員工崗前業(yè)務(wù)培訓方案

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是書(shū)面計劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則，步驟等。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？下面是小編為大家整理的員工崗前業(yè)務(wù)培訓方案，希望能夠幫助到大家。

員工崗前業(yè)務(wù)培訓方案1

　　一、培訓目標

　　1、通過(guò)公司的培訓課程讓新入職的員工了解公司的規章制度，企業(yè)文化，考核指標。

　　2、為了讓新員工盡快的適應工作環(huán)境，了解工作流程，及服務(wù)意識。盡快學(xué)習到相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。

　　二、培訓對象

　　所有新招聘進(jìn)公司的職員

　　三、培訓時(shí)間

　　培訓期為二周，包括5天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

　　四、培訓方式

　　1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。

　　2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　五、培訓教師

　　人力部指派專(zhuān)業(yè)培訓人員為新員工培訓教程。

　　可以找店面經(jīng)理、店長(cháng)助理、等在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工做專(zhuān)業(yè)技能培訓。

　　六、培訓教材

　　公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例

　　七、培訓內容

　　1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān)) 2、組織結構圖

　　3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

　　4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

　　5、績(jì)效管理制度

　　6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧

　　7、內部員工的熟悉(本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的'同事等) 8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

　　八、培訓考核

　　1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

　　2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。

　　培訓期間，如果受培訓新員工打分不及格或最后考核不合格，公司將與新員工解除短期臨時(shí)合同。

　　考核通過(guò)的職員由人力部門(mén)分配到相應的崗位，公司與其簽訂正式的用工合同。

員工崗前業(yè)務(wù)培訓方案2

　　一、培訓目的

　　1、讓新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規章制度;

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及崗位應具備的基本素質(zhì)。

　　二、適用范圍

　　適用于所有新進(jìn)員工。

　　三、培訓周期

　　試用期內，原則上是3個(gè)月。

　　四、培訓內容

　　1、新員工崗前培訓：企業(yè)的歷史、愿景、現狀、經(jīng)營(yíng)理念、組織結構、相關(guān)制度及職業(yè)道德。(行政人事部)

　　2、部門(mén)內部工作指導：介紹部門(mén)結構、部門(mén)職責、基本專(zhuān)業(yè)知識技能、工作程序與方法等。(用人部門(mén)及市場(chǎng)部)

　　3、部門(mén)間交叉培訓：該部門(mén)人員介紹，部門(mén)主要職責、該部門(mén)與任職部門(mén)聯(lián)系事項、未來(lái)部門(mén)之間工作配合要求等。(實(shí)習)

　　五、培訓方式

　　新員工公司整體培訓：采用講師講授方式，針對所有新員工，人數多、崗位相對集中時(shí)，集中在會(huì )議室進(jìn)行;人數少，崗位相對分散，培訓人員確定好時(shí)間去到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行培訓;

　　晨光產(chǎn)品知識大課堂：采用講師講授方式，針對所有新員工，采用集中培訓，由行政人事部報新員工名單到市場(chǎng)部，由市場(chǎng)確定培訓時(shí)間，原則上在新員工入職1-2周內進(jìn)行，到職2周后進(jìn)行產(chǎn)品考試檢測，合格者將進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節學(xué)習崗位具備基礎知識;考試不合格者有3天時(shí)間進(jìn)行補習，3天后參加二次考試，如果再次不合格者，部門(mén)經(jīng)理找新員工談話(huà)，了解其原因，調整其心態(tài)。

　　基礎知識培訓：針對業(yè)務(wù)、店面崗位、訂單、財務(wù)崗位采用角色扮演法。把新進(jìn)員工放到實(shí)習部門(mén)，關(guān)注員工陳列、接待這兩項，并了解店面的`進(jìn)銷(xiāo)運營(yíng)方式。

　　業(yè)務(wù)知識培訓：主要針對新入職的業(yè)務(wù)人員，采用角色扮演法。部門(mén)經(jīng)理制定負責人帶新員工了解現階段市場(chǎng)狀況，開(kāi)發(fā)、維護市場(chǎng)。

　　實(shí)際操作階段：部門(mén)經(jīng)理分配工作，完成其工作任務(wù)。

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