（精品）業(yè)務(wù)培訓方案15篇
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，常常需要預先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)培訓方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務(wù)培訓方案1
為了進(jìn)一步提高護理質(zhì)量，協(xié)作創(chuàng )“三甲”評審工作的實(shí)施，有方案的提高護理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，規范護理人員的醫療互利行為，保障醫療護理平安，營(yíng)造一個(gè)學(xué)習氛圍深厚的醫療環(huán)境，現制定20xx年護理業(yè)務(wù)培訓學(xué)習方案：
一、學(xué)習目的
1、規范臨床基本技術(shù)操作規程，強化臨床基本操作技能，提高臨床護理的基本理論和基礎學(xué)問(wèn)。
2、緊緊圍繞“以病人為中心”，滿(mǎn)足患者需求，簡(jiǎn)化工作流程，便利人民群眾，消退醫療服務(wù)中的'各種不良現象。通過(guò)培訓，醫務(wù)人員做到儀容美、著(zhù)裝美、語(yǔ)言美、行為美，服務(wù)熱忱周到，工作團結協(xié)作，創(chuàng )建和諧醫患關(guān)系。
二、培訓的內容與支配
培訓方法：
1、科室每月組織1次業(yè)務(wù)培訓，包括小講課、教學(xué)查房、專(zhuān)題講座、危重凝難病例爭辯等。
2、每周2次護理業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)提問(wèn)（利用晨會(huì )時(shí)間，10分鐘）。
3、分級別、分時(shí)間進(jìn)行護理操作示教及考核。
4、分級別、分內容進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習及考核。學(xué)習內容：
1、以學(xué)習“三基”及科室相關(guān)制度為基礎，并應用到臨床工作中。
2、學(xué)習工作制度、風(fēng)險預案、崗位職責等必需把握基本學(xué)問(wèn)，并嫻熟實(shí)踐操作，定期考核。
3、結合本科室常見(jiàn)病，多發(fā)病的預防、護理及用藥學(xué)問(wèn)等內容進(jìn)行學(xué)習。
考核方法：
1、科室每月組織專(zhuān)科理論和技能考核各一次。
2、急救模擬演練
3、做到有方案、筆記、考核試卷。
三、對各級護理人員培訓的內容與支配：
1、每月至少組織1次護理業(yè)務(wù)學(xué)習。
2、每月組織1次護理業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)查房或危重凝難病例爭辯。 3、每周2次護理業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)提問(wèn)（利用晨會(huì )時(shí)間，10分鐘）。
4、參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習、三基理論考試和技術(shù)操作考核。 5、定期不定期組織學(xué)習、考核核心制度、相關(guān)法律學(xué)問(wèn)、護理應急預案等。
業(yè)務(wù)培訓方案2
一、培訓目的
1、讓新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規章制度;
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及崗位應具備的基本素質(zhì)。
二、適用范圍
適用于所有新進(jìn)員工。
三、培訓周期
試用期內，原則上是3個(gè)月。
四、培訓內容
1、新員工崗前培訓：企業(yè)的`歷史、愿景、現狀、經(jīng)營(yíng)理念、組織結構、相關(guān)制度及職業(yè)道德。(行政人事部)
2、部門(mén)內部工作指導：介紹部門(mén)結構、部門(mén)職責、基本專(zhuān)業(yè)知識技能、工作程序與方法等。(用人部門(mén)及市場(chǎng)部)
3、部門(mén)間交叉培訓：該部門(mén)人員介紹，部門(mén)主要職責、該部門(mén)與任職部門(mén)聯(lián)系事項、未來(lái)部門(mén)之間工作配合要求等。(實(shí)習)
五、培訓方式
新員工公司整體培訓：采用講師講授方式，針對所有新員工，人數多、崗位相對集中時(shí)，集中在會(huì )議室進(jìn)行;人數少，崗位相對分散，培訓人員確定好時(shí)間去到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行培訓;
晨光產(chǎn)品知識大課堂：采用講師講授方式，針對所有新員工，采用集中培訓，由行政人事部報新員工名單到市場(chǎng)部，由市場(chǎng)確定培訓時(shí)間，原則上在新員工入職1-2周內進(jìn)行，到職2周后進(jìn)行產(chǎn)品考試檢測，合格者將進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節學(xué)習崗位具備基礎知識;考試不合格者有3天時(shí)間進(jìn)行補習，3天后參加二次考試，如果再次不合格者，部門(mén)經(jīng)理找新員工談話(huà)，了解其原因，調整其心態(tài)。
基礎知識培訓：針對業(yè)務(wù)、店面崗位、訂單、財務(wù)崗位采用角色扮演法。把新進(jìn)員工放到實(shí)習部門(mén)，關(guān)注員工陳列、接待這兩項，并了解店面的進(jìn)銷(xiāo)運營(yíng)方式。
業(yè)務(wù)知識培訓：主要針對新入職的業(yè)務(wù)人員，采用角色扮演法。部門(mén)經(jīng)理制定負責人帶新員工了解現階段市場(chǎng)狀況，開(kāi)發(fā)、維護市場(chǎng)。
實(shí)際操作階段：部門(mén)經(jīng)理分配工作，完成其工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)培訓方案3
一、員工培訓目的
1、為公司突破業(yè)務(wù)方面的單員障礙，及提高全員業(yè)務(wù)意識。
2、為員工提供正確的、相關(guān)的營(yíng)業(yè)技巧。
3、讓員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作條件及給予他們的期望。
4、讓員工了解業(yè)務(wù)的重要性，及一線(xiàn)對公司的作用。
5、減少員工初面對客戶(hù)的緊張情緒，使其更快適應公司的業(yè)務(wù)方式。
6、使員工明白業(yè)務(wù)需要全員行動(dòng)。加強同事之間的關(guān)系。
二、公司整體培訓：
1、什么是營(yíng)銷(xiāo)，為什么要做營(yíng)銷(xiāo)?
2、什么是服務(wù)，服務(wù)對公司發(fā)展的暗藏價(jià)值客戶(hù)最想得到的是什么?
3、怎樣做好客戶(hù)登記表公司產(chǎn)品的表現形式及《內部員工聯(lián)系表》、《網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)地址表》。
4、《店面營(yíng)銷(xiāo)》店面的重要性，店面具備的形象，員工起到的作用，口碑的建立。
5、《上門(mén)拜訪(fǎng)》為什么要上門(mén)拜訪(fǎng)上門(mén)拜訪(fǎng)有哪幾種情況上門(mén)拜訪(fǎng)起到的作用。
6、為什么現在要注重員工業(yè)務(wù)知識，強調員工必須做。對公司的轉型有什么意義。
三、培訓流程
培訓前：
讓本部門(mén)其他員工知道培訓的'日期(部門(mén)經(jīng)理介紹)。準備好員工培訓場(chǎng)所、培訓設施。準備好給員工培訓的相關(guān)資料。培訓期間帶好紙和筆，做好記錄。
1、培訓后第一天：
到部門(mén)觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題，對好和不好的做出表?yè)P與批評。詳細記錄，對以后培訓的內容的評估。員工工作描述、現有情況能做的銷(xiāo)售服務(wù)�？蛻�(hù)登記，意向客戶(hù)數目是否增加。是否上門(mén)咨詢(xún)客戶(hù)與陌生來(lái)電是否有登記。
2、培訓后第六天：
一周內，部門(mén)經(jīng)理與員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申業(yè)務(wù)的重要性，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答員工的提問(wèn)。對員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的目標及以后的工作報告。
3、培訓后第十五天
部門(mén)經(jīng)理與員工面談，討論一個(gè)月來(lái)的表現，填寫(xiě)評價(jià)。說(shuō)出心里話(huà)、建議，意見(jiàn)，疑問(wèn)，無(wú)論是否合理，都應積極反饋談?wù)摗?/p>
4、培訓后第三十天
與部門(mén)經(jīng)理一起討論員工表現，是否執行到位。還有是否繼續加強這方面的培訓，該不該采取一些獎罰措施。
四、員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表(附件)(培訓后一周內)
五、員工培訓教材
培訓課件，員工手冊。
六、員工培訓項目實(shí)施方案
首先在公司內部宣傳“員工培訓方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套員工培訓系統及公司對員工培訓的重視程度。
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師，對推薦出來(lái)的內部培訓師進(jìn)行培訓師培訓。給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“員工培訓實(shí)施方案”資料。根據員工人數，公司不定期實(shí)施整體的員工培訓。
培訓四步驟：
第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(首先調整心態(tài)，讓他們把心放下)
迫不及待地向員工灌輸自己的職業(yè)技能，強迫他們去接受，希望他們能盡快派上用場(chǎng)，而全不顧及他們的感受。他們總會(huì )顧慮：會(huì )不會(huì )得到重視，對自己是否有利等等。首先讓新人把“心”放下。與他們面對面地溝通，解決他們心中的疑問(wèn)，鼓勵他們發(fā)現、提出問(wèn)題。再給予肯定。另外還與員工就如何進(jìn)行公司發(fā)展規劃、升遷機制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。
讓員工真正把心態(tài)端平放穩，認識到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)靠什么在發(fā)展，企業(yè)就是在發(fā)現和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機制本身的問(wèn)題，讓員工正視內部存在的問(wèn)題，不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無(wú)法轉回時(shí)才會(huì )“被迫”離開(kāi)。
第二步：使員工把心里話(huà)說(shuō)出來(lái)
員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓勵他們說(shuō)出自己的想法，如果你連員工在想什么都不知道，解決問(wèn)題就沒(méi)有針對性。所以應該為他們開(kāi)條“綠色通道”，使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。
給員工每人都發(fā)“合理化建議卡”，員工有什么想法，無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對合理化的建議，比如海爾就會(huì )立即采納并實(shí)行，對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應，因為這會(huì )讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò)，他們會(huì )有被尊重的感覺(jué)，更敢于說(shuō)出自己心里的話(huà)。新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿(mǎn)，這種不滿(mǎn)情緒原本并不算什么大事，只是員工出來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反應而已，但不能很好的消除這種不滿(mǎn)，就會(huì )造成了員工情緒激化。
第三步：使員工把歸屬感“養”起來(lái)。
1、這時(shí)就要幫助員工轉變思想，培養員工的歸屬感。讓員工不當自己是“外人”。創(chuàng )造感動(dòng)，對新員工關(guān)心到無(wú)微不至的程度，為員工過(guò)日子，經(jīng)常與員工溝通交流。發(fā)現他們生活中，工作中的問(wèn)題，幫助解決。
2、用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞員工。
3、讓他感受到團隊的溫暖，力量。
第四步：使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)。
當一個(gè)員工真正認同并融入到企業(yè)當中后，就該引導員工樹(shù)立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng )造和實(shí)現自身的價(jià)值。把企業(yè)的使命變成自己的職責，為企業(yè)分憂(yōu)，他們利用空閑時(shí)間去發(fā)現業(yè)務(wù)，積極做好服務(wù)。
業(yè)務(wù)培訓方案4
為了使本部門(mén)員工能夠更好的服務(wù)客戶(hù)，進(jìn)一步全面提升本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)，滿(mǎn)足公司發(fā)展和員工成長(cháng)的雙重需要，經(jīng)研究決定本部將于三季度開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓，現將有關(guān)事項通知如下：
一、參培人員
集團客戶(hù)中心、個(gè)人VIP大客戶(hù)中心、家庭客戶(hù)中心、全業(yè)務(wù)運營(yíng)中心全體客戶(hù)經(jīng)理
二、培訓時(shí)間
20xx年7月-9月
三、培訓地點(diǎn)
河西新辦公大樓九樓會(huì )議室、各中心(組)辦公室
四、培訓內容
1、服務(wù)及綜合類(lèi)
普通話(huà)、服務(wù)禮儀規范、商務(wù)禮儀規范
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧、校園促銷(xiāo)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)技巧、集團單位(個(gè)人VIP客戶(hù)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)技巧
3、數據業(yè)務(wù)類(lèi)
三季度粘性數據業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧、“快樂(lè )100”數據及信息業(yè)務(wù)整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
4、各項臨時(shí)性的文件
五、培訓組織
成立鶴城分公司重要客戶(hù)部員工業(yè)務(wù)技能提升培訓小組，具體負責培訓的組織協(xié)調工作。
組長(cháng)：梁斌
副組長(cháng)：顏英華、蘇莉寧、袁梅、劉炎
執行組長(cháng)：寧文麗、諶芬芬
執行組員:禹陽(yáng)、周秋、胡果、華明智、劉芳、張丁香、申泰澤、張玉
六、獎勵措施
本次培訓將分為七個(gè)組開(kāi)展競賽，以各組綜合成績(jì)取前三名，分別獎勵綜合考評分5分、3分、2分。以季度形式予以?xún)冬F。
7個(gè)組分別為集團一組、集團二組、集團三組、個(gè)人一組、個(gè)人二組、家庭客戶(hù)中心、全業(yè)務(wù)運營(yíng)中心。
各組競賽責任人名單表：
七、相關(guān)要求
1、為確保本次培訓程度達到預期效果，將對參培人員進(jìn)行課堂考核，考核成績(jì)將納入員工業(yè)績(jì)考核及綜合考試成績(jì)中。
2、培訓期間，由重客部質(zhì)檢組負責員工培訓期間考勤，不得遲到、早退、無(wú)故請假。請各中心(組)參陪人員安排好自己的'工作，避免在培訓期間對日常工作造成影響。所有參加培訓人員必須嚴格遵守培訓紀律，培訓人員需自己準備培訓筆記本、筆等用品，并有詳細的培訓筆記。
3、所有考試結束后，由重客部對本次培訓結果進(jìn)行通報。
4、所有項目的考核不允許請假，一旦缺考該項成績(jì)直接記零分，不予補考。
業(yè)務(wù)培訓方案5
新的學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始了。為了更好地推進(jìn)新課改，需要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，研究新教材，新教法，為此特制定本學(xué)期業(yè)務(wù)培訓提高計劃如下：
一、自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力狀況分析：
通過(guò)一學(xué)年的物理新課改教學(xué)，通過(guò)對新教材的研究，加上多次外出培訓和聽(tīng)課，受益匪淺，使自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，駕駛課堂的能力增強。在物理課教學(xué)中，注重學(xué)生探究能力的培養，讓每個(gè)學(xué)生都有展示自我的機會(huì )，。讓學(xué)生自己起來(lái)談自己的想法，學(xué)生積極性很高，紛紛舉手發(fā)言，上前演示，做到以學(xué)生為主體，教師盡量只起到指導的作用，以培養學(xué)生的能力為中心，為重點(diǎn)。并能把多媒體信息技術(shù)與物理學(xué)科有機地結合起來(lái)。
二、提高自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力方面的目標
在物理教學(xué)中，自身也存在不足，如鼓勵手段應該及時(shí)、多樣；在給予學(xué)生展示自我風(fēng)采的機會(huì )時(shí)，應該讓學(xué)生充分、徹底的進(jìn)行思考、討論，而不搞形式主義；再是教師在課前與學(xué)生交流的時(shí)間太長(cháng)，影響了課堂的效果；在設計上還是以問(wèn)題作為引線(xiàn)，讓學(xué)生順著(zhù)教師的思路走。本學(xué)期對自己的教學(xué)有了新的'目標和方向。作為新課改教師，進(jìn)一步強化科研意識、創(chuàng )新意識，擠時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論，多讀書(shū)。讀好書(shū)。做好讀書(shū)筆記。讀后感。圍繞科研課題，聯(lián)系工作實(shí)際，深入開(kāi)展研究，投身教改實(shí)踐，努力實(shí)現由“經(jīng)驗型”向“研究型”的轉變。促進(jìn)教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量。
三、具體措施：
1、認真學(xué)習課程標準。重點(diǎn)學(xué)習和掌握所教學(xué)物理科課程的性質(zhì)、基本理念、設計思路、課程目標、課程結構和內容、教學(xué)方式、實(shí)施建議、教學(xué)評價(jià)方法等，理解學(xué)習物理領(lǐng)域的教育意義，力求在教育實(shí)踐中體現出課程標準的教育理念，提高實(shí)施新課程的教育教學(xué)能力。
2、認真學(xué)習和研究新教材，重點(diǎn)掌握教材在編寫(xiě)思路、結構、內容和要求等方面的新特點(diǎn)以及模塊教學(xué)等，創(chuàng )造性地開(kāi)發(fā)和使用新教材。
3、利用外出聽(tīng)課和培訓不斷的吸取知識，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，在課堂的設計上一定要力求新穎，講求實(shí)效性，不能活動(dòng)多多而沒(méi)有實(shí)質(zhì)內容。
總之，新課改形勢逼人，需要我們教師自身知識水平、業(yè)務(wù)能力不但提高，需要我們用滿(mǎn)腔熱情去探索，研究。
一、員工培訓目的
1、為公司突破業(yè)務(wù)方面的單員障礙，及提高全員業(yè)務(wù)意識。
2、為員工提供正確的、相關(guān)的營(yíng)業(yè)技巧。
3、讓員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作條件及給予他們的期望。
4、讓員工了解業(yè)務(wù)的重要性，及一線(xiàn)對公司的作用。
5、減少員工初面對客戶(hù)的緊張情緒，使其更快適應公司的業(yè)務(wù)方式。
6、使員工明白業(yè)務(wù)需要全員行動(dòng)。加強同事之間的關(guān)系。
二、公司整體培訓：
1、什么是營(yíng)銷(xiāo)，為什么要做營(yíng)銷(xiāo)？
2、什么是服務(wù)，服務(wù)對公司發(fā)展的暗藏價(jià)值客戶(hù)最想得到的是什么？
3、怎樣做好客戶(hù)登記表公司產(chǎn)品的表現形式及《內部員工聯(lián)系表》、《網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)地址表》。
4、《店面營(yíng)銷(xiāo)》店面的重要性，店面具備的形象，員工起到的作用，口碑的建立。
5、《上門(mén)拜訪(fǎng)》為什么要上門(mén)拜訪(fǎng)上門(mén)拜訪(fǎng)有哪幾種情況上門(mén)拜訪(fǎng)起到的作用。
6、為什么現在要注重員工業(yè)務(wù)知識，強調員工必須做。對公司的轉型有什么意義。
三、培訓流程
培訓前：
讓本部門(mén)其他員工知道培訓的日期（部門(mén)經(jīng)理介紹）。準備好員工培訓場(chǎng)所、培訓設施。準備好給員工培訓的相關(guān)資料。培訓期間帶好紙和筆，做好記錄。
1、培訓后第一天：
到部門(mén)觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題，對好和不好的做出表?yè)P與批評。詳細記錄，對以后培訓的內容的評估。員工工作描述、現有情況能做的銷(xiāo)售服務(wù)�？蛻�(hù)登記，意向客戶(hù)數目是否增加。是否上門(mén)咨詢(xún)客戶(hù)與陌生來(lái)電是否有登記。
2、培訓后第六天：
一周內，部門(mén)經(jīng)理與員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申業(yè)務(wù)的重要性，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答員工的提問(wèn)。對員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的目標及以后的工作報告。
3、培訓后第十五天
部門(mén)經(jīng)理與員工面談，討論一個(gè)月來(lái)的表現，填寫(xiě)評價(jià)。說(shuō)出心里話(huà)、建議，意見(jiàn)，疑問(wèn)，無(wú)論是否合理，都應積極反饋談?wù)摗?/p>
4、培訓后第三十天
與部門(mén)經(jīng)理一起討論員工表現，是否執行到位。還有是否繼續加強這方面的培訓，該不該采取一些獎罰措施。
四、員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表（附件）（培訓后一周內）
五、員工培訓教材
業(yè)務(wù)培訓方案6
大力開(kāi)展員工培訓，是持續提升員工職業(yè)素養，提高企業(yè)組織績(jì)效，營(yíng)造學(xué)習工作良好氛圍，促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展的重要現代企業(yè)管理途徑。開(kāi)展員工培訓，對經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著(zhù)十分重要的意義。根據集團公司20xx年經(jīng)營(yíng)管理模式的改變，為適應企業(yè)現實(shí)需求和發(fā)展需要，特制定本方案。
一、指導思想
以集團公司20xx年戰略指導思想和經(jīng)營(yíng)指導思想為規范準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀(guān)調控和監督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經(jīng)營(yíng)理念培訓為重點(diǎn)，以素質(zhì)和本領(lǐng)建設為核心，逐步構成與企業(yè)發(fā)展相適應、貼合員工成長(cháng)規律的多層次、分類(lèi)別、多形式、重實(shí)效、充滿(mǎn)活力的培訓格局，建設一支學(xué)習型、實(shí)干型、創(chuàng )新型的員工隊伍，為骨干員工構建福田生涯規劃供給方向，也為企業(yè)發(fā)展戰略供給人力保證。
二、總體目標
經(jīng)過(guò)培訓，解決不一樣層面存在的不一樣問(wèn)題，增強員工對企業(yè)的認同和歸屬感，提高組織和個(gè)人的應變、適應本領(lǐng)，提高工作績(jì)效水平和工作本領(lǐng)。
1、普工層：解決對企業(yè)文化、行為規范、戰略目標、指導思想領(lǐng)會(huì )不夠不深，職業(yè)素養、工作技能、學(xué)習意識不強等問(wèn)題；
2、營(yíng)銷(xiāo)層：解決服務(wù)意識、業(yè)務(wù)本領(lǐng)不強，市場(chǎng)拓展本領(lǐng)不足等問(wèn)題；
3、技術(shù)層：解決技術(shù)創(chuàng )新不夠，技術(shù)意識不強，工藝和骨干人才培養緩慢等問(wèn)題；
4、管理層：解決跨部門(mén)、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理主角定位不準、執行力不強等問(wèn)題。
5、經(jīng)營(yíng)層：解決戰略思維不清晰，現代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng )業(yè)活力減退、中心觀(guān)念薄弱等問(wèn)題。
三、原則方法
1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會(huì )確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，資料、方法、時(shí)間自定；集團公司對培訓經(jīng)費進(jìn)行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過(guò)程的監督和不定期進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。
2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進(jìn)行評估考核。單位主管為培訓學(xué)習第一職責人，各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責，經(jīng)過(guò)日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的本領(lǐng)。
3、注重培訓實(shí)效。把理論知識學(xué)習、核心本領(lǐng)訓練與研究解決實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，著(zhù)眼于提高員工素質(zhì)和本領(lǐng)，有針對性地制訂貼合本公司實(shí)際的可行性培訓計劃，精選培訓資料，精心組織、設計，加強培訓過(guò)程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實(shí)保證培訓的質(zhì)量和實(shí)際效果。
4、內訓與外訓相結合。強化各級職務(wù)的培訓職責，加強內部講師培訓，依靠骨干員工開(kāi)展一線(xiàn)員工的培訓工作；加強對時(shí)代光華培訓課程的學(xué)習，根據各層面本領(lǐng)提升方向制定學(xué)習資料；進(jìn)取利用社會(huì )優(yōu)秀師資力量，可外請專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課，培訓資源共享，也可安排不一樣層面的外派學(xué)習，開(kāi)展提高型的高層次培訓；各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。
5、集訓與自學(xué)相結合。采取集中培訓和自學(xué)兩條腿走路，采取分區域、分層次地進(jìn)行集中培訓，同時(shí)，注意引導和激勵員工提高主動(dòng)學(xué)習意識，各公司人事管理部門(mén)要進(jìn)取想辦法，為員工供給學(xué)習所需的相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、報刊及音像教材，創(chuàng )造員工自學(xué)條件；開(kāi)展以老帶新活動(dòng)，提倡新的師徒關(guān)系，不斷完善人才梯隊架構。
6、理論與實(shí)踐相結合。培訓資料應圍繞工作的實(shí)踐操作選定，積極開(kāi)展實(shí)踐操作的指導，不斷改善技術(shù)和流程，提高服務(wù)的標準和質(zhì)量；開(kāi)展讀書(shū)與專(zhuān)題案例討論活動(dòng)，及時(shí)溝通信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，達成資源共享，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的本領(lǐng)，解決實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題。
四、實(shí)施重點(diǎn)
1、入職培訓
�。�1）目標：使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認同企業(yè)的理念和價(jià)值取向，基本掌握崗位操作的標準和各項規程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應工作崗位。
�。�2）培訓資料：企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環(huán)境參觀(guān)、新員工座談。
�。�3）實(shí)施要求：
A、各公司統一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿(mǎn)10人舉辦一期；
B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關(guān)部門(mén)安排；
C、培訓結束組織書(shū)面考核，人事部門(mén)要組織各操作類(lèi)別專(zhuān)業(yè)考核；
D、參加并經(jīng)過(guò)考核是員工轉正的條件之一。
2、崗位技能培訓
�。�1）目標：增進(jìn)員工對制度規劃、業(yè)務(wù)素養要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績(jì)效，保證服務(wù)標準和質(zhì)量。
�。�2）培訓資料：服務(wù)觀(guān)念與職業(yè)精神，專(zhuān)業(yè)知識及操作技巧，工作規范和規程，文化和團隊建設。
�。�3）實(shí)施要求：
A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行指導和監督；
B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃；
C、各子公司每年至少組織一次書(shū)面考核或實(shí)際操作考核。
3、經(jīng)營(yíng)理念培訓
�。�1）目標：培養和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統掌握現代管理知識，經(jīng)營(yíng)管理本領(lǐng)強、具有創(chuàng )新精神、能適應市場(chǎng)競爭的管理隊伍。
�。�2）課程資料：思想作風(fēng)建設；工作問(wèn)題研究及流程改造；管理的方法與藝術(shù)；溝通技巧與團隊建設；沖突和矛盾的解決訓練；企業(yè)管理、法律法規、財務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)知識。
�。�3）實(shí)施要求：
A、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統一組織安排；
B、各子公司要制訂每年培訓重點(diǎn)及課程實(shí)施計劃；
C、采取自修與外派學(xué)習相結合形式，各子公司每年至少組織一次學(xué)習研討會(huì )，到達資源共享，共同提高。
4、培訓師培訓
�。�1）目標：培養一批對企忠誠，富有活力，基礎知識扎實(shí)，專(zhuān)業(yè)技能嫻熟，具有創(chuàng )新與奉獻精神，愿為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。
�。�2）培訓資料：專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、時(shí)事政治知識，經(jīng)濟與企業(yè)管理知識，團隊建設知識，演講與口才，福田文化構建，禮儀與職業(yè)素養，信息收集與處理。
�。�3）實(shí)施要求：
A、集團統一組織安排，采取相對集中時(shí)間進(jìn)行兩到三次為期一天的培訓；
B、邀請管理知識、經(jīng)驗較豐富的集團領(lǐng)導及外請專(zhuān)業(yè)講師授課培訓，并開(kāi)展針對性訓練；
C、不定期組織交流活動(dòng)，信息共享。
五、培訓積分
培訓工作的評估實(shí)行積分制，由集團人力資源部根據各子公司上報的培訓記錄、考核成績(jì)及積分登記，采取電話(huà)抽查、實(shí)地考察、深入調查等方式，核實(shí)培訓情景后及時(shí)填入《員工培訓積分表》，每季度公布一次。
1、培訓積分目標：
2、培訓積分方法：
�。�1）公司或部門(mén)組織的內部培訓：基本積分為10分次。
A、進(jìn)行考試的，按成績(jì)給予積分：成績(jì)X≥80分時(shí)給基本積分再加獎積分3分；成績(jì)80分≥X≥60分時(shí)給基本積分；成績(jì)X＜60分時(shí)不給積分。
B、以培訓總結、問(wèn)卷等形式考試的：完成的給基本積分，未完成的不給積分。
C、對于違反培訓、考試紀律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給基本積分并扣8分課次；接聽(tīng)手機、遲到、早退和中途擅自離開(kāi)課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分課次；其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3分課次。
D、請假程序：
1、由集團公司統一組織的培訓：集團董事會(huì )、經(jīng)營(yíng)班子成員培訓請假需書(shū)面報請董事長(cháng)批準；集團副經(jīng)理一級人員培訓請假需書(shū)面報請各分管領(lǐng)導批準；其他人員培訓請假需書(shū)面報各部門(mén)負責人批準；所有假條需報集團人力資源部備案，對無(wú)批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分；經(jīng)批準本次未參加培訓的，屬集團董事會(huì )、經(jīng)營(yíng)班子成員、工會(huì )主席、各子公司主要領(lǐng)導的如無(wú)董事長(cháng)另外允許，屬其他成員的如無(wú)集團分管人力資源領(lǐng)導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時(shí)間完成相應的培訓積分。
2、各子公司組織的培訓：經(jīng)營(yíng)班子成員培訓請假需書(shū)面報請總經(jīng)理批準；部門(mén)副經(jīng)理級以上人員需報請各分管領(lǐng)導批準；其他人員培訓請假需報各部門(mén)負責人批準，所有假條需報各子公司人力資源相關(guān)部門(mén)備案，對無(wú)批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分；經(jīng)批準本次未參加培訓的，屬經(jīng)營(yíng)班子成員的如無(wú)子公司的集團分管領(lǐng)導另外允許，屬部門(mén)副經(jīng)理的如無(wú)子公司主要領(lǐng)導另外允許，屬其他成員的如無(wú)子公司分管人力資源領(lǐng)導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時(shí)間完成相應的培訓積分。
�。�2）公司組織的外部培訓：
A、外派培訓單位頒發(fā)資格證書(shū)的，積分按獲得資格證書(shū)的初級中級高級分別給予15分20分25分；如資格證未分級，則給予基本積分15分。
B、外派培訓單位不頒發(fā)資格證書(shū)的，以培訓報告或行動(dòng)計劃給分。及時(shí)提交了培訓報告或行動(dòng)計劃的給基本積分15分；培訓報告或行動(dòng)計劃中寫(xiě)出了對公司、部門(mén)有建設性方案的由受訓人直接上級給予評定，可在基本積分上再加獎積分5—8分；報告或行動(dòng)計劃中寫(xiě)出了對公司、部門(mén)有建設性方案并在公司實(shí)施的給基本積分再加獎積分10—15分；未及時(shí)提交培訓報告、行動(dòng)計劃的扣積分10分。
�。�3）以個(gè)人名義參加外部培訓及網(wǎng)絡(luò )培訓（以主辦單位頒發(fā)的資格證書(shū)為準獎勵積分）：
A、與崗位工作相關(guān)（密切）的培訓和學(xué)習，取得資格證書(shū)的，初級中級高級分別獎勵積分10分15分20分；
B、經(jīng)過(guò)音像、網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍學(xué)習與工作崗位相關(guān)或密切的培訓，并及時(shí)提交了心得體會(huì )的，由部門(mén)主管給予評定積分，分別獎勵積分10—20分。
3、給予積分程序：
�。�1）內訓：各公司培訓計劃實(shí)施→考試或總結記錄存檔于人事管理部門(mén)→總經(jīng)理（主管）給出初步積分→集團人力資源部依實(shí)登記確認積分。
�。�2）外訓：填寫(xiě)外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓（資格）證書(shū)復印件至各人事管理部門(mén)→總經(jīng)理（主管）給出初步積分→集團人力資源部依實(shí)登記確認積分。
�。�3）個(gè)人名義參訓：向各公司人事管理部門(mén)上交資格證書(shū)原件心得體會(huì )→總經(jīng)理（主管）給出初步積分評定→將資格證書(shū)原件心得體會(huì )報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書(shū)復印件并依實(shí)登記確認積分。
4、培訓積分獎懲：
�。�1）積分獎勵：
年度完成積分目標，且員工全部達標的.單位，可給予單位獎勵，人數在20人（含）以下獎勵總額600元，人數在20—100人獎勵總額1000元，人數在100人以上獎勵1500元。
�。�2）積分懲處：
年度積分不達標的員工，扣除第12個(gè)月當月工資的10%作為處罰，并不得晉升、加薪和參與評優(yōu)；年度積分有不達標員工且在5人以上的單位，從單位集團分管領(lǐng)導及總經(jīng)理（主管）第12個(gè)月當月工資中各扣除500元作為處罰。
六、日常評估
1、受訓人員在培訓結束后，人均發(fā)放《員工受訓意見(jiàn)調查表》，了解對培訓的反應及收獲。主要包括：對課程資料設計的反應；對教材資料、質(zhì)量的反應；對培訓組織的反應；培訓所學(xué)的知識和技能是否能在將來(lái)的工作得到應用，收益如何。
2、了解受訓人員對知識、技能的掌握情景，評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，經(jīng)過(guò)培訓前后考試成績(jì)的比較，或要求受訓人員在必須時(shí)間內提交一份培訓心得，評價(jià)培訓效果。
3、采用考察、考核、調研等方法，了解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績(jì)的改善程度。直接領(lǐng)導考察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實(shí)例，證明實(shí)踐培訓的資料；直接領(lǐng)導考核，如果沒(méi)有實(shí)踐，要求受訓人提出改善方法，繼續實(shí)踐，反復應用，到達培訓效果。
4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門(mén)自行組織，集團人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準。
七、主要措施
1、加強培訓領(lǐng)導小組工作。培訓領(lǐng)導小組由分管人力資源的總裁助理任組長(cháng)，集團人力資源部負責人、各子公司總經(jīng)理（主管）為成員，辦公室設在集團人力資源部，負責相關(guān)方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認，保證集團整體培訓效果。
2、加強內部師資隊伍的建設。進(jìn)取鼓勵和培養骨干員工報名承擔相關(guān)課程的講授，對合格的內部講師從總培訓經(jīng)費中予以適當授課補貼；根據實(shí)際需求，派出有潛質(zhì)的內部師資參加外部培訓，培養優(yōu)秀的內部培訓師。
3、建立社會(huì )師資的檔案庫。人事管理部門(mén)應廣泛搜尋和評核社會(huì )師資，尋找理論基礎扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗豐富、授課本領(lǐng)較強的師資，建立相應檔案庫，滿(mǎn)足培訓需求。
4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時(shí)間列入人員考核資料；把培訓與人事管理制度結合，培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀(guān)標準之一。
5、設立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據實(shí)際工作寫(xiě)一篇管理論文，在內部辦公系統、集團網(wǎng)站及《奔向500》上發(fā)表，并鼓勵其他管理人員進(jìn)取提交管理論文。在管理人員中培養探討問(wèn)題、研究問(wèn)題的良好氛圍。
業(yè)務(wù)培訓方案7
根據上級文件精神，立足于我校教育教學(xué)工作的實(shí)際，特制訂本計劃。
一、指導思想：
著(zhù)眼于提高教師綜合素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)水平，培養終身學(xué)習和創(chuàng )新能力的新型教師隊伍，著(zhù)力構建學(xué)習型的教師隊伍，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
二、總體目標：
1、以新課程標準的實(shí)施為切入點(diǎn)，促進(jìn)全體教師進(jìn)一步轉變教育思想、教育觀(guān)念、教學(xué)方式和教學(xué)手段，加快知識更新與拓展。
2、加強教研活動(dòng)的開(kāi)展，提高教育教學(xué)科研能力，增強創(chuàng )新意識和自我發(fā)展能力。
3、教師信息化培訓，全體教師能熟練制作課件，運用多媒體輔助教學(xué)。
三、領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：陳紅專(zhuān)
副組長(cháng)：李曉紅呂敏娜
成員：王穎峰謝洛科劉向前蔡福元陳小紅朱曉霞
四、培訓時(shí)間、形式及內容：
�。�1）培訓時(shí)間、形式：每周集中培訓一次，由學(xué)校教務(wù)科安排領(lǐng)導或教師主講，時(shí)間以每周一通知為準。
�。�2）培訓內容：
1、新課程標準培訓：
目標：進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )課程改革的指導思想、改革目標以及新課程標準所體現的`理念，幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點(diǎn)以及對教學(xué)的建議，使教師能以此為依據，在對教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎上，將理論運用于實(shí)踐，制定相應的教學(xué)及評價(jià)策略。
2、教育教學(xué)技能培訓：
在全體教師中開(kāi)展現代教學(xué)技能的培訓，包括個(gè)案研究的能力、教學(xué)設計的能力、科學(xué)運用教學(xué)評價(jià)的能力、師生溝通的能力、問(wèn)題反思與問(wèn)題解決能力等培訓。
3、教師信息化培訓：
要求教師實(shí)現“四會(huì )”：會(huì )文字處理，會(huì )制作簡(jiǎn)單的課件，會(huì )上網(wǎng)查閱、下載資料，會(huì )收、發(fā)電子郵件，同時(shí)教師能在課堂教學(xué)中會(huì )運用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )資源。
4、教師讀書(shū)活動(dòng)：
45周歲以?xún)鹊慕處熋吭伦x兩本書(shū)，45周歲以上的教師每月讀一本書(shū)。教師自學(xué)與集體組織相結合，并組織讀書(shū)征文、寫(xiě)心得體會(huì )等活動(dòng)調動(dòng)教師讀書(shū)的積極性。
五、具體措施：
1、加強組織領(lǐng)導。教師業(yè)務(wù)培訓由學(xué)校教導處牽頭，堅持以校為本，根據學(xué)校的實(shí)踐情況，組織全體教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，主要利用每周的業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間分教研組組織學(xué)科業(yè)務(wù)學(xué)習或全校集中培訓學(xué)習。
2、充分利用學(xué)�，F代教育技術(shù)資源，發(fā)揮多媒體教室與學(xué)校資源庫的功效，加強教師信息技術(shù)培訓，提高教師的應用水平。
3、教師業(yè)務(wù)培訓情況將納入教師業(yè)務(wù)檔案袋，與教師績(jì)效考核，評先表模掛鉤。
業(yè)務(wù)培訓方案8
培訓內容：
各崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規劃培訓、交流與溝通能力培訓、內部培訓講師的培訓、提升管理能力和領(lǐng)導力的培訓等。
培訓方式：
自主培訓為主，外委培訓為輔的原則；整合資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地的內部培訓，輔加外派至培訓機構或參加研討會(huì )、公開(kāi)課等形式的外部培訓；
培訓對象：
公司領(lǐng)導與高管人員
1、開(kāi)拓戰略性思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和管理能力，通過(guò)參加企業(yè)高端論壇、峰會(huì )、年會(huì )；到國內外成功企業(yè)參加學(xué)習，參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等培訓，可特邀嘉賓（相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座）到公司集中授課或組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座（參加培訓機構）
2、積極鼓勵和支持自我參加學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓；
3、組織中層干部到關(guān)聯(lián)企業(yè)或大型企業(yè)參觀(guān)學(xué)習，開(kāi)闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經(jīng)驗，學(xué)以致用到自己的企業(yè)當中來(lái)。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、各崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓（內部培訓為主，輔以外部培訓）、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規劃培訓、交流與溝通能力培訓（采取外部培訓）。
積極鼓勵和支持自我參加學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓；
根據上述三大類(lèi)培訓對象擬定具體參加培訓人員，包括人事行政、財務(wù)、設計人員、對外技服、生產(chǎn)、采購、倉庫等。
培訓時(shí)間：內部培訓，兩周一次，周五下午2：00—5：00；外部培訓：原則上，周末培訓。
培訓體系構建
培訓組織機構：
內部培訓：公司上層領(lǐng)導、公司中層管理干部、感興趣的員工、特邀嘉賓；外部培訓：專(zhuān)業(yè)講師
培訓激勵機制：內部培訓的講師每授課一堂200元現金獎勵；年底從培訓講師隊伍里評選出優(yōu)秀內培講師（態(tài)度積極、授課方式靈活、授課內容貼合所需，能幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題，或激發(fā)"靈感"）給予額外獎勵（旅游、實(shí)物獎品等）培訓措施及要求：
1、領(lǐng)導高度重視，各部門(mén)積極配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃；
2、在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜，因材施教，內培和外培相結合，基地培訓（拓展訓練、校園基地等）和現場(chǎng)培訓（本單位、協(xié)作單位、客戶(hù)單位現場(chǎng)學(xué)習）相結合，采取技能演練，鑒定考試等靈活多樣形式（對員工培訓效果評測方法）；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合，選擇最佳方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
3、企業(yè)內部兼職培訓師隊伍建設：
1）按照“誰(shuí)管人，誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則輔以人事部培訓渠道、培訓資料提供組織培訓，（根據此原則擬定公司上層領(lǐng)導、中層管理干部有義務(wù)加入到內培隊伍中）。
2）根據企業(yè)員工專(zhuān)業(yè)特長(cháng)及性格特點(diǎn)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用，選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)、員工真正需求的培訓教材或講義，促使資源的共享和知識的鞏固和深化。（感興趣的員工加入）
3）外出培訓人員轉化為內培員，培訓后要寫(xiě)書(shū)面材料報告（培訓機構、培訓地點(diǎn)、培訓主題、培訓大致內容、培訓效果、是否有新知識點(diǎn)可供同仁分享）給人事部門(mén)；必要時(shí)由人事部門(mén)與外培人員溝通協(xié)調把外培信息轉化為內培資料在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。（企業(yè)所有參加過(guò)外培的員工都有義務(wù)和責任加入）
4）各部門(mén)業(yè)務(wù)負責人需加強現場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)營(yíng)造培訓無(wú)處不在的氛圍！
培訓經(jīng)費投入的預算及落實(shí)
通過(guò)資料查詢(xún)了解到早在1996年，當時(shí)的國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部與國家經(jīng)濟貿易委員會(huì )發(fā)布了《企業(yè)職工培訓規定》，在第二十一條規定，企業(yè)應按照以下國家規定提取、使用職工培訓經(jīng)費：職工培訓經(jīng)費按照職工工資總額的1、5%—2、5%計取。
培訓預算：xx。
內部培訓：xx。
外部培訓：xx。
確保培訓效果的`真實(shí)有效性
建立完善的培訓檔案資料；建立員工培訓培訓情況反饋制度加大檢查指導力度（將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培的績(jì)效考評、職位晉升等掛鉤）主要目的是實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習主動(dòng)性，建立一支高素質(zhì)的團隊是人事部義不容辭的職責，我們一定要站在公司建設具有永久競爭力的企業(yè)戰略高度上重視員工的學(xué)習和成長(cháng)，就必須落實(shí)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養是關(guān)鍵，而人才的培養，來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養和知識技能，打造一支高效率的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青！
業(yè)務(wù)培訓方案9
大力開(kāi)展員工培訓，是持續提升員工職業(yè)素養，提高企業(yè)組織績(jì)效，營(yíng)造學(xué)習工作良好氛圍，促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展的重要現代企業(yè)管理途徑。開(kāi)展員工培訓，對經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著(zhù)十分重要的意義。根據集團公司20xx年經(jīng)營(yíng)管理模式的改變，為適應企業(yè)現實(shí)需求和發(fā)展需要，特制定本方案。
一、指導思想
以集團公司20xx年戰略指導思想和經(jīng)營(yíng)指導思想為規范準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀(guān)調控和監督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經(jīng)營(yíng)理念培訓為重點(diǎn)，以素質(zhì)和能力建設為核心，逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應、符合員工成長(cháng)規律的多層次、分類(lèi)別、多形式、重實(shí)效、充滿(mǎn)活力的培訓格局，建設一支學(xué)習型、實(shí)干型、創(chuàng )新型的員工隊伍，為骨干員工構建福田生涯規劃提供方向，也為企業(yè)發(fā)展戰略提供人力保證。
二、總體目標
通過(guò)培訓，解決不同層面存在的不同問(wèn)題，增強員工對企業(yè)的認同和歸屬感，提高組織和個(gè)人的應變、適應能力，提高工作績(jì)效水平和工作能力。
1、普工層：解決對企業(yè)文化、行為規范、戰略目標、指導思想領(lǐng)會(huì )不夠不深，職業(yè)素養、工作技能、學(xué)習意識不強等問(wèn)題；
2、營(yíng)銷(xiāo)層：解決服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力不強，市場(chǎng)拓展能力不足等問(wèn)題；
3、技術(shù)層：解決技術(shù)創(chuàng )新不夠，技術(shù)意識不強，工藝和骨干人才培養緩慢等問(wèn)題；
4、管理層：解決跨部門(mén)、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理角色定位不準、執行力不強等問(wèn)題。
5、經(jīng)營(yíng)層：解決戰略思維不清晰，現代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng )業(yè)激情減退、中心觀(guān)念薄弱等問(wèn)題。
三、原則方法
1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會(huì )確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，內容、方法、時(shí)間自定；集團公司對培訓經(jīng)費進(jìn)行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過(guò)程的監督和不定期進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。
2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進(jìn)行評估考核。單位主管為培訓學(xué)習第一責任人，各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責，通過(guò)日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。
3、注重培訓實(shí)效。把理論知識學(xué)習、核心能力訓練與研究解決實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，著(zhù)眼于提高員工素質(zhì)和能力，有針對性地制訂符合本公司實(shí)際的可行性培訓計劃，精選培訓內容，精心組織、設計，加強培訓過(guò)程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實(shí)保證培訓的質(zhì)量和實(shí)際效果。
4、內訓與外訓相結合。強化各級職務(wù)的培訓職責，加強內部講師培訓，依靠骨干員工開(kāi)展一線(xiàn)員工的培訓工作；加強對時(shí)代光華培訓課程的學(xué)習，根據各層面能力提升方向制定學(xué)習內容；積極利用社會(huì )優(yōu)秀師資力量，可外請專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課，培訓資源共享，也可安排不同層面的外派學(xué)習，開(kāi)展提高型的高層次培訓；各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。
5、集訓與自學(xué)相結合。采取集中培訓和自學(xué)兩條腿走路，采取分區域、分層次地進(jìn)行集中培訓，同時(shí)，注意引導和激勵員工提高主動(dòng)學(xué)習意識，各公司人事管理部門(mén)要積極想辦法，為員工提供學(xué)習所需的相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、報刊及音像教材，創(chuàng )造員工自學(xué)條件；開(kāi)展以老帶新活動(dòng)，提倡新的師徒關(guān)系，不斷完善人才梯隊架構。
6、理論與實(shí)踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實(shí)踐操作選定，積極開(kāi)展實(shí)踐操作的指導，不斷改進(jìn)技術(shù)和流程，提高服務(wù)的標準和質(zhì)量；開(kāi)展讀書(shū)與專(zhuān)題案例討論活動(dòng)，及時(shí)溝通信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，達成資源共享，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，解決實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題。
四、實(shí)施重點(diǎn)
1、入職培訓
�。�1）目標：使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認同企業(yè)的理念和價(jià)值取向，基本掌握崗位操作的標準和各項規程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應工作崗位。
�。�2）培訓內容：企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環(huán)境參觀(guān)、新員工座談。
�。�3）實(shí)施要求：
A、各公司統一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿(mǎn)10人舉辦一期；
B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關(guān)部門(mén)安排；
C、培訓結束組織書(shū)面考核，人事部門(mén)要組織各操作類(lèi)別專(zhuān)業(yè)考核；
D、參加并通過(guò)考核是員工轉正的條件之一。
2、崗位技能培訓
�。�1）目標：增進(jìn)員工對制度規劃、業(yè)務(wù)素養要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績(jì)效，保證服務(wù)標準和質(zhì)量。
�。�2）培訓內容：服務(wù)觀(guān)念與職業(yè)精神，專(zhuān)業(yè)知識及操作技巧，工作規范和規程，文化和團隊建設。
�。�3）實(shí)施要求：
A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行指導和監督；
B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃；
C、各子公司每年至少組織一次書(shū)面考核或實(shí)際操作考核。
3、經(jīng)營(yíng)理念培訓
�。�1）目標：培養和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統掌握現代管理知識，經(jīng)營(yíng)管理能力強、具有創(chuàng )新精神、能適應市場(chǎng)競爭的管理隊伍。
�。�2）課程內容：思想作風(fēng)建設；工作問(wèn)題研究及流程改造；管理的方法與藝術(shù)；溝通技巧與團隊建設；沖突和矛盾的解決訓練；企業(yè)管理、法律法規、財務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)知識。
�。�3）實(shí)施要求：
A、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統一組織安排；
B、各子公司要制訂每年培訓重點(diǎn)及課程實(shí)施計劃；
C、采取自修與外派學(xué)習相結合形式，各子公司每年至少組織一次學(xué)習研討會(huì )，達到資源共享，共同提高。
4、培訓師培訓
�。�1）目標：培養一批對企忠誠，富有激情，基礎知識扎實(shí)，專(zhuān)業(yè)技能嫻熟，具有創(chuàng )新與奉獻精神，愿為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。
�。�2）培訓內容：專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、時(shí)事政治知識，經(jīng)濟與企業(yè)管理知識，團隊建設知識，演講與口才，福田文化構建，禮儀與職業(yè)素養，信息收集與處理。
�。�3）實(shí)施要求：
A、集團統一組織安排，采取相對集中時(shí)間進(jìn)行兩到三次為期一天的培訓；
B、邀請管理知識、經(jīng)驗較豐富的集團領(lǐng)導及外請專(zhuān)業(yè)講師授課培訓，并開(kāi)展針對性訓練；
C、不定期組織交流活動(dòng)，信息共享。
五、培訓積分
培訓工作的評估實(shí)行積分制，由集團人力資源部根據各子公司上報的培訓記錄、考核成績(jì)及積分登記，采取電話(huà)抽查、實(shí)地考察、深入調查等方式，核實(shí)培訓情況后及時(shí)填入《員工培訓積分表》，每季度公布一次。
1、培訓積分目標：
2、培訓積分方法：
�。�1）公司或部門(mén)組織的內部培訓：基本積分為10分/次。
A、進(jìn)行考試的，按成績(jì)給予積分：成績(jì)X≥80分時(shí)給基本積分再加獎積分3分；成績(jì)80分≥X≥60分時(shí)給基本積分；成績(jì)X＜60分時(shí)不給積分。
B、以培訓總結、問(wèn)卷等形式代替了考試的：完成的給基本積分，未完成的.不給積分。
C、對于違反培訓、考試紀律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給基本積分并扣8分/課次；接聽(tīng)手機、遲到、早退和中途擅自離開(kāi)課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分/課次；其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3分/課次。
D、請假程序：
1、由集團公司統一組織的培訓：集團董事會(huì )、經(jīng)營(yíng)班子成員培訓請假需書(shū)面報請董事長(cháng)批準；集團副經(jīng)理一級人員培訓請假需書(shū)面報請各分管領(lǐng)導批準；其他人員培訓請假需書(shū)面報各部門(mén)負責人批準；所有假條需報集團人力資源部備案，對無(wú)批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分；經(jīng)批準本次未參加培訓的，屬集團董事會(huì )、經(jīng)營(yíng)班子成員、工會(huì )主席、各子公司主要領(lǐng)導的如無(wú)董事長(cháng)另外允許，屬其他成員的如無(wú)集團分管人力資源領(lǐng)導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時(shí)間完成相應的培訓積分。
2、各子公司組織的培訓：經(jīng)營(yíng)班子成員培訓請假需書(shū)面報請總經(jīng)理批準；部門(mén)副經(jīng)理級以上人員需報請各分管領(lǐng)導批準；其他人員培訓請假需報各部門(mén)負責人批準，所有假條需報各子公司人力資源相關(guān)部門(mén)備案，對無(wú)批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分；經(jīng)批準本次未參加培訓的，屬經(jīng)營(yíng)班子成員的如無(wú)子公司的集團分管領(lǐng)導另外允許，屬部門(mén)副經(jīng)理的如無(wú)子公司主要領(lǐng)導另外允許，屬其他成員的如無(wú)子公司分管人力資源領(lǐng)導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時(shí)間完成相應的培訓積分。
�。�2）公司組織的外部培訓：
A、外派培訓單位頒發(fā)資格證書(shū)的，積分按獲得資格證書(shū)的初級/中級/高級分別給予15分/20分/25分；如資格證未分級，則給予基本積分15分。
B、外派培訓單位不頒發(fā)資格證書(shū)的，以培訓報告或行動(dòng)計劃給分。及時(shí)提交了培訓報告或行動(dòng)計劃的給基本積分15分；培訓報告或行動(dòng)計劃中寫(xiě)出了對公司、部門(mén)有建設性方案的由受訓人直接上級給予評定，可在基本積分上再加獎積分5—8分；報告或行動(dòng)計劃中寫(xiě)出了對公司、部門(mén)有建設性方案并在公司實(shí)施的給基本積分再加獎積分10—15分；未及時(shí)提交培訓報告、行動(dòng)計劃的扣積分10分。
�。�3）以個(gè)人名義參加外部培訓及網(wǎng)絡(luò )培訓（以主辦單位頒發(fā)的資格證書(shū)為準獎勵積分）：
A、與崗位工作相關(guān)（密切）的培訓和學(xué)習，取得資格證書(shū)的，初級/中級/高級分別獎勵積分10分/15分/20分；
B、通過(guò)音像、網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍學(xué)習與工作崗位相關(guān)或密切的培訓，并及時(shí)提交了心得體會(huì )的，由部門(mén)主管給予評定積分，分別獎勵積分10—20分。
3、給予積分程序：
�。�1）內訓：各公司培訓計劃實(shí)施→考試或總結記錄存檔于人事管理部門(mén)→總經(jīng)理（主管）給出初步積分→集團人力資源部依實(shí)登記確認積分。
�。�2）外訓：填寫(xiě)外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓（資格）證書(shū)復印件至各人事管理部門(mén)→總經(jīng)理（主管）給出初步積分→集團人力資源部依實(shí)登記確認積分。
�。�3）個(gè)人名義參訓：向各公司人事管理部門(mén)上交資格證書(shū)原件/心得體會(huì )→總經(jīng)理（主管）給出初步積分評定→將資格證書(shū)原件/心得體會(huì )報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書(shū)復印件并依實(shí)登記確認積分。
4、培訓積分獎懲：
�。�1）積分獎勵：
年度完成積分目標，且員工全部達標的單位，可給予單位獎勵，人數在20人（含）以下獎勵總額600元，人數在20-100人獎勵總額1000元，人數在100人以上獎勵1500元。
�。�2）積分懲處：
年度積分不達標的員工，扣除第12個(gè)月當月工資的10%作為處罰，并不得晉升、加薪和參與評優(yōu)；年度積分有不達標員工且在5人以上的單位，從單位集團分管領(lǐng)導及總經(jīng)理（主管）第12個(gè)月當月工資中各扣除500元作為處罰。
六、日常評估
1、受訓人員在培訓結束后，人均發(fā)放《員工受訓意見(jiàn)調查表》，了解對培訓的反應及收獲。主要包括：對課程內容設計的反應；對教材內容、質(zhì)量的反應；對培訓組織的反應；培訓所學(xué)的知識和技能是否能在將來(lái)的工作得到應用，收益如何。
2、了解受訓人員對知識、技能的掌握情況，評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過(guò)培訓前后考試成績(jì)的比較，或要求受訓人員在一定時(shí)間內提交一份培訓心得，評價(jià)培訓效果。
3、采用考察、考核、調研等方法，了解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績(jì)的改善程度。直接領(lǐng)導考察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實(shí)例，證明實(shí)踐培訓的內容；直接領(lǐng)導考核，如果沒(méi)有實(shí)踐，要求受訓人提出改進(jìn)方法，繼續實(shí)踐，反復應用，達到培訓效果。
4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門(mén)自行組織，集團人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準。
七、主要措施
1、加強培訓領(lǐng)導小組工作。培訓領(lǐng)導小組由分管人力資源的總裁助理任組長(cháng)，集團人力資源部負責人、各子公司總經(jīng)理（主管）為成員，辦公室設在集團人力資源部，負責相關(guān)方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認，保證集團整體培訓效果。
2、加強內部師資隊伍的建設。積極鼓勵和培養骨干員工報名承擔相關(guān)課程的講授，對合格的內部講師從總培訓經(jīng)費中予以適當授課補貼；根據實(shí)際需求，派出有潛質(zhì)的內部師資參加外部培訓，培養優(yōu)秀的內部培訓師。
3、建立社會(huì )師資的檔案庫。人事管理部門(mén)應廣泛搜尋和評核社會(huì )師資，尋找理論基礎扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗豐富、授課能力較強的師資，建立相應檔案庫，滿(mǎn)足培訓需求。
4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時(shí)間列入人員考核內容；把培訓與人事管理制度結合，培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀(guān)標準之一。
5、設立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據實(shí)際工作寫(xiě)一篇管理論文，在內部辦公系統、集團網(wǎng)站及《奔向500》上發(fā)表，并鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。在管理人員中培養探討問(wèn)題、研究問(wèn)題的良好氛圍。
業(yè)務(wù)培訓方案10
培訓工作是搞好經(jīng)濟普查的基礎之一，為了使培訓具有較強的針對性和實(shí)踐性，近期，xx縣進(jìn)行了經(jīng)濟普查清查業(yè)務(wù)知識專(zhuān)項培訓，旨在前期系統學(xué)習理論知識的基礎上，更好的掌握經(jīng)濟普查清查各項業(yè)務(wù)知識。
經(jīng)濟普查前期準備工作已經(jīng)基本完成，目前各級培訓活動(dòng)正在進(jìn)行中，在省、市級培訓開(kāi)展的同時(shí)，全體人員也在同步開(kāi)展自學(xué)和集中專(zhuān)項培訓活動(dòng)。
首先，通過(guò)自學(xué)，全體人員對清查工作有了大概的認識，對各種專(zhuān)業(yè)知識有了初步的.了解，能帶著(zhù)問(wèn)題參加集中培訓活動(dòng)，
其次，認真學(xué)習了《山東省第四次經(jīng)濟普查單位清查工作方案》，針對集中辦公人員對統計工作和經(jīng)濟普查工作了解不深入的問(wèn)題，著(zhù)重講解了清查對象的范圍及認定，以及詳細的清查工作流程。
第三，就難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)討論。針對法人、產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)清查表中的疑難指標逐一探討，尋找答案，并對清查方案中出現的專(zhuān)業(yè)名詞進(jìn)行細致的解讀，就清查操作過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題集體討論，獲得最佳方案。
通過(guò)自學(xué)和集中專(zhuān)項培訓活動(dòng)，全體工作人員充分認識到本次經(jīng)濟普查清查工作的重要性，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平、開(kāi)闊了工作思路。集中辦公人員都紛紛表示還應加強自我學(xué)習，積極提高自身業(yè)務(wù)知識水平，牢牢把握工作主動(dòng)性，為下一步清查工作的開(kāi)展夯實(shí)基礎、做足準備。
業(yè)務(wù)培訓方案11
一、指導思想
通過(guò)有計劃地選派教師外出學(xué)習培訓，讓廣大教師學(xué)習借鑒外地先進(jìn)的教育教學(xué)理念，開(kāi)闊視野，不斷提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)水平，從而提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量。
二、培訓領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
三、培訓要求
1、參加人員要高度重視外出培訓學(xué)習活動(dòng)，明確培訓學(xué)習目的。通過(guò)學(xué)習考察，把新的教育教學(xué)理念及課程教學(xué)經(jīng)驗帶回來(lái)，推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作整體提升。
2、帶著(zhù)問(wèn)題交流學(xué)習。參與學(xué)習考察的教師要帶著(zhù)問(wèn)題與考察學(xué)校的名師相互交流，積極參加各項教研活動(dòng)，力爭通過(guò)學(xué)習考察，解決本人在教育教學(xué)中遇到的某一方面或某一個(gè)問(wèn)題。
3、外出學(xué)習考察期間，參加考察教師要提前跟教導處協(xié)調，安排好外出學(xué)習考察期間課程。
四、人員選拔
采取個(gè)人申報，年級組、教研組推薦，培訓領(lǐng)導小組確定
五、報銷(xiāo)原則
依據杭州市財政局相關(guān)規定實(shí)施。
六、紀律要求：
這次培訓是由學(xué)校統一布置安排的大規模、全員參與的學(xué)習、培訓活動(dòng)，既是信息技術(shù)培訓，同時(shí)也是本學(xué)期校本培訓內容（要算繼續教育學(xué)時(shí)的），學(xué)校非常重視，為了使本次培訓活動(dòng)能夠落到實(shí)處，讓大家在較短的.時(shí)間內能夠學(xué)到教多的、有用的知識，特別提出以下紀律要求：
1、按時(shí)到達規定地點(diǎn)，不遲到，不早退，有事要請假
2、學(xué)習時(shí)要簽到，不代簽
3、上課過(guò)程中不隨意走動(dòng)，不大聲交談
4、由于電腦房?jì)冉刮鼰�，并且里面有許多女教師，請各位男同胞多多給予照顧，學(xué)習期間不吸煙。
業(yè)務(wù)培訓方案12
隨著(zhù)稅收征管改革和稅收信息化建設步伐的加快，為了全面提高我局干部的業(yè)務(wù)技能，適應新形勢下的稅收工作，結合我局將要推行的辦公自動(dòng)化和區市局將要進(jìn)行的執法能級資格認證考試，根據實(shí)際，現將我局第三季度公務(wù)員業(yè)務(wù)培訓做如下安排：
一、培訓的內容
第三季度業(yè)務(wù)培訓的主要內容是計算機操作（重點(diǎn)是公文處理和網(wǎng)絡(luò )知識）、稅收業(yè)務(wù)基礎知識及相關(guān)法律法規。
培訓的教材以國家稅務(wù)總局編寫(xiě)的《稅務(wù)系統信息技術(shù)應用》一書(shū)的第七章，總局副局長(cháng)郝昭成主編的《稅收執法基礎知識》（全國稅務(wù)人員執法資格統一考試用書(shū)）為主。
二、培訓的方法
采取集中輔導和自學(xué)的方法，以崗位自學(xué)為主。
對計算機的'培訓：信息中心和辦公室要積極指導，使科所長(cháng)能熟練掌握公文處理系統，并能夠運用于實(shí)際工作中。
稅收業(yè)務(wù)基礎知識的培訓：主要采取個(gè)人自學(xué)的方式。
三、培訓的考核
對培訓的考核采取考試的形式，縣局擬定在8月對科所長(cháng)進(jìn)行一次公文處理上機模擬考試；除參加區市局執法能級資格認證考試外，縣局于9月28日組織全員進(jìn)行第三季度業(yè)務(wù)考試�？荚噧热菀缘诙径瓤荚噺土曨}和人教科印發(fā)的時(shí)事政治復習題為準。
考試題型：填空題（20分）、選擇題（30分）、判斷改錯題（20分）、實(shí)務(wù)題（30分）、。
考試成績(jì)做為第一季度崗位目標責任制考核內容。
四、幾點(diǎn)要求
1、全體干部要從現在起提高對培訓工作的認識，端正學(xué)習態(tài)度，抽出一切空閑時(shí)間加強學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，以更好地適應新時(shí)期的稅務(wù)工作。
2、各部門(mén)負責人要高度重視培訓工作，積極配合縣局搞好培訓；同時(shí)要根據自己部門(mén)的實(shí)際合理安排好學(xué)習時(shí)間，處理好工學(xué)之間的矛盾，注意把干部崗位專(zhuān)業(yè)知識與稅收管理綜合知識的提高結合起來(lái)。
業(yè)務(wù)培訓方案13
一、指導思想
根據市、縣教育局相關(guān)文件的精神，結合我校教師實(shí)際情景和課程改革的實(shí)際需要，以“問(wèn)題導學(xué)”理論為重點(diǎn)，以加強師德建設與教師業(yè)務(wù)技能提升為主題，采取集中培訓與校本（聯(lián)盟）培訓相結合的.形式，幫忙教師更新教育教學(xué)理念，豐富教育教學(xué)經(jīng)驗，強化教學(xué)反思意識，全面提升中小學(xué)教師隊伍的整體素質(zhì)。
二、培訓對象
全體在職教師。
三、培訓時(shí)間
xx年7月4日至10日。
上午：8：00～10：30；午時(shí)：2：30～5：00。
四、培訓資料
“問(wèn)題導學(xué)”理論、學(xué)科專(zhuān)業(yè)素養、德育管理等。具體培訓資料見(jiàn)安排表。
五、培訓形式
1、全縣集中培訓、學(xué)校集中培訓與聯(lián)盟校集中培訓相結合。
2、專(zhuān)家講座與現場(chǎng)研討、集中考核相結合。
六、參培教師要求
1、紀律方面：一是端正學(xué)習態(tài)度，珍惜學(xué)習培訓機會(huì )，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)；二是按時(shí)到崗，做到不遲到、不早退，不中途離崗，中層以上干部要起模范帶頭作用。
2、學(xué)習方面：虛心學(xué)習，積極參與互動(dòng)交流，按時(shí)完成規定的學(xué)習任務(wù)，認真撰寫(xiě)學(xué)習心得。學(xué)習結束后，提交學(xué)習過(guò)程的各項記錄及學(xué)習匯報等材料。
七、管理與考核
1、加強領(lǐng)導。建立教師培訓領(lǐng)導小組、工作小組、督查組。
培訓領(lǐng)導小組：xx
培訓工作小組：xx
培訓督查組：xx
2、強化管理。精心組織，確保職責人、校本培訓主講人、培訓地點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò )設備等落實(shí)到位，保證培訓工作順利開(kāi)展。學(xué)校建立《暑期教師培訓日志》，對教師培訓情景學(xué)校落實(shí)專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行督查。
3、嚴格考核。根據參培教師的出勤情景、學(xué)習態(tài)度、作業(yè)情景及“教學(xué)設計”基本功考核成績(jì)等項目進(jìn)行全面考核，并最終匯總成為教師個(gè)人評優(yōu)、評先的一項主要資料，同時(shí)也是晉級的重要參考。
八、培訓日程安排
�。ㄒ�(jiàn)安排表）
業(yè)務(wù)培訓方案14
為了規范XXX公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員培訓流程，提升培訓效果，本公司本著(zhù)“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”以及“引導+實(shí)練”的原則，制定本方案。凡新進(jìn)本部門(mén)業(yè)務(wù)員，經(jīng)人事部初審、事業(yè)部面試合格后，均需按本方案進(jìn)行培訓，培訓期為1個(gè)月（暫定），試用期為三個(gè)月（含培訓期），并隨培訓效果延長(cháng)或縮短。培訓結束后進(jìn)行百分制評分，并以此作為新進(jìn)業(yè)務(wù)員去留或試用期長(cháng)短的依據。
一、公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化，此項20分，由辦公室進(jìn)行評分。
新業(yè)務(wù)員進(jìn)入事業(yè)部，需進(jìn)行公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化的學(xué)習，時(shí)間為1-2天。由辦公室提供公司基本信息、公司宣傳冊、事業(yè)部近幾個(gè)月運營(yíng)情況等資料，并下發(fā)內部業(yè)務(wù)培訓資料。新進(jìn)業(yè)務(wù)員需參加公司人事部組織的`每月新員工培訓，以了解公司基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及員工日常行為規范，并參加公司組織的新員工培訓考試�？荚嚪謹翟�70分以下的，試用期無(wú)條件延長(cháng)一個(gè)月；分數在90以上并獲得公司獎勵的，事業(yè)部給予公司相同數額的獎勵。
二、材料的分類(lèi)及生產(chǎn)車(chē)間的加工流程，此項20分，由辦公室進(jìn)行評分。
完成對公司基本情況的了解后，安排進(jìn)入加工廠(chǎng)學(xué)習，時(shí)間為3天。由辦公室安排加工廠(chǎng)對口聯(lián)系人。新業(yè)務(wù)員在加工廠(chǎng)學(xué)習期內，聽(tīng)從加工廠(chǎng)對口聯(lián)系人安排，熟悉了解加工廠(chǎng)設備、鋼材的分類(lèi)和車(chē)間生產(chǎn)流程，并每日向辦公室上交前日學(xué)習內容書(shū)面體會(huì )一份，不少于500字。不按規定提交書(shū)面體會(huì )的，一次扣5分。加工廠(chǎng)實(shí)習結束后，由辦公室根據加工廠(chǎng)聯(lián)系人反饋信息并結合新進(jìn)業(yè)務(wù)員實(shí)習期表現進(jìn)行評分。
三、相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓，此項60分，由業(yè)務(wù)部進(jìn)行評分。
加工廠(chǎng)學(xué)習完畢后，由業(yè)務(wù)部指派有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員以師徒制一對一的形式進(jìn)行培訓。培訓期為25天左右，其間新業(yè)務(wù)員聽(tīng)從老業(yè)務(wù)員的安排。培訓內容包括市場(chǎng)方向、材料市場(chǎng)價(jià)格、業(yè)務(wù)信息的搜集、與客戶(hù)溝通技巧以及圖紙的熟悉等。培訓期結束后，由業(yè)務(wù)部負責對新業(yè)務(wù)員的培訓效果以百分制形式進(jìn)行考評�？荚u結果乘以0.6即為該新進(jìn)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識培訓得分。
四、新進(jìn)業(yè)務(wù)員考評總得分在90分以上（含90分），獎勵100元，并對其業(yè)務(wù)知識培訓人獎勵50元
培訓期結束，試用期縮短一個(gè)月；考評總得分在70分以上（含70分）視為培訓合格，培訓期結束，試用期不變；考評得分低于70分視為培訓不合格，繼續二、三項內容培訓直至考評合格，試用期相應延長(cháng)。連續兩次考評均不合格交人事部另行安排崗位。
業(yè)務(wù)培訓方案15
一、培訓時(shí)間
培訓時(shí)間：20xx年11月6日（星期三）13:30報到，2:00正式開(kāi)始，會(huì )期二天。（會(huì )議議程見(jiàn)附件1）
二、培訓地點(diǎn)
培訓地點(diǎn)：xxxxxxxxx二樓會(huì )議室。
三、培訓對象
中國銀行xxxx市分行、支行主管領(lǐng)導及信貸人員。
四、培訓內容
�。ㄒ唬┺r擔公司情況介紹
�。ǘ⿹I(yè)務(wù)介紹
�。ㄈ⿹I(yè)務(wù)操作流程
�。ㄋ模├m保項目政策介紹及項目資料收集
�。ㄎ澹╋L(fēng)險預警項目案例分析
�。I(yè)務(wù)座談
五、其他
培訓期間，食宿統一安排。
【業(yè)務(wù)培訓方案】相關(guān)文章：
業(yè)務(wù)培訓方案03-09
業(yè)務(wù)培訓方案11-01
業(yè)務(wù)培訓方案12-21
業(yè)務(wù)培訓方案最新02-07
員工業(yè)務(wù)培訓方案03-03
員工業(yè)務(wù)培訓方案05-13
員工崗前業(yè)務(wù)培訓方案03-16
假期師德與業(yè)務(wù)培訓方案01-02
新員工業(yè)務(wù)培訓方案07-23