chǎn)管理方面的課程也上了不少，但一點(diǎn)也沒(méi)有改變。也購買(mǎi)了某某知名培訓公司的學(xué)習卡，但覺(jué)得沒(méi)什么用處，那些專(zhuān)家學(xué)者大師們講的課程離他們太遠，也聽(tīng)膩了，根本不能指導企業(yè)內部實(shí)踐，現在都沒(méi)人愿意去聽(tīng)了。他們需要的是簡(jiǎn)單得如同ABC字母般的基礎知識，而不是學(xué)術(shù)理論。
通過(guò)幾次電話(huà)溝通后，我就安排了與對方高層見(jiàn)面。這次，原來(lái)與我們接觸多次的生產(chǎn)經(jīng)理出差，公司總經(jīng)理與我們見(jiàn)了面，對方說(shuō)，我們就需要這樣實(shí)實(shí)在在的職業(yè)化培訓課程，因為企業(yè)還準備擴張，人力資源明顯缺乏，這次招了一批大學(xué)生，想組織一個(gè)儲備干部培訓班，為公司發(fā)展培養儲備人才，我暈啊，繞了一圈，培訓對象從生產(chǎn)干部培訓又變成了儲干！全變了。
正在談需求時(shí)，董事長(cháng)先生回來(lái)了，一見(jiàn)面就說(shuō)：姚老師，我聽(tīng)過(guò)你的課，太有用了，這次來(lái)了，一定要好好地給我的'高層們培訓培訓，否則，就快把我累死了！至此，我都快暈倒了��！
后來(lái)，我就想了一個(gè)辦法，叫對方把要培訓的人員基本資料整理成冊，進(jìn)行仔細研究分析，再根據幾次不同方式不同層次交流的結果，做了一份培訓方案，才總算了結此事。
很多時(shí)候，企業(yè)自己根本不知自己的培訓需求，或者說(shuō)就沒(méi)有培訓需求，就像一個(gè)病人不知自己的真正病因一樣。而沒(méi)有需求就是真正的培訓需求。像上述過(guò)程一樣，每個(gè)人的思維方式不一樣、看問(wèn)題的角度不一樣，表達的意思也不一樣，這個(gè)過(guò)程的混亂和沒(méi)有章法也就是最需要培訓的地方。
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