教師工作滿(mǎn)意度研究綜述論文

　　論文關(guān)鍵詞：教師工作滿(mǎn)意度 結構 影響因素

　　論文摘要：工作滿(mǎn)意度與每一個(gè)有能力從事工作的人以及每一個(gè)組織都息息相關(guān)�；�于國內外文獻，從教師工作滿(mǎn)意度結構、影響因素、變量關(guān)系、工作滿(mǎn)意度狀況等角度進(jìn)行綜述，并探討教師工作滿(mǎn)意度進(jìn)一步的研究方向。

　　自從1935年Hoppock提出工作滿(mǎn)意度這一概念后，工作滿(mǎn)意度便引起了廣泛的注意，成為管理心理學(xué)的一個(gè)重要研究領(lǐng)域。此后，國內外學(xué)者對工作滿(mǎn)意度進(jìn)行了眾多研究。但是，國內外學(xué)者涉及教育領(lǐng)域工作滿(mǎn)意度的研究還不多。目前，教師工作滿(mǎn)意度的研究以工作滿(mǎn)意度的研究為基礎，沿用了工作滿(mǎn)意度的理論與研究方法等。以對工作滿(mǎn)意度概念描述為例，由于態(tài)度概念本身的不確定性，學(xué)者的研究大致可分為三類(lèi):一是將工作滿(mǎn)意度視為員工對工作本身及有關(guān)環(huán)境所持的一種態(tài)度或看法;二是將工作滿(mǎn)意度視為員工從工作環(huán)境中所獲得的價(jià)值與其預期應獲得的差距;三是將工作滿(mǎn)意度認為個(gè)體對工作各個(gè)特征加以解釋后所得的結果。而關(guān)于教師工作滿(mǎn)意度的研究，也基本是從這些角度進(jìn)行研究，如陳英、孫紹邦認為，教師工作滿(mǎn)意度是教師對所從事的職業(yè)以及工作條件與狀況的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與看法。并通過(guò)調查研究，提出教師工作滿(mǎn)意度的六因素說(shuō)。川本文根據現有文獻，從結構、影響因素及特點(diǎn)，以及相關(guān)變量影響方面對教師工作滿(mǎn)意度進(jìn)行綜述。

　　一、關(guān)于教師工作滿(mǎn)意度結構的研究

　　關(guān)于教師工作滿(mǎn)意度結構，不同研究者概括的維度也不盡相同，有的差異還比較大。研究包括Bish-op}2]提出的六因素論;Lester提出的六因素論[3};Eas-ley,Michael提出的四因素論[f4l;陳英和孫紹邦提出的教師工作滿(mǎn)意度的六因素說(shuō)仁’〕等。另外，國內一些研究者通過(guò)對特定對象的調查研究，分別進(jìn)行了教師工作滿(mǎn)意度結構的研究，見(jiàn)表1。

　　綜合來(lái)看已有的工作滿(mǎn)意度研究，影響因素涅本上都是涉及以下幾個(gè)方面:①工作本身，包括工竹活動(dòng)的多樣化、工作自主權、工作的挑戰性、工作又個(gè)體的興趣吸引、工作的成功機會(huì )及學(xué)習機會(huì )等;C報酬，包括報酬的數量、福利、公平性、激勵性等;侶晉升，包括晉升的機會(huì )、公平性、依據合理性等;④落觀(guān)的物理環(huán)境，包括工作環(huán)境、工作條件好壞、工作負荷等;⑤領(lǐng)導與管理，包括管理風(fēng)格、管理制度、管理運行機制等;⑥人際關(guān)系，包括與同事間能否互幫互助、友好相處，與領(lǐng)導間能否相互支持等�？偟膩�(lái)看，這些方面都是工作內在的要素，也就是說(shuō)和工作本身直接相關(guān)。但是，對于與工作有相關(guān)或間接聯(lián)系的要素，比如，因為工作所引起的工作單位所在地的因素(包括子女人學(xué)、對所在地的認同與融人)缺少相應的研究。盡管現有研究中也有所關(guān)注，但是，從總體上看，目前這方面的研究很少，而且也不系統。

　　二、關(guān)于教師工作滿(mǎn)意度影響因素的研究

　　目前，對工作滿(mǎn)意度的影響因素研究大多是從人口統計學(xué)變量、組織環(huán)境以及心理因素等角度進(jìn)行的。就影響因素而言，研究大多集中在人口統計學(xué)變量上，而對組織因素和個(gè)人心理因素同時(shí)進(jìn)行研究的比較少。

　　(一)關(guān)于人口特征對工作滿(mǎn)意度影響的研究

　　在性別方面，對于性別與工作滿(mǎn)意度的關(guān)系存在著(zhù)不同的`看法，有的認為女性比男性對工作更滿(mǎn)意，有的則得到相反的結論，還有的認為性別與工作滿(mǎn)意度之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)。}ia}馮伯麟的調查分析表明，女教師在自我實(shí)現、工作強度、工資收人、領(lǐng)導關(guān)系和同事關(guān)系上的滿(mǎn)意度都略低于男教師，但這種差異并不顯著(zhù)，只有在工資收人一項存在顯著(zhù)的性別差異，而且是女教師的滿(mǎn)意度低于男教師�！浮�」陳英和孫紹邦的研究認為，除工作性質(zhì)、薪水及領(lǐng)導與管理方面男女教師無(wú)顯著(zhù)差異外，在物理條件、人際關(guān)系和進(jìn)修提升上都是女教師顯著(zhù)好于男教師。 在年齡(教齡)方面，多數研究發(fā)現，年齡與工作滿(mǎn)意度呈正相關(guān)，即年齡越高者工作滿(mǎn)意度越高。}1s}MariannePerie基于美國教育統計中心的資料進(jìn)行的研究認為，年輕教師的滿(mǎn)意度更高一些，但是年齡不如工作條件(如管理支持等)對工作滿(mǎn)意度的影響大。}’6}Dinham發(fā)現，新、老教師滿(mǎn)意的地方是有區別的，新教師滿(mǎn)意的地方在于滿(mǎn)意的學(xué)習環(huán)境和對教學(xué)任務(wù)的勝任，老教師滿(mǎn)意的地方在于領(lǐng)導學(xué)校的部門(mén)和取得更高的學(xué)術(shù)職稱(chēng)。}"}Kermer-Hayon對以色列教師的研究發(fā)現，年齡和工作滿(mǎn)意度沒(méi)有明顯的關(guān)系�！病�8」張忠山和吳志宏的調查結果是:在各層面上，教師工作滿(mǎn)意度都有隨年齡增長(cháng)而上升的趨勢，除對校長(cháng)的滿(mǎn)意一項外，教師工作滿(mǎn)意度的其他層面在不同的年齡階段之間存在顯著(zhù)差異。719]

　　在學(xué)歷方面，Knotis&Rissen認為學(xué)歷的高低和教師的滿(mǎn)意水平?jīng)]有關(guān)系�！矀锐T伯麟發(fā)現，學(xué)歷越高，在自我實(shí)現和同事關(guān)系兩個(gè)維度上出現滿(mǎn)意度越低的傾向。[’〕王志紅和蔡久志的研究未發(fā)現不同學(xué)歷教師的工作滿(mǎn)意度有顯著(zhù)性差異�！病�“〕

　　在職稱(chēng)方面，周艷麗和周坷的研究表明，職稱(chēng)與整體工作滿(mǎn)意度間的關(guān)系呈倒山峰形狀，其中中級教師工作滿(mǎn)意度與高級職稱(chēng)的教師差異顯著(zhù)，初級職稱(chēng)的體育教師的整體工作滿(mǎn)意度最低。[zi]朱新秤和卓義周的調查結果顯示，從整體來(lái)看，隨著(zhù)職稱(chēng)的提升，青年教師總體職業(yè)滿(mǎn)意度水平呈上升趨勢。fz27

　　(二)關(guān)于組織變量對工作滿(mǎn)意度影響的研究

　　美國國家教育統計中心(NCES)對教師工作滿(mǎn)意度的分析報告認為，私立學(xué)校的教師比公立學(xué)校的教師更滿(mǎn)意。[za]Easley,Michael認為，學(xué)校的大小，也對教師工作滿(mǎn)意度有影響。在規模小的學(xué)校的教師比起在規模大的學(xué)校的教師，更容易滿(mǎn)足。[4]徐聯(lián)倉的研究認為，領(lǐng)導對下屬的體恤程度與下屬的工作滿(mǎn)意呈正相關(guān);而領(lǐng)導的結構因素與下屬的工作滿(mǎn)意呈倒U型關(guān)系。[24〕張忠山和吳志宏的研究結論認為，校長(cháng)的關(guān)心體諒行為對教師工作滿(mǎn)意各層面的影響顯著(zhù)，校長(cháng)的建立結構行為對教師的整體工作滿(mǎn)意、對校長(cháng)滿(mǎn)意的影響也達到了顯著(zhù)水平，而對教學(xué)工作、薪水、同事、晉升認可方面的滿(mǎn)意影響不顯著(zhù)。[xsl

　　(三)關(guān)于心理因素對工作滿(mǎn)意度影響的研究

　　Judge的研究認為，具有積極的自我概念的個(gè)體，不僅會(huì )因為他們感到愉快而產(chǎn)生較高的工作滿(mǎn)意度，而且還因他們易于知覺(jué)到工作中的積極因素而產(chǎn)生較高的滿(mǎn)意度�！泊ㄐ芫派�的研究結果認為，性格越傾向于外控的人，工作滿(mǎn)意度越低;性格越傾向于內控的人，工作滿(mǎn)意度越高;樂(lè )觀(guān)與悲觀(guān)性格與對同事關(guān)系的滿(mǎn)意度呈顯著(zhù)的正相關(guān);樂(lè )觀(guān)與悲觀(guān)性格和年齡在對同事關(guān)系的滿(mǎn)意度上存在交互作用。[x}〕陳英和孫紹邦對不同從教原因的教師的差異性檢驗表明，不同從教原因的教師在滿(mǎn)意度各個(gè)維度和總體滿(mǎn)意度上有顯著(zhù)性差異�！鞍呀處熥鳛樽约豪硐氲穆殬I(yè)”要比“別無(wú)選擇從事這一職業(yè)”的教師在各個(gè)方面的滿(mǎn)意度都要高�！病�丁馮伯麟研究了教師的考試壓力和工作滿(mǎn)意度的關(guān)系，結論認為，考試壓力因素對工作強度、工資收人、領(lǐng)導關(guān)系三個(gè)方面的滿(mǎn)意度影響都比較強烈。教師壓力感越強，滿(mǎn)意感下降。[5]

　　三、關(guān)于工作滿(mǎn)意度產(chǎn)生的效應研究

　　關(guān)于工作滿(mǎn)意度與工作績(jì)效的相關(guān)性，一種觀(guān)點(diǎn)認為，高的滿(mǎn)意度會(huì )導致好的績(jì)效，快樂(lè )的工人生產(chǎn)效率高;還有一種觀(guān)點(diǎn)認為好的績(jì)效會(huì )導致滿(mǎn)意。對這兩種觀(guān)點(diǎn)，都有支持性的研究，但是在工作滿(mǎn)意度與績(jì)效之間，并沒(méi)有發(fā)現直接的聯(lián)系。[28〕陳功香、李建華等認為，滿(mǎn)意度高的教師工作態(tài)度更積極，更關(guān)心教育工作，樂(lè )于獻身教育事業(yè)，對學(xué)生更關(guān)心愛(ài)護，并能有效地促進(jìn)學(xué)生的身心發(fā)展;而滿(mǎn)意度低的教師，工作容易缺乏積極性，效率較低，離職動(dòng)機強，對學(xué)生容易缺乏耐心，甚至挫傷學(xué)生的心靈。[29]Schwab和Lwanicki認為，當教師產(chǎn)生不滿(mǎn)意感時(shí)，會(huì )表現出倦怠感，并通常會(huì )出現不良的的行為，變得不近人情，會(huì )以一種否定的甚至無(wú)情的態(tài)度對待學(xué)生和同事。[30]Smith認為，工作滿(mǎn)意度在組織成員是否決定缺勤的行為中起著(zhù)關(guān)鍵作用。t’‘〕工作滿(mǎn)意度也是最常被拿來(lái)作為離職傾向的預測變量，與離職的關(guān)系也經(jīng)實(shí)證是相關(guān)的，但是對于相關(guān)程度如何，現有研究結論大相徑庭。Porter&Steers指出離職傾向是當員工經(jīng)歷了不滿(mǎn)足以后的下一個(gè)退縮行為。[3z]Flowers&Hughes認為，教師離職意向的強與弱，主要取決于教師本人的工作倫理觀(guān)與其所在院所的學(xué)術(shù)價(jià)值觀(guān)之間的差距大小，二者之間差距越大，教師離職意向越高。Mooer&Garnder分析了密歇根州州立大學(xué)教師離職的44個(gè)可能原因，發(fā)現前5位的理由是:缺乏研究經(jīng)費、缺乏研究機會(huì )、所在系的聲譽(yù)、系領(lǐng)導以及工資薪水。Marlow,InmarRosenfield&Jones注意到，教師通過(guò)工作調動(dòng)來(lái)平衡自己的職稱(chēng)、薪水、聲譽(yù)等資源，但對于干脆離開(kāi)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的離職行為就更復雜。Edelwich和Brod-sky發(fā)現，對工作不滿(mǎn)意的員工變得對組織不是很忠誠，甚至完全放棄這個(gè)職業(yè)�！病薄硣鴥葘�教師離職意向的研究較少，理論探討較多，多數研究認為待遇與工作環(huán)境為教師流失的主要原因。[6,11,30]

　　四、評價(jià)與展望

　　通過(guò)對中外文獻的回顧，可以發(fā)現，教師工作滿(mǎn)意度的研究呈現以下特點(diǎn):國外的研究多，國內的研究少;以基礎教育領(lǐng)域研究多，高等教育領(lǐng)域研究較少;探索工作滿(mǎn)意度結構因素較多，探討工作滿(mǎn)意度導致效應的少。研究所形成的工作滿(mǎn)意度結構以及諸多變量相互間的關(guān)系也沒(méi)有形成某一個(gè)主流說(shuō)法，研究結果存在很大差異。歸其原因，本研究認為主要有三點(diǎn):一是研究者原因，由于不同研究者專(zhuān)業(yè)知識和學(xué)科領(lǐng)域不同，帶來(lái)的對工作滿(mǎn)意度構成因素的概括和抽象程度不同，在層次和重點(diǎn)上有所區分。二是研究的對象還受地域差異和時(shí)間差異的影響。

　　不同國家和地區的經(jīng)濟發(fā)展水平與社會(huì )發(fā)展不同，心理文化有較大差別，因此對影響工作滿(mǎn)意度的不同因素認識也不盡相同;而且社會(huì )飛速發(fā)展，隨著(zhù)時(shí)間的遷移，意識形態(tài)、工作內容以及工作方式的變化，教師的工作感受也會(huì )相應發(fā)生變化。三是由于職業(yè)類(lèi)別的差異帶來(lái)的不同的工作特點(diǎn)，以及工作者對于不同工作的感受和認知差異，不同的研究會(huì )相應地體現出不同工作自身的特點(diǎn)。因此，加強教師工作滿(mǎn)意度的研究，首先在研究對象上，應突出對特定群體的針對性，探討不同教師群體工作滿(mǎn)意度結構的區別和聯(lián)系。其次在內容上，不僅要注重工作滿(mǎn)意度的具體構成要素的研究，以及具體要素是如何發(fā)生作用的，而且要深人研究影響教師工作滿(mǎn)意度的組織變量、心理因素，同時(shí)還要圍繞組織輸出和個(gè)人效應，深人研究教師工作滿(mǎn)意度的結果效應。在研究方法上，要不斷納人新的變量，加強量表的修訂以及信效度的測試。在實(shí)踐上要堅持理論研究與實(shí)際相結合，認真分析教師工作滿(mǎn)意度的實(shí)際狀況以及導致現狀的潛在原因，提出科學(xué)、合理的改進(jìn)措施，促進(jìn)問(wèn)題的解決。

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