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中層管理培訓方案8篇
為了確保我們的努力取得實(shí)效，就常常需要事先準備方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編精心整理的中層管理培訓方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
中層管理培訓方案1
一、目的
公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著(zhù)承上啟下的作用，通過(guò)培訓旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)方針，培養相應的領(lǐng)導能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調、溝通能力，以適應公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司市場(chǎng)競爭實(shí)力。
二、適用范圍
公司中層管理人員
三、課程內容
1、公司各項規章制度、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能、崗位職責。
2、購買(mǎi)關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書(shū)籍做為培訓教材，通過(guò)對理論知識的學(xué)習，使中層管理人員學(xué)會(huì )做為公司的管理者應該怎樣想、怎樣做、怎樣超越；并最終應用于實(shí)際工作中，提高中層管理者的實(shí)際工作能力及管理能力。
3、做好理論知識學(xué)習階段的準備工作及劃分
第一階段 安排不少于3個(gè)課時(shí)的時(shí)間學(xué)習公司的各項規章制度 、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)職能及崗位職責。
第二階段 自學(xué)記憶階段
1) 由中層管理人員自學(xué)教材，做好學(xué)習筆記。
2) 結合教材觀(guān)看配套光蝶，以加深學(xué)習的印象。
3) 每月進(jìn)行一個(gè)學(xué)習階段的記憶內容考試，不及格者給于一定的經(jīng)濟處罰。
第三階段 實(shí)施應用階段
1) 管理人員應主動(dòng)將教材內容靈活應用于工作實(shí)踐中，以充分驗證所學(xué)內容的適用性。
2) 每月底對所學(xué)內容做分析總結報告，結合實(shí)際工作，進(jìn)行自我分析，制定下一步提升計劃及實(shí)施步驟。
第四階段 交流階段 開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。
四、管理人員培訓要求
本方案培訓內容的設置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài)，明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團隊管理的技能，以能夠達到公司對管理人員的素質(zhì)要求，提升承擔更多責任的能力，并最終實(shí)現公司目標與個(gè)人職業(yè)生涯規劃的統一。因此要求：
1、所有學(xué)員必須嚴格遵守各項培訓制度及通知的要求，積極配合完成各項培訓；
2、所有學(xué)員應利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習，并將所學(xué)應用到實(shí)踐中去，真正掌握所學(xué)；
3、考試是督促學(xué)員自學(xué)很好的方法，也是檢查對所學(xué)掌握程度的重要方法之一，人力資源部對培訓內容組織定期的考試；
4、所有學(xué)員應及時(shí)將培訓中的問(wèn)題及自己在工作的想法、意見(jiàn)、建議積極地向人力資源部反饋，以利于培訓工作的改進(jìn)；
5、人力資源部負責對培訓方案的制定、優(yōu)化及組織實(shí)施工作，各部門(mén)應積極配合作好各項工作。
中層管理培訓方案2
為了提高中層干部的管理能力，提升中層干部的服務(wù)技能和服務(wù)水平，將中層干部培訓工作落到實(shí)處，特制定本考核方案。
一、考核主管部門(mén)：
公司人力資源部
二、被考核對象：
司屬各中層干部及其所轄部門(mén)
三、考核內容：
對公司各項文件精神、任務(wù)指標、規章制度和工作職責的貫徹、執行情況。
四、考核等級：
分“特優(yōu)、優(yōu)秀、良好、中等、差”五個(gè)等級。
五、考核方式：
1、每季度考核一次，由部門(mén)分管領(lǐng)導核實(shí)打分。
2、在每季度的第一個(gè)星期，由人事部門(mén)結合被考核對象上一季度情況進(jìn)行綜合評定，確定其考核等級。
六、獎懲方式
1、人事部門(mén)將本項考核結果納入每月“優(yōu)秀員工”評選及每季度“優(yōu)勝部門(mén)”評選范疇，將其作為兩項評選的參照指標之一。
2、考核等級評定時(shí)，在“中層干部”與“所轄部門(mén)”兩項均達到“良好”等級(含“良好”)以上的情況下，對于成績(jì)特別突出(被評為“特優(yōu)”等級)的被考核對象，人事部門(mén)可以特別考慮，破格將該中層干部推選為當月“優(yōu)秀員工”，或將其所轄部門(mén)破格推選為該季度“優(yōu)勝部門(mén)”。如果“中層干部”與“所轄部門(mén)”兩項均達到“特優(yōu)”等級，該中層干部和其所轄部門(mén)一同破格推選。
3、對于考核結果被評為“差”的中層干部，人事部門(mén)取消其當月“優(yōu)秀員工”的評選資格，責令其對本次培訓的相關(guān)內容繼續進(jìn)行自我學(xué)習，并于一個(gè)月內對其進(jìn)行重新考核。重新考核結果依舊被評為“差”的，取消其三個(gè)月的“優(yōu)秀員工”評選資格并取消其所轄部門(mén)一個(gè)季度“優(yōu)勝部門(mén)”的評選資格。對于考核結果被評為“差”的部門(mén)，取消其一個(gè)季度“優(yōu)勝部門(mén)”的評選資格及該部門(mén)所有中層干部該季度“優(yōu)秀員工”的評選資格。連續三次以上(含三次)被考核為“差”的，該部門(mén)所有中層干部由人事部門(mén)考慮對其進(jìn)行人事處理。
七、考核標準(見(jiàn)《考核評分表》)
1、本考核標準中被考核對向分“中層干部”和“所轄部門(mén)”兩欄，“中層干部”欄主要考核中層干部個(gè)人情況，“所轄部門(mén)”主要考核該中層干部所轄部門(mén)內部的情況。
2、本考核標準評分內容分部門(mén)培訓、服務(wù)態(tài)度、工作職責、規章制度和突出表現五個(gè)部分�！安块T(mén)培訓”主要考核各部門(mén)對公司下發(fā)的文件、精神和任務(wù)指標的貫徹、落實(shí)情況;“服務(wù)態(tài)度”主要考核員工對公司外部人員尤其是對游客的服務(wù)質(zhì)量;“工作職責”主要考核員工是否忠于本職，在工作過(guò)程中是否有推諉責任的現象;“規章制度”主要考核員工對公司各類(lèi)規章制度的遵守情況;“突出表現”主要考慮員工在日常工作中是否有大的成績(jì)或過(guò)失。(本條中所有“員工”均包括中層干部)
3、本考核標準設100分為基礎分，部門(mén)培訓、服務(wù)態(tài)度、工作職責、規章制度和突出表現五個(gè)部分各設20分，扣分時(shí)下不封底，各部分得分與總分均可出現負分。因為前四部分中所有條款均為公司全體員工最基本的職業(yè)要求，故達到要求不予獎分，沒(méi)達到則予以扣分。
4、中層干部應對所轄部門(mén)員工起表率作用，故中層干部被扣分時(shí)其所轄部門(mén)亦相應扣除同等分數。
5、等級評定標準：
特優(yōu)：100分;優(yōu)秀：85～99分;良好：75～84分;中等：50～75分;差：<50分。
中層管理培訓方案3
中層管理培訓分析中層干部管理者主要負責制定具體的計劃及有關(guān)細節和程序，以貫徹執行高層管理者作出的決策和計劃的人員。中層干部管理培訓為您介紹中層干部管理者的工作特點(diǎn)，中層干部管理培訓創(chuàng )新。
中層干部管理者和高層管理者以及基層管理者的工作是有差異的，他有自己獨特的特征主要表現在：
1、不是決策者
企業(yè)中處在各層級的成員都有著(zhù)不同的主體責任，不同層次的管理者，在組織運行中扮演著(zhù)不同的角色。高層管理者主要是掌握政策、把握方向、構筑愿景、策劃戰略，然后再把自己的想法傳遞各中層干部，所以企業(yè)的中層干部不是決策者，只是起到任務(wù)分解的作用。
2、不是執行者
上級有了決策，策略之后再傳遞個(gè)中層，中層再傳遞給基層領(lǐng)導，然后基層的領(lǐng)導才讓下屬的員工付諸實(shí)施，中層是連接高層管理者與基層管理者的橋梁和紐帶。
3、是協(xié)調控制者
中層干部是基層與高層之間的橋梁、紐帶；發(fā)揮得不好，就是基層與高層之間的一堵墻。所以中層干部扮演者協(xié)調員的角色。管理過(guò)程中可能會(huì )由于溝通的失誤、信息的失真等問(wèn)題造成高層管理者與基層員工之間的隔閡。而中層干部更接近員工，更能體會(huì )和理解員工，可以從中斡旋、協(xié)調，使大家能夠齊心協(xié)力共同實(shí)現組織的目標。
中層管理培訓創(chuàng )新
中層干部管理培訓是企業(yè)一項非常重要的工作，中層干部在企業(yè)所處的地位也是非常重要的，所以在培訓的時(shí)候不能按照以前的方法進(jìn)行培訓有有所創(chuàng )新，具體要要做到：
1、培訓多樣化
中層改那不培訓多樣化不只是形式多樣化，內容也要多樣化，培訓形式多樣化就是要舉行各種各樣的培訓，不能只讓中層干部坐在屋里學(xué)習，要結合具體的情況進(jìn)行演練；內容多樣化是要公司的中層領(lǐng)導掌握多種多樣的知識，不管是管理能力，還有專(zhuān)業(yè)的技能、職業(yè)素養、心態(tài)等各方面的知識。
2、培訓目標化
培訓要有一個(gè)目標，要確立一個(gè)目標，為了達到這個(gè)目標而培訓。比如通過(guò)這次培訓認識到公司的戰略、策略、運營(yíng)、人員的互動(dòng)關(guān)系，學(xué)會(huì )如何認識到管理中的核心要則；通過(guò)下次培訓掌握員工管理中的識人、用人、育人、勵人和留人的技巧；再一次培訓能夠運用員工激勵技術(shù)，提升下屬工作意愿等。
3、考核具體化
培訓過(guò)后為了見(jiàn)效果還要進(jìn)行考核，考核集自我評價(jià)、群眾評價(jià)、專(zhuān)家評價(jià)、校領(lǐng)導評價(jià)四位一體。堅持單位目標考核結果與單位領(lǐng)導考核結果相結合，堅持定量考核與定性考核相結合，堅持管理崗位職責考核與專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位職責考核相結合，堅持縱向考核與橫向考核相結合，堅持考核結果與干部任用和獎懲相結合等。
中層管理培訓方案4
一、培訓需求調查與分析
規模50人的管理隊伍，經(jīng)驗和教育背景參差不齊，為使培訓方案具有針對性和可操作性，需要進(jìn)行培訓需求調查，調查范圍覆蓋各部門(mén)的中層管理者，調查內容包括對該管理隊伍的現狀、構成、能力、素質(zhì)及積極性等方面進(jìn)行廣泛而深入的調研等。調查時(shí)可采用觀(guān)察分析法、訪(fǎng)問(wèn)座談法、調查問(wèn)卷分析法、資料信息分析法、績(jì)效分析法、自我分析法等。
二、培訓目標
1.通過(guò)培訓,讓管理者接受系統的管理教育，學(xué)習更全面的管理方法，進(jìn)而提升卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力，從而形成優(yōu)秀的管理梯隊。
2.在提升卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力的'基礎上，轉變管理觀(guān)念、改善管理方法，提高管理者的價(jià)值觀(guān)及企業(yè)歸屬感。
3.通過(guò)對中層管理者進(jìn)行培訓，讓每位學(xué)習后的管理者學(xué)以致用，并通過(guò)轉訓的形式帶入到各部門(mén)團隊中，帶動(dòng)全司學(xué)習型企業(yè)的發(fā)展。
4.宣導公司的企業(yè)文化，增強員工凝聚力、降低員工流失率。
三、培訓項目選擇
1、培訓安排
(1)在培訓內容的設置上，應注重培訓內容的實(shí)用性，培訓重點(diǎn)應放在專(zhuān)業(yè)技能提升、團隊建設與后備人才培養、領(lǐng)導力與執行力水平提升及企業(yè)文化建設與傳播等方面;
(2)在培訓方式的選擇上，應注重理論講授，聯(lián)系管理者豐富的工作
經(jīng)驗，進(jìn)行案例剖析與分享;
(3)在選擇授課講師上，傾向于外聘行業(yè)專(zhuān)家講師，也可由公司資深績(jì)優(yōu)中高管擔當;
(4)培訓時(shí)間放在上班時(shí)間內或進(jìn)行封閉式培訓。
2、培訓課程的選擇
(1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。
(2)管理技能及其他培訓課程包括：卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力提升訓練、目標管理、5S管理、激勵藝術(shù)、高效會(huì )議組織、高績(jì)效團隊建設。
(3)專(zhuān)業(yè)技能課程，針對不同部門(mén)崗位，培訓內容主要涉及到崗位技能提升訓練、企業(yè)文化的理論與建設、管理者實(shí)務(wù)操作等等。
3、在培訓方法的選擇上，可選擇外聘講師或培訓管理機構的系統訓練或保送就讀EMBA、由公司專(zhuān)職講師開(kāi)發(fā)課程并授課、由公司有經(jīng)驗的資深中高管做講授、公司打造閱覽室或電子閱覽室方便管理者學(xué)習。
4、培訓結果與激勵體系掛鉤，為了更好的促進(jìn)管理者的培訓資源，做好身先士卒的楷模榜樣，激發(fā)管理者主動(dòng)獲取培訓熱情，公司培訓部在搭建培訓體系時(shí)，應逐步形成培訓與薪資、培訓與晉升/降職等激勵體系的掛鉤。
四、培訓項目實(shí)施
1、培訓時(shí)間與周期
外聘專(zhuān)家培訓與外派培訓6—xx月/次，具體人員由公司決策層連同培訓部決定;
各類(lèi)專(zhuān)題型內訓每月/次，由培訓部統一做成全年的培訓計劃，臨時(shí)加設的培訓需求按每季度的培訓需求調查為準。
2、培訓方式
根據培訓主題的不同，采取集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享等方式進(jìn)行。
3、轉訓計劃
各部門(mén)管理者在受訓后的一周之內，必須向培訓部提交部門(mén)內的轉訓計劃，要求轉訓計劃需在訓后兩個(gè)月之內完成，并由部門(mén)負責人、直線(xiàn)領(lǐng)導向部門(mén)內的員工進(jìn)行轉訓，確保至上而下的學(xué)習與分享。建議轉訓的時(shí)間為每日晨會(huì )時(shí)間，利用晨會(huì )時(shí)間將培訓內容與工作結合，由管理者做出點(diǎn)評，更利于員工的學(xué)習與吸收。
4、培訓計劃按照年度計劃→季度計劃→月度計劃進(jìn)行層層分解實(shí)施，根據不同時(shí)間、不同發(fā)展階段作出改變。
五、培訓效果評估
針對不同的方面項目，有針對性地進(jìn)行培訓評估，具體如下：
1、培訓意見(jiàn)反饋
在培訓結束后，要求每位管理者填寫(xiě)培訓意見(jiàn)調查表，主要包括：課程內容、質(zhì)量的反饋意見(jiàn)、對培訓組織方的反饋意見(jiàn)、對培訓師的反饋意見(jiàn)、對所掌握內容的反饋意見(jiàn)。
2、參訓人員對知識、技能的掌握
由筆試考核與培訓心得體會(huì )兩部分組成，進(jìn)一步對培訓效果評估。
3、訓后的改善
培訓不能立即看到效果，所以需要一段時(shí)間的觀(guān)察、考核，以及公司決策層的日常觀(guān)察工作情況。通過(guò)觀(guān)察考核，如果沒(méi)有達到預期的培訓效果，可由公司決策層再次要求其回爐學(xué)習或自訓，再次考核，直到達到預期培訓效果，在此過(guò)程中公司決策層需要針對不同情況提出不同改進(jìn)意見(jiàn)，反復應用，通過(guò)行動(dòng)——總結——行動(dòng)——總結，達成培訓效果。
4、培訓效果的影響與回報
培訓部對年度培訓工作作出綜合評估，通過(guò)客觀(guān)數據對比與分析，得出最終的培訓效果分析報告。包括年度培訓投入與產(chǎn)出對比，績(jì)效管理對比等等。
5、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高、有量化。培訓部應注重培訓后的考評組織和工作績(jì)效觀(guān)察。每次培訓結果都帶入個(gè)人檔案，作為今后的薪酬、晉升/降職、解聘的重要依據之一。
六、培訓經(jīng)費預算
從培訓前、培訓中、培訓后都會(huì )產(chǎn)生培訓費用，在預算培訓費用時(shí)，主要有比例法、人均預算法、比較法、推算法。建議該企業(yè)采用比例法和推算法相結合，適度控制預算，確保培訓方案順利進(jìn)行。
中層管理培訓方案5
一、管理干部現狀
中層管理干部是企業(yè)的核心成員，企業(yè)的骨干力量，目前企業(yè)中層管理人員的組成大多是沒(méi)有管理經(jīng)驗的實(shí)干員工或技術(shù)人員，他們半路出家，對于中層管理者應具備的管理能力稍有欠缺，往往憑自己的主觀(guān)臆斷行事，造成執行力的偏差，使企業(yè)錯失良好的發(fā)展機遇。
二、培訓目的
希望通過(guò)培訓使中層管理者彌補其管理能力的不足，幫助中層管理人員明確角色定位和技能要求，通過(guò)培訓提高分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，讓他們能在自己崗位上得到充分的發(fā)揮，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
三、培訓概況：
1、培訓時(shí)間安排
本次培訓周期3個(gè)月，培訓展開(kāi)有網(wǎng)絡(luò )教育、課堂培訓、戶(hù)外拓展等3條主線(xiàn)，其中穿插案例分析、無(wú)領(lǐng)導小組討論、頭腦風(fēng)暴、角色扮演等內容。培訓每周一次，每次1小時(shí)，具體培訓時(shí)間以通知為準。
2、培訓組織者：
集團人力資源中心
3、培訓小組分工：
培訓組組長(cháng)：
培訓組成員：
4、培訓對象
集團及分公司中層干部及核心崗位員工
5、培訓地點(diǎn)
集團會(huì )議室
四、培訓要求
1、考勤：參訓人員不得無(wú)故缺席，不能參與者持假單至人資中心(需總裁簽字)，否則按規定處理;
2、課堂紀律：培訓期間電話(huà)靜音，不得大聲喧嘩;
3、考核安排：每次培訓均有考核，成績(jì)及出勤情況次日公布至中層以上領(lǐng)導干部。
五、培訓效果判定
1、每月月初進(jìn)行員工及領(lǐng)導層問(wèn)卷調查，通過(guò)民意調查，了解受訓者的行為改變情況。
2、每月月初進(jìn)行受訓者問(wèn)卷調查，及時(shí)了解培訓效果，以盡快調整培訓方法，達到最終培訓目標。
六、培訓計劃
備注2：每個(gè)課程結束，請各位中層干部挖掘自身案例結合本次培訓內容，寫(xiě)一篇培訓感悟，計入培訓考核成績(jì);備注3：考核安排，是將理論與實(shí)踐的結合物，幫助受訓者更快的理解培訓內容，盡快的運用到工作中。
七、培訓考核
本次培訓只有負激勵，沒(méi)有正激勵，各位學(xué)員需要掌握的知識及技能，是各位崗位必備能力，對于公司安排的提升計劃，是對各位能力的加強，培訓期間，對于多次缺勤，考核成績(jì)不達標者，將對其崗位進(jìn)行重新評估，培訓期間成績(jì)表現優(yōu)異的學(xué)員，相信為以后的升職必定增加一個(gè)勝任砝碼。
具體考核辦法：
1、每次出勤占總成績(jì)的20%;
2、每課時(shí)的課堂表現占總成績(jì)的20%;
3、課程結束根據對受訓人的民意調查占考核30%;
4、課程結束的考核占30%。
最后，希望各位領(lǐng)導重視本次培訓，認真對待，人資部隨時(shí)歡迎各位領(lǐng)導能提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì )認真考慮并及時(shí)改進(jìn)。
公司的發(fā)展，在于你我的共同的努力，美好的未來(lái)，我們攜手前進(jìn)!
人力資源中心
中層管理培訓方案6
一.培訓背景分析
為了完成本年度培訓目標，有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執行能力，繼續推進(jìn)學(xué)習型組織的建設，企業(yè)將在本年度將對中層領(lǐng)導以及基層員工兩大培訓目標主體進(jìn)行一系列針對性的培訓。
結合本年度經(jīng)濟形勢，培訓工作的開(kāi)展同時(shí)存在著(zhù)一定的機遇與局限性。首先，從機遇方面來(lái)說(shuō)，由于眾所周知的金融危機，多數企業(yè)包括我們自身來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)都會(huì )受到一定的影響。培訓一方面可以很好的彌補由于業(yè)務(wù)下降所造成的時(shí)間上的空白，同時(shí)，員工也渴望能夠在經(jīng)濟危機時(shí)得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓也是企業(yè)向員工傳達走出危機的積極信號以及一種樂(lè )觀(guān)的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時(shí)保證心態(tài)的平穩和健康。當然，金融危機對于企業(yè)財務(wù)方面必然造成負面的影響，對于培訓的預算也會(huì )相應的減少。因此，本年度培訓的主要實(shí)施方式將定位在集體參加公開(kāi)課，企業(yè)內部培訓，及在線(xiàn)培訓等，從而達到節約成本的目的。
針對我們企業(yè)自身來(lái)看，主要業(yè)務(wù)的開(kāi)展應圍繞著(zhù)新產(chǎn)品的推出來(lái)進(jìn)行。根據往年的情況，每年11月份到次年的農歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時(shí)期。因此，從培訓設計和時(shí)間安排上來(lái)講，應當盡量避免在此段時(shí)間內安排培訓�；谝陨显�，本培訓計劃的主要開(kāi)展從時(shí)間上來(lái)定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。
二.培訓內容及具體時(shí)間安排
a.中層管理者培訓計劃
b.基層員工培訓計劃年度培訓計劃(另：中層領(lǐng)導與基層員工培訓課程均有備用課程，詳見(jiàn)培訓大綱)
三.培訓執行方案
培訓的執行與開(kāi)展，是整個(gè)培訓的主要活動(dòng)發(fā)生階段。在此階段中，負責培訓部門(mén)除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓師，安排教室，準備教材等，另外一方面很重要的工作就是監督和推進(jìn)培訓的參與情況。
此培訓計劃，根據今年的培訓大綱，將培訓課程所需時(shí)間按照比例轉化為培訓積分。(參與培訓時(shí)間為1天的課程獲得1培訓積分，參與培訓2天的課程獲得2培訓積分，依次類(lèi)推)建議將培訓積分與績(jì)效考核掛鉤，培訓積分獲得率(獲得培訓積分/提供培訓的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設定相應的激勵制度來(lái)配合此績(jì)效指標。
四.培訓評估重要性及方案
培訓評估，是整個(gè)培訓過(guò)程的重要組成部分之一，既是對于前一個(gè)培訓循環(huán)的總結，又是新一個(gè)培訓循環(huán)開(kāi)始的依據。缺少培訓評估內容的培訓是不完整的，良好的培訓評估，是對先前培訓內容的梳理與歸納，也是日后培訓設計的重要參照物。
培訓評估包括四個(gè)層次，關(guān)系上屬于遞進(jìn)關(guān)系，分別為反應(滿(mǎn)意程度)，學(xué)習收獲(知識技能)，行為改變(工作中行為的改進(jìn))和長(cháng)期結果(業(yè)績(jì)，工作進(jìn)步)。對于這幾方面的評估來(lái)說(shuō)，基礎反應層次上以及學(xué)習收獲的評估，可以通過(guò)問(wèn)卷或者一些針對性的測試來(lái)實(shí)現。而對于員工行為的改進(jìn)或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)提高這種長(cháng)期的現象來(lái)說(shuō)，只能通過(guò)培訓后具體時(shí)間段的對比以及日常的觀(guān)察來(lái)完成。即使這樣，問(wèn)卷式的培訓評估也能夠為以后的培訓提供相當有力的參照依據。下面表格是一種基本的培訓評估形式，建議在培訓課程完成后一周后分給每位參加培訓員工填寫(xiě)。
中層管理培訓方案7
一、背景分析
圍繞崗位職責制，加強內控建設，并在此基礎上逐步建立激勵體制，配合各項管理工作的實(shí)施，20xx年的中層管理者培訓工作重點(diǎn)將是在提升卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力的基礎上，轉變管理觀(guān)念、改善管理方法，提高員工責任心及企業(yè)歸屬感。此外，宣導公司的企業(yè)文化，增強員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者考核的一項重要指標，也為培訓工作指出了課題。
二、培訓的指導思想
1、工作就是在培訓。通過(guò)培訓與工作的結合，使管理者找到崗位定為，通過(guò)自身的工作經(jīng)歷、工作能力、工作方法對員工層進(jìn)行全方面指導，進(jìn)而改善工作效率、改變工作態(tài)度。
2、部門(mén)負責人及各直線(xiàn)領(lǐng)導為企業(yè)兼職講師，建立一支工作經(jīng)驗豐富的內訓團隊，充分挖掘企業(yè)內部資源。
3、利用中層管理者的培訓帶動(dòng)全司學(xué)習型企業(yè)的發(fā)展，為員工樹(shù)立楷模，調動(dòng)全司員工培訓積極性。
4、營(yíng)造培訓即享受福利的氛圍，消除被迫式、強壓式學(xué)習的勢頭，從中層管理者入手，讓每位學(xué)習后的管理者能學(xué)以致用，并通過(guò)轉訓的形式帶入到各部門(mén)團隊中。
三、培訓需求調查與分析
為使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定培訓方案時(shí)，需要進(jìn)行培訓需求調查，調查范圍覆蓋各部門(mén)中層管理者及高層管理者，從中高層的角度出發(fā)，調查內容包括管理者對培訓工作的認識、培訓的組織與安排、培訓課程的設臵等。
培訓的安排：
1、在培訓內容的設臵上，更應注重培訓內容的實(shí)用性，培訓重點(diǎn)應放在專(zhuān)業(yè)技能提升、團隊建設與后備人才培養、領(lǐng)導力與執行力水平提升及企業(yè)文化建設與傳播等方面;在培訓方式的選擇上，應注重理論講授，聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗，進(jìn)行案例剖析與分享;在選擇授課講師上，應傾向于外聘行業(yè)專(zhuān)家講師，也可由公司資深績(jì)優(yōu)中高管擔當;培訓時(shí)間應放在上班時(shí)間內或進(jìn)行封閉式培訓。
2、培訓課程的選擇
(1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。
(2)管理技能及其他培訓課程包括：卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力提升訓練、目標管理、5S管理、激勵藝術(shù)、高效會(huì )議組織、高績(jì)效團隊建設。
(3)專(zhuān)業(yè)技能課程，針對不同部門(mén)崗位，培訓內容主要涉及到崗位技能提升訓練、企業(yè)文化的理論與建設、管理者實(shí)務(wù)操作等等。
3、在培訓方法的選擇上，較有效果的方法包括：外聘講師或培訓管理機構的系統訓練或保送就讀EMBA、由公司專(zhuān)職講師開(kāi)發(fā)課程并授課、由公司有經(jīng)驗的資深中高管做講授、公司打造閱覽室或電子閱覽室方便管理者學(xué)習。
4、對于以上四種培訓方式的建議：
(1)外聘講師或培訓管理機構接受系列課程培訓或保送就讀EMBA，該方式公司需承擔的費用較高，只限于局部表現極為突出的人員，公司決策層認為可安排外派培訓人員。建議在外派時(shí)與該員工簽訂規定年限的就業(yè)協(xié)議，確保培訓費用的合理化使用。
(2)公司專(zhuān)職講師開(kāi)發(fā)課程并授課，一般公司的專(zhuān)職講師的重點(diǎn)都放在一到三門(mén)課程的開(kāi)發(fā)與宣講上，如：企業(yè)文化、服務(wù)禮儀、電話(huà)技巧、5S管理、公關(guān)能力等課程。課程少而精，掌握的內容不夠全面，所以具有局限性，需要兼職講師來(lái)補充課程內容。
(3)公司內部有經(jīng)驗的中高管兼職講師授課，公司內的中高層管理者都具備豐富的工作經(jīng)驗，對公司的各項規章制度、管理流程、崗位技能都較為熟悉，公司可挖掘并培養為企業(yè)內部講師，各部門(mén)領(lǐng)導、各崗位直線(xiàn)領(lǐng)導、或某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的資深人員都可作為兼職講師授課。公司可建立內部講師管理制度，通過(guò)有效的培訓評估體系和激勵措施發(fā)展和培養公司的內部講師。隨著(zhù)內部講師隊伍的壯大，所承擔的培訓內容的面也越來(lái)越廣。
(4)建立企業(yè)內部閱覽室或電子閱覽室，各部門(mén)根據自身需要，提出各類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍采購計劃，統一由公司培訓部采購并保管，個(gè)人或部門(mén)需要時(shí)借閱時(shí)，可由培訓部提供借閱�；蛘哂呻娮由虅�(wù)部開(kāi)通公司內網(wǎng)閱覽站，不定期上傳網(wǎng)絡(luò )上的優(yōu)秀書(shū)籍和培訓課件，讓員工有自學(xué)的機會(huì )。
5、培訓結果與激勵體系掛鉤，為了更好的促進(jìn)管理者的培訓資源，做好身先士卒的楷模榜樣，激發(fā)管理者主動(dòng)獲取培訓熱情，公司培訓部在搭建培訓體系時(shí)，應逐步形成培訓與薪資、培訓與晉升/降職等激勵體系的掛鉤。
四、 20xx培訓計劃
1、培訓時(shí)間與周期
外聘專(zhuān)家培訓與外派培訓3—6月/次，具體人員由公司決策層連同培訓部決定;
各類(lèi)專(zhuān)題型內訓每月/次，由培訓部統一做成全年的培訓計劃，要求各部門(mén)管理者按照培訓計劃實(shí)施;
臨時(shí)加設的培訓需求按每季度的培訓需求調查為準。
2、培訓方式
根據培訓主題的不同，采取集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享等方式進(jìn)行。
3、轉訓計劃
各部門(mén)管理者在受訓后的一周之內，必須向培訓部提交部門(mén)內的轉訓計劃，要求轉訓計劃需在訓后兩月之內完成，并由部門(mén)負責人、直線(xiàn)領(lǐng)導向部門(mén)內的員工進(jìn)行轉訓，確保至上而下的學(xué)習與分享。建議轉訓的時(shí)間為每日晨會(huì )時(shí)間，利用晨會(huì )時(shí)間將培訓內容與工作結合，由管理者做出點(diǎn)評，更利于員工的學(xué)習與吸收。
4、培訓計劃按照計劃→季度計劃→月度計劃進(jìn)行進(jìn)行層層分解實(shí)施，具體計劃(略)
五、培訓效果評估
針對不同的方面項目，有針對性地進(jìn)行培訓評估，具體如下：
1、培訓意見(jiàn)反饋
在培訓結束后，要求每位管理者填寫(xiě)培訓意見(jiàn)調查表，主要包括：課程內容、質(zhì)量的反饋意見(jiàn)、對培訓組織方的反饋意見(jiàn)、對培訓師的反饋意見(jiàn)、對所掌握內容的反饋意見(jiàn)。
2、參訓人員對知識、技能的掌握
由筆試考核與培訓心得體會(huì )兩部分組成，進(jìn)一步對培訓效果評估。
3、訓后的改善
培訓不能立即看到效果，所以需要一段時(shí)間的觀(guān)察、考核，以及公司決策層的日常觀(guān)察工作情況。通過(guò)觀(guān)察考核，如果沒(méi)有達到預期的培訓效果，可由公司決策層再次要求其回爐學(xué)習或自訓，再次考核，直到達到預期培訓效果，在此過(guò)程中公司決策層需要針對不同情況提出不同改進(jìn)意見(jiàn)，反復應用，通過(guò)行動(dòng)—總結—行動(dòng)—總結，達成培訓效果。
4、培訓效果的影響與回報
培訓部對培訓工作作出綜合評估，通過(guò)客觀(guān)數據對比與分析，得出最終的培訓效果分析報告。包括培訓投入與產(chǎn)出對比，績(jì)效管理對比等等。
5、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高、有量化。培訓部應注重培訓后的考評組織和工作績(jì)效觀(guān)察。每次培訓結果都帶入個(gè)人檔案，作為今后的薪酬、晉升/降職、解聘的重要依據之一。
六、培訓預算
內訓產(chǎn)生的費用主要以書(shū)本費、講師授課費為主，而外訓產(chǎn)生費用較大，具體要參照課程收費標準。
中層管理培訓方案8
一、中層管理者的培訓目標：
1、在提升卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力的基礎上，轉變管理觀(guān)念、改善管理方法，提高員工責任心及企業(yè)歸屬感。
2、此外，宣導公司的企業(yè)文化，增強員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標。
二、培訓重點(diǎn)
1、專(zhuān)業(yè)技能提升
2、團隊建設
3、后備人才培養
4、領(lǐng)導力與執行力水平提升
5、企業(yè)文化建設與傳播等方面
三、培訓方式
1、應注重理論講授
2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗，進(jìn)行案例剖析與分享
3、在選擇授課講師上，應傾向于外聘行業(yè)專(zhuān)家講師
4、也可由公司資深績(jì)優(yōu)中高管擔當；
四、培訓課程的選擇
�。�1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。
�。�2）管理技能及其他培訓課程包括：卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力提升訓練、目標管理、5S管理、激勵藝術(shù)、高效會(huì )議組織、高績(jì)效團隊建設。
中層管理必備素質(zhì)
一項調查表明：有的公司能保持持續發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績(jì)，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專(zhuān)業(yè)人才。 可見(jiàn)中層管理人員在企業(yè)中起中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質(zhì)高低，在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗，因此對中層管理者的素質(zhì)，要有更高層次的特殊的要求。
雖然不同規模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同，但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的：如主動(dòng)性、執行力、關(guān)注細節、影響力、培養他人的能力、帶領(lǐng)團隊的能力以及專(zhuān)業(yè)知識與技能。
1、主動(dòng)性
主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現和創(chuàng )造新的機會(huì )，提前預計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動(dòng)提高工作績(jì)效、避免問(wèn)題的發(fā)生、或創(chuàng )造新的機遇。
不能積極主動(dòng)地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績(jì)就會(huì )受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績(jì)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來(lái)。走在時(shí)代前列需要真正的努力與積極性。
2、執行力
所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰略、規劃轉化成為效益、成果的關(guān)鍵。
企業(yè)的執行力是一個(gè)系統、組織和團隊。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執行力也應該是一個(gè)系統、組織和團隊的執行力。執行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調動(dòng)全體員工的積極性，管理執行力就一定會(huì )得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng )造百年企業(yè)的目標。企業(yè)要實(shí)現“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng )一流效益”的經(jīng)營(yíng)宗旨，解決管理中存在的問(wèn)題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執行力。一個(gè)執行力強的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍，而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿(mǎn)希望的企業(yè)。
3、關(guān)注細節
任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程，如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個(gè)細節的務(wù)實(shí)精神，就達不到“舉重若輕”的境界。
4、影響力
如果說(shuō)傳統意義的領(lǐng)導主要依靠權力，那么現代觀(guān)點(diǎn)的領(lǐng)導則更多是靠其內在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周?chē)? 取得別人的信任, 引導和影響別人來(lái)完成組織目標的人，并且使組織群體取得了良好績(jì)效。領(lǐng)導者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導的重要標識。
一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導者, 可以在領(lǐng)導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領(lǐng)隊伍取得良好的成績(jì)；相反, 一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導者, 過(guò)多地依靠命令和權力的領(lǐng)導者, 是不可能在分隊中樹(shù)立真正的威信和取得滿(mǎn)意的領(lǐng)導效能的。
5、培養他人的能力
優(yōu)秀的中層管理者更多的關(guān)注員工的潛能的開(kāi)發(fā)，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力，幫助他成長(cháng)。
松下公司的領(lǐng)導者認為，如果指示太過(guò)詳盡，就可能使部屬養成不動(dòng)腦筋的依賴(lài)心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養人才。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實(shí)行。只有獨立自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。
6、帶領(lǐng)團隊的能力
管理從來(lái)不是一個(gè)人的事情，富有發(fā)展潛質(zhì)的中層管理者表現出團隊取向的工作風(fēng)格，他們樂(lè )于協(xié)同作戰，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是足球場(chǎng)上的“ 靈魂人物”；他們善于營(yíng)造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+1>2，善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。
團隊合作對中層管理者的最終成功起著(zhù)舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系。
對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(cháng)期是對公司有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
以上所提到的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型是適用于任何性質(zhì)和規模的企業(yè)的，而最基礎的，也是每個(gè)中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專(zhuān)業(yè)知識與技能則每個(gè)企業(yè)有不同的標準和要求。
掌握所需的專(zhuān)業(yè)知識與技能是從事管理類(lèi)工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎，包括在對未來(lái)的發(fā)現進(jìn)行預測的基礎上制定有挑戰性的目標；有效地培養人才；在下屬和團隊中樹(shù)立影響與權威等。每個(gè)中層管理者可以根據不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對性的專(zhuān)業(yè)知識與技能的學(xué)習與積累。包括財務(wù)知識、行業(yè)知識；專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品知識、商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理知識和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規定和規則方面的知識。
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