（優(yōu)秀）業(yè)務(wù)培訓方案15篇
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案要怎么制定呢？以下是小編整理的業(yè)務(wù)培訓方案，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)培訓方案1
培訓內容：
各崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規劃培訓、交流與溝通能力培訓、內部培訓講師的培訓、提升管理能力和領(lǐng)導力的培訓等。
培訓方式：
自主培訓為主，外委培訓為輔的原則；整合資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地的內部培訓，輔加外派至培訓機構或參加研討會(huì )、公開(kāi)課等形式的外部培訓；
培訓對象：
公司領(lǐng)導與高管人員
1、開(kāi)拓戰略性思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和管理能力，通過(guò)參加企業(yè)高端論壇、峰會(huì )、年會(huì )；到國內外成功企業(yè)參加學(xué)習，參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等培訓，可特邀嘉賓（相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座）到公司集中授課或組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座（參加培訓機構）
2、積極鼓勵和支持自我參加學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓；
3、組織中層干部到關(guān)聯(lián)企業(yè)或大型企業(yè)參觀(guān)學(xué)習，開(kāi)闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經(jīng)驗，學(xué)以致用到自己的企業(yè)當中來(lái)。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、各崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓（內部培訓為主，輔以外部培訓）、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規劃培訓、交流與溝通能力培訓（采取外部培訓）。
積極鼓勵和支持自我參加學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓；
根據上述三大類(lèi)培訓對象擬定具體參加培訓人員，包括人事行政、財務(wù)、設計人員、對外技服、生產(chǎn)、采購、倉庫等。
培訓時(shí)間：內部培訓，兩周一次，周五下午2：00—5：00；外部培訓：原則上，周末培訓。
培訓體系構建
培訓組織機構：
內部培訓：公司上層領(lǐng)導、公司中層管理干部、感興趣的員工、特邀嘉賓；外部培訓：專(zhuān)業(yè)講師
培訓激勵機制：內部培訓的講師每授課一堂200元現金獎勵；年底從培訓講師隊伍里評選出優(yōu)秀內培講師（態(tài)度積極、授課方式靈活、授課內容貼合所需，能幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題，或激發(fā)"靈感"）給予額外獎勵（旅游、實(shí)物獎品等）培訓措施及要求：
1、領(lǐng)導高度重視，各部門(mén)積極配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃；
2、在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜，因材施教，內培和外培相結合，基地培訓（拓展訓練、校園基地等）和現場(chǎng)培訓（本單位、協(xié)作單位、客戶(hù)單位現場(chǎng)學(xué)習）相結合，采取技能演練，鑒定考試等靈活多樣形式（對員工培訓效果評測方法）；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合，選擇最佳方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
3、企業(yè)內部兼職培訓師隊伍建設：
1）按照“誰(shuí)管人，誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則輔以人事部培訓渠道、培訓資料提供組織培訓，（根據此原則擬定公司上層領(lǐng)導、中層管理干部有義務(wù)加入到內培隊伍中）。
2）根據企業(yè)員工專(zhuān)業(yè)特長(cháng)及性格特點(diǎn)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用，選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)、員工真正需求的培訓教材或講義，促使資源的共享和知識的鞏固和深化。（感興趣的員工加入）
3）外出培訓人員轉化為內培員，培訓后要寫(xiě)書(shū)面材料報告（培訓機構、培訓地點(diǎn)、培訓主題、培訓大致內容、培訓效果、是否有新知識點(diǎn)可供同仁分享）給人事部門(mén)；必要時(shí)由人事部門(mén)與外培人員溝通協(xié)調把外培信息轉化為內培資料在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。（企業(yè)所有參加過(guò)外培的員工都有義務(wù)和責任加入）
4）各部門(mén)業(yè)務(wù)負責人需加強現場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)營(yíng)造培訓無(wú)處不在的氛圍！
培訓經(jīng)費投入的預算及落實(shí)
通過(guò)資料查詢(xún)了解到早在1996年，當時(shí)的'國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部與國家經(jīng)濟貿易委員會(huì )發(fā)布了《企業(yè)職工培訓規定》，在第二十一條規定，企業(yè)應按照以下國家規定提取、使用職工培訓經(jīng)費：職工培訓經(jīng)費按照職工工資總額的1、5%—2、5%計取。
培訓預算：xx。
內部培訓：xx。
外部培訓：xx。
確保培訓效果的真實(shí)有效性
建立完善的培訓檔案資料；建立員工培訓培訓情況反饋制度加大檢查指導力度（將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培的績(jì)效考評、職位晉升等掛鉤）主要目的是實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習主動(dòng)性，建立一支高素質(zhì)的團隊是人事部義不容辭的職責，我們一定要站在公司建設具有永久競爭力的企業(yè)戰略高度上重視員工的學(xué)習和成長(cháng)，就必須落實(shí)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養是關(guān)鍵，而人才的培養，來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養和知識技能，打造一支高效率的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青！
業(yè)務(wù)培訓方案2
新的學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始了。為了更好地推進(jìn)新課改，需要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，研究新教材，新教法，為此特制定本學(xué)期業(yè)務(wù)培訓提高計劃如下：
一、自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力狀況分析：
通過(guò)一學(xué)年的物理新課改教學(xué)，通過(guò)對新教材的研究，加上多次外出培訓和聽(tīng)課，受益匪淺，使自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，駕駛課堂的能力增強。在物理課教學(xué)中，注重學(xué)生探究能力的培養，讓每個(gè)學(xué)生都有展示自我的機會(huì )，。讓學(xué)生自己起來(lái)談自己的想法，學(xué)生積極性很高，紛紛舉手發(fā)言，上前演示，做到以學(xué)生為主體，教師盡量只起到指導的作用，以培養學(xué)生的能力為中心，為重點(diǎn)。并能把多媒體信息技術(shù)與物理學(xué)科有機地結合起來(lái)。
二、提高自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力方面的目標
在物理教學(xué)中，自身也存在不足，如鼓勵手段應該及時(shí)、多樣；在給予學(xué)生展示自我風(fēng)采的機會(huì )時(shí)，應該讓學(xué)生充分、徹底的進(jìn)行思考、討論，而不搞形式主義；再是教師在課前與學(xué)生交流的時(shí)間太長(cháng)，影響了課堂的效果；在設計上還是以問(wèn)題作為引線(xiàn)，讓學(xué)生順著(zhù)教師的思路走。本學(xué)期對自己的教學(xué)有了新的目標和方向。作為新課改教師，進(jìn)一步強化科研意識、創(chuàng )新意識，擠時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論，多讀書(shū)。讀好書(shū)。做好讀書(shū)筆記。讀后感。圍繞科研課題，聯(lián)系工作實(shí)際，深入開(kāi)展研究，投身教改實(shí)踐，努力實(shí)現由“經(jīng)驗型”向“研究型”的轉變。促進(jìn)教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量。
三、具體措施：
1、認真學(xué)習課程標準。重點(diǎn)學(xué)習和掌握所教學(xué)物理科課程的性質(zhì)、基本理念、設計思路、課程目標、課程結構和內容、教學(xué)方式、實(shí)施建議、教學(xué)評價(jià)方法等，理解學(xué)習物理領(lǐng)域的教育意義，力求在教育實(shí)踐中體現出課程標準的教育理念，提高實(shí)施新課程的教育教學(xué)能力。
2、認真學(xué)習和研究新教材，重點(diǎn)掌握教材在編寫(xiě)思路、結構、內容和要求等方面的新特點(diǎn)以及模塊教學(xué)等，創(chuàng )造性地開(kāi)發(fā)和使用新教材。
3、利用外出聽(tīng)課和培訓不斷的吸取知識，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，在課堂的設計上一定要力求新穎，講求實(shí)效性，不能活動(dòng)多多而沒(méi)有實(shí)質(zhì)內容。
總之，新課改形勢逼人，需要我們教師自身知識水平、業(yè)務(wù)能力不但提高，需要我們用滿(mǎn)腔熱情去探索，研究。
一、員工培訓目的
1、為公司突破業(yè)務(wù)方面的單員障礙，及提高全員業(yè)務(wù)意識。
2、為員工提供正確的、相關(guān)的營(yíng)業(yè)技巧。
3、讓員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作條件及給予他們的期望。
4、讓員工了解業(yè)務(wù)的重要性，及一線(xiàn)對公司的作用。
5、減少員工初面對客戶(hù)的緊張情緒，使其更快適應公司的業(yè)務(wù)方式。
6、使員工明白業(yè)務(wù)需要全員行動(dòng)。加強同事之間的關(guān)系。
二、公司整體培訓：
1、什么是營(yíng)銷(xiāo)，為什么要做營(yíng)銷(xiāo)？
2、什么是服務(wù)，服務(wù)對公司發(fā)展的暗藏價(jià)值客戶(hù)最想得到的是什么？
3、怎樣做好客戶(hù)登記表公司產(chǎn)品的表現形式及《內部員工聯(lián)系表》、《網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)地址表》。
4、《店面營(yíng)銷(xiāo)》店面的重要性，店面具備的`形象，員工起到的作用，口碑的建立。
5、《上門(mén)拜訪(fǎng)》為什么要上門(mén)拜訪(fǎng)上門(mén)拜訪(fǎng)有哪幾種情況上門(mén)拜訪(fǎng)起到的作用。
6、為什么現在要注重員工業(yè)務(wù)知識，強調員工必須做。對公司的轉型有什么意義。
三、培訓流程
培訓前：
讓本部門(mén)其他員工知道培訓的日期（部門(mén)經(jīng)理介紹）。準備好員工培訓場(chǎng)所、培訓設施。準備好給員工培訓的相關(guān)資料。培訓期間帶好紙和筆，做好記錄。
1、培訓后第一天：
到部門(mén)觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題，對好和不好的做出表?yè)P與批評。詳細記錄，對以后培訓的內容的評估。員工工作描述、現有情況能做的銷(xiāo)售服務(wù)�？蛻�(hù)登記，意向客戶(hù)數目是否增加。是否上門(mén)咨詢(xún)客戶(hù)與陌生來(lái)電是否有登記。
2、培訓后第六天：
一周內，部門(mén)經(jīng)理與員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申業(yè)務(wù)的重要性，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答員工的提問(wèn)。對員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的目標及以后的工作報告。
3、培訓后第十五天
部門(mén)經(jīng)理與員工面談，討論一個(gè)月來(lái)的表現，填寫(xiě)評價(jià)。說(shuō)出心里話(huà)、建議，意見(jiàn)，疑問(wèn)，無(wú)論是否合理，都應積極反饋談?wù)摗?/p>
4、培訓后第三十天
與部門(mén)經(jīng)理一起討論員工表現，是否執行到位。還有是否繼續加強這方面的培訓，該不該采取一些獎罰措施。
四、員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表（附件）（培訓后一周內）
五、員工培訓教材
業(yè)務(wù)培訓方案3
一、培訓目的
1、讓新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規章制度;
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及崗位應具備的基本素質(zhì)。
二、適用范圍
適用于所有新進(jìn)員工。
三、培訓周期
試用期內，原則上是3個(gè)月。
四、培訓內容
1、新員工崗前培訓：企業(yè)的'歷史、愿景、現狀、經(jīng)營(yíng)理念、組織結構、相關(guān)制度及職業(yè)道德。(行政人事部)
2、部門(mén)內部工作指導：介紹部門(mén)結構、部門(mén)職責、基本專(zhuān)業(yè)知識技能、工作程序與方法等。(用人部門(mén)及市場(chǎng)部)
3、部門(mén)間交叉培訓：該部門(mén)人員介紹，部門(mén)主要職責、該部門(mén)與任職部門(mén)聯(lián)系事項、未來(lái)部門(mén)之間工作配合要求等。(實(shí)習)
五、培訓方式
新員工公司整體培訓：采用講師講授方式，針對所有新員工，人數多、崗位相對集中時(shí)，集中在會(huì )議室進(jìn)行;人數少，崗位相對分散，培訓人員確定好時(shí)間去到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行培訓;
晨光產(chǎn)品知識大課堂：采用講師講授方式，針對所有新員工，采用集中培訓，由行政人事部報新員工名單到市場(chǎng)部，由市場(chǎng)確定培訓時(shí)間，原則上在新員工入職1-2周內進(jìn)行，到職2周后進(jìn)行產(chǎn)品考試檢測，合格者將進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節學(xué)習崗位具備基礎知識;考試不合格者有3天時(shí)間進(jìn)行補習，3天后參加二次考試，如果再次不合格者，部門(mén)經(jīng)理找新員工談話(huà)，了解其原因，調整其心態(tài)。
基礎知識培訓：針對業(yè)務(wù)、店面崗位、訂單、財務(wù)崗位采用角色扮演法。把新進(jìn)員工放到實(shí)習部門(mén)，關(guān)注員工陳列、接待這兩項，并了解店面的進(jìn)銷(xiāo)運營(yíng)方式。
業(yè)務(wù)知識培訓：主要針對新入職的業(yè)務(wù)人員，采用角色扮演法。部門(mén)經(jīng)理制定負責人帶新員工了解現階段市場(chǎng)狀況，開(kāi)發(fā)、維護市場(chǎng)。
實(shí)際操作階段：部門(mén)經(jīng)理分配工作，完成其工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)培訓方案4
培訓工作是搞好經(jīng)濟普查的基礎之一，為了使培訓具有較強的針對性和實(shí)踐性，近期，xx縣進(jìn)行了經(jīng)濟普查清查業(yè)務(wù)知識專(zhuān)項培訓，旨在前期系統學(xué)習理論知識的基礎上，更好的掌握經(jīng)濟普查清查各項業(yè)務(wù)知識。
經(jīng)濟普查前期準備工作已經(jīng)基本完成，目前各級培訓活動(dòng)正在進(jìn)行中，在省、市級培訓開(kāi)展的同時(shí)，全體人員也在同步開(kāi)展自學(xué)和集中專(zhuān)項培訓活動(dòng)。
首先，通過(guò)自學(xué)，全體人員對清查工作有了大概的認識，對各種專(zhuān)業(yè)知識有了初步的了解，能帶著(zhù)問(wèn)題參加集中培訓活動(dòng)，
其次，認真學(xué)習了《山東省第四次經(jīng)濟普查單位清查工作方案》，針對集中辦公人員對統計工作和經(jīng)濟普查工作了解不深入的問(wèn)題，著(zhù)重講解了清查對象的范圍及認定，以及詳細的'清查工作流程。
第三，就難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)討論。針對法人、產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)清查表中的疑難指標逐一探討，尋找答案，并對清查方案中出現的專(zhuān)業(yè)名詞進(jìn)行細致的解讀，就清查操作過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題集體討論，獲得最佳方案。
通過(guò)自學(xué)和集中專(zhuān)項培訓活動(dòng)，全體工作人員充分認識到本次經(jīng)濟普查清查工作的重要性，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平、開(kāi)闊了工作思路。集中辦公人員都紛紛表示還應加強自我學(xué)習，積極提高自身業(yè)務(wù)知識水平，牢牢把握工作主動(dòng)性，為下一步清查工作的開(kāi)展夯實(shí)基礎、做足準備。
業(yè)務(wù)培訓方案5
教師業(yè)務(wù)培訓是提高教師專(zhuān)業(yè)素養的重要途徑，也是提高教學(xué)質(zhì)量的前提和保證。為適應現代化教育發(fā)展要求，順應教育改革需要，為規范教師的課堂教學(xué)行為，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，全面提高教師教育教學(xué)水平，我校根據縣教育局統一部署，把教師業(yè)務(wù)培訓作為20xx年工作的重中之重。為此，我校結合實(shí)際，特制定《青云鎮中心小學(xué)教師業(yè)務(wù)培訓實(shí)施方案》。
一、指導思想
以學(xué)科《課程標準》為依據，以教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)為紐帶，以提高教師教育教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，面向全員，立足崗位，注重實(shí)踐，通過(guò)以訓導練，以練促學(xué)，賽評結合，學(xué)用結合，改進(jìn)教師教學(xué)行為，促使教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
二、培訓原則
1、引領(lǐng)性原則
為使培訓有實(shí)效，要充分發(fā)揮中心小學(xué)教研員及完小教導主任的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用，同時(shí)發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師的專(zhuān)業(yè)帶頭作用。
2、全員參與性原則
教師業(yè)務(wù)培訓是一項長(cháng)期的工作，是提高教師專(zhuān)業(yè)素養的重要途徑。每位教師為了適應現代化教育發(fā)展要求，順應教育改革需要，都必須經(jīng)常學(xué)習，才能不斷更新教育觀(guān)念，夯實(shí)教學(xué)基本能力、基本素質(zhì)。新課程理念指導下的全新教學(xué)模式對每位教師都提出了新的要求，所以必須充分認識全員參與培訓并積極投入訓練活動(dòng)的重要性和必要性。
3、自主性原則
學(xué)校是教師教學(xué)活動(dòng)的主陣地，課堂是教師業(yè)務(wù)培訓的主要載體，為了夯實(shí)教師業(yè)務(wù)培訓，學(xué)校必須加強自主培訓的力度，開(kāi)展扎實(shí)有效的教師業(yè)務(wù)培訓。
4、創(chuàng )新性原則
創(chuàng )新教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓內容、形式、手段和機制，針對教師實(shí)際、課堂教學(xué)實(shí)際，充分發(fā)揮學(xué)校在培訓中的自主創(chuàng )新意識，使培訓活動(dòng)充滿(mǎn)活力，是培訓工作持久開(kāi)展的關(guān)鍵。
5、實(shí)效性原則
理論聯(lián)系實(shí)際，根據教師業(yè)務(wù)培訓的基本要素，結合教師教學(xué)需要，結合教師教學(xué)中存在的問(wèn)題，從教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需求出發(fā)，開(kāi)展校本培訓、“國培”，使培訓與教學(xué)實(shí)踐緊密結合，增強實(shí)效性。
三、培訓內容與目標
1、培訓內容
教師全員培訓
�、傩抡n程教學(xué)理念培訓。主要內容為學(xué)科《課程標準》。
�、谛抡n程教材培訓。具體內容為教材編排解讀和教材處理培訓。
�、坌抡n程課堂教學(xué)技能訓練。主要內容為導入、提問(wèn)、教法使用、學(xué)法指導、評價(jià)、結課等教學(xué)基本技能訓練。
�、芙處熃炭蒲心芰ε嘤�。主要以課題研究和專(zhuān)題研究為載體，鼓勵教師積極參與，從而提高教師的教科研能力，進(jìn)而提高教師的專(zhuān)業(yè)素養。
�、萁處熁竟ε嘤�。具體可通過(guò)普通話(huà)訓練；粉筆字、書(shū)法與板書(shū)訓練；教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)訓練；教案設計與編寫(xiě)、備課、上課、說(shuō)課、評課訓練；課件教具制作訓練；教育技術(shù)（含計算機及試驗演示技術(shù)）能力訓練等，促使教師練就扎實(shí)的基本功。
�、藿處煄煹屡嘤枺簬ьI(lǐng)廣大教師學(xué)習教師職業(yè)道德規范，學(xué)習先進(jìn)教師的師德事跡，通過(guò)培訓，是廣大教師形成良好的師德，樹(shù)立良好的師德形象。
教干培訓
通過(guò)培訓，不斷提升廣大教干的業(yè)務(wù)水平和管理能力，確保廣大教干做學(xué)校管理的明白人，提升學(xué)�？傮w管理水平。
新教師培訓
要求新老師根據學(xué)校校本培訓的計劃，每周寫(xiě)教學(xué)的心得、開(kāi)課教案、教學(xué)反思各一份，并針對校本培訓中的各種專(zhuān)題講座，記好聽(tīng)課筆記，撰寫(xiě)聽(tīng)后感。為使新教師盡快適應教學(xué)，學(xué)校安排相關(guān)的老師為他們做實(shí)踐上的指導，要求師徒進(jìn)行互相的聽(tīng)課，同時(shí)新老師要隨時(shí)接受各位中層領(lǐng)導和教研組長(cháng)的隨堂聽(tīng)課。課后，要求新老師主動(dòng)進(jìn)行說(shuō)課，認真聽(tīng)取聽(tīng)課老師的意見(jiàn)和建議。
骨干教師培訓
(1)參加各級舉辦的骨干教師培訓，充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用。
(2)做好名師、學(xué)科帶頭人帶名人、帶學(xué)科組活動(dòng)。
(3)搞好課改交流，體現教育教學(xué)新理念。
(4)各級骨干教師要及時(shí)上交有特色的經(jīng)驗材料。
班主任培訓
1 、加強制度建設。本學(xué)年我們將在制度建設方面重點(diǎn)做好四方面的工作：①副班主任制，對于科任教師將安排經(jīng)驗豐富的班主任與其結對子，在老教師的傳、幫、帶中讓他們得到培養的鍛煉。②班主任工作例會(huì )制。③班主任工作綜合考核制。④行政掛鉤制。
2 、加強理論學(xué)習。本學(xué)年將重點(diǎn)學(xué)習這些內容：①有關(guān)的德育文件。②有關(guān)的理論書(shū)籍。主要是《公民道德建設實(shí)施綱要》、《如何開(kāi)展班級文化建設》、《學(xué)生良好行為習慣的養成》等。③《班主任》、《少先隊輔導員》等有關(guān)的雜志。
3 、引導專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。教導處將收集整理有關(guān)班級管理、班風(fēng)建設、偶發(fā)事件處理等方面的有關(guān)具體案例，加以編輯，印發(fā)給每位老師，引導學(xué)習先進(jìn)的做法，探討科學(xué)的育人方法。
4 、加強科研探究。在加強班主任理論學(xué)習的同時(shí)，我們還將要求他們積極進(jìn)行教科研實(shí)踐探索和研究，圍繞“校園文化建設與學(xué)校德育工作的關(guān)系”這一任務(wù)，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，總結規律，創(chuàng )出特色，從而更好地解決在班級工作中遇到的問(wèn)題。同時(shí)，還將在期末舉行班主任工作經(jīng)驗交流會(huì )及論文評比，以教科研為先導，科研興教，使學(xué)校的.班主任工作和德育工作充滿(mǎn)生命力，也更富有時(shí)代特色。
2、目標
通過(guò)培訓，促使教師轉變教育觀(guān)念，掌握新課程教學(xué)設計和課堂教學(xué)的基本技能，提高新課程教學(xué)設計和課堂教學(xué)水平，提升實(shí)施新課程能力，提高教科研能力，夯實(shí)教學(xué)基本功。
四、培訓對象
全體教職員工。
五、組織領(lǐng)導
加強領(lǐng)導，明確職責。學(xué)校成立領(lǐng)導小組，統一思想，提高認識，確保有效地開(kāi)展培訓活動(dòng)。
組 長(cháng)：高連軍
副組長(cháng)：李守文 胡尊艷
組 員：季維偉 閆明林 周振珍
領(lǐng)導小組負責培訓計劃的制定、過(guò)程的組織和管理、培訓的總結，負責對參訓教師的出勤考核、學(xué)習筆記、心得體會(huì )的收集、歸檔等，負責向主管部門(mén)及時(shí)送交相關(guān)材料。
六、管理與考核
1、為了保證教師業(yè)務(wù)培訓工作有效持久地開(kāi)展，我校將對學(xué)校開(kāi)展教師業(yè)務(wù)培訓情況進(jìn)行檢查調研，并將結果納入教育教學(xué)質(zhì)量評估內容。教師業(yè)務(wù)培訓工作既要重過(guò)程、更要重結果，要保證培訓實(shí)效，真正達到提高教師專(zhuān)業(yè)素養的目的。
2、學(xué)校要強化對培訓工作的管理。學(xué)校應加強教師業(yè)務(wù)培訓工作的管理，制定短、中期的培訓計劃和方案，促使教師業(yè)務(wù)培訓工作有序有效深入持久開(kāi)展。
3、教師業(yè)務(wù)培訓是一項長(cháng)期工作，為了更好地促進(jìn)這項工作的有效開(kāi)展，我校每學(xué)期將對培訓工作進(jìn)行全面的評估考核。
業(yè)務(wù)培訓方案6
一、指導思想
針對新教師學(xué)歷高、可塑性強的特點(diǎn)，通過(guò)學(xué)�！耙粠鸵唤Y對”、鎮“名師結對”、遠程研修、專(zhuān)家講座、課堂教學(xué)大比武、教學(xué)基本功大練兵等多渠道、多方位的培訓，全面提高新教師的教育理念和教育教學(xué)能力。以實(shí)踐為基礎，積極探索開(kāi)展創(chuàng )造性的培訓模式，以滿(mǎn)足新教師對培訓的需求，有效促進(jìn)新教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
二、培訓對象
20xx年后參加工作的新教師。
三、培訓目標
1、通過(guò)培訓，全面提高新教師的職業(yè)道德、知識水平、教育教學(xué)理論和身心素質(zhì)，發(fā)展專(zhuān)業(yè)思想，培養敬業(yè)精神，使其形成與時(shí)俱進(jìn)的教育理念，掌握前沿的學(xué)科知識；
2、通過(guò)培訓，增強新教師在教育教學(xué)實(shí)踐中反思、探究和創(chuàng )新的能力，使其初步掌握信息技術(shù)及科研的基本技能、方法與技巧，具有創(chuàng )造性地實(shí)施素質(zhì)教育的能力和獨立開(kāi)展教育科研的能力，加速其專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)；
3、通過(guò)培訓，引導新教師了解學(xué)校的辦學(xué)理念、光榮歷史和老教師的光榮傳統，樹(shù)立熱愛(ài)教育、熱愛(ài)學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)生的理想，確立為教育事業(yè)終身奮斗的思想。
4、通過(guò)培訓，激活新教師主動(dòng)學(xué)習的愿望，積極參與培訓和實(shí)踐活動(dòng)，初步形成賞識他人、合作溝通、分享經(jīng)驗等良好習慣，為可持續發(fā)展奠定基礎。
四、培訓內容及形式
教師培訓分為市級以上培訓、鎮級培訓和校級培訓等部分，市級以上培訓是鼓勵和督促新教師積極按時(shí)參加上級組織的各種培訓，包括外出聽(tīng)課、參觀(guān)、進(jìn)修學(xué)校集中學(xué)習、遠程研修等；鎮級培訓包括鎮級教研組活動(dòng)、專(zhuān)家講座、“名師結對”；校級培訓則由新教師所在學(xué)校組織，其中一年為輔導執行期，二年為跟蹤發(fā)展期；培訓內容包括師德師風(fēng)、教育教學(xué)能力、教學(xué)基本功、班主任工作技巧、新課程標準、現代信息技術(shù)等。主要以“一對一幫扶”、“名師結對”、集中培訓和自學(xué)自練等培訓形式開(kāi)展。
1、一對一幫扶
由學(xué)校為新教師指定一名骨干教師作為指導教師，雙方組合后，簽訂協(xié)議書(shū)，指導期為一年。師傅按照新教師校級培訓的有關(guān)規定，通過(guò)開(kāi)設專(zhuān)題講座、教學(xué)觀(guān)摩、教學(xué)實(shí)踐指導、開(kāi)展研討、撰寫(xiě)論文等形式，對新教師進(jìn)行傳、幫、帶。培訓的總課時(shí)為120課時(shí)，時(shí)間為期一年。
2、名師結對
我鎮從20xx年開(kāi)始實(shí)施的“名師工程”已取得明顯效果，今后將作為一項長(cháng)期工程深入扎實(shí)地搞好。市鎮8位名師分別與2——3名新教師結對，通過(guò)相互聽(tīng)課、互動(dòng)交流、教學(xué)展示等途徑，促進(jìn)新教師盡快發(fā)展。
3、集中培訓
新教師所在學(xué)校自行組織開(kāi)展各類(lèi)崗位集中培訓，如開(kāi)展專(zhuān)題講座、觀(guān)摩優(yōu)秀教師和骨干教師的展示課、觀(guān)看教學(xué)錄像、如何備課、聽(tīng)課、評課等，使新教師盡快了解、掌握教學(xué)工作的全過(guò)程，熟悉備課、上課、作業(yè)、輔導、考試、班主任工作及實(shí)踐教學(xué)、從事科學(xué)研究等各個(gè)環(huán)節的規范和要求。同時(shí)，教育辦也定期組織集中培訓，聘請教研室專(zhuān)家老師進(jìn)行講座輔導。
4、自學(xué)自練
新教師要積極參加各級各類(lèi)培訓，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。閱讀2本以上的教育理論專(zhuān)著(zhù)，并撰寫(xiě)讀書(shū)筆記，在讀書(shū)交流會(huì )上分享讀書(shū)心得。根據自己所教年級學(xué)科需要自覺(jué)觀(guān)看相關(guān)教學(xué)錄像。
5、走出去、請進(jìn)來(lái)
凡是教體局教研室或局屬小學(xué)組織的教研活動(dòng)，我們都要爭取參加，特別是讓新教師多走出去學(xué)習。教育辦還將邀請局屬小學(xué)送教到我鎮，并聘請教研室教研員來(lái)我鎮指導教學(xué)和進(jìn)行專(zhuān)題講座。
6、舉行新教師教學(xué)大比武活動(dòng)。
五、職責與要求
�。ㄒ唬⿲W(xué)校的要求：
1、各校應高度重視對新教師的培訓工作。要指定專(zhuān)人負責新教師培訓工作，根據學(xué)校培養計劃的要求制定新教師總體培訓計劃，對新教師進(jìn)行崗位集中培訓，并在培訓過(guò)程中嚴格管理、規范考勤，使新教師盡快熟悉教學(xué)、科研、學(xué)生管理、班級組織等工作，以保證新教師的培訓工作順利實(shí)施。
�、�、學(xué)校要精心挑選事業(yè)心強、具有良好職業(yè)道德修養、專(zhuān)業(yè)理論水平較高、教育教學(xué)能力強，教育教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師與新教師進(jìn)行師徒結對，指導新教師的教育教學(xué)實(shí)踐，促使新教師快速成長(cháng)。每年的新教師與市鎮名師舉行結對儀式，簽訂結對協(xié)議。
�、�、各校教導主任負責審核各學(xué)科小組制定的學(xué)科新任教師年度培訓計劃；負責師徒結對活動(dòng)的督促和檢查；隨時(shí)了解新教師參加市級、校級培訓的情況，作為考核新教師的依據；定期考核驗收培訓結果及培訓檔案，組織新教師課堂教學(xué)技能研究活動(dòng)，跟蹤點(diǎn)評新教師的課堂教學(xué)。
�、�、建立新教師成長(cháng)記錄袋及培訓檔案。學(xué)校要為每位新教師建立新任教師成長(cháng)記錄袋，記錄新教師接受培訓指導的過(guò)程性材料和新教師教學(xué)能力變化成長(cháng)的案例材料。
�、�、創(chuàng )設新教師外出學(xué)習的機會(huì )，引導新教師學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)理念，結合自己的實(shí)際工作，探索適合本校學(xué)生的教學(xué)方法，提高新教師的教學(xué)能力；
�、�、為新教師提供展示才華的機會(huì )和平臺。要求新教師每學(xué)期在校內或教研組內至少上兩節教學(xué)研討課，并組織本教研組教師進(jìn)行教學(xué)研討和反思。
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�、�、遵紀守法，恪守師德，按時(shí)參加學(xué)校的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習，積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，發(fā)揮主人翁意識。
�、�、認真學(xué)習新課程標準，鉆研教材，在學(xué)校結對師傅和市鎮名師師傅的指導下制訂自我發(fā)展規劃，分析自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，明確教學(xué)研究方向，制定出相應的發(fā)展措施。
3、快速適應學(xué)校的工作節奏，適應教學(xué)環(huán)境、教學(xué)對象的變化，努力提升自己的施教能力，挖掘教書(shū)育人、創(chuàng )造佳績(jì)的潛能。
4、認真備課，倡導“集體備課、資源共享、課后反思”這種高效的.新型備課方式，撰寫(xiě)教案必須有完整的教學(xué)目標、教學(xué)過(guò)程設計、板書(shū)設計及課后反思。
5、認真上課，善于借鑒導師的課堂技巧和教學(xué)設計，做到師生互動(dòng)，促進(jìn)課堂實(shí)效。上完課后，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，撰寫(xiě)教學(xué)后記。
6、虛心學(xué)習其他老師的課堂教學(xué)，取長(cháng)補短，虛心向老教師請教，每學(xué)期聽(tīng)課不得少于20節，并有詳細的聽(tīng)課記錄。加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極參與各級各類(lèi)的業(yè)務(wù)培訓，博覽群書(shū)，建立自己的教育博客，勤于動(dòng)筆記錄教育小故事，積累自己的教學(xué)感受；堅持教學(xué)基本功“大練兵”。
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�、�、指導教師要本著(zhù)對學(xué)校發(fā)展負責、對新教師成長(cháng)負責的高度的責任感和使命感，根據教育辦對新教師的具體要求，認真做好全面的指導和督促工作，如：指導備課、上課、聽(tīng)課、評課、課后反思、檢查教案、上示范課及輔導新教師上好匯報課和各類(lèi)公開(kāi)課等等。每學(xué)期聽(tīng)新教師課10節以上，聽(tīng)完課后要隨時(shí)點(diǎn)評指導。
�、�、做好示范和引路的作用。為新教師制定出一年結對幫帶的整體規劃。每學(xué)期初，要確定好本學(xué)期培養目標，并制訂出具體的培養計劃。培養過(guò)程要有階段性跟蹤記錄。每學(xué)期結束前，要認真分析工作得失，寫(xiě)出本學(xué)期培養總結，并上交教育辦。
�、�、了解新教師教育教學(xué)工作中的困難和要求，盡力幫助解決，指導新教師加強學(xué)習，進(jìn)行教育教學(xué)的科研。如：提供學(xué)習資料、讓新教師參與自己的課題研究、指導撰寫(xiě)和修改論文等。
六、考核與評估
主要從以下三方面進(jìn)行考核評估：
�。ㄒ唬┧枷肫返�、職業(yè)道德方面：主要考核新教師遵守職業(yè)道德、履行職業(yè)要求、愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)學(xué)生、為人師表、遵守學(xué)校規章制度表現等方面。由學(xué)�？荚u小組根據指導教師提供的情況和檢查指導所掌握的情況，于培訓期結束后進(jìn)行綜合評價(jià)。
�。ǘ⿲W(xué)習和培訓方面
主要考核新教師參加各級教育部門(mén)組織的培訓和學(xué)習、教研活動(dòng)情況；每學(xué)期教研組內的研討課和校內匯報課；每學(xué)期聽(tīng)評課；教育教學(xué)理論的學(xué)習和學(xué)習體會(huì )；每學(xué)期撰寫(xiě)的教育教學(xué)論文或教學(xué)總結等方面，由學(xué)�？荚u小組進(jìn)行綜合評價(jià)。
�。ㄈ┙逃虒W(xué)方面
主要考核新教師對班主任工作（或協(xié)助班主任工作）的態(tài)度、能力和成效；課堂組織教學(xué)能力和德育工作能力；學(xué)科教學(xué)計劃、備課、上課，作業(yè)批改、課內外輔導和教學(xué)效果等。由學(xué)�？荚u小組進(jìn)行綜合評價(jià)。
學(xué)年度末，學(xué)校將實(shí)事求是地根據多方面情況，對每一名新教師分別做出綜合鑒定。教育辦將組織專(zhuān)門(mén)驗收。
業(yè)務(wù)培訓方案7
為貫徹落實(shí)全國教育工作會(huì )議精神，根據省、市、縣有關(guān)教師培訓的文件的精神，并結合我鎮教師隊伍現狀，決定組織全鎮教師開(kāi)展中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓工作。特制訂《六十鋪鎮中心學(xué)校教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓實(shí)施方案》。
一、 指導思想
以教師專(zhuān)業(yè)化為指導，以提高中小學(xué)教師教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，面向全員，立足崗位，注重實(shí)踐，開(kāi)展課堂教學(xué)練兵。通過(guò)以訓導練，以練促學(xué)，以賽代評，學(xué)用結合，改進(jìn)教師教學(xué)行為，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
二、 培訓對象
全鎮中小學(xué)和幼兒園的教師。
三、 培訓目標
通過(guò)培訓，促使全體中小學(xué)教師基本掌握新課程教學(xué)設計和課堂教學(xué)的基本技能；部分骨干教師在掌握新課程教學(xué)設計和課堂教學(xué)基本技能的基礎上，進(jìn)一步提高新課程教學(xué)設計和課堂教學(xué)水平，提升實(shí)施新課程的能力。
四、 培訓內容
1、新課程教學(xué)設計。
2、新課程課堂教學(xué)技能。
3、計算機基礎。
3、具體培訓內容與新學(xué)期備課內容有機結合。
五、培訓模式
集中培訓與校本培訓相結合，遠程教育和文本、光盤(pán)資源相結合，課例學(xué)習與問(wèn)題指導相結合。
1、 集中培訓主要通過(guò)英特爾課程培訓、骨干教師上示范課及新課程標準講座，重點(diǎn)解決教師業(yè)務(wù)學(xué)習中學(xué)什么和練什么的問(wèn)題，以及解決教師業(yè)務(wù)學(xué)習、練兵中存在的主要困難和問(wèn)題。
2、 校本培訓，重點(diǎn)解決怎么學(xué)、怎么練及教師課堂教學(xué)設計和公開(kāi)課中改什么、怎么改的問(wèn)題。要嚴格專(zhuān)題學(xué)習、課例觀(guān)摩、自我診斷、模擬設計、課堂練兵、互學(xué)互評、考核達標等培訓環(huán)節，增強實(shí)效性。
3、根據實(shí)際情況，要充分發(fā)揮遠程教育的功能。遠程教育要立足校本培訓需求，以專(zhuān)題指導和課例示范教學(xué)為主，加強針對性和互動(dòng)性。要發(fā)揮衛星資源、光盤(pán)資源和骨干教師、學(xué)科帶頭人的作用，提供優(yōu)質(zhì)學(xué)習資源服務(wù)。
4、課例學(xué)習是本次培訓的主要學(xué)習方式。要結合本校實(shí)際情況，可以精選文本、網(wǎng)絡(luò )、光盤(pán)課例供教師模擬學(xué)習；也可利用本地本校骨干教師和學(xué)科帶頭人作課例示范供教師模擬學(xué)習；課例學(xué)習《課例學(xué)習參與錄》為抓手，促進(jìn)教師反思學(xué)什么、改什么、怎么改等問(wèn)題，增強課例學(xué)習的實(shí)效。
5、問(wèn)題指導是提高培訓質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節。要抓住問(wèn)題指導這個(gè)重點(diǎn)，一是要以精心設計的“教師學(xué)習問(wèn)題單”和“校本培訓問(wèn)題單”的形式，提煉學(xué)習中的主要困難和問(wèn)題。二是針對主要困難和問(wèn)題，邀請上級業(yè)務(wù)部門(mén)及骨干教師送教上門(mén)的方式進(jìn)行集中培訓指導。
六、組織實(shí)施
�。ㄒ唬�、建立機構
我鎮成立六十鋪鎮教師業(yè)務(wù)培訓工作領(lǐng)導小組。組長(cháng)中心學(xué)校張謝民校長(cháng)擔任，副組長(cháng)由分管付校長(cháng)苑家海擔任，中心學(xué)校辦公室、教導處等負責同志為成員。
各學(xué)校要成立中小學(xué)教師業(yè)務(wù)培訓工作領(lǐng)導小組和業(yè)務(wù)指導組，由各學(xué)校（幼兒園）一把手擔任培訓工作領(lǐng)導小組組長(cháng)，分管業(yè)務(wù)的負責人擔任業(yè)務(wù)指導組組長(cháng)。
培訓工作領(lǐng)導小組的職責是負責學(xué)校培訓工作的`組織領(lǐng)導，制定培訓實(shí)施方案，對培訓工作進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、過(guò)程監控、驗收和評估。業(yè)務(wù)指導組的職責是建立培訓、教研和骨干教師相結合的培訓業(yè)務(wù)指導團隊，對培訓工作進(jìn)行指導、督查和考核。
�。ǘ�、實(shí)施步驟
1.宣傳動(dòng)員階段（7月上旬）。各學(xué)校召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，傳達貫徹全國教育工作會(huì )議精神、全縣教師工作會(huì )議及校本培訓實(shí)施方案精神，成立領(lǐng)導組和業(yè)務(wù)指導組，制定實(shí)施方案，建立培訓業(yè)務(wù)指導團隊。并在業(yè)務(wù)指導團隊的指導下全面啟動(dòng)培訓工作。
2.崗位自學(xué)階段（7月中旬）中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓立足教師所在學(xué)校、立足教師本崗，立足教師需求。各學(xué)校在通過(guò)“問(wèn)題單”了解教師需求什么的基礎上，針對存在的共性和突出問(wèn)題，整合可以利用的文本、網(wǎng)絡(luò )、光盤(pán)等學(xué)習資源，因地制宜地提供適用的資源服務(wù)。也可以組織教研骨干、學(xué)科帶頭人進(jìn)行課例示范，組織教師開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習和課例觀(guān)摩。
3.英特爾未來(lái)教育課程學(xué)習。
時(shí)間 參培學(xué)校 學(xué)習內容 參加人員 主講人
7.11-7.16 六中 計算機基礎 六中20人 牛鋒
7.11-7.16 馬中 計算機基礎 六中20人 李偉
7.11-7.16 希望小學(xué) 計算機基礎 六中20人 汝畢平
7.21-7.25 其余學(xué)校 計算機基礎 全鎮40人 牛鋒李偉
汝畢平
4、全鎮示范課及講座。
�。�1）時(shí)間：8月11日-8月12日
�。�2）地點(diǎn)：車(chē)站小學(xué)（二樓電教室）
�。�3）參加人員：全鎮教師
�。�4）主講人：高飛（數學(xué)） 余小云（語(yǔ)文）李茂軍（數學(xué)）唐梅（語(yǔ)文），并請有關(guān)名師上示范課。
5、分片進(jìn)行校本培訓。
�。�1）時(shí)間：8月13日—8月16日
�。�2）學(xué)習內容：新課程、新課堂，并結合實(shí)際展開(kāi)討論、反思。
�。�3）分片情況一覽表。
培訓地點(diǎn) 負責人 參加學(xué)校 帶頭人 具體要求
馬橋小學(xué) 段東松 王寨 馬橋
姚莊 劉偉 唐梅
陳強 1.嚴格考勤：上午8：00點(diǎn)名，8：10開(kāi)始。11：00結束2.每缺一次扣1分，遲到1次扣0.5分，記入綜合評估內。3.積極參與，勇于發(fā)言，真正做到共同探討，解決問(wèn)題，提高能力。4.堅決杜絕搞形式，耗時(shí)間的作法。5.中心學(xué)校將到各片督導檢察，發(fā)現不按要求，將對負責人嚴肅批評。
付圩小學(xué) 高飛 彭廟 付圩
桃小 楊輝 王潁
余冬梅 楊九亮
戰溝小學(xué) 秦大福 戰溝 張圩 鈕付廣李飛 趙麗
蔣浩 馬利
希望小學(xué) 陳乃平 姚莊
六小 李茂軍盧文淵徐俊華岳文燦 吳玲 馬新勇
車(chē)站小學(xué) 吳同舉 趙莊五十鋪
吳廟馬小
車(chē)站 崔杰余小云葉法永
李冬梅蔣成付蔣成平
6、筆試。
時(shí)間：12月17日上午8：30
地點(diǎn)：六十鋪中心學(xué)校
內容：以“新課程、新課堂”為主。
7、全員考核階段（12月）。人人參與，人人提高，采取“以賽代評”的方式進(jìn)行全員考評�？己朔绞綖楠毩⒆珜�(xiě)一篇教學(xué)設計，上一節公開(kāi)課。通過(guò)人人參賽，評選出參加鎮級“教學(xué)能手”和參加市、縣級“教壇新星”評選的選手。各中小學(xué)（幼兒園）認真總結培訓工作，形成書(shū)面材料逐級上報。
七、總的措施要求
1、加強領(lǐng)導
各學(xué)校要高度重視培訓工作，認真組織，提供保障，加強管理，確保培訓實(shí)效性。學(xué)校（幼兒園）“一把手”是培訓工作的第一責任人。
2、加強保障
�。�1）組織保障：各學(xué)校教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓領(lǐng)導小組要嚴格按照全員參與、先訓后賽的原則，重點(diǎn)抓住“訓、練、賽、選”四個(gè)環(huán)節，注重教師的全員參與和整體提高。各級業(yè)務(wù)指導組要加強教師教學(xué)業(yè)務(wù)“大練兵”活動(dòng)的統籌管理，真抓實(shí)干，向管理要質(zhì)量、要效益。
�。�2）制度保障：各學(xué)校要加強制度建設，著(zhù)重完善、落實(shí)三個(gè)方面的制度。一是各部門(mén)一把手負責制度；二是部門(mén)工作管理制度，三是培訓工作實(shí)施操作管理制度。
�。�3）時(shí)間保障：此項工作時(shí)間緊、任務(wù)重，各學(xué)校要根據實(shí)際情況，妥善處理工學(xué)矛盾，為教師參訓創(chuàng )造條件，保證教師學(xué)習時(shí)間，并提供必要的學(xué)習條件。
�。�4）資源保障：各中小學(xué)（幼兒園），要整合精選的文本、網(wǎng)絡(luò )、光盤(pán)等學(xué)習資源，組織骨干教師和學(xué)科帶頭人積極參與，因地制宜地提供適用的學(xué)習資源服務(wù)。
�。�5）經(jīng)費保障：各中小學(xué)（幼兒園）應積極采取有效措施，保證培訓工作順利開(kāi)展。按有關(guān)文件規定，義務(wù)教育階段的教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓費用從中小學(xué)校公用經(jīng)費的5%中列支；非義務(wù)教育階段的教師培訓經(jīng)費原則上從學(xué)校公用經(jīng)費列支，以保障培訓經(jīng)費的落實(shí)。3、加強服務(wù)
中心學(xué)校緊貼校本培訓需求，服務(wù)教師學(xué)習，突出問(wèn)題解決，做好送教指導工作。
4、加強評估
中心學(xué)校將加強對培訓過(guò)程的督查和評估。做好業(yè)務(wù)考核評價(jià)工作，做真做實(shí)，保證培訓質(zhì)量。
業(yè)務(wù)培訓方案8
一．員工培訓目的
為公司突破業(yè)務(wù)方面的單員障礙，及提高全員業(yè)務(wù)意識。
為員工提供正確的、相關(guān)的營(yíng)業(yè)技巧
讓員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作條件及給予他們的期望
讓員工了解業(yè)務(wù)的重要性，及一線(xiàn)對公司的作用
減少員工初面對客戶(hù)的緊張情緒，使其更快適應公司的業(yè)務(wù)方式
讓員工感受到公司對他的期望，讓員工體驗到業(yè)務(wù)的成就感
使員工明白業(yè)務(wù)需要全員行動(dòng)。加強同事之間的關(guān)系
培訓員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
使員工迅速投入工作全員營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài),降低離職率.
二．公司整體培訓：
1.什么是營(yíng)銷(xiāo)，為什么要做營(yíng)銷(xiāo)
2.什么是服務(wù)，服務(wù)對公司發(fā)展的暗藏價(jià)值客戶(hù)最想得到的是什么
3.怎樣做好客戶(hù)登記表公司產(chǎn)品的表現形式及《內部員工聯(lián)系表》、《網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)地址表》
4. 《店面營(yíng)銷(xiāo)》 店面的重要性 店面具備的形象 員工起到的作用 口碑的建立
5. 《上門(mén)拜訪(fǎng)》 為什么要上門(mén)拜訪(fǎng) 上門(mén)拜訪(fǎng)有哪幾種情況 上門(mén)拜訪(fǎng)起到的作用
6.為什么現在要注重員工業(yè)務(wù)知識，強調員工必須做。對公司的轉型有什么意義
三、培訓流程
培訓前：
l 讓本部門(mén)其他員工知道培訓的日期(部門(mén)經(jīng)理介紹)
l 準備好員工培訓場(chǎng)所、培訓設施
l 準備好給員工培訓的相關(guān)資料
l 培訓期間帶好紙和筆，做好記錄
1．培訓后第一天：
到部門(mén)觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題，對好和不好的做出表?yè)P與批評
詳細記錄，對以后培訓的內容的評估
員工工作描述、現有情況能做的銷(xiāo)售服務(wù)
客戶(hù)登記，意向客戶(hù)數目是否增加。是否上門(mén)咨詢(xún)客戶(hù)與陌生來(lái)電是否有登記
2．培訓后第六天：
一周內，部門(mén)經(jīng)理與員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申業(yè)務(wù)的重要性，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答員工的提問(wèn)。對員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的目標 及以后的工作報告
3．培訓后第十五天
部門(mén)經(jīng)理與員工面談，討論一個(gè)月來(lái)的表現，填寫(xiě)評價(jià)。說(shuō)出心里話(huà).建議,意見(jiàn).疑問(wèn).無(wú)論是否合理,都應積極反饋談?wù)?/p>
4．培訓后第三十天
與部門(mén)經(jīng)理一起討論員工表現，是否執行到位。還有是否繼續加強這方面的培訓，該不該采取一些獎罰措施
四、 員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表(附件)（培訓后一周內）
五、員工培訓教材
培訓課件，員工手冊．
六、員工培訓項目實(shí)施方案
首先在公司內部宣傳“員工培訓方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套員工培訓系統及公司對員工培訓的重視程度
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師
對推薦出來(lái)的內部培訓師進(jìn)行培訓師培訓
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“員工培訓實(shí)施方案”資料
根據員工人數，公司不定期實(shí)施整體的員工培訓
培訓四步驟:
第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(首先調整心態(tài),讓他們把心放下)
迫不及待地向員工灌輸自己的職業(yè)技能，強迫他們去接受，希望他們能盡快派上用場(chǎng)，而全不顧及他們的感受。他們總會(huì )顧慮：會(huì )不會(huì )得到重視,對自己是否有利等等。首先讓新人把“心”放下.與他們面對面地溝通，解決他們心中的疑問(wèn),鼓勵他們發(fā)現、提出問(wèn)題。再給予肯定。另外還與員工就如何進(jìn)行公司發(fā)展規劃、升遷機制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩，認識到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)靠什么在發(fā)展，企業(yè)就是在發(fā)現和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機制本身的問(wèn)題，讓員工正視內部存在的問(wèn)題，不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無(wú)法轉回時(shí)才會(huì )“被迫”離開(kāi)。
第二步：使員工把心里話(huà)說(shuō)出來(lái)
員工雖然能接受與自己的'理想不太適應的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓勵他們說(shuō)出自己的想法，如果你連員工在想什么都不知道，解決問(wèn)題就沒(méi)有針對性。所以應該為他們開(kāi)條“綠色通道”，使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。給員工每人都發(fā)“合理化建議卡”，員工有什么想法，無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對合理化的建議，比如海爾就會(huì )
立即采納并實(shí)行，對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應，因為這會(huì )讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò)，他們會(huì )有被尊重的感覺(jué)，更敢于說(shuō)出自己心里的話(huà)。 新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿(mǎn)，這種不滿(mǎn)情緒原本并不算什么大事，只是員工出來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反應而已，但不能很好的消除這種不滿(mǎn)，就會(huì )造成了員工情緒激化.
第三步：使員工把歸屬感“養”起來(lái)
1.這時(shí)就要幫助員工轉變思想，培養員工的歸屬感。讓員工不當自己是“外人”。創(chuàng )造感動(dòng),對新員工關(guān)心到無(wú)微不至的程度,為員工過(guò)日子,經(jīng)常與員工溝通交流.發(fā)現他們生活中,工作中的問(wèn)題,幫助解決.
2.用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞員工.
3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.
第四步：使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)
當一個(gè)員工真正認同并融入到企業(yè)當中后，就該引導員工樹(shù)立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng )造和實(shí)現自身的價(jià)值。把企業(yè)的使命變成自己的職責，為企業(yè)分憂(yōu)，他們利用空閑時(shí)間去發(fā)現業(yè)務(wù)，積極做好服務(wù)。
業(yè)務(wù)培訓方案9
為不斷提高我院護理人員業(yè)務(wù)素養，進(jìn)一步提高我院護理質(zhì)量，達到二級醫院質(zhì)量標準，依據我院實(shí)際狀況，特制定方案：
一、對各級護理人員連續教育的培訓內容與支配：
1、科室每月集中組織一次護理業(yè)務(wù)學(xué)習，其余時(shí)間以自學(xué)為主。
2、每月組織一次護理查房。
3、每半進(jìn)行一次護理基礎理論學(xué)問(wèn)考試;每月組織護理技術(shù)操作考核一次。
4、參加總院組織的各項學(xué)術(shù)講座和三基理論考試與操作考試。
5、認真學(xué)習護理核心制度、各項護理技術(shù)操作、以及科內護理常規。
二、依據年資不同，對各級護理人員的培訓要求：
(一)新上崗護理人員的培訓方案：
1要求：以臨床基礎護理技能為主，兼學(xué)專(zhuān)科護理學(xué)問(wèn)和技術(shù)。能嫻熟把握基礎護理操作
2培育目標：
(1)加強職業(yè)道德教育，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)思想，嚴格素養要求，加強護士素養培育，養成良好的工作作風(fēng)。
(2)學(xué)習院內各項規章制度和相關(guān)法律法規。
(3)與臨床實(shí)踐相結合抓好“三基”訓練，把握各項護理操作規程。
(4)明確臨床護理工作程序及各班護士工作職責。
(5)學(xué)習專(zhuān)科護理理論和技能。生疏心內科常見(jiàn)病的護理常規。
(6)學(xué)習為患者做健康教育。
(7)把握護理文件書(shū)寫(xiě)，嫻熟各項護理文書(shū)的填寫(xiě)和書(shū)寫(xiě)。 (8)把握本科室常用的各項操作技術(shù)。
3.培訓方案：
(1)鼓舞自學(xué)
參加總院、本院及科內組織的`業(yè)務(wù)學(xué)習。 (2)由高年資護士進(jìn)行傳、幫、帶。
(3)在實(shí)踐中培訓：利用護理業(yè)務(wù)查房和晨會(huì )提問(wèn)，通過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)指導加強基本功訓練和系統的理論學(xué)習。
(4)不定期進(jìn)行技術(shù)操作，護理理論學(xué)問(wèn)考核及院感學(xué)問(wèn)考核�？己藘热轂槟壳搬t院已經(jīng)組織培訓的各項護理操作相關(guān)學(xué)問(wèn)和三基知識。
4.培訓方案和方法：
(1)鼓舞自學(xué)。參加總院、本院及科內的業(yè)務(wù)學(xué)習，完成每年連續教育學(xué)分。側重專(zhuān)科疾病的護理學(xué)問(wèn)和技能。 (2)由高年資護士進(jìn)行傳、幫、帶。
(3)利用護理業(yè)務(wù)查房以及通過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)指導加強基本功訓練和系統的理論學(xué)習。
(4)每月進(jìn)行技術(shù)操作考核
護理業(yè)務(wù)培訓方案3
為了進(jìn)一步提高我院護理質(zhì)量，協(xié)作20xx年中醫藥管理局下發(fā)的《13種優(yōu)勢病種中醫護理方案》工作的實(shí)施，有方案的提高我院護理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，規范我院護理人員的醫療護理行為，保障醫療護理平安，營(yíng)造一個(gè)學(xué)習氛圍深厚的醫療環(huán)境，現制定20xx年護理業(yè)務(wù)培訓學(xué)習方案：
一、學(xué)習目的
1、規范臨床基本技術(shù)操作規程，強化臨床基本操作技能，提高臨床護理的基本理論和基礎學(xué)問(wèn)。
2、緊緊圍繞“以病人為中心”，滿(mǎn)足患者需求，簡(jiǎn)化工作流程，便利人民群眾，消退醫療服務(wù)中的各種不良現象。通過(guò)培訓，教育醫務(wù)人員做到儀容美、著(zhù)裝美、語(yǔ)言美、行為美，服務(wù)熱忱周到，工作團結協(xié)作，為創(chuàng )建和諧醫患關(guān)系打下堅實(shí)基礎。
二、“三基四嚴”培訓的內容與支配
培訓方法：
1、全院護士自學(xué)各項基礎護理操作流程。
2、護理部定期舉辦各類(lèi)規范培訓課程，對全院人員分層次實(shí)施理論和技能培訓。
3、科室每月組織1次業(yè)務(wù)查房，每月組織1次業(yè)務(wù)學(xué)習（包括小講課、專(zhuān)題講座、各種規范和制度的學(xué)習等）。
4、實(shí)施“三基”考核兩級負責制，醫院由護理部負責，科室主要由護士長(cháng)負責。
學(xué)習內容：
�。�1）學(xué)習中醫藥管理局下發(fā)的《13種優(yōu)勢病種中醫護理方案》，并認真落實(shí)。
�。�2）依據各科專(zhuān)業(yè)不同，開(kāi)展各種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習活動(dòng)，以學(xué)習“三基”為基礎，同時(shí)把握本專(zhuān)業(yè)國內外新進(jìn)展，并應用到臨床工作中。
�。�3）學(xué)習傳染病防治法、消毒法、突發(fā)公共衛生大事應急條例、藥品管理法、母嬰保健法等相關(guān)法律、法規，必需把握基本學(xué)問(wèn)，并嫻熟實(shí)踐操作，定期考核。
�。�4）從健康衛生入手，結合疾病預防，傳染病與常見(jiàn)病，多發(fā)病的預防及用藥學(xué)問(wèn)等內容進(jìn)行學(xué)習。
考核方法：
1、護理部每季度組織1次全院性基礎理論考核、法規學(xué)問(wèn)考核。
2、護理部每年對全院護士的基本操作技能進(jìn)行考核2次。
3、急救常用技術(shù)接受現場(chǎng)操作演練考核，定期進(jìn)行急救模擬演練。
三、培訓學(xué)習要求
1、各科室依據醫院三基三嚴培訓要求及方案制訂本科室培訓方案并實(shí)施，護理部不定期監督檢查，切實(shí)起到培訓作用，保障學(xué)習效果。
2、各科室要求有學(xué)習方案、考核試卷。
業(yè)務(wù)培訓方案10
新員工入職培訓是一個(gè)企業(yè)錄用的員工從局外人轉變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團體融入到另一個(gè)團體的過(guò)程，是員工漸漸熟識、適應企業(yè)環(huán)境并開(kāi)頭初步規劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開(kāi)頭發(fā)揮才能的過(guò)程。準時(shí)、規范、全面的新員工入職培訓是企業(yè)人力資源管理中不行忽視的一個(gè)重要環(huán)節。
培訓時(shí)間：
一個(gè)月
培訓地點(diǎn)：
會(huì )議室、生產(chǎn)車(chē)間、部門(mén)辦公室
培訓目的：
讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化，給新員工一種歸屬感，使新員工盡快的適應公司的需要，盡快發(fā)揮新進(jìn)員工的聰慧才智，達成雙方的相互認知和協(xié)調統一，實(shí)現共贏(yíng)。
培訓者：
人力資源管理者、部門(mén)經(jīng)理
培訓方法：
講授法、車(chē)間實(shí)習、多媒體幫助培訓、師徒制。
培訓內容：
1、公司的基本概況以及相關(guān)的規章制度;
2、公司的用人機制，如公司如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現個(gè)人價(jià)值制造了哪些環(huán)境，個(gè)人在公司的進(jìn)展前景等;
3、公司進(jìn)展過(guò)程中的重大大事，讓大家更好的熟悉公司;
4、公司的組織結構、進(jìn)展規劃、目標宗旨;
5、公司的薪酬福利待遇;
6、公司產(chǎn)品的種類(lèi)，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程;
7、公司企業(yè)文化的宣揚;
8、員工日�；径Y儀、行為規范，員工關(guān)系處理;
9、新員工應聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務(wù);
10、部門(mén)崗位的職責以及崗位技能學(xué)問(wèn)培訓。
培訓流程：
企業(yè)文化學(xué)問(wèn)培訓
車(chē)間實(shí)踐培訓
崗位技能培訓
信息反饋與結果評價(jià)
新員工培訓支配：
第一個(gè)星期主要在會(huì )議室進(jìn)行上述1—9項內容的培訓，讓新員工更好的熟悉公司，以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應包括一下幾點(diǎn)：
1、致新員工歡迎詞;
2、向老員工介紹新員工的到來(lái);
3、帶領(lǐng)新員工到廠(chǎng)區參觀(guān)，并向新員工介紹廠(chǎng)區的布置;
4、解決新員工的住宿問(wèn)題;
5、給新員工發(fā)放學(xué)習用品;
6、第一天應伴隨新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;
7、進(jìn)行一些新員工信息的收集。其次、三個(gè)星期讓新員工在車(chē)間進(jìn)行實(shí)踐，這期間在各生產(chǎn)區域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進(jìn)行學(xué)習實(shí)踐。讓新員工熟識公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細節問(wèn)題，讓新員工在車(chē)間找到一些有待改善的地方，然后每隔兩天抽出半天時(shí)間在會(huì )議室進(jìn)行爭論，集思廣益，并做好記錄。培訓者通過(guò)爭論來(lái)對每位新員工賜予評價(jià)。
第四個(gè)星期讓新員工在所應聘部門(mén)進(jìn)行崗位技能培訓，由各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行培訓。主要對新員工進(jìn)行崗位技能學(xué)問(wèn)、崗位責任以及崗位日常事務(wù)的培訓。讓新員工熟識工作環(huán)境以及一些工作規范等其他學(xué)問(wèn)，以便于培訓期結束后能盡快的開(kāi)頭工作。結束后由部門(mén)經(jīng)理對新員工的一些信息以及評價(jià)反饋給人力資源部。
培訓期結束后，由人力資源部對每位新員工進(jìn)行評價(jià)。支配新員工入職，一個(gè)月后由人力資源管理人員組織新員工進(jìn)行茶花會(huì )談，發(fā)覺(jué)一些問(wèn)題并準時(shí)進(jìn)行解決。
員工心態(tài)培訓
心態(tài)培訓是近幾年在我國一些外資企業(yè)中特別風(fēng)行的一種員工培訓。實(shí)踐證明，心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓，通過(guò)正確的心態(tài)培訓，可以轉變員工態(tài)度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進(jìn)而極大地促進(jìn)組織目標的實(shí)現。然而，目前在我國仍有許多企業(yè)對這一新的企業(yè)培訓熟悉不足，他們往往認為員工的心態(tài)是先天固有而不行轉變的，所以培訓主要是學(xué)問(wèn)技能培訓。因此，本文認為有必要對此問(wèn)題作以特地討論。
一、心態(tài)與心態(tài)培訓
所謂心態(tài)，指人們的看法、態(tài)度，就是人們對事物的思維方式與相應的處事態(tài)度。美國潛能開(kāi)發(fā)專(zhuān)家安東尼?羅賓說(shuō)：“心態(tài)可說(shuō)是發(fā)生在我們體內幾百萬(wàn)條神經(jīng)作用的結果，也就是說(shuō)，在任何時(shí)間內的感受，是當我們從四周得到某些刺激，就把訊號送到腦部，因而產(chǎn)生的感覺(jué)和狀態(tài)。我們大部分的心態(tài)都是直覺(jué)的。對于跟自己有關(guān)事物所做的反應，就叫做心態(tài)，可能會(huì )是進(jìn)取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去掌握它�！泵绹鴦倮麑W(xué)專(zhuān)家拿破侖?希爾關(guān)于心態(tài)的意義說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài)是樂(lè )觀(guān)的還是消極的，巨大的差異就是勝利和失敗�！�
在現實(shí)生活中，往往有這樣一種現象：相同的事物，人們往往有不同的看法，并會(huì )實(shí)行不同的行動(dòng)。如接到顧客投訴，有些員工認為這是顧客有意挑刺，刻意與我們過(guò)不去;而有些員工則認為這是顧客對我們的關(guān)懷、信任。不同的心態(tài)自然會(huì )導致不同的結果。為什么有很多人能夠獲得勝利，能夠克服萬(wàn)難去建功立業(yè)，有些人卻不行?不少心理學(xué)專(zhuān)家發(fā)覺(jué)，這個(gè)隱秘就是人的“心態(tài)”。心態(tài)打算了員工的命運，也打算了企業(yè)的命運。
既然心態(tài)對員工行為有如此之大的影響，而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導，因此，完全可以也有必要通過(guò)培訓來(lái)調整和改善一個(gè)員工的心態(tài)。員工心態(tài)培訓應運而生。
二、心態(tài)培訓的意義
行為學(xué)家認為，態(tài)度→行為→結果→環(huán)境是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，樂(lè )觀(guān)的態(tài)度導致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導致惡性的循環(huán)，因此，良好的心態(tài)是人才的必備素養之一。心態(tài)培訓就是關(guān)心員工拓展觀(guān)念、調適心態(tài)，建立有助于實(shí)現目標、取得勝利的態(tài)度的一種培訓方式。心態(tài)調適和訓練的方向就是心態(tài)樂(lè )觀(guān)、平衡，保持開(kāi)心的心境。我們想要達到目標、取得勝利，通常習慣在行動(dòng)上調整，而不是在心態(tài)上去做改善。事實(shí)上，從心態(tài)上動(dòng)身，才能根本解決問(wèn)題�？梢哉f(shuō)，心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓，是企業(yè)員工培訓之本。
1、心態(tài)培訓是調動(dòng)人力資源主觀(guān)能動(dòng)性的培訓。不行否認，從理論上講，專(zhuān)業(yè)技能培訓可以提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，導致工作績(jì)效的提高。但是假如員工心態(tài)本身就不正常，如他認為培訓只是企業(yè)在搞形式，或者他認為自己無(wú)技能培訓的必要，那么技能培訓又會(huì )有什么效果呢?因此，心態(tài)培訓是學(xué)問(wèn)和技能培訓的基礎，它是調動(dòng)人力資源主觀(guān)能動(dòng)性的培訓。通過(guò)心態(tài)培訓，解決了員工的.心態(tài)問(wèn)題，一切培訓才有效果和意義。
2、心態(tài)培訓是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所表現的風(fēng)格、習慣、行為準則、企業(yè)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神，它是企業(yè)持續進(jìn)展的動(dòng)力源泉。但是這些無(wú)形的理念假如不能植根于員工的大
腦之中，則只能稱(chēng)之為企業(yè)文化的種子要素，而不能真正發(fā)揮作用。只有通過(guò)心態(tài)培訓等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中全部的選擇和行為只不過(guò)是表現出來(lái)的企業(yè)文化。假如他們知道自己最重視的價(jià)值觀(guān)是什么，生活中追求的目標是什么，就隨時(shí)都能更正確、快速的做出打算。
3、心態(tài)培訓是企業(yè)員工激勵的主要內容。拿破侖將軍曾說(shuō)過(guò)，“一支軍隊戰斗力的四分之三是由士氣打算的�！蹦敲慈绾翁岣呤繗�?抑或如何激勵員工?實(shí)踐證明，現有的物質(zhì)激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問(wèn)題可以用期望理論來(lái)解釋?zhuān)攩T工認為估計能達到目標的概率(期望值)很小時(shí)，即使目標價(jià)值(效價(jià))很大，被激發(fā)的力氣也不會(huì )很大�，F有的激勵手段往往針對效價(jià)的提高，而員工期望值仍舊很小，自然激發(fā)力有限。而通過(guò)心態(tài)培訓，針對的卻是期望值的提高，再協(xié)作其他激勵手段，就會(huì )大大提高員工士氣。因此，可以說(shuō)，心態(tài)培訓是企業(yè)員工激勵不行忽視的主要內容。
4、心態(tài)培訓是提高員工情商的基本方法。美國心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的討論成果認為，一個(gè)人的情商(EmotionalQuotient)對勝利起到了關(guān)鍵性的作用，智商與先天性因素關(guān)系較為親密，而情商的凹凸更取決于后天因素，它主要是通過(guò)后天的學(xué)習、培育和熬煉而形成的。對于大多數人，智力和力量的差距并不大，學(xué)問(wèn)和技巧也差不多，這時(shí)自我超越的重點(diǎn)，更應當傾向于堅持和積累，即情商的提高。因此情商為人們開(kāi)拓了一條事業(yè)勝利的新途徑，它是企業(yè)心態(tài)培訓中一個(gè)重要的內容。
三、心態(tài)培訓的主要內容
如前所述，一個(gè)人能否勝利，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。勝利人士與失敗人士的差別在于勝利人士有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，即PMA(PositiveMentalAttitude)。而失敗人士則習慣于用消極的心態(tài)，即NMA(NegativeMentalAttitude)，去面對人生。勝利人士運用PMA黃金定律支配自己的人生，他們始終用樂(lè )觀(guān)的思索、樂(lè )觀(guān)的精神和輝煌的閱歷支配和掌握自己的人生;失敗人士則受過(guò)去的種種失敗與疑慮所引導和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀(guān)絕望、消極頹廢，最終走向了失敗。因此，心態(tài)培訓就是要使員工樹(shù)立樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。這種樂(lè )觀(guān)的心態(tài)主要包括：
1、樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。樂(lè )觀(guān)的心態(tài)是勝利人士的必備素養。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和管理人員隨時(shí)可能面臨不利的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，假如沒(méi)有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，將嚴峻影響工作士氣和正確決策。
2、成就的心態(tài)。員工只有擔心于現狀，有劇烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個(gè)人潛能，使個(gè)人和組織目標最大化。
3、堅持的心態(tài)�！鞍俜种攀氖≌卟皇潜粦饎俚�，而是自己放棄了勝利的盼望�！眴T工保持堅持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。
4、付出的心態(tài)。要讓員工牢記，天下沒(méi)有免費的午餐，勝利沒(méi)有捷徑可走，要想勝利，必需付出。
5、務(wù)實(shí)的心態(tài)。企業(yè)是實(shí)業(yè)，反對務(wù)虛不務(wù)實(shí)，反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實(shí)的心態(tài)，假如注意“面子”可能連“里子”都保不住。
6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個(gè)人的力氣究竟是有限的，人都是需要別人的支持和協(xié)作的，哪怕別人為你做了一點(diǎn)微不足道的關(guān)心都要感謝。
7、虛心的心態(tài)。教育員工要有做學(xué)校生的心態(tài)，不斷學(xué)習，虛心學(xué)習，只有虛心才能得到別人的關(guān)心，才能適應學(xué)問(wèn)經(jīng)濟對人才的要求，才能進(jìn)步。
8、自信的心態(tài)。必需讓員工熟悉到，首先信任自己能勝利才可能勝利，信念是勝利的基礎，自暴自棄必一事無(wú)成。
四、心態(tài)培訓的幾點(diǎn)建議
1、企業(yè)領(lǐng)導要高度重視心態(tài)培訓。心態(tài)培訓能否勝利進(jìn)行取決于企業(yè)領(lǐng)導的重視，而領(lǐng)導是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓的正確熟悉。因此，搞好企業(yè)心態(tài)培訓的前提是先對領(lǐng)導進(jìn)行心態(tài)培訓，轉變他們對心態(tài)培訓的根本熟悉。
2、企業(yè)要將心態(tài)培訓理念貫穿于日常工作中。心態(tài)培訓不同于學(xué)問(wèn)技能培訓，必需保持它的長(cháng)效性。而長(cháng)效性的保持又不能完全依靠特地的培訓活動(dòng)，由于這樣一方面增加企業(yè)成本，另一方面可能會(huì )引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓活動(dòng)的基礎上將心態(tài)培訓理念貫穿于日常工作中，如優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者應清晰地向員工描繪企業(yè)遠景，同時(shí)徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義，有了遠景及使命感，員工自然心態(tài)樂(lè )觀(guān)樂(lè )觀(guān)，效率的提升與目標的達成也將指日可待。
3、企業(yè)要針對員工心態(tài)狀況來(lái)培訓。進(jìn)行心態(tài)培訓以前，應當先對員工的原始心態(tài)狀況進(jìn)行摸底，如通過(guò)調查問(wèn)卷方式了解員工，畢竟是工作信念不足，還是胸有成竹甚至傲慢自大?畢竟是安于現狀，還是渴望更大勝利?畢竟是樂(lè )觀(guān)向上，還是悲觀(guān)消極?假如心態(tài)不正常，緣由何在?了解了這些，再有的放矢地進(jìn)行培訓會(huì )收到事半功倍之效果。
4、企業(yè)要盡量通過(guò)鮮活的案例來(lái)培訓。企業(yè)員工都是成人，成人培訓的特點(diǎn)是避開(kāi)一味灌輸大量的空洞理論學(xué)問(wèn)，而是要盡量結合四周或教材上的鮮活案例或寓言故事進(jìn)行生動(dòng)講解，讓他們首先產(chǎn)生愛(ài)好，其次認為可信，從而樂(lè )于學(xué)習、接受。
5、企業(yè)要采納多種培訓手段培訓。員工心態(tài)培訓可以采納多種培訓手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應當針對狀況結合采納。
業(yè)務(wù)培訓方案11
銀行參與國際競爭不僅僅是實(shí)力的較量，更是人才的競爭、知識的競爭，誰(shuí)能夠更快地學(xué)習，誰(shuí)能夠更快地掌握更新的知識，誰(shuí)就能贏(yíng)得在競爭中的優(yōu)勢，打造學(xué)習型企業(yè)成為提升商業(yè)銀行核心競爭力和持續發(fā)展的動(dòng)力。應對日新月異的新技術(shù)，新應用，琳瑯滿(mǎn)目的銀行卡產(chǎn)品，如何盡快的讓銀行專(zhuān)業(yè)人員、受理商戶(hù)、持卡人盡快的掌握這些新技術(shù)、新卡種和新功能，提高銀行卡應用綜合效益，僅有經(jīng)過(guò)持續不斷地培訓才能到達預定目標。
綜觀(guān)世界知名企業(yè)對員工的培訓不惜很多的人力、物力，開(kāi)發(fā)和建立了一整套適合自身企業(yè)的培訓體系，并取得了良好的效果。如藍色巨人IBM公司，其每年用于培訓的費用相當于IBM營(yíng)業(yè)總額的2%，從新人到經(jīng)理都有詳細的培訓計劃，每一個(gè)員工都清楚地看到自我的未來(lái)，員工經(jīng)過(guò)培訓重塑自我的職業(yè)前途。所以，培訓應成為商業(yè)銀行一項長(cháng)期的、連續不斷地工作。
一、培訓重要性分析
1、培訓能夠保證商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展戰略的實(shí)施。培訓是商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，并且是重要的一部分。之所以重要是因為培訓是在貫徹執行企業(yè)決策者的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略，經(jīng)過(guò)不一樣階段、不一樣層次的培訓，讓大家明確商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)近期及長(cháng)遠發(fā)展方向，在工作中自覺(jué)地與決策層堅持一致，從而構成一種整合力，認真貫徹執行全行統一的銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展戰略，使商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展戰略得到充分的實(shí)施。如工商銀行綜合業(yè)務(wù)系統能夠順利的投產(chǎn)運行，就是全行上下齊心協(xié)力的結果，從總行到各個(gè)分行、網(wǎng)點(diǎn)都舉辦了多次的技術(shù)培訓、業(yè)務(wù)培訓，才保證了綜合業(yè)務(wù)系統的上機和正常運轉。
2、培訓成為塑造企業(yè)文化的重要手段，能夠提高企業(yè)形象。銀行卡文化是整個(gè)商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，經(jīng)過(guò)對員工不斷地培訓，提升員工對企業(yè)的認同感和信任感，感受到企業(yè)的發(fā)展壯大有自我的一份力量，并使商業(yè)銀行銀行卡產(chǎn)品管理從市場(chǎng)調研、需求分析到軟件開(kāi)發(fā)、測試和推廣應用，都逐步走向規范化、標準化，設計生產(chǎn)出客戶(hù)喜好的、高質(zhì)量的銀行卡產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)銀行卡產(chǎn)品宣揚發(fā)卡銀行經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立良好的公眾形象。
3、培訓為推動(dòng)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展供給有效的服務(wù)和支持。應對日益競爭的市場(chǎng)，各家商業(yè)銀行不斷地推出銀行卡新產(chǎn)品，如何及時(shí)把業(yè)務(wù)新需求轉化為軟件產(chǎn)品，及時(shí)的推廣應用，并讓客戶(hù)使用好這些銀行卡產(chǎn)品，充分發(fā)揮新產(chǎn)品性能，吸引客戶(hù)、更好的為客戶(hù)服務(wù)成為促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。有效途徑之一就是經(jīng)過(guò)對銀行卡業(yè)務(wù)的培訓，讓涉及銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)每一個(gè)環(huán)節的工作人員及持卡人熟練掌握新產(chǎn)品的使用操作。
4、培訓能夠提高團隊的整體本事和員工敬業(yè)精神。每一個(gè)銀行卡產(chǎn)品的正常運作，涉及到發(fā)卡銀行、收單銀行、銀聯(lián)、商戶(hù)、持卡人等多個(gè)部門(mén)，不可能靠幾個(gè)人來(lái)完成，需要一個(gè)成百上千人的團隊力量，需要全體人員開(kāi)動(dòng)腦筋，協(xié)調一致共同的努力才能做好整個(gè)銀行卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。所以，經(jīng)過(guò)培訓能夠滿(mǎn)足各類(lèi)人員追求知識的渴望，能夠提高每一個(gè)從業(yè)人員的技能，從而提高整個(gè)銀行卡團隊的`整體本事，激勵員工不斷完善自我，愛(ài)崗敬業(yè)。從而樹(shù)立高度的團體榮譽(yù)感，整體利益高于一切的思想，樹(shù)立一切為了客戶(hù)需要的思想，積極主動(dòng)地做好自我本職工作。
5、培訓有利于把業(yè)務(wù)需求盡快轉化為高質(zhì)量、高性能的銀行卡產(chǎn)品，規范業(yè)務(wù)處理流程、提高工作效率。經(jīng)過(guò)不斷地培訓學(xué)習能夠激發(fā)員工創(chuàng )新的火花，提出更多有意的業(yè)務(wù)需求，更多有效地解決問(wèn)題辦法，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的改善和提高銀行卡產(chǎn)品的整體性能。
6、應對銀行卡產(chǎn)品的多樣化、對技術(shù)手段操作的復雜性，僅有經(jīng)過(guò)有效的培訓，才能提高商業(yè)銀行各級人員的業(yè)務(wù)技能，才能提高經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)水平，為客戶(hù)供給優(yōu)良的服務(wù)，才能發(fā)揮科技產(chǎn)品的性能，才能讓客戶(hù)喜歡銀行產(chǎn)品、用好銀行卡產(chǎn)品，為銀行帶來(lái)收益。否則，即使發(fā)卡銀行推出的銀行卡產(chǎn)品功能很好，科技手段先進(jìn)，但沒(méi)有人會(huì )用，只能是束之高閣，造成資源浪費。
二、培訓需要改善的地方
1、銀行卡業(yè)務(wù)培訓沒(méi)有建立一個(gè)良好的運行機制，往往是要推出什么新產(chǎn)品、新技術(shù)應用就培訓什么資料，隨意性比較強，從上到下沒(méi)有制定一個(gè)詳細的培訓計劃，造成受培訓員工的范圍覆蓋面比較小。根據有關(guān)統計，國內48%的企業(yè)無(wú)法執行培訓計劃，80%的企業(yè)不能實(shí)現全員培訓。
2、對銀行卡業(yè)務(wù)人員的技術(shù)培訓不夠及時(shí)深入。ATM、POS、CDM、網(wǎng)上銀行、手機銀行等涉及銀行卡產(chǎn)品應用的新技術(shù)手段越來(lái)越多、功能也越來(lái)越強，對于基層分行真正熟悉掌握每一種設備的技術(shù)性能和業(yè)務(wù)處理流程的銀行卡專(zhuān)業(yè)人員十分的少，這也是造成銀行卡業(yè)務(wù)運行過(guò)程中出現問(wèn)題后得不到及時(shí)處理，不能準確的解答客戶(hù)問(wèn)題的重要原因。
3、培訓工作沒(méi)有實(shí)行差異化管理。主要表現培訓的方式比較的單一，基本上采用統一采取大堂面授的方式進(jìn)行，案例方式、互動(dòng)式、體驗式和頭腦風(fēng)暴式等教學(xué)方式基本沒(méi)有采用，同樣也很少針對崗位需求進(jìn)行有異常針對性的培訓。對于培訓教材也缺乏有針對性的編寫(xiě)，如收單風(fēng)險中典型案例選編供給給收單人員學(xué)習則效果要比一大本銀行卡業(yè)務(wù)知識要好的多。
4、對商戶(hù)培訓比較薄弱。通常商戶(hù)的收銀員流動(dòng)性較大，好多業(yè)務(wù)剛剛熟練就崗位輪換了，新的收銀員因培訓不及時(shí)，容易造成銀行卡收單過(guò)程出現收單業(yè)務(wù)處理緩慢、拒卡現象及收單風(fēng)險。
三、培訓具體措施
1、各級領(lǐng)導首先要從思想上提高對培訓工作重要性的認識，改變對員工崗位培訓沒(méi)有必要的思想，充分認識到培訓工作是商業(yè)銀行一項不可或缺的工作，是商業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展的一項大計，商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展需要全行員工的共同參與，需要各式各樣的人才，僅有經(jīng)過(guò)培訓才能塑造企業(yè)文化，規范員工行為，提高團隊整體本事，增強企業(yè)凝聚力，打造品牌形象。
2、制定培訓規劃，建立完善培訓平臺。建立銀行卡業(yè)務(wù)培訓制度，開(kāi)發(fā)設計培訓方案，設計編寫(xiě)培訓講義和教材，實(shí)行差異化培訓，舉辦系列有關(guān)涉及銀行卡的技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓專(zhuān)題講座，建立一個(gè)功能齊全、操作性強適合員工需求的培訓平臺，并逐步構成一套較為完善的培訓體系，推進(jìn)商業(yè)銀行的改革與發(fā)展。
3、善于借鑒和學(xué)習國內外大型企業(yè)的培訓經(jīng)驗，充分發(fā)揮現有的行內培訓學(xué)校和教育體系，在辦學(xué)方針上，采取"請進(jìn)來(lái)、走出去"的辦學(xué)方針，邀請有關(guān)部門(mén)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者舉行專(zhuān)題講座，也能夠定期輸送員工到他們那里學(xué)習。
4、做好員工培訓需求分析和課程設計。在制定培訓計劃之前，根據銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略，搜集行內員工培訓需求，做好培訓需求分析，了解員工、特約商戶(hù)和持卡人需要提高哪些技能，并把培訓需求進(jìn)行分類(lèi)分析，合理制定培訓計劃，根據培訓的對象及資料，設計培訓教材、培訓時(shí)間和培訓形式。
5、按對象分類(lèi)，實(shí)行差異化培訓。銀行卡業(yè)務(wù)培訓分為內部員工的培訓、特約商戶(hù)培訓和持卡人三部分，為使培訓工作到達應有的培訓效果，按照工作性質(zhì)和發(fā)展階段進(jìn)行差異化分類(lèi)，針對不一樣的培訓對象需要，進(jìn)行有針對性的培訓。
6、建立一支專(zhuān)業(yè)化的培訓師隊伍。培訓課程效果的好壞與培訓教師授課質(zhì)量直接相關(guān)。所以，經(jīng)過(guò)培養自我的專(zhuān)業(yè)教師和根據培訓課程需要聘用外部教師，逐步建立一支專(zhuān)業(yè)化的教師，提高師資力量，到達培訓預期效果。
7、采取多種培訓形式。米奇·霍利德的"10-60-90"原則，即"當你告訴受訓者做事方法時(shí)，他只能記住其中的10%。而當你給他做示范時(shí)，他便能記住60%，如果你與他一塊做事情，他會(huì )記住90%或更多"。所以，培訓的方式能夠采用多種形式，業(yè)余時(shí)間上課培訓、脫產(chǎn)集中一段時(shí)間培訓、舉辦專(zhuān)題講座、座談會(huì )、研討會(huì )和利用電子學(xué)習系統(E-LERNING)，還能夠經(jīng)過(guò)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)和知識有獎問(wèn)答等方式進(jìn)行培訓。發(fā)卡銀行能夠深入社區、單位，走到持卡人的身邊，應對面地向他們講解使用銀行卡知識和風(fēng)險方法，能夠有效防范因為持卡人誤操作而造成對銀行卡的偏見(jiàn)和恐懼，激發(fā)他們用卡的熱情。
8、選好培訓課程，注重培訓效果。每一次培訓都如同是一個(gè)項目來(lái)管理，事前針對培訓的資料擬定培訓計劃、撰寫(xiě)培訓教材，課程安排要合理，資料充實(shí)，講課要聲音洪亮、吐字清晰、語(yǔ)速適當、講解資料清晰，并充分運用好白板、投影儀、影視等設備。做好培訓課程事后調查，經(jīng)過(guò)與學(xué)員面談、座談、電話(huà)調查、填問(wèn)卷等形式，了解培訓課程的效果。同時(shí)建立培訓管理庫，把每次培訓的課程、時(shí)間、教師、培訓的形式、參加單位及學(xué)員名冊、學(xué)習成績(jì)和培訓的效果，都記錄在數據庫中，便于建立一套科學(xué)、標準、規范的培訓體系。
總之，經(jīng)過(guò)對不一樣對象，進(jìn)行不一樣層次連續不斷的銀行卡知識培訓，讓培訓成為傳播銀行卡文化的重要手段，成為促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的新途徑。
業(yè)務(wù)培訓方案12
根據上級文件精神，立足于我校教育教學(xué)工作的實(shí)際，特制訂本計劃。
一、指導思想：
著(zhù)眼于提高教師綜合素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)水平，培養終身學(xué)習和創(chuàng )新能力的新型教師隊伍，著(zhù)力構建學(xué)習型的教師隊伍，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
二、總體目標：
1、以新課程標準的實(shí)施為切入點(diǎn)，促進(jìn)全體教師進(jìn)一步轉變教育思想、教育觀(guān)念、教學(xué)方式和教學(xué)手段，加快知識更新與拓展。
2、加強教研活動(dòng)的開(kāi)展，提高教育教學(xué)科研能力，增強創(chuàng )新意識和自我發(fā)展能力。
3、教師信息化培訓，全體教師能熟練制作課件，運用多媒體輔助教學(xué)。
三、領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：陳紅專(zhuān)
副組長(cháng)：李曉紅呂敏娜
成員：王穎峰謝洛科劉向前蔡福元陳小紅朱曉霞
四、培訓時(shí)間、形式及內容：
�。�1）培訓時(shí)間、形式：每周集中培訓一次，由學(xué)校教務(wù)科安排領(lǐng)導或教師主講，時(shí)間以每周一通知為準。
�。�2）培訓內容：
1、新課程標準培訓：
目標：進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )課程改革的指導思想、改革目標以及新課程標準所體現的理念，幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點(diǎn)以及對教學(xué)的建議，使教師能以此為依據，在對教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎上，將理論運用于實(shí)踐，制定相應的教學(xué)及評價(jià)策略。
2、教育教學(xué)技能培訓：
在全體教師中開(kāi)展現代教學(xué)技能的培訓，包括個(gè)案研究的能力、教學(xué)設計的能力、科學(xué)運用教學(xué)評價(jià)的能力、師生溝通的能力、問(wèn)題反思與問(wèn)題解決能力等培訓。
3、教師信息化培訓：
要求教師實(shí)現“四會(huì )”：會(huì )文字處理，會(huì )制作簡(jiǎn)單的課件，會(huì )上網(wǎng)查閱、下載資料，會(huì )收、發(fā)電子郵件，同時(shí)教師能在課堂教學(xué)中會(huì )運用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )資源。
4、教師讀書(shū)活動(dòng)：
45周歲以?xún)鹊慕處熋吭伦x兩本書(shū)，45周歲以上的`教師每月讀一本書(shū)。教師自學(xué)與集體組織相結合，并組織讀書(shū)征文、寫(xiě)心得體會(huì )等活動(dòng)調動(dòng)教師讀書(shū)的積極性。
五、具體措施：
1、加強組織領(lǐng)導。教師業(yè)務(wù)培訓由學(xué)校教導處牽頭，堅持以校為本，根據學(xué)校的實(shí)踐情況，組織全體教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，主要利用每周的業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間分教研組組織學(xué)科業(yè)務(wù)學(xué)習或全校集中培訓學(xué)習。
2、充分利用學(xué)�，F代教育技術(shù)資源，發(fā)揮多媒體教室與學(xué)校資源庫的功效，加強教師信息技術(shù)培訓，提高教師的應用水平。
3、教師業(yè)務(wù)培訓情況將納入教師業(yè)務(wù)檔案袋，與教師績(jì)效考核，評先表模掛鉤。
業(yè)務(wù)培訓方案13
一、就職前培訓
1.介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規模和進(jìn)展前景，激勵員工樂(lè )觀(guān)工作，為企業(yè)的富強作貢獻;
2.介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺(jué)地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來(lái)的規章、標準、程序、制度辦理。
3.對新員工講解汽車(chē)美容方面的進(jìn)展前景，行業(yè)思想，播放能激勵新員工的樹(shù)立正確的人生價(jià)值和激發(fā)他們樂(lè )觀(guān)心態(tài)的視頻。
4.企業(yè)的文化、價(jià)值觀(guān)和目標的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓舞什么、追求什么;讓新員工能感受到汽配美容行業(yè)的進(jìn)展空間大，公司的培育人才的機遇，能全心投入工作。
(以上為第一天培訓內容)
二、上崗前培訓
1.介紹企業(yè)內部的組織結構、權力系統，各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調網(wǎng)絡(luò )及流程，有關(guān)部門(mén)的處理反饋機制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟識各個(gè)部門(mén)的職能，以便在今后工作中能精確 地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴;(上午二)
2.業(yè)務(wù)培訓，使新員工熟識并把握完成各自本職工作所需的主要
技能和汽車(chē)美容行業(yè)的相關(guān)信息，從而快速勝任工作;(上午二)
3.介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增加新員工的市場(chǎng)意識;(下午二)
4.讓新員工下去初步了解下市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)調查和訪(fǎng)問(wèn)并做好記錄和心得;讓員工下班后自己回去多收集汽車(chē)美容行業(yè)的信息多了解;(下午二)
5.讓新員工談下前天的親身臨市場(chǎng)的心得，并進(jìn)行相關(guān)方面的問(wèn)題提問(wèn);最終進(jìn)行考核;(上午三)
6.合格后安排到合適的部門(mén)，交予部門(mén)主管;(下午三)
(以上為其次、三天培訓內容)
三、到職后一周
人事與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦邢У膯?wèn)題，回答新員工的提問(wèn)并進(jìn)行培訓考試。部門(mén)主管對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績(jì)效目標并設定下次績(jì)效考核的時(shí)間。
四、3個(gè)月實(shí)習期滿(mǎn)，合格轉正。
公司整體培訓方案
1.員工態(tài)度培訓;人事每月制定公司全體員工的工作態(tài)度培訓，搜集名人勵志語(yǔ)，找些樂(lè )觀(guān)的故事和視頻來(lái)樹(shù)立員工正確的人生價(jià)值觀(guān)和態(tài)度;(每月一次)
2.崗位技能培訓：依據公司的進(jìn)展規劃及各部門(mén)工作的需求，按專(zhuān)業(yè)分工不同對員工進(jìn)行崗位技能培訓，并可視其實(shí)際狀況合并舉辦。崗位技能培訓由人事行政部門(mén)協(xié)同其它各部門(mén)共同進(jìn)行規劃與執行。由各部門(mén)提出年度崗位技能培訓方案，報人事行政部門(mén)，由人力資源部依據需求統籌制定培訓方案，呈報經(jīng)理核準后，由人力資源部會(huì )同各部門(mén)主管共同支配實(shí)施。(每周一次)
3.業(yè)務(wù)技能培訓：各部門(mén)主管應常常督導所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)力量，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應具備的學(xué)問(wèn)，且每月應定所屬限期閱讀與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)籍或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )資料搜集。部門(mén)內部培訓由各部門(mén)組織，定期向人事行政部門(mén)通報培訓狀況。(每周一次)
4.部門(mén)內部培訓：部門(mén)內部培訓是由各部門(mén)組織，對員工進(jìn)行小規模的、敏捷有用的培訓。各部門(mén)主管每周一上午開(kāi)例會(huì )，針對本部門(mén)上周的工作狀況做匯報，以及在工作中積累的閱歷和發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)行溝通和處理。各部門(mén)經(jīng)理應常常督導所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)力量，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應具備的`學(xué)問(wèn)，必要時(shí)應定所屬限期閱讀與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)籍。部門(mén)內部培訓由各部門(mén)組織，定期向經(jīng)理和人事行政部門(mén)通報培訓狀況。(每周一次)
5.管理層培訓：由公司經(jīng)理和人事組織實(shí)施，管理人員的培訓，目的是學(xué)習和把握現代管理理論和技術(shù)，充分了解行業(yè)及主管部門(mén)的有關(guān)方針、政策和法規，提高市場(chǎng)猜測、決策、組織、執行和掌握力量。培訓內容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟所要求的系統管理理論、學(xué)問(wèn)和應用力量。培訓形式以網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)家視頻教授、自學(xué)和面對面閱歷溝通。(每半年一次)
6.臨時(shí)培訓：各級管理人員可依據工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設訓，人
事行政部門(mén)予以組織和協(xié)作。(每月一次)
備注：
第一條培訓結束后，要開(kāi)展評估工作，以推斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估、實(shí)際工作驗證評估等。
其次條培訓過(guò)程前、中、后全部記錄和數據由人事行政部門(mén)統一收集、整理、存檔。
第三條公司投入的培訓應嚴格根據培訓方案實(shí)施。
第四條各(部門(mén))主管實(shí)施員工培訓的成果列為考績(jì)的記錄，作為年終考核的資料之一。
第五條本制度經(jīng)經(jīng)理核準后實(shí)施，修訂時(shí)亦同。
第一條員工培訓的目標與宗旨
1.為提高員工素養，滿(mǎn)意公司進(jìn)展和員工進(jìn)展需求，創(chuàng )建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習型組織。
2.培訓的目標是通過(guò)不斷提高員工的學(xué)問(wèn)水平、工作力量和能動(dòng)性，把因員工學(xué)問(wèn)、力量不足和態(tài)度不樂(lè )觀(guān)而產(chǎn)生的人力成本的鋪張掌握在最小幅度，使員工達到實(shí)現自我的目標。
3.公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同進(jìn)展。
4.培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合，崗位培訓與專(zhuān)業(yè)培訓相結合。
其次條培訓的組織策劃和實(shí)施
1.總部人力資源部負責培訓活動(dòng)的統籌、規劃。
2.各公司人事行政部門(mén)負責培訓的詳細實(shí)施。
3.公司其它各部門(mén)負責人應幫助人事行政部門(mén)進(jìn)行培訓的實(shí)施、督促，同時(shí)在公司整體培訓方案下組織好本部門(mén)內部的培訓。
業(yè)務(wù)培訓方案14
一、活動(dòng)目的.
根據期初學(xué)校教學(xué)工作計劃安排，發(fā)揮骨干教師的示范、引領(lǐng)、帶動(dòng)作用，打造強有力的師資隊伍，強化培訓實(shí)效，為學(xué)校師資建設，教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
二、組織機構
組長(cháng)：曲殿偉
成員：莊云生王春雪
三、培訓主題
高效課堂的策略思考
四、培訓時(shí)間
6月17日下午1：00——3：00
五、培訓要求
1、四位骨干教師培訓前抽簽確定先后順序。
2、培訓必須結合自我的教學(xué)實(shí)踐，通過(guò)案例證明。
3、觀(guān)點(diǎn)明確，有說(shuō)服力。
4、最好采用大屏幕，形象直觀(guān)。
業(yè)務(wù)培訓方案15
第一天：公司與產(chǎn)品的了解
外貿業(yè)務(wù)員剛來(lái)，先給他簡(jiǎn)單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁(yè)，再打開(kāi)公司的網(wǎng)站，要求他第一天的時(shí)間了解公司，及產(chǎn)品。
第二天：競爭對手的情況
先了解一下第一天的情況，對所提出的問(wèn)題做一些解答，并稍為總結一下。完了以后，簡(jiǎn)單介紹一下，了解競爭對手的情況對于做業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是多么的重要，然后拿出一張打印的表格，上面標出兩個(gè)主要的產(chǎn)品，要求其利用一天的時(shí)間，每一個(gè)產(chǎn)品找出10家不同的工廠(chǎng)，把公司的名稱(chēng)，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過(guò)任何方式，就幾個(gè)產(chǎn)品型號得到報價(jià)或是所有型號的報價(jià)單。
第三天：產(chǎn)品的深入了解、工程部培訓
有了第一天和第二天的培訓，對產(chǎn)品有了相對的了解，由工程部對一些主要的產(chǎn)品特性，規格，制作過(guò)程等等做出解釋。時(shí)間為1個(gè)小時(shí)左右，培訓完后發(fā)一套測試題，當天完成。
第四天：B2B網(wǎng)站的使用。
對前三天的培訓做個(gè)小小的總結，并把第二天第三天的表格收上來(lái)，就表格中的相關(guān)事項做出解釋。簡(jiǎn)單介紹一下BTOB網(wǎng)站的構成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項，并對其重要性做一些說(shuō)明。然后給一張表格，要求尋找20家不同的BTOB網(wǎng)站，用公司的EMAIL注冊，并發(fā)布一條TRADELEAD，和一個(gè)PRODUCT。把網(wǎng)站名稱(chēng)，網(wǎng)站所屬?lài)�，注冊名，信息與產(chǎn)品標題填入表中。
第五天：搜索引擎的使用
繼續對第四天的培訓做總結。然后講解一下用搜索引摯尋找客戶(hù)的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引摯，并就搜索引摯的網(wǎng)站名，所屬地區，用同一個(gè)要害字搜索的結果數量是多少，第一個(gè)結果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找是跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，找開(kāi)網(wǎng)站，把CONTACTINFORMATION找到，具體的'記錄在一張客戶(hù)跟蹤表中。
第六天，英語(yǔ)口語(yǔ)能力的提高
作為外貿業(yè)務(wù)人員，英語(yǔ)口語(yǔ)能力是必不可少的．應該鼓勵新員工利用一切機會(huì )多開(kāi)口練習，網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站，如相約說(shuō)英語(yǔ)網(wǎng)站，是專(zhuān)門(mén)提供一對一英語(yǔ)口語(yǔ)陪練服務(wù)的．
第七天，電話(huà)，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結。
EMAIL：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個(gè)段發(fā)給客戶(hù)。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱，找出不足之處，改正。
電話(huà)與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話(huà)和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶(hù)的具體資料和回復。
要求業(yè)務(wù)員對一周的培訓做一些總結，并與老業(yè)務(wù)員交流一下心得，就一些問(wèn)題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一個(gè)星期的培訓。下個(gè)星期開(kāi)始的時(shí)候就可以開(kāi)始做業(yè)務(wù)了。
外貿業(yè)務(wù)員培訓方案，一周的業(yè)務(wù)培訓時(shí)間其實(shí)很短，但針對新進(jìn)外貿業(yè)務(wù)員還是非常有必要的，特別是那些剛入門(mén)的外貿新手。當然，具體做業(yè)務(wù)的時(shí)候，每個(gè)業(yè)務(wù)員都有不同的方式，那就看業(yè)務(wù)員具體把握了。下面的外貿業(yè)務(wù)員培訓方案是為更系統的培訓。
外貿業(yè)務(wù)員培訓方案內容：
1.外貿與外貿工作崗位
2.外貿出口流程
3.企業(yè)與外貿人才成長(cháng)的三個(gè)階段
4.如何創(chuàng )建和啟動(dòng)出口業(yè)務(wù)
5.國際貿易術(shù)語(yǔ)
6.國際運輸和國際貨運保險
7.出口商品檢驗和出口報關(guān)
8.出口核銷(xiāo)與退稅
9.國際支付方式
10.外貿出口單證
11.柜貨和散貨出口操作
12.信用證審核與制單
13.外貿業(yè)務(wù)工作情景模擬與操作
14.如何尋找海外潛在客戶(hù)
15.國際商務(wù)談判
16.外貿英語(yǔ)函電寫(xiě)作
17.外貿商務(wù)口語(yǔ)
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