電力行業(yè)個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結
電力行業(yè)個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結（通用10篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？下面是小編為大家收集的電力行業(yè)個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結（通用10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電力行業(yè)個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結1
20XX年已經(jīng)過(guò)去，在這個(gè)極其不平凡的年度里，城區客戶(hù)服務(wù)中心的全體職工在公司的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)的大力配合下，同心協(xié)力，完成了各項工作，也存在不少問(wèn)題和困難。
�。ㄒ唬┱J真開(kāi)展日常工作，保證各項生產(chǎn)指標的完成。
1、售電量
年累計計劃為9580.72萬(wàn)KWH，實(shí)際完成9045.74萬(wàn)KWH，超額完成534.98萬(wàn)KWH，完成累計計劃的105.91%。
2、售電均價(jià)（不含稅及不含代征費）
年累計計劃為488.19元/千KWH，實(shí)際完成售電均價(jià)為493.35元/千KWH，超額完成8.12元/千KWH。
3、電費回收率
年累計應收電費5781.39萬(wàn)元，實(shí)際回收5781.39萬(wàn)元，未收電費0萬(wàn)元，回收率為100%。
4、線(xiàn)損率
年度實(shí)際完成線(xiàn)損率為4.89%，計劃指標為3.23%，較計劃指標高1.66%。未完成計劃指標的原因主要是高低壓抄表時(shí)間差所致。
�。ǘ┘訌娋W(wǎng)絡(luò )運行及安全管理，為公司各項工作的完成保駕護航。
1、積極開(kāi)展安全可靠性評價(jià)活動(dòng)。
2、做好了元旦、春節、五一、國慶期間的安全值班及保電工作，確保了節日和重大活動(dòng)期間的用電可靠性。
3、完成15起10KV網(wǎng)絡(luò )消缺任務(wù)，排除重大隱患6處，低壓配網(wǎng)故障267起。
4、加強10KV線(xiàn)路的巡視工作，嚴格按照規定完善基礎資料。
5、嚴格執行二票三制，保證各項安全措施的落實(shí)。
6、認真做好24小時(shí)值班工作，保證網(wǎng)絡(luò )的正常運行，保障客戶(hù)的正常用電需求。
7、20XX年度沒(méi)有發(fā)生安全責任事故。
�。ㄈ┘訌姞I(yíng)銷(xiāo)管理，積極采取措施降低線(xiàn)損和追收電費。
1、營(yíng)銷(xiāo)管理上了新臺階。
首先，進(jìn)一步理順和規范了營(yíng)銷(xiāo)管理流程，加強了抄、核、收的監督力度，漏抄、估抄的現象逐步減少。
其二，加強了抄表質(zhì)量的考核，在抄表人員抄表期間，中心加強了抄表質(zhì)量的抽查，并對沒(méi)有按期完成抄表任務(wù)的的別抄表人員進(jìn)行了處理。其三，逐步規范和完善了營(yíng)銷(xiāo)基礎資料，對由于移民搬遷造成的基礎資料不完善的用戶(hù)進(jìn)行了全面清理。
其四，嚴格執行電價(jià)政策，確保國家利益不受損失。今年城區主要抓了四方面的工作。一是嚴格控制門(mén)面用電性質(zhì)；二是加強二樓以上商業(yè)用電客戶(hù)的和核查力度；三是對用電性質(zhì)的變動(dòng)嚴格把關(guān)，實(shí)行用電性質(zhì)變更現場(chǎng)核實(shí)和不定期復查制度；四是組織對30-100KW及以上復合搭入公變的客戶(hù)進(jìn)行清理，嚴格按照公司規定征收變損電量和電費。
2、結合線(xiàn)損管理年活動(dòng)，認真搞好降損工作。
城區由于負荷集中，受季節性變化影響較大，而且高低壓抄表時(shí)間差為12-21天，對線(xiàn)損錯月波動(dòng)影響特別突出。雖然存在很多困難，但通過(guò)中心職工的共同努力，今年在降損工作中主要做了以下工作：
�。�1）在10KV網(wǎng)絡(luò )上，對線(xiàn)路走向迂回的望東1、2線(xiàn)路進(jìn)行了合并運行；對長(cháng)生線(xiàn)迂回部分改道，縮短供電半徑；平西1負荷重、地埋電纜不利于維護維修，調整到望西2線(xiàn)路上，提高了供電可靠性和日常維護工作。
�。�2）加強電能表計管理，組織對二期移民中如人民醫院安裝的部分劣質(zhì)電能表進(jìn)行了更換和校驗。
�。�3）配合公司的統一行動(dòng)和中心開(kāi)展用電檢查，查獲晶兆酒店等竊電大戶(hù)，糾正57戶(hù)的違約違章用電行為。
�。�4）進(jìn)行臺區考核表準確度的檢查工作，規范清理18臺交叉負荷公變，合理調整公變配置地點(diǎn)，實(shí)行合并轉移負荷等方式，并拆除了望江小區天主教堂、濱江西路公變，縮短了低壓供電半徑，調整了不平衡三相負荷，降低了臺區電量損耗。對線(xiàn)損高于15%的臺區進(jìn)行有針對性的排查原因，分部門(mén)落實(shí)，使臺區及10KV線(xiàn)損得到了真實(shí)的反映。
3、發(fā)揚“三千”精神，加強電費回收。
由于城區電費回收難度較大，中心的全體職工發(fā)揚“三千”精神，加大對電費繳納疑難用戶(hù)的追費跟蹤力度，特別是象自來(lái)水公司、安寧水泥廠(chǎng)、市政路燈、花園水泥廠(chǎng)、機關(guān)事務(wù)管理中心等拒絕按期或按照繳費協(xié)議繳費客戶(hù)，在公司領(lǐng)導的大力支持下，中心與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部通過(guò)多方努力，采取加強宣傳、溝通和協(xié)調、按照營(yíng)銷(xiāo)規程停電等多種方式，基本理順了繳費秩序。
對于一般欠費客戶(hù)，中心建立了客戶(hù)信用檔案，在電量錄入結束后就開(kāi)始對此部分用戶(hù)進(jìn)行催收電費，在每月21日起對此部分還存在欠費的客戶(hù)采取首先停電措施，并采取上門(mén)催收等方式，保證了20XX年度電費的全面回收。
�。ㄋ模┱J真開(kāi)展增供擴銷(xiāo)
本年完成安裝一戶(hù)一表2918只，動(dòng)力用戶(hù)52只；拆表50只，移表8只,換表260只，校表12只。
電力行業(yè)個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結2
自動(dòng)化班是下屬于調度中心的一個(gè)檢修班組，主要負責全局的自動(dòng)化方面的工作。具體包括：變電站自動(dòng)化設備的維護工作，地區調度及縣級自動(dòng)化系統的維護，配調自動(dòng)化系統維護，城區集控及縣級集控中心調試及維護�；仡�20xx年上半年，隨著(zhù)電力體制的改革，原市南供電局與原市北供電局強強聯(lián)手合并為貴陽(yáng)供電局，這種組織結構的變化及工作范圍的擴大使得無(wú)論從工作內容和工作方式方法上都需要有一種全新的觀(guān)念去適應它。上半年度自動(dòng)化班的各項工作任務(wù)還是十分繁重的，除了日常的生產(chǎn)任務(wù)還有在新的組織結構下班組的各項規章制度的修編，以及對原北局自動(dòng)化部分工作內容的了解與熟悉。在短短半年時(shí)間里，我班在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，在相關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合下，團結一致、繼續以飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度認真做好各項工作，并順利完成了原南北局調度自動(dòng)化系統的整合工作，為確保電力系統的安全穩定運行、南北局的合并工作做出了自己的貢獻。
第一：生產(chǎn)工作：
自動(dòng)化班在20xx年1月至6月期間主要進(jìn)行了以下大型工作：
1、500KV貴陽(yáng)變綜自系統監控程序升級及調試運行工作，220kV干東II回、500Kv5013、5021、5031、5032、5043斷路器及500Kv貴福線(xiàn)、烽貴II回線(xiàn)、安貴I回線(xiàn)、安貴II回線(xiàn)的綜合自動(dòng)化改造工作；
2、羅甸電力公司、長(cháng)順電力公司、龍里供電局、清鎮供電局、小河供電局、花溪供電局、城區配調中心的調度自動(dòng)化系統達標幫扶工作。
3、羅甸電力公司35kV茂井變自動(dòng)化系統投運工作；
4、長(cháng)順電力公司35kV廣順變、35kV擺所變、35kV代化變、35kV改堯變自動(dòng)化系統遠動(dòng)信號接入縣調自動(dòng)化系統工作；
5、惠水供電局110kV龍崗變老遠動(dòng)設備拆除及新監控系統調試工作；110kV惠水變老遠動(dòng)設備拆除工作；
6、龍里供電局35kV貓場(chǎng)變自動(dòng)化系統遠動(dòng)信號接入縣調自動(dòng)化系統工作；
7、清鎮供電局110kV衛城變自動(dòng)化系統遠動(dòng)信號接入縣調自動(dòng)化系統工作；
8、清鎮供電局110kV寒坡嶺變自動(dòng)化系統調試、驗收及投運工作；
9、原南北局調度自動(dòng)化系統整合工作，包括南局原SCADA系統子站通道轉接北局系統工作，報表、圖、庫建立工作；
10、原南局城區集控中心調度自動(dòng)化系統搬遷、遙視系統及除濕系統搬遷工作；
11、部分完成變電站設備及調度系統的備份及臺帳建立工作
12、220KV筑東變、站街變、500KV貴陽(yáng)變部分斷路器測控裝置定檢工作
13、所轄變電站綜合自動(dòng)化設備日常的檢修維護和缺陷處理工作；
14、所轄變電站新增線(xiàn)路自動(dòng)化調試及投運以及相關(guān)的縣調端數據更改及維護；
我班克服工作任務(wù)繁重、工作人員較少的困難，圓滿(mǎn)的完成了以上各項工作任務(wù)。并且我們針對整合工作、新接變電站遠動(dòng)信號工作較多的情況，通過(guò)完善的標準化制度、反事故措施的實(shí)施，力把質(zhì)量關(guān)，爭取零缺陷運行；完善了缺陷的班組閉環(huán)運行制度，保證運行設備的零缺陷運行；
第二：安全工作
在開(kāi)展生產(chǎn)工作的同時(shí)，自動(dòng)化班安全工作沒(méi)有放松，始終秉承生產(chǎn)，安全兩手抓，兩手都要硬的原則。按時(shí)按質(zhì)完成班組的各項安全日常工作，如周安全會(huì )，工作票的統計，各重安全總結等，積極進(jìn)行春季、秋冬季安全大檢查和各項安全專(zhuān)項檢查，并結合日常安全性評價(jià)，積極響應我局開(kāi)展安全性評價(jià)工作的指示，積極開(kāi)展安全性評價(jià)工作，進(jìn)一步鞏固了我班的安全基礎。
回顧20xx上半年工作中我班安全工作，是取得了一些成績(jì)，但也出現了一些問(wèn)題：
1：在過(guò)去的春季安全大檢查和安全性評價(jià)工作中，我班積極參加局和車(chē)間的各項安全活動(dòng)，但安全管理書(shū)面記錄不夠規范，不夠全面、未能真實(shí)地反映班組安全活動(dòng)開(kāi)展情況等現象。在車(chē)間領(lǐng)導、安全員對班組安全活動(dòng)的關(guān)懷和指導下，我班的安全活動(dòng)開(kāi)展、安全記錄逐步規范化，并對以前的安全管理工作進(jìn)行了系統的整改和加大了班組安全管理的力度。
2：自動(dòng)化班現場(chǎng)工作較多，發(fā)現我班工作人員現場(chǎng)安全意識還達不到合格的標準，如：現場(chǎng)工作票簽發(fā)和執行不夠認真仔細，造成工作現場(chǎng)安全措施不夠完善，影響人身和自動(dòng)化設備安全運行。針對此我班在每周的安全學(xué)習和每月的班組安全運行分析會(huì )，組織班員開(kāi)展安全形勢討論，分析本班的安全不足之處和防范措施。認真督促我班班員進(jìn)行“習慣性違章、麻痹、不負責任心”三大安全敵人的自動(dòng)化方面原因剖析和現象揭露，尤其在現在變電站綜自改造、新建工作全面鋪開(kāi)，自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)更新較快的情況下，自動(dòng)化設備在電網(wǎng)運行設備中的的地位越來(lái)越重要，自動(dòng)化設備運行情況的好壞直接關(guān)系到電網(wǎng)運行的安全，時(shí)刻繃緊安全這根弦，同時(shí)堅決執行電業(yè)生產(chǎn)安全規程以及南網(wǎng)各項新標準，有效的將安全工作落實(shí)到現場(chǎng)工作中。
3：安全性評價(jià)工作中，我班根據自動(dòng)化設備的實(shí)際情況制定了相應的評價(jià)內容，對我班所管轄的設備進(jìn)行了檢查，貫徹“重在真實(shí)、貴在整改”的原則，對發(fā)現的問(wèn)題提出了整改，落實(shí)整改責任到人。解決了綜自變電站的運行安全的隱患，加強了自動(dòng)化設備的變更、運行維護記錄和處缺記錄的及時(shí)更新，為安全運行分析提供了基礎資料支撐。
4：防雷防汛工作中，我班認真檢查自動(dòng)化設備防雷防汛情況，對可能出現的設備安全隱患進(jìn)行整改，并制定了班組值班表，規定執行了值班制度。
5：在班組中開(kāi)展現場(chǎng)工作安全危險點(diǎn)和南網(wǎng)各項安全制度的學(xué)習，督促班組成員對現場(chǎng)工作中安全注意事項和二次回路工作中的危險點(diǎn)，熟記不忘，互相提醒，并且隨時(shí)在實(shí)際工作中進(jìn)行抽查考問(wèn)，確保每個(gè)班員都能夠熟練掌握并在現場(chǎng)工作中應用。
6：全班通過(guò)本年的各項安全考試和具有工作票簽發(fā)人或負責人資格考試。同時(shí)，班組自己也組織了業(yè)務(wù)考試，提高班員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。安全工作三分靠技術(shù)，七分靠管理，業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識是提高安全質(zhì)量的保證。
第三：業(yè)務(wù)培訓工作：
在自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的這幾年的發(fā)展變化中，我們特別感受到自動(dòng)化工作的一個(gè)工作特點(diǎn)就是專(zhuān)業(yè)的管轄范圍，技術(shù)更新變化比較快，而且自動(dòng)化的工作對電網(wǎng)的安全穩定運行越來(lái)越重要，這就要求從事此項工作的人員必須不懈的學(xué)習，在局建立學(xué)習型企業(yè)的號召下，努力提高自己的各項水平。在20xx年初，我班就根據班組成員的具體情況，制定了詳細的班組培訓計劃，將每個(gè)月的培訓內容制定好，并且指定專(zhuān)人負責督促大家學(xué)習；培訓的內容也經(jīng)精挑細選，兼顧現場(chǎng)與后臺，特別是針對緊急缺陷處理、自動(dòng)化系統檢控部分程序崩潰，提出日常常見(jiàn)的缺陷如何處理的問(wèn)題，爭取切合工作實(shí)際，做到了有的放矢，避免了業(yè)務(wù)培訓流于形式；在工作繁忙的前提下，努力創(chuàng )造機會(huì )讓班員到各類(lèi)相關(guān)的培訓班學(xué)習，提高他們的業(yè)務(wù)水平；去年，我班新到了1位新同事，在外出工作時(shí)也盡量安排由老同志帶領(lǐng)新同志，在工作中進(jìn)行培訓和實(shí)踐，并讓安排新同志上手，這樣就達到了在實(shí)踐中進(jìn)步的要求；
在20xx上半年的培訓工作中，也有幾點(diǎn)不足的地方：
針對我班目前工作任務(wù)繁重，工作內容繁多，并且自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的技術(shù)更新非�？�，因此，對新技術(shù)、新設備的學(xué)習仍然是一個(gè)很重要的內容，特別是數字化變電站是今后變電站的發(fā)展方向，必須對數字化變電站的發(fā)展、特點(diǎn)有足夠的了解，不能讓設備等人。但是，由于我班工作時(shí)間較長(cháng)，往往對新技術(shù)、新設備的學(xué)習不能及時(shí)安排，這一點(diǎn)在下半年的培訓工作中應該得到體現；
由于我班人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的層次參差不一，不是所有的同志都能達到工作負責人的要求，這樣就制約了我班整體業(yè)務(wù)能力的提高，因此，應該在學(xué)習新技術(shù)、新設備的同時(shí)，兼顧一些基礎較差的同志的業(yè)務(wù)培訓，爭取達到人人都能擔當工作負責人的目標。另外我班的工作范圍大致有變電站自動(dòng)化系統和調度自動(dòng)化系統兩大塊，部分班員或只熟悉變電站自動(dòng)化，或只熟悉調度自動(dòng)化，還不能全面完成兩部分的工作任務(wù)，所以在以后的培訓工作中要針對這樣的情況，通過(guò)實(shí)際操作、理論培訓等方式彌補不足，爭取成為兩大系統的技術(shù)能手，
分縣局培訓工作正在進(jìn)行中。我們通過(guò)各種方式對分縣局的自動(dòng)化工作人員進(jìn)行培訓，有的分縣局安排人員到我班跟隨工作，在具體工作中了解和掌握自動(dòng)化工作的技能、技術(shù)；有的分縣局是通過(guò)我們在到相應縣局工作時(shí)安排人員陪同工作，并在工作中接受相關(guān)知識的培訓，通過(guò)這一系列的培訓，分縣局的自動(dòng)化方面的工作能力有了較大提高，特別是縣調自動(dòng)化系統部分，均能熟練的發(fā)現缺陷和處理簡(jiǎn)單的缺陷。但是在這些培訓過(guò)程中都暴露出時(shí)間較短，培訓方式不夠系統、受訓人員其他工作任務(wù)較多的問(wèn)題，所以還需要通過(guò)大量開(kāi)展培訓班的方式進(jìn)行培訓�，F正積極開(kāi)展此工作，將分縣局自動(dòng)化培訓規范化，程序化。
第四：基礎管理工作：
自動(dòng)化班是一個(gè)人員年齡相對比較年輕的班組，思想比較活躍，工作上也比較有干勁，但同時(shí)也存在干事比較浮燥，工作上粗枝大葉的毛病。管理的目標就是要通過(guò)一些制度和手段，是他們發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，減少缺點(diǎn)，管理上做了以下一些工作：
1：特別強調工作中的有章可詢(xún)，比如，我們特別強調的驗收工作的標準化，制定驗收表格，規范驗收工作；處缺工作也特別強調工作票的執行。
2：充分發(fā)揮班組成員的相互監督提醒作用，每月都進(jìn)行現場(chǎng)違章糾察，通過(guò)制定的獎懲制度以及相關(guān)的工作制度規范大家的工作。
3：在班組的考核辦法中除遵循車(chē)間的考核辦法外，我班制定的考核辦法采取教育批評為主，考核為輔，考核的金額不多，但考核的項目比較細的原則，這樣，既使大家受到了提醒，也不會(huì )影響大家的工作情緒。
4：加大班組基礎建設的力度，在工作很繁忙的前提下，我們發(fā)揮了班組五大員的作用，各負其責，將各自的工作任務(wù)細化，包括各種報表制定、各種書(shū)面報告和材料均詳細記錄在案，并且規范保存，使班組的基礎建設納入了日常工作，防止了年終突擊搞班組建設的窘境和各支撐材料的缺失。
培訓工作要加強，充分領(lǐng)悟局關(guān)于建立學(xué)習型組織的精神，在班組建立學(xué)習型的班組做一些工作。通過(guò)獎勵制度或者知識競賽培養班組成員努力好學(xué)的精神面貌，對新設備新知識主動(dòng)積極的了解和學(xué)習，并且能夠對學(xué)習成果進(jìn)行總結。鼓勵大家多動(dòng)腦筋多思考，多做創(chuàng )新，多發(fā)表技術(shù)論文和學(xué)術(shù)成果。
定檢及處缺工作要進(jìn)一步理順運行模式，標準化作業(yè)應根據設備的更新及技術(shù)發(fā)展進(jìn)行相應的修編，加大可執行性和合理性。
班組基礎管理工作仍需全班人員共同努力，做好本職工作的同時(shí)，應互相幫助學(xué)習，資料齊備完整，查詢(xún)方便。使得管理工作日�；�，并且更系統規范。
電力行業(yè)個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結3
一、善于學(xué)習
大學(xué)給了我們一些基本的理論知識，但是與實(shí)踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習電力專(zhuān)業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對于我來(lái)說(shuō)就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì)，快速適應企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數時(shí)候，我是學(xué)非所用，但是我有一個(gè)良好的自學(xué)習慣。從剛開(kāi)始的多經(jīng)會(huì )計賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理，以及后來(lái)的供電所報賬會(huì )計，我都虛心向當時(shí)的主辦會(huì )計和其他人學(xué)習，自己盡快拿到了會(huì )計從業(yè)資格證，工作中也很勤奮、細心，幾年的工作中沒(méi)有出現差錯。從事秘書(shū)工作后，在工作中積極學(xué)習文秘相關(guān)知識，努力學(xué)習公司各部門(mén)的業(yè)務(wù)知識等。經(jīng)過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步豐富了知識層面，政治理論修養和崗位知識水平也有了很大的提高。認真學(xué)習了各種有關(guān)群眾工作的文件及會(huì )議精神，熟悉了黨的群眾工作路線(xiàn)和工作方針；認真學(xué)習了工會(huì )法、勞動(dòng)法、電力法等法律法規，為日常處理群眾事務(wù)，做好信訪(fǎng)、調解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅實(shí)的理論基礎；除此外還積極學(xué)習電力系統知識、營(yíng)業(yè)管理、計算機知識、公文寫(xiě)作等知識，極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習是人一生的大事，也是一種樂(lè )趣。通過(guò)學(xué)習，我感受和獲取了很多新的知識，從此也打開(kāi)了一扇通往新的知識世界的大門(mén)；也因為有著(zhù)良好的自學(xué)習慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類(lèi)旁通，工作能力不斷增強，個(gè)人也日趨自信。
二、敏于思考
思考是一種力，體現的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識豐富程度。在不斷加強學(xué)習的同時(shí)，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問(wèn)題，結合工作實(shí)際，善于深入基層實(shí)地，開(kāi)展調查研究。針對會(huì )計業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費回收、線(xiàn)損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問(wèn)題，敏于思考，增強和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認真撰寫(xiě)了《內部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應該有個(gè)“度”》、《重構企業(yè)用工制度之設想》、《臺區精細化考核的五個(gè)問(wèn)題》、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問(wèn)題和對策》、《農電公司發(fā)展趨勢預想》、《淺談農村電費郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過(guò)程中的問(wèn)題和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類(lèi)各級雜志刊物上，并被多家在國內、行業(yè)內有影響力的媒體網(wǎng)站所轉載，具有一定的影響力和現實(shí)指導意義。也正是勤學(xué)敏思，我結交了不少網(wǎng)上和現實(shí)中愛(ài)好相同、有一定思想深度的作者、編輯和寫(xiě)手，并相互切磋，結下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結果付諸行動(dòng)才有意義。我深入調查了農電工工資考核的現狀，針對無(wú)符合實(shí)際、具有可操作性的現行考核辦法，我結合公司實(shí)際，結合文件上的指導性意見(jiàn)，成功設計了一套農電工工資考核模版，并實(shí)用至今。
三、勤于工作學(xué)思的結果體現于工作業(yè)績(jì)。
自調入辦公室工作以來(lái)，我的工作能力和業(yè)績(jì)不斷提升。
一是不斷增強文字功底，努力提高辦文、辦會(huì )水平，材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、準確，積極向領(lǐng)導和其他部門(mén)學(xué)習，仔細分析上級機關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫(xiě)作水平。堅持讀書(shū)看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫(xiě)作體會(huì )，汲取有益經(jīng)驗。幾年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告；撰寫(xiě)了辦公室年度及半年工作總結，公司領(lǐng)導的講話(huà)、總結、匯報材料等；做好了每月信息的撰寫(xiě)、上報工作，每月及時(shí)撰寫(xiě)上報信息。參加總經(jīng)理辦公會(huì )議及其他專(zhuān)題會(huì )議，做好會(huì )議記錄，并起草了相關(guān)會(huì )議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓，提高了基層信息報送質(zhì)量。此外還勤于動(dòng)筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現狀敏于思考，撰寫(xiě)了近六十篇文章，并見(jiàn)之于各級網(wǎng)絡(luò )媒體、雜志、報刊。
二是牢固樹(shù)立服務(wù)意識，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。工作中，我隨時(shí)提醒自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導的助手。我在工作中堅決服從公司領(lǐng)導和辦公室主任的安排部署；辦文細、辦事穩；領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快；熟練掌握計算機等現代辦公設備的操作和使用。在起草領(lǐng)導講話(huà)、草擬工作匯報、下達通知時(shí)，仔細校對、認真核實(shí)。對于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時(shí)發(fā)放。嚴守機密，工作中堅持做到辦事扎實(shí)，努力把公司領(lǐng)導和辦公室主任交辦的每一項工作落到實(shí)處。幾年來(lái)，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會(huì )、工作會(huì )等大型會(huì )務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計劃生育管理工作，完善了辦公室各項制度和資料，為辦公室的規范化管理、勞動(dòng)競賽和標準化建設奠定了基礎。在完成本職工作的同時(shí)，對領(lǐng)導和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來(lái)因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，07．08、被評為公司“先進(jìn)工作者”稱(chēng)號。
三是不斷強化內外協(xié)調，維護企業(yè)、員工的合法權益及社會(huì )穩定。
作為服務(wù)于千家萬(wàn)戶(hù)的公益性企業(yè)，供電公司的法律事務(wù)也呈現出行業(yè)獨有的特點(diǎn)，即不可預見(jiàn)性、突發(fā)性。針對這種特點(diǎn)，我一方面加強自身的法律知識學(xué)習，努力提高自身法律水平和法律事務(wù)處理能力，另一方面加強了和公司常年法律顧問(wèn)的溝通和聯(lián)系。對于惡意刁難或不規范用電用戶(hù)，及時(shí)聯(lián)系了法律顧問(wèn)和電力警務(wù)室，積極增進(jìn)了和政府電力設施保護部門(mén)的聯(lián)系，電力設施保護工作得到進(jìn)一步加強。強化了公司合同管理，嚴格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節得到很好的控制，在合同內容上嚴把文字關(guān)，力求文字表述精準、邏輯嚴密，并由公司常年法律顧問(wèn)最后審定。強化了企業(yè)公章的規范化管理，制定了公章使用辦法，嚴格了公章使用的審批權限，加強了公章使用的登記制度的執行。
穩定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必須有一個(gè)良好、xxx的內外部環(huán)境。為了維護企業(yè)的穩定和群眾的權益，面對繁重的維護穩定任務(wù)，我進(jìn)一步深化了對信訪(fǎng)工作重要性的認識，把信訪(fǎng)作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導匯報信訪(fǎng)工作，進(jìn)一步完善信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )，始終把遏制集體上訪(fǎng)與重復上訪(fǎng)作為信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)解決和向領(lǐng)導反映群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事。幾年下來(lái)基層單位員工思想動(dòng)態(tài)始終保持穩定，沒(méi)有出現上訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)；及時(shí)辦理和回復人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復，得到了政府部門(mén)的肯定。每季度定期向市公司上報法律事務(wù)及穩定報表、合同管理報表。幾年來(lái)公司內外xxx穩定，呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢。
電力行業(yè)個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結4
一、思想政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)素質(zhì)得到提高
在多年的工作實(shí)踐中，自己深深認識到，只有政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)上的堅定和思想上的清醒，才能保持良好的工作作風(fēng)和忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)的勤奮精神。因此，在任助理工程師以來(lái)的工作中，自己更注重不斷地補充自己，提高自己的政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)和理論素養。
一是抓好學(xué)習，尤其是理論學(xué)習，用正確的理論來(lái)指導工作，在學(xué)習中，自己一方面按照規定的學(xué)習制度參加集體學(xué)習，記好學(xué)習筆記和心得體會(huì )，還利用工作和業(yè)余時(shí)間抓好自學(xué)，注意拓寬學(xué)習面，提高自己的綜合知識水平;并注重了解和掌握時(shí)事政治(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)，在工作步調上與縣局保持一致;同時(shí)，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，與同事們一起有針對性地學(xué)習探討，研討工作學(xué)習方法和體會(huì )，用正確的理論武裝思想，指導工作，不斷改造自己的世界觀(guān)。
二是認真貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅持四項基本原則，貫徹上級的指示精神，以明確的思想意識來(lái)指導自己的行動(dòng)，按照上級的安排部署，積極投身于各種活動(dòng)。
三是在工作學(xué)習中認真實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立公仆意識。自己經(jīng)常想，我之所以能從一個(gè)普通工人走上管理崗位，取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，完全是黨的培養和領(lǐng)導的信任，在這個(gè)崗位上我只能是盡職盡責，干好工作回報黨。
因此，在日常工作中，自己堅持深入基層，到一線(xiàn)調查了解管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高自己能力，同時(shí)，對自己嚴格要求，減少辦事程序，提高工作效能，恪守職業(yè)道德，注重保持良好的職業(yè)形象。四是堅持黨性原則，實(shí)事求是，作風(fēng)正派，用自己的行動(dòng)去體現一個(gè)黨員和工程技術(shù)人員的導向作用，發(fā)揚敢抓敢管的作用，推動(dòng)自己主管的各項工作不斷發(fā)展。同時(shí)，在日常工作中，自己堅持努力做到踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，正確對待個(gè)人的名利待遇，堅持扎實(shí)認真、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責地努力工作，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。
二、技術(shù)和業(yè)務(wù)水平不斷增強
從參加工作尤其是任助理工程理師職稱(chēng)以來(lái)，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力得到很大的提高和加強，如果說(shuō)兩年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習奠定了自己的理論基礎，那么，多年的工作實(shí)踐更使這些理論得以鞏固和提高。在工作實(shí)踐中，自己常常認識到自己專(zhuān)業(yè)理論還比較薄弱，因此，自己不斷加強學(xué)習，虛心請教有專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的工程師和學(xué)者，不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習和提高的機會(huì )，使自己的技術(shù)水平和能力不斷加強。在學(xué)習和工作實(shí)踐中，自己一是側重學(xué)習，加強理論功底的培養。每到業(yè)余時(shí)間，每到夜晚，自己總是堅持看相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論書(shū)籍，堅持記學(xué)習筆記。二是繼續接受高等教育。在堅持自學(xué)的基礎上，于x年至x年函授讀完了華北電力大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)專(zhuān)升本學(xué)習，順利畢業(yè)，成為全班70人中僅有10人獲得學(xué)士學(xué)位的人員之一。
這一切，更進(jìn)一步奠定了自己在參與企業(yè)管理中能夠較好地完成任務(wù)的基礎。三是帶著(zhù)工作實(shí)踐中的問(wèn)題，有重點(diǎn)地學(xué)習。自己所主管的工作具有很強的專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性，如xx管理、xx管理等方面，有實(shí)際工作中均有比較復雜的問(wèn)題需要自己拿出初步方案意見(jiàn)供領(lǐng)導決策。對此，自己一方面認真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)并以自己的理論知識來(lái)加以分析，另一方面，帶著(zhù)這些問(wèn)題查閱有關(guān)書(shū)籍資料，尋找解決問(wèn)題的方法，這些經(jīng)歷，使自己的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷豐富、提高。四是訂閱各種學(xué)習資料，不斷研究了解國內外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識。對一些先進(jìn)的理論，做到學(xué)通弄懂，對一些先進(jìn)的技術(shù)和管理知識，做到與本單位的實(shí)際相結合并正確地運用到實(shí)際中去，同時(shí)，利用自己的計算機特長(cháng)，熟練的掌握了用電營(yíng)銷(xiāo)管理軟件的使用和日常維護以及故障的解決和排除方法，并結合實(shí)際編寫(xiě)操作手冊，指導培訓基層同志熟練操作，同時(shí)，實(shí)現了通過(guò)微機來(lái)檢查和輔助決策全局的營(yíng)銷(xiāo)狀況和相關(guān)工作。
通過(guò)幾年來(lái)理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習，自己的業(yè)務(wù)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識得到很大的提高，并能有效地將理論知識應用到管理實(shí)踐，取得了較好的成效。
三、工作業(yè)務(wù)卓有成效
1、連年完成各項經(jīng)營(yíng)指標。在自己任職的近幾年時(shí)間里，經(jīng)歷了電力市場(chǎng)由買(mǎi)方變?yōu)橘u(mài)方的轉型期。在此期間，自己發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)所長(cháng)，為全局的經(jīng)營(yíng)指標完成而盡職盡責。尤其是在近年來(lái)，自己與局領(lǐng)導及其他營(yíng)銷(xiāo)人員認真分析市場(chǎng)，貫徹上級的營(yíng)銷(xiāo)方略，千方百計開(kāi)拓電力市場(chǎng)，并不斷完善用電營(yíng)業(yè)抄、核、收制度，規范經(jīng)營(yíng)行為，連年完成了上級下達的各項經(jīng)營(yíng)指標。使售電量由xx年的x億千瓦時(shí)增長(cháng)到x年的x億千瓦時(shí)，增長(cháng)率x%;銷(xiāo)售收入由x年x萬(wàn)元增長(cháng)到x年的萬(wàn)元，增長(cháng)率%，線(xiàn)損率穩中有降，綜合線(xiàn)損較x年的x%下降到x年的x%，各項經(jīng)營(yíng)指標的年增長(cháng)率平均以12%的速度遞增。x年x月自己接管x營(yíng)業(yè)主管工作后,各項經(jīng)營(yíng)成果不斷擴大,今年1-6月,實(shí)現xx收入較去年同期增長(cháng)x萬(wàn)元的好成績(jì),指標完成連創(chuàng )本局最好記錄。
2、積極開(kāi)拓電力市場(chǎng)。根據我縣的電力市場(chǎng)現狀，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，自己主動(dòng)出擊，先后爭取了原由xx供電局供電的用電大戶(hù)玻璃纖維廠(chǎng)的供電，幫助縣水泥廠(chǎng)、xx水泥廠(chǎng)實(shí)現了技改擴容，積極爭取英特利果蔬公司等工業(yè)大戶(hù)由我局供電，這一切，為我局電量增長(cháng)、利潤增加和電費回收奠定了堅實(shí)基礎。
3、積極開(kāi)展QC活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng )新。從x年至今，自己連年主持參加縣局QC活動(dòng)，并連年獲獎。x年的“降低電能表故障率”獲得xx局二等獎，x省電力行業(yè)協(xié)會(huì )三等獎，并被x省科協(xié)，共青團xx省委授予優(yōu)秀獎;xx年的“降低配電變壓器故障率”獲得xx局三等獎，x省電力行業(yè)協(xié)會(huì )優(yōu)秀獎;xx年的“解決10KV高壓計量箱帶電操作安全問(wèn)題”獲得xx局二等獎，xx省電力行業(yè)協(xié)會(huì )優(yōu)秀獎。這些成果的取得，都源于自己平時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識積累和調查研究的結果。
4、積極采用新技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)化管理。x年x月，我縣xx饋路末端電壓嚴重偏低，線(xiàn)路損失增大。在得到局領(lǐng)導的指令后，自己深入一線(xiàn)，調查、測量數據，并查閱相關(guān)資料，分析電壓質(zhì)量下降原因，經(jīng)過(guò)實(shí)際分析，自己確定功率因數低、缺乏無(wú)功補償設備為問(wèn)題存在的主要原因，自己及時(shí)以書(shū)面報告撰寫(xiě)了“xx饋路無(wú)功優(yōu)化方案和效益分析”供領(lǐng)導決策，領(lǐng)導在采納了我的意見(jiàn)后，及時(shí)購置了電容器并予以安裝，使問(wèn)題得到了解決。在日常的管理中，自己特別注重技術(shù)管理，同年x月，解決了因用戶(hù)無(wú)功容量和電網(wǎng)無(wú)功容量同步引起的10KV線(xiàn)路電磁諧振問(wèn)題，完成了縣局10KV線(xiàn)路的理論線(xiàn)損測量計算工作和縣局“十一五”規劃之負荷預測工作。這一切工作的取得，都源于自己踏實(shí)的基本功、嚴謹的工作作風(fēng)和求實(shí)的學(xué)習態(tài)度。
5、從xx年至今，自己利用自己的所學(xué)在縣局的各種培訓多次授課，先后主講過(guò)包括營(yíng)銷(xiāo)管理、計算機應用程序管理等多門(mén)課程，為縣局基層技術(shù)力量的提高貢獻了自己最大的力量。在做好工作的同時(shí)，自己的成績(jì)也得到了縣局領(lǐng)導和同志們的的肯定。xx年我被縣局評為“先進(jìn)個(gè)人”，xx年被xx供電局授予“開(kāi)拓電力市場(chǎng)先進(jìn)個(gè)人”，xx年被授予“xx市青年崗位能手”，x年x月在xx局稽查比武中獲得了個(gè)人三等獎，xx年被xx供電局授予“電費回收先進(jìn)個(gè)人”，xx年被縣局評為“先進(jìn)工作者”，xx年x月，取得了xx省公司考評員資格。
成績(jì)的取得，當然歸功于xx縣電力局領(lǐng)導的培養、信任和同事的幫助，我個(gè)人的貢獻畢竟是有限的，但是在這些成績(jì)中，能有自己的一份辛勤的汗水和付出，以及辛勤收獲的快樂(lè )，那么，自己是欣慰的，因為我沒(méi)有辜負黨的培養，領(lǐng)導的信任和組織的關(guān)懷。
在今后的工作中，自己將一如既往地努力學(xué)習，不斷進(jìn)步，并將繼續以?shī)^發(fā)的姿態(tài)干好工作，做一名合格的現代企業(yè)中的骨干分子，努力拼搏，為電力事業(yè)的發(fā)展振興而貢獻畢生。
電力行業(yè)個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結5
xxxx年7月參加工作后，在班長(cháng)及各位師傅的幫助下，通過(guò)一年的學(xué)習努力，逐步熟悉了高壓試驗的接線(xiàn)，操作工作，對試驗原理有了一定了解，初步具備一定的判斷分析能力。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，積極參與隊內安全活動(dòng)，深刻體會(huì )“安全生產(chǎn)”的重要性，確�，F場(chǎng)試驗安全進(jìn)行，做到“三不傷害”。
回顧一年來(lái)的工作，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、愛(ài)崗敬業(yè)，積極向班內師傅學(xué)習。作為一個(gè)剛參加工作的新員工，無(wú)論在專(zhuān)業(yè)知識，還是在業(yè)務(wù)技能方面，都深深地感覺(jué)到自己的不足，都需要虛心向師傅請教，多看多想多問(wèn)多學(xué)。在一年多的的時(shí)間里，學(xué)習《高壓電氣設備試驗方法》《電氣試驗初級工》《帶電作業(yè)工具、裝置和設備預防性試驗規程貫讀本》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，爭取盡快熟悉試驗原理，設備原理，操作規程。在工作中對不明白的問(wèn)題及時(shí)提問(wèn)，事后繼續查資料，深入了解。
2、慢慢熟悉試驗工作后，我越來(lái)越深刻地認識到高壓試驗工作的重要性，變電站大部分一次設備的安危都需要細致耐心的試驗來(lái)保證，試驗數據精益求精，做試驗不怕麻煩，膽大心細。在工作中我受到班內師傅的影響，操作中注意安全，試驗后仔細檢查，一根保險絲都不能拉下。
3、在完成自身本職工作的同時(shí)，還積極參與班組布置的`各項工作。 20xx年10月觀(guān)摩QC小組成果發(fā)布會(huì )，了解QC小組課題的制作規程，選題，論述，組織，原因分析，等等。參加總公司舉辦的“反腐倡廉”書(shū)法美術(shù)作品征集，原創(chuàng )五張漫畫(huà)，一張海報。參加公司舉辦的安全生產(chǎn)漫畫(huà)賽，所作漫畫(huà)被錄入宣傳冊。
一年來(lái)在隊領(lǐng)導和班長(cháng)正確領(lǐng)導下，雖然我做了上述工作，取得了一定的成績(jì)，但作為一名剛新員工，與上級領(lǐng)導的要求相比，與其它班組成員所取得的成績(jì)相比還存在一定的差距。主要有以下幾個(gè)方面：
1、自身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，高壓試驗工作難在后期的數據分析判斷，有些時(shí)候需要經(jīng)驗判斷，而這些是我最為缺乏的，所以在今后的工作中需要多加學(xué)習，在遇到特殊故障情況下更需要注意，學(xué)習班內師傅找問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的方法。
2、角色轉變不夠，僅僅以為做完試驗就可以，做好本職工作就可以，缺乏對組織協(xié)調工作的學(xué)習。另外，對安全問(wèn)題存在一定惰性心理，以為負責人確認了便可以放心大膽工作，缺乏對自身的保護。
對于上述不足之處，在20xx年的工作中，我要總結經(jīng)驗教訓，找出差距，克服不足之處，特別的安全生產(chǎn)工作方面。在成績(jì)面前我要保持清醒的頭腦，充分認識到不安全的因素還可能存在，只有通過(guò)堅持“安全第一，預防為主”的方針，周密細致的工作，才能防患于未然。
電力行業(yè)個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結6
自參加工作以來(lái)，我認真貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導的安全生產(chǎn)決策部署，堅持安全第一、預防為主、綜合治理、的方針，以除隱患、控風(fēng)險為重點(diǎn)，對生產(chǎn)事故隱患進(jìn)行排查治理，認真開(kāi)展電氣化安全檢查、電力系統安全監督專(zhuān)項檢查、大力實(shí)施安全管理標準化、不斷完善安全工作長(cháng)效機制，保持安全生產(chǎn)平穩、有序。
在今后的工作中還要不斷學(xué)習、完善自己，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。在未來(lái)新的一年主要完成以下工作。
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)工作開(kāi)展情況。
�。ǘ┘訌姲踩己�，促進(jìn)安全責任層層落實(shí)。
�。ㄈ⿵娀踩芾�，促進(jìn)管理水平全面提升。
�。ㄋ模┳龊迷O備和運行管理，促進(jìn)電網(wǎng)設備安全運行。
(五）認真宣貫《電力事故應急處置和調查處理條例》，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性評估工作，梳理電網(wǎng)存在的薄弱環(huán)節，結合隱患排查治理工作，積極開(kāi)展電網(wǎng)安全風(fēng)險預控工作，通過(guò)流程化管控，積極推進(jìn)現場(chǎng)到崗到位和安全生產(chǎn)基礎的夯實(shí)，全面保障了全社會(huì )安全可靠用電。
�。╅_(kāi)展風(fēng)險評估，促進(jìn)安全風(fēng)險不斷降低。
�。ㄆ撸┩晟乒ぷ鳈C制，促進(jìn)隱患問(wèn)題有效整改。作為國網(wǎng)公司、省公司安全生產(chǎn)事故隱患排查治理“樹(shù)典型、傳經(jīng)驗”工作重點(diǎn)推廣單位，我局以建機制、查隱患、抓治理、防事故為主線(xiàn)，從隱患排查、評估、治理、防控等環(huán)節，總結提煉出具有指導作用和推廣價(jià)值的工作經(jīng)驗，推動(dòng)事故隱患排查治理工作再上新的臺階。一是完善隱患定義。將隱患排查治理工作作為安全生產(chǎn)重要問(wèn)題的綜合督辦，著(zhù)手開(kāi)展了國網(wǎng)公司隱患范例的
�。ò耍┘訌婋娏υO施保護，促進(jìn)線(xiàn)路設施安全運行。
�。ň牛⿵娀瘜�(zhuān)業(yè)管理，促進(jìn)安全基礎進(jìn)一步牢固。加強技能培訓，提高安全意識和素質(zhì)。
全力確保電網(wǎng)安全。當前，電網(wǎng)面臨基建、檢修生產(chǎn)的高峰，需要大量的關(guān)鍵設備停役，電網(wǎng)安全運行存在較大風(fēng)險，為保障電網(wǎng)穩定運行，我們將重點(diǎn)做好兩個(gè)方面工作：一是深入開(kāi)展風(fēng)險評估，完善運行、檢修、線(xiàn)路專(zhuān)業(yè)項目風(fēng)險評估機制，重點(diǎn)做好風(fēng)險控制和措施落實(shí)，做好變電所防全停技術(shù)措施，確保電網(wǎng)安全運行。推行作業(yè)風(fēng)險庫和作業(yè)風(fēng)險控制措施卡，保障現場(chǎng)施工安全。二是完善電網(wǎng)事故應急處理流程，完善應急預案，加強反事故應急演練；加強繼電保護及二次安防管理，確保電網(wǎng)安全穩定運行；積極做好保供電工作，對重要活動(dòng)保供電方案制定專(zhuān)項事故預案，防止重要場(chǎng)所停電對社會(huì )造成重大影響。
�。ㄊ┡Ψ乐箼z修施工期間人身、設備事故。我們需要防控檢修施工期間人身、設備事故發(fā)生。
圓滿(mǎn)完成年度各項生產(chǎn)和電網(wǎng)建設任務(wù)。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)意見(jiàn)和措施深化隱患排查治理工作。一要完善隱患排查的報送流程，推進(jìn)隱患報送系統應用及核查。認真組織開(kāi)展城市電網(wǎng)安全性評價(jià)工作。本著(zhù)“貴在真實(shí)，重在整改”的原則，嚴格違章稽查和到崗到位制度。強化發(fā)包及外包安全管理。加強農電安全監管。面對即將全面開(kāi)始新一輪農網(wǎng)升級改造工程，開(kāi)展專(zhuān)項監督檢查，認真分析，積極探索解決運行配合人員不足、事故搶修人員結構缺員、農電工工作積極性不高等問(wèn)題和矛盾。
電力行業(yè)個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結7
四季輪回。不知不覺(jué)，本人已在調度這個(gè)新的工作崗位上度過(guò)了平凡但卻充實(shí)的第一年。XX年二月末，本人從昌化操作站至調度所，從事調度與監控工作。這是領(lǐng)導對本人的信任與培養。我也十分珍惜這個(gè)機會(huì )，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來(lái)的總結：
一、立足本崗，做好本職工作。
從到調度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習大量調度業(yè)務(wù)技術(shù)書(shū)籍及有關(guān)規章制度。調度班張班長(cháng)是位能干、熱情、細致的女班長(cháng)。她十分重視對對新進(jìn)調度員的業(yè)務(wù)培養工作。為我三個(gè)月后的調度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳細周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習計劃。六月份，本人順利通過(guò)調度副值考試，并正式擔任調度副值。
本人在跟班學(xué)習的同時(shí)，盡已所能，完成所領(lǐng)導交與的調度所內聯(lián)網(wǎng)建設等工作；根據所及班組工作計劃、創(chuàng )一流工作計劃及工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)完成上級布置的工作。積極配合班長(cháng)完成班組部份管理工作，起草了監控崗位責任制，監控交接班制度、監控值班等制度，完成一些資料整理工作。進(jìn)入調度所工作時(shí)，正值局創(chuàng )一流供電企業(yè)活動(dòng)最后攻堅階段。本人積極主動(dòng)參與，完成班、所布置的無(wú)論份內或份外的工作。特別是在局mis系統“調度管理”模塊及“監控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調試改進(jìn)，等等。整理和規范了班組臺賬資料，制作了統一的臺賬標簽。在日常工作中，本人及時(shí)根據設備變更情況，完成相應的資料登記整理工作。
在進(jìn)調度所工作后不久，調度所為了加強對電網(wǎng)的調度管理，加強對無(wú)人值班變電所設備的監控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟運行，成立了監控站。根據工作安排，本人被安排于監控站工作。監控站成立前，電壓及功率因數兩市局對我局的考核指標完成情況很不盡如人意。從XX年3月份，我局a類(lèi)電壓合格率及功率因數呈現逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達到99.26%，創(chuàng )歷史最好記錄。其中包含了調度班全體人員的辛勤勞動(dòng)。本人也為摸索10kv電壓變化規律，多次后半夜起床監控電壓變化情況，為電壓的調節控制積累了很好的經(jīng)驗。本人的工作也受到了許局長(cháng)的點(diǎn)名表?yè)P。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，適應崗位需要。
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線(xiàn)的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè)、部門(mén)中立足。社會(huì )生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿(mǎn)足社會(huì )生產(chǎn)發(fā)展的需要。當代社會(huì )，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代，新技術(shù)，新科技不斷出現，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說(shuō)，絕大部份是在電腦上完成。作為監控的重要工作之一：電壓和無(wú)功調節、負荷控制，就是在調度自動(dòng)化系統上完成；另外，值班的日常工作都在mis中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應現代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學(xué)習，刻苦專(zhuān)研專(zhuān)業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能；積極學(xué)習先進(jìn)科學(xué)文化知識，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著(zhù)臨安經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì )用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結線(xiàn)也日趨復雜與龐大。作為一名調度員，就必須時(shí)刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運行情況，分析系統負荷、潮流、電壓、無(wú)功，分析其可能存在的問(wèn)題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下，才能發(fā)現其可能存在的問(wèn)題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無(wú)患；才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶(hù)停電時(shí)間，真正貫徹落實(shí)李局長(cháng)在行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會(huì )上所提出的：“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”，“客戶(hù)至上”的要求！沒(méi)有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶(hù)至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。
為進(jìn)一步提高調度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份，調度所領(lǐng)導又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調度業(yè)務(wù)培訓。本人也十分珍惜這次機會(huì )。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的培訓，本人感觸頗深。深感這次培訓的及時(shí)性和重要作用。此次培訓涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷(xiāo)售的全部過(guò)程，包括發(fā)電廠(chǎng)的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線(xiàn)路，繼電保護，dts仿真機培訓；還對《電力法》，《電力供應和使用條例》等電力法律法規進(jìn)行了系統的學(xué)習。通過(guò)這次培訓不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來(lái)的發(fā)展趨勢；電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué)；認識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。
這次培訓也使我感到一種深深地危機感，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習科學(xué)文化知識的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著(zhù)自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺(jué)學(xué)習要求，要不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返�！澳嫠兄�，不進(jìn)則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學(xué)習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進(jìn)行系統的崗位技能學(xué)習，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
三、把握信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
跟上時(shí)代的發(fā)展步伐掌握一些新興實(shí)用技術(shù)，才能將更好為企業(yè)、為社會(huì )所服務(wù)；也使自身價(jià)值的實(shí)現與企業(yè)發(fā)展目標得以緊密結合。本人在業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀現代企業(yè)管理，半月談等報刊雜志，擴大知識面，提高自身綜合素質(zhì)。因本人在宣傳及網(wǎng)頁(yè)制作上的一技之長(cháng)，3月份，局領(lǐng)導還在創(chuàng )一流驗收準備階段，將我借調至計算機室，配合完成局內部web建設，承擔內部web近四份之一的工作，完成局下屬財務(wù)科、勞動(dòng)人事科、變運所、臨電青年等網(wǎng)站的設計和建設任務(wù)；完成臨安供電局網(wǎng)站科技進(jìn)步欄目的設計與制作工作；完成局mis系統主界面圖片的設計。另外還協(xié)助局工會(huì )完成計算機統一桌面、屏幕保護等其他宣傳工作。近期本人又承擔了局“臨電黨建”、“臨電團委”和“創(chuàng )一流”網(wǎng)站的設計制作任務(wù)。黨建與團委兩網(wǎng)站將使我局的思想教育陣地得以擴展與延伸！黨建網(wǎng)站的設計還受到局領(lǐng)導的肯定與表?yè)P。
為配合局web建設，本人還受計算機室和局辦之邀，利用工余時(shí)間，對我局計算機網(wǎng)絡(luò )成員進(jìn)行了4次網(wǎng)頁(yè)制作的技術(shù)講課。雖然本人參于了較多的份外工作。但本人仍以主業(yè)調度業(yè)務(wù)為主。協(xié)調好業(yè)余工作與主職的關(guān)系。
四、思想政治本人在思想政治上積極要求上進(jìn)。
在思想上以黨員標準要求自己，在組織上積極向黨支部靠攏，做到對黨的理想堅信不疑、對黨的信念堅信不移！
努力專(zhuān)研專(zhuān)業(yè)知識，在工作中積極開(kāi)拓創(chuàng )新，以崗位成才，出色的工作成績(jì)來(lái)報效祖國，為國家的強盛添磚加瓦！
一年來(lái)，本人積極撰寫(xiě)各類(lèi)報道，通過(guò)局內聯(lián)網(wǎng)新聞中心及調度網(wǎng)站及時(shí)反映本班組、本部門(mén)工作、新聞動(dòng)態(tài)。
本人還根據工作實(shí)際，完成一項題為《改進(jìn)內聯(lián)網(wǎng)管理/維護方法，縮短更新網(wǎng)頁(yè)時(shí)間，提高工作效率》的qc成果；并獲局XX年度qc成果三等獎。
本人在六月份舉行的杭州市電力局青工網(wǎng)頁(yè)制作比賽中獲得第三名。參賽的網(wǎng)站“視點(diǎn)設計”還被杭州市局團委推薦到杭州市青年網(wǎng)頁(yè)制作大賽參加比賽。
回顧一年來(lái)的方方面面，本人各方面還存在很多不足之處。在業(yè)務(wù)技能掌握的全面性、熟練性，層次方面還比較欠缺；專(zhuān)業(yè)知識結構還不能全面，合理，缺乏更深層次的專(zhuān)業(yè)理論知識。在知識的適應性方面，也有很多不夠的地方。今年年底，我局錦城鎮部分線(xiàn)路進(jìn)行配網(wǎng)自動(dòng)化試點(diǎn)。作為城鎮地網(wǎng)的發(fā)展趨勢，配網(wǎng)自動(dòng)化日趨緊迫與重要。而本人在此方面知識顯得更為缺乏。在新一年到來(lái)之前，本人將根據以上不足之處及企業(yè)發(fā)展需要，制定適合自己的改進(jìn)辦法和工作目標。
XX年即將到來(lái)，本人將以百倍的信心和努力投入到明天的工作中去。在工作中更加嚴格要求自己，為我局電力事業(yè)的興旺發(fā)達貢獻自己的微薄之力！
電力行業(yè)個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結8
回首過(guò)去一年，工作時(shí)所發(fā)生的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前若隱若現，但是現實(shí)是要去面對的，在工作的時(shí)候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個(gè)細節，即使是回頭的時(shí)候，也能清清楚楚的回到每個(gè)細節中來(lái)盡自己的努力縮短工作時(shí)間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統化、流水化。讓自己的工作達到了一個(gè)新的境界，開(kāi)創(chuàng )一個(gè)新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經(jīng)驗，同時(shí)找出自己的缺點(diǎn)與不足。
一、思想工作方面
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習，擁護黨的各項方針政策，自覺(jué)遵守各項法律法規及各項規章制度。
二、工作上
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點(diǎn)，明白到電力系統的重要性。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現了什么問(wèn)題，都需要虛心誠懇的請教，隨時(shí)筆記、隨時(shí)總結、隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個(gè)行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著(zhù)埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠是不夠的。
只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(cháng)，還要知道別人的特長(cháng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jì)征服大家。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我在過(guò)去的基礎上對電力工程的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習，加深認識。使之更加系統化，從而融會(huì )貫通，使電力系統等專(zhuān)業(yè)水準提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。
就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求和自己的目標相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
電力行業(yè)個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結9
供電企業(yè)城鄉電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò )結構趨于合理，運行更加穩定、經(jīng)濟，供電可靠性進(jìn)一步提高，一定程度上拓展了電力銷(xiāo)售市場(chǎng)。但要鞏固好現有的市場(chǎng)狀況，在現有的市場(chǎng)基礎上，尋求新的增長(cháng)點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)、就需要我們克服自身在營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌。
一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設方面影響電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)問(wèn)題
1、企業(yè)的服務(wù)理念沒(méi)有完全建立，在員工的思想當中沒(méi)有搞清楚開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，認為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負加的工作，沒(méi)有同自己的崗位工作有機的結合起來(lái)。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開(kāi)展。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒(méi)有同崗位工作有機的結合起來(lái)，往往是重形式、走過(guò)場(chǎng)，一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)轟轟烈烈地搞過(guò)以后，在具體的工作當中沒(méi)有真正地體現出來(lái)。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動(dòng)，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。
3、服務(wù)的體制不順，體系不健全�？蛻�(hù)服務(wù)應是一個(gè)全面設計、全員參加、全過(guò)程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶(hù)的部門(mén)和員工的工作，在整個(gè)全過(guò)程控制的整體中沒(méi)有真正形成：機關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶(hù)的服務(wù)體系。
4、服務(wù)的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時(shí)間較長(cháng)，停電范圍較大，客戶(hù)電費的收交手工操作，大客戶(hù)跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續的辦理，并不是所說(shuō)的“只要一個(gè)電話(huà)剩下的事由我們來(lái)做”，查詢(xún)服務(wù)步驟較多。
5、服務(wù)的概念不是十分清楚，服務(wù)的內容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設備，由供電企業(yè)進(jìn)行搶修，消除自已產(chǎn)權范圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢？還是需要開(kāi)展一些深層次的服務(wù)？
6、沒(méi)有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營(yíng)的戰略、員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現等方面都不很明確。開(kāi)展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內容的社會(huì )活動(dòng)較少。
二、注重文化建設、培育企業(yè)服務(wù)的新理念在近年來(lái)開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，供電服務(wù)有了明顯的改進(jìn)。
首問(wèn)責任制，上門(mén)服務(wù)，“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務(wù)，自XX年開(kāi)展的“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”以來(lái)的承諾服務(wù)等，都取得了一定的進(jìn)展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動(dòng)的、淺層的、單一化的服務(wù)上，沒(méi)有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設內涵出發(fā)進(jìn)行的全面建設，沒(méi)有真正的體現出在服務(wù)中人的價(jià)值觀(guān)的實(shí)現。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價(jià)值實(shí)現和員工竟爭意識的培養。通過(guò)企業(yè)文化建設，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動(dòng)中，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開(kāi)展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個(gè)人利益的密切關(guān)系，是社會(huì )道德建設的重要組成部分。把注重個(gè)人形象同打造服務(wù)品牌結合起來(lái)，在同客戶(hù)的服務(wù)交流中，通過(guò)人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構通，達到文化溝通，使客戶(hù)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實(shí)惠和愉悅的同時(shí)，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹(shù)立良好的品牌形象。
三、建立健全服務(wù)機制和服務(wù)體系，使員工在各自的崗位上，開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作建立“機關(guān)服務(wù)基層，全局服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)客戶(hù)，全員服務(wù)社會(huì )”的服務(wù)體系。
形成企業(yè)內外搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運行機制，充分保證營(yíng)銷(xiāo)窗口的服務(wù)功能發(fā)揮。把各個(gè)環(huán)節的服務(wù)要有機的組合起來(lái)，各服務(wù)環(huán)節的工作必須融入崗位職責中，實(shí)行標準化、規范化、日�；倪\作。通過(guò)各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳活動(dòng)、竟賽活動(dòng)、評比活動(dòng)來(lái)促進(jìn)崗位工作的規范化和標準化。注重在服務(wù)的細節上下功夫，在服務(wù)的難點(diǎn)上做文章。在服務(wù)機制的建立上要考慮做好同客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )機制建立，增進(jìn)同客戶(hù)的交流與構通，真正形成以客戶(hù)為中心，全員、全過(guò)程、全方位為客戶(hù)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。同時(shí)要嚴格履行好已建立起來(lái)的供電服務(wù)承諾機制，誠信踐諾，通過(guò)全天候的報修服務(wù)、零點(diǎn)檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時(shí)間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現出崗位服務(wù)的靈活機制來(lái)。在服務(wù)機制上還要考慮建立需求側的分析和市場(chǎng)的預測機制。加強開(kāi)展市場(chǎng)調研和需求側管理工作，掌握各類(lèi)客戶(hù)、各個(gè)時(shí)段的電力供需狀況，建立客戶(hù)的用電服務(wù)檔案，跟蹤管理和服務(wù)。隨著(zhù)我局新用電營(yíng)銷(xiāo)系統的建立，銀行代收電費網(wǎng)點(diǎn)增加并趨于正常，用電營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺已經(jīng)形成，建立現代化的用電營(yíng)銷(xiāo)信息服務(wù)機制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進(jìn)一步引進(jìn)、完善各類(lèi)應用系統，真正實(shí)現網(wǎng)上交費、報裝、查詢(xún)等服務(wù)，實(shí)現對大客戶(hù)的運程監控、實(shí)時(shí)抄表、在線(xiàn)監測防竊等功能，實(shí)現服務(wù)機制的現代化。
四、明確服務(wù)的目標，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的良好環(huán)境，說(shuō)句實(shí)話(huà)，問(wèn)及有些員工服務(wù)的對象、標準等問(wèn)題，并不是都能完全回答上的，只能籠統的說(shuō)“客戶(hù)需求是我們服務(wù)的目標，客戶(hù)滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準”這樣一些大的概念。
電力行業(yè)個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結10
20xx年已經(jīng)結束，我是十二月份到的公司，回首過(guò)去近一個(gè)月的工作，我的收獲還是很大的，雖然是跨行在，但是由于我是工程類(lèi)出身，所以多少還是有一些地方相通的，學(xué)習接觸起來(lái)也比較好些。
我才來(lái)公司，需要學(xué)習的東西還很多，所以要時(shí)刻懷著(zhù)學(xué)習的態(tài)度去完成自己的任務(wù)，盡自己最大的努力將任務(wù)完成的漂亮。在去昭通的二十來(lái)天的時(shí)間里我在現場(chǎng)還是學(xué)到不少的東西，對于電力基礎方面的知識也了解了一些，這些都是以后的學(xué)習工作中必須要具備的。在這段時(shí)間里我同時(shí)也在對“兩種人”資格考試的教材進(jìn)行學(xué)習，我想在明年將這個(gè)證給拿下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我想向管理人這個(gè)方面發(fā)展，所有二級建造師這個(gè)證也是必須拿下的，想要有好的發(fā)展就要拿出相應的資質(zhì)，所以在新的一年里學(xué)習和工作任務(wù)還是很重要的，一定要嚴格要求自己。
工作的同時(shí)我會(huì )時(shí)刻提醒自己，成功的關(guān)鍵在于自身，在于自身的智慧，自身的恒心，對困難有充足的思想準備，努力戰勝它們，讓艱難的經(jīng)歷成為未來(lái)的競爭資本。對我而言，我感謝公司能給我一次學(xué)習的機會(huì )，讓我能從學(xué)習實(shí)踐中逐步涉足社會(huì )，工作的時(shí)候職員認真負責，休息的時(shí)候同事領(lǐng)導相處融洽。所以，我明白，我們在工作的時(shí)候也要懂得愉悅身心，用最高的效率來(lái)獲取最好的結果。尊重領(lǐng)導，尊重同事，和公司的職員們建立良好的關(guān)系。誠心地接受領(lǐng)導同事的建議與批評，并且吸取經(jīng)驗從中受益。工作的時(shí)候一定要認真思索自己的職責，熟悉自己的任務(wù)。對所做的事情盡心盡力。
短短的一個(gè)月中，我初步了解公司的結構以及發(fā)展方向，公司內有明確的人員分工。通過(guò)這段時(shí)間的現場(chǎng)學(xué)習和工作，我也發(fā)現了自己的不足之處：首先我對于電力相關(guān)知識有所欠缺，在理論知識方面就有所欠缺，所以在以后的工作中我需要多學(xué)習多了解，要向業(yè)內人士多學(xué)多問(wèn)；其次我對于現場(chǎng)施工的經(jīng)驗很欠缺，對現場(chǎng)施工工序不了解，在以后的工作中也需要多多實(shí)踐，與現場(chǎng)負責人多交流，同時(shí)自己也要私下花時(shí)間去琢磨；第三我個(gè)人的學(xué)習和工作方法都需要提高和改進(jìn)，只有嚴格要求自己才可以掌握更多的知識與經(jīng)驗。在新的一年里我需要努力努力再努力，用自己的行動(dòng)來(lái)彌補自己個(gè)方面的不足之處，力爭上游。我會(huì )用行動(dòng)去證明我在公司內的價(jià)值，可能在不短的時(shí)間里，我在各個(gè)方面都或多或少的有所欠缺，因為初到公司，對于我來(lái)說(shuō)有很多東西才是剛剛接觸，可能會(huì )有些陌生或者說(shuō)是不夠熟悉，希望領(lǐng)導和同事能給我提出建議或者批評，讓我對自己的發(fā)展有個(gè)正確的認識。我相信付出了就一定有回報，我能給公司帶來(lái)應有的效益！
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