【實(shí)用】個(gè)人述職報告錦集七篇
在現實(shí)生活中,報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的個(gè)人述職報告7篇,歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人述職報告 篇1
20xx年是我在區委辦公室工作的第二年,也是我到秘書(shū)科工作的第一年。一年來(lái),在各位領(lǐng)導和同事們的指導、關(guān)心和幫助下,我認真踐行區委辦“科學(xué)服務(wù)觀(guān)”,以“嚴謹務(wù)實(shí)、扎實(shí)高效、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己,迅速地適應了新的工作崗位,較好地完成了各項任務(wù),自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到了進(jìn)一步的提升。下面我分四個(gè)方面將一年來(lái)的工作和學(xué)習情況向各位領(lǐng)導和同事做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報。
一、收獲
在區委辦工作的第一年,是我開(kāi)闊眼界、熟悉情況、積累經(jīng)驗的階段。20xx年到秘書(shū)科以后,自己先后參與了40余篇區委材料的起草和撰寫(xiě)工作。這一年的磨練,使我真正進(jìn)入了文秘工作角色。自己對文字工作的認識更加深入了,思路更加清晰了,能力也更加全面了。
一是強化三個(gè)環(huán)節,切實(shí)提高文字工作效能。把握規律。文字工作的規律來(lái)自于日常的分析、判斷、思考,更重要的來(lái)自于經(jīng)常性的總結。在這方面,自己一直堅持記錄工作感悟,堅持辦文之后的歸納和整理,堅持定期回看和總結,把握各種文體在結構、內容、篇幅、語(yǔ)氣等方面不同的要求,把握各類(lèi)材料在總結、認識、形勢、部署等段落的不同寫(xiě)法。努力做到心中有數、駕輕就熟。前臵學(xué)習。根據文秘工作特點(diǎn),著(zhù)力強化學(xué)習的敏感性、有序性和動(dòng)態(tài)性。建立知識儲備目錄,圍繞區委中心工作、領(lǐng)導關(guān)注熱點(diǎn)、近期工作安排等,提前著(zhù)手搜集整理書(shū)籍、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、上級精神、領(lǐng)導批示和以往材料中的有關(guān)內容。在學(xué)習的基礎上加以梳理,使其形成完成的脈絡(luò )體系,并及時(shí)傳給科室其他同事學(xué)習交流。做到未雨綢繆、有備無(wú)患,變“急活”為“慢工”,變被動(dòng)為主動(dòng)。溝通協(xié)調。自己辦文過(guò)程中不斷揣摩和體會(huì ),我感覺(jué)良好的溝通協(xié)調往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導溝通時(shí),做到“底數清、情況明”,準確掌握數據、提法的出處,熟知文字修改的來(lái)龍去脈;與上級單位溝通時(shí),做到“兩個(gè)明確”,明確文字材料的具體要求,明確具體聯(lián)系人;與基層單位溝通協(xié)調時(shí),做到“堅持原則,注重技巧”,在確保文字任務(wù)完成的基礎上,爭得基層的理解,保持良好的關(guān)系。
二是統籌三個(gè)關(guān)系,合理把握文字工作節奏。主與次的關(guān)系。面對紛繁復雜的文字工作,自己通過(guò)旁聽(tīng)區委的各種會(huì )議,關(guān)注領(lǐng)導主要活動(dòng),研究各類(lèi)文字材料,牢牢抓住不同階段的中心工作,分清主要與次要,分清重點(diǎn)和一般,做到突出重點(diǎn),兼顧全面,有主有次,有張有弛,忙而不亂。輕與重的關(guān)系。堅持“輕文快辦、重文穩辦”的原則,對于“會(huì )議通知”、“簡(jiǎn)短致辭”、“函”等一般性的、不牽動(dòng)大局或工作量較小的材料,速來(lái)速辦,來(lái)則即辦,突出一個(gè)“快”字,用最短的時(shí)間抓緊完成;對于全會(huì )報告、重要講話(huà)、匯報材料等涉及全區或在一定時(shí)期內對全局有重大影響的文字工作,做到快中有慢,緊中有緩,在提綱構思上多下功夫,待思考成熟再迅速成文。急與緩的關(guān)系。堅持“緩中求快,急中求妥”,對于時(shí)間上要求并不急的材料,不等不拖,重點(diǎn)加強對核心內容及相關(guān)背景的分析研究,做好相應的基礎工作,待條件充分具備,再快速形成初稿,征求領(lǐng)導意見(jiàn),不斷完善修改;對時(shí)間要求比較緊的材料,自己首先保持頭腦冷靜,盡可能開(kāi)動(dòng)腦筋調動(dòng)平日積累的資料和掌握的一些具體情況,搞好文字運籌,再抓住核心行文,努力做到重點(diǎn)突出、事理清楚,避免粗技大葉、急中出亂。
三是增強三個(gè)意識,始終保持文字工作狀態(tài)。搞好文字服務(wù)必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情,說(shuō)到底就是讓自己始終處于最佳狀態(tài),時(shí)刻能夠貢獻出最有效的文字成果。在這方面自己重點(diǎn)強化了三種意識。責任意識。一方面是敬業(yè),腳踏實(shí)地,扎實(shí)鍛煉,干文字,愛(ài)文字,鉆文字,不斷增強主動(dòng)性,積極改進(jìn)文字工作;一方面是進(jìn)取,時(shí)刻牢記自己是區委辦秘書(shū)科的一員,時(shí)刻以秘書(shū)科的標準要求自己,不斷強化積極進(jìn)取、爭創(chuàng )一流的精神動(dòng)力。和諧意識。用辯證的觀(guān)點(diǎn)和樂(lè )觀(guān)的心態(tài)看待文秘工作,正確認識自己的工作和價(jià)值,積極克服急功近利的浮躁情緒,克服愛(ài)慕虛榮的不良作風(fēng),克服怕吃苦、得過(guò)且過(guò)的錯誤思想,始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。團隊意識。在思想上講團結,做到思想統一,步調一致;在工作上講團結,拾遺補缺、協(xié)調配合、形成合力;在生活上講團結,主動(dòng)關(guān)心同事,幫助同事,增強工作的凝聚力和向心力。借這個(gè)機會(huì ),要特別感謝在過(guò)去的一年中,各位領(lǐng)導和同志們給予我的幫助,大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖,讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
二、體會(huì )
自己工作一年來(lái)的體會(huì )可以概括成一個(gè)詞,那就是:堅持。得到這點(diǎn)體會(huì )主要是源于我結合區委辦“科學(xué)服務(wù)觀(guān)”要求以及秘書(shū)科具體工作,對自己進(jìn)行了一個(gè)新的定位。工作進(jìn)步來(lái)自鍥而不舍地努力。作為一名文秘戰線(xiàn)的新人,自己并不缺少危機感和恐慌感,開(kāi)始著(zhù)手工作的時(shí)候比較急,恨不得一夜之間成為“文秘達人”,感覺(jué)自己下了很大的功夫,但短期內成效并不明顯,相反問(wèn)題卻表現得很突出。經(jīng)過(guò)這一年秘書(shū)科的工作,我切身感受到,要想真正提高文字工作水平,不能靠短期突擊惡補,必須扎扎實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印,循序漸進(jìn)的量變積累,才能最終實(shí)現厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。這是個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑,必須一刻也不放松的堅持。能力提高來(lái)自堅持不懈地學(xué)習。想做好文字工作,必須將學(xué)習作為一種習慣。學(xué)習是文秘人員的生命線(xiàn),靠學(xué)習獲取各種知識提升能力,就像植物汲取養分不斷生長(cháng),不堅持學(xué)習,知識就會(huì )枯萎、能力就會(huì )滯后。特別是文字工作服務(wù)的領(lǐng)導,獲取信息的渠道很多,掌握的信息量很大,了解的信息面很廣,各種前沿問(wèn)題,新理論,新概念、新知識層出不窮。在這種形勢下,學(xué)習容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求,就跟不上經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的步伐,就會(huì )產(chǎn)生文字工作與領(lǐng)導之間的信息不對稱(chēng),自己寫(xiě)出的材料質(zhì)量必然降低,必然達不到領(lǐng)導的要求。境界提升來(lái)自持之以恒地修煉。我感覺(jué),個(gè)人的境界對做好文字工作十分重要。境界反映的是一個(gè)人在精神方面的高度,反映著(zhù)個(gè)人的品質(zhì)和價(jià)值。作為文秘人員,經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作,而自己的境界就像一只無(wú)形的手,影響著(zhù)工作態(tài)度、工作效率、工作水平,甚至左右了人生的結局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉,只有始終專(zhuān)注事業(yè)、持續超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴格自律才能真正實(shí)現境界的提升,才能在進(jìn)取中真正成就和完善自己。
三、不足
對照“科學(xué)服務(wù)觀(guān)”以及當前新形勢對辦公室文秘人員的要求,我感覺(jué)自己還存在以下三點(diǎn)不足:第一,在大局的把握上還不夠成熟全面。有時(shí)領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖、把握領(lǐng)導思路不夠準確,起草涉及區域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展全局的文件時(shí),對于各個(gè)方面內容的擺布還不到位,文章內部各塊多與少、重與輕、大與小的處理尚顯不足,導致有些文字材料的重點(diǎn)不突出,甚至丟點(diǎn)落項。第二,在細節的處理上還需要精益求精。對于不同領(lǐng)導的思維邏輯、語(yǔ)言風(fēng)格、表述習慣等研究不夠深入,文字工作的個(gè)性化、精細化服務(wù)水平還有待提升。特別是面對急、難、重、大的文字材料,行文思路的嚴謹性和用詞標點(diǎn)的準確性還需進(jìn)一步提高。第三,在知識的學(xué)習上還有待深度拓展。與領(lǐng)導要求相比,對所學(xué)內容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次,更多的只是完成了知識的采集和梳理,缺少加工利用制作成形的過(guò)程。突出表現在,起草一些文字材料時(shí),雖然照顧到了“面”,但對具體問(wèn)題的闡述不夠深入夠透,達不到應有的高度。
四、展望
在今后的工作中,我會(huì )按照區委辦“科學(xué)服務(wù)觀(guān)”的要求,不斷加強學(xué)習和鍛煉,全面提升自身的素質(zhì)和能力,克服來(lái)自各方面的困難,優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項工作任務(wù)。具體來(lái)講,就是要在以下四個(gè)方面進(jìn)一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面,思考事關(guān)全局的重大問(wèn)題。關(guān)注國內外、北京市和區內政治經(jīng)濟生活中的大事,研究宏觀(guān)形勢和上級大政方針可能給順義帶來(lái)的機遇和影響,提高從大的方面分析把握和統籌謀劃的能力。一方面,思考高端服務(wù)業(yè)發(fā)展、新城建設、社會(huì )服務(wù)管理創(chuàng )新等我區發(fā)展面臨的新情況新問(wèn)題。更全面、深入地掌握順義區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展實(shí)際情況,確保起草文字材料時(shí)對各種素材進(jìn)行游刃有余的取舍,對各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行準確透徹的剖析。二是善于把握。充分利用討論材料、旁聽(tīng)會(huì )議、陪同調研等各種機會(huì ),體會(huì )領(lǐng)導的一言一行,及時(shí)捕捉領(lǐng)導的思想火花、準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的工作意圖、科學(xué)延伸領(lǐng)導的發(fā)展思路;認真研讀領(lǐng)導的報告、講話(huà)以及各類(lèi)署名文章,對不同時(shí)期、不同場(chǎng)合的材料進(jìn)行橫向對比、縱向分析,通過(guò)對比分析,發(fā)現領(lǐng)導關(guān)注的重大問(wèn)題,把握領(lǐng)導在思想軌跡上、工作思路上的發(fā)展和變化。三是精于實(shí)踐。養成一絲不茍、精益求精的辦文習慣,立足精品寫(xiě)文稿。認真對待每一份材料,無(wú)論規格高低、篇幅長(cháng)短、緩急輕重,都細致入微,嚴格把關(guān),在每一個(gè)細節上都傾注自己的心血和精力,努力使每一篇文稿都經(jīng)得起推敲、讓領(lǐng)導滿(mǎn)意,不讓一份不符合要求的文件發(fā)出,保證材料的高質(zhì)量、高水平,維護區委決策的嚴肅性、權威性。四是勇于創(chuàng )新。努力在文字工作的理論上、思路上和語(yǔ)言表述上謀求創(chuàng )新。特別是深入研究不同領(lǐng)導的講話(huà)風(fēng)格和語(yǔ)言習慣,因時(shí)制宜、因地制宜地創(chuàng )新材料的表述方式,不斷增強文秘工作的針對性和實(shí)效性,為領(lǐng)導提供精細化、個(gè)性化的文字服務(wù)。
個(gè)人述職報告 篇2
本學(xué)年,我系學(xué)生分會(huì )的工作任務(wù)是:在院團委和分院團總支的領(lǐng)導下,緊緊圍繞分院團總支部署,密切配合院團委的工作,切實(shí)做好學(xué)生服務(wù)工作,堅持求實(shí)效、求實(shí)務(wù),在贏(yíng)得廣大同學(xué)滿(mǎn)意上下功夫,豐富校園文化,活躍第二課堂,以廣大同學(xué)的成長(cháng)成才為己任,充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用,最終達到能夠代表廣大同學(xué)利益與促進(jìn)學(xué)校學(xué)生工作的雙重目的,繼續推進(jìn)我系學(xué)生分會(huì )改革,積極進(jìn)取,不斷創(chuàng )新,利用各方面資源,進(jìn)一步加強對班組工作體制的領(lǐng)導與互動(dòng),帶領(lǐng)全系同學(xué)以實(shí)際行動(dòng)為我系增光添彩!
本學(xué)期,在院團委的具體關(guān)懷和指導下,我們外語(yǔ)系學(xué)生分會(huì )積極,認真地完成了學(xué)校安排的各項工作。在團總支工作、學(xué)風(fēng)建設、文體活動(dòng)、制度建設上都取得了出色的成果。學(xué)期初,我們新一屆學(xué)生會(huì )招新工作順利完成,成員招新工作在老師和廣大同學(xué)們的大力支持下取得了圓滿(mǎn)成功,隨后又舉行了xx級學(xué)生會(huì )納新儀式,10級新生的加入為我們外語(yǔ)系學(xué)生分會(huì )的學(xué)生領(lǐng)導集團注入了新鮮的血液。承辦各種形式的學(xué)術(shù)講座,為同學(xué)們在學(xué)習生活,為人處世等方面指明了前行的方向!暗谖鍖没A文明建設月”活動(dòng)的順利開(kāi)展為我們樹(shù)立起了新時(shí)期作為一名合格大學(xué)生的良好形象,能夠讓大家以此為鑒,努力提升自身道德素質(zhì),為將來(lái)能擁有一片更為廣闊的發(fā)展天地奠定客觀(guān)基礎。院舉辦的籃球賽不僅給同學(xué)們提供了一個(gè)強身健體,鍛煉自我的平臺,更重要的是增強了大家的凝聚力和對團隊意識的認知。承辦任何一項活動(dòng),我們的初衷是能夠從中有所收獲。如此,我們方能在活動(dòng)中學(xué)習,在學(xué)習中成長(cháng),在成長(cháng)中不斷地提高自己!
大學(xué)是知識創(chuàng )新、傳播、和運用的基地是培育創(chuàng )新精神的搖籃。引領(lǐng)學(xué)術(shù)風(fēng)氣,促進(jìn)思想交流,陶冶品的操守,創(chuàng )建精神文明是大學(xué)的靈魂之所在,而我們學(xué)生會(huì )在這其中扮演了一個(gè)舉足輕重的角色,學(xué)生會(huì )是培養人文精神的場(chǎng)所,是代表廣大同學(xué)利益的學(xué)生組織,是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺和基地,是培養大學(xué)生全面成才的重要載體。因此,我們學(xué)生會(huì )的工作宗旨是:立足于同學(xué),服務(wù)于同學(xué)。
鑒于此,對于我們辦公室下一階段的工作,做如下部署:
一:加強辦公室內部結構組織建設
我們加強辦公室內部的結構組織建設,主要體現在團結問(wèn)題上,從開(kāi)學(xué)以來(lái)我系學(xué)生會(huì )隊伍較往年來(lái)說(shuō)有所壯大,也逐漸走向正規和正統化。作為一個(gè)團隊,我們是一個(gè)整體,不能以鄰為壑,各自為政,只有大家團結一心,和衷共濟,各部門(mén)之間相互協(xié)調配合,把整個(gè)學(xué)生會(huì )的工作當作自己的事情來(lái)辦,才能做出更加突出的成績(jì)。我希望這種風(fēng)氣在以后的每一屆學(xué)生會(huì )中都能夠永遠保持下去,形成一種傳統。學(xué)生會(huì )的工作性質(zhì)決定了我們辦公室要以更高的工作標準來(lái)嚴格要求自己,要考慮到更多的細微之處,要以自己的細心、耐心和熱心做到各項工作疏而不漏、有條不紊!為此,本學(xué)期我們辦公室計劃舉行素質(zhì)拓展活動(dòng),旨在增強我們各成員對信任、團結、服從等觀(guān)念的認識!只有明確了這些認識,并結合自身實(shí)際付諸實(shí)踐,才能打造一個(gè)以服務(wù)學(xué)生為中心,團結務(wù)實(shí),統籌兼顧的學(xué)生會(huì )隊伍!
二:提高學(xué)生會(huì )領(lǐng)導集團素質(zhì),堅持務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)
“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”作為學(xué)生領(lǐng)導,我們每個(gè)人的身上或多或少都會(huì )有一些這樣或那樣的缺點(diǎn),只要我們能夠及時(shí)發(fā)現,并予以正確對待,那么我們同樣是合格,稱(chēng)職的表率。所以我們要嚴格要求自己,處處起模范帶頭作用,敢于堅持原則,積極為同學(xué)們謀正當利益,有能力處理和協(xié)調好各種利害關(guān)系,最終達到互利共贏(yíng)!這就要求我們領(lǐng)導集團要注重加強自身道德素質(zhì),提高思想覺(jué)悟水平,只有我們在思想和道德上都達到了要求,那么我們的工作質(zhì)量也會(huì )登上一個(gè)嶄新的臺階。
三:對各部門(mén)的工作要求
我們學(xué)生會(huì )各部門(mén)都要對下一階段的每一項工作進(jìn)行周密合理的計劃和安排,根據院團委的具體要求和我們分會(huì )的工作計劃來(lái)制定本部門(mén)的相關(guān)具體任務(wù)計劃,并將工作計劃在例會(huì )時(shí)向全體成員宣讀后交辦公室備案。各部門(mén)要認真貫徹學(xué)院有關(guān)文件精神,切實(shí)找好各自工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),明確工作性質(zhì)和目的。要求實(shí)效,不能搞形式主義,努力抓住機遇,創(chuàng )造有利條件,力爭把各項工作做到最好。同時(shí),還要注重加強自身工作能力,培養創(chuàng )新意識和對各部門(mén)有能力的人才進(jìn)行發(fā)掘和培養,為學(xué)生會(huì )下一屆領(lǐng)導集團的改選與建設提供參照和后盾。
四:加強部門(mén)間合作
學(xué)生會(huì )的工作宗旨是服務(wù)學(xué)生,作為學(xué)生會(huì )的一份子,我們辦公室有著(zhù)責無(wú)旁貸的責任去維系全系之間的交流與合作。辦公室的必須與各部門(mén)之間相互交流,相互溝通。及時(shí)發(fā)現和糾正問(wèn)題,將學(xué)生會(huì )與學(xué)生的工作落實(shí)到位。調動(dòng)廣大學(xué)生的積極性,為學(xué)生會(huì )各項活動(dòng)的開(kāi)展奠定良好基礎。
個(gè)人述職報告 篇3
一、 彰顯“傳統文化教育”特色,創(chuàng )辦特色學(xué)校,體現在五個(gè)方面:
。ㄒ唬⿲W(xué)校文化建設
我們學(xué)校文化建設的主體是傳統文化,濃郁的傳統文化氛圍,表現在走廊文化:從民間工藝到水墨丹青、從詩(shī)詞歌賦到人物故事,處處彰顯著(zhù)中華民族傳統藝術(shù)的博大精深,以及中華民族自強不息、奮發(fā)向上的偉大精神。這些建設都是傳統文化教育、文化立校理念的展示。
。ǘ┖椭C校園創(chuàng )建
中華傳統文化講究群體和合,既是人與自然的和合,更是人與人的和諧。20xx年,我校就啟動(dòng)“創(chuàng )建文明和諧校園,人人行動(dòng)起來(lái)”系列活動(dòng),堅持以人為本、以教師為本、以學(xué)生為本,學(xué)校倡導:平等、禮貌、準確、高效、微笑待人。開(kāi)展感恩系列活動(dòng)、溫暖工程愛(ài)心捐助、公德比賽活動(dòng)、文明辦公室、文明禮儀班評比,讓師生情在校園生根,如今的校園一張張美麗的笑臉,一聲聲禮貌的問(wèn)候,一句句真誠的關(guān)懷洋溢著(zhù)春天的氣息,綻放著(zhù)夏天的熱情。相信這所校園定會(huì )成為我們心中美麗可愛(ài)的家園。
。ㄈ⿻(shū)香校園創(chuàng )建
教師讀書(shū)工程的啟動(dòng),讓教師在品讀古詩(shī)文、《論語(yǔ)》和名著(zhù)中,人生得以豐富;在研讀教育業(yè)務(wù)書(shū)籍中,教育理念得以提升。學(xué)生大量讀寫(xiě)活動(dòng)的開(kāi)展,讓學(xué)生在樂(lè ) 讀《金博士》、《上下五千年》、《中華古詩(shī)文》等書(shū)籍中眼界得以開(kāi)闊,心靈得到凈化,閱讀和表達能力得到提高。
圖書(shū)閱覽室開(kāi)放;
班級圖書(shū)角的創(chuàng )建、運用;
圖書(shū)漂流活動(dòng)的開(kāi)展;
名人讀書(shū)方法介紹;
好書(shū)推薦;
讀書(shū)體會(huì )交流;
讀書(shū)知識競賽;
讀書(shū)之星評比……
從讀書(shū)氛圍的創(chuàng )設到過(guò)程、措施的保證,都實(shí)現一個(gè)宗旨:讀書(shū)增長(cháng)知識,引領(lǐng)一個(gè)人走向更大的智慧,創(chuàng )書(shū)香校園。
。ㄋ模┪覀儗鹘y文化教育引入課堂,積極開(kāi)發(fā)校本課程,將《三字經(jīng)》、《千字文》、《唐詩(shī)宋詞》等編入教材、引入課堂,每天早自習、閱讀課、教室里書(shū)聲瑯瑯,不絕于耳,傳承著(zhù)中華民族思想文化的精髓和先哲圣賢的諄諄教誨。
。ㄎ澹┨亻L(cháng)活動(dòng):在19個(gè)特長(cháng)項目中,涵蓋了大量傳統文化活動(dòng)項目,包括:太極拳、腰鼓、剪紙編織、面塑、國畫(huà)、書(shū)法等活動(dòng)項目,今后還將要開(kāi)設舞龍等項目。
這里,傳統文化教育在歷史與現代、傳統與創(chuàng )新中整合,我們將會(huì )深入下去,以凸顯特色、提升辦學(xué)品位、辦學(xué)效益為目標而不斷努力。
二、精細化管理
以安全管理為例,主要從以下幾方面進(jìn)行:
。ㄒ唬┙ㄕ铝⒅、細化管理、明確責任、獎懲分明
1.建章立制:制度做到全面、切實(shí)、可行。
2.細化管理:每一處、每一點(diǎn)都有人抓、有人管。
3.明確責任:實(shí)行責任追究,主要有管理責任、經(jīng)濟賠償、法律責任。
4.獎懲分明:對于大小不同的安全事故,都要與考核、獎勵、經(jīng)濟賠償等方面掛鉤。
一年來(lái),學(xué)校安全工作成效顯著(zhù),校園內安全事故逐漸減少。
。ǘ┌踩S護日;
由于學(xué)校大、設備老,房屋、點(diǎn)、教學(xué)設施等存在安全隱患多,所以學(xué)校定期大排查、進(jìn)行日檢查,時(shí)時(shí)處處處理安全隱患。日常保障學(xué)校每年安全維護投入都在5萬(wàn)元以上。
三、校本教研
學(xué)校本著(zhù)“教師發(fā)展學(xué)!钡脑瓌t,通過(guò)校本教研促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)與發(fā)展。采取以年組為核心的管理方式,以教科研為核心的研究體系,校本教研在教師五認真、六保證、專(zhuān)業(yè)培訓、業(yè)務(wù)考核和課堂教學(xué)研究等方面實(shí)現突破。
學(xué)校確定以“主題式研討”為主要形式的校本教研,注重三種內容的主題研討:
。1)為解決某一問(wèn)題確定的主題研討
。2)集體備課的沙龍式研討
。3)公開(kāi)課后的反思研討。
在堅持常規,不斷深入完善中,教師的整體水平在提升,全校教職工202人中有國家級勞動(dòng)模范1人、遼寧省拔尖人才1人、縣市級優(yōu)秀教師52人、各級骨干教師81人、各級優(yōu)秀課教師123人,學(xué)校的校本教研經(jīng)驗在鐵嶺市專(zhuān)題現場(chǎng)會(huì )上做交流。
四、德育工作
以“公德”為主題貫穿學(xué)期。
本學(xué)期開(kāi)學(xué)第一天,由校長(cháng)在國旗下講話(huà)上對全體師生做動(dòng)員引領(lǐng),并宣布“公德比賽從今天開(kāi)始”。而且學(xué)期國旗下講話(huà)主題都是關(guān)于公德意識方面內容:
......
再通過(guò)討論,明確和強化德育工作的時(shí)效性,強化德育工作者的職責,增進(jìn)對少年德育教育的深刻認識,達到自身使命的緊迫感。通過(guò)月主題活動(dòng)的開(kāi)展、通過(guò)細化管理、通過(guò)評比,每月要評出10名禮儀小標兵,在月初的升旗儀式上在主席臺表獎。并在學(xué)年開(kāi)學(xué)典禮上對100名好孩子、100名好公民、100名好學(xué)生表獎,樹(shù)立學(xué)生公德意識,做一個(gè)文明的好少年,階段性工作取得了一定的成效。這項活動(dòng)我們將繼續開(kāi)展下去,讓一小校園里的孩子們每一個(gè)都成為健康、文明、活潑、向上的好少年。
五、 校園建設
1.實(shí)現了主樓的走廊和教室的改造和系統文化建設,辦學(xué)環(huán)境較好。
2.建設改造成了實(shí)驗室、圖書(shū)室、農遠室、大會(huì )議室、多媒體室、書(shū)法室、棋室、科技室、音樂(lè )室、舞蹈室,辦學(xué)條件較好。
3.自籌資金引進(jìn)了120套辦公桌椅,辦公環(huán)境得到了改善,辦公環(huán)境較好。
六、取得的成績(jì)
教師基本功獲全市第一名;綜合素質(zhì)排名第一;學(xué)生抽考獲小學(xué)組第二名;大量讀寫(xiě)閱讀賽獲全局第一名;教師讀書(shū)活動(dòng)第三名;近幾年教學(xué)成績(jì)在全局小學(xué)中排前五名。三隊獲遼寧省三隊一等獎。學(xué)校被評為遼寧省合唱名校、遼寧省校園藝術(shù)化工程示范校、鐵嶺市科研先進(jìn)校、鐵嶺市師德建設示范校、鐵嶺市藝術(shù)特色校、體育特色校、鐵嶺市收費模范校。
歡迎各位代表多參與學(xué)校的管理和建設工作。
個(gè)人述職報告 篇4
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
首先,我非常感謝公司的決策層能為我們青年員工提供這次鍛煉自我、展示才能、提高素質(zhì)、升華內涵的機會(huì )。同時(shí),也再次向三年來(lái)一如既往地關(guān)心、支持和幫助我成長(cháng)的主管領(lǐng)導、同事們道一聲真誠的謝謝,謝謝大家在事業(yè)和生活上對我的無(wú)私關(guān)愛(ài)!今天,我想占用大家幾分鐘的寶貴時(shí)間,對受聘以來(lái)負責的各項工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的小結和回顧,并向在座的各位領(lǐng)導進(jìn)行具體的陳述和匯報。
20xx年8月,我從石家莊郵政高等專(zhuān)科學(xué)校會(huì )計電算化專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,被吉林省網(wǎng)通實(shí)業(yè)公司計劃財務(wù)部招聘,主要負責公司機關(guān)的財務(wù)核算工作。20xx年,為了不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能,我開(kāi)始函授學(xué)習吉林師范大學(xué)計算機通信專(zhuān)業(yè)課程。20xx年5月,我被調配到吉林省萬(wàn)維通信科技有限公司財務(wù)部任主辦會(huì )計崗位,負責機關(guān)報賬、編制月報、企業(yè)報稅等方面的工作?梢哉f(shuō),我的工作職責和任務(wù)更加具體明確了,肩頭的擔子更重了,也逐步適應了公司內部機構機制改革創(chuàng )新的步伐。今年,我還有幸參與了公司的中期財務(wù)決算和吉林省通信公司的資產(chǎn)清查工作,真真正正得到了鍛煉和提高,工作業(yè)績(jì)受到了領(lǐng)導的認可和同事的贊同。
回顧既緊張而又充實(shí)的三年聘期,感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習和生活上收獲最大的三年。我由一名初出茅廬沒(méi)有任何經(jīng)驗的學(xué)生,一下子擔負起主辦會(huì )計崗位的重要職責,肩頭的擔子是沉重的,壓力是極大的。有壓力才有動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的動(dòng)力更大,任何一項業(yè)務(wù)核算對于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的一頁(yè)。每當工作中遇到棘手的問(wèn)題,象生疏的統計指標、會(huì )計核算中的疑問(wèn),我都虛心向身邊的同事請教,直到弄懂弄通為止,真正做到“三人行必有我師”,取別人之長(cháng),補已之短。
在我擔任萬(wàn)維公司主辦會(huì )計期間,由于上級主管部門(mén)對財務(wù)核算工作日益重視,我對公司各項財務(wù)數據的報送質(zhì)量不斷提出了更高要求。由以往單一的報送統計月報、年報、企業(yè)基本情況調查表的同時(shí),還積極開(kāi)展各項專(zhuān)業(yè)調查工作,認真進(jìn)行各個(gè)專(zhuān)業(yè)和各項業(yè)務(wù)間的數據比較分析,一旦發(fā)現個(gè)別指標偏離幅度過(guò)大,就及時(shí)同相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系,共同查找原因,及時(shí)糾正多報、露報現象的發(fā)生,保證量收匹配和統計數據與業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)際發(fā)生情況一致,避免數出多門(mén)。另外,我每月還測算各項收支計劃的完成進(jìn)度并及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導匯報,使領(lǐng)導及時(shí)掌握了業(yè)務(wù)開(kāi)展完成情況,確保了公司收支計劃的圓滿(mǎn)完成。
作為一名財務(wù)會(huì )計,我深知財務(wù)管理工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落,對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當重要的。作為一名財務(wù)人員,最重要的就是堅持“實(shí)事求是”的原則。從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì )計帳簿的登記,每一項工作都需要財務(wù)會(huì )計一絲不茍的對待。最終生成準確無(wú)誤的財務(wù)會(huì )計報表,為相關(guān)領(lǐng)導、部門(mén)了解企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現金流量,并據以作出經(jīng)濟決策、進(jìn)行宏觀(guān)經(jīng)濟管理提供真實(shí)、可靠的財務(wù)數據信息。當然,一名財務(wù)會(huì )計只是實(shí)事求是,一絲不茍是遠遠不夠的,還要加強學(xué)習,努力提高自己的知識素質(zhì)。企業(yè)財務(wù)工作是一項專(zhuān)業(yè)性相當強的工作,一名財務(wù)人員,必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識,要善于借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),才能搞好企業(yè)財務(wù)核算工作,為企業(yè)提供快捷可靠的財務(wù)信息,這也是一名財務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力。
最后,我想用如下這段話(huà)結束我的述職演講。
“逆水行舟,不進(jìn)則退”,“物竟天擇,適者生存”,只有不斷的強化進(jìn)取和競爭的意識,在工作中不斷充實(shí)和完善自己,才能適應社會(huì )和時(shí)代的發(fā)展,才能促進(jìn)學(xué)習和事業(yè)的進(jìn)步,才能實(shí)現工作和生活中的美好理想。
謝謝大家!
個(gè)人述職報告 篇5
光陰如梭,半年的工作轉瞬即將成為歷史,伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近,我們依依惜別碩果累累的20xx年,滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)即將到來(lái)的20xx年。在這年終之際,現對來(lái)公司5個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報如下:
1、正義ERP項目的編碼工作。從了解新疆正義項目的背景、及計劃安排,熟悉正義公司制度及業(yè)務(wù)流程,再到熟悉新能開(kāi)發(fā)模式,之后我根據需求調研報告,從基本的數據庫創(chuàng )建,到編碼,完成了銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部、采購部、質(zhì)檢部四個(gè)模塊的基本單據的制單、審核、選單、查詢(xún)、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試。
通過(guò)這段時(shí)間的努力,使我個(gè)人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會(huì )了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。同時(shí)自己也有一些不足之處,一些細節地方技術(shù)上還不太成熟,還需加以學(xué)習與鉆研。
2、、正義ERP項目的實(shí)施工作。從十一月初開(kāi)始進(jìn)行正義項目的實(shí)施,每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進(jìn)行ERP的實(shí)施。實(shí)施期間主要是軟件的安裝實(shí)施及對企業(yè)的ERP系統的使用人員進(jìn)行軟件使用培訓;紀錄客戶(hù)使用過(guò)程中出現的問(wèn)題,晚上下班后加班加點(diǎn)將每天的小錯誤及客戶(hù)變更修改完畢。
通過(guò)這項工作,使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高,并學(xué)到了很多與客戶(hù)交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識,更加明晰了ERP系統的流程。但離一個(gè)成功程序開(kāi)發(fā)人員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會(huì )多多注意,加以改善。
3、幫助和使用手冊文檔的編寫(xiě)。幫助的編寫(xiě)使我熟悉了Dreameweaver和Fireworks的使用,為后期的OA開(kāi)發(fā)也奠定一定的基礎,使用說(shuō)明的編寫(xiě),使我更加加深了項目開(kāi)發(fā)的整體思路與技術(shù)要點(diǎn),總結了前期開(kāi)發(fā)和實(shí)施中碰到的問(wèn)題,并又一次的對軟件整體進(jìn)行了測試,對暴露出的小BUG進(jìn)行了最后的修改。
4、利用工作之余的休息時(shí)間加強學(xué)習。平時(shí)注意收集有關(guān)PB方面的資料文件,提高自己的處理新問(wèn)題和解決新問(wèn)題的能力,并加強學(xué)習Java及OA方面的知識,為后期的工作打好基礎。
以上為本人粗略的個(gè)人工作小結,請領(lǐng)導審閱,如工作上有不到之處,請領(lǐng)導不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。
展望臨近的20xx年,我會(huì )更加努力、工作上認真負責,再接再厲,更上一層樓。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰。
個(gè)人述職報告 篇6
轉眼,又是一年就將結束?偨Y這一學(xué)年的工作,我心中經(jīng)常在反思,我所從事的工作有著(zhù)怎樣的意義,我在學(xué)校教育工作中應該做些什么。因為有了這些追問(wèn),才使我的工作和我的生命更有意義,從事教導主任工作的兩年來(lái)我感到非常有意義,因為我可以用我的知識、智慧以及我的情感為自己留下一些或許對未來(lái)有用的東西,可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō),我是懷著(zhù)對教育的夢(mèng)想,在全身心地投入教育工作,從中我也感受到了投入工作才能享受工作的快樂(lè ),因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的,我愿意用最大的真誠,對教師、對學(xué)生、對學(xué)校、對社會(huì )負一份職責。
一、在學(xué)習中積淀。
要想營(yíng)造書(shū)香校園,必須有愛(ài)學(xué)習的教師,負責教學(xué)管理的人員更應該帶頭學(xué)習。雖然感覺(jué)到這些年自己的學(xué)習很不夠,積淀不豐實(shí),思考比較淺薄,但亡羊補牢為時(shí)不晚,現在學(xué)習已經(jīng)成為我的常態(tài)。我首先注重政治理論學(xué)習,不斷提高自身的政治素養、理論修養和政策水平。這一年來(lái),我認真參加學(xué)校組織的一次次政治學(xué)習、黨員學(xué)習以及結合今年下半年的保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),使我深深感到,只有不斷提高自己的政治理論素養,在工作中不斷學(xué)習新知識,研究新情況,掌握新本領(lǐng),不斷提高為人民服務(wù)的自覺(jué)性和能力,才能成為一名合格的學(xué)校中層管理人員。
同時(shí),我非常注重自身的教育理念、管理知識及綜合知識的更新與提升。這一年中,我除了每天查閱教育報刊雜志及網(wǎng)上教育新聞之外,潛下心來(lái)用心讀了《教師修養文萃》、《語(yǔ)文課程標準解讀》以及重溫了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》等教育經(jīng)典書(shū)籍,及時(shí)將自己學(xué)習的體會(huì )記錄下來(lái),在書(shū)中我不斷地汲取著(zhù)養料,與大師對話(huà)、與心靈對話(huà),書(shū)讓我變得豐厚起來(lái),心境更加的平和,大悲大喜大起大落的缺點(diǎn)正在悄悄地改變;同時(shí)我還不間斷的涉獵各類(lèi)其他書(shū)籍,以此來(lái)豐富視野、更新提升綜合素養。
當然,向同行學(xué)習也是必不可少的。這一年里,學(xué)習無(wú)處不在,在隨堂聽(tīng)課中學(xué)、在專(zhuān)家講座中學(xué)、在教育教學(xué)活動(dòng)中學(xué),我享受著(zhù)向同行學(xué)習帶給我的樂(lè )趣和靈動(dòng)!
與此同時(shí),我還堅持將學(xué)習的點(diǎn)滴經(jīng)驗記錄下來(lái)。今年十月,我的教學(xué)論文《走進(jìn)探究式閱讀教學(xué)》獲得全國小語(yǔ)會(huì )組織的論文比賽的一等獎,這篇論文還收錄在全國發(fā)行的《語(yǔ)文課程改革實(shí)踐與探索》一書(shū)中。
二、在思考中探索。
院領(lǐng)導給我們實(shí)驗小學(xué)的定位是“實(shí)驗小學(xué)是培養優(yōu)秀小學(xué)畢業(yè)生的搖籃,是新疆小學(xué)教育的公開(kāi)課堂,是引領(lǐng)新疆小學(xué)教育的一面旗幟!边@樣的定位對于每一名實(shí)驗小學(xué)的教師,尤其是主管教學(xué)的管理人員來(lái)說(shuō),無(wú)疑是在不斷地提醒我們要與時(shí)俱進(jìn)。實(shí)驗小學(xué)能有今天的聲譽(yù),那是前輩領(lǐng)導、老師們用辛勤的汗水和智慧鑄就的。但今天的我們是不能?吭谇拜叺臉I(yè)績(jì)上沾沾自喜,而應勇于探索創(chuàng )新,以保證實(shí)驗小學(xué)的可持續性的發(fā)展。同時(shí),新課程對教師提出了更高的要求,學(xué)校要發(fā)展、要生存必須有一批高素質(zhì)的教師隊伍,同樣未來(lái)的`教師要生存要發(fā)展必須具有過(guò)硬的本領(lǐng)。
今年,在校長(cháng)的指導下,經(jīng)過(guò)認真思考,我精心制定了以人為本的校本教研計劃,將我校的教科研工作的目的定位在“促進(jìn)教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展、學(xué)生發(fā)展”,將我校的教科研工作的重點(diǎn)定位在深入推進(jìn)課程課時(shí)改革,提取課改中的經(jīng)驗,針對課改中存在的問(wèn)題和困惑通過(guò)專(zhuān)題研究、校本教研等形式尋求解決途徑,注重教科研的針對性與實(shí)效性;并狠抓群研工作,立足教研組,教研組工作求真、求實(shí)、求活,充分發(fā)揮學(xué)校教研組長(cháng)和骨干教師的作用,集思廣益,推行“集體備課、嘗試走班、集體評課” 的群研制度,以課堂教學(xué)為主陣地開(kāi)展教學(xué)研究,力求提升教師的教科研素養。同時(shí),我還同教導處張主任一起不定期分學(xué)科、分年級、分年段或全員組織老師們參加校本培訓,就大家共同面臨的學(xué)校課改中現存的問(wèn)題和困惑展開(kāi)討論,使參加活動(dòng)的教師在“共享式的集體備課”、“探究式的課堂實(shí)踐活動(dòng)”和“專(zhuān)題式的學(xué)習討論活動(dòng)”中有互動(dòng)的空間,使原來(lái)勢單力薄的教師個(gè)體走出封閉的圈子,在多途徑的互動(dòng)中,發(fā)揮“群研智慧”。通過(guò)集體備課-上課-聽(tīng)課-沙龍式研討這樣的案例分析,讓更多的教師參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái),增強了教研活動(dòng)的實(shí)效性,努力提高教師的課堂教學(xué)水平,給教師多元發(fā)展和提升的空間,最終實(shí)現教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。在探索中,我將集體實(shí)踐的經(jīng)驗進(jìn)行及時(shí)總結,并于今年四月份,在市小語(yǔ)會(huì )組織的“校本教研研討會(huì )”上做了我校校本教研的匯報,還在與友誼學(xué)校的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)中做了經(jīng)驗介紹,獲得了與會(huì )領(lǐng)導、老師的一致好評。
更令人欣喜的是我校語(yǔ)文群研的探索還獲得了顯著(zhù)的成績(jì)——在全體語(yǔ)文老師的共同研究、共同探討下,在很多老師的幫助下,我校的樊銘璐老師代表實(shí)驗小學(xué)參加了全國小語(yǔ)會(huì )組織的首屆全國青年教師習作教學(xué)錄像課比賽,首先以新疆賽區第一名的好成績(jì)沖到了全國,又以一等獎的優(yōu)異成績(jì)?yōu)閷?shí)驗小學(xué)爭了光,同時(shí)又被全國小語(yǔ)會(huì )指定到習作教學(xué)研討會(huì )上現場(chǎng)觀(guān)摩課,這更為我們自治區小語(yǔ)會(huì )爭了光!而這,就是我校探索群研工作的顯著(zhù)成績(jì)!
個(gè)人述職報告 篇7
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿(mǎn)機遇與挑戰的二Oxx年既將過(guò)去,透過(guò)上級領(lǐng)導的幫忙指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步?吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現理想和人生的價(jià)值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區經(jīng)營(yíng)工作的資費管理與策劃工作。一年來(lái),由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫忙,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了必須的成績(jì)。對外合作工作成績(jì)明顯,郵政合作進(jìn)一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規,發(fā)展XX用戶(hù)33100戶(hù),網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%,在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中?偟母械,自己能夠勝任本職工作,還是稱(chēng)職的,F將二Oxx年的主要工作狀況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身潛力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,務(wù)必在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來(lái)的狀況,為了提高自身潛力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓顧客滿(mǎn)意,我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目,全面提高自己,力爭在語(yǔ)言表達的潛力上有突破,在協(xié)調關(guān)系的潛力上有突破,在組織管理的潛力上有突破,在完成工作的標準上有突破。透過(guò)學(xué)習,感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的潛力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規律,注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén),我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作狀況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。
作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就務(wù)必堅持原則,公司的各項規定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱(chēng)得上是為公司負責,為部門(mén)負責,更是為自己負責,一年來(lái),也有不少親屬、朋友想透過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在必須程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開(kāi)展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標,在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù),吸納新客源
一年中,由于XX、XX等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶(hù),吸納新客戶(hù)方面,公司面臨著(zhù)巨大的挑戰,為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化推薦,透過(guò)不斷改善、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對消費群體的不同,推薦公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體,及時(shí)應對小靈通的開(kāi)通,針對市區學(xué)校較多,生源較廣的狀況,推薦推出了XX卡,降低XX費,收到了較好的效果。
在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶(hù)指標后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務(wù),在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作,為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣貌”,作為一個(gè)部門(mén)副職,如果在臺上說(shuō)的是一套,在臺下做的又是一套,就會(huì )對下屬造成十分不好的影響,因此,在日常工作中,我十分注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我帶頭不去違犯。
在各項工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng),急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,構成于思毀于惰”。提高完善自我離不開(kāi)勤,工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤,作為一個(gè)部門(mén)的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無(wú)積卷,事但是夜。一年來(lái),重大節假日我基本沒(méi)有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng),心中還是感到十分欣慰。
在日常工作,生活中,我十分注意關(guān)心、幫忙部里的職工,有話(huà)講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動(dòng)幫忙他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話(huà)愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩定,構成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門(mén)利益為重,講團結,講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。
五、存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作,對照職責,認為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績(jì),但也存在著(zhù)不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,增強職責意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
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