關(guān)于個(gè)人經(jīng)理述職報告錦集6篇

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人經(jīng)理述職報告6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人經(jīng)理述職報告 篇1

xx市xx黨委：

　　我現擔任xx集團股份有限公司副總經(jīng)理、xx商城總經(jīng)理、xx集團xx總部綜合管理領(lǐng)導小組組長(cháng)。

　　分管商城經(jīng)營(yíng)管理及集團四防安全工作。一年多來(lái)，在市社的正確領(lǐng)導和支持下，我與黨委一班人和全體干部職工一道，認真履行崗位職責，完成了全年各項年度工作任務(wù)�，F作如下述職：

　　一、一年來(lái)的工作情況

　　(一)從調研著(zhù)手，認知和解決商城的實(shí)際問(wèn)題

　　我從19xx年應聘到xx，20xx年我就任xx集團股份有限公司副總經(jīng)理、xx商城總經(jīng)理。

　　幾年來(lái)，我經(jīng)歷了xx從無(wú)到有、從小到大興旺的全過(guò)程�？呻S著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，市場(chǎng)出現萎縮，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學(xué)習，從實(shí)際出發(fā)，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問(wèn)題的途徑。

　　一年多來(lái)，在集團黨委的正確指導下，我先后組織了商城處級以上干部、商城各處室的考察、調研活動(dòng)。通過(guò)這些調查，了解了我市流通領(lǐng)域現狀及我們商城目前所處的實(shí)際情況，梳理了在新形勢下推進(jìn)商城建設的思路;對潛在的危機有了更清楚的認識，增強了風(fēng)險意識，為規避和化解危機，提供了有益的幫助。

　　(二)圍繞中心做好本職工作

　　一年多來(lái)，通過(guò)市社的正確指導和幫助，我緊緊圍繞xx集團xx總部的工作中心，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項工作：

　　——支持商城發(fā)展，致力宏觀(guān)調控與監督。

　　為推動(dòng)商城發(fā)展，20xx年xx集團xx總部?jì)炔窟M(jìn)行機制改革，實(shí)行分散承包制。為了能讓這種機制充分發(fā)揮效用，避免各自為政現象的發(fā)生，集團成立了綜合管理領(lǐng)導小組，我擔任組長(cháng)。

　　由于試行新的經(jīng)營(yíng)機制，各部位對經(jīng)濟指標、管理目標及日常管理進(jìn)行承包經(jīng)營(yíng)。此時(shí)，制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的考核辦法顯得尤為重要。

　　因此我帶領(lǐng)綜合管理領(lǐng)導小組成員制定了詳細的《考核辦法及細則》，作為日常管理考核的依據。并要求各部位制定了工作制度、工作標準、明確分工、劃分責任。并堅持季考核、季兌現的辦法，較好地完成了調控工作。

　　——運用經(jīng)營(yíng)商城經(jīng)驗，支持各項改革。

　　參與各承包部位指標的劃分。年初與財務(wù)部一起對所有承包部位的經(jīng)營(yíng)指標、費用指標進(jìn)行逐一核定、分解，為總部制定承包合同提供合理依據。

　　——堅持宏觀(guān)調控，確保租金收入。

　　通過(guò)目標責任劃分，強化宏觀(guān)管理，把好調控關(guān)，確保了商城20xx年各承包部位都完成租金收入，20xx年共實(shí)現租金收入970萬(wàn)元。特別是xx家電城的發(fā)展，我傾注更多的心血。因為家電城是在我全力打造下發(fā)展起來(lái)的，眾所周知的原因，家電業(yè)的競爭非常激烈，而我們家電城從各方面講都不占優(yōu)勢，可以說(shuō)經(jīng)營(yíng)舉步為艱，因此我重點(diǎn)幫助家電城鞏固市場(chǎng)，招商促銷(xiāo)，最后艱難完成了經(jīng)濟指標。

　　——加大監管力度，完善日常管理工作。

　　為實(shí)現商城經(jīng)營(yíng)秩序井然，推進(jìn)商城文明化進(jìn)程。我們通過(guò)制定的考核細則，嚴格考核，并與經(jīng)濟利益掛鉤。通過(guò)制度約束，達到預期目的;作為商城的總經(jīng)理，深知自己責任重大，因此我堅持每天到各城巡查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并及時(shí)把在第一線(xiàn)了解的情況匯報給班子，提早解決問(wèn)題，保證了商城20xx年度日常管理沒(méi)有出現重大問(wèn)題。

　　——積極協(xié)調外部關(guān)系，爭取政策支持。

　　xx商城發(fā)展到今天，已在xx市享有很高的聲譽(yù)，因此各行業(yè)、各職能部門(mén)都盯上了商城。本來(lái)現在市場(chǎng)正處在低迷階段，費用的增加又加重了廣大業(yè)戶(hù)的負擔，同時(shí)也擾亂商城的經(jīng)營(yíng)秩序，影響商城的穩定。

　　因此我與有關(guān)部門(mén)協(xié)調配合，通過(guò)多渠道、多途徑地做工作，極力為業(yè)戶(hù)爭取政策，維護他們的利益，確保商城的穩定。

　　——積極協(xié)調內部關(guān)系，保證工作連續性、有效性。

　　今年集團承包以后，各項工作都有了新的起色，但各部門(mén)各自為政，本位主義現象時(shí)有發(fā)生，影響集團整體工作效率�？扛鞑课粏T工自己協(xié)調很困難，作為集團的副經(jīng)理、綜合領(lǐng)導小組組長(cháng)，我充分發(fā)揮領(lǐng)導職能，積極協(xié)調部門(mén)之間的關(guān)系，理順工作程序，不斷提高工作效率。

　　——注重宣傳的導向作用，舉辦有特色的宣傳活動(dòng)。

　　組織第二屆電腦節和旺季商品展銷(xiāo)月活動(dòng)及家電城“五.一”、“十.一”、春節期間優(yōu)惠大酬賓活動(dòng)，極好地營(yíng)造了商業(yè)氛圍，提高商城的知名度。

　　——培樹(shù)龍頭企業(yè)，提高商城的核心競爭力。

　　xx商城的前身是從小家小戶(hù)起步的，實(shí)力有限，參與競爭，抵抗風(fēng)險的能力差。因此，商城提出了培樹(shù)龍頭企業(yè)的方針，并制定相關(guān)政策，旨在培養大戶(hù)、樹(shù)立典型，讓其起到帶動(dòng)、烘托的作用，以促進(jìn)商城的穩定與繁榮。

　　在20xx年度商城在原有龍頭企業(yè)五戶(hù)的基礎上，又培樹(shù)龍頭企業(yè)四戶(hù)。這些龍頭企業(yè)帶動(dòng)了幾十個(gè)小戶(hù)的發(fā)展，達到我們預期的目的。同時(shí)商城還堅持評選“文明業(yè)戶(hù)”的活動(dòng)，年終予以獎勵�！褒堫^企業(yè)”與“文明業(yè)戶(hù)”的招牌為這些業(yè)戶(hù)帶來(lái)預想不到的利益，其他業(yè)戶(hù)積極努力爭取，一時(shí)以來(lái)商城的文明化得到了發(fā)展，商城的實(shí)力也大大增強。

　　——加大保衛工作力度，做好服務(wù)保障。

　　安全工作一直是責任重于泰山。尤其是我們商城這一級防火部門(mén)，如果出現問(wèn)題，損失將是無(wú)法估量的。作為分管這一工作的領(lǐng)導，我深感自身責任重大，因此，我是每會(huì )必講，強化安全意識;落實(shí)責任，防患于未然。確保商城在20xx年度安全工作萬(wàn)無(wú)一失。商城被市局評為“先進(jìn)單位”，我被評為“先進(jìn)個(gè)人”。

　　上述工作的開(kāi)展得到了集團班子成員及廣大干部員工的大力支持，各項工作取得可喜進(jìn)展。

　　一年來(lái)，我們結合"三講"，解放思想、更新觀(guān)念，審時(shí)度勢，開(kāi)拓創(chuàng )新。特別是中國加入世界貿易組織，全球經(jīng)濟正在走向一體化，更加激烈的市場(chǎng)競爭要求我們必須超越自我，創(chuàng )新思維，給自己一個(gè)準確定位，擺脫困擾企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中更加具備戰略性、創(chuàng )新性、應變性。

　　二、存在問(wèn)題及整改措施

　　一年多來(lái)，盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足：

　　一是對理論鉆研不夠。

　　過(guò)去的一年，是國際、國內形勢變化莫測的一年，面對形勢，需商城做出反應的一年，但對我來(lái)說(shuō)，適應環(huán)境，熟悉業(yè)務(wù)還需要過(guò)程，應付日常事務(wù)性工作多，對經(jīng)濟理論鉆研少。致使業(yè)務(wù)工作上頭疼顧頭，腳痛顧腳，不時(shí)陷于被動(dòng)之中。雖然為解決商城面臨危機的現實(shí)問(wèn)題開(kāi)展了一些調研活動(dòng)，但調研成果轉化不力，調研的深度和廣度仍有待進(jìn)一步拓展。

　　二是工作開(kāi)拓創(chuàng )新不夠。

　　事業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng )新，但由于顧慮到改革創(chuàng )新必然帶來(lái)利益的調整，擔心引發(fā)一些不必要的矛盾和問(wèn)題，且無(wú)現成的經(jīng)驗可供借鑒，求穩怕亂，以致于創(chuàng )新步子邁的不大。

　　三是在隊伍建設和干部教育上一般性號召多，過(guò)細的思想政治工作做的少。過(guò)于相信制度管理，相信干部的自我約束，工作不全面、不細致，對一些苗頭缺乏警覺(jué)，未及時(shí)進(jìn)行批評教育。

　　針對上述問(wèn)題，我將從以下幾方面著(zhù)手，予以整改：

　　一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對商城業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對理論、市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，駕馭商城管理工作的能力。

　　同時(shí)，要進(jìn)一步加強商城調研工作，身體力行，模范帶頭，促進(jìn)商城調研上水平、上檔次，做到理論與實(shí)際結合，更好地推動(dòng)業(yè)務(wù)工作。

　　二是在工作上創(chuàng )新。

　　轉變工作思路，集中精力，解決好商城工作中社會(huì )反映強烈，群眾呼聲大的突出問(wèn)題。加快商城改革步伐。對群眾反映的突出問(wèn)題要堅持原則，樹(shù)正氣，壓歪風(fēng)，不回避矛盾，不姑息遷就，做到抓大事，抓落實(shí)。

　　三是采取過(guò)硬措施，保證監督力度。

　　建立激勵機制，充分調動(dòng)商城員工的積極性。

　　四是加大商城宣傳力度，尋求社會(huì )理解支持。

　　堅持定期向黨委、匯報商城工作的制度，對商城工作中的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題隨時(shí)報告，以求得領(lǐng)導的支持;采用多種形式對商城形勢作及時(shí)地報道宣傳，為齊心協(xié)力、齊抓共管、共渡難關(guān)營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。

　　五是加強作風(fēng)建設，塑造干部良好形象。

　　作為領(lǐng)導者，自己要帶好頭，率先垂范，并真誠希望大家監督。在此基礎上，明確責任，層層負責，一級抓一級。在內部管理上，要認真吸取過(guò)去的教訓，舉一反三，進(jìn)行整改，強化紀律約束，定期地對各項制度的貫徹執行情況進(jìn)行考核檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

　　要改進(jìn)思想政治工作，抓苗頭，抓動(dòng)態(tài)，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài);關(guān)心群眾生活，注意工作方法，增強服務(wù)觀(guān)念，提高工作效率，促進(jìn)工作作風(fēng)根本好轉。

　　衷心感謝各位領(lǐng)導一年來(lái)對我工作的支持、監督、指導及對我個(gè)人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以百倍的'信心，飽滿(mǎn)的工作熱情，與班子成員一道，團結全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為物華經(jīng)濟發(fā)展和振興做出應有的貢獻。

個(gè)人經(jīng)理述職報告 篇2

　　我自11年7月份到公司上班，7月底被分配到xx辦事處擔任委派財務(wù)經(jīng)理，現在已有6個(gè)月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項工作任務(wù)。

　　下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報：

　　一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。

　　自到公司上班以來(lái)，我能?chē)栏褚�求自己，每天按時(shí)上下班;同時(shí)我也能?chē)栏褡袷毓�司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要�?對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話(huà)不說(shuō)。

　　二、盡職盡責履行好自己的工作職責

　　我在合肥辦事處主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

　　1、嚴格控制合肥辦事處現金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規定進(jìn)行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷(xiāo)范圍的費用或相關(guān)手續不完善的報銷(xiāo)憑證堅決不予報銷(xiāo)，將合肥辦事處發(fā)生的費用控制在預算范圍內。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進(jìn)行嚴格控制，提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷(xiāo)借款。對發(fā)生的費用及成本及時(shí)寄回總部沖銷(xiāo)備用金，保證現金的正常周轉。

　　2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格按合同規定價(jià)格和周期執行，對所支付金額過(guò)大的費用認真審核，詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開(kāi)據或者拒絕報銷(xiāo)。

　　3、按時(shí)結算。按時(shí)與美菱物流部及長(cháng)虹銷(xiāo)售分公司核對配送費用，及時(shí)向總部申請開(kāi)票，開(kāi)票時(shí)嚴格匹配收入與成本，取得統一發(fā)票第一時(shí)間交美菱物流部結算費用。

　　4、正確計算工資薪酬。根據公司規定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問(wèn)，對因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計算錯誤的情況，及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。

　　5、及時(shí)向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營(yíng)分析。根據r3系統及業(yè)務(wù)臺帳數據及時(shí)準確的填制財務(wù)分析表，監督該月各項指標執行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標;及時(shí)填制經(jīng)營(yíng)分析，反應該月合肥辦事處經(jīng)營(yíng)情況、財務(wù)狀況及存在的問(wèn)題。

　　6、及時(shí)完成總部的其他要求。如及時(shí)完成對11年合肥辦事處收入預算的編制、及時(shí)配合完成11年公司財務(wù)決算工作，為公司的正常工作當好助手。

　　三、存在的問(wèn)題

　　半年來(lái)，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規定還沒(méi)有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響，對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認真加以學(xué)習,不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。

　　最后，還想說(shuō)三點(diǎn)：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒(méi)有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jì)，首先要感謝我的前任外派財務(wù)經(jīng)理李靜及財務(wù)部對口會(huì )計薛春燕，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有我們今天的工作成績(jì)。三是希望大家在11年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

　　申請人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

個(gè)人經(jīng)理述職報告 篇3

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著(zhù)汗水，努力和付出就會(huì )有回報，對我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jì)還是很不錯的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。

　　自己20xx年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導x總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，年完成銷(xiāo)售額xx元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了xx%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%�，F將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受述職如下：

　　一、落實(shí)崗位職責

　　切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

　　2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；

　　3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；

　　4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；

　　5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度；

　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會(huì )四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應對辦法不多而導致業(yè)績(jì)欠佳。

　　二、按時(shí)供貨

　　明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。

　　工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充完善。

　　三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

　　銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。

　　四、認真學(xué)習

　　認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定代理的產(chǎn)品品種。

　　熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

　　在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jì)因為xx危機的影響，沒(méi)有出現很大的增長(cháng)，不過(guò)暫時(shí)xx危機對我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，xx危機下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕xx危機對我們的影響。

　　在以后的歲月里，我的工作一定會(huì )越來(lái)越努力的，盡量不會(huì )出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！

　　希望公司在新的一年能夠繼續發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jì)提高上去，使公司的未來(lái)更加的美好！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

個(gè)人經(jīng)理述職報告 篇4

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！新的一年開(kāi)始了，回顧xx年的工作，在賓館領(lǐng)導的正確指導和幫助下，有大家的團結合作和自身的不斷努力，能帶領(lǐng)客房部員工圓滿(mǎn)完成賓館的各項工作，一些服務(wù)細節上還存在的不足，需要我們不斷改進(jìn)和完善，繼續發(fā)揚團隊精神，爭取在xx年有新的成績(jì)。下面把我一年來(lái)的工作述職如下：

　　一、執行崗位職責情況：

　　人員上的管理：賓館是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營(yíng)最為關(guān)鍵的環(huán)節�？头咳藛T多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學(xué)習賓館的一些規章制度、質(zhì)監部給客房培訓禮節操作知識外，每一天早班會(huì )我都要把前一天衛生服務(wù)和員工思想動(dòng)態(tài)方面遇到的問(wèn)題及時(shí)分析糾正，往好的方面引導，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開(kāi)客房全體員工大會(huì )，總結工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。對好的方面加以表?yè)P，存在的問(wèn)題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

　　在客房衛生服務(wù)方面：客房部衛生質(zhì)量XX年保持比較穩定，衛生質(zhì)量是客房的生命線(xiàn)，部門(mén)的任何一個(gè)環(huán)節都不可以出現半點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、班長(cháng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時(shí)間在缺員的狀況下，我們及時(shí)進(jìn)行了相應的調整，機動(dòng)靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團結協(xié)作精神。在服務(wù)上，督導員工遵守店紀店規，嚴格按照服務(wù)規范、標準和程序進(jìn)行服務(wù)。

　　控制損耗增收節支方面的管理：本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，杜絕浪費現象，在小物品發(fā)放上實(shí)行班長(cháng)區域負責制，各區班長(cháng)早晨統一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。xx年小物品平均節省率30%。。（小物品平均每月費用 元。）軟片從5月20日起原來(lái)的洗滌公司由于某種原因遷址，又重新考察幾家，從公司地點(diǎn)、洗滌質(zhì)量、洗滌價(jià)格、服務(wù)是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家，每個(gè)房間軟片洗滌費比原來(lái)節省2.8元。為節省電量，客房空調遙控器夏天和冬天都調到適宜溫度，空調、電視等電器做到人走電停�？照{遙控器和電視遙控器的電池用門(mén)鎖換下來(lái)的舊電池繼續使用，走廊燈早晚專(zhuān)人負責開(kāi)關(guān)。飲水機客人退房后由查房人員關(guān)閉，從而也提高了員工的節能意識。

　　會(huì )議接待及ok廳使用上的管理：今年會(huì )議年終時(shí)比較多，我和部門(mén)員工對會(huì )議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會(huì )議室只有四個(gè)，每一個(gè)會(huì )議的人數、臺型布置及時(shí)間要求上都不一樣，營(yíng)銷(xiāo)單子下達以后，我都仔細分析，從跟會(huì )人員、臺型布置（包括用多少椅子和桌子，有時(shí)椅子和桌子還要樓下和樓上的來(lái)回搬）、提醒結賬、會(huì )議時(shí)間要求上都仔細安排部署。等會(huì )議來(lái)時(shí)又和與會(huì )主管商量后都能達到與會(huì )人員的滿(mǎn)意為止，中三樓有時(shí)開(kāi)一天的大型會(huì )議中午和晚上都要撤臺擺臺，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。ok廳使用時(shí)間上比較靈活，經(jīng)常是沒(méi)提前預定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽(tīng)到使用ok廳的電話(huà)后馬上趕來(lái)。從沒(méi)有在時(shí)間上耽誤過(guò)ok廳的使用。

　　對長(cháng)包房迎送往來(lái)上的管理：長(cháng)包房是賓館經(jīng)濟的重要來(lái)源。為達到長(cháng)包房客人的滿(mǎn)意，對現有的長(cháng)包房及時(shí)了解客戶(hù)的作息時(shí)間和生活上的要求，提供個(gè)性化服務(wù)。定期征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，為他們定時(shí)做衛生，郵件收發(fā)，休閑娛樂(lè )、衣物洗滌等。

　　定期檢查、維修、保養設施設備，安全方面的管理：客房部占賓館經(jīng)營(yíng)區域的面積很大，投資也占賓館整體投資的較大比重，客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響賓館效益和長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設施設備的保養上客房部嚴格執行設施設備保養規定，例如：客房飲水機三個(gè)月消毒清洗一次。

個(gè)人經(jīng)理述職報告 篇5

　　在這一年以來(lái)，在上級領(lǐng)導的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質(zhì)修養，使我項目部職員的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。

　　一、戰勝重重困難，施工迎難而上

　　1、資金緊張

　　2、氣候惡劣

　　二、積極采取的措施，精心組織、精心管理

　　1、進(jìn)一步完善各項安全質(zhì)量規章制度、完善管理體制

　　通過(guò)兩年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專(zhuān)職安全員外，各工區也層層設立專(zhuān)職安全員共計24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過(guò)程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

　　2、完善激勵機制，調動(dòng)職員生產(chǎn)積極性

　　通過(guò)完善內部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了職員的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。

　　3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

　　通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體職員的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。

　　4、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實(shí)性

　　項目部每月8日定期召開(kāi)成本分析會(huì )，認真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項對比實(shí)現數據化，數據必須真實(shí)可靠，施工現場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現場(chǎng)收方互相復核簽認，確保了數據的真實(shí)性。

　　5、文明工地建設

　　繼續加現場(chǎng)文明施工管理，根據實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總人數32人。專(zhuān)門(mén)進(jìn)行文明工地建設相關(guān)工作，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，洞內道路干凈整潔，在滲水較大，無(wú)軌運輸的情況下隨時(shí)都可穿皮鞋進(jìn)洞。各種設備物資標識齊全，堆放有序

　　6、認真搞環(huán)水保工作

　　積極與總指和地方環(huán)、水保主管部門(mén)聯(lián)系，主動(dòng)邀請其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見(jiàn)，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。

　　7、關(guān)心職員生活，處處都想著(zhù)職員的疾苦

　　進(jìn)入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。

　　三、及時(shí)總結，及時(shí)調整

　　項目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結，總結成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。

　　以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。

　　四、注重自身修養，努力做好表率。

　　領(lǐng)導的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實(shí)現領(lǐng)導的重要方法。

　　一是不斷豐富知識，提高工作能力。

　　二是認真履行崗位職責，精心做好本職員作。

　　三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。

　　自覺(jué)遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂(lè )活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費。工作中實(shí)行“對事不對人”、“實(shí)物工作量考核”原則。

　　五、存在問(wèn)題

　　自己雖然做了一些工作，但與上級領(lǐng)導的的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。主要方面是生產(chǎn)成本控制不力，居高不下。

　　分析其原因

　　(1)進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過(guò)大。

　　(2)業(yè)主實(shí)行動(dòng)態(tài)設計管理，項目?jì)炔砍邪鼨C制需不斷完善。

　　(3)資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。

　　以上說(shuō)明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。

個(gè)人經(jīng)理述職報告 篇6

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我叫xxx，目前在前期部門(mén)任經(jīng)理職位，自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)x年了，在這x年的工作中，我個(gè)人獨自辦理過(guò)手續的項目建設面積到目前達xx萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好xx的事業(yè)。20xx年即將過(guò)去，回顧我在公司前期部這一年來(lái)的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導做如下匯報，請予評議。

　　一、完善前期部各項工作制度

　　由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加x次公司例會(huì )，公司領(lǐng)導就提出了相關(guān)要求，我積極響應，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗，又結合x(chóng)x地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責》、《前期部經(jīng)理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準備。

　　二、部門(mén)管理

　　1、檔案管理上，嚴格管理，及時(shí)歸檔。

　　由于前期部與各個(gè)行政審批部門(mén)簽訂的手續較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續延續辦理。

　　2、工作日常管理上，做到日清工作制。

　　公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續就能為公司早日創(chuàng )造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門(mén)員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒(méi)做完，為什么沒(méi)做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來(lái)，避免了工作的盲目性和無(wú)計劃性，又使計劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續辦理。

　　3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導管理。

　　前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個(gè)行政審批機關(guān)打交道時(shí)，有的手續必須一把手說(shuō)了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續就會(huì )多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門(mén)的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門(mén)打交道時(shí)，針對不同部門(mén)、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門(mén)員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。

　　4、培養部門(mén)員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來(lái)教，用多年來(lái)前期工作中總結出來(lái)的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長(cháng)，當他們取得成績(jì)時(shí)，進(jìn)行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。

　　5、監督與工作放權同時(shí)進(jìn)行。

　　前期工作是個(gè)與多部門(mén)、多科室辦手續的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門(mén)員工達到獨立辦理水平時(shí)，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續都至關(guān)項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。

　　6、培養部門(mén)員工的責任感

　　前期手續涉及到項目整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，樹(shù)立部門(mén)人員責任感，有助于項目手續萬(wàn)無(wú)一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰(shuí)辦的手續誰(shuí)負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(cháng)進(jìn)步。

　　三、從業(yè)務(wù)學(xué)習、政策掌握上

　　政府相關(guān)審批部門(mén)建設項目審批上，有時(shí)會(huì )有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時(shí)掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強自己部門(mén)業(yè)務(wù)不斷學(xué)習的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新問(wèn)題、新建議、新要求。

　　四、在公司內部團結協(xié)作，在公司外部樹(shù)立良好形象

　　前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò )的主要聯(lián)系部門(mén)，不僅公司部門(mén)內部之間需加強團結協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著(zhù)公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍；同時(shí)也節制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說(shuō)不做、亂說(shuō)是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內功”，在外辦事時(shí)才能表現出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強了榮譽(yù)。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日