運營(yíng)個(gè)人工作總結(通用21篇)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編收集整理的運營(yíng)個(gè)人工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇1
首先我要感謝公司能給我一個(gè)展示自己的舞臺,突破自己的機會(huì ),這也是人生中的一個(gè)轉折點(diǎn),讓我人生了許許多多不同的事情,等等一些事物,從一個(gè)不懂得我,內向,怕失敗的我,到現在什么都不怕的我,也不那么內向了,什么都敢面對的我,從而讓我走上了不怕失敗,不怕累,有了勇敢追求的我,讓我更加自信的去做完每天的事情。
這是我第一次踏上銷(xiāo)售的道路,從此我也喜歡上了它,慢慢產(chǎn)生的感情,它讓我改變了很多,從整個(gè)人都改變了,更加的成熟了,有了一絲經(jīng)驗,說(shuō)話(huà)也不會(huì )那么吞吞吐吐了,不會(huì )那么謙虛了些。
記得我第一次去拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),看到采購不知道從哪里說(shuō)起,當時(shí)心里特別的緊張,全身都在顫抖,不知道怎么溝通,也讓自己見(jiàn)識了什么是銷(xiāo)售,所以人的一生誰(shuí)都有第一次去嘗試,去找到不足的地方,當時(shí)在想不管是成功還是失敗,都沒(méi)關(guān)系,只要勇敢去面對,去追求,總有突破自己的時(shí)候,總會(huì )有成功的那一天。相信自己,每天做的都是給自己以后有個(gè)好的鋪墊,因為每天做的事情都不一樣,發(fā)生的事情也不同,所以我每天都在想自己不足的地方,給自己打氣,給自己加油,晚上睡覺(jué)也想,給自己施加壓力,回憶每天跑下來(lái)的客戶(hù),哪個(gè)客戶(hù)每有預約到,下一次一定要拜訪(fǎng)到,不惜一切代價(jià)完成它。
有時(shí)候看到身邊銷(xiāo)售,哥哥,姐姐們那么有能力哪那么高的提成,心里好妒忌他們,時(shí)不常的.會(huì )自言自語(yǔ)說(shuō)自己好沒(méi)用,心里很憔悴,甚至好落寞,有時(shí)候跟客戶(hù)聊天沒(méi)搭上話(huà),心里面好不是滋味,心里都會(huì )留淚花。
在我的內心深處我是個(gè)愛(ài)想的小伙子,什么時(shí)候都會(huì )從都到尾想一遍,特別是對自己這份工作,給了我很大鼓勵,在從小我是一個(gè)比較好強的人,有上進(jìn)心,喜歡做些有挑戰的事情,時(shí)時(shí)嘗到了苦果,現在不一樣了,自從做了銷(xiāo)售就改變我的想法,我的看法,讓失敗的魔咒慢慢的消失,也慢慢積累一些經(jīng)驗,克服了種種的困難。
讓我記憶最深刻的是,去拜訪(fǎng)一位客戶(hù),他是老板,那時(shí)我也剛剛起步不久,面對他的時(shí)候,也讓我丑目不看,我說(shuō)的每一句話(huà)都讓他知道,甚至他知道我是個(gè)剛剛來(lái)到這個(gè)行業(yè),他問(wèn)我很多東西我都答不上,讓我打擊很大,同時(shí)讓我在工作種有了新的認識,新的變化。
其實(shí)發(fā)現自己有很多不足之處,不如跟客戶(hù)交談的時(shí)候,說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù),就不知道說(shuō)什么了,社會(huì )經(jīng)驗還沒(méi)達到一定的程度,有時(shí)候還是會(huì )表入出緊張的情緒,說(shuō)話(huà)不夠沉穩,不會(huì )轉彎,大腦的思維沒(méi)轉起來(lái),有點(diǎn)粗心敢,相信自己以后慢慢會(huì )好起來(lái)。
在做銷(xiāo)售中,時(shí)常會(huì )遇到困難是很正常,而每次都要準備好失敗的總結,它也會(huì )帶許許多多的樂(lè )趣,財富等等,也會(huì )給你帶來(lái)競爭的對手,所以我們要好好珍惜身邊,沒(méi)點(diǎn)每滴,不要讓自己后悔,相信自己總會(huì )有突破,每天給自己一點(diǎn)自信,你會(huì )成功的。
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇2
本人××,自20xx年XX月份進(jìn)入公司經(jīng)營(yíng)部開(kāi)始試崗,距今已有三個(gè)多月,現將本人任職物業(yè)經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導總結匯報如下:
一、崗位職責履行情況
物業(yè)經(jīng)營(yíng)部是一個(gè)新成立的部門(mén),相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規范亦在擬定當中,現階段我主要協(xié)助部門(mén)做好前期的基礎管理工作,主要包括:
1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料。
2、建立合同管理信息系統,錄入合同資料。
3、協(xié)助部門(mén)開(kāi)展車(chē)位營(yíng)銷(xiāo)工作,擬制車(chē)位營(yíng)銷(xiāo)工作方案。其中合同管理信息系統已完全建立,并正式投入使用,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用,已體現出合同管理規范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及時(shí)的處理。第一、三項的工作亦在有序的開(kāi)展中。
二、學(xué)習情況
為了禰補剛踏出校門(mén),社會(huì )工作經(jīng)驗方面的不足,同時(shí)亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要,一方面我通過(guò)留心觀(guān)察同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請教,另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓學(xué)習,通過(guò)一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習,獲得了助理物業(yè)管理師的培訓合格證書(shū),并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運用。
三、業(yè)務(wù)設想及建議
由于物業(yè)經(jīng)營(yíng)工作在行業(yè)內是一個(gè)比較新的課題,現階段行業(yè)內亦無(wú)成熟的經(jīng)營(yíng)模式可借鑒,我認為_(kāi)公司應結合自身的實(shí)際情況,從以下幾個(gè)方面著(zhù)手,構建恒基公司的特色經(jīng)營(yíng)平臺:
1、開(kāi)展房屋中介業(yè)務(wù)
房屋中介業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊,_公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),有其獨特的客戶(hù)資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢,但同時(shí)也面臨著(zhù)市場(chǎng)競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,綜合分析公司的優(yōu)劣勢,個(gè)人認為可以采用兩種方法開(kāi)展這項業(yè)務(wù):
1)在二手市場(chǎng)繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤(pán)可采用掛牌設點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方法,如寶安廣場(chǎng)、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場(chǎng)可以在商務(wù)中心設置業(yè)務(wù)展示平臺(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺),將管理處服務(wù)中心的部分職能轉移至商務(wù)中心,既節約人力,又方便在第一線(xiàn)收集業(yè)務(wù)信息,還可以監督指導相關(guān)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌,指定人員兼職經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)展試點(diǎn),并在花園處設置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。
2)如果管理處設點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺困難,可由物業(yè)經(jīng)營(yíng)部建立統一業(yè)務(wù)平臺,由各管理處物業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)絡(luò )人向經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)平臺提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,而物業(yè)經(jīng)營(yíng)部通過(guò)建立的業(yè)務(wù)平臺與專(zhuān)業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣,如專(zhuān)業(yè)公司提供客戶(hù)資源,經(jīng)營(yíng)部提供業(yè)務(wù)信息,進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)合作,可避免恒基公司過(guò)多的成本投入,而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,但可增加管理處的經(jīng)營(yíng)收益,如寶安廣場(chǎng)9544㎡(十月份數據)的空置物業(yè)都盤(pán)活的話(huà),可增加管理處管理費及中央空調等費用的收入。
2、開(kāi)展商業(yè)物業(yè)策劃運營(yíng)業(yè)務(wù)
商業(yè)物業(yè)的'興起是城市經(jīng)濟繁榮的必然產(chǎn)物,如:商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場(chǎng)、大型會(huì )所等。此類(lèi)商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資,又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續開(kāi)發(fā)與運營(yíng)管理。傳統物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理,遠無(wú)法達到此類(lèi)商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運營(yíng)管理的要求,即使是國內已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè),也鮮有物業(yè)公司能夠問(wèn)鼎此類(lèi)業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開(kāi)展這項業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運營(yíng)人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)相對封閉、經(jīng)驗積累不足。但市場(chǎng)空白在另一個(gè)方面也意味著(zhù)市場(chǎng)機會(huì ),如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)的前期就為開(kāi)發(fā)商提供項目的策劃服務(wù),不但是實(shí)力的一種彰示,更為后期參與項目的運營(yíng)管理贏(yíng)得市場(chǎng)機會(huì )。
3、建立物業(yè)用品(工具、零件、設備)配送中心
物業(yè)用品(工具、零件、設備)小到一枚螺絲釘,大到一臺機器,五花八門(mén),種類(lèi)繁多?煞譃橐韵聨状箢(lèi):消防設施/消防用品、清潔用品、/停車(chē)安全設備、標識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機/電工儀器儀表、裝飾材料、門(mén)鈴、可視門(mén)鈴/防盜報警等。無(wú)論是新成立的物業(yè)公司,或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,要備齊這所有的用品,至少跑遍幾家專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),煩瑣程度不言而喻,同時(shí)亦費耗大量的人力、物力及寶貴的時(shí)間。所以,如果有這么一家可以根據客戶(hù)要求集中配送上述用品的配送中心,為其提供物業(yè)用品配送,安裝,使用指導等一系列服務(wù),必然大受歡迎。有專(zhuān)業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢:
1)物業(yè)公司的品牌及專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢。
2)了解客戶(hù)的需求。
3)有一定的客戶(hù)資源,如市場(chǎng)部與開(kāi)發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
4)可提供用品以外,如技術(shù)指導、咨詢(xún)等配套服務(wù)。
四、個(gè)人展望
通過(guò)三個(gè)多月的工作實(shí)踐,本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,并能在工作中得到很好的運用,為了能夠更專(zhuān)心和踏實(shí)地做好本職工作,希望公司領(lǐng)導可以給予一個(gè)轉正的機會(huì ),給我一個(gè)機會(huì ),我可以支撐起一片天空!
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇3
試用期結束了,在集團領(lǐng)導及各位同事的幫助下,我的工作在各方面都有了長(cháng)足進(jìn)步,現對試用期工作匯報如下。
一、主要工作
(一)各部門(mén)計劃。進(jìn)入發(fā)展運營(yíng)部,我的主職工作為運營(yíng)專(zhuān)員,負責收取各部門(mén)周、月、季、年計劃,并將各計劃進(jìn)行縱橫向比對,跟進(jìn)計劃落實(shí)情況。截止20xx年x月x日,全年收取周計劃x次,共x份;收取月計劃x次,共x份;收取半年、年計劃共x次,共x份。
(二)文案整理。整理部分會(huì )議紀要,更新集團大事記、新聞,發(fā)布集團xx公眾平臺信息,并收集養老網(wǎng)站、養老信息。成為發(fā)展運營(yíng)部一員后,并沒(méi)有將先前工作摒棄。在此基礎上,又將集團整理、眾籌相關(guān)資料整理、康復醫院資料搜集整理等。
二、收獲
這一年來(lái),我在工作中不斷成長(cháng),這跟上級領(lǐng)導的幫助密不可分。剛開(kāi)始接觸信息化,覺(jué)得很簡(jiǎn)單,搜集、整理、發(fā)布,可在工作中,卻發(fā)現有很多需要認真考慮的地方,比如,如何搜集到更有用的信息,適合集團性質(zhì),又能為閱讀者帶來(lái)新的想法思路。搜集政策類(lèi)信息,是上班的第一件事。這些看似簡(jiǎn)單的小工作,卻教會(huì )我,任何事情都要去思考,才能做的更好。也是基于如此,經(jīng)理有很多工作放心的交給我,讓我去做。
還記得,收取周計劃這項工作一開(kāi)始定于每周四下午提交,周六開(kāi)周總結會(huì )?墒呛芏嗖块T(mén)因為工作不能按時(shí)提交,這就導致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時(shí)間要延后,那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7、8點(diǎn)。有一次,家里有急事,想著(zhù)早些整理完畢周計劃,按時(shí)下班,提前和每個(gè)部門(mén)拜托一定要按時(shí)提交計劃,可最后還是有一個(gè)部門(mén)延后了,看著(zhù)越來(lái)越晚的時(shí)間,心里委屈極了,眼淚刷刷的往下掉,為什么溝通換不來(lái)別人的理解。后來(lái),在領(lǐng)導的指導下,我慢慢摸索出更有效的'工作方式,避免了類(lèi)似情況的發(fā)生,提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發(fā)展運營(yíng)部,我們的工作不僅僅是一項,我們身兼數職,做的多,需要學(xué)習的地方也多。經(jīng)常,我們部門(mén)最晚離開(kāi)公司。
x月的一天,我們需要趕一個(gè)很急的PPT,一遍一遍的修改,一遍一遍的重新做,到了晚上11點(diǎn),已經(jīng)連續工作15個(gè)小時(shí)的我們,已經(jīng)有些體力不支。xx姐知道我和xx家離的遠,讓我們回去,而她卻是在凌晨2點(diǎn)離開(kāi)的集團,早上7點(diǎn)又跟隨x總去xx出差。這樣的事情,很多,而我們也在這樣的經(jīng)歷中,愈加團結。跟在這樣的團隊里,不成長(cháng)就要拖后腿,所以,我們時(shí)刻在學(xué)習,不想為這個(gè)團隊抹黑,不想讓大家的努力被否定。
集團在前進(jìn)的道路越走越堅實(shí),我也要跟隨集團的腳步,一直成長(cháng),為集團,也為自己的明天,做出應有的努力,呈現一份滿(mǎn)意的答卷!
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇4
一、實(shí)習概況:
1、實(shí)習目的:通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識與所見(jiàn)所聞,以及在實(shí)習單位所學(xué)到的技能加深對網(wǎng)絡(luò )編輯和網(wǎng)絡(luò )傳媒的了解。增進(jìn)自己的編輯功底,以及了解人們對網(wǎng)絡(luò )傳播的真正需求。
2、實(shí)習流程:懷著(zhù)對網(wǎng)絡(luò )編輯的向往于20xx年10月到成都新浪樂(lè )居公司面試于11月1日正式入職。20xx年11月31日實(shí)習結束。
3、實(shí)習單位:成都新浪樂(lè )居公司
4、實(shí)習達到的目標:通過(guò)平時(shí)的積累,在學(xué)校學(xué)到的知識及自己的觀(guān)察與學(xué)習,發(fā)現網(wǎng)絡(luò )傳媒與傳統的傳媒的差別,發(fā)現以前自己在編輯新聞稿件時(shí)的疏忽與漏洞,一些自以為無(wú)用的文字其實(shí)背后還大有文章。通過(guò)實(shí)習,編輯水平有了提高,自己也得到了鍛煉,除了做事還有做人。
二、實(shí)習記錄:
1、面試:10月28日下午在宏達國際廣場(chǎng)大廈新浪樂(lè )居辦公室進(jìn)行了面試,面試官主要考察的是應試人員的專(zhuān)業(yè)技能和和表達能力。除這以外更注重應聘者的個(gè)人品質(zhì)。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達自己的想法,具有創(chuàng )造性的思維,熱愛(ài)寫(xiě)作與創(chuàng )作,具有豐富的背景知識熟悉基本的辦公軟件,熟悉photoshop,dreamweaver等圖文編輯軟件,掌握html語(yǔ)言思維活躍,新聞敏感性強。能夠所在最短的時(shí)間內判斷新聞價(jià)值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通,能夠了解用戶(hù)和受眾的意見(jiàn),與他們進(jìn)行溝通善于調整自己的狀態(tài),能夠適應全時(shí)段采編新聞的工作強度和實(shí)時(shí)更新的工作節奏。所以第一關(guān)面試我很幸運的通過(guò)了。
2、接受培訓:在實(shí)習期間,公司為我們實(shí)習生做過(guò)一些技術(shù)上和網(wǎng)絡(luò )新聞?dòng)嘘P(guān)的培訓。公司對我們培訓的內容,大多數都與網(wǎng)媒有著(zhù)密切的關(guān)系。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡(luò )操作和網(wǎng)絡(luò )平臺卻無(wú)法在培訓過(guò)程中完成良好的`融會(huì )貫通。帶我們實(shí)習生的上級是內容編輯部的一個(gè)檢驗充足的編輯者,他首先給我介紹了公司的文化宗旨,部門(mén)職能,并介紹我們認識了公司的老職員。
4、漸入佳境:網(wǎng)絡(luò )編輯工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)零起點(diǎn)的工作。剛剛入職,我只能做一些簡(jiǎn)單的樓盤(pán)信息搜索、整理加工,就好像是粘貼—復制的網(wǎng)站搬運工,枯燥無(wú)味沒(méi)有技術(shù)含量,看似簡(jiǎn)單卻十分耗費時(shí)間的工作。因為不熟悉排版規律,所以編輯出的樓盤(pán)新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網(wǎng)頁(yè)并不注意的關(guān)鍵詞,其實(shí)是關(guān)系著(zhù)SEO及整個(gè)網(wǎng)站盈利與否的關(guān)鍵命脈。所以大部分的時(shí)候,我又苦惱于無(wú)法為整篇文章起一個(gè)足夠吸引眼球的關(guān)鍵詞。因此,最開(kāi)始我只能完成編輯新聞任務(wù)的1/3。為了趕上進(jìn)度,下班回到寢室后,我帶著(zhù)“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”的熱情,投入到網(wǎng)絡(luò )編輯的學(xué)習中。最后,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),最后每天都能按時(shí)完成上級給的任務(wù)。
5、部門(mén)會(huì )議:這是體現公司人性化的開(kāi)放管理方式,為綜合多方面意見(jiàn),主管召集公司人員多次召開(kāi)了會(huì )議,在會(huì )議中,主管說(shuō)公司的宗旨是“拿結果說(shuō)事”。無(wú)論是從學(xué)歷本身還是技術(shù)的熟悉度上衡量,我都清楚自己必須盡快找準自己在編輯部的核心競爭力是什么?因為網(wǎng)站的贏(yíng)利主要依靠點(diǎn)擊率,而點(diǎn)擊率通過(guò)公司技術(shù)部門(mén)就可以調出統計數目,因此,我們的工作效率與否,正確與否,贏(yíng)利與否。都是直接而又直觀(guān)的被呈現,職場(chǎng)的殘酷,就這樣呈現在我的面前。
6、終要告別:就這樣1個(gè)月就過(guò)去了,就要離開(kāi)這里了,說(shuō)真的,很不舍,部門(mén)里的每個(gè)人都很好,大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是,帶我們的主管很是照顧我們,教會(huì )了我們很多在學(xué)校學(xué)不到的知識與經(jīng)驗。
三、實(shí)習體會(huì ):
A、文字編輯能力
網(wǎng)絡(luò )編輯必須掌握文字編輯和文字處理能力。它包括文章標題的編輯能力,標題是文章的概括性表述,具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞,網(wǎng)絡(luò )編輯就要精心制作便于檢索的新聞標題和導語(yǔ),并且根據實(shí)際工作中用戶(hù)最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點(diǎn)提供的信息,提取出最重要的關(guān)鍵字來(lái)制作新聞導語(yǔ)。標題和導語(yǔ)越清晰越獨特,被網(wǎng)民搜索出來(lái)的機率就越高。例如,我們實(shí)習生偶爾會(huì )出去踩盤(pán),回來(lái)都會(huì )在網(wǎng)站論壇發(fā)一篇樓盤(pán)的帖子,另一位實(shí)習生曾以:“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標題,在眾多帖子中脫穎而出,受到了主編的贊賞。
網(wǎng)絡(luò )編輯還必須掌握文章內容的編輯排版技巧,比如段落,樣式,多媒體應用等。辦公室里有一個(gè)資深的編輯,她的帖子人氣一直都很火。我有仔細的去研究和請教過(guò),很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧,能極大的抓住閱讀者的眼球,吸引讀者的興趣,而不會(huì )給讀者帶來(lái)視覺(jué)上的疲勞。
B、圖片處理能力
網(wǎng)絡(luò )編輯在編輯文章時(shí)接觸得最多的莫非是文字和圖片,圖片可以極大地增強網(wǎng)頁(yè)的表現力,但粗燥的沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理的圖片是不宜放在網(wǎng)頁(yè)內容中的,所以網(wǎng)絡(luò )編輯必須學(xué)會(huì )通過(guò)圖片處理軟件對需要使用的圖片進(jìn)行相應處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、Fireworks、Photoshop等。在實(shí)習的時(shí)候,我們的主編也有教我們,要制作好的圖片,必須得從角度、色彩、大小、分辨率、要表現的主題等多方面去著(zhù)手。
C獲取資源的能力
網(wǎng)頁(yè)內容可以簡(jiǎn)單地分為原創(chuàng )內容和轉載內容,但原創(chuàng )內容往往是有限的,這就要求網(wǎng)絡(luò )編輯具備獲取相關(guān)資源的能力。實(shí)習期間,如果當天是做論壇的話(huà),那么我們的基本任務(wù)是原創(chuàng )5篇轉載20篇。無(wú)可厚非,原創(chuàng )的支撐也需要平時(shí)素材的積累,而轉載也必須要經(jīng)過(guò)科學(xué)整理,合理歸類(lèi),體現出自己的智慧。所以,后來(lái)每天清晨都形成了一個(gè)習慣,那就是去同類(lèi)的網(wǎng)站如搜房網(wǎng)、大成網(wǎng)等各大網(wǎng)站去搜尋資源。
D內容推廣的能力
網(wǎng)絡(luò )編輯不僅要有內容制造的能力還必須具備內容推廣的能力,因為我們制作內容的目的是為了發(fā)布出來(lái)讓人看,那么這就涉及到一個(gè)內容推廣的工作,內容推廣所涉及的知識技巧比較多,實(shí)習時(shí)我們就應用了qq群網(wǎng)站推廣法、搜索引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、論壇推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。
E專(zhuān)題制作能力和熱點(diǎn)把握能力
網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)題可以理解為針對某個(gè)主題制作的具有內容結集性質(zhì)的內容集合。內容必須集中表現你所要表現的主題,具有很大的相關(guān)性。專(zhuān)題分為實(shí)效專(zhuān)題和聚合專(zhuān)題,實(shí)效專(zhuān)題指針對某一熱點(diǎn)問(wèn)題做的內容,聚合專(zhuān)題是指將相似內容或者相關(guān)內容聚合在一起。在實(shí)習期間,我們三個(gè)實(shí)習生曾經(jīng)一起策劃了一個(gè)關(guān)于龍泉驛區樓盤(pán)專(zhuān)題的制作。我們的切入點(diǎn),便是從價(jià)格、面積、戶(hù)型、交通、社區配套、區域等進(jìn)行相似內容的整合歸納。當然制作的專(zhuān)題的最終目的是提供用戶(hù)有效的信息,那么就必須要掌握用戶(hù)所關(guān)心的熱點(diǎn)是什么,這就要求編輯人員要具有熱點(diǎn)把握能力。
我知道自己未來(lái)的路還很長(cháng),但我很幸運,能夠在這樣一個(gè)每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個(gè)自己還算滿(mǎn)意的職位。選擇好的公司意味著(zhù)接受優(yōu)良的企業(yè)和開(kāi)明的人際關(guān)系。這些經(jīng)驗,是我在學(xué)校不曾學(xué)過(guò)和接觸過(guò)的最寶貴的財富。我想這也許就是成長(cháng)。我很慶幸,自己的堅持和選擇能在大三學(xué)期塵埃落定,也很幸運,能夠有機會(huì )在這樣一個(gè)公司實(shí)習。
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇5
20xx年已悄然離去,縱觀(guān)過(guò)去一年,在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績(jì),個(gè)人能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升。20xx年是一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年,忙并收獲著(zhù)、累并快樂(lè )著(zhù),因為這一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗,又也有了許多不一樣的感悟,F就過(guò)去一年的主要工作業(yè)績(jì)、獲得的成長(cháng)、呈現出的不足和對未來(lái)的工作展望等方面進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、20xx工作總結
在這一年里,我主要負責公司4個(gè)部門(mén)工作,分別是新媒體運營(yíng)、行政、財務(wù)、人事勞資。在工作期間嚴格遵守各項工作制度,認真對待工作,完成了上級交付的任務(wù)。
1、在本職工作新媒體運營(yíng)崗位上,主要分為公眾號運營(yíng)推廣、平臺粉絲管理、公眾號匯總整合工作。截止20xx年1月15日,6個(gè)月的時(shí)間,用戶(hù)關(guān)注數量提升至15868人,累計推送推文158條,閱讀總數183574次,粉絲數量較上年有大幅度提升。
公眾號運營(yíng)推廣方面:負責梅河口市電子商務(wù)公共服務(wù)中心微信公眾號平臺的日常運營(yíng)及發(fā)布推廣工作,對接電商辦政府部門(mén)推廣園區相關(guān)內容,切實(shí)做到每天至少一篇的原創(chuàng )文章更新,定時(shí)地點(diǎn)保質(zhì)保量完成工作。
在平臺粉絲管理方面:負責增加粉絲數,提高關(guān)注度和粉絲的活躍度,并及時(shí)與粉絲互動(dòng)。充分了解用戶(hù)需求,收集用戶(hù)反饋,分析用戶(hù)行為及需求。
在公眾號匯總整合方面:歸納存檔匯總每篇公眾號文字、圖片內容,有效完成文章存檔歸類(lèi)工作。
2、在人事勞資崗位工作上,對各類(lèi)人員申報工作進(jìn)行了完善;按時(shí)完成了員工每月醫保、社保的繳納工作和年審材料的認證工作;落實(shí)新入職員工和離職員工的勞動(dòng)合同簽訂和勞動(dòng)關(guān)系備案解除工作。
3、在財務(wù)工作崗位上,每個(gè)月定期向總公司財務(wù)部門(mén)人員對接員工個(gè)稅申報金額。按時(shí)到當地稅務(wù)部門(mén)提交個(gè)稅申報,也完成了稅務(wù)部門(mén)各類(lèi)工作報表的上報工作。
4、在行政部門(mén)工作崗位上,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用。
財務(wù)證件的管理:管理公司印章、集團企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照、企業(yè)法人代碼的管理和公司規模資質(zhì)的管理工作;
規章制度的確立:在7月中旬到崗后首先是建立健全了公司各項規章制度,上報總部并獲得批準。為保障公司的正常有序運轉,行政部制定出臺了考勤、著(zhù)裝、管理等一系列規章制度,使公司管理工作基本實(shí)現了規范化。
具體工作的落實(shí):相關(guān)工作具體落實(shí)到時(shí)間結點(diǎn),真真正正達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
同時(shí)積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù),當好公司領(lǐng)導的參謀和助手,對領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當日事當日清。
辦公用品管控:對采購、辦公耗材管控上采取領(lǐng)取簽字原則,對辦公用品消耗有跡可循做到不浪費不破費。
二、工作中的不足
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導的重視和指導下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部工作有條不紊的進(jìn)行離不開(kāi)各位同事的配合。
盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實(shí)現象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
三、實(shí)際工作中遇到的困難
由于官方號的特殊性,粉絲數量增長(cháng)較慢,網(wǎng)民閱讀大多是通過(guò)朋友圈分享和轉發(fā),看后很少點(diǎn)關(guān)注,關(guān)注量尚少,這是目前亟待解決的問(wèn)題。今年以來(lái),我們做了幾件有亮點(diǎn)的事,比如“國慶特輯”在國慶期間策劃國慶祝福小視頻、馬拉松比賽、全民大巡講等活動(dòng)中吸引大批粉絲,閱讀和轉發(fā)數量巨大。
同時(shí)在行政工作和其他部門(mén)工作上要對一些公司細致到點(diǎn)的流程需要進(jìn)一步熟悉、溝通協(xié)調能力需要進(jìn)一步提高、自主學(xué)習的能力需要更一進(jìn)加強等等。認識到自己的不足,也會(huì )讓我在20xx年的工作中,更加注重這些方面,從而調整好自己的狀態(tài),更好的完成工作,讓自己和公司一起成長(cháng)、壯大。
四、工作心得
現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化,個(gè)人得失要模糊計算;認識到自己的'不足,也會(huì )讓我在20xx年的工作中,更加注重這些方面,從而調整好自己的狀態(tài),更好的完成工作,讓自己和公司一起成長(cháng)、壯大。
五、20xx年工作計劃
回顧20xx我們斬獲無(wú)數榮譽(yù),每一份榮譽(yù)都離不開(kāi)公司各位同事的通力合作,在20xx年新媒體運營(yíng)工作中,首要任務(wù)是要著(zhù)重于提高粉絲關(guān)注量,擴大推廣范圍;新媒體運營(yíng)≠寫(xiě)推文,因為運營(yíng)的本質(zhì)并不是寫(xiě)篇軟文,點(diǎn)贊或者轉發(fā)就可以的,在下一年,我會(huì )創(chuàng )新內容宣傳方式,在媒體渠道對接上下功夫、真實(shí)干,拓寬媒體宣傳,增大曝光率;
在實(shí)際工作中,不斷修煉本領(lǐng),強化自己的職能,做好人力資源服務(wù)工作,這也將是20xx年工作的主線(xiàn),因為隨著(zhù)公司人員的增多,隊伍的擴大,做好保障工作必不可少的。
最后,在20xx年的工作中,我會(huì )更加堅定的完成領(lǐng)導交付的任務(wù),與同事們一起進(jìn)步。希望把缺點(diǎn)和不足留在20xx年,把優(yōu)點(diǎn)和成長(cháng)帶到20xx年。
新的一年意味著(zhù)新的開(kāi)始,新的機遇和新的挑戰,為此,在新的一年里我會(huì )努力奮斗,爭取新的更大的勝利!
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇6
今天是20xx年的第一個(gè)周一,第二個(gè)工作日,新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn),新的機遇和新的挑戰。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設計有限公司以來(lái)的第三個(gè)年頭。為在20xx年更好地完成工作,揚長(cháng)避短,現對20xx的工作總結匯報如下,請吳總、聞副總和各位同事批評指正。
一、工作概況
1、第一次系統學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
“最好的福利是培訓,”我想確是如此,“授人以魚(yú)不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統性學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的機會(huì ),這樣高成本的付出,對于我自己來(lái)說(shuō)是一種莫大的福利,也是一個(gè)成長(cháng)、充電的機會(huì )。走出學(xué)校,不是學(xué)習的結束,而是另一個(gè)探索未知的開(kāi)始。在單仁資訊三天兩晚的高強度學(xué)習,我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò )的強大與營(yíng)銷(xiāo)的盛行,而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀(guān)天不是最恐怖的,恐怖的是坐在井里而不自知。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、全民營(yíng)銷(xiāo)的年代,人人都是自媒體,草根也可以變大V,唯有改變,才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個(gè)剛轉型的傳統包裝設計、印刷行業(yè),或許,我們目前還做到不到大V,還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應,更無(wú)法實(shí)現一些類(lèi)似“網(wǎng)站上線(xiàn)3天,訂單超過(guò)X億”的奇跡,但是我們一直在努力,一直在學(xué)習,不求做到最好,只愿一年更比一年好!
2、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動(dòng)
人員流動(dòng)對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是再正常不過(guò)的事,對于尚停留在書(shū)本知識階段的我來(lái)說(shuō),此事更正常,有人走了,再招就行,現在的招聘都不用出門(mén),微博、網(wǎng)站都很方便。但進(jìn)入公司,作為一名行政人事人員以后,我的想法被徹底顛覆,我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大,也明白招聘的成本到底有多高昂,從網(wǎng)站篩選簡(jiǎn)歷到人員應聘、試用、工作上手、進(jìn)入狀態(tài),需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動(dòng)讓我多少有些恐慌,作為一名人事工作人員,針對這樣大范圍的人事變動(dòng)沒(méi)有預警機制,沒(méi)有做充分的準備,對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾,在不影響公司管理運作的基礎上,妥善處理了這一系列的事情。
3、接觸生產(chǎn)部的工作
7月份,參與生產(chǎn)部的工作,讓我明白什么叫:事無(wú)巨細。生產(chǎn)部的工作對于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)全新的領(lǐng)域,我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設計、不懂營(yíng)銷(xiāo)型包裝……我只知道每天不停地追問(wèn)這個(gè)好了沒(méi),那個(gè)發(fā)了沒(méi)。所以,這個(gè)工作做得很累,很被動(dòng),沒(méi)有起到應該有的協(xié)調、預見(jiàn)作用。
而且出現了不少失誤,要么客戶(hù)沒(méi)有按時(shí)收到貨,要么貨的數量有問(wèn)題,還有就是因為跟客戶(hù)溝通不到位造成客戶(hù)收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來(lái),領(lǐng)導和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我,特別感謝在那個(gè)期間,對我每天十幾個(gè)電話(huà)追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問(wèn)題的老王——王家平。一路走來(lái),領(lǐng)導和同事所給予我的不僅是批評,更多的是2鼓勵和感動(dòng),在此,一并謝過(guò),感謝你們的溫柔相待。
4、微信平臺的建立
朗高的微信訂閱號自20xx年6月30號上線(xiàn)發(fā)送第一條消息以來(lái),如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結合、緊跟熱門(mén)話(huà)題的4、5篇文章,閱讀量從零到幾百,粉絲從僅有的公司同事到現在的300多,我們也從實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗。這也是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一部分,我堅信只要堅持,那么我們會(huì )習慣每天發(fā)布,粉絲也會(huì )習慣每天打開(kāi)看。微信,不是直接的生產(chǎn)力,但它是一個(gè)窗口,一個(gè)渠道,它是宣傳力,是傳播力,是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打開(kāi)微信后臺,看我們是否新增了粉絲,看每篇文章的閱讀量,轉發(fā)量,也許,在別人看來(lái)那只是一串冰冷的數字,而于我,那代表的是一種認可,這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點(diǎn)贊轉發(fā)的共同戰果,每一份收獲,都離不開(kāi)每一個(gè)人的付出。
5、建網(wǎng)站的曲折
建設網(wǎng)站是一個(gè)曲折的故事,從7月份無(wú)知懵懂的第一版到如今,摸著(zhù)石頭過(guò)河,也不知道下一步是對是錯。
由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位,導致網(wǎng)站建設的步伐一拖再拖,沒(méi)能按預定的計劃時(shí)間上線(xiàn),需要學(xué)習的還有很多,只有不斷學(xué)習,不斷獲得新的技能才能提高工作效率;現在正在籌備上線(xiàn)的這一版幸好有吳總的親自謀劃,王金鳳苦心排版設計,現已雛形初現,有望在1月中旬能正式上線(xiàn)。上線(xiàn)以后需要完善的地方還有很多,希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設,并針對存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議,一起討論解決。
二、工作中存在的不足和缺陷
1、學(xué)習的力度和強度不夠大
網(wǎng)絡(luò )時(shí)代所衍生的新知識、新技能每天都在出現,已有的知識更新速度也很快。在這個(gè)過(guò)程中,我體會(huì )到自己的學(xué)習強度是不夠的,知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時(shí)候覺(jué)得自己很年輕,有時(shí)候又覺(jué)得自己很老。8小時(shí)之外,應該去學(xué)習更多的知識,增強工作能力以滿(mǎn)足工作需求。下班,丟開(kāi)手機,我們要做的還有很多。
2、工作被動(dòng)
特別表現在參與生產(chǎn)部工作期間,所有的工作靠等、靠問(wèn),沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,沒(méi)有起到協(xié)調作用,反而出現不少失誤,給領(lǐng)導和同事造成麻煩。在以后的工作中,我會(huì )竭盡全力去做力所能及的事,并爭取做好。
3、微信文章的質(zhì)量有待提高,原創(chuàng )內容太少
微信自上線(xiàn)以來(lái),發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉載別人的,這樣一來(lái),有兩個(gè)弊端。
(1)轉載的.內容五花八門(mén),質(zhì)量參差不齊,影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗;
(2)原創(chuàng )內容太少,缺乏吸引眼球的必備條件,粉絲感受不到我們的真實(shí)能力,與我們有距離感,所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現形式上追求多樣化,增加原創(chuàng )內容,轉載文章需經(jīng)過(guò)仔細整理斟酌;同時(shí),定期分析后臺數據,了解粉絲喜歡看什么?目標客戶(hù)想看什么?根據分析數據作相應調整。
4、建設網(wǎng)站準備不充分,時(shí)間拖延
本該早就上線(xiàn)的網(wǎng)站現在還在建設中,歸根結底還是由于我的工作不到位。開(kāi)始之前沒(méi)有對建站程序、流程作系統的了解,材料準備不充分,網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮,導致網(wǎng)站的建設一直受到拖延。
三、工作預期
1、網(wǎng)絡(luò )工作是重心
20xx年面臨的是網(wǎng)站上線(xiàn)以后的推廣運營(yíng)工作,這是一個(gè)新的挑戰,所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個(gè)人能做的事,需要一個(gè)團隊的并肩作戰。所以,團隊工作能力的培養是重中之重,希望大家一起,在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的路上越走越遠。
2、微信、微博同步發(fā)展
微信、微博是一個(gè)展示公司文化的窗口,網(wǎng)站運營(yíng)的同時(shí),微信、微博也不能落下,這是一種潮流,也是一種營(yíng)銷(xiāo)。
3、做好春節過(guò)后的招聘工作
新的一年,有必要給公司的團隊注入一些新鮮的血液,2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期,把握好時(shí)機,招到合適的`團隊成員,接下來(lái)一年的招聘工作都會(huì )輕松許多。
4、關(guān)于薪資待遇
所謂合理的薪酬,就是針對個(gè)人對公司所創(chuàng )造的貢獻給予差別化的對價(jià)報酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”,并兼顧“對內具有公平性,對外具有競爭力”。
網(wǎng)站上線(xiàn)運營(yíng)后,我希望能在現在的基礎上,加上網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)團隊的考核。網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)推廣等工作,大部分情況下是可以量化的,考核起來(lái)也不是太繁瑣。最后的感悟“物以類(lèi)聚,人以群分”,一個(gè)人只能做事情,一群人才能干事業(yè)。我想,一個(gè)可以開(kāi)心工作的空間、一個(gè)可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要。
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇7
一、認真學(xué)習,提高自身素質(zhì)。
我認真學(xué)習和熟悉公司的各項規章制度與工作流程;了解公司公司文化建設,以此提高自身素質(zhì)。在實(shí)際工作中,我圍繞工作目標任務(wù),以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,力爭更快更好地完成各項工作任務(wù)。
二、努力工作,完成項目工作任務(wù)。
1、按照金葉都市美鄰項目銷(xiāo)售時(shí)間節點(diǎn)進(jìn)度,我參與項目示范區、銷(xiāo)售中心及樣板房的專(zhuān)題討論會(huì )三次并形成會(huì )議紀要;
2、參與設計部的'設計溝通會(huì )、方案設計評審會(huì );
3、配合銷(xiāo)售代理公司形成項目示范區看房通道包裝方案建議、項目示范區包裝建議、項目精裝房建議、示范區導示系統布點(diǎn)方案建議和項目模型尺寸底座制作建議,并將這些建議上報總部。
四、努力學(xué)習,積極撰寫(xiě)各類(lèi)文稿。
1、為了解全國及市房地產(chǎn)新政情況,掌握市房地產(chǎn)現狀,分析未來(lái)發(fā)展趨勢;
2、我堅持定期考察學(xué)習市高端樓盤(pán)及精裝樓盤(pán),及時(shí)寫(xiě)出考察報告;
3、參觀(guān)20xx年秋季房地產(chǎn)交易會(huì )后,撰寫(xiě)房地產(chǎn)交易會(huì )情況簡(jiǎn)報;供大家交流參考;
4、我積極參加公司組織的拓展訓練和園林、景觀(guān)、電腦操作、應用文寫(xiě)作、門(mén)窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓,提高自己的工作技能。
五、存在不足問(wèn)題。
20xx年下半年,我認真努力工作,雖然按工作計劃完成了各項工作,取得一定成績(jì),但還是存在一些不足的地方,主要是工作計劃的連續性執行得不夠,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)水平還有待提高,這些存在的不足問(wèn)題,需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
六、20xx年工作計劃。
20xx年,我要認清自已的工作定位和工作目標,明確工作思路和工作理念,振奮工作精神,鼓足工作干勁,促進(jìn)工作提速高效。要加強營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)管理及客戶(hù)管理等相關(guān)知識的培訓與學(xué)習,學(xué)習行業(yè)中標桿企業(yè)工作模式和標準,建立各種工作模版和資料庫并運用到實(shí)際工作中,切實(shí)提高房地產(chǎn)銷(xiāo)售策劃水平,管理好銷(xiāo)售代理公司,提高部門(mén)日常工作效率與工作質(zhì)量,力爭取得比20xx年更好的成績(jì)。
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇8
20xx年對我而言是極具挑戰也是收獲頗豐的一年,在集團領(lǐng)導的領(lǐng)導和部門(mén)人員的支持下,分別完成了以下工作:
1、行政工作:日常參觀(guān)接待協(xié)助、集團公司、子公司工商注冊及變更、組織舉辦團隊建設活動(dòng)、會(huì )務(wù)組織、辦公用品采購、車(chē)輛管理、活動(dòng)組織等;
2、后勤工作:集團辦公地點(diǎn)搬遷入駐、綠植維護、水電費繳納等;
3、紀要工作:印信證照管理、辦公室收發(fā)文批辦流轉并存檔、合同等資料存檔;
4、辦公環(huán)境:?jiǎn)T工餐廳籌備運行、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)日常維護、保安保潔日常管理、空調維護使用等;
5、股東會(huì )及董事會(huì )工作:股東會(huì )及董事會(huì )會(huì )議議題資料準備、會(huì )議組織、會(huì )議決議簽字蓋章、會(huì )議資料文件存檔;
6、其他:領(lǐng)導辦公室其他服務(wù)工作、商鋪租賃、閑置資產(chǎn)處置等。
綜合運營(yíng)部工作職責繁雜,在兼具公司服務(wù)部門(mén)的同時(shí)也是公司對內的樞紐中心,對外的聯(lián)絡(luò )窗口。要求每個(gè)人都要有過(guò)硬的綜合素質(zhì)及原則性、規范性和謹慎性,需要有極高的協(xié)調組織能力并掌握多種工作技能,在這一年的工作中也深深得認識到自己的不足,需要加強學(xué)習文件批辦方法、日常公司法務(wù)相關(guān)知識、董事會(huì )及股東會(huì )會(huì )議流程、物業(yè)及餐廳管理等知識技能和相關(guān)管理經(jīng)驗。
目前綜合運營(yíng)部的工作職責包含了領(lǐng)導辦公室、董事會(huì )股東會(huì )組織、辦公環(huán)境建設維護、紀要文秘、行政服務(wù)、后勤內務(wù)、餐廳物業(yè)、資產(chǎn)管理等多項職能,但是目前綜合運營(yíng)部人員嚴重不足,不能及時(shí)完成領(lǐng)導交辦及日常突發(fā)的多項工作任務(wù);因集團公司目前還處在架構建設、機構調整、人員配置的狀態(tài),各項規章制度及審批流程還未完全確定,不能合理統籌職責范圍內各項工作、工作流程推進(jìn)緩慢;集團信息化建設不完善,影響日常工作進(jìn)度。
20xx年是嶄新的'一年,我將整理消化20xx年的工作不足,展望20xx年的工作成長(cháng),力爭在20xx年的工作中做到以下幾項工作
1、建立良好的管理體制,完善工作機制,根據各崗位員工業(yè)務(wù)能力合理調配綜合管理部人力資源,再細化落實(shí)各崗位員工工作。使綜合管理部逐步走上科學(xué)化、系統化、有序運轉的軌道。
2、配合公司強化工作作風(fēng)整頓,樹(shù)立少干多言、務(wù)實(shí)高效、有擔當的工作意識,平衡好公司內部外部的各個(gè)關(guān)系。注重質(zhì)量,講求實(shí)效,高標準、嚴要求、高效率完成公司領(lǐng)導交辦的各項工作。
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇9
這一年的工作主要集中在平面設計、新媒體運營(yíng),今年在領(lǐng)導和同志的幫助下學(xué)習理解企業(yè)產(chǎn)品,對貴金屬行業(yè)的知識有很多積累,為本職工作順利開(kāi)展奠定了很好的基礎。將20xx年個(gè)人具體工作內容總結報告如下:
一、今年主要工作總結
。ㄒ唬、平面設計工作
1.海報類(lèi):
賽特店、昌平國泰、昌平新世紀、機場(chǎng)國泰店、金源貴友店、右安門(mén)王府井店的店內海報設計,店慶海報,微宣海報設計;節慶節日微宣海報設計;
3.總公司的設計協(xié)助:
食堂海報、圖片;PPT用圖片、gif圖等;LOGO墻設計效果圖及其它。
。ǘ、新媒體工作
1.微信公眾號:排版推送34篇文章;4個(gè)季度的編織評選投票;
2.美篇,編輯發(fā)布132篇文章;整理收集各店每周推薦拍攝照片600多張;
3.對接線(xiàn)上平臺:微帆服務(wù)平臺開(kāi)發(fā):因微帆業(yè)務(wù)調整,明年取消分銷(xiāo)系統開(kāi)發(fā),此項工作從6月份開(kāi)始沒(méi)有更新。
。ㄈ、其它工作
1.公司會(huì )議紀要記錄;
2.協(xié)助薛繼深做一些簡(jiǎn)單的辦公室工作;
3.領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作。
二、20xx年工作中存在的問(wèn)題及解決辦法
1.微信公眾號這塊的工作成效不是很顯著(zhù)。
。1)公眾號粉絲量目前為711人,增長(cháng)源方面主要依靠店內吸引會(huì )員,公眾號發(fā)文轉發(fā)朋友圈吸引粉絲,在店內活動(dòng)期關(guān)注量增長(cháng)明顯,取消關(guān)注率也較高,但整體粉絲量還是上升趨勢。用戶(hù)年齡層分析:26-35歲,263人,37.3%,36-45歲,235人,33.33%,為兩個(gè)占比最高的年齡層,其中18歲以下,60歲以上占比最少,1.84%;地域分布:北京366人,52.29%,廣東省88人,12.57%,河北省47人,6.71%;上海34人,江蘇26人,浙江16人,山東14人,解決方案:還需要加大店面活動(dòng)期吸引會(huì )員加關(guān)注,根據后臺的數據分析,年齡層26-45之間也是成為會(huì )員的主力,地域分析粗略判斷應該是受我們店的分布影響比較多。
。2)在取消關(guān)注時(shí)間段中,更新后取消率最高;粉絲的活躍度不高,主推文的閱讀量一般在200+,閱讀量最高的一篇文章是第三季度編織評選的文章,為2610,貴友店開(kāi)業(yè)閱讀量為693次,深圳運營(yíng)研發(fā)中心開(kāi)業(yè)為946次,第一季度編織評選為767次,第二季度為830次。解決方案:公眾號運營(yíng)影響因素比較多,但主要因素還是在賬號的定位和有質(zhì)量的內容兩方面。20xx年依然需要在內容方面投入更多精力,內容定位,內容規劃這兩個(gè)方面多做探索,在原創(chuàng )和轉發(fā)、借鑒資料等方面都能做到有的放矢,用質(zhì)量?jì)热菸劢z并留住粉絲。20xx年公眾號運營(yíng)工作要做好目標用戶(hù)分析,或者是構成現有用戶(hù)的大部分群體的分析。根據用戶(hù)群體來(lái)確定公眾號定位,做好公眾號內容、菜單等部分的搭建,以這些內容為基礎提高公眾號質(zhì)量,通過(guò)“內容創(chuàng )作,內容傳播,粉絲關(guān)注,粉絲維護”這樣的過(guò)程,吸引并留住用戶(hù)。時(shí)常查看微信公眾號后臺數據并對用戶(hù)分析,以數據為導向去支撐產(chǎn)品的運營(yíng),形成公眾號運營(yíng)的良性循環(huán)。
2.美篇的宣傳推廣
。1)日常的每周推薦編輯發(fā)布;旧媳3置恐3篇的文章,內容主要是根據店內產(chǎn)品圖片添加寓意作為店內推廣鏈接,閱讀量基本維持的一百上下,點(diǎn)贊為零,此項推廣從數據上看,店員的重視度不夠,對內容只限于轉發(fā),并沒(méi)有閱讀。解決方案:20xx年減少到每周2篇,提高內容質(zhì)量,每周推薦的照片做好分類(lèi)整理,寓意和文案及時(shí)跟進(jìn),宣傳推廣的同時(shí)也作為店員了解公司產(chǎn)品的一個(gè)有效渠道,便于店員在轉發(fā)的同時(shí)點(diǎn)贊并學(xué)習內容,成為公司產(chǎn)品培訓的'一個(gè)平臺。
。2)節假日活動(dòng)專(zhuān)題鏈接。美篇作為店內活動(dòng)推廣的主要線(xiàn)上平臺,從數據上看效果還是有的,昌平新世紀店七夕專(zhuān)題的閱讀人次達到最高,為3178次,其它各店的節日活動(dòng)專(zhuān)題鏈接閱讀量也都在200+-300+。解決方案:20xx年美篇作為各店節假日及活動(dòng)的主要的線(xiàn)上宣傳平臺依舊保持并提高推廣效果。
3.宣傳及物料設計工作。節假日活動(dòng)的宣傳按照店內活動(dòng)內容完成吊旗、海報、刀旗、地貼等物料,朋友圈轉發(fā)文案、微宣海報的設計工作,工作比較多,工作時(shí)間也集中,文案、設計工作積壓會(huì )影響工作進(jìn)程和完成質(zhì)量。解決方案:運營(yíng)對各店各節假日活動(dòng)內容提前做好方案及時(shí)間安排,對主推產(chǎn)品物料的需求提前做好討論溝通,整理歸納,整體計劃,設計方面也便于根據各店活動(dòng)開(kāi)展的具體時(shí)間做好工作安排,整體考慮設計風(fēng)格、顏色確定,提高設計質(zhì)量。設計稿完成后是否修改,及時(shí)反饋意見(jiàn),如無(wú)意見(jiàn)也及時(shí)給予回復,便于確認設計稿是否交付后期打印制作。
三、20xx年工作計劃:
1.店內節假日、活動(dòng)宣傳物料設計工作,統籌七家直營(yíng)店各個(gè)節日的宣傳物料設計工作時(shí)間安排,完善工作流程,合理安排美篇、公眾號對活動(dòng)的輔助宣傳;
2.微信公眾號、美篇線(xiàn)上宣傳工作,重點(diǎn)和難點(diǎn)都在公眾號文章上,系統學(xué)習公眾號文章的編寫(xiě),深入學(xué)習產(chǎn)品的寓意,根據節假日店內活動(dòng)編輯內容輔助推廣;
3.產(chǎn)品手冊,整理產(chǎn)品寓意,拍攝和根據工廠(chǎng)提供的照片出一本產(chǎn)品目錄,并根據產(chǎn)品及時(shí)更新手冊;
4.建立頤和園素材庫,整理20xx年頤和園的拍攝照片,按照景點(diǎn)梳理圖片建立圖庫,整理繪制完成至少100張矢量圖,根據圖庫提煉整理出頤和園的核心元素;
5.建立敦煌素材庫,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、敦煌的相關(guān)展覽收集整理素材,建立素材庫,繪制至少50張矢量圖,根據圖庫提煉核心元素。
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇10
時(shí)光轉瞬即逝,伴隨新年鐘聲的臨近,緊張、充實(shí)的20xx年即將過(guò)去。即將迎來(lái)光明燦爛、充滿(mǎn)希望的20xx年。轉眼間就到了年底,這4個(gè)月是我人生旅途中的重要一程,我和同志們一起生活、學(xué)習和工作,彼此建立了深厚的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高,當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的,在此我深表感謝!
我作為生命人壽黑龍江分公司營(yíng)運部的一員,感到非常的自豪,F將我這半年來(lái)的學(xué)習工作情況總結如下:
通過(guò)學(xué)習及了解對生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念有了更加深刻的了解。生命人壽以“攜手提升生命價(jià)值”為理念,以“誠信、創(chuàng )新、高效、共享”為經(jīng)營(yíng)宗旨,堅持精心管理、穩健經(jīng)營(yíng),充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢,以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)在激烈競爭的壽險市場(chǎng)上贏(yíng)得了一席之地。
俗話(huà)說(shuō):“活到老,學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴格要求自己,努力地提高自己,使自己跟得上公司的發(fā)展。加強理論學(xué)習,首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐,又高于實(shí)踐,通過(guò)學(xué)習提高自己的業(yè)務(wù)知識和技能。加強學(xué)習要在行動(dòng)上落實(shí),我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺,所以工作中針對自己的本職工作,系統的進(jìn)行學(xué)習,對業(yè)務(wù)知識的了解和掌握,讓自己盡快的熟悉工作,少走彎路。
我在客服的崗位是電話(huà)回訪(fǎng)及保全崗,在業(yè)務(wù)學(xué)習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和內容。這段時(shí)間學(xué)習了電話(huà)中心規則、個(gè)險保全規則、個(gè)險保全操作流程、團險綜合查詢(xún)流程、新單回訪(fǎng)原則及流程、回訪(fǎng)話(huà)術(shù)的學(xué)習、投訴處理流程、服務(wù)標準等。并多次參加總公司組織的'電話(huà)保全會(huì )議培訓、保全、條款等方面的考試,考試成績(jì)優(yōu)秀?头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績(jì)優(yōu)秀,并受到領(lǐng)導的表?yè)P。
從開(kāi)業(yè)初期到現在個(gè)險、銀行險的需要回訪(fǎng)電話(huà)共計628件,共打出電話(huà)1300多通,回訪(fǎng)成功率在90%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成。在完成日常工作的同時(shí),對總公司和營(yíng)運部的日報、月報表的完成能做到保質(zhì)、保量。但在工作中也存在了許多不足之處,有時(shí)遇事急躁影響了工作質(zhì)量,由于工作經(jīng)驗的不足處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手?傊,需要學(xué)習和改進(jìn)的地方還有很多。
本人遵守公司的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。尊重領(lǐng)導、團結同事、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,在學(xué)習方面可以自覺(jué)的完成領(lǐng)導布置的學(xué)習任務(wù),把部門(mén)集體組織的學(xué)習與個(gè)人自學(xué)結合起來(lái),一方面積極參加部門(mén)集中組織的學(xué)習活動(dòng),另一方面根據工作的實(shí)際需要,自學(xué)知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的各項工作。主動(dòng)完成各項工作任務(wù)。
由于我們是新開(kāi)業(yè)的公司經(jīng)驗還不是很多,這就需要加強與兄弟公司的溝通,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,吸取別家的長(cháng)處積累我們的經(jīng)驗。在一些數據提取方面,有時(shí)會(huì )有許多相同的數據,這就會(huì )造成統計數據的不準確,希望IT調整系統使數據提取準確。
在今后的工作中,我將加倍努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識,充分發(fā)揮自己的特長(cháng)為公司多作貢獻,認真做好自己的本職工作,將工作做的更好。
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇11
現在玩微博的人越來(lái)越多了,很多企業(yè)也都以微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),主要是在于它的傳播速度夠快,傳播范圍也夠大。而微博營(yíng)銷(xiāo)也必然成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一部分。因為隨著(zhù)微博的火熱,每一個(gè)粉絲都成為了營(yíng)銷(xiāo)對象,利用140字向網(wǎng)友傳播企業(yè)或者產(chǎn)品的信息,樹(shù)立良好的企業(yè)形象或者產(chǎn)品形象,每天更新內容就可以跟大家交流或者提供大家感興趣的話(huà)題,這樣就可以達到營(yíng)銷(xiāo)目的,何樂(lè )而不為呢。同樣個(gè)人微博也一樣。下面講得我自己個(gè)人微博的經(jīng)歷,希望對大家有所幫助。
新浪微博運營(yíng)之細節決定成敗
其實(shí),微博其實(shí)和網(wǎng)站是一樣的,一個(gè)微博相當于一個(gè)小型網(wǎng)站。名字即網(wǎng)站名稱(chēng),標簽即網(wǎng)站關(guān)鍵詞,介紹就是描述,而且現在已經(jīng)有個(gè)性域名了,那就相當于自己的網(wǎng)站地址,還可以設置自己喜歡的背景。因此這些細節問(wèn)題一定要做好。
首先是定位問(wèn)題。做事情之前都有一個(gè)目標,這將決定著(zhù)最終的成敗。在微博上定位的時(shí)候還是建議把品牌考慮進(jìn)去,就是說(shuō)做口碑營(yíng)銷(xiāo),對以后培養有效粉絲有很大的幫助。然后是名字,定位之后給自己起一個(gè)響亮的名字,讓別人一看就知道你是做什么內容的。這樣他們看了之后緊接著(zhù)看你的內容怎樣才會(huì )關(guān)注。
最后就是其他資料了,包括:標簽、介紹、域名、背景等。大家應該知道關(guān)鍵詞在網(wǎng)站中的作用,微博中的標簽也是如此,別人在搜索的時(shí)候也會(huì )通過(guò)標簽搜索,這樣的.粉絲就是在找明確的目標,質(zhì)量很高的。介紹就是讓別人更加信任你,一句好的介紹很可能讓他立馬關(guān)注你。個(gè)性域名這一塊,要注意的就是一旦改好將不能修改,因此要慎重。一個(gè)好的背景也是粉絲關(guān)注你的關(guān)鍵,因為也許粉絲進(jìn)入你的微博,從背景可以看你是不是很有品味,另一點(diǎn)就是增加可信度。最后其他資料也要完善,便于別人聯(lián)系我們增加可信度和互動(dòng)機會(huì )。新浪微博運營(yíng)之堅持很重要
任何事情都需要堅持,總之記住,堅持就是勝利。微博運營(yíng)中前期要堅持的就是粉絲,內容和互動(dòng)。
一、首先說(shuō)粉絲。
在前期你想自然增加粉絲那肯定是不可能的,除非你是名人。那怎樣才能有了粉絲呢?下面給大家介紹幾種方法。
1:進(jìn)出微群
進(jìn)出微群的意思就是退群加群,大家應該都知道微群中有個(gè)板塊是歡迎新人。大部分人在微群中會(huì )看新人這些,有喜歡的就會(huì )關(guān)注你,特別是互粉群中,因為他們也想得到粉絲,因此就回先關(guān)注你,互粉群更是如此。
那什么時(shí)間進(jìn)出最好呢?通過(guò)四個(gè)月的實(shí)驗,大概可以分為這幾個(gè)時(shí)間段早上8點(diǎn)9點(diǎn)半(人們都剛上班,玩的人多)中午11點(diǎn)半12點(diǎn)半(快下班和吃飯時(shí)間)晚上5點(diǎn)6點(diǎn)(將要下班時(shí)間)。提醒一下:每天退群和進(jìn)群的次數是有限的,因此要適當分開(kāi)。
2:互粉
讓別人關(guān)注你首先要關(guān)注別人,再次提醒,除非是名人,在互粉的事都我們要注意哪些呢?注意符合這些情況的人不加:
。1)關(guān)注的人太多,而粉絲太少的不粉。
。2)粉絲太少的人不粉
。3)沒(méi)有頭像的不粉
。4)已經(jīng)關(guān)注到兩千人的不粉
。5)粉絲很多,關(guān)注的人太少的不粉
二、然后說(shuō)內容。
微博運營(yíng)的最終目的是什么?是粉絲么?當然不是,是轉發(fā)和評論嘍。要想有轉發(fā)和評論,高質(zhì)量的內容是必須的。網(wǎng)站中內容為王,微博中亦是如此。有很多人通過(guò)上面的方法,拼命的加粉,好不容易有點(diǎn)粉絲了,但是很快又沒(méi)有了,發(fā)了微博感覺(jué)還不錯,但是還是沒(méi)有轉發(fā)和評論。原因就是內容質(zhì)量和互動(dòng)。
在定位的時(shí)候就應該考慮內容了,是娛樂(lè )八卦的,xx語(yǔ)錄的,搞笑的,還是愛(ài)情的等等。做好一方面,粉絲才會(huì )忠你。因此內容是微博運營(yíng)中必要的考慮之一。提醒一下幾點(diǎn),會(huì )有很好的效果。
。1):有爭議性的內容
。2):找人
。3):社會(huì )輿論
。4):?jiǎn)?wèn)答的
。5):愛(ài)心
要提醒的的是,給內容加個(gè)對應的圖片,可以放視頻的放上視頻,可能有意想不到的效果。而且要注意,一天發(fā)的不要太多,會(huì )讓粉絲反感,也不要太少,會(huì )讓粉絲忘記你。在這再說(shuō)一下發(fā)布內容的黃金時(shí)段:早上10:30—11:30,下午3:30—5:30,晚上8:30—10:30。在黃金時(shí)段發(fā)布推廣信息,能引起更多目標用戶(hù)的關(guān)注!如果嫌麻煩,微博上有定時(shí)發(fā)布內容工具,做好定時(shí),這樣可以節約很多時(shí)間。
三、最后說(shuō)互動(dòng)。
其實(shí)互動(dòng)來(lái)說(shuō)就容易一點(diǎn),看看粉絲們發(fā)的什么,轉發(fā)一下,評論一下。評論要評論點(diǎn)有質(zhì)量的,這樣會(huì )讓粉絲記住你,或者你的評論讓別人看到,別人就會(huì )來(lái)關(guān)注你。讓粉絲記住你,他們也會(huì )經(jīng)常轉發(fā)你的,評論你的內容的。最后總結一下新浪微博運營(yíng)要點(diǎn)。
1、做好定位,完善資料,注意到細節;
2、進(jìn)出微群,謹慎互粉,堅持而不懈;
3、做好內容,保持互動(dòng),粉絲是朋友;
4、不斷創(chuàng )新,不斷努力,成功不會(huì )遠。
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇12
來(lái)到公司已經(jīng)有3個(gè)多月的時(shí)間,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習,現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的企業(yè)文化、組織結構,工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解,現申請轉正。
初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運營(yíng)工作,對公司網(wǎng)站和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽(yáng)朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發(fā)布,主要集中在天涯社區、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區和分類(lèi)廣告信息網(wǎng),完成公司客戶(hù)系統的測試工作及搜集相關(guān)的資料,并且保證國貿網(wǎng)絡(luò )的正常運作,所有問(wèn)題都在第一時(shí)間解決。
另一方面肩負起旅游票務(wù)部?jì)炔烤W(wǎng)絡(luò )和辦公設備的維護工作。面對日常網(wǎng)絡(luò )運行中所發(fā)生的問(wèn)題故障,基本可以快速判斷和解決,確保設備正常運行。
首先,在業(yè)務(wù)方面,通過(guò)一個(gè)多月的旁聽(tīng)見(jiàn)習,兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)知識培訓獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎訓練,對于一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解,并基本掌握;之后,通過(guò)到目前為止共三個(gè)月的`上線(xiàn)執機,將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和語(yǔ)言技巧應用到實(shí)際的操作和服務(wù)當中,在實(shí)踐中不斷發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,同時(shí)盡自己所能地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù),獲得了客戶(hù)的良好評價(jià),同時(shí)也令工作成為了一件愉快的事情。
其次,在與同事的相處方面,除了尊敬領(lǐng)導、師長(cháng),與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外,也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂(lè ),與同事融洽相處。大家就像在一個(gè)大家庭中一樣,用自己的快樂(lè )互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心,去與"戰友"們共同面對每天的困難和歡笑。
另外,在工作中,我能感受到自己在和公司一起成長(cháng),不斷的系統更新和活動(dòng)推出,另自己也能見(jiàn)證公司的每一步成長(cháng),我想這種經(jīng)歷不是每一個(gè)人都能夠獲得的。同事,面對不斷出現的壓力,我也能夠永遠以一種積極的態(tài)度去面對,對待客戶(hù)永遠保持耐心、真誠,因為我相信客戶(hù)與我們一樣,只要以良好的溝通為橋梁,就一定會(huì )使橋的兩端都充滿(mǎn)陽(yáng)光。
最后,我當然也認識到自己在工作中依然會(huì )有對部分業(yè)務(wù)知識熟悉程度不足,對客戶(hù)的應對技巧不夠熟練、果斷,為客戶(hù)服務(wù)在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺等問(wèn)題。在之后的工作中,我一定會(huì )堅持不斷提升自己,克服面臨的壓力和挑戰,爭取能夠為每一位客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司的發(fā)展盡一份力。
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇13
xxxx年上半年我生產(chǎn)休假,7月重新回到工作崗位。半年來(lái),在公司的正確領(lǐng)導下,我按照公司的工作精神與工作部署,秉承團結協(xié)作、拼搏進(jìn)取的精神,刻苦勤奮、認真努力工作,較好地完成了工作任務(wù),取得了一定工作成績(jì),為公司的發(fā)展做出了貢獻,F將xxxx年個(gè)人工作情況具體總結如下:
一、認真學(xué)習,提高自身素質(zhì)
xxxx年是公司發(fā)展變化很大的一年,公司的運營(yíng)管理模式、運作體系、各項制度和工作流程的逐步健全完善,員工轉變思想觀(guān)念,增強學(xué)習的積極性。為更快更好地融入公司團隊,為以后工作作好鋪墊,我加緊時(shí)間學(xué)習,認真學(xué)習和熟悉公司的各項規章制度與工作流程;了解公司公司文化建設,以此提高自身素質(zhì)。在實(shí)際工作中,我圍繞工作目標任務(wù),以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,力爭更快更好地完成各項工作任務(wù)。
二、努力工作,完成項目工作任務(wù)
按照金葉都市美鄰項目銷(xiāo)售時(shí)間節點(diǎn)進(jìn)度,我參與項目示范區、銷(xiāo)售中心及樣板房的專(zhuān)題討論會(huì )三次并形成會(huì )議紀要;參與設計部的設計溝通會(huì )、方案設計評審會(huì ),配合銷(xiāo)售代理公司形成項目示范區看房通道包裝方案建議、項目示范區包裝建議、項目精裝房建議、示范區導示系統布點(diǎn)方案建議和項目模型尺寸底座制作建議,并將這些建議上報總部。我完善銷(xiāo)售百問(wèn)初稿、銷(xiāo)售表單和銷(xiāo)售現場(chǎng)物料清單。負責參與銷(xiāo)售代理公司的管理工作,做好每周銷(xiāo)售工作周例會(huì )會(huì )前準備工作,并形成會(huì )議紀要21篇;做好每月?tīng)I銷(xiāo)月報會(huì )會(huì )前準備工作,并形成會(huì )議紀要5篇;對銷(xiāo)售代理公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查,有問(wèn)題及時(shí)反饋,避免營(yíng)銷(xiāo)工作上的脫節。我參加茶園項目市場(chǎng)顧問(wèn)采購評審會(huì ),并負責評審會(huì )開(kāi)標工作;參與茶園項目產(chǎn)品定位方案專(zhuān)題討論會(huì )并形成專(zhuān)題會(huì )議紀要;配合總部考察市局寸灘項目地塊情況,收集項目可行性研究報告的地塊圖片、市場(chǎng)資料、項目情況資料。與此同時(shí),我積極協(xié)助公司做好制度建設工作,調整修改銷(xiāo)售現場(chǎng)管理制度、銷(xiāo)售處罰管理條例、宣傳促銷(xiāo)品管理制度等有關(guān)制度,并走公司的呈文、制度審批流程,使公司各項管理制度更為健全完善。
三、加強管理,做好部門(mén)日常工作
在部門(mén)日常工作中,我參加每周部門(mén)工作例會(huì ),完成會(huì )議紀要24篇。完成每月工作總結計劃、季度工作總結填報共計9份。每月擬定部門(mén)辦公用品申請計劃報綜合部,每天做好工作日記。工作中加強管理,做到任何一項工作有計劃、有目標,按照全面審計工作要求對部門(mén)涉及到的問(wèn)題進(jìn)行逐一檢查,完成自檢情況說(shuō)明和整改情況說(shuō)明,寫(xiě)好全面審計工作總結上報公司。
四、努力學(xué)習,積極撰寫(xiě)各類(lèi)文稿
為了解全國及市房地產(chǎn)新政情況,掌握市房地產(chǎn)現狀,分析未來(lái)發(fā)展趨勢,我堅持定期考察學(xué)習市高端樓盤(pán)及精裝樓盤(pán),及時(shí)寫(xiě)出考察報告;參觀(guān)xxxx年秋季房地產(chǎn)交易會(huì )后,撰寫(xiě)房地產(chǎn)交易會(huì )情況簡(jiǎn)報;供大家交流參考。我積極參加公司組織的拓展訓練和園林、景觀(guān)、電腦操作、應用文寫(xiě)作、門(mén)窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓,提高自己的`工作技能;還在公司培訓會(huì )上就項目銷(xiāo)售現場(chǎng)包裝作了講課,向公司宣傳欄投稿2篇,分別為“xxxx年房地產(chǎn)秋交會(huì )簡(jiǎn)報”和“茶園項目市場(chǎng)顧問(wèn)采購評審會(huì )簡(jiǎn)報”。
五、存在不足問(wèn)題
xxxx年下半年,我認真努力工作,雖然按工作計劃完成了各項工作,取得一定成績(jì),但還是存在一些不足的地方,主要是工作計劃的連續性執行得不夠,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)水平還有待提高,這些存在的不足問(wèn)題,需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
六、xxxx年工作計劃
xxxx年,我要認清自已的工作定位和工作目標,明確工作思路和工作理念,振奮工作精神,鼓足工作干勁,促進(jìn)工作提速高效。要加強營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)管理及客戶(hù)管理等相關(guān)知識的培訓與學(xué)習,學(xué)習行業(yè)中標桿企業(yè)工作模式和標準,建立各種工作模版和并運用到實(shí)際工作中,切實(shí)提高房地產(chǎn)銷(xiāo)售策劃水平,管理好銷(xiāo)售代理公司,提高部門(mén)日常工作效率與工作質(zhì)量,力爭取得比xxxx年更好的成績(jì)。
xxxx年過(guò)去了,面對新的xxxx年,我要在公司的正確領(lǐng)導下,在同事們的支持和配合下,更加刻苦勤奮工作,保質(zhì)保量完成公司下達的各項任務(wù),努力干出工作成績(jì),為公司的快速發(fā)展做出自己應有的努力與貢獻。
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇14
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼來(lái)到公司已經(jīng)近一年了。我的工作崗位是首席運營(yíng)專(zhuān)員。工作期間我學(xué)到了很多東西,積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導和同事的幫助下,我不斷地學(xué)習和提升自己的工作能力,本著(zhù)對工作認真負責精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎,以下是對我個(gè)人工作的總結。
一、了解公司概況
從進(jìn)入公司上班,因為我是剛參加社會(huì )工作不久來(lái)到公司上班的,所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導下了解公司概況,完成公司下發(fā)的學(xué)習任務(wù),掌握辦公所需的應知應會(huì )。通過(guò)學(xué)習系統里面的學(xué)習任務(wù),對公司的發(fā)展及規劃有了更加深入的了解。
二、通過(guò)日常工作的'學(xué)習和積累,我對電商運營(yíng)有了較為深刻的認知
第一次接觸這個(gè)工作,公司所有的一切對于我來(lái)說(shuō),既新鮮也處處存在挑戰。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無(wú)措,電商運營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì )遇到一些問(wèn)題,在工作過(guò)程也是邊學(xué)習邊實(shí)踐,所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(cháng)、進(jìn)度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處,我會(huì )通過(guò)不斷地請教和學(xué)習,盡快完成任務(wù)。
三、統計每日線(xiàn)上銷(xiāo)售數據
及時(shí)了解全區各分公司的銷(xiāo)售進(jìn)度,了解各公司、各品牌銷(xiāo)售上升或下降的原因。
四、同事關(guān)系相處的非常融洽
但是在工作中因為個(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因,除了主要工作的安排外與領(lǐng)導溝通的時(shí)間比較少,有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì )受到影響,以后我會(huì )注意這方面的問(wèn)題,增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間了,對于現在的崗位處境還是比較滿(mǎn)意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少,所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識。
這一年來(lái)對于運營(yíng)水平有了一定的提高,能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過(guò)一年自身的努力和同事們的幫助,我對工作有了較好的處理能力,熟悉各項工作的操作流程,希望能早日得到公司的認可。同時(shí)更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規劃方向?吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái),為實(shí)現夢(mèng)獻上自己的一份綿薄之力。
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇15
首先我要感謝公司能給我一個(gè)展示自己的舞臺,突破自己的機會(huì ),這也是人生中的一個(gè)轉折點(diǎn),讓我人生了許許多多不同的事情,等等一些事物,從一個(gè)不懂得我,內向,怕失敗的我,到現在什么都不怕的我,也不那么內向了,什么都敢面對的我,從而讓我走上了不怕失敗,不怕累,有了勇敢追求的我,讓我更加自信的去做完每天的事情。
這是我第一次踏上銷(xiāo)售的道路,從此我也喜歡上了它,慢慢產(chǎn)生的感情,它讓我改變了很多,從整個(gè)人都改變了,更加的成熟了,有了一絲經(jīng)驗,說(shuō)話(huà)也不會(huì )那么吞吞吐吐了,不會(huì )那么謙虛了些。
記得我第一次去拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),看到采購不知道從哪里說(shuō)起,當時(shí)心里特別的緊張,全身都在顫抖,不知道怎么溝通,也讓自己見(jiàn)識了什么是銷(xiāo)售,所以人的一生誰(shuí)都有第一次去嘗試,去找到不足的地方,當時(shí)在想不管是成功還是失敗,都沒(méi)關(guān)系,只要勇敢去面對,去追求,總有突破自己的時(shí)候,總會(huì )有成功的那一天。相信自己,每天做的都是給自己以后有個(gè)好的鋪墊,因為每天做的事情都不一樣,發(fā)生的事情也不同,所以我每天都在想自己不足的地方,給自己打氣,給自己加油,晚上睡覺(jué)也想,給自己施加壓力,回憶每天跑下來(lái)的客戶(hù),哪個(gè)客戶(hù)每有預約到,下一次一定要拜訪(fǎng)到,不惜一切代價(jià)完成它。
有時(shí)候看到身邊銷(xiāo)售,哥哥,姐姐們那么有能力哪那么高的提成,心里好妒忌他們,時(shí)不常的會(huì )自言自語(yǔ)說(shuō)自己好沒(méi)用,心里很憔悴,甚至好落寞,有時(shí)候跟客戶(hù)聊天沒(méi)搭上話(huà),心里面好不是滋味,心里都會(huì )留淚花。
在我的內心深處我是個(gè)愛(ài)想的小伙子,什么時(shí)候都會(huì )從都到尾想一遍,特別是對自己這份工作,給了我很大鼓勵,在從小我是一個(gè)比較好強的人,有上進(jìn)心,喜歡做些有挑戰的事情,時(shí)時(shí)嘗到了苦果,現在不一樣了,自從做了銷(xiāo)售就改變我的想法,我的看法,讓失敗的魔咒慢慢的消失,也慢慢積累一些經(jīng)驗,克服了種種的'困難。
讓我記憶最深刻的是,去拜訪(fǎng)一位客戶(hù),他是老板,那時(shí)我也剛剛起步不久,面對他的時(shí)候,也讓我丑目不看,我說(shuō)的每一句話(huà)都讓他知道,甚至他知道我是個(gè)剛剛來(lái)到這個(gè)行業(yè),他問(wèn)我很多東西我都答不上,讓我打擊很大,同時(shí)讓我在工作種有了新的認識,新的變化。
其實(shí)發(fā)現自己有很多不足之處,不如跟客戶(hù)交談的時(shí)候,說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù),就不知道說(shuō)什么了,社會(huì )經(jīng)驗還沒(méi)達到一定的程度,有時(shí)候還是會(huì )表入出緊張的情緒,說(shuō)話(huà)不夠沉穩,不會(huì )轉彎,大腦的思維沒(méi)轉起來(lái),有點(diǎn)粗心敢,相信自己以后慢慢會(huì )好起來(lái)。
在做銷(xiāo)售中,時(shí)常會(huì )遇到困難是很正常,而每次都要準備好失敗的總結,它也會(huì )帶許許多多的樂(lè )趣,財富等等,也會(huì )給你帶來(lái)競爭的對手,所以我們要好好珍惜身邊,沒(méi)點(diǎn)每滴,不要讓自己后悔,相信自己總會(huì )有突破,每天給自己一點(diǎn)自信,你會(huì )成功的。
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇16
歲月匆匆,眨眼間20xx年就揮手告別了,又迎來(lái)了嶄新的20xx年,回顧20xx年,幾多耕耘,幾多收獲,現做工作總結如下:
一、公司局域網(wǎng)
我公司xx網(wǎng)相對于一般公司來(lái)說(shuō),稍顯復雜,公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶,我來(lái)公司前,兩套寬帶各自獨立運行,互不相連。這樣的。布局有很多缺點(diǎn),比如一條線(xiàn)路出故障,會(huì )導致此線(xiàn)上部門(mén)網(wǎng)絡(luò )全部中斷,另一條線(xiàn)路無(wú)法補充進(jìn)來(lái),從而很大程度影響公司各部門(mén)正常工作。另外一個(gè)問(wèn)題是貧富不均,各部門(mén)使用線(xiàn)路負荷需求不一致,工作站點(diǎn)也不一樣,需求量大的',電腦多的帶寬反應遲鈍,經(jīng)常堵塞,也大大影響了工作效率。
針對這種情況,我改善了線(xiàn)路分布情況,制作了新型連接線(xiàn),帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門(mén)分配使用了高帶寬,相對穩定的電信寬帶,而工作機器少的區域使用網(wǎng)通寬帶,一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現故障,另一條線(xiàn)路立刻帶動(dòng)全部電腦,從而不影響各部門(mén)的正常辦公效率,此后公司很少出現因為某些網(wǎng)絡(luò )故障導致停工的現象發(fā)生。
二、 網(wǎng)站制作
來(lái)公司這半年多,先后制作了《xxx網(wǎng)站》等六個(gè)網(wǎng)站,其中尤以xx網(wǎng)和xx網(wǎng)修改和完善較多。目前除了xx網(wǎng)和xx網(wǎng)外,其他網(wǎng)站已初具規模,已經(jīng)對外公開(kāi)。
三、 網(wǎng)站運營(yíng)
目前正式開(kāi)始運營(yíng)的只要xx交友網(wǎng),xx市報上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò )媒體上也以免費方式發(fā)了不少帖子,主要目標集中在xx當地的論壇,百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中,注冊會(huì )員現在已經(jīng)有xx人左右,預計20xx年有望突破xx人。
四、其他工作
順利與公司其他部門(mén)配合,完成公司主管交代的其他任務(wù)。
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇17
我在這次的ERP沙盤(pán)模擬公司經(jīng)營(yíng)中是擔任運營(yíng)總監的職位,對于運營(yíng)總監這個(gè)職位,我認為有幾項非常重要的任務(wù)。一,即使準確采購原材料,不讓生產(chǎn)線(xiàn)停產(chǎn);二,準確計算下一年的產(chǎn)量,與營(yíng)銷(xiāo)總監溝通,打好下一年的廣告;三,要有自己的核心競爭力,并且根據市場(chǎng)和其他公司的產(chǎn)品,制定本公司的新產(chǎn)品研發(fā),開(kāi)發(fā)新生產(chǎn)線(xiàn)。
首先,在采購原材料方面,先期我們的生產(chǎn)線(xiàn)沒(méi)有太大變化,從第一年第一季度我們就上了一天全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn),采購原材料比較簡(jiǎn)單,一直保持原料零庫存,沒(méi)有多余的占用現金。后期我們的生產(chǎn)線(xiàn)發(fā)生變化,而我對采購原材料沒(méi)有做好計算,再加上我們對生產(chǎn)線(xiàn)上桶的.位置出現爭議,不能確定下一季度應采購的數量,導致我的采購一度混亂,甚至有采購不足,出現停產(chǎn),不能按訂單數量準時(shí)交貨。及時(shí)準確采購原材料是確保生產(chǎn)線(xiàn)正常運轉的關(guān)鍵,作為一名運營(yíng)總監必須準確計算生產(chǎn)周期,不能發(fā)生混亂。雖然零庫存能盡少的占用資金,但有時(shí)在計算錯誤或發(fā)生意外時(shí),不能及時(shí)供應生產(chǎn)線(xiàn),造成停產(chǎn),所以,原料倉庫應該有一定的庫存,保持安全庫存,以備不時(shí)只需。
其次,在計算產(chǎn)能方面,錢(qián)兩年我都沒(méi)有這個(gè)意識,打廣告多花了很多冤枉錢(qián),營(yíng)銷(xiāo)看著(zhù)訂單不敢選,讓我也很糾結,從這點(diǎn)來(lái)說(shuō),運營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)總監加強交流是很有必要的?磥(lái)計算產(chǎn)能是一個(gè)公司發(fā)展方向和計劃下一年市場(chǎng)的前提,運營(yíng)總監不能忽視這一點(diǎn)。
第三,由于我們剛開(kāi)始只有兩條全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)和兩條手工線(xiàn),導致我們的產(chǎn)品產(chǎn)量低,而我們的產(chǎn)品只有P1、P2兩種,利潤不高,競爭激勵。這使我認識到一個(gè)公司在生產(chǎn)時(shí),一定要有自己的主打產(chǎn)品,核心競爭力,把主要產(chǎn)品放在高端的生產(chǎn)線(xiàn)上,才能快速生產(chǎn),擴大規模,降低單個(gè)商品的成本,在和銷(xiāo)售時(shí)以便獲得更多利潤;并且能快速回收成本。除了掌握自己公司的產(chǎn)品情況外,還需要了解市場(chǎng)的需求和方向,既發(fā)揮自己的優(yōu)勢,有避開(kāi)和強手的競爭,尤其是單純的價(jià)格競爭,價(jià)格競爭在公司沒(méi)有打持久戰的實(shí)力時(shí),公司會(huì )有很大的壓力。
每個(gè)公司都是一個(gè)整體,各部分,各部門(mén)配合好是,整體能發(fā)揮比各部門(mén)單純相加更高的水平;而配合不好時(shí),整體的運作就會(huì )出現問(wèn)題。我和營(yíng)銷(xiāo)總監在打廣告和產(chǎn)能方面出現分歧,后來(lái)我又采購原料發(fā)生錯誤,導致生產(chǎn)線(xiàn)停產(chǎn),當年不能產(chǎn)出足夠產(chǎn)品交貨,為此我們爭論很長(cháng)時(shí)間,甚至差點(diǎn)發(fā)生爭吵。其實(shí)這都是可以避免的,如果我們提前一起商量,做好規劃,完全可以讓公司更好更平穩的發(fā)展,這就說(shuō)明一個(gè)公司團隊合作的重要性。
總體來(lái)說(shuō),這次經(jīng)歷的收獲是非常豐富的,不管此次經(jīng)營(yíng)的結果如何,我都學(xué)到了很多東西對企業(yè)有了全新的看法,經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單,而是非常復雜需要投入大量精力的一個(gè)過(guò)程,非常感謝老師給我們提供這個(gè)難得的機會(huì ),讓我們親自動(dòng)手去體驗,雖然過(guò)程很累,但是真的學(xué)到了很到東西。
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇18
轉眼間工作時(shí)間已過(guò)去半個(gè)多月,在這半個(gè)多月里頭,我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績(jì)。在這里,向各位領(lǐng)導和同仁匯報一下。
分業(yè)績(jì)、日常管理、企業(yè)文化建設三個(gè)方面簡(jiǎn)單介紹一下我的工作。
首先,業(yè)績(jì)方面。
在半個(gè)月里頭,我司共與全家4單位達成合作共識,完成各類(lèi)項目、作品共計100余項,累計金額達500多萬(wàn),其中,與遠航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、眾贏(yíng)汽車(chē)俱樂(lè )部公司之間的合作,更是得到了集團上下的關(guān)注。具體項目正在進(jìn)行中。另外有多項項目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運營(yíng)戰略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考,同時(shí)對后期的服務(wù)給予完美的支撐,以期獲得合作對象的青睞,從接單情況來(lái)看,工作應該完成的.還不錯。但是要繼續加強與合作伙伴的交流與溝通,特別是對方的運營(yíng)總監,保證合同的完美履行。
其次,日常管理方面
修訂及執行公司營(yíng)運相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程,使之更有效率;組織協(xié)調公司各部門(mén)執行、實(shí)現公司的運營(yíng)目標;建立規范、高效的運營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善等。
最后,關(guān)于企業(yè)文化的建設。
我司在運營(yíng)過(guò)程中發(fā)現,好的企業(yè)文化能增強凝聚力,增加員工對公司的認同感,產(chǎn)生向心力,最后導致一個(gè)良好的工作氛圍,保持公司高速、平穩的發(fā)展。因此,在集團領(lǐng)導團隊的帶領(lǐng)下,我司開(kāi)展了各式各樣的活動(dòng),如研討、游戲、拓展等各種手段,強化了員工的服務(wù)理念,增加了員工對企業(yè)文化的認同感,取得了良好的效果。我們相信,這些好處,必將在以后的工作中更好的凸顯。
當然,我的工作還存在很多的不足之處,希望集團的領(lǐng)導、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監督,并提出你們的要求。
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇19
運營(yíng)轉型自開(kāi)展以來(lái)我參與了蒸汽價(jià)值流能耗組的TIPS執行,以及OEE小組關(guān)于運行鍋爐數據收集、原因分析以及判斷,并制定了提高鍋爐OEE的整體TIPS計劃。
在整個(gè)參與過(guò)程中首先是自己又學(xué)習了一門(mén)新知識,參與到了一個(gè)新課題,認識到了一個(gè)新理論,思想認識達到了一個(gè)更新的高度。運行轉型將自己原有的理論架構完成了一個(gè)有效的統一,并得到了合理的梳理和調整。它所包含的各種小工具可以在我的工作方方面面進(jìn)行綜合指導,從而切實(shí)提高我的工作效率。
其次,運營(yíng)轉型這顆頭腦風(fēng)暴的炸彈徹底將我以前所擁有的.理論體系進(jìn)行了全方位的重新構架。從現場(chǎng)實(shí)際情況出發(fā),以收益為最終目標,以運營(yíng)轉型為抓手,收到了令人意想不到的效果。如能耗組計算結果原來(lái)我們一個(gè)鍋爐車(chē)間存在消耗就在幾千萬(wàn)之多,造成如此浪費就是由于我們的不精心、不經(jīng)濟以及思想存在問(wèn)題的情況造成的。并計算出我們的設備運行情況不經(jīng)濟,從而指導我們在現場(chǎng)作業(yè)中的一些方向和措施。
最后,由于我們在運行轉型中大力投入并受到了這其中帶來(lái)的快樂(lè )和利益,從而激發(fā)員工更深層次去挖掘流程中的浪費。如每次車(chē)間召開(kāi)的業(yè)績(jì)對話(huà)會(huì ),收到了意想不到的效果,所有參與人員“斤斤計較”、“針?shù)h相對”為了生產(chǎn)流程中某一指標的繼續優(yōu)化相互辯論,只為得到一個(gè)最佳的結果。私下里也是自己計算四個(gè)運行班組的指標情況,針對自己的劣勢項目或指標進(jìn)行摸索和查找。只有依靠廣大員工的集體智慧,只有得到全體員工的支持,所有的工作才能往良性方向發(fā)展,才能逐步實(shí)現指標的持續優(yōu)化。
“乘峰破浪會(huì )有時(shí),直掛云帆濟滄!蹦壳爸兄萜髽I(yè)面對著(zhù)有史以來(lái)最大的生死存亡的挑戰,只有依靠運營(yíng)轉型才能使企業(yè)走出泥淖、跳出困境,重塑中州昨日的輝煌!
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇20
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間試用期已接近尾聲,首先感謝公司領(lǐng)導能給我展示自己、實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì )。我的工作崗位是商品運營(yíng)規劃專(zhuān)員。實(shí)習期間我學(xué)到了很多東西,積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成的日常工作。
在各位領(lǐng)導和同事的幫助下,我不斷地學(xué)習和提升自己的業(yè)務(wù)能力,本著(zhù)對工作認真負責精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎,以下是對我個(gè)人工作的總結。
一、通過(guò)日常工作的學(xué)習和積累,使我對網(wǎng)站運營(yíng)規劃有了較為深刻的認知。
第一次接觸這個(gè)工作,公司所有的一切對于我來(lái)說(shuō),既新鮮也處處存在挑戰。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無(wú)措,現在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節。通過(guò)不斷地請教和學(xué)習,慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營(yíng)規劃,熟悉后臺系統的操作環(huán)境,和各種日常運營(yíng)方法,掌握網(wǎng)站頁(yè)面單品及活動(dòng)的更新上線(xiàn)。
二、統計銷(xiāo)售數據,及時(shí)了解全網(wǎng)、頻道的銷(xiāo)售進(jìn)度,分析各品牌、各店銷(xiāo)售上升或下降的原因,對主要品牌和暢銷(xiāo)單品做出具體分析。
三、每周對所負責的.頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷(xiāo)售的商品計劃,根據全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)節奏對占頻道主要銷(xiāo)售及知名度不大的品牌分別不定
期的營(yíng)銷(xiāo),配合當下時(shí)令對應季類(lèi)的商品品牌做針對性的推廣,及時(shí)盡快地更換頁(yè)面單品,盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷(xiāo)售。
四、觀(guān)察競爭對手的網(wǎng)站及活動(dòng)的頁(yè)面設計規劃,揚長(cháng)避短,及時(shí)發(fā)現和改進(jìn)自身的缺陷和不足,不斷地學(xué)習好的運營(yíng)方法和思路,發(fā)展自己,向更高一級的運營(yíng)規劃人才轉化,早日成為獨當一面的運營(yíng)人員。
經(jīng)過(guò)半年的自身努力和同事們的幫助,我對工作有較強的處理能力,熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程,希望能早日得到公司的認可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規劃方向?吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現自己的奮斗目標,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
運營(yíng)個(gè)人工作總結 篇21
按照20xx年農經(jīng)集團工作部署,結合投資運營(yíng)部的部門(mén)職能以及本人兼職情況,現將本人20xx年的主要工作匯報如下:
投資運營(yíng)部的部門(mén)職能職責主要包括:股權投資、資產(chǎn)租賃、項目申報管理、子公司服務(wù)及管理、企業(yè)混改以及完成上級主管部門(mén)交辦事項等相關(guān)工作。其中,因在20xx年相繼有1名同事離職,1名同事調至其他部門(mén),故部門(mén)3人人均承擔工作較多,工作量較大。我本人主要負責項目申報管理、子公司聯(lián)系服務(wù)、部分新項目的論證以及完成上級主管部門(mén)交辦事項等。
一、履職情況
。ㄒ唬╉椖可陥蠊芾
集團20xx年省級財政綜合改革專(zhuān)項資金涉及的項目有3個(gè),分別為:冷鏈集團“農產(chǎn)品供應鏈共享中心”、天府頂珍公司“攀枝花特色農產(chǎn)品及塊菌預冷和初加工”、天府余氏東風(fēng)公司“冷鏈物流運輸”。由于企業(yè)整合以及疫情原因導致3個(gè)項目的實(shí)施進(jìn)度延期,20xx年根據省社主管部門(mén)的相關(guān)要求,分別對三個(gè)項目實(shí)施推進(jìn)情況進(jìn)行定期的跟蹤管理,重點(diǎn)對幾個(gè)推進(jìn)進(jìn)度不及預期的項目進(jìn)行了動(dòng)態(tài)跟蹤,對照問(wèn)題清單,對存在問(wèn)題進(jìn)行督促整改,確保項目順利實(shí)施完成。
主要工作有:一是協(xié)助天府余氏東風(fēng)公司于20xx年6月完成省級財政廳績(jì)效評價(jià)工作,鑒于該項目實(shí)施情況良好,督導協(xié)助其于20xx年11月向省社提出驗收申請,有力助推綜改項目的實(shí)施完成;二是督促協(xié)助項目實(shí)施運營(yíng)主體公司就省社主管部門(mén)提出的項目整改要求進(jìn)行及時(shí)的情況報備;三是協(xié)助天府頂珍積極協(xié)調解決項目自籌資金問(wèn)題,轉讓民營(yíng)股東部分股權,引入新的'合作伙伴。四是協(xié)助冷鏈集團上報項目資金預算調整及實(shí)施方案的系列請示,并督促冷鏈集團項目的繼續推進(jìn)實(shí)施,并就項目建設中存在的不規范問(wèn)題提出意見(jiàn)建議。五是協(xié)助川供天下公司對四川消費扶貧平臺建設項目進(jìn)行驗收申報。
。ǘ瓣P(guān)停并轉”工作
20xx年根據集團“關(guān)停并轉”工作方案指示要求,由我部門(mén)牽頭開(kāi)展有關(guān)工作。主要工作如下:一是按照集團工作要求,定期對關(guān)停并轉工作進(jìn)展情況進(jìn)行總結匯報;二是結合關(guān)停并轉工作方案實(shí)施細則,牽頭就天府貿易公司股權轉讓事宜擬寫(xiě)立項請示及附件上報省社、供投集團批復;三是牽頭擬就供銷(xiāo)生鮮公司股權轉讓事宜制定工作方案。四是根據省社企業(yè)ABC分類(lèi)工作指示,結合關(guān)停并轉企業(yè)進(jìn)展情況,整理上報集團附屬企業(yè)分類(lèi)情況。五是根據集團戰略部署,對花椒公司引入新的合作伙伴開(kāi)展抖音直播帶貨業(yè)務(wù)進(jìn)行可行性分析論證,并擬寫(xiě)合作方案。
。ㄈ┫聦俟痉⻊(wù)及管理
為更好地引導和推動(dòng)下屬公司的穩步發(fā)展,切實(shí)做到業(yè)務(wù)開(kāi)展的合法合規及確保日常運營(yíng)的健康有序。我部門(mén)特設專(zhuān)人與相關(guān)下屬子公司進(jìn)行工作對接,真正做到了服務(wù)及時(shí)、對接精準,較為圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。其中我具體負責聯(lián)系的子公司有9家,具體日常工作包括:一是上傳下達,根據省社、省供投集團工作安排,就對接事項及時(shí)聯(lián)系子公司,協(xié)助填報整理上級單位部門(mén)所需申報資料等,切實(shí)履行“上傳下達”的職能職責;二是按照上級主管部門(mén)以及集團投資管理辦法對下屬公司的投資及并購行為提供政策咨詢(xún)及相關(guān)服務(wù);三是對下屬公司上報的涉及投資領(lǐng)域的文件事項做相關(guān)論證審查,提出初步意見(jiàn)建議,為子公司項目投資把好關(guān)。
。ㄋ模┢渌晦k事項
一是完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事項,一方面按照集團領(lǐng)導文件簽批指示,辦理部門(mén)行文流轉并按需要草擬董事會(huì )議案等事宜,另一方面根據省社、省供投集團的相關(guān)工作指示,完成表格的填報、資料申報以及其他需要協(xié)調辦理的事宜。
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除了努力做好投資部本職工作外,我本人還兼職供銷(xiāo)電商執行監事以及云龍酒店副總經(jīng)理。
作為供銷(xiāo)電商的執行監事,嚴格以20xx年農經(jīng)集團監事會(huì )工作要點(diǎn)為行動(dòng)指南,強化對股東負責的意識,忠實(shí)勤勉地履行監督職責,保持監督的獨立性,增強監督的規范性,強化監督的及時(shí)性。主要工作有:一是通過(guò)列席供銷(xiāo)電商董事會(huì )、經(jīng)營(yíng)層會(huì )議,了解掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況,力爭做到事前參與、事中提醒、事后監督。二是就供銷(xiāo)電商貿易業(yè)務(wù)涉及的訴訟糾紛,請相關(guān)經(jīng)辦人員就訴訟情況及時(shí)予以上報集團監事會(huì )。三是強化日常監督,與供銷(xiāo)電商公司專(zhuān)人保持緊密聯(lián)系,及時(shí)關(guān)注了解公司經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,重大決策事項,充分發(fā)揮監督職能,切實(shí)做到事前提醒,事中監督。四是強化對下屬子企業(yè)的監督檢查力度,特別是電商下屬農批公司涉及更名以及老鄰居退出股權等重大事宜,督促其依據省社、省供投集團以及集團有關(guān)管理辦法向集團做好報備報批工作。
作為集團委派到酒店兼職的副總經(jīng)理,由于我集團僅為參股企業(yè),酒店為承包經(jīng)營(yíng),按照雙方簽訂的合作協(xié)議,委派人員無(wú)須參與實(shí)際經(jīng)營(yíng),按照集團委派任職的文件精神,主要是協(xié)調與酒店股東方的合作關(guān)系,確保雙方保持良好的關(guān)系。20xx年7月,酒店欲停止發(fā)放集團委派到越西扶貧的員工楊磊工資社保(雙方協(xié)議約定由酒店支付工作、購買(mǎi)社保)得知情況后,我及時(shí)書(shū)面匯報集團,集團相關(guān)領(lǐng)導出面協(xié)調并及時(shí)予以處理,確保了集團人員的穩定。
二、個(gè)人學(xué)習提升情況
由于投資部工作涉及知識面廣,專(zhuān)業(yè)能力強,特別是企業(yè)管理服務(wù)工作須嚴格按照省社、省供投集團相關(guān)文件精神以及管理辦法執行,故需要深入學(xué)習了解上級單位部門(mén)文件精神。一是20xx年我收集整理省社、省供投集團以及農經(jīng)集團與投資類(lèi)領(lǐng)域相關(guān)的系列制度,裝訂成冊,利用業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)行翻閱學(xué)習,力爭將制度熟諳于心,便于日常工作的開(kāi)展;二是利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習財務(wù)基礎知識,不斷豐富專(zhuān)業(yè)知識,持續更新知識結構,以適應市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展要求。
三、存在的不足
。ㄒ唬┕ぷ髁看笄沂虑榉彪s導致工作推進(jìn)困難。目前我們部門(mén)僅3人,承擔的工作量巨大,對內不僅要服務(wù)下屬16家一級子企業(yè),還要完成上級主管部門(mén)交辦的眾多臨時(shí)性事項,鑒于今年集團以“關(guān)停并轉”工作為主要任務(wù),涉及關(guān)停的企業(yè)歷史遺留較多,事情錯綜復雜,需要協(xié)調對接事項繁雜,處理難度大,加之省社、供投集團審批程序等系列因素,導致工作量大,巨大的精神壓力致使工作有點(diǎn)力不從心。
。ǘ┌灿诂F狀,上進(jìn)心不強。集團投資部職能職責主要是股權投資,業(yè)務(wù)拓展等,但由于集團自身資金不足導致對外投資能力以及業(yè)務(wù)拓展受限,少量的對外投資論證工作基本由分管領(lǐng)導和部門(mén)負責人經(jīng)辦負責。我本人長(cháng)年陷于一些上傳下達的服務(wù)型事項,對外接觸少,信息較閉塞,導致本人養成了不思進(jìn)取、安于現狀的陋習,形成了學(xué)也無(wú)用錯誤的思想觀(guān)念,長(cháng)此以往,對自身成長(cháng)也造成一定阻礙。
四、20xx年的工作打算
。ㄒ唬┰俳釉賲,干好本職工作。20xx年總體而言,個(gè)人認為工作態(tài)度端正,責任心較強,能按時(shí)且高效完成部門(mén)交辦系列事項,較好履行好崗位職能職責,為20xx年的工作畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號。希冀在已經(jīng)到來(lái)的20xx年再接再厲,繼續保持履職盡責良好的工作作風(fēng)。
。ǘ⿵娀瘜W(xué)習,提升工作能力。自我調整反思,樹(shù)立正確的觀(guān)念意識,堅持學(xué)習,并相信學(xué)以致用。爭取利用業(yè)務(wù)時(shí)間一方面強化制度類(lèi)學(xué)習,力爭做到爛熟于心、信手拈來(lái),另一方面擴充財務(wù)、法務(wù)以及企業(yè)管理投資類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,為干好本職工作奠定堅實(shí)基礎。
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