公司負責人述職報告范文（通用8篇）
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份述職報告吧。那么什么樣的述職報告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的公司負責人述職報告，歡迎閱讀與收藏。
公司負責人述職報告 篇1
各位領(lǐng)導、同志們：
我作為XX負責人，主要負責帶領(lǐng)組員對公司各種機械設備進(jìn)行維修及維護的工作，任職以來(lái)，在公司領(lǐng)導和各級同事的大力支持下，我始終堅持以提高專(zhuān)業(yè)能力為目標，堅持勤奮學(xué)習，認真履行職責，帶領(lǐng)組員圓滿(mǎn)完成了每一項機修工作�，F將自己的履職情況作以匯報。
一、履行職責工作
(一)堅持勤學(xué)習、多思考，不斷提高自身理論素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力。擔任機電組負責人以來(lái)，經(jīng)過(guò)多次的工作實(shí)踐，面對更復雜更疑難的實(shí)際問(wèn)題，我深感自己的能力應該跟上新形勢的發(fā)展，有待進(jìn)一步提高，為此，我一直堅持把專(zhuān)業(yè)理論素質(zhì)及動(dòng)手能力作為一基本工作來(lái)抓。堅持學(xué)以致用，結合理論知識和工作實(shí)際，對日常工作有很大幫助。
(二)帶領(lǐng)組員，抓好供水設備的維修保養等日常管理工作。對主要供水設備進(jìn)行日常維修保養，保證水泵、攪拌機、加氯機、加藥泵等重要設備的正常運行，使供水系統可以不間斷正常運行。在此基礎上，做好日常巡檢記錄和維修保養記錄，保證所有問(wèn)題都記錄在案，有據可查，形成良好的.工作習慣。并積極配合程控部門(mén)做好相關(guān)設備故障排查，以及其他部門(mén)的零星維修工作。
�。ㄈ┲匾暟踩a(chǎn)，排除安全隱患。供水系統的安全運行，在安全生產(chǎn)方面起著(zhù)重要的作用，所以加強供水設備的管理有著(zhù)重大的意義。由于部分維修人員對設備的機構、性能了解不足，有時(shí)會(huì )產(chǎn)生一些操作問(wèn)題或安全隱患，對此，就必須加強供水設備的排查、加強供水設備的監管力度，定期檢查和隱患排查，遵照管理制度和操作規程，排除不必要的設備故障發(fā)生，確認供水設備的安全正常運行。
�。ㄋ模┳⒅馗倪M(jìn)作風(fēng)，不斷增強團隊工作效率。堅持以“老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”勉勵自己，切實(shí)抓好工作落實(shí)。作為負責人，我很注重做好組內人員的思想工作，并及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)、工作狀況和技術(shù)水平，還經(jīng)常對組內人員的工作進(jìn)行具體細致的業(yè)務(wù)指導，積極組織和協(xié)調組內人員完成領(lǐng)導交付的各項任務(wù)，保證各項工作的高效完成，由此形成良好的工作氛圍。
二、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施
回顧自己任職以來(lái)的職責履行情況，我認為自己較好地完成了領(lǐng)導交付及部門(mén)協(xié)調的各項工作任務(wù)。同時(shí)，也在實(shí)際工作中存在不少問(wèn)題，與一名優(yōu)秀的機電組負責人還存在著(zhù)一定差距：
(一)學(xué)習不夠刻苦，學(xué)習自覺(jué)性不強。由于平時(shí)忙于設備維修保養的本職工作，靜下心來(lái)學(xué)習理論、思考問(wèn)題的時(shí)間少。個(gè)人感覺(jué)自己的專(zhuān)業(yè)技能還不夠扎實(shí)不夠精，與實(shí)際工作還有待進(jìn)行更緊密結合。
(二)作風(fēng)不夠扎實(shí)，工作細致度有待提高。雖然任職多年，已對各種設備的運行與維護有了足夠的了解，但是對日常工作的反思和相關(guān)記錄的細致程度還有待進(jìn)一步提高，對組內人員的工作管理也有待進(jìn)一步加強。
�。ㄈ⿲ψ陨硪蟛粔驀栏�。在從公司建設全局和長(cháng)遠發(fā)展方面認識事物、解決問(wèn)題的方面做得不夠。在管理工作中有遷就思想，討論事務(wù)性工作居多，從整體全局出發(fā)思考問(wèn)題少。
基于以上存在問(wèn)題，在下一步的工作中，我將從加強理論學(xué)習，努力提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；加強責任意識，切實(shí)提高工作效率；加強業(yè)務(wù)指導，不斷提高工作質(zhì)量，這三個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)改造。以上報告，請各位領(lǐng)導和同事予以批評指正。
公司負責人述職報告 篇2
各位領(lǐng)導、各位代表、各位委員：
大家好!
我是xxxx供電公司總經(jīng)理xx，我公司隸屬于xx省電力公司，下轄貴溪、城區兩個(gè)分公司，受xx省電力公司委托管理月湖區、貴溪市、余江縣三個(gè)農電供電有限責任公司，擔負著(zhù)整個(gè)xx地區工農業(yè)生產(chǎn)、城鄉居民生活用電及鷹廈電氣化鐵路xx段、浙贛電氣化鐵路xx段的供電任務(wù)，是xx省重要的供電企業(yè)之一。
根據會(huì )議安排，我就公司以來(lái)的工作情況述職如下。
一、加強和改進(jìn)黨的建設和隊伍建設
公司始終全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把加強黨的建設和隊伍建設工作放在首位，著(zhù)力構建“干事、干凈”的廉潔文化，增強執行力和防腐拒變能力。
(一)加強組織建設，提升服務(wù)能力。
結合公司實(shí)際情況，公司制定了“四強”黨組織考評標準，推進(jìn)創(chuàng )評工作，提升基層黨組織服務(wù)中心工作的能力。積極推進(jìn)學(xué)習型黨組織建設，加強和改進(jìn)黨委中心組學(xué)習方式;開(kāi)展黨內“讀書(shū)月”活動(dòng)，黨員每年至少讀1本書(shū)，領(lǐng)導干部至少讀2本書(shū)。建立并落實(shí)基層黨支部學(xué)習會(huì )制度、黨員年度述學(xué)制度。
(二)加強隊伍建設，增強工作活力。
公司開(kāi)展爭做“四優(yōu)”(政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jì)優(yōu)、群眾評價(jià)優(yōu))共產(chǎn)黨員活動(dòng)。開(kāi)展了“黨員責任區”、“黨員先鋒崗”、“黨員‘一帶二’”活動(dòng)，關(guān)注、解決員工群眾關(guān)心的`熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不斷增強黨員的黨性觀(guān)念、責任意識、表率意識與服務(wù)意識。嚴格黨員發(fā)展工作，加強思想上入黨教育。舉辦基層黨支部書(shū)記、組織委員業(yè)務(wù)培訓班，提高黨務(wù)工作者的黨性修養和業(yè)務(wù)水平。
(三)加強黨風(fēng)廉政建設和作風(fēng)建設。
公司堅持教育、制度、監督并重的原則，積極推進(jìn)廉潔文化建設和警示教育活動(dòng)，圍繞廉政文化“進(jìn)班組到員工”的“入腦入心”工程，積極開(kāi)展廉政文化建設“六個(gè)一”活動(dòng)。嚴格檢查執行“三重一大”制度的情況，增強依法治企意識，扎實(shí)開(kāi)展“工程建設領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理”活動(dòng)。，公司全年未發(fā)生一起腐敗違法犯罪案件。
二、團結一心，著(zhù)力提升供電服務(wù)能力
公司共完成售電量21.46億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)5.24%，完成年計劃的105.22%;完成線(xiàn)損率4.39%，同比下降0.09個(gè)百分點(diǎn);綜合電壓合格率99.364%，供電可靠率99.807%;實(shí)現稅收3518萬(wàn)元。截止12月31日，連續安全運行2633天，實(shí)現年度四個(gè)百日安全無(wú)事故記錄。公司榮獲華中電網(wǎng)公司授予的“安全生產(chǎn)十佳單位”稱(chēng)號，榮獲省電力公司授予的“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
(一)在電網(wǎng)建設工作方面
公司積極響應市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰略，為xx市超常發(fā)展提供堅強有力的電力支撐：完成220千伏銅城變3號主變擴建、貴電i期“上大壓小”配套出線(xiàn)改造、110千伏銅冶線(xiàn)改建、貴溪冶煉廠(chǎng)周邊線(xiàn)路遷移等工程。xx500千伏開(kāi)關(guān)站高抗工程、20xx年省運會(huì )城網(wǎng)中低壓建設改造工程正穩步推進(jìn);220千伏劉墾、110千伏貴溪城西、110千伏貴溪冷水三項輸變電工程初步設計、三通一平等前期工作正有序進(jìn)行。
(二)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面
公司以“機關(guān)效能年”活動(dòng)為契機，大力開(kāi)展“滿(mǎn)意工程-誠信行動(dòng)”和“迎祖國60華誕，展供電服務(wù)風(fēng)采”活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到有效提升。一是推廣pos機代收電費業(yè)務(wù);開(kāi)發(fā)95598熱線(xiàn)ivr自動(dòng)語(yǔ)音系統，全年座席人工受理數位居全省第四，接通率位居全省第二;開(kāi)通短信服務(wù)平臺，注冊用戶(hù)達2.4萬(wàn)余戶(hù)，發(fā)送短信4萬(wàn)余條。二是精心組織開(kāi)展客戶(hù)“三個(gè)一”體驗和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區”等系列活動(dòng)，全面提升公司的良好企業(yè)形象。三是以“機關(guān)效能年”活動(dòng)為抓手，提升服務(wù)水平。公司制定了相應的活動(dòng)方案，聘請行風(fēng)監督員組織明察暗訪(fǎng)，不定期對基層單位的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作紀律等方面情況進(jìn)行檢查。在xx市“機關(guān)效能年”活動(dòng)評比中，我公司獲得公共服務(wù)行業(yè)第一名的好成績(jì)。
(三)在新農村建設工作方面
公司加強了主網(wǎng)和農網(wǎng)工作銜接，將農電納入公司“一體化”格局，統一管理、協(xié)調發(fā)展。一是確保農電系統的穩定，積極穩妥地處理好龍虎山供電體制改革問(wèn)題。二是強化農電安全生產(chǎn)管理，按照與主網(wǎng)“同一尺度”的要求，提高農電安全管理標準，全面開(kāi)展農村電網(wǎng)安全隱患排查治理。三是加強農村電網(wǎng)建設，完成農網(wǎng)“xx”規劃編制，全面完成第一、二、三批農網(wǎng)完善化工程及擴大內需工程，共完成投資3300萬(wàn)元。四是加大“電壓合格率、供電可靠率”考核力度，將“兩率”目標管理推進(jìn)到站、所一級。五是規范縣公司停電檢修管理，推行綜合停電檢修，有效提高農村電網(wǎng)供電可靠率。20xx年，我公司將在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在各級政府部門(mén)的幫助下，緊緊依靠社會(huì )各界的力量，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞“建好網(wǎng)、供好電、收好費、服好務(wù)”的企業(yè)定位，以服務(wù)為核心價(jià)值觀(guān)，進(jìn)一步提高xx地區電網(wǎng)發(fā)展水平和公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供堅強穩定的電力保障。
公司負責人述職報告 篇3
一、中支各項工作目標完成情況
截止11月底，中支共實(shí)現保費收入13966.89萬(wàn)元，同比負增長(cháng)31.16%，計劃完成率60.56%，低于時(shí)間進(jìn)度31.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，車(chē)險保費收入32271.90萬(wàn)元，同比增長(cháng)-36.62%；責任險保費收入221.10萬(wàn)元，同比增長(cháng)11.75%；意外險保費收入4327.36萬(wàn)元，同比增長(cháng)-67.81%；農險保費收入3782.20萬(wàn)元，同比增長(cháng)-10.71%。
1-11月，中支車(chē)險報案共計13579件，非車(chē)險類(lèi)報案共計278件，其中車(chē)險已決案件共計12467件，已決賠款11604萬(wàn)元，非車(chē)險類(lèi)已決案件共計249件，已決賠款1651余萬(wàn)元。車(chē)險未決件數276件，非車(chē)險未決件數128件。
截止11月，全市綜合賠付率71.99%，高于計劃9.23個(gè)百分點(diǎn)。綜合費用率27.64%，低于計劃6.9個(gè)百分點(diǎn)。綜合成本率99.63%，高于計劃2.33個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現承保利潤116.19萬(wàn)元，計劃完成率9.99%。
二、主要工作回顧
�。ㄒ唬┱J真以“三嚴三實(shí)”的標準要求自己，堅持以身作則，發(fā)揮黨員領(lǐng)導干部模范帶頭作用
我以“三嚴三實(shí)”和十八屆五中全會(huì )精神為指導，按照總公司黨風(fēng)廉政建設有關(guān)要求，時(shí)刻提醒自己，在招待客戶(hù)中，我做到盡量從簡(jiǎn)，減少了鋪張浪費，把節省下來(lái)的管理費用投入到銷(xiāo)售一線(xiàn)，弘揚了艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。在工作中，我堅持做到“大事講原則，小事講風(fēng)格”，同時(shí)注重班子建設，對班子成員以誠相待，以心換心，不耍權威，不搞特權，增強班子凝聚力和權威性，保證各項工作的高效運轉，今年以來(lái)，同業(yè)公司以高費用搶占市場(chǎng)，在嚴峻的市場(chǎng)形勢面前，我給大家多鼓勁，多傳遞正能量，保持了隊伍的穩定。
�。ǘ┒⒕o市場(chǎng)形勢，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
5月份以來(lái)，面對嚴峻的市場(chǎng)形勢和工作任務(wù)，我首先開(kāi)展調查研究工作，通過(guò)聽(tīng)匯報、個(gè)別談心、深入基層，走訪(fǎng)市場(chǎng)等方式，很快熟悉了中支的情況，并與班子人員適時(shí)研究政策，認真解決存在的問(wèn)題。一是通過(guò)開(kāi)展56聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競賽、車(chē)險團購節、年度大沖關(guān)以及各條線(xiàn)階段性業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，充分調動(dòng)各級機構對標市場(chǎng)、搶抓發(fā)展的積極性。10月份大家放棄周末休息時(shí)間，走進(jìn)社區、走進(jìn)景區齊心協(xié)力宣傳團購節活動(dòng)方案，24、25號兩天實(shí)現簽單保費84余萬(wàn)元，使得團購活動(dòng)完美收官。二是實(shí)施差異化管理，根據各險種業(yè)務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和市場(chǎng)變化，及時(shí)調整承保政策，對重點(diǎn)險種、渠道和效益型業(yè)務(wù)加大費用傾斜支持。三是加強大項目業(yè)務(wù)的攻關(guān)力度，成功簽單建工意外險、信用保證保險等有影響的大項目，切實(shí)提升公司在大項目業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭能力。5月底，我公司實(shí)現煙葉保費收入405余萬(wàn)元。四是結合分公司理賠送修管理辦法，強化送修資源的配置和考核力度，全力促進(jìn)車(chē)商業(yè)務(wù)發(fā)展。五是和中原銀行分行、小微商會(huì )強強聯(lián)手，積極開(kāi)展小微企業(yè)信用保證保險，較好地解決了企業(yè)融資難問(wèn)題，并帶動(dòng)了信用保證保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
�。ㄈ﹫猿峙ぬ澰鲇�，狠抓價(jià)值發(fā)展。
中支負擔沉重。經(jīng)過(guò)調研，總體情況為人員數量多，保費規模小，人均產(chǎn)能低，20xx年月人均保費不足50萬(wàn)元。在46名銷(xiāo)售序列員工中，管理支撐崗占絕大多數，純銷(xiāo)售人員僅有7名，銷(xiāo)售能力明顯不足，銷(xiāo)售職能難以有效發(fā)揮。面對嚴峻形勢。我和班子成員通過(guò)分析數據、會(huì )議宣導等形式，樹(shù)立扭虧增盈的經(jīng)營(yíng)導向，并采取得力措施，抓落實(shí)，抓成效。首先，成立扭虧工作領(lǐng)導小組，加強對扭虧工作的組織領(lǐng)導。其次，倡導節約文化，使節約在公司成為一種共識、一種習慣。第三，調整承保政策，支持效益型險種的`發(fā)展，嚴控高風(fēng)險業(yè)務(wù)，依據業(yè)務(wù)品質(zhì)不同進(jìn)行費用差異化配置。第四，落實(shí)“八個(gè)三”理賠服務(wù)承諾，跟蹤第一現場(chǎng)查勘率、當期車(chē)險報案結案周期、配件價(jià)格核減率、估損偏差率等關(guān)鍵指標。第五，適時(shí)推出績(jì)效考核辦法。結合實(shí)際，7月份，中支出臺了20xx年下半年績(jì)效考核辦法，縣市公司績(jì)效工資與當月機構完成保費任務(wù)掛鉤，機關(guān)部門(mén)員工與完成個(gè)人保費任務(wù)掛鉤，徹底打破了“大鍋飯”。
�。ㄋ模⿵娀瘍瓤毓芾�，進(jìn)一步建立完善了合規體系
我把合規管理作為重中之重，努力抓緊抓好。在基礎管理方面，中支先后制定下發(fā)了《20xx年風(fēng)險合規法務(wù)管理工作實(shí)施意見(jiàn)》、修改完善了《風(fēng)險合規管理工作考核評價(jià)辦法》等一系列文件，對崗位職責和考核細則重新制定，明確了年度工作重點(diǎn)，確保合規工作有法可依，有據可查。深入開(kāi)展“兩個(gè)加強、兩個(gè)遏制”專(zhuān)項自查“回頭看”，對容易發(fā)生違規行為的農險、中介、承保、理賠等條線(xiàn)進(jìn)行了詳細的梳理。積極關(guān)注農險應收保費，把催收指標作為重點(diǎn)工作，較好地保證了各級財政補貼資金到位，避免了壞賬的發(fā)生。
三、經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題
20xx年，雖然我們取得了一定的成績(jì)，但是回顧全年經(jīng)營(yíng)結果，依舊存在著(zhù)諸多問(wèn)題，也面臨著(zhù)一系列制約我們發(fā)展的問(wèn)題和矛盾。
1、全市整體業(yè)務(wù)呈現負增長(cháng)態(tài)勢。一是作為市場(chǎng)主力軍的5個(gè)縣市公司自開(kāi)業(yè)以來(lái)首次出現全面回落態(tài)勢，沒(méi)有一家實(shí)現正增長(cháng)。二是市區業(yè)務(wù)弱勢未改，與同業(yè)差距進(jìn)一步拉大。三是除責任險外，其他險種全部為負增長(cháng)。
2、扭虧任務(wù)艱巨，價(jià)值發(fā)展面臨嚴峻考驗。1-11公司雖然實(shí)現了盈利，但主要是以前年度準備金提轉差調整的因素。就全市而言，80%的四級機構處于虧損狀態(tài)。農險業(yè)務(wù)也首次出現虧損。7月中旬左右，##縣12個(gè)鄉鎮2萬(wàn)余畝煙葉連續遭受4次冰雹自然災害，我公司預計理賠支出650余萬(wàn)元。
3、研究市場(chǎng)不夠，應對能力差。很多機構還依賴(lài)于用高費用搶占市場(chǎng)。特別是后半年以來(lái)，同業(yè)公司采取極端的費用政策提前搶占市場(chǎng)，我公司費用投放與市場(chǎng)嚴重脫節，導致客戶(hù)資源大量流失。
4、業(yè)務(wù)持續低迷，公司經(jīng)營(yíng)難以為繼。受今年惡劣市場(chǎng)環(huán)境影響，各機構銷(xiāo)售產(chǎn)能低。月人力成本30.99萬(wàn)元，自有業(yè)務(wù)難以支撐高額的人力成本。特別是下半年以來(lái)，我公司月保費收入徘徊在200萬(wàn)元上下。
5、一些員工的創(chuàng )業(yè)意識、執行意識有待加強，個(gè)別黨員干部的工作標準不高，存在得過(guò)且過(guò)心理。
四、下一步工作打算
1、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導，落實(shí)目標管理
面對商車(chē)費改的第一年，提高思想認識，繼續加強班子的團結穩定，進(jìn)一步提升和強化領(lǐng)導班子的執政能力，積極適應市場(chǎng)的發(fā)展與變化，提前謀劃2016年發(fā)展思路和考核方案，制定開(kāi)門(mén)紅推動(dòng)方案，加大激勵力度，同時(shí)繼續加強競爭意識和危機意識教育，有效落實(shí)考核結果，全面調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性。
2、加強隊伍建設，增強全員拼搏意識
穩定員工隊伍，充滿(mǎn)激情戰斗的隊伍，是我們打贏(yíng)勝仗的堅實(shí)基礎，繼續深化“家文化”的內涵，有效利用微信群平臺、晨會(huì )的宣導，互相激勵，增加正能量，共同關(guān)注公司的發(fā)展，增強團隊凝聚力。
3、嚴控費用出口，全力支持業(yè)務(wù)發(fā)展
算好經(jīng)營(yíng)成本賬，降低成本取得效益，一是優(yōu)化人員組合，合理配置管理人員，降低固定人力成本，二是厲行節約，加強支出管理，嚴控不合理開(kāi)支，三是加強差異化管理力度，靈活運用費用政策，四是繼續開(kāi)展優(yōu)賠增效活動(dòng)，嚴防不合理賠付。
4、提升服務(wù)效能，全力推進(jìn)后援服務(wù)保障
繼續加強工作作風(fēng)建設，要求各職能部門(mén)和負責人勇?lián)厝�，自覺(jué)自律的去開(kāi)展工作，進(jìn)一步加強內部管控，提高數據質(zhì)量，提升服務(wù)效能，牢牢樹(shù)立為客戶(hù)服務(wù)，為基層服務(wù)意識，推進(jìn)后援服務(wù)保障，全力為業(yè)務(wù)發(fā)展助力。
5、繼續抓好黨風(fēng)廉政建設，完善各項考核機制
我們將認真落實(shí)省公司和監管部門(mén)的監管要求，依法合規經(jīng)營(yíng)，強化黨風(fēng)廉政建設，繼續以“三嚴三實(shí)”主題教育活動(dòng)為抓手，抓好落實(shí)，加強政治理論學(xué)習，從思想根源上樹(shù)立廉政、勤政意識，使各級領(lǐng)導干部在工作中切實(shí)負起責任，不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設工作深入開(kāi)展。
在新的一年里，我將與大家攜起手來(lái)頑強拼搏，攻堅克難，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，使得公司再創(chuàng )輝煌，為公司發(fā)展做出新的貢獻！
公司負責人述職報告 篇4
各位領(lǐng)導、同志們：
20xx年是電信固話(huà)市場(chǎng)持續疲軟、競爭日趨激烈、存量流失加劇、業(yè)務(wù)發(fā)展極為艱難的一年，在市公司的正確領(lǐng)導下，本人與領(lǐng)導班子成員一道帶領(lǐng)全體員工，團結拼搏，埋頭苦干，努力完成上級下達的各項任務(wù)。下面我就一年來(lái)的工作報告如下：
一、一年來(lái)所做的主要工作。
�。ㄒ唬�、緊扣量收指標，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。一年來(lái)，緊緊圍繞業(yè)務(wù)收入這個(gè)中心，我帶領(lǐng)全體員工在做好全力以赴激增量，有效競爭保存量的同時(shí)，實(shí)施和深化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道建設，不斷增強企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平和能力，推動(dòng)了主要業(yè)務(wù)的發(fā)展。20xx年共完成電信業(yè)務(wù)收入2610萬(wàn)元，為年計劃95.96，比上年增加177萬(wàn)元，增長(cháng)7.27；發(fā)展電話(huà)主線(xiàn)4514戶(hù)，小靈通1322戶(hù)，全縣電話(huà)用戶(hù)總量到達56910戶(hù)(含小靈通)，其中：城市用戶(hù)11672戶(hù)，鄉村電話(huà)40023戶(hù)，小靈通5215戶(hù)；主線(xiàn)普及率達14.23線(xiàn)/百人，高出20xx年0.56個(gè)百分點(diǎn)。數據通信呈現遞增的良好態(tài)勢，全年發(fā)展寬帶用戶(hù)953戶(hù)，比上年499戶(hù)，增加454戶(hù)，增長(cháng)74.55，寬帶期末用戶(hù)總數達1830戶(hù)；發(fā)展來(lái)電顯示7047戶(hù)，來(lái)電顯示期末用戶(hù)達19364戶(hù)，全縣來(lái)電顯示滲透率達37.46。
�。ǘ�、緊貼客戶(hù)，細分市場(chǎng)，突出重點(diǎn)，多渠道實(shí)施精確營(yíng)銷(xiāo)。面對激烈的電信市場(chǎng)競爭，我和公司一班人從競爭市場(chǎng)份額的戰略高度細分市場(chǎng)，找準目標，認真打好全員營(yíng)銷(xiāo)、渠道營(yíng)銷(xiāo)，組合營(yíng)銷(xiāo)三張牌，利用各種營(yíng)銷(xiāo)渠道，適時(shí)推出靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)舉措，為業(yè)務(wù)發(fā)展拓“寬”了新的思路。其具體做法如下：
一是著(zhù)重抓好寬帶“一號業(yè)務(wù)”發(fā)展，充分利用和挖掘網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢的潛力，大力拓展縣域寬帶市場(chǎng)。一是針對不同區域、不同目標用戶(hù)群，發(fā)揮電信業(yè)務(wù)的綜合優(yōu)勢，為其提供個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足不同層面客戶(hù)的需求，如針對酒店，利用衡山迎賓山莊申報“三星級”酒店契機推介酒店寬帶商業(yè)合作模式，一次簽訂35個(gè)酒店房間寬帶端口服務(wù)三年包年協(xié)議；針對大商客戶(hù)推出企業(yè)上網(wǎng)套餐組合；針對公眾客戶(hù)開(kāi)展寬帶捆綁小靈通套餐銷(xiāo)售，在發(fā)展寬帶用戶(hù)的同時(shí)，成功地發(fā)展小靈通用戶(hù)352戶(hù)；采用代理商買(mǎi)斷包銷(xiāo)的方式拓“寬”寬帶營(yíng)銷(xiāo)渠道，去年一次通過(guò)電腦代理商買(mǎi)斷包銷(xiāo)寬帶業(yè)務(wù)達40戶(hù)，為寬帶多渠道營(yíng)銷(xiāo)積累了一定的經(jīng)驗。二是有效整合人力資源，培養電信營(yíng)銷(xiāo)拳頭。一方面從市場(chǎng)、運維、渠道等部門(mén)抽調員工組建大商公客寬帶業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)虛擬團隊，實(shí)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)等一系列服務(wù)。三是因勢利導搞好寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展，充分利用省政府今年七月一日首批縣市政務(wù)辦公自動(dòng)化試點(diǎn)的大好時(shí)機，摸清了全縣政府單位上網(wǎng)現狀，主動(dòng)帶領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員向縣委、縣政府領(lǐng)導作單位寬帶上網(wǎng)專(zhuān)題匯報，積極宣講電信網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)優(yōu)勢，成功地發(fā)展單位上網(wǎng)36戶(hù)，尤其經(jīng)過(guò)長(cháng)達3個(gè)月洽談和努力，終于成功地與衡山縣教育局簽訂了為期兩年全縣“校校通”寬帶上網(wǎng)協(xié)議，首期開(kāi)通縣教育局機關(guān)、直屬中學(xué)及全縣18個(gè)鄉鎮中學(xué)及中心完小共59個(gè)點(diǎn)，年創(chuàng )收11.25萬(wàn)元。我分公司全年寬帶業(yè)務(wù)收入完成178萬(wàn)元，比上年增加30余萬(wàn)元，收入所占比重由上年6.45上升到6.54。
二是打造“集團通”品牌，有效拓展小靈通用戶(hù)群，激活增量。面對一、二季度小靈通發(fā)展的被動(dòng)局面，會(huì )同市場(chǎng)一班人仔細找準產(chǎn)品定位，認真分析消費需求，采用客戶(hù)單位擔保、預存話(huà)費、住宅電話(huà)小靈通捆綁營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展“集團通”小靈通用戶(hù)262戶(hù)，現費創(chuàng )收11.94萬(wàn)元，尤其是衡山汽車(chē)制造有限公司在原辦公電話(huà)本地話(huà)費月均消費6000元的基礎上，采用電話(huà)增量包干方式，為該公司中層干部一次辦理“集團通”小靈通用戶(hù)70戶(hù)，月增收20xx多元。
三是突出抓好“公話(huà)超市”業(yè)務(wù)，開(kāi)拓學(xué)校、網(wǎng)吧、集鎮等流動(dòng)市場(chǎng)。認真組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員及時(shí)掌握用戶(hù)消費動(dòng)態(tài)，調整經(jīng)營(yíng)策略采用網(wǎng)吧話(huà)吧、學(xué)校話(huà)吧、集鎮商店話(huà)吧等三種發(fā)展模式，大力發(fā)展公話(huà)超市業(yè)務(wù)，累計發(fā)展IP公話(huà)115戶(hù)，期末用戶(hù)241戶(hù)，月均收入達2.5萬(wàn)元，與上年月均1.3萬(wàn)元相比，每月增加公話(huà)收入1.2萬(wàn)元，有效地拓展了流動(dòng)公話(huà)市場(chǎng)，真正起到了企業(yè)增效、用戶(hù)得利、業(yè)主增收共贏(yíng)的效果。
四是鎖定縣城商業(yè)門(mén)店成片開(kāi)發(fā)，挖掘“商務(wù)電話(huà)”市場(chǎng)潛力。為有效地應對門(mén)店電話(huà)市場(chǎng)競爭挖掘門(mén)店固話(huà)潛在存量，培育和開(kāi)發(fā)我縣門(mén)面電話(huà)市場(chǎng)，組織市場(chǎng)部及時(shí)修改惠民電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)政策，全新包裝推出門(mén)店“商務(wù)通”電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案，通過(guò)分渠道包片營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展門(mén)店電話(huà)65戶(hù)，有效地拓展了城市電話(huà)發(fā)展空間。
五是推行組合營(yíng)銷(xiāo)，借節造勢培育市場(chǎng)。利用元旦、春節、“五一”、國慶等節假日，組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力量根據固話(huà)、寬帶、小靈通等主打電信業(yè)務(wù)的不同特點(diǎn)及發(fā)展態(tài)勢，適時(shí)策劃推出系列主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)啟動(dòng)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)。20xx年以來(lái)，由于普及率較高、資源配置不足等因素，我縣固話(huà)放號步伐一度放緩。為進(jìn)一步啟動(dòng)固話(huà)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，堅持“早受理、早竣工、早受益”的發(fā)展方針，對機線(xiàn)工程已竣工或正在實(shí)施的地段，采取成片發(fā)展思路，力爭將用戶(hù)一次性發(fā)展到位，縮短資金回收期；對機線(xiàn)空余較多而發(fā)展空間較大的區域在提高實(shí)裝率上下功夫。
六是適應企業(yè)轉型，開(kāi)辟增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)，培育新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。針對今年公司剛性收入拉動(dòng)較慢，就及時(shí)布置將彩鈴、農家樂(lè )、生活百事通、一鍵通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)作為今年增值業(yè)務(wù)發(fā)展的突破口和切入點(diǎn)，在農村推出新裝電話(huà)主線(xiàn)、捆綁一年的農家樂(lè )、27個(gè)月的一鍵通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)的組合套餐；在縣城推出新裝住宅電話(huà)捆綁生活百事通及一鍵通來(lái)電顯示業(yè)務(wù)的組合套餐和集團通捆綁彩鈴業(yè)務(wù)；累計捆綁發(fā)展農家樂(lè )業(yè)務(wù)1083戶(hù)，生活百事通133戶(hù)，彩鈴業(yè)務(wù)262戶(hù)。
�。ㄈ�、緊抓“勞動(dòng)競賽”主線(xiàn)，以競賽促發(fā)展。20xx年，先后組織開(kāi)展了“電信送真情，金禮賀新春”、“攜手電信之旅，世界觸手可及”、“拓展杯”百日沖刺和“拼搏杯”有效用戶(hù)拓展第一階段勞動(dòng)競賽等四次全員業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競賽活動(dòng)。在三季度組織開(kāi)展了“拓展杯”百日沖刺業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競賽活動(dòng)，在8月和9月兩個(gè)月完成小靈通723戶(hù)，主線(xiàn)630戶(hù)，寬帶124戶(hù)，小靈通是前7個(gè)月業(yè)務(wù)發(fā)展總和的1.48倍，通過(guò)全分公司員工共同努力，完成業(yè)務(wù)收入2016.9萬(wàn)元，全面完成了競賽目標。
�。ㄋ模�、緊把渠道建設關(guān)鍵，優(yōu)化考核，激發(fā)活力，提高渠道運作效力。一是組織人員摸清渠道有效資源，整理渠道基礎數據，規范各渠道日常營(yíng)銷(xiāo)運作；二是嚴格落實(shí)收入服務(wù)責任制，加強渠道人員的綜合性考評，將欠費、業(yè)務(wù)流失率、業(yè)務(wù)發(fā)展、基礎工作、客戶(hù)滿(mǎn)意率、工作差錯率、收入完成率、針對性營(yíng)銷(xiāo)效果等指標和薪酬緊密掛鉤考核，通過(guò)有效的獎懲辦法，真正提高了渠道人員工作積極性，為分客戶(hù)預算執行工作提供了有效的保障；三是重點(diǎn)加強城市公眾客戶(hù)渠道建設。為了適應市場(chǎng)競爭，調整過(guò)去城市公眾渠道“營(yíng)維合一”的運作模式，向社會(huì )公開(kāi)招聘6個(gè)社區營(yíng)銷(xiāo)員，充實(shí)渠道力量，采用“11”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式；四是推進(jìn)農村統包，理順權責，規范管理，落實(shí)指標。
�。ㄎ澹�、緊“盯”服務(wù)熱點(diǎn)，突破難點(diǎn)，集中管控。認真落實(shí)“首問(wèn)負責制”，完善客戶(hù)投訴處理流程，全面推行三級客戶(hù)回訪(fǎng)機制；在回訪(fǎng)中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，變被動(dòng)為主動(dòng)，確保了服務(wù)質(zhì)量穩中有升。
�。�、緊跟市場(chǎng)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，強化工程建設和維護支撐。我們緊緊圍繞市場(chǎng)為中心，將工程建設和運維支撐工作服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。全年完成線(xiàn)路工程34個(gè)，設備工程6個(gè)，共完成工程投資額830萬(wàn)元，其中：線(xiàn)路工程投資570萬(wàn)之、設備投資260萬(wàn)元；新增管道17.809孔公里，主干6562.24線(xiàn)對公里，配線(xiàn)12775.78線(xiàn)對公里，中繼光纜198蕊公里，接入光纜338.64蕊公里；縣城所有電信寬帶網(wǎng)吧都進(jìn)行光纖接入改造；并新建九觀(guān)橋、三座橋和水泥廠(chǎng)三個(gè)模塊局；新增交換機用戶(hù)線(xiàn)2880線(xiàn)，數字中繼360線(xiàn)；擴容交換機用戶(hù)端口2576線(xiàn)，數字中繼240線(xiàn)；擴容AOSL寬帶用戶(hù)端口1440線(xiàn)，期末電話(huà)交換機已裝容量65180門(mén)，寬帶用戶(hù)端口2984個(gè)；擴容小靈通基站2個(gè)，小靈通基站期末數達129個(gè)；有效的工程投入，進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò )資源，為市場(chǎng)拓展奠定了堅實(shí)的'基礎。在搞好建設的同時(shí)，努力加強網(wǎng)絡(luò )維護和機線(xiàn)整治工作，全年未發(fā)生一起忙時(shí)通信全阻障礙及一起超時(shí)網(wǎng)絡(luò )障礙，網(wǎng)絡(luò )維護為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)支撐起良好的發(fā)展平臺。
�。ㄆ撸�、緊縮成本開(kāi)支，倡導勤儉節約，推動(dòng)后勤改革，創(chuàng )建市級文明單位。一年來(lái)，我和公司其他領(lǐng)導一道，倡導勤儉節約，壓縮成本費用開(kāi)支，將支出用到營(yíng)銷(xiāo)和運維的刀刃上，針對一直困繞企業(yè)的家屬樓用電管理混亂問(wèn)題，下定決心分表到戶(hù)，集中管理，就此一項企業(yè)每年要節約電費1萬(wàn)余元；通過(guò)全體員工齊抓共管，分公司被評為市三星級文明單位。
�。ㄆ撸�、強化勤廉意識，堅持廉潔自律。通過(guò)積極參加公司黨組學(xué)習、黨員民主生活會(huì )和“保持黨員先進(jìn)性教育”等專(zhuān)題教育活動(dòng)，努力提高自己的政治理論水平；走上領(lǐng)導崗位以來(lái)，我始終以“清正廉明”四個(gè)字嚴格要求自己，從不利用手中權力為自己謀取個(gè)人私利，始終做到不義之財決不伸手，不該拿的堅決不拿，堅持光明正大、公私分明。廉潔自律，我注意從點(diǎn)滴小事做起，真正做到“自重、自省、自警、自勵”。
二、存在的問(wèn)題及今后的打算。
回顧一年多來(lái)的工作，取得成績(jì)，離不開(kāi)同志們的大力支持，在此表示由衷的感謝，同時(shí)我也清醒的認識到自己還存在著(zhù)一些不足之處。如對政治理論、電信專(zhuān)業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理等知識的學(xué)習和實(shí)踐還要加強，對基層的工作還要進(jìn)一步深入，工作方式方法還有待進(jìn)一步細化和完善，保存量工作還未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，渠道建設需進(jìn)一步深化，業(yè)務(wù)拓展的思路還要進(jìn)一步解放等等；我將在今后的工作中充分予以重視并切實(shí)加以解決，為企業(yè)的發(fā)展做出自己更大的努力。
如上述職請各位領(lǐng)導和同志們評議，并提寶貴意見(jiàn)。
公司負責人述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同志：
大家好，轉眼已工作三年了�；仡櫧衲甑墓ぷ�，在單位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，按照公司的總體要求，我以積極的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，較好地完成了自己的本職工作。由于分管的是市場(chǎng)部�，F就本年的工作情況簡(jiǎn)要做一個(gè)匯報。
市場(chǎng)大眾經(jīng)營(yíng)工作：面對年年加劇的市場(chǎng)形勢，在分公司正確的領(lǐng)導支持下，因地制宜對小區進(jìn)行精細劃分施行地推一地一策及上門(mén)服務(wù)詢(xún)問(wèn)在網(wǎng),異網(wǎng)用戶(hù)實(shí)際使用情況并及時(shí)填寫(xiě)使用信息表為后期統計網(wǎng)格各區域情況奠定基礎。通過(guò)日常的堅持和累積，使得公司員工在認識市場(chǎng)環(huán)境和個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升上有了很大的進(jìn)步。大眾業(yè)務(wù)在競爭不斷加劇的環(huán)境下基本與同期持平。這離不開(kāi)各位領(lǐng)導的支持和鼓勵，更離不開(kāi)各位同事的努力和堅持。
用戶(hù)資源的網(wǎng)格經(jīng)理負責制的落實(shí)。全市首先使用手持，連續三個(gè)月，自營(yíng)直銷(xiāo)全省排名位居前列。手持的使用，是網(wǎng)格化管理的亮點(diǎn)，也是貫徹網(wǎng)格精細化管理的起點(diǎn)。有了手持，好比士兵有了鋼槍?zhuān)殖志褪锹?lián)系用戶(hù)的利器，也是網(wǎng)格經(jīng)理精細管理用戶(hù)很好的平臺，手持數據更是對網(wǎng)格經(jīng)理管理行為、管理水平的展示。從部門(mén)考核網(wǎng)格的角度，手持數據更是有力的考核佐證。
營(yíng)業(yè)廳及一線(xiàn)網(wǎng)格的資源共享，實(shí)現一線(xiàn)及營(yíng)業(yè)廳強有力的業(yè)務(wù)聯(lián)系，把營(yíng)業(yè)廳窗口化的平臺資源和一線(xiàn)網(wǎng)格的實(shí)時(shí)用戶(hù)信息及動(dòng)態(tài)緊密聯(lián)系，為市場(chǎng)各套餐的增長(cháng)和業(yè)務(wù)辦理的精準興提高保證和支撐。
多次開(kāi)展提升營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標準化培訓，一改營(yíng)業(yè)廳之前服務(wù)態(tài)度不積極，擺設不規范，業(yè)務(wù)知識不完備的缺陷，使得各營(yíng)業(yè)員能力不斷提升，業(yè)務(wù)知識不斷豐富，服務(wù)熱情不斷好轉，開(kāi)展網(wǎng)格經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，對手持的應用優(yōu)化提升，對日常營(yíng)銷(xiāo)的安排處理，對用戶(hù)的話(huà)語(yǔ)話(huà)術(shù)上都有很積極的`加強及推動(dòng)。
在三年的工作中，面對激烈的市場(chǎng)競爭，端正了態(tài)度，敢于亮劍。市場(chǎng)打拼，由剛來(lái)的時(shí)候粗放單一的路演地推，轉化為用戶(hù)資源網(wǎng)格經(jīng)理負責制。由原來(lái)的粗放式被動(dòng)作戰，轉變成精細化目標化的主動(dòng)出擊，手持邀約，主動(dòng)上門(mén)入戶(hù)服務(wù)，增加了用戶(hù)粘合度；落實(shí)了網(wǎng)格經(jīng)理負責制，細化了網(wǎng)格管理；堅持多勞多得的承包費分配原則，打破了大鍋飯，有力地調動(dòng)了員工創(chuàng )收的積極性；圍繞部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)計劃，實(shí)現了網(wǎng)格外勤實(shí)戰與營(yíng)業(yè)廳值班人員團結互動(dòng)，效益共享的聯(lián)動(dòng)機制，面對殘酷的市場(chǎng)競爭局面，更進(jìn)一步遏制市場(chǎng)用戶(hù)的流失，也有力得鞏固了市場(chǎng)份額。
回顧這三年的工作，也存在不少的問(wèn)題：大眾相關(guān)業(yè)務(wù)知識相對缺乏，了解各項政策不夠透徹具體。對待日常性工作上態(tài)度還不夠積極主動(dòng)。在這兩年里，和同事的相處中，學(xué)到了很多，也感觸很多。在這里要謝謝公司領(lǐng)導和各位同事對我的平時(shí)幫助和支持。也感謝分公司的各位領(lǐng)導的信任。讓我對工作和人生有了更穩重，更深刻的認識。
公司負責人述職報告 篇6
各位領(lǐng)導、各位同仁：
20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務(wù)，現就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報如下：
20xx年主要工作情況
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
分公司下達綜合管理部固話(huà)發(fā)展指標56部，實(shí)際完成81部，完成任務(wù)數的144.64%；來(lái)電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標56部，實(shí)際完成68部，完成任務(wù)數的121.43%；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標56部，實(shí)際完成40部，完成任務(wù)數的71.43%。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開(kāi)展的小靈通“零機總動(dòng)員”促銷(xiāo)活動(dòng)，綜合部促銷(xiāo)任務(wù)量102部，實(shí)際促銷(xiāo)122部，完成任務(wù)數的119.60%；重點(diǎn)業(yè)務(wù)放量競賽活動(dòng)中，綜合部在6個(gè)二級部門(mén)中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷(xiāo)競賽活動(dòng)，綜合部在6個(gè)二級部門(mén)中，名列第二；小靈通基站協(xié)調安裝競賽活動(dòng)中，分公司下達協(xié)調任務(wù)是14個(gè)，于11月底全部協(xié)調完畢，完成任務(wù)數的100%，在6個(gè)部門(mén)中名列第一；區消委7-10月份組織實(shí)施的部分公用企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)消費者監督調查活動(dòng)中，我分公司在5個(gè)通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費者滿(mǎn)意單位”稱(chēng)號；人防民兵專(zhuān)業(yè)分隊（2000年至20xx年）第五周期組訓工作成績(jì)突出，被評為先進(jìn)單位；道路交通工作，由于20xx年未發(fā)生大的交通責任事故，今年由被評為先進(jìn)駕協(xié)小組。
三、規范辦文
一年來(lái)，我部按照行文規范要求，先后發(fā)文70余份，無(wú)一差錯，格式符合規定，文字簡(jiǎn)練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；為及時(shí)反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司oa網(wǎng)上發(fā)布信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個(gè)城區屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規范，半年來(lái)，我分公司各部門(mén)共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現象，確保了上情下達，下情上報，各類(lèi)信息及時(shí)傳遞溝通。
四、積極組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，努力提高員工業(yè)務(wù)技能
一年來(lái)，綜合管理部根據分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著(zhù)缺什么，補什么的原則，先后自行組織實(shí)施各類(lèi)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓、能力培訓、綜合素質(zhì)培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；為培養業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門(mén)子、斯達康和中興公司等單位學(xué)習8次，培訓骨干26人次。通過(guò)及時(shí)合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類(lèi)新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營(yíng)銷(xiāo)意識、法律意識、營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了進(jìn)一步強化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。
五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行
根據市公司文件通知精神，結合分公司實(shí)際，我們著(zhù)重抓了五項工作。一是及時(shí)購買(mǎi)《安全生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學(xué)的基礎上，先后舉辦了三期輔導班，加深了對《安全生產(chǎn)法》的理解和執行力度；二是組建護線(xiàn)小分隊，進(jìn)行夜間巡邏執勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動(dòng)180余車(chē)次，600余人次，先后捉獲偷盜線(xiàn)路人員10人，全部移交公安部門(mén)進(jìn)行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設施處于良好使用狀態(tài)；四是堅持工余時(shí)間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實(shí)；五是積極主動(dòng)找肇事方索賠，一年來(lái)，追回因施工、車(chē)輛損壞的通信線(xiàn)路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。
六、加強車(chē)輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)
經(jīng)與北部新區分公司分離調整后，現有汽車(chē)16輛、摩托車(chē)52輛。20xx年的車(chē)管工作，我部著(zhù)重抓了四個(gè)堅持：一是堅持對各類(lèi)車(chē)輛的.月耗油量實(shí)行公布制度，嚴格執行了獎懲辦法；二是堅持車(chē)輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠(chǎng)方及各部門(mén)下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學(xué)習制度，為學(xué)好《道路交通安全法》，我部及時(shí)安排購買(mǎi)了100份發(fā)放給全體駕駛人員，通過(guò)自學(xué)和考試，增強了駕駛人員遵紀守法的自覺(jué)性，全年未發(fā)生大的責任交通事故；四是堅持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。
七、服務(wù)保障工作
年初，因增加了部分員工，我部負責后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作，按照規定時(shí)限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時(shí)協(xié)調車(chē)輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車(chē)保障，受到市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò )部門(mén)員工的好評。
20xx年，我們在業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、服務(wù)保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績(jì)。但是，我們按照“三個(gè)滿(mǎn)意”的標準來(lái)衡量還有差距，例如，我們在精細化管理方面，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，工作效率方面等須進(jìn)一步加強和提高。
20xx年工作思路
20xx年是“十五”計劃的最后一年，也是市公司第二次創(chuàng )業(yè)的“效益年”，做好全年的工作意義重大。20xx年的經(jīng)營(yíng)指標已下達，任務(wù)十分艱巨，這就對我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、精細管理、成本預算和業(yè)務(wù)收益提出了更高的要求，為此，現就20xx年主要工作思路匯報如下：
一、牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要務(wù)的理念，采取措施盡早完成業(yè)務(wù)指標。
我們每位員工從現在開(kāi)始，在做好本職工作的同時(shí)，合理利用業(yè)余休息時(shí)間，充分挖掘人際關(guān)系資源，認真落實(shí)“敲門(mén)工程”，主動(dòng)出擊，深入街道社區，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標。
二、樹(shù)立服務(wù)意識，提高滿(mǎn)意度
綜合部的工作性質(zhì)，可以用兩個(gè)字來(lái)概括—“服務(wù)”。具體又可分為兩個(gè)方面，既參與綜合管理、辦好事務(wù)。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權威在督查，形象在接待，瓶頸在運轉，評判在領(lǐng)導。因此，為做好20xx年度的各項工作，我們綜合部全體員工必須強化七個(gè)意識：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是精細管理意識；四是自立自強意識；五是協(xié)調把關(guān)意識；六是團結協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。力爭20xx年度的各項工作在員工和領(lǐng)導心中贏(yíng)得更高滿(mǎn)意度。
三、認真抓好黨群團組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)
綜合管理部相關(guān)人員，應根據各自的職責，按照市公司的計劃意見(jiàn)，結合觀(guān)音橋的實(shí)際，擬制出黨務(wù)工作計劃、工會(huì )工作計劃和團委工作計劃。工作要開(kāi)展活動(dòng)，要有文字記錄和準確的數字，工作要有聲有色。特別是工會(huì )和團的組織要結合主要工作和任務(wù)開(kāi)展一些階段性的突擊活動(dòng)和有益健康的活動(dòng)，豐富員工的業(yè)務(wù)文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設。
四、加強制定建設，用制度管人管事
我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統的、嚴格的規章制度，因此在20xx年各項工作中認真的貫徹執行，各位管理人員按照各自的職責，都應清楚的知道每月定期要辦理的事項，建立和完善臺帳制度、會(huì )議制度、考勤制度、績(jì)效考核制度、報表制度、領(lǐng)發(fā)各類(lèi)材料制度、學(xué)習制度、督促檢查制度等，正常情況下都應堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，復雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
五、安全常抓不懈
20xx年，雖然沒(méi)有發(fā)生大的交通安全責任事故，但是隱患經(jīng)常發(fā)生，治保義消工作，生產(chǎn)安全工作都有不安全的因素，因此，20xx年要突出一個(gè)“防”字，繼續抓好5個(gè)堅持，堅持簽定安全承包責任書(shū)、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時(shí)限，堅持獎懲制度，一級抓一級，層層負責，責任到人，及時(shí)發(fā)現隱患，及時(shí)整改，把各類(lèi)事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。
六、以人為本，親情管理
綜合工作，近幾來(lái)都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應有一個(gè)健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務(wù)工作都是圍繞人來(lái)做的，這就要求我們的工作作得再細一點(diǎn)、再及時(shí)一點(diǎn)，讓員工更加滿(mǎn)意一點(diǎn)，例如：?jiǎn)T工工資條的問(wèn)題、員工生日賀卡的問(wèn)題、員工生病住院探望的問(wèn)題、員工的紅白喜事問(wèn)題等等。
一個(gè)人長(cháng)期處在較忙的工作環(huán)境中，長(cháng)期下去就會(huì )影響人的身心健康，工作質(zhì)量也不高，故20xx年，我們綜合部在現在堅持開(kāi)展的幾項活動(dòng)的基礎上，每季度抽一個(gè)周末在附近的農家樂(lè )減壓，大家在一起開(kāi)展一些活動(dòng)，放松放松。
以上工作思維，只是我個(gè)人的一些想法，例如信息工作，工程轉固，制度上墻，文體活動(dòng)，平整籃球場(chǎng)、員工培訓、政治教育、精神文明建設等工作都有要進(jìn)行研究和計劃。
以上匯報，如有不妥之處，敬請各位批評指正。
公司負責人述職報告 篇7
尊敬的各位公司領(lǐng)導：
從今年八月份進(jìn)入科技有限公司廠(chǎng)院大門(mén)的那一時(shí)刻起，我知道我已成為科技的一分子，這里將使我人生旅程的又一個(gè)奮斗起點(diǎn)。在這短短的三個(gè)多月的時(shí)間里，作為供銷(xiāo)部負責人，我能夠認真履行職責，團結帶領(lǐng)供銷(xiāo)部各部門(mén)的全體人員，按照公司總體工作思路，在公司領(lǐng)導的大力幫助、支持與領(lǐng)導下，以及供銷(xiāo)部各部門(mén)同事的配合下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，工作取得了可喜的成績(jì)，也增長(cháng)了許多經(jīng)驗。工作了三個(gè)月，針對這段時(shí)間我個(gè)人的工作情況，先向公司領(lǐng)導做以詳細陳述，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、在工作中學(xué)習新的行業(yè)知識，豐富自己的閱歷。
由于以前我是從事大眾消費油品（大豆油等價(jià)位較為低廉的大眾油品）銷(xiāo)售的，而對花生油（一種營(yíng)養豐富，但價(jià)位較高，僅適合高消費群體的油品）及其深加工產(chǎn)品（花生蛋白素肉）沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的.熱情，而缺乏營(yíng)養小食品銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，經(jīng)常請教公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。但對于營(yíng)養小食品的市場(chǎng)了解還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響供銷(xiāo)部營(yíng)養小食品（花生深加工一類(lèi)產(chǎn)品，如蛋白素肉、蛋白肉等）的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，在以后工作中還有待繼續學(xué)習，逐漸提高。
二、對供銷(xiāo)部進(jìn)行重新組建擴容，建立了一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。在八月份初，針對公司新產(chǎn)品推出，市場(chǎng)銷(xiāo)路沒(méi)有打開(kāi)的局面，在市場(chǎng)上對業(yè)務(wù)員進(jìn)行公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄取，對供銷(xiāo)部個(gè)辦事處進(jìn)行重組擴容，為公司產(chǎn)品的迅速打開(kāi)銷(xiāo)路奠定了基礎，同時(shí)也為公司注入了新鮮的血液和活力。
三、加強宣傳促銷(xiāo)力度，目標任務(wù)完成量有了較大的突破。
在銷(xiāo)售工作中我們遇到了一定的困難，但在公司領(lǐng)導的大力支持下，供銷(xiāo)部統一指揮和安排部署，發(fā)揮全體人員的聰明才智，群策群力，克服了工作中產(chǎn)生的種種困難，使公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量逐漸擴大。在市場(chǎng)上開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)，公司產(chǎn)品“源真坊”花生油雖然在鄭州已經(jīng)大面積鋪市，但由于前期價(jià)位問(wèn)題，銷(xiāo)售情況一直不是太好，現針對這一情況，在鄭州丹尼斯百貨做促銷(xiāo)活動(dòng)（dm）一期，對“源真坊”品牌進(jìn)行宣傳，來(lái)逐漸提升品牌的知名度，取得了良好的效果，有效拉動(dòng)了終端消費。上一季度的供銷(xiāo)部的銷(xiāo)售情況：同比上一季度增長(cháng)%
四、加強內部管理，切實(shí)增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，人是最活躍、最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì )有好的業(yè)績(jì)。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進(jìn)一步規范請銷(xiāo)假制度、作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò )，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅持日調度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報市場(chǎng)信息、客戶(hù)意見(jiàn)和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習，增強責任心。
五、勇于克服工作中不斷出現的問(wèn)題，提高自己的銷(xiāo)售管理技能，促進(jìn)公司產(chǎn)品銷(xiāo)量的持續增長(cháng)。
通過(guò)三個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì )到：堅定信念，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學(xué)習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jì)，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
雖然自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但我也清醒地認識到自己還存在著(zhù)這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在以后的工作中，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀(guān)念，做好供銷(xiāo)部的銷(xiāo)售管理工作；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng )新，引導業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結經(jīng)驗教訓，誠懇聽(tīng)取批評意見(jiàn)，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿(mǎn)的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
謝謝公司領(lǐng)導百忙之中對我工作的關(guān)心！
公司負責人述職報告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
大家好，是與x年8月來(lái)到咱們公司的，從此開(kāi)始了我的鉆井生涯。
一、工作陳述
參加工作以來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)崗位，我都表現優(yōu)秀，體現了過(guò)硬的個(gè)人素質(zhì)。擔任隊上技術(shù)員期間，我從扶剎把等操作到技術(shù)措施制定，都受到隊上領(lǐng)導和職工的肯定。在來(lái)到宣傳辦公室短短一年的時(shí)間內，我經(jīng)常工作到深夜，并且樂(lè )在其中，無(wú)論從新聞寫(xiě)作到攝影能力，都是一日一變，大家有目共睹。
二、幾點(diǎn)優(yōu)勢
一是高度負責的責任感和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。不管是領(lǐng)導交給我的任務(wù)，我都會(huì )負責到底。此處描寫(xiě)自己所做的工作。
二是良好的組織協(xié)調能力。梅花香自苦寒來(lái)，這些既是我工作態(tài)度的寫(xiě)照，也在艱苦的工作中，充分積累了團工作經(jīng)驗。同時(shí)，我善于利用各種資源，統籌運行，保持高效。在為人處世上，我隨和謙遜，待人熱情，樂(lè )于助人，用盡自身能量幫助周邊的人，受到身邊同事、朋友的肯定。
三是對團工作異常熟悉。我配合團委組織了新員工青年報告會(huì )、英語(yǔ)風(fēng)采大賽、金鑰匙比賽等活動(dòng)，對團委活動(dòng)異常熟悉，。
五是在宣傳辦公室的一年時(shí)間，鍛煉了我的攝影和文字能力，使我不但能做，還能說(shuō)，能將公司團委的工作充分表達出去。我還是公司文化建設的主要參與者，制作了公司《鉆進(jìn)》畫(huà)冊，《班組長(cháng)工作手冊》等重要內容。
三、未來(lái)暢想
我認為，團委工作的主要面向對象是公司的年輕干部職工，最需要的是創(chuàng )新，是能力，是熱情，是一派欣欣向榮，要充分調動(dòng)起公司廣大團青年參與公司建設的積極性，為我們黨的隊伍培養優(yōu)秀的'后備力量。
如果我是團委負責人，我必將開(kāi)展豐富有意義的各類(lèi)活動(dòng)，團結青年、奮進(jìn)青年，我有信心讓公司青年職工隊伍凝心聚力，煥發(fā)新的蓬勃朝氣。
如果我是團委負責人，我必將擴大眼界，繼續拓寬我們的團工作，讓團委做先鋒，讓幾支團的隊伍在局里、省里乃至國家率先打響，處處亮劍，彰顯我們公司的品牌。
如果我是團委負責人，我必將兢兢業(yè)業(yè)，在個(gè)人素質(zhì)上不斷提升，工作上真抓實(shí)干，盡快成就過(guò)硬的個(gè)人本領(lǐng)。
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，我不想用華麗的辭藻做過(guò)多修飾，只希望各位領(lǐng)導能相信我的能力和作為，給我一次施展的機會(huì )，我也必將用我的萬(wàn)分努力，回報組織和同志們對我的信任。
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