幼兒園小班教師與隔代家長(cháng)的溝通技巧的論文
通過(guò)訪(fǎng)談法對來(lái)自成都市區不同幼兒園的2名小班主班教師進(jìn)行訪(fǎng)談，總結出幼兒小班教師與隔代家長(cháng)溝通時(shí)可采用的一些實(shí)用性有效溝通技巧。
隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，人們越來(lái)越重視孩子的早期教育，與此同時(shí)也有越來(lái)越多的年輕父母由于自身發(fā)展原因，選擇把孩子留給家里年老的父母看管照看。這種現象在當下的中國十分普遍，而這種現象被稱(chēng)之為“隔代教育”，而這些年邁的老爺爺老奶奶也有了一個(gè)新稱(chēng)號“隔代家長(cháng)”。
家園聯(lián)系是保證幼兒能夠全方位健康成長(cháng)的重要方式，而在家園配合的問(wèn)題上，許多老師認為和隔代家長(cháng)打交道非常困難，隔代家長(cháng)一般文化水平較低，受傳統教育觀(guān)念影響較深。他們對孫子疼愛(ài)有加，過(guò)分關(guān)注，甚至事事代勞，處處遷就，根本容不得幼兒園老師對孩子有任何的在他們眼中看來(lái)過(guò)分的要求。這樣，幼兒園老師就面臨著(zhù)和隔代家長(cháng)的溝通問(wèn)題，特別是需要對幼兒生活細節照顧得較多的'小班教師與隔代家長(cháng)的溝通技巧就顯得極為重要。
一、幼兒園小班教師訪(fǎng)談案例
1、某幼兒園A老師訪(fǎng)談內容：
我：A老師您好，據我了解您是一名經(jīng)驗豐富的小班教師，您平日跟爺爺奶奶這樣的隔代家長(cháng)接觸多嗎?那您平日里跟他們做家長(cháng)工作時(shí)會(huì )遇到哪些問(wèn)題呢?
A老師：現在年輕父母都忙著(zhù)掙錢(qián)，基本每天都是爺爺奶奶來(lái)幼兒園接送孩子，坦白講跟他們溝通確實(shí)比跟年輕父母溝通要困難一些，因為他們可能不太會(huì )聽(tīng)得進(jìn)去在孩子的發(fā)展問(wèn)題上我們老師給出的意見(jiàn)。
我：那您能跟我分享一個(gè)具體的案例嗎?
A老師：幼兒園的孩子都要在幼兒園吃三餐兩點(diǎn)，早餐又尤其重要，我們都鼓勵孩子們按時(shí)來(lái)上幼兒園吃早餐，不要遲到�？墒菛|東就是每天都要遲到，每天全班的孩子都等著(zhù)東東一個(gè)人慢慢吃完早餐再出去活動(dòng)，這對孩子無(wú)論是身體還是整個(gè)在園狀態(tài)都不好，可是我已經(jīng)跟他奶奶委婉地說(shuō)過(guò)很多次明天要早點(diǎn)來(lái)喲，他奶奶每次都說(shuō)好好好，一定不遲到，可是第二天依舊遲到。
我：那怎么辦呢?
A老師：有一天早上東東奶奶送完?yáng)|東，我在教室門(mén)外單獨和她聊了一會(huì )，我說(shuō)：“東東奶奶，您每天送東東上下幼兒園挺辛苦，您也是為了更好地照顧孩子想讓孩子多睡一會(huì )，您的心情我特別能理解。但是奶奶您看，每天東東最后一個(gè)來(lái)，別的小朋友都在玩玩具了，他還在吃飯，他為了趕上別人的節奏，吃得很快，這樣對孩子身體也不好，等他吃完飯就到了我們出去做早操的時(shí)間了，您想孩子剛吃飽就運動(dòng)，肯定不行啊，但是不讓他出去活動(dòng)，他的心理上又難以接受。奶奶完全可以不用擔心孩子睡不夠，我們中午都有2——2.5個(gè)小時(shí)的睡眠時(shí)間的�！边@樣東東奶奶一聽(tīng)，第二天開(kāi)始就再也沒(méi)有遲到過(guò)了。
2、某幼兒園B老師訪(fǎng)談內容
我：B老師您好，據我了解，你們班的孩子大多都是爺爺奶奶在接送，那您跟隔代家長(cháng)的接觸中會(huì )遇到一些讓您覺(jué)得棘手的問(wèn)題嗎?
B老師：是的，在與爺爺奶奶接觸中肯定會(huì )遇到很多問(wèn)題，畢竟他們是老一輩，很溺愛(ài)孩子，很多觀(guān)念會(huì )與我們的教育觀(guān)念產(chǎn)生沖突。
我：您能跟我分享一個(gè)具體的案例嗎?
B老師：幼兒園明確規定了幼兒不能把零食帶進(jìn)幼兒園，可是我們班的一個(gè)孩子每天書(shū)包里都帶一些吃的東西，這是一個(gè)非常嚴重的現象，有一次我發(fā)現以后就告訴他：“老師先幫你放好，等放學(xué)了我再還給你�！焙⒆忧榫w波動(dòng)很大，又哭又鬧，好不容易給安撫下來(lái)，下午離園的時(shí)候爺爺來(lái)接，爺爺問(wèn)孩子：“寶貝今天的糖是自己吃的還是跟小朋友分享的?”孩子立刻大哭起來(lái)，說(shuō)：“糖在老師那�！睜敔敭敃r(shí)就有點(diǎn)生氣地問(wèn)我：“老師，我們家孩子今天表現是不是不乖啊?你就把糖給他沒(méi)收了�！蔽野烟沁�給孩子，然后對爺爺說(shuō)：“爺爺是這樣的，糖我并沒(méi)有給他沒(méi)收，是先幫他放好等放學(xué)了再給他，因為幼兒園是不能帶東西進(jìn)來(lái)吃的�！睜敔敽懿焕斫�，理直氣壯地說(shuō)：“孩子還小，吃個(gè)糖有什么關(guān)系呢?你看整得孩子又哭又鬧的�！北M管如此，我還是面帶微笑，語(yǔ)速低緩態(tài)度誠懇地跟爺爺講：“是這樣的，爺爺您愛(ài)孩子的心情我真的非常能夠理解，但是孩子還小，他如果在沒(méi)有成年人的照看下，自己吃糖，很容易會(huì )卡住，當然沒(méi)有出事很幸運，但萬(wàn)一孩子卡住了出現了更嚴重的后果怎么辦呢?我們幼兒園和老師要杜絕任何一切可能給孩子帶來(lái)傷害的東西。希望爺爺能夠理解我們的工作，也請您配合我們，因為我們都是為孩子考慮。在離園的時(shí)候，有您的照看，所以我才會(huì )再把糖還給他�！�
我：從那以后孩子還會(huì )帶糖來(lái)幼兒園嗎?
B老師：我沒(méi)有再發(fā)現過(guò)了。
二、案例分析
1、與A老師的訪(fǎng)談結果表明：小班教師在與隔代家長(cháng)溝通時(shí)首先要承認他們照顧孩子的辛苦，要讓他們覺(jué)得老師其實(shí)特別理解他們對孩子的愛(ài)和照顧，是真心為了孩子的健康成長(cháng)著(zhù)想，把所有溝通問(wèn)題的解決點(diǎn)放在孩子身上，讓他們明白真正地愛(ài)孩子讓孩子健康快樂(lè )成長(cháng)，并不是事事都依他，而是依從科學(xué)的育兒方法，遵從不同年齡段孩子的不同發(fā)展需求，這樣隔代家長(cháng)就更容易接受老師的觀(guān)點(diǎn)并且配合老師。
2、與B教師的訪(fǎng)談結果表明：對于長(cháng)輩型的家長(cháng)，要用尊敬的態(tài)度、較緩慢的語(yǔ)速以及先報喜后報憂(yōu)的方式對待，隔代人對幼兒一般都比較驕縱、寵愛(ài)，而且長(cháng)輩型家長(cháng)思維一般較為保守、固執，完全逆反于他的思維方式很容易引起沖突和矛盾。換位思考是最好的解決辦法，不要一味地去指責隔代家長(cháng)在科學(xué)教育經(jīng)驗上的缺失，采用建議式的口吻娓娓道來(lái)，并著(zhù)重強調事情后果的嚴重性，不要急于讓隔代家長(cháng)認可自己的觀(guān)點(diǎn)，給他們一點(diǎn)的思考時(shí)間，然后他們會(huì )用實(shí)際行動(dòng)來(lái)告訴你答案。
三、幼兒園小班教師與隔代家長(cháng)有效溝通技巧
1、尊重隔代家長(cháng)，保持積極熱情的態(tài)度
彼此尊重是人與人之間交流的基本保證，而隔代家長(cháng)本來(lái)就是長(cháng)輩，幼兒園小班教師更是應該以一種晚輩的態(tài)度跟他們溝通。
2、語(yǔ)速放慢，音量放大，語(yǔ)調放緩
隔代家長(cháng)本來(lái)就是老年人，各種身體機能也在退化，幼兒園教師應在給他們交代事情或者溝通的時(shí)候考慮一些小細節。比如書(shū)寫(xiě)通知單時(shí)把字寫(xiě)得稍微大些，與他們溝通時(shí)，語(yǔ)速放慢一點(diǎn)，音量放大一些，讓他們能夠完全聽(tīng)懂幼兒園小班教師的意思。
3、將事情具體化
每個(gè)家長(cháng)都想了解自己的孩子每天在班上的表現，幼兒園小班教師應該更加用心地觀(guān)察每個(gè)孩子在班上表現的小細節，當隔代家長(cháng)問(wèn)起孩子表現時(shí)，一定要將事情具體化地告訴家長(cháng)，讓他們感受到老師確實(shí)在用心地照顧孩子。
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