房產(chǎn)中介公司門(mén)店規章制度
房產(chǎn)中介是指為房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方達成銷(xiāo)售和購買(mǎi)而建立的一個(gè)平臺機構，因此良好的管理制度至關(guān)重要，下面小編為大家帶來(lái)的房產(chǎn)中介公司門(mén)店規章制度（精選6篇），歡迎大家參考閱讀！
房產(chǎn)中介公司門(mén)店規章制度1
1、每天準時(shí)到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息時(shí)間，下午5.40下班）
2、打開(kāi)電腦，查看前一天所新增樓盤(pán)，熟悉市場(chǎng)行情，養成每天背誦樓盤(pán)和發(fā)現自己所需要之樓盤(pán)。
3、打開(kāi)電腦，隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現自己客戶(hù)所需要的盤(pán)，增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jì)(及分類(lèi)廣告).
5、本分行或本區域若有新收的匙盤(pán)，堅持拿匙看房，日積月累，區域內的所有戶(hù)型你都會(huì )了若指掌.
6、每天必須認真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤(pán)源.清洗任何盤(pán)源必須與業(yè)主徹底交流，了解真實(shí)情況.
7、洗盤(pán)過(guò)程中，了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(hù)（暫時(shí)未需要，但半年內會(huì )買(mǎi)的客戶(hù)）
9、嘗試考核本身對買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，稅費及各項手續費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶(hù)看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶(hù)及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤(pán)源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤(pán)源。
13、自行輯錄五個(gè)樓盤(pán)，不停尋找客戶(hù)作配對，機會(huì )自然大增
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤(pán)或賣(mài)盤(pán)，（租客到期完約否？會(huì )否另覓新居？會(huì )買(mǎi)房否？）做好自己的"客戶(hù)回訪(fǎng)"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤(pán)業(yè)主，會(huì )否買(mǎi)多一個(gè)單位作投資（收租）
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區兜客，及地產(chǎn)公司門(mén)口拉客。
17、自己洗盤(pán)時(shí)認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤(pán)（簽獨家委托）
18、晚上是聯(lián)絡(luò )客戶(hù)與業(yè)主最佳時(shí)間，堅持在8-9點(diǎn)間跟客戶(hù)、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應多了解本市及國內房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶(hù)交談的時(shí)更有內容，塑造"專(zhuān)家"形像。
20、談判過(guò)程中，遇上挫折，是平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結之所在記下，不要重犯。
21、工作總結（看房總結經(jīng)驗），準備第二天工作計劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）
22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭取入息。
房產(chǎn)中介公司門(mén)店規章制度2
一、在公司內，應遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。
二、下班時(shí)，必須謹記打考勤卡，不得代打。
三、嚴格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。下班時(shí)間到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開(kāi)工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)報雜志。
五、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話(huà)，接非業(yè)務(wù)性電話(huà)時(shí)應盡量縮短時(shí)間。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。不打聽(tīng)，不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽(tīng)不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)。
九、員工個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時(shí)向上級申報。
十、無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設備、器具等。
十一、客人來(lái)訪(fǎng)原則上應有預約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話(huà)、臟話(huà)。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
十三、公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。
十四、員工著(zhù)裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著(zhù)裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著(zhù)要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫(huà)。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
十六、除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。
十七、節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛(ài)護燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線(xiàn)路。若有損壞，須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。
十八、必須遵守用火規則（下班前關(guān)閉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即報告
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1.崗位規范
第一條嚴格遵守公司管理制度服從領(lǐng)導安排，按時(shí)上下班，不得頂撞領(lǐng)導，違規工作，如有違規將以實(shí)際情況進(jìn)行相應處罰最低罰款100元。公司實(shí)行無(wú)責任底薪制月薪1500元，每月初10號發(fā)上月工資。
第二條工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。遇有工作部署應立即行動(dòng)。
第三條工作中對待客戶(hù)要有耐心，不得與客戶(hù)發(fā)生爭吵，每個(gè)月最低業(yè)務(wù)不得少于4單。提成從第五單開(kāi)始算，每單業(yè)務(wù)提成為該單中介費的10%。
第四條上班時(shí)間內不打私人電話(huà)，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。員工不得私下與房東或房客進(jìn)行交易，違規者一經(jīng)查實(shí)扣除當月工資。
第五條不得無(wú)故遲到礦工，遲到半小時(shí)以上按曠工處理，曠工1天扣發(fā)兩天工資。請假一天扣當天工資。
第六條公司員工應愛(ài)護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價(jià)賠償。
第七條搜房幫等網(wǎng)絡(luò )端口為公司重要業(yè)務(wù)渠道，必須規范使用、按時(shí)刷新，刷新量未達標者，一次處罰100元。
第八條房源、客源為公司重要商業(yè)機密，僅限本公司人員業(yè)務(wù)使用，不得出賣(mài)信息，不得私自走單、飛單，如有違規者，扣當月底薪，并以開(kāi)除處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。
第九條業(yè)務(wù)人員不得私藏房源，系統上錄入的房源信息應該真實(shí)有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開(kāi)除處理。
第十條洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢后，應立即整理。
第十一條店面玻璃門(mén)內側為房源墻，店內業(yè)務(wù)人員應及時(shí)完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。
第十二條在辦公區域內應保持安靜，不得大聲喧嘩。
第十三條下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關(guān)好門(mén)窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務(wù)，記錄在本子上。
2.辦公用品和文件的保管
第十四條辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。違反本條規定者，每次處罰50元。
3.形象規范
第十五條在上班時(shí)著(zhù)裝要得體、正規、整潔、完好、協(xié)調、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。
第十六條襯衣下擺束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛生，鞋面潔凈。
第十七條儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當，頭發(fā)長(cháng)不覆額、側不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔。
第十八條舉止文雅、禮貌，精神飽滿(mǎn)，注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力，步幅適當，節奏適宜。
4.語(yǔ)言規范
第十九條與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，語(yǔ)氣親切、誠懇、謙虛，語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。提倡講普通話(huà)。要根據情況介紹自己的簡(jiǎn)歷，再用雙手遞接名片，看名片時(shí)要確定姓名，并確定姓名的正確讀法。
第二十條不要隨意打斷別人的話(huà)。盡量少用生僻的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。
第二十一條盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。
5.安全衛生環(huán)境
第二十二條在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。提高安全知識，培養具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。下班后鎖好店門(mén)，如發(fā)生未鎖門(mén)造成財產(chǎn)的丟失，鎖門(mén)的員工負有賠償責任。
第二十三條員工有維護良好衛生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。養成良好的衛生習慣，辦公區域內禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現一次處罰30元。
房產(chǎn)中介公司門(mén)店規章制度4
一、紀律：
為了實(shí)現人性化的管理，和工作的規范化、系統化，為了能夠讓同事更好的從事業(yè)務(wù)工作，制定規章制度如下：
1、考勤制度：
春季：上午：8：00——12：00下午：2：30——6：00
秋季：上午：8：30——12：00下午：2：00——6：00
�。ㄖ蛋嗳藛T必須在上午提前10分鐘到達公司打掃衛生，且中午在公司值班）
A、本公司目前實(shí)行軟件打卡制度，目的是為了讓同事們能夠自覺(jué)的遵守公司的管理制度，每周六開(kāi)部門(mén)會(huì )議，月底公司開(kāi)總結會(huì )議，并且做好會(huì )議記錄。
B、病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級請假，每個(gè)人在每個(gè)月休息4天，在沒(méi)有遲到、早退不超過(guò)三次，且休息時(shí)間沒(méi)有超過(guò)2天的同事，給予全勤獎50元。
2、業(yè)務(wù)工作：
A、每個(gè)同事應對所有的盤(pán)源信息情況有大致的了解，有客戶(hù)駐足宣傳單時(shí)，應及時(shí)、主動(dòng)、熱情出門(mén)接待。
B、進(jìn)門(mén)客戶(hù)要起立接待，以示禮貌，之后請客戶(hù)坐下洽談，并給予倒杯水，客戶(hù)離開(kāi)時(shí)應送客戶(hù)出門(mén)。
C、大家平時(shí)應積極、主動(dòng)、及時(shí)地跟進(jìn)盤(pán)源和客戶(hù)，不錯過(guò)任何的成交機會(huì )。
D、看房時(shí)一定要銘記簽看房承諾書(shū)。
E、同事們團結互助，積極合作，樹(shù)立良好職業(yè)道德，不爭搶同事的盤(pán)源，客戶(hù)。嚴禁走私單，否則嚴重處分。
F、任何員工都沒(méi)有為客戶(hù)或業(yè)主傭金打折的權限，如有必要的，須經(jīng)理批準。
3、工作紀律：
A、上班時(shí)請穿工作服，每個(gè)星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時(shí)間盡量少上房地產(chǎn)方面以外網(wǎng)絡(luò )，工作中私人電話(huà)不得超過(guò)10分鐘。大家所有的物品及時(shí)放入各人抽屜柜子里，注意臺面整潔，不得隨意堆放人個(gè)資料及其它雜物。
B、嚴格遵守外出登記制度，不得私自收取租房傭金。
C、大家應在電腦上如實(shí)登記客戶(hù)資料，泄露客戶(hù)、業(yè)主資料及有關(guān)個(gè)人資料者，情節嚴重者給予開(kāi)除。
D、如有客戶(hù)或者業(yè)主投訴的，扣發(fā)當月傭金提成的5%，泄露公司業(yè)務(wù)秘密，給公司造成損失的，扣發(fā)當月業(yè)績(jì)提成的5%，打架，公然侮辱上司、同仁，業(yè)主或客戶(hù)的`不當行為，扣發(fā)當月業(yè)績(jì)5%，以上情節嚴重者，給予開(kāi)除。
E、員工離職解聘前由分店經(jīng)理檢查該員工電腦登記情況，若有不實(shí)之處，必須添補，若不執行，扣發(fā)工資，離職書(shū)如果不批準，則不能離職。自動(dòng)離職者，公司不發(fā)放工資。
二、薪金、獎金、傭金的發(fā)放
1、發(fā)薪日期為月的10號
2、傭金結算日為每月底，發(fā)放日期為次月20日。
3、對于無(wú)故離職者公司有權扣發(fā)工資及提成。
4、業(yè)務(wù)員在本公司中每月前三名分別獎勵人民幣200元、100元、50元；在每季度中前三名分別獎勵300元、200元、100元。
三、福利制度：
入職15天公司制作工作服（做滿(mǎn)一年公司報賬），入職三個(gè)月公司給予買(mǎi)社保。
社保方案（單位：工齡）：
三個(gè)月至一年：公司出8%，員工出20%。
一年至兩年：公司與個(gè)人平分出。
兩年以上：公司出20%，個(gè)人出8%。
四、業(yè)務(wù)考核：
1、盤(pán)源：售盤(pán)源3個(gè)/周，少一個(gè)扣罰5元/個(gè)。
2、跟進(jìn)：每天5條，少一條扣罰2元/條。
3、信息發(fā)布：每天5條，少一條扣罰2元/條。
房產(chǎn)中介公司門(mén)店規章制度5
第一章 總則
為了規范公司門(mén)店的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障客戶(hù)權益，特制定本規章制度。
第二章 門(mén)店管理
1.門(mén)店的開(kāi)放時(shí)間為每日早9:00至晚6:00，如有特殊情況需延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，需提前向公司總部申請并經(jīng)批準。
2.門(mén)店內禁止吸煙、飲食、喧嘩等影響他人的行為。
3.門(mén)店內禁止攜帶寵物進(jìn)入，如有特殊情況需攜帶寵物，需提前向門(mén)店經(jīng)理申請并經(jīng)批準。
4.門(mén)店內禁止私自轉移、擺放、更改公司設備、物品等，如有需要，需向門(mén)店經(jīng)理申請并經(jīng)批準。
5.門(mén)店內的設備、物品、文化墻、海報等，應當保持整潔、清晰、美觀(guān)，如有損壞或變形，需及時(shí)更換或修復。
第三章 客戶(hù)服務(wù)
1.門(mén)店接待客戶(hù)時(shí)應熱情、禮貌、耐心，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、周到、細致的服務(wù)。
2.門(mén)店接待客戶(hù)時(shí)應當主動(dòng)了解客戶(hù)需求，提供適當的建議和解決方案。
3.門(mén)店接待客戶(hù)時(shí)應當及時(shí)記錄客戶(hù)信息，如客戶(hù)姓名、電話(huà)、需求等，以便后續跟進(jìn)。
4.門(mén)店接待客戶(hù)時(shí)應當保護客戶(hù)隱私，不得將客戶(hù)信息泄露給第三方。
5.門(mén)店接待客戶(hù)時(shí)應當遵守公司的價(jià)格政策，不得私自議價(jià)或收取額外費用。
第四章 工作紀律
1.門(mén)店員工應當遵守公司的工作紀律，如遲到、早退、缺勤等，應當向門(mén)店經(jīng)理請假并經(jīng)批準。
2.門(mén)店員工應當遵守公司的著(zhù)裝規定，穿著(zhù)整潔、得體、符合公司形象。
3.門(mén)店員工應當遵守公司的業(yè)務(wù)規定，如不得私自與客戶(hù)交易、泄露公司商業(yè)機密等。
4.門(mén)店員工應當遵守公司的財務(wù)規定，如不得私自挪用公司資金、收取客戶(hù)現金等。
5.門(mén)店員工應當遵守公司的安全規定，如不得私自使用公司設備、物品等。
第五章 紀律處分
1.對于違反本規章制度的員工，門(mén)店經(jīng)理應當及時(shí)進(jìn)行批評教育，并記錄在案。
2.對于嚴重違反本規章制度的員工，門(mén)店經(jīng)理應當向公司總部匯報，并按照公司規定進(jìn)行處分。
3.對于故意損壞公司設備、物品等的員工，門(mén)店經(jīng)理應當要求其賠償，并按照公司規定進(jìn)行處分。
第六章 附則
1.本規章制度自頒布之日起生效。
2.本規章制度最終解釋權歸公司總部所有。
房產(chǎn)中介公司門(mén)店規章制度6
1. 遵守國家法律法規及公司的各項規章制度，恪守職業(yè)道德。
2. 嚴格遵守公司的管理體制，履行公司的各項規定，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶(hù)服務(wù)。
3. 員工之間要團結友愛(ài)，不得在公司內吵嘴、打斗，違犯者將受到懲罰。
4. 有時(shí)間到附近交易活躍的社區兜客，及地產(chǎn)公司門(mén)口拉客。
5. 晚上是聯(lián)絡(luò )客戶(hù)與業(yè)主最佳時(shí)間，堅持在8-9點(diǎn)間跟客戶(hù)、業(yè)主溝通。
6. 業(yè)務(wù)員應多了解本市及國內房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶(hù)交談的時(shí)更有內容，塑造“專(zhuān)家”形像。
7. 在談判過(guò)程中，遇上挫折也是常有的事情，因此業(yè)務(wù)員在這個(gè)階段更應該發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)能力，努力促成交易的達成。
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