家電實(shí)習報告
在我們平凡的日常里，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編整理的家電實(shí)習報告，歡迎閱讀與收藏。
家電實(shí)習報告 篇1
一．實(shí)習單位及崗位介紹
福州住電裝有限公司是一家日資加工企業(yè)，是生產(chǎn)組合電線(xiàn)，根據汽車(chē)的種類(lèi)、樣式將低壓電線(xiàn)切成各條回路所需要的長(cháng)度，并按回路組合成便于再車(chē)內裝配的整體。我被安排在制造一課集中電線(xiàn)承擔溶接、纏膠、引張拉力、貼防水片、壓著(zhù)的工作。
二．實(shí)習時(shí)間
XX年年11月27日——20xx年6月1日
三．實(shí)習內容或過(guò)程
經(jīng)過(guò)十八小時(shí)的勞累奔波，來(lái)到福州市，一下火車(chē)就被送到了公司培訓室，馬不停蹄的開(kāi)始培訓，連休息的時(shí)間都沒(méi)有，而卻是站著(zhù)培訓，這讓我們這些旅途疲憊而又剛剛走出校門(mén)的學(xué)子，每一分鐘都是過(guò)的那么艱難，但我們沒(méi)有選擇，只有堅持，再堅持，還得堅持！ 一天的培訓結束了，我們終于可以放松一下，迎接以后幾天的培訓。通過(guò)這幾天的培訓中我們認識到了什么是組合線(xiàn)、及種類(lèi)、生產(chǎn)流程；電線(xiàn)的線(xiàn)色、分類(lèi)、線(xiàn)種、線(xiàn)經(jīng)；端子的作用、結構、分類(lèi)、組合名稱(chēng)；防水栓的作用、形狀、組合名稱(chēng)；插座的作用、分類(lèi)、組合名稱(chēng)及端子卡、波紋管的認識；海綿的作用、組合名稱(chēng)、包法；pvc的作用、組合名稱(chēng)和包法；固定夾、防護具、密封套的作用；膠帶的作用及分類(lèi)；異常的定義與處理方法。沒(méi)想到培訓了一個(gè)星期后，就開(kāi)始考試，然而考試不是60分合格，而是70分過(guò)關(guān)，不過(guò)這對我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單。
接下來(lái)又被分配到另一個(gè)培訓室，不過(guò)這次培訓沒(méi)有上次人多，只有6個(gè)。然而這個(gè)關(guān)卡要求更高是80分過(guò)關(guān)，那老師看我一個(gè)人是大學(xué)生卻要求我要90分。經(jīng)過(guò)幾天的培訓就開(kāi)始考試了，不過(guò)我相信付出定會(huì )有回報，我拼搏過(guò)、努力過(guò)，我相信會(huì )考出好成績(jì)，不會(huì )為大學(xué)生丟臉，最后我以98分得優(yōu)秀成績(jì)過(guò)關(guān)了。
通過(guò)公司的各項考核后，我被分配到廠(chǎng)房工作，這標志我要成為一名真正的工人了�，F場(chǎng)沒(méi)有培訓室那樣輕松，剛開(kāi)始是做引張拉力，由于剛來(lái)不久技術(shù)不是很好，恰恰遇上了與我公司合作伙伴福特汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家來(lái)公司考察，考察一席人走到我的崗位前停下了，拿出數碼相機拍下我工作的樣子，沒(méi)想到我人不能跨洋過(guò)海，照片卻能跨過(guò)太平洋，踏入美國，就在我想入非非時(shí)，廠(chǎng)里的日本總工程師板本·義衛來(lái)到我身邊，說(shuō)的日語(yǔ)我一句都聽(tīng)不懂，然而他以行動(dòng)給我做示范——做引張拉力，拉的速度比我的快一點(diǎn)點(diǎn)，他的中國女翻譯卻說(shuō)：“還是日本人優(yōu)秀”。當時(shí)的我真想沖過(guò)去踹她一腳。
家電實(shí)習報告 篇2
我這次的實(shí)習任務(wù)是在xx電器行完成的，電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺，之所以選擇了xx電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷(xiāo)售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。
一、所在單位概況
現在我就首先來(lái)介紹一下電器行的概況與發(fā)展前景。電器行是一家以經(jīng)營(yíng)電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。
電器行堅持“薄利多銷(xiāo)，服務(wù)當先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費者的青睞。本著(zhù)“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。
電器行正通過(guò)實(shí)施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場(chǎng)上取勝。
二、自己所理解的所在單位
我理解上的電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著(zhù)想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷(xiāo)售行家。，我們上學(xué)期的課上教會(huì )了我們一個(gè)銷(xiāo)售公司如果把售后服務(wù)做到了超過(guò)消費者的心理需求的話(huà)，往往消費者就會(huì )產(chǎn)生依賴(lài)心里，甚至會(huì )在自己的上百個(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我相信家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)�？吹胶芏嘞M者都是拿著(zhù)電器行會(huì )員卡來(lái)進(jìn)行第二次以上的購買(mǎi)，然后欣喜的收到電器行帶給他的積分換購的禮品滿(mǎn)意的的回家時(shí)，我就理解到了電器行的良苦用心了。
三、自己所在單位中的工作、角色
我雖然在電器行中只擔當了一個(gè)小小的電腦銷(xiāo)售員的職務(wù)，但是整家的xx電器行的成立于組成都是靠著(zhù)所有銷(xiāo)售人員的努力換來(lái)的，我認為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會(huì )接觸到的就是他的相對銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝。第一：需要了解任何xx家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負責銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內部結構和售后的相關(guān)服務(wù)。
四、工作中的心得體會(huì )
我在這份工作中得到了許多體會(huì )與心得，或許每一個(gè)人會(huì )把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每一個(gè)工作，雖然到現在為止只有兼職與實(shí)習。但是我從來(lái)都是相信這都是我人生中的機會(huì )與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學(xué)透的課本。
我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧，這都是自己在無(wú)數的消費者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
起初在電器行銷(xiāo)售電腦的我對電腦還停留在使用上，現在為了工作實(shí)習也逼著(zhù)自己了解和喜歡電腦，明白了它各個(gè)元件的道理，現在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無(wú)論硬件還是軟件方面的常識了。
在銷(xiāo)售方面，我曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗，大學(xué)暑假賣(mài)過(guò)手機，比起電腦這種循環(huán)相對小的大件上來(lái)說(shuō)，要簡(jiǎn)單的多。電腦銷(xiāo)售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，其中促銷(xiāo)方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷(xiāo)能拉動(dòng)庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話(huà)，就需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷(xiāo)，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì )同顧客說(shuō)，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷(xiāo)：店慶促銷(xiāo)；暑期促銷(xiāo)；周末促銷(xiāo)，所以您都不用去別的地方看了，您在xx電器行買(mǎi)電腦肯定不會(huì )吃虧了，因為我們的價(jià)格都是這么透明了�！倍覂r(jià)格不要急于求成直接報底價(jià)，因為這樣會(huì )造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿(mǎn)了，但是你無(wú)路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎么降價(jià)，我再去別家看看吧�！彼晕铱偨Y下來(lái)就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買(mǎi)電腦上是盲目的，他可能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機會(huì )。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)。再從顧客的角度找“之所以不買(mǎi)”的理由攻破，群體顧客需要分析誰(shuí)是決定購買(mǎi)者，發(fā)動(dòng)主戰術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不會(huì )電腦需要學(xué)習電腦，向你問(wèn)東問(wèn)西，從寬帶到電子商務(wù)你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買(mǎi)你的電腦，他也學(xué)會(huì )了東西，終歸他會(huì )對我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì )欣然接受。
工作中的我，不敢說(shuō)多么聰明。但是電器行的主任與長(cháng)促還有別的品牌的銷(xiāo)售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會(huì )繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實(shí)習工作很圓滿(mǎn)的結束了，但是我也會(huì )在未來(lái)工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對社會(huì )有用的人。
家電實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目的
為了更早更快地適應社會(huì )，了解社會(huì )，鍛煉學(xué)生們的自己動(dòng)手能力，我們應將學(xué)習的理論知識與實(shí)踐相結合起來(lái)。通過(guò)學(xué)生的親身實(shí)踐，讓學(xué)生能更客觀(guān)地了解自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，且在今后的工作中更好的就業(yè)與發(fā)展。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
蘇寧電器集團，是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)營(yíng)商品涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品、圖書(shū)、虛擬產(chǎn)品等綜合品類(lèi)，線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店1700多家，線(xiàn)上蘇寧易購位居國內b2c前三，線(xiàn)上線(xiàn)下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢。正品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗。是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，名列中國上規模民企前三，中國企業(yè)500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全整合社會(huì )資源、合作共贏(yíng)。滿(mǎn)足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅持市場(chǎng)導向、顧客核心，與全球近10000家知名家電供應商建立了緊密的合作關(guān)系，通過(guò)高層互訪(fǎng)、聯(lián)合促銷(xiāo)、雙向人才培訓等形式，打造價(jià)值共創(chuàng )、利益共享的高效供應鏈。
三、實(shí)習內容
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿(mǎn)意是蘇寧服務(wù)的終極目標。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽(yáng)光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶(hù)體驗為導向，不斷創(chuàng )新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5s服務(wù)模式，會(huì )員專(zhuān)區、vip導購實(shí)現一站式購物。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區域配送中心、城市配送中心、轉配點(diǎn)三級物流網(wǎng)絡(luò )，依托wms、tms等先進(jìn)信息系統，實(shí)現了長(cháng)途配送、短途調撥與零售配送到戶(hù)一體化運作，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬(wàn)臺套，實(shí)現24小時(shí)送貨到戶(hù)�！皩�(zhuān)業(yè)自營(yíng)”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點(diǎn)，目前，蘇寧電器全國擁有1800多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)、30家高端技術(shù)服務(wù)中心，15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師，提供安裝、維修、保養等各項服務(wù).客戶(hù)服務(wù)方面，蘇寧電器建立了業(yè)內首個(gè)以呼叫中心為平臺、以crm為管理目標的客戶(hù)服務(wù)體系。XX年，蘇寧電器率先建立了業(yè)內最大的南京呼叫中心——坐席數1000人，擁有1000多條電話(huà)線(xiàn)路，全國日最大信息量10萬(wàn)條，實(shí)現了全國統一受理與回訪(fǎng)，全國統一服務(wù)熱線(xiàn)4008-365-365全天24小時(shí)真誠守候。
在公司我隸屬于客服部，主要負責處理用戶(hù)來(lái)電的咨詢(xún)與投訴�？此坪�(jiǎn)單的東西真正處理起來(lái)很困難很繁瑣。培訓老師第一天就告訴我們，在客服部工作最重要的是心態(tài)，要有一顆受委屈的心，無(wú)論用戶(hù)提出什么要求都得心平氣和的去傾聽(tīng)，去解釋?zhuān)^對不能和用戶(hù)發(fā)生正面沖突，不然一個(gè)簡(jiǎn)單的咨詢(xún)工單就會(huì )變成復雜的投訴工單。
因為我們是實(shí)習生，所以派給我們的任務(wù)都是最基礎的咨詢(xún)工單，比如一般的退貨、修改送貨時(shí)間以及確定安裝時(shí)間等。當系統顯示有退貨類(lèi)的工單時(shí)，我們第一步是打電話(huà)給用戶(hù)，確認其需求，在打電話(huà)的時(shí)候要求講普通話(huà)，說(shuō)話(huà)要微笑，用語(yǔ)要規范禮貌，比如：“先生（女士），您好！蘇寧電器客服……號，很高興為您服務(wù)，請問(wèn)有什么需要幫助的嗎？……好的，那就不打擾您了！祝您生活愉快，再見(jiàn)！”等等。用心為用戶(hù)服務(wù)，讓用戶(hù)信任你！確認好用戶(hù)具體需求后，進(jìn)入電腦操作系統，經(jīng)常用到的有咨詢(xún)工單系統查詢(xún)、工單處理平臺和蘇寧知識庫查詢(xún)。在查詢(xún)時(shí)，使用用戶(hù)電話(huà)、會(huì )員卡號、b2c單號、銷(xiāo)售單號、服務(wù)訂單號等中的任何一個(gè)即可查出用戶(hù)購買(mǎi)的全部資料。細讀用戶(hù)的購買(mǎi)信息，尤其是在用戶(hù)購買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品時(shí)，必須看清楚用戶(hù)要退的產(chǎn)品，不然很容易選錯的。在系統中處理好用戶(hù)需求后，必須在系統中記錄處理工單的過(guò)程和步驟等，這些描述用戶(hù)是可以看到的，所以必須準確無(wú)誤。系統處理完成后，必須再次電聯(lián)用戶(hù)，告知用戶(hù)他的需求已經(jīng)處理好，讓其不必在擔心。以上這些是最簡(jiǎn)單的，還有一些復雜的工單會(huì )涉及到物流的配送以及采購部產(chǎn)品的庫存數量等，遇到這些問(wèn)題時(shí)，就需要我們更加的細心，有耐心。
在工作中，也會(huì )出現一些意外情況，比如，有時(shí)候用戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題是我們不了解的，這時(shí)我們就得積極地向老師請教，認真地做好筆記，在工作之余認真的記憶。補充不足的過(guò)程就是我們進(jìn)步的時(shí)候。雖然我們現在有很多都不熟悉，但是我相信在老師和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)我不斷地努力一定可以做得更好！
四、實(shí)習體會(huì )
通過(guò)本次實(shí)習，我們對工作機制有了更深入的了解，對以后的工作有重要的影響，同時(shí)也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。在實(shí)習中，我們理論結合實(shí)際，真正的把理論知識運用到實(shí)踐中，用所學(xué)的知識解決生活中的問(wèn)題。工作中，最重要的是態(tài)度和能力，我們經(jīng)常說(shuō)“態(tài)度決定一切”，在任何一個(gè)工作崗位中，首先我們要擺正自己的工作態(tài)度，沒(méi)有好的工作態(tài)度就不能很好地完成自己的工作，有一個(gè)好的態(tài)度才能有一個(gè)好的開(kāi)始。能力也很重要。我們處于競爭激烈的社會(huì )中，能力決定著(zhù)你的生存，它是衡量一個(gè)人能否勝任工作的砝碼，在任何情況下都得掌控住自己的工作，沉著(zhù)泠靜地處理問(wèn)題，體現了一個(gè)人的基本素質(zhì)，經(jīng)驗的積累也可以提高自己的工作能力。所以，在任何一個(gè)工作崗位中，都得保持一顆積極向上的心態(tài)，認真做好自己的工作，努力提高自己的工作能力。
家電實(shí)習報告 篇4
摘要：實(shí)習期間，在指導老師的幫助下，熟悉了嘉興市永樂(lè )家電有限公司電腦業(yè)務(wù)的主要工作，對SAP系統操作，門(mén)店管理，合同制作和費用明細制作都進(jìn)行了系統的學(xué)習。將理論與實(shí)際工作相結合，將自己的專(zhuān)業(yè)知識運用于實(shí)際工作中，得到了很大的發(fā)揮�，F將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )做一系統的總結。
關(guān)鍵字：國美電器；電腦業(yè)務(wù)；庫存；滯銷(xiāo)
1實(shí)習單位介紹
1.1國美電器
國美電器（Gome）注冊成立于1987年1月1日，是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)。國美本著(zhù)“被信任是一種快樂(lè )”的宗旨，截止20xx年，國美門(mén)店總數（含黑天鵝電器、大中電器和永樂(lè )家電）已經(jīng)達到1xx3家，同時(shí)，國美還有542家非上市公司，因此國美集團總門(mén)店數為1605家。
20xx年4月28日，黑天鵝電器并入國美電器；20xx年7月25日，國美電器收購了上海永樂(lè )家用電器有限公司；20xx年12月，北京市大中家用電器連鎖銷(xiāo)售有限公司并入國美電器集團。三次隊伍壯大使得國美電器在全國范圍內的影響力更加強勁。尤其是20xx年國美電器以52.68億港元收購上海永樂(lè )家用電器有限公司，更是受到了各方面的注目，也成為了家電連鎖行業(yè)濃墨重彩的一筆。
國美電器是中國家電零售行業(yè)最著(zhù)名的品牌之一，始終堅持“薄利多銷(xiāo)，服務(wù)當先”的經(jīng)營(yíng)理念。目前，國美已經(jīng)擁有了全國較為領(lǐng)先的大家電物流配送網(wǎng)絡(luò )、每年千億規模的低價(jià)采購能力以及先進(jìn)的信息化后臺處理系統，正在努力成長(cháng)為一個(gè)面向世界的家電零售行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
1.2嘉興市永樂(lè )家電有限公司
嘉興市永樂(lè )家電有限公司于20xx年3月8日在禾興路451號注冊成立，公司成立之初主要經(jīng)營(yíng)五金交電、家用電器、電子計算機及其配件、數碼電子產(chǎn)品及其配件、日用百貨、文化用品、照相器材、辦公用機械、制冷設備、空調設備、摩托車(chē)及配件、汽車(chē)配件、一般勞保用品、建筑材料、鋼材、電工器材、通訊設備的銷(xiāo)，注冊員工人數為100人，注冊資本400萬(wàn)元人民幣。
20xx年永樂(lè )電器并入國美電器后，嘉興市永樂(lè )家電有限公司成為國美電器地區分部，20xx年嘉興分部升級為一級分部，獨立運營(yíng)嘉興地區的電器銷(xiāo)售。
1.3采銷(xiāo)部電腦科
嘉興市永樂(lè )家電有限公司電腦科是采銷(xiāo)部下3C業(yè)務(wù)體系中管理電腦采購和銷(xiāo)售的科級單位。其中商品包括筆記本、臺式、一體機、平板電腦和電腦配件等。
2實(shí)習主要過(guò)程
20xx年1月12日開(kāi)始實(shí)習第一天，作為采銷(xiāo)部電腦科主管助理，并接受了一系列的實(shí)習安排，主要為：
�。�1）熟悉電腦業(yè)務(wù)，了解工作的大概流程和日常工作。（1周）
�。�2）學(xué)習SAP、SCM、OA等辦公系統，同時(shí)開(kāi)始獨立進(jìn)行商品信息的查詢(xún)、商品調撥、下采購訂單、積分和資源調撥、突鎖等工作。（5周）
�。�3）學(xué)習商品庫存、批次、滯銷(xiāo)清理等工作。（2周）
�。�4）與門(mén)店工作人員交流學(xué)習，上游供應商談判。（2周）
3實(shí)習主要內容
在公司的第一周是了解工作的大致流程：
1、每周一向供應商匯報銷(xiāo)售計劃；
2、每月最后一周上交下月集采訂單；
3、維護供應商合作關(guān)系；
4、價(jià)格指導書(shū)學(xué)習；
5、處理日常工作事宜。
作為一個(gè)剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō)，熟悉工作流程非常重要。雖然實(shí)習生來(lái)到公司后只會(huì )參與部分細小的工作環(huán)節，但是如果不熟悉公司的工作流程，容易迷失方向，不知所以。因此了解整個(gè)工作流程，掌握宏觀(guān)大局，才能夠幫助實(shí)習生更好地融入工作環(huán)境，學(xué)習工作技能。
從第二周開(kāi)始接觸學(xué)習和獨立完成SAP和SCM系統的工作，主要有突鎖、資源調撥、商品調撥、下采購訂單等工作，并保持與門(mén)店的緊密聯(lián)系。SAP系統是現代零售行業(yè)常用的系統之一，也是必不可少的工作系統。在SAP系統中，公司可以管理下游門(mén)店和客戶(hù)同時(shí)管理上游供應商。SAP系統中的主要功能為突鎖資源調撥、商品調撥、下訂單等，將公司從總部到分部，再到門(mén)店的供應鏈串聯(lián)起來(lái)，提高了工作效率。
在學(xué)習SAP系統的過(guò)程中，由于操作都比較重要，因此需要非常仔細，不加以仔細就會(huì )造成操作錯誤，從而導致不必要的金錢(qián)成本和時(shí)間成本的損失。SAP系統的操作需要與門(mén)店管理人員保持密切的聯(lián)系，尤其是當門(mén)店需要進(jìn)行突鎖和資源調撥、商品調撥的時(shí)候，需要分部第一時(shí)間完成工作，否則會(huì )導致客源流失的損失。下采購訂單時(shí)需要特別注意交貨時(shí)間，交貨時(shí)間提早會(huì )增加庫存成本，交貨時(shí)間推遲會(huì )導致缺貨。因此SAP系統內的操作需要尤其仔細。
第七周開(kāi)始學(xué)習庫存管理的知識，每天只做庫存清單，只做庫存、滯銷(xiāo)報表。由于庫存是零售行業(yè)極為關(guān)注的一大問(wèn)題，因此庫存清單的工作是每日必備。公司每天會(huì )向所有人發(fā)送當日的庫存清單，各部門(mén)根據需要在庫存清單中提取信息，幫助各品類(lèi)制定采購和銷(xiāo)售計劃。
第九周開(kāi)始參與供應商談判工作，包括只做費用明細、采購合同等工作。由于國美電器部分商品采用地采即分散采購的采購模式，因此需要與地采供應商洽談，包括每月下采購訂單，發(fā)送費用明細和采購合同等工作。第九周開(kāi)始獨立完成下訂單和制作費用明細、采購合同的工作，并開(kāi)始參與與供應商的.談判，建立了良好的合作伙伴關(guān)系。
4.收獲和體會(huì )
4.1工作需要熱情
來(lái)到國美工作，真的是把我所有的工作熱情都拿出來(lái)了，但是也必須說(shuō)實(shí)話(huà)，可能也是剛來(lái)到公司，經(jīng)驗也沒(méi)有，很多事情還不會(huì )做，所以很多時(shí)候只能用一個(gè)“閑”字來(lái)形容，當然，不閑的時(shí)候，那是非常興奮，學(xué)習非常多的時(shí)候。剛做電腦科實(shí)習生不久，就從主管處了解到電腦銷(xiāo)售的難處，也經(jīng)�？吹街鞴鼙豢偙O請去喝茶，所以整個(gè)在電腦科實(shí)習的時(shí)期內，我都思考了很多問(wèn)題，主要了為了能夠想辦法提高銷(xiāo)量。跟主管提了很多我認為有用而實(shí)則很幼稚的想法。
比如，我提出，明確電腦產(chǎn)品的目標市場(chǎng)�，F階段，電腦在很大程度上被手機和平板所替代，這些主要是在娛樂(lè )和社交領(lǐng)域，而電腦實(shí)際上在有些方面是手機和平板所替代不了的，比如存儲、做文檔等功能。所以要從這些其他產(chǎn)品替代不了的功能上下手，所以就能鎖定目標市場(chǎng)。需要計算機進(jìn)行文檔編輯的，基本上就是學(xué)生和辦公室工作人員。就拿大學(xué)生來(lái)說(shuō)吧，現在的大學(xué)生，可以沒(méi)有平板，可以沒(méi)有智能機，但是到大一以后，電腦是人手一臺的。這也是大家都知道的事實(shí)，而且大學(xué)生市場(chǎng)，數量大，相比于辦公室人員集中度極高，所以抓住大學(xué)生這個(gè)目標市場(chǎng)，非常重要。我提出可以在大學(xué)校園內開(kāi)設小型的3C門(mén)店，門(mén)店內擺設典型的幾臺樣機，然后將其他機型功能型號錄入pad中，供客戶(hù)挑選店內沒(méi)有但是倉庫中有的產(chǎn)品。這樣的小型3C門(mén)店包括售前的咨詢(xún)，售中，和售后的維修，一般需要2-3名營(yíng)業(yè)員即可，門(mén)店面積不需要很大。我想這樣的由大型連鎖電器公司開(kāi)設的小型3C門(mén)店在現在的市場(chǎng)上應該是少有的，由國美作品牌后盾，影響力、知名度和可信度應該是沒(méi)有問(wèn)題的，甚至可以在整個(gè)校園內形成3C產(chǎn)品的壟斷。
這個(gè)想法跟主管也提過(guò)，在上一次交流會(huì )上也提過(guò)，但是在主管那邊的回應顯然是非�，F實(shí)的。開(kāi)設這樣的門(mén)店需要資金、需要上級批準，還有許許多多繁瑣的要求，即使得到這樣的回答，我還是不放棄，想要在這里再提一提。當然我也知道，這樣的做法會(huì )受到很大的阻力，而且想法還比較幼稚，還存在許多不足，如果有機會(huì )，希望以后能夠慢慢改進(jìn)。
4.2工作需要細心
在整個(gè)實(shí)習階段，雖然大部分時(shí)間能夠獨立完成工作，但是也出現過(guò)工作出錯導致不良后果的情況，主要原因在于自己沒(méi)有太細心。
在學(xué)習階段需要全神貫注于上級的指導，包括上級在他自己的工作中的一些注意事項。單位指導老師不會(huì )像學(xué)校老師一樣方方面面都指導到位，并且是主動(dòng)來(lái)教，單位的上級平常忙于自己的工作，作為實(shí)習生，最大的學(xué)習機會(huì )就是自己對上級工作的仔細觀(guān)察，詳細記錄和細心實(shí)踐，同時(shí)要保持不懂就問(wèn)的好習慣。由于在公司大家都是各司其職，工作內容大多不相同，因此需要自己的積極主動(dòng)。
通過(guò)十周的實(shí)習，不但學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識，掌握了很多工具的使用方法，也交到了很多工作上的好朋友。最主要的是為將來(lái)走出學(xué)校，踏入社會(huì )做了良好的鋪墊。
家電實(shí)習報告 篇5
20xx年暑假，學(xué)校組織我們開(kāi)展家電維修實(shí)習，現在我將實(shí)習情況做如下報告：
實(shí)習時(shí)間：20xx年7月13日20xx年8月4日
實(shí)習地點(diǎn)：我市某一個(gè)鄉村
實(shí)習目的：通過(guò)開(kāi)展下鄉家電維修實(shí)習，把理論運用到實(shí)踐中去，鞏固理論知識，提高實(shí)踐動(dòng)手操作能力。豐富社會(huì )閱歷，開(kāi)拓視野，熟悉社會(huì )環(huán)境。
實(shí)習內容和過(guò)程：20xx年7月13日一大清早，我們就坐著(zhù)校車(chē)來(lái)到了實(shí)習地點(diǎn)。我們剛到實(shí)習地點(diǎn)的時(shí)候，父老鄉親和村領(lǐng)導都很熱情的歡迎我們，在他們的帶領(lǐng)下，我們簡(jiǎn)單的熟悉了下村里的環(huán)境，好久沒(méi)看過(guò)鄉村生活了，不禁有一番感慨。很快就正式展開(kāi)了我們的實(shí)習工作了，幫鄉親們家電維修，大家對我們都很熱情誠懇，個(gè)個(gè)都很樸實(shí)，讓我們覺(jué)得這次的實(shí)習很有意義。一會(huì )兒大家就回家把各自家中壞了的電器拿出來(lái)給我們維修，有：電視機、洗衣機、電風(fēng)扇等等家用電器，看到那么多的電器需要我們維修，頓時(shí)覺(jué)得自己好有存在感，開(kāi)始我們在指導老師的帶領(lǐng)下幫助鄉親們一個(gè)個(gè)的修，有不懂的地方就請教指導老師，老師不在我們幾個(gè)同學(xué)就一起討論，看看有什么解決辦法，慢慢的，我們能獨立維修了，指導老師就放手讓我們干了，因為要實(shí)習一個(gè)暑假，不可能總要指導老師盯著(zhù)，我們是來(lái)實(shí)習的，什么事都靠自己比較好，這樣才能更快的達到這次的家電維修的實(shí)習目的。在接下來(lái)的實(shí)習日子里，我們都是以小組的形式來(lái)展開(kāi)實(shí)習工作的，大家一起討論，一起研究，一起解決問(wèn)題，工作效率提高了很多，有種事半功倍的感覺(jué)。
鄉親們看到我們那么努力認真，都對我們的實(shí)習工作很滿(mǎn)意，還給我們端茶倒水的，特別熱情，很淳樸。很快一個(gè)暑假就過(guò)去了，意味著(zhù)我們這次的家電維修實(shí)習結束了，鄉親們對我們都很不舍，當然，我們也很不舍，但是天下無(wú)不散的宴席，我們還是收拾行李回到了學(xué)校。實(shí)習心得體會(huì )：這次的家電維修實(shí)習讓我學(xué)會(huì )了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，提高了我的實(shí)踐操作能力，看到了團隊工作的力量，懂得了很多為人處事的道理，也看到了農村居民的生活狀態(tài)，還有他們的誠懇樸實(shí)�？傊�，是一次受益匪淺的實(shí)習經(jīng)歷。
家電實(shí)習報告 篇6
實(shí)習時(shí)間：--------------
實(shí)習內容：賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)現場(chǎng)管理
實(shí)習地點(diǎn)：蘇寧電器連鎖大潤發(fā)超市
通過(guò)第一階段賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)崗位的實(shí)習，我了解了我們的產(chǎn)品，接觸到了很多顧客，對顧客的消費心理，顧客的購買(mǎi)過(guò)程有了一定的理解和認識。這個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我主要負責了蘇寧電器和大潤發(fā)超市這兩個(gè)客戶(hù)。前期，主要是蘇寧電器連鎖的老店新開(kāi)的比較多，我主要協(xié)助業(yè)務(wù)做溝通和前期準備方面的工作，主要包括和賣(mài)場(chǎng)的溝通、和廣告公司的溝通，還有就是十一期間的臨時(shí)促銷(xiāo)。后期（十月七號至今）主要負責大潤發(fā)超市的現場(chǎng)管理和門(mén)店溝通工作。
一、蘇寧電器連鎖實(shí)習總結
蘇寧電器連鎖是目前上海管理中心所操作的唯一一個(gè)電器專(zhuān)業(yè)連鎖，目前已經(jīng)進(jìn)店15家，主要集中在上海市區及周邊，管理中心也非常重視著(zhù)一個(gè)業(yè)態(tài)，因為從長(cháng)遠發(fā)展來(lái)看，連鎖是我們做大做強必須要做好的業(yè)態(tài)，同時(shí)這個(gè)業(yè)態(tài)的成功操作對提升產(chǎn)品在市場(chǎng)上的影響力和競爭力有很大的戰略作用，同時(shí)面對激烈的市場(chǎng)競爭，我們對連鎖業(yè)態(tài)也越發(fā)重視。
面對激烈的市場(chǎng)競爭，蘇寧電器在上海發(fā)動(dòng)“金秋十月大惠戰”以及“笑拼十一，狂歡盛典”的主題促銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)，為了提升蘇寧的整體形象和競爭力，對一些老店進(jìn)行重新裝修開(kāi)業(yè)，這就在一定程度上增加了我們的工作量。此時(shí)，我就很榮幸做為業(yè)務(wù)助理，參加了開(kāi)業(yè)籌備，以及十一促銷(xiāo)的策劃和籌備工作。在這些活動(dòng)中，我是帶著(zhù)公司的要求，和門(mén)店的柜組長(cháng)、廣告公司的執行人員、賣(mài)場(chǎng)人員進(jìn)行溝通、協(xié)調。在這些活動(dòng)中，我鍛煉最大的就是溝通能力。在這段籌備工作中，我嘗試著(zhù)用職業(yè)的心態(tài)去看待一些問(wèn)題，嘗試著(zhù)用職業(yè)的思維去考慮一些問(wèn)題，而不是單純的象讀書(shū)期間那樣簡(jiǎn)單的去對待。通過(guò)這些事情讓我有一些感受和思考：
第一，沉下去是做好每一件事情的前提。惟有認真的做好每一件事情，才能作好自己的工作，工作中的每一個(gè)環(huán)節都需要我們用心對待。這又讓我想起來(lái)，師兄說(shuō)過(guò)的要把自己大學(xué)生的大字去掉，虛心的向前輩學(xué)習，從小事做起，為自己以后的工作打好基礎。這些看起來(lái)是小事情，卻是我們銷(xiāo)售成功的要素。
第二，用心做好每一件事情。每一件事情都有它的來(lái)龍去脈，把這些弄清楚才能真正的理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。同時(shí)，也只有這樣才能找到解決這些問(wèn)題的方法。因此，我們就要在業(yè)余時(shí)間更多的學(xué)習理論知識，用理論指導我們的行動(dòng)。從實(shí)踐中總結經(jīng)驗，從而讓自己少走彎路，提高工作的效率。
二、大潤發(fā)超市實(shí)習心得
大潤發(fā)超市是一個(gè)全國性的連鎖超市，整個(gè)華東地區的業(yè)務(wù)都是有上海管理中心在操作。在此期間，我主要在負責上海地區八個(gè)門(mén)店的現場(chǎng)管理，包括門(mén)店出樣情況統計，出樣跟進(jìn)和跟蹤、促銷(xiāo)員管理、銷(xiāo)量統計分析、門(mén)店現場(chǎng)維護等工作。
在大潤發(fā)超市實(shí)習近兩周的時(shí)間，在這段時(shí)間是在我截止目前的實(shí)習過(guò)程中，最有針對性和成就感的一段經(jīng)歷。這段時(shí)間，我是帶著(zhù)發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題進(jìn)而解決問(wèn)題的思路去實(shí)行的。同時(shí)，大潤發(fā)也是我的一塊試驗田，我很熱情的投入工作，積極的思考問(wèn)題，嘗試著(zhù)去解決問(wèn)題，看到自己的努力所帶來(lái)的改觀(guān)時(shí)，心里有一種成就感。在這段時(shí)間里，我白天的工作主要就是跑門(mén)店，看門(mén)店的出樣，樣機的擺放，機貼是否符合規范，競爭品牌的信息收集，和促銷(xiāo)交流了解門(mén)點(diǎn)的基本情況，了解門(mén)店的銷(xiāo)售情況，晚上統計賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)量，和促銷(xiāo)電話(huà)溝通，了解門(mén)店存在的問(wèn)題及銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我對銷(xiāo)售有有一些新的認識。
首先，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是人的營(yíng)銷(xiāo)。在與促銷(xiāo)溝通的過(guò)程中，發(fā)現很多時(shí)候，同樣的產(chǎn)品和價(jià)格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷(xiāo)就是依靠自己的人格魅力去打動(dòng)消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個(gè)人。
家電實(shí)習報告 篇7
1、實(shí)習目的
實(shí)習是學(xué)生將理論知識同生產(chǎn)實(shí)踐相結合的有效途徑，通過(guò)實(shí)習可以培養學(xué)生進(jìn)行調查、研究、分析和解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力。在這次實(shí)習中，我們這一小組是分組調查、比較國內外超市的布局、配送、采購的不同點(diǎn)以及相同點(diǎn)。這次實(shí)習的目的是通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)調查國內外大型連鎖超市，加深了解超市布局的重要性，了解布局對超市的影響及如何合理布置超市內部以達到成本最小而效益最大。以及了解各個(gè)超市的配送、采購模式。
2、實(shí)習時(shí)間
20xx年6月27日—7月1日
3、實(shí)習地點(diǎn)
步步高超市（南固店）、新一佳超市（南郊公園店）、家樂(lè )福超市、沃爾瑪超市（雨花亭店）
4、實(shí)習的主要內容
4.1四大超市的概況
4.1.1 步步高超市
步步高超市創(chuàng )立于1995年3月，總部設于湖南湘潭，目前步步高連鎖門(mén)店遍及長(cháng)沙、湘潭、株洲、岳陽(yáng)、益陽(yáng)、醴陵、郴州、邵陽(yáng)、永州及江西的宜春、南昌等城市。20xx年，年銷(xiāo)售收入突破20億元。因為優(yōu)秀表現，曾經(jīng)榮獲全國連鎖超市30強、全國零售業(yè)50強、全國連鎖百強、全國超市百強、全國就業(yè)和社會(huì )保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)等榮譽(yù)稱(chēng)號。
步步高目前擁有步步高超市、步步高百貨、步步高電器三大業(yè)態(tài)，形成了以連鎖經(jīng)營(yíng)為核心的相對完整的商業(yè)鏈。到20xx年9月止，公司旗下已擁有52家門(mén)店，其中3家現代化購物中心、15家大型綜合超市和34家社區連鎖門(mén)店，正以低價(jià)形象和“一站式服務(wù)”滿(mǎn)足廣大消費者的需求。步步高堅持誠信經(jīng)營(yíng)，“廉價(jià)省錢(qián)、以量求得”、采購主導經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念。在控制商品的進(jìn)貨和管理上，采用優(yōu)化進(jìn)貨渠道、推行買(mǎi)斷制經(jīng)營(yíng)、總代理總經(jīng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)自有品牌等現代營(yíng)銷(xiāo)手段。
4.1.2 新一佳超市
新一佳超市，成立于1995年，是廣東省流通龍頭企業(yè)之一，是中國重點(diǎn)培育的二十強商業(yè)企業(yè)之一。公司創(chuàng )辦以來(lái)，始終堅持“創(chuàng )新、服務(wù)、滿(mǎn)意、第一”的經(jīng)營(yíng)理念，以“新鮮、干凈、豐富、便宜”為宗旨，極大地滿(mǎn)足了顧客“一站購齊”的購物需求，多次受到中國國家、省、市領(lǐng)導的贊揚和肯定，并被政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、消費者協(xié)會(huì )等機構授予多項榮譽(yù)和稱(chēng)號，贏(yíng)得了廣大消費者的喜愛(ài)。 截止到目前（20xx年），新一佳已先后在中國各地成功開(kāi)設了連鎖分店100多家。年銷(xiāo)售將近175億元，為國家創(chuàng )造稅收達十多億元人民幣，解決了近3萬(wàn)人的就業(yè)問(wèn)題。20xx年，新一佳銷(xiāo)售額突破1675390萬(wàn)元，位居中國連鎖商業(yè)第十四位，總店數達到100家。20xx年12月25日，新一佳在長(cháng)沙的第一家店侯家塘店開(kāi)業(yè)。
4.1.3 家樂(lè )福超市
法國家樂(lè )福集團成立于1959年，是大型超級市場(chǎng)（Hypermarket）概念的創(chuàng )始者，于1963年在法國開(kāi)設了世界上第一家大型超市.1999年8月30日家樂(lè )福兼并普羅莫代斯組成世界第二大零售集團。如今家樂(lè )福已發(fā)展成為歐洲最大、全球第二大的零售商。20xx年，家樂(lè )福集團被《財富》雜志評為全球500強企業(yè)的第22位。家樂(lè )福的經(jīng)營(yíng)理念是以低廉的價(jià)格、卓越的顧客服務(wù)和舒適的購物環(huán)境為廣大消費者提供日常生活所需的各類(lèi)消費品。家樂(lè )福對顧客的承諾是在價(jià)格、商品種類(lèi)、質(zhì)量、服務(wù)及便利性等各方面滿(mǎn)足消費者的需求。家樂(lè )福力爭通過(guò)自己的努力成為當地社區最好的購物場(chǎng)所，為消費者帶來(lái)更多的實(shí)惠和便利，并攜手和各商業(yè)伙伴為當地經(jīng)濟的繁榮做出貢獻。
家樂(lè )福于1995年進(jìn)入中國后，采用國際先進(jìn)的超市管理模式，致力于為社會(huì )各界提供價(jià)廉物美的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，受到廣大消費者的青睞和肯定，其“開(kāi)心購物家樂(lè )�！�、“一站式購物”等理念已經(jīng)深入人心。家樂(lè )福無(wú)論到何處都致力于融入當地的文化和環(huán)境，大量聘請當地員工，實(shí)現本土化管理，并為本土員工創(chuàng )造事業(yè)發(fā)展的機會(huì )。另外各門(mén)店95%以上的商品在當地采購，以確保產(chǎn)品的新鮮度并貼近本地消費習慣如今，家樂(lè )福已成功地進(jìn)入了中國的25個(gè)城市，在北至哈爾濱、南至深圳、西至烏魯木齊、東至上海的中國廣袤土地上開(kāi)設了109家大型超市，聘請3萬(wàn)多名員工。在在華外資零售企業(yè)中處于領(lǐng)先地位。家樂(lè )福還向中國引進(jìn)迪亞折扣店和冠軍食品超市兩種業(yè)態(tài)。20xx年，家樂(lè )福(中國)被國內媒體評為“在華最有影響力的企業(yè)”之一。
家樂(lè )福全球采購中國總部于20xx年9月1日正式落戶(hù)上海，與設在其它10個(gè)城市的區域性采購中心（北京、天津、大連、青島、武漢、寧波、廈門(mén)、廣州、深圳、昆明）共同構成家樂(lè )福集團在中國的采購網(wǎng)絡(luò )，負責在中國境內的直接采購業(yè)務(wù)，推動(dòng)中國產(chǎn)品納入家樂(lè )福全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。 家樂(lè )福全球采購已經(jīng)與1425家中國供應商建立起了業(yè)務(wù)往來(lái)，分布于全國各省市。不僅通過(guò)家樂(lè )福的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )為中國新產(chǎn)品開(kāi)拓國際市場(chǎng)，還通過(guò)與供應商的合作伙伴關(guān)系，幫助他們了解市場(chǎng)需求，改進(jìn)和優(yōu)化他們的生產(chǎn)，間接地為中國制造業(yè)的發(fā)展做了貢獻。
4.1.4 沃爾瑪超市
沃爾瑪(walmart)公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球開(kāi)設了6,600多家商場(chǎng)，員工總數180多萬(wàn)人，分布在全球14個(gè)國家。每周光臨沃爾瑪的顧客1.75億人次。沃爾瑪(WAL-MART)是全球500強榜首企業(yè)。
沃爾瑪1996年進(jìn)入中國，在深圳開(kāi)設了第一家沃爾瑪購物廣場(chǎng)和山姆會(huì )員商店，經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，沃爾瑪至今在華的總投資額達17億元人民幣，創(chuàng )造了超過(guò)36,000個(gè)就業(yè)機會(huì )。作為一個(gè)出色的企業(yè)公民，沃爾瑪自進(jìn)入中國就積極開(kāi)展社區服務(wù)和慈善公益活動(dòng)，十年累計向各種慈善公益事業(yè)捐獻了超過(guò)2,550萬(wàn)元的物品和資金。與在世界其它地方一樣，沃爾瑪在中國始終堅持公司的優(yōu)良傳統，即專(zhuān)注于開(kāi)好每一家店，服務(wù)于每一位顧客。始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)、品種齊全的商品和友善的服務(wù)。沃爾瑪在中國每開(kāi)設一家商場(chǎng)，均會(huì )為當地引入先進(jìn)的零售技術(shù)及創(chuàng )新的零售觀(guān)念。在激發(fā)競爭的同時(shí)，幫助提高當地零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)當地經(jīng)濟的共同繁榮。
4.2四大超市家電區布局調查情況
4.2.1 步步高超市（南固店）家電區
步步高超市家電區進(jìn)門(mén)便是本季熱門(mén)促銷(xiāo)品，然后是電子產(chǎn)品，小家電，最后是大家電。該超市的促銷(xiāo)品隨季節的變換而改變。在步步高超市內，家電一般按品牌進(jìn)行擺放，如：海信、海爾、小天鵝洗衣機、格力空調等都有專(zhuān)門(mén)的擺放區。本店的季節熱銷(xiāo)品放在顯眼位置，這樣擺放可以讓顧客進(jìn)門(mén)就能看見(jiàn)，符合有明確購買(mǎi)目的的顧客要求。該超市內電視機繞著(zhù)墻壁擺放呈“也按品牌分類(lèi)擺放。
該超市內的電視機所有權一部分屬于供應商，一部分屬于步步高超市自己的配送中心。所有權屬于供應商的部分是供應商占用超市的場(chǎng)地，促銷(xiāo)活動(dòng)中的人員等人力，物力由供應商自己提供。
在配送方面，步步高小件家電在賣(mài)場(chǎng)便有存貨，顧客可以直接在賣(mài)場(chǎng)提貨，而大件家電則進(jìn)行宅配，即由步步高超市進(jìn)行送貨上門(mén)。
通過(guò)調查我們可以了解到步步高超市家電區布局較合理，配送方式也較合理，這也是步步高超市能迅速發(fā)展的一個(gè)重要原因。
4.2.2新一佳超市（南郊公園店）家電區
新一佳超市家電的布局大體上是：進(jìn)門(mén)處是小家電區，大件家電基本上是按品牌專(zhuān)區擺放，日用小家電按種類(lèi)擺放在貨架上，且貨架的第一二層均為存貨，第三層擺放樣機，促銷(xiāo)產(chǎn)品位于過(guò)道西旁，特價(jià)山坡有專(zhuān)門(mén)的大海報進(jìn)行宣傳，這些海報在超市非常顯眼，不僅僅起到宣傳的作用，還能起到引導顧客的作用。在新一佳超市內還有專(zhuān)門(mén)的美的電器下鄉專(zhuān)區，這在步步高超市內是沒(méi)有的。
家電實(shí)習報告 篇8
大三的暑假，是我學(xué)生生涯最后一個(gè)暑假了，我想利用這段時(shí)間鍛煉下即將踏上社會(huì )的自己，給大四的就業(yè)面試增加一份自信與實(shí)踐。聽(tīng)到學(xué)校招收95598暑期實(shí)習生的機會(huì )，我欣然報名。于是，在7月15日起我開(kāi)始了為期一個(gè)月半月的培訓加實(shí)習。
培訓中杲永慶經(jīng)理的精彩介紹給我們留下了深刻的印象，他語(yǔ)言生動(dòng)內容豐富，在輕松愉快的氣氛下為我們介紹了基本的業(yè)務(wù)知識。其間，我們都聽(tīng)得很投入，一點(diǎn)也不覺(jué)得乏味無(wú)趣。在這當中我們學(xué)到了許多基本的電力知識和有用的人際交往能力。
因為家住在市區，所以我就留在市電力客服中心—也就是南京東路181號。兩天的培訓后我們開(kāi)始正式上機實(shí)戰操作。聽(tīng)師傅們講起來(lái)我感覺(jué)很簡(jiǎn)單，但是真正自己接第一個(gè)電話(huà)的時(shí)候我根本不知道自己要做什么要問(wèn)什么。但在慌亂中接了幾個(gè)電話(huà)后，隨著(zhù)對基本保修電話(huà)的熟悉，我便開(kāi)始對工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，同時(shí)開(kāi)始注意規范的禮貌用語(yǔ)。初期的我們一遇到稍困難的電話(huà)就手忙腳亂，只等著(zhù)督導們的救援，用戶(hù)說(shuō)一句，我們便問(wèn)師傅一句。通過(guò)大量的接聽(tīng)，現在對保修電話(huà)基本熟識了。通過(guò)這些個(gè)簡(jiǎn)單的保修電話(huà)，我也意識到我們在工作生活中如果遇到了困難，首先，不能驚慌，要對事情的基本點(diǎn)如時(shí)間，地點(diǎn)，人物和大體的事情情況有個(gè)清晰的框圖在心中，然后再漫漫進(jìn)行分析，不懂可以請教下前人，這樣分析下來(lái)，其實(shí)很復雜的事情往往立即變得很簡(jiǎn)單了。一旦你心中突然慌了，那么再簡(jiǎn)單的事情就會(huì )變得復雜了。并且師傅告訴我們，一定要我們帶著(zhù)用戶(hù)思路走，不能讓用戶(hù)的思維影響我們的正常判斷。也不能因為同情心而影響對工作業(yè)務(wù)的正確判斷。
師傅們每天都會(huì )有一些簡(jiǎn)潔而富有哲理的話(huà)語(yǔ)，每次來(lái)上班，總是喜歡先把這些話(huà)念一遍，客服中心的這個(gè)可以稱(chēng)為風(fēng)俗習慣的“每值一語(yǔ)”絕對值得人人去學(xué)習和借鑒�！翱蛻�(hù)的抱怨不是麻煩，而是彌補問(wèn)題的機會(huì )”，“世界上沒(méi)有有趣的工作，工作就是工作，樂(lè )趣必須自己創(chuàng )造”，“服務(wù)就是扮演對別人有用的人”，“有時(shí)間做一件出錯的事，不如一開(kāi)始就吧事情做好”。
令我體會(huì )最深的莫過(guò)于禮貌用語(yǔ)的應用，記得杲主任在開(kāi)始時(shí)就和我們說(shuō)，語(yǔ)言的信息傳導中，語(yǔ)氣占百分之七十。相同的一句話(huà)，新手說(shuō)出來(lái)就有和前輩完全不一樣的效果，我真遺憾不能在這里長(cháng)久得待下去，不然我的不大善于和周?chē)私浑H的情主任況就能有所好轉了。如今我最大的收獲是嘴上有了禮貌用語(yǔ)，而且運用越來(lái)越自然了，甚至在跟同學(xué)們打電話(huà)中，第一句話(huà)的“喂”已經(jīng)由禮貌的“您好”攻占了，而且通過(guò)電話(huà)來(lái)處理事情時(shí)再不是以前的慌亂，代之的是一臉的鎮靜和相當老練的處理手段。
此外，通過(guò)這個(gè)暑假，我還對上海供電公司的搶修流程有了一個(gè)更深的了解，這對今后的學(xué)習和工作必將有很大的幫助。
在這里，最讓我心悸的莫過(guò)于挨罵了，況且還是長(cháng)挨。本來(lái)啥也沒(méi)做，突然過(guò)個(gè)電話(huà)把你罵得氣血沖頭，然而我們不僅不能生氣還得虔誠地道歉再加小心翼翼的解釋。每次搞定一個(gè)這樣的客戶(hù)后感到的不再是氣憤而竟是全身的釋然。莫非我已學(xué)會(huì )了如何將壓力輕松得轉化成動(dòng)力？
我們來(lái)這里，賺到的不止是一個(gè)班八十塊的工資。我們賺到的是創(chuàng )業(yè)的精神上的第一桶金，看到的是自己將來(lái)的奮斗目標，感受到的更是無(wú)法言名的企業(yè)文化氛圍。所謂行行出狀元，我現在才體會(huì )到，一個(gè)小小的報修電話(huà)蘊涵了很多業(yè)務(wù)知識，很多為人處世的技巧和人與人之間的尊重。認識了很多真心教導我們的師傅，認識了很多和我們一同實(shí)習的大學(xué)生，這份友誼，這份班組師傅對我們的關(guān)心，讓我時(shí)刻銘記在心。
每一個(gè)電話(huà)對我而言都有可能是一個(gè)新的挑戰，每一次對話(huà)對我而言都是一次陌生的對話(huà)。經(jīng)歷這樣一個(gè)半月的社會(huì )實(shí)踐，我明白人生今后也是如此，每天都是新的挑戰。但如何作好迎戰的準備，這就要靠我每天不斷的努力和彌補不足之處，以備今后的每一個(gè)人生挑戰。
家電實(shí)習報告 篇9
我這次的實(shí)習 任務(wù)是在龍師傅電器行完成的，龍師傅電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺，之所以選擇了龍師傅電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷(xiāo)售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。
所在單位概況：
現在我就首先來(lái)介紹一下龍師傅電器行的概況與發(fā)展前景。龍師傅電器行是一家以經(jīng)營(yíng)電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。
龍師傅電器行堅持“薄利多銷(xiāo)，服務(wù)當先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費者的青睞。本著(zhù)“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。
龍師傅電器行正通過(guò)實(shí)施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場(chǎng)上取勝。
自己所理解的所在單位：
我理解上的龍師傅電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著(zhù)想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷(xiāo)售行家。，我們上學(xué)期的課上教會(huì )了我們一個(gè)銷(xiāo)售公司如果把售后服務(wù)做到了超過(guò)消費者的心理需求的話(huà)，往 往消費者就會(huì )產(chǎn)生依賴(lài)心里，甚至會(huì )在自己的上百個(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我相信龍師傅家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)�？吹胶芏嘞M者都是拿著(zhù)龍師傅電器行會(huì )員卡來(lái)進(jìn)行第 二次以上的購買(mǎi)，然后欣喜的收到龍師傅電器行帶給他的積分換購的禮品滿(mǎn)意的的回家時(shí)，我就理解到了龍師傅電器行的良苦用心了。
自己所在單位中的工作、角色：
我雖然在龍師傅電器行中只擔當了一個(gè)小小的電腦銷(xiāo)售員的職務(wù)，但是整家的龍師傅電器行的成立于組成都是靠著(zhù)所有銷(xiāo)售人員的努力換來(lái)的，我認為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人 員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會(huì )接觸到的就是他的相對銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝 。第一：需要了解任何龍師傅家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀 態(tài)度。第 二：我需要負責銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內部結構和售后的相關(guān)服務(wù)。
工作中的心得體會(huì )：
我在這份工作中得到了許多體會(huì )與心得，或許每一個(gè)人會(huì )把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每 一個(gè)工作，雖然到現在為止只有兼職與實(shí)習。但是我從來(lái)都是相信這都是我人生中的機會(huì )與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學(xué)透的課本。
我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧，這都是自己在無(wú)數的消費者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
起初在龍師傅電器行銷(xiāo)售電腦的我對電腦還停留在使用上，現在為了工作實(shí)習也逼著(zhù)自己了解和喜歡電腦，明白了它各個(gè)元件的道理，現在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無(wú)論硬件還是軟件方面的常識了。
在銷(xiāo)售方面，我曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗，大學(xué)暑假賣(mài)過(guò)手機，比起電腦這種循環(huán)相對小的大件上來(lái)說(shuō)，要簡(jiǎn)單的多。電腦銷(xiāo)售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所 用，也就是投其所好，其中促銷(xiāo)方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷(xiāo)能拉動(dòng)庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話(huà)，就需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如 我的工作是周末促銷(xiāo)，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì )同顧客說(shuō)，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷(xiāo)：店慶促銷(xiāo)；暑期促銷(xiāo)；周末促銷(xiāo)，所以您都不用去別 的地方看了，您在龍師傅電器行買(mǎi)電腦肯定不會(huì )吃虧了，因為我們的價(jià)格都是這么透明了�！� 而且價(jià)格不要急于求成直接報底價(jià)，因為這樣會(huì )造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿(mǎn)了，但是你無(wú)路可退，顧客 一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎么降價(jià)，我再去別家看看吧�！彼晕铱偨Y 下來(lái)就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買(mǎi)電腦上是盲目的，他可 能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機會(huì )。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)。再從顧客的角度找“之所以不買(mǎi)”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰(shuí)是決定購買(mǎi)者，發(fā)動(dòng)主戰術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不會(huì )電腦需要學(xué)習電腦，向你問(wèn)東問(wèn)西，從寬帶到電子商務(wù)你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買(mǎi)你的電腦，他也學(xué)會(huì )了東西，終歸他會(huì )對我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì )欣然接受。
工作中的我，不敢說(shuō)多么聰明。但是龍師傅電器行的主任與長(cháng)促還有別的品牌的銷(xiāo)售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會(huì )繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實(shí)習工作很圓滿(mǎn)的結束了，但是我也會(huì )在未來(lái)工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對社會(huì )有用的人。
家電實(shí)習報告 篇10
物流是我選擇的專(zhuān)業(yè)，是一科包括了信息流、資金流與物質(zhì)流的綜合產(chǎn)業(yè)學(xué)科，也是我前進(jìn)的目標。營(yíng)銷(xiāo)是每個(gè)企業(yè)制勝的王牌之一，是贏(yíng)在終端的利器。這次寒假，作為物流人的我選擇了去做營(yíng)銷(xiāo)，也就是銷(xiāo)售人員，在國美電器賣(mài)場(chǎng)里促銷(xiāo)格蘭仕電器。
格蘭仕的主要產(chǎn)品是光波爐即微波爐的升級版，也是它的主要營(yíng)業(yè)收入來(lái)源。然而我所做的是促銷(xiāo)格蘭仕的小家電，包括電磁爐、電飯鍋、電水壺等。這也給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，雖然如此，正是這些困難我理解和深入體會(huì )到許多書(shū)上的理論知識!
拒絕是推銷(xiāo)的開(kāi)始!
做推銷(xiāo)的人員，特別是初做推銷(xiāo)的回遇到許多拒絕，這是家常便飯。不要以為這是結束，而是一個(gè)推銷(xiāo)的開(kāi)始，一個(gè)打開(kāi)顧客的窗口。只有當顧客提出問(wèn)題才表示對你的商品開(kāi)始關(guān)注，這也是一個(gè)契機，只有在你把握住才是成功推銷(xiāo)的開(kāi)始。
當然，這個(gè)事情我也遇上了，而且不止一次，顧客提出許多問(wèn)題，一些刁難的、一些無(wú)法理解的。而我們所能做的就是微笑，然后順著(zhù)顧客，再慢慢把話(huà)題引導到產(chǎn)品上來(lái)，到顧客的需求，并最終完成推銷(xiāo)，把價(jià)值讓渡給顧客完成銷(xiāo)售。
神情地注視顧客，消費者不是傻瓜!
在國美電器賣(mài)場(chǎng)里，我們格蘭仕的展臺邊有蘇泊兒、美的、富士寶、九陽(yáng)等大品牌，競爭是非常大的。不論從蘇泊兒電飯煲、電磁爐的款式新穎，還是美的電磁爐、電水壺的質(zhì)量，都給我們格蘭仕一個(gè)很大的壓力。
而我們的競爭優(yōu)勢是什么呢，是靠玄吹噓嗎?不是，顧客有自己的眼睛，他會(huì )思考，不是傻瓜!我們所能夠做的是站在顧客的角度，為顧客設計考慮，當然這其中少不了融入我們格蘭仕的產(chǎn)品。只有當我們?yōu)轭櫩挖A(yíng)得最大的價(jià)值時(shí)，才會(huì )得到顧客的親睞，才會(huì )讓我們格蘭仕的商品賣(mài)得紅火!
在這里，我要批評一下一些損自己聲譽(yù)而同時(shí)賺一些繩頭小利的行為，就像“我們盡最大努力把顧客忽悠到”!
人人都是營(yíng)銷(xiāo)者，營(yíng)銷(xiāo)不是單純的賣(mài)東西，產(chǎn)品相似則競爭服務(wù)、人才、文化。
在國美電器的賣(mài)場(chǎng)里面你會(huì )清晰的看到這種情況，松下、索尼、三星、佳能的數碼相機的展柜比肩而立，諾基亞、摩托羅拉、三星、步步高、夏新、金立等收集都用的是一班促銷(xiāo)員，還有其他飲水機、電磁爐、光波爐、等離子背投彩電也都是類(lèi)似的情況。那么在這些產(chǎn)品選擇時(shí)，消費者很難找出這些產(chǎn)品的質(zhì)量差別。在這種情況下，我們這么多產(chǎn)品的競爭點(diǎn)在哪里呢，就是在產(chǎn)品的服務(wù)中。美的電器的產(chǎn)品服務(wù)保障是“整機包兩年，機芯包三年”，而我們格蘭仕的服務(wù)保障是“全國聯(lián)保，終身上門(mén)服務(wù)�！�
上面的也就只在營(yíng)銷(xiāo)防米那。而這公司內部，在整個(gè)公司運行狀況上，文化上也就有明顯區別的。當你去走到海爾公司你會(huì )看到像一個(gè)七八十歲的老人，悠閑!如果你走到格蘭仕，你會(huì )驚奇的發(fā)現，他們是行走如風(fēng)，每天工作12個(gè)小時(shí)，這也是格蘭仕發(fā)展如此迅速的原因。
所以在當代社會(huì )，當代企業(yè)的競爭也明顯分曉，公司的文化、人才、服務(wù)都是兵家必爭之地，商場(chǎng)風(fēng)云變化也要被牢牢掌握!這些就是企業(yè)發(fā)展之道，是我在書(shū)本上不能體會(huì )到的。
作為一個(gè)物流人的我雖然在做銷(xiāo)售但也不忘觀(guān)察國美的贏(yíng)利模式和國美的物流系統。當然只做一個(gè)銷(xiāo)售人員接觸到的物流操作和查詢(xún)系統，他們用的是一個(gè)物流軟件系統，從商品的入庫到商家的特價(jià)協(xié)議等是非常方便的�？上疫@個(gè)物流人對此也是門(mén)外漢，不過(guò)這也為我在以后的學(xué)習中找到了方向。
我愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)，但我更愛(ài)物流管理。通過(guò)這次實(shí)習，我相信我會(huì )在以后學(xué)習的道路上找到更多的亮點(diǎn)為物流的發(fā)展做一點(diǎn)貢獻!
家電實(shí)習報告 篇11
�。吩拢橙�，我們來(lái)到順德美的洗碗機制造有限公司。
順德美的洗碗機制造有限公司座落于順德市北窖鎮工業(yè)園內。是1999年順德市十大招商項目之一，由廣東美的集團股份有限公司、意大利普諾泰科有限公司和香港西達有限公司三方共同合資經(jīng)營(yíng)。
美的洗碗機制造有限公司投巨資引進(jìn)意大利梅洛尼公司先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)及關(guān)鍵的檢測設備、制造設備和模具，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)洗碗機及其配件，其生產(chǎn)自動(dòng)化程度在國際同行業(yè)中位居前列，在國內更是首屈一指，目前可以年產(chǎn)各式洗碗機50多萬(wàn)臺。二期投資完成后，將形成年產(chǎn)100萬(wàn)臺各式洗碗機的生產(chǎn)能力。
美的洗碗機制造有限公司堅持以“出口市場(chǎng)支撐為主，帶動(dòng)國內銷(xiāo)售為輔”的指導思路，以出口為導向，實(shí)現產(chǎn)品的國際化，現在開(kāi)發(fā)出的3大系列近30款產(chǎn)品通過(guò)了全球著(zhù)名認證機構德國TUV的GS、CE、EMC，美國的UL，加拿大的CSA等多種認證，拿到了產(chǎn)品順利進(jìn)入歐洲和美洲市場(chǎng)的有效“通行證”。而且，美的洗碗機公司開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的18寸柜式洗碗機的性能指標已達到了AAB級標準。到目前為止，美的洗碗機已成功的銷(xiāo)往15個(gè)國家和地區，以良好的質(zhì)量廣受歡迎。
美的洗碗機制造有限公司主要生產(chǎn)臺式洗碗機和柜式洗碗機。
臺式洗碗機的主要參數是：
機械程控器 最高水溫85℃
最高噴水速度7.8米/秒 余熱干燥
透明視窗 供3-5人使用
柜式洗碗機的主要參數是：
配置軟水器 配置磁化器
機械程控器 三層噴洗
最高水溫75℃ 最高噴水速度7.2米/秒
余熱干燥 不銹鋼碗架
自動(dòng)排渣 供5-8人使用
聽(tīng)負責人說(shuō)，由于原料補給不及時(shí)主要生產(chǎn)線(xiàn)正好停產(chǎn)，所以我們所能看到的就只是部分生產(chǎn)部件的生產(chǎn)了。
在生產(chǎn)車(chē)間中最引人注目的莫過(guò)于那套全動(dòng)化控制的內膽中板生產(chǎn)線(xiàn)了。從抓起原料-à拉裂-à起皺 -à 劃傷 -à 成品，全部生產(chǎn)過(guò)程由機械手和機器全自動(dòng)化進(jìn)行。
在油壓機控制點(diǎn)中，可以看到這里由兩部分構成。一是單動(dòng)薄板拉伸液壓機，二是閉式雙點(diǎn)機械壓力機。
接著(zhù)負責人帶領(lǐng)我們參觀(guān)了正好停產(chǎn)的生產(chǎn)線(xiàn)，并為我們講解生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)過(guò)程，他講得繪聲繪色，讓人如身臨其境其生產(chǎn)，如果能一目其生產(chǎn)過(guò)程，真是可一觀(guān)其壯美景象。
緊接著(zhù)我們去了樣機組和工藝試驗區。領(lǐng)隊負責人，很詳細地為我們講解了他自己設計的一款洗碗機的工作情況，如何控制、如何運作、內部構成等等。在工藝試驗區，我們可以看到成品后，他們對成品進(jìn)行檢驗的過(guò)程，這對于他們對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，性能進(jìn)行提高是相當重要的。
洗碗機對我們中國人來(lái)說(shuō)，還是一種很新鮮的東西，而美的能夠搶先商機可見(jiàn)其眼光是如何的前衛，但他們也是剛剛起步，大部分的產(chǎn)品是幫別人貼牌出口，中央技術(shù)也是靠進(jìn)口。聽(tīng)負責人講，如果以美的名字出口，效益可能不是很好，此番話(huà)實(shí)在令人嘆息！但我們來(lái)的目的是學(xué)習，這些事情與我們也相關(guān)不大，而我們任務(wù)是在不久的將來(lái)將所學(xué)知識應用于實(shí)際，看那時(shí)我們是否可以有所作為吧！
聯(lián)塑科技實(shí)業(yè)有限公司
�。吩拢慈�，我們來(lái)到了廣東聯(lián)塑科技集團，這是中國一家最大的塑膠管道及塑料擠出生產(chǎn)設備的制造企業(yè)之一。作為一家集團化、現代化的高新技術(shù)企業(yè)、聯(lián)塑主要產(chǎn)業(yè)為塑膠、機械、電器，并泛及化工、貿易、國際投資等領(lǐng)域，其主導產(chǎn)品為塑膠管道及塑料擠出生產(chǎn)設備。
塑膠方面主要生產(chǎn)ＰＶＣ－Ｕ給水管、排水管、ＰＰ－Ｒ飲用水管、ＰＥ管材、鋁塑復合管、ＰＶＣ電線(xiàn)槽管等產(chǎn)品；機械方面主要生產(chǎn)ＰＰ－Ｒ管材擠出生產(chǎn)線(xiàn)、ＰＶＣ管材擠出生產(chǎn)線(xiàn)、鋁塑復合板材生產(chǎn)線(xiàn)、ＰＥ雙壁纏繞管擠出生產(chǎn)線(xiàn)、大口徑ＰＶＣ管材生產(chǎn)線(xiàn)、平行雙螺桿擠出機、ＰＶＣ塑鋼門(mén)窗生產(chǎn)線(xiàn)等機械設備；電器方面主要生產(chǎn)高級開(kāi)關(guān)插座，換氣扇系列產(chǎn)品；化工方面主要研究開(kāi)發(fā)生化工改性材料等新產(chǎn)品。
以上資料是由該廠(chǎng)制作的廣告片中所了解的，該廠(chǎng)負責人特別安排幾位華工、廣工的師兄帶領(lǐng)我們參觀(guān)，而帶領(lǐng)我們的是位華工師兄。
華工師兄在帶領(lǐng)我們參觀(guān)的同時(shí)，還一邊為我們講解產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能、規格等相關(guān)知識，方便我們理解。
據記錄：
�。校郑茫张潘�
產(chǎn)品特點(diǎn)：
適合現代碼的大型建筑 內壁光滑,減小流體的磨擦阻力
采用具有高抗沖能力的環(huán)保材料 耐腐蝕性強
管材管件配套齊全 采用溶解性膠粘劑接駁
重量輕、易于運輸、安裝、保養、維修方便 壽命長(cháng)
�。校郑冒ü懿模ǎ蹋樱邢盗校�、雨水管材（ＬＳＹ系列）、擴口管材（ＬＳＫ系列）。
�。校校噎h(huán)保健康飲用水管
產(chǎn)品特點(diǎn)：
衛生、無(wú)化學(xué)作用、氧化問(wèn)題安裝方便可靠
保溫節能重量輕、比強度高
產(chǎn)品內外壁光滑,流水陰力小,低噪音耐熱能力高;低導熱體,能承受熱水及高壓
產(chǎn)品高柔韌度,不怕嚴寒氣溫,可接受很大的膨脹耐腐蝕,不結垢
使用壽命長(cháng)可回收性
產(chǎn)品規格:
聯(lián)塑PP-R管材、管件規格為ф２０－ф１１０mm。
此外華工師兄還就其它產(chǎn)品，如ＰＶＣ－Ｕ雙壁波紋管、ＰＥ健康給水管道、ＰＥ安全燃氣管道等等產(chǎn)品，為我們作了詳細的講解，以及我們所提的問(wèn)題，都熱情的為我們解答。最后該廠(chǎng)負責人，親自帶領(lǐng)我們去了插座生產(chǎn)車(chē)間。
廣東泓利機器有限公司
�。吩拢啡�，在順德實(shí)習的第二個(gè)星期的第一天,我們來(lái)到了廣東泓利機器有限公司。
廣東泓利機器有限公司（原順德市秦川恒利塑機有限公司）是廣東省高新技術(shù)企業(yè)，是華南理工大學(xué)塑料機械專(zhuān)業(yè)博士后實(shí)驗基地，是中國生產(chǎn)全液壓注塑機規模最大，系列最全的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)，也是世界上唯一可以批量生產(chǎn)從10噸至1000噸全液壓中小型系列注塑機的廠(chǎng)家。
公司研制發(fā)明并獲中、日、歐、美等國家專(zhuān)利的主導產(chǎn)品--四缸全液壓直鎖注塑機，是我國同行中第一項國家級"火炬計劃"項目。其系列產(chǎn)品多次被列入國家級重點(diǎn)新產(chǎn)品項目，國內塑機界的權威專(zhuān)家一致評定為"鎖模結構、液壓系統為世界首創(chuàng )，整機技術(shù)性能已達到世界先進(jìn)水平"。其成功推向市場(chǎng)，是全液壓式注塑機領(lǐng)域的一項重大突破。
泓利機器公司經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng )新及發(fā)展，已成功推出了各種專(zhuān)用注塑機--PET專(zhuān)用注塑機，U-PVC專(zhuān)用注塑機，熱固性塑料注塑機，氮氣薄壁快速注射成型機，雙色、雙組分注塑機，超精密DVD光盤(pán)成套生產(chǎn)設備及專(zhuān)用于生產(chǎn)微型電器、電子接插件的高速、高精密小型（30噸鎖模力以下）注塑機。此系列產(chǎn)品由于具有精密、無(wú)磨損、壽命長(cháng)、速度快、高效、節能、不用調模等突出優(yōu)點(diǎn)，深受用戶(hù)青睞。
其主導產(chǎn)品，全液壓四缸直鎖兩板式注塑機
技術(shù)要求：
�。眯蜋C標準配置 ２５kg干燥機 ６８＃液壓油附機送出
性能、適用范圍：
●四拉桿受力均衡，力線(xiàn)短40%，系統剛性大； ●鎖模力重復精度高；
●鎖模力根據注射壓力反饋控制； ●模具置位可自動(dòng)適應；
●可成型齒輪、鏡片、光盤(pán)等高精密產(chǎn)品。
動(dòng)模板注塑機
技術(shù)要求：
�。判蜋C標準配置（裝中意油馬達） ２０開(kāi)氮氣蓄能器（氮氣注射裝置）
�。校桑囊嚎兀ü虘B(tài)繼電器） 最小模厚１２０mm（采用在頭板加裝４０mm厚的鋼板）
配５０kg機裁式干燥機
泓利“G”系列精密成型機
應用
泓利“Ｇ”系列精密成型機，在原有的“Ｅ”型機的基礎上進(jìn)一步升級，配置高響應閉環(huán)伺服系統、氮氣快速注射裝置，實(shí)用奧地利貝加萊電腦，專(zhuān)業(yè)用于光盤(pán)、光學(xué)透鏡、鐘表齒輪、電子接插件、手機外殼等精密零件的成型。
標準配置：
●奧地利貝加萊電腦（特殊裝置可配電腦遠程控制，對出口更適合） ●注射部份采用伺服系統
●雙聯(lián)泵、氮氣快速注射裝置 ●鍍硬鉻螺桿
●注射、鎖模、頂出位置均為電子尺控制 ●PID溫控
●機、電、液三重安全保護裝置 ●二組液壓抽芯裝置
在參觀(guān)完其生產(chǎn)車(chē)間之后，該廠(chǎng)老總，黃總還給我們上了一課生動(dòng)的教育課。他說(shuō)，中國工廠(chǎng)成功的兩大因素：技術(shù)和體制，或許這也是為什么泓利會(huì )由一個(gè)被拋棄的工廠(chǎng)成一個(gè)現在的發(fā)展規模的高新企業(yè)的原因吧！而他那句：人生，錢(qián)不是第一位的，人生要有目標，要有理想，要報效祖國。一直纏繞在我心中，久久不能忘懷！聽(tīng)他講，他最近又搞了兩個(gè)專(zhuān)利，他雖身為老總，卻一直不忘科研工作，可見(jiàn)他的胸懷是多么的開(kāi)闊、他的情操是多么的高尚！
家電實(shí)習報告 篇12
一、實(shí)習目的
1、熟悉制冷系統各種工具的名稱(chēng)、結構、特點(diǎn)和掌握基本的使用方法。
2、能夠熟悉制作銅管喇叭口和焊接銅管，掌握氣焊的基本操作方法和要領(lǐng)。
3、熟悉空調的基本結構和拆裝方法。
4、能夠完成系統的檢漏和系統排空氣，簡(jiǎn)單完成制冷劑的充注。
二、實(shí)習器材
割管器、擴管器等直徑6mm的銅管
氧氣瓶、液化石油氣瓶、焊槍等焊料、助焊劑砂紙
分體壁掛式空調器22制冷劑帶接扣的連接管真空壓力表維修工具
三、實(shí)習內容
制冷系統管路的焊接
�。�1）割管器使用練習
1）將銅管夾到割管器，慢慢旋緊手柄至銅管邊緣。
2）將整個(gè)割管器繞銅管順時(shí)針?lè )较蛐D。
3）割管器每旋緊1~2圈，需調整手柄1/4圈。
4）重復2）、3）步驟，直至將銅管割斷。注意事項：
測量之前要先將銅管掰直或者弄成自己需要的形狀。測量的時(shí)候要注意留一點(diǎn)冗余；注意手指安全，不要割到手要注意調整手柄。
�。�2）擴管器使用練習
1）用割管器切割長(cháng)8cm，直徑為6mm的銅管。
2）將倒角器錐形刀刃放入銅管內。
3）一手握緊銅管，另一只手握緊倒角器沿刀刃方向旋轉。
4）反復操作，直至去除毛刺和收口。
5）換另一種錐頭繼續擴管，直至旋轉到適合焊接深度的擴管口。
注意事項：
找好支點(diǎn)，直接在手上按著(zhù)轉容易弄傷自己。
在進(jìn)行去除毛刺和收口之前，銅管一端要固定在與倒角器水平的位置上。
在擴管之前，銅管一端要高出倒角器水平線(xiàn)一定的距離，這個(gè)距離由焊接深度決定。在擴管的過(guò)程中銅管受力要均勻，否則銅管容易彎曲變形
�。�3）銅管與銅管焊接
1）焊接銅管加工處理。把制作好的銅管用砂紙去除氧化層和污物。
2）把一根銅管插入擴管后的銅管中去。
3）打開(kāi)焊槍點(diǎn)火，調節氧氣和液化石油氣的混合比，選擇中性火焰。
4）先用火焰加熱插入管，稍熱后把火焰移向外套管，在稍微來(lái)回擺動(dòng)加熱整個(gè)管子，當管子接頭均勻加熱到焊接溫度時(shí)（顯微紅色），利用外焰保溫，加入焊料，直至焊料充分熔化填滿(mǎn)縫隙。
5）焊接完畢后，將火焰移開(kāi)，關(guān)好焊槍。
6）檢查焊接質(zhì)量，如發(fā)現有砂眼或漏焊的縫隙，則應再次加熱焊接。
7）反復練習焊接，直至熟練為止。注意事項：
開(kāi)始焊接時(shí)，要先開(kāi)煤氣，再開(kāi)氧氣。在開(kāi)關(guān)煤氣（氧氣）的過(guò)程中力度要均勻。注意開(kāi)關(guān)的旋轉方向。點(diǎn)火的時(shí)候火機火焰調大，在焊槍下方偏里面一點(diǎn)，注意灼燒手。焊槍不能距離銅管太近或集中在一點(diǎn)太久，否則可能造成熔斷銅管。要用左手拿焊料，右手握焊槍?zhuān)液笜屖冀K要與水平線(xiàn)成30度角。焊接時(shí)將焊料放在接口的上方，焊料充分熔化后要在接口周?chē)@一圈，否則有些縫隙不能填滿(mǎn)。結束焊接時(shí)，要先關(guān)氧氣，再關(guān)煤氣。
四、實(shí)習心得體會(huì )
經(jīng)過(guò)今天的實(shí)習，深刻的體會(huì )到“百聞不如一見(jiàn)”這句話(huà)的真諦，起初看到別人都拿著(zhù)焊槍很緊張同時(shí)還會(huì )出錯，但是當自己身臨其境的時(shí)候是很鎮定的一步一步的按照要求操作，最后在不斷的努力下焊接出來(lái)完美的連接體。同時(shí)也讓我明白了不管任何事情只要切身體會(huì )，做足準備，保證可以完美的做好一件事�。。。�！
家電實(shí)習報告 篇13
我的專(zhuān)業(yè)是經(jīng)貿英語(yǔ)，但與這次實(shí)習的公司所主營(yíng)的業(yè)務(wù)毫無(wú)關(guān)聯(lián)，因為我這次的實(shí)習單位是廣東省江門(mén)市集雅電器有限公司，是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)高、低壓成套配電設備及電器開(kāi)關(guān)的企業(yè)。公司技術(shù)力量雄厚，檢測手段齊全，專(zhuān)業(yè)設備齊全，制作工藝精湛，通過(guò)并嚴格實(shí)施了ISO9001:XX國際質(zhì)量管理體系認證和江門(mén)市三級計量保證體系認證，江門(mén)市消費者滿(mǎn)意單位等榮譽(yù)稱(chēng)號，主要產(chǎn)品有：PGL、GGD、GCK、GCL、GCS、MNSS等系列低壓成套開(kāi)關(guān)柜；XL-21、XM、XGW型低壓配電箱；PGJ、XGWJ系列無(wú)功功率自動(dòng)補償裝置; HXGN□A-10、XGN□-10Z、KYN28A-12、GG1A-10（F）等系列高壓成套開(kāi)關(guān)設備。并可提供DZ20LA、DZ47LE系列漏電斷路器；DZ20、DZ47-63、DW45等系列斷路器。其中本企業(yè)開(kāi)發(fā)的XGW綜合配電箱專(zhuān)利產(chǎn)品，榮獲廣東省科學(xué)技術(shù)廳認定為光機電一體化類(lèi)的高新技術(shù)產(chǎn)品。產(chǎn)品均按國家標準通過(guò)了型式試驗和強制性認證。在課堂上，老師曾教授并向我們強調實(shí)踐的重要性，事實(shí)確是如此，盡管我在公司實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，卻讓我獲益良多，學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的一些非專(zhuān)業(yè)知識，并對人際關(guān)系的處理有了深刻的體會(huì )和認識。當中我知道了一件產(chǎn)品從設計、生產(chǎn)到出售的整個(gè)流程程和每一個(gè)細節。目前公司的主攻產(chǎn)品，也是接受訂做量最多的產(chǎn)品有：1、XGW交流低壓綜合配電箱，此產(chǎn)品適用于10KV電網(wǎng)中配變低壓電網(wǎng)的控制、電能計量、漏電保護等，具備電能計量、電壓監測、過(guò)流保護、低壓防雷、漏電保護、接地處理、斷電隔離、缺相保護、自動(dòng)重合閘及無(wú)功補償、數據采集、電力參數監控等功能；
2、GGD型交流低壓配電柜；3、無(wú)功功率自動(dòng)補償系列，此裝置適用于工礦企業(yè)、車(chē)間及民用住宅50-1000KVA變壓器，三相交流380V、50Hz的配電系統中，通過(guò)無(wú)功功率自動(dòng)補償控制器，使電網(wǎng)的無(wú)功消耗保持在最低狀態(tài)，從而提高電網(wǎng)電壓質(zhì)量，減少配電系統和變壓器的損耗。由于年近歲末，訂單的數量也隨之增加，任務(wù)多、時(shí)間緊，生產(chǎn)車(chē)間常常要加班加點(diǎn)工作。公司在辦公室給我配備了一張辦公桌和一臺電腦，剛到公司沒(méi)啥事情做就幫忙打打文件、發(fā)下傳真等瑣碎的工作。碰巧公司里有一位同事是今年畢業(yè)于我們茂名學(xué)院的，同樣是03屆的，于是我們之間的接觸更多點(diǎn)，他教我操作制圖軟件Auto CAD的基本操作，指點(diǎn)我看產(chǎn)品電路圖等等，這些都是我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的知識。記得剛開(kāi)始面對一大堆的電器電路圖，簡(jiǎn)直就是天旋地轉，完全一竅不通，就連裝配機器的阿姨也比我厲害，所以說(shuō)這樣的一個(gè)實(shí)習，一切都是從零開(kāi)始，重新去學(xué)和記憶。經(jīng)過(guò)一些日子的學(xué)習，初步掌握了CAD的基本功能操作，至于電路圖，如果僅僅是對著(zhù)滿(mǎn)是線(xiàn)條的電路圖，肯定是枯燥無(wú)味的，于是我試著(zhù)走進(jìn)車(chē)間，拿著(zhù)圖、對著(zhù)設備，邊看圖邊對照實(shí)物，這樣整個(gè)結構就一目了然了。在電路圖上，除了一些線(xiàn)路的連接之外，少不了的肯定是一些標識啦，也就是說(shuō)每個(gè)配件都有其名稱(chēng)、型號標記，每一根線(xiàn)都有其代碼（生產(chǎn)上叫做字碼），接線(xiàn)這活不用我來(lái)做，但我就要負責字碼的打印工作，在同事的教導下，我很快就學(xué)會(huì )了打字碼，開(kāi)始的時(shí)候偶爾還會(huì )打錯，熟悉了之后就熟練了哪個(gè)位置該用什么尺寸的管線(xiàn)，怎樣安排字碼的順序，好讓裝機人員方便工作。其實(shí)這次最重要的是真正了解了一個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)家的整個(gè)流程。一件產(chǎn)品的生產(chǎn)并非只是簡(jiǎn)單的拼裝，它所涉及到的工序可不容小視。第一道工序當然是尋找客源啦，我們的主要客戶(hù)是一些小型變電站、住宅區、機關(guān)單位及公司企業(yè)等，大型的工程一般都是通過(guò)投標的途徑來(lái)取得定單，小型的工程主要是通過(guò)戶(hù)外聯(lián)系、廣告宣傳等方式招得，公司有自己的網(wǎng)站，這也是對外業(yè)務(wù)的重要窗口，可以讓更多的客戶(hù)認識公司及得到相關(guān)信息。在聯(lián)系到客戶(hù)之后，還要根據客戶(hù)的要求將產(chǎn)品根據實(shí)際情況進(jìn)行相關(guān)的設計、修改和調整，必要時(shí)還須派出技術(shù)設計人員實(shí)地考察，然后量身定做。廠(chǎng)里主要由一名總工程師和兩名技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品的設計與修改，他們將產(chǎn)品圖紙制出后便交到車(chē)間安裝人員手中進(jìn)行安裝生產(chǎn)。過(guò)程當中還涉及到材料、零配件的采購，采購的材料一般都選用行業(yè)內公認度比較高、質(zhì)量信譽(yù)好的產(chǎn)品，不過(guò)有時(shí)也會(huì )嘗試選購一些新品牌等，畢竟生產(chǎn)也得考慮成本和盈利問(wèn)題，物美價(jià)廉當然是最好不過(guò)了。經(jīng)過(guò)一系列的生產(chǎn)工序之后，最后便到驗收階段，這方面主要是由客戶(hù)來(lái)驗收，確定沒(méi)問(wèn)題之后便派出工程隊為用戶(hù)進(jìn)行安裝調試。說(shuō)到安裝，
我也曾跟工程隊出到戶(hù)外進(jìn)行設備安裝，在這里面也有其一套規矩和守則。例如說(shuō)，每次開(kāi)工前均要每位工程安裝人員簽寫(xiě)一份作業(yè)指導書(shū)，以確保工作過(guò)程的規范性和安全性；另外，在作業(yè)的前后還要填寫(xiě)一份班前班后會(huì )記錄表，也相當于工作記錄和總結。在公司工作期間，我負責幫忙修改作業(yè)指導書(shū)和班前班后會(huì )記錄這兩份文件，單靠我自己一個(gè)人肯定不行啦，廠(chǎng)長(cháng)也從旁指導，將相關(guān)內容及注意事項提出，我再負責文字的組織，看似簡(jiǎn)單的事情，其實(shí)也有很多值得講究的地方，不斷有新的內容補充和修改。到戶(hù)外進(jìn)行安裝，首先要由工程負責人根據現場(chǎng)實(shí)地情況布置具體任務(wù)，交代工作內容，接著(zhù)才分工合作。供電裝置的安裝要求特別嚴格，因為關(guān)乎用電的安全和人身安全，在工作過(guò)程中要慎防反送電及高空危險等危險點(diǎn)，需要停電工作時(shí)應可靠斷開(kāi)各方面電源，掛設臨時(shí)接地線(xiàn)，工程負責人檢查工作許可人所做的安全措施是否符合要求，然后多人在統一口令之下合力將龐大的設備搬動(dòng)、固定，然后就是安裝、接線(xiàn)。每一道工序都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，必須嚴格按照作業(yè)指導書(shū)的步驟和要求進(jìn)行，最后安裝完成之后便是送電調試，在確保一切運作正常后，任務(wù)也就宣告完成了。雖然是在小公司里實(shí)習，但還是可以學(xué)到很多東西，像同事所說(shuō)的，在大公司、大企業(yè)未必有這樣或那樣的機會(huì )去給你鍛煉，在小公司往往要兼顧很多的工作，反而會(huì )接觸到很多方面的東西，學(xué)到更多的知識和積累更多的經(jīng)驗。實(shí)習結束了，這次的實(shí)踐經(jīng)驗是難得的，付出也是值得的，我感謝公司能給我這樣的一個(gè)機會(huì )，個(gè)人工作能力得到了鍛煉和提高，也體會(huì )到了勞動(dòng)成果得來(lái)的艱辛，相信這次實(shí)習經(jīng)驗對我來(lái)說(shuō)，是一筆寶貴的財富，我會(huì )好好的珍惜。
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