連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)校內實(shí)訓超市的建立與發(fā)展思路論文
連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)成立于2010年,是廣州市番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我�！�)為適應市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展,及連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)對人才需求的高素質(zhì)化、強實(shí)踐性而新設的專(zhuān)業(yè)。連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)成立時(shí)間雖短但其對人才的準確定位、課程的全面建設、師資結構的不斷優(yōu)化等方面的專(zhuān)業(yè)建設已取得顯著(zhù)成效。為了進(jìn)一步培養連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)與實(shí)踐能力,本專(zhuān)業(yè)不僅積極拓展與不同背景、不同行業(yè)的連鎖企業(yè)之間的校企合作漢于2012年10月新增連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市校內基地,意在幫助學(xué)生們在實(shí)踐中學(xué)習在學(xué)習中實(shí)踐。
一、建立實(shí)訓超市成為實(shí)踐活動(dòng)的主流
校內實(shí)訓超市相對于校企合作來(lái)說(shuō),能更好地對學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行控制、理論結合實(shí)踐、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修正,彌補了單純校企合作模式對學(xué)生能力培養的缺陷。目前湖南財政經(jīng)濟學(xué)院、廣東省經(jīng)濟貿易職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黑龍江雞西大學(xué)、黔南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高職院校均已開(kāi)設實(shí)訓超市取得了良好的效果部分院校如湖南財經(jīng)經(jīng)濟學(xué)院已將教學(xué)內容與超市運營(yíng)相結合。其在經(jīng)營(yíng)能力項目上的設計值得借鑒。而廣東省經(jīng)濟貿易職業(yè)技術(shù)學(xué)校則以企業(yè)培訓的模式運作實(shí)訓超市各部門(mén)既是功能部門(mén)也是培訓部門(mén)。
二、我校連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市運行狀況分析
由于學(xué)校、系部、教研室前期準備工作的細致開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市得以在開(kāi)業(yè)后正常運營(yíng),并逐步走上良性發(fā)展道路。當然由于開(kāi)業(yè)時(shí)間短很多管理機制上的問(wèn)題、教學(xué)設計上的缺陷還未完全暴露,需要在實(shí)踐中不斷摸索走出一條適合我校我專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓超市運營(yíng)之路。
1.連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生構成實(shí)訓超市的經(jīng)營(yíng)主體。為了提高連鎖經(jīng)營(yíng)學(xué)生的創(chuàng )新性、實(shí)踐性、全面性免費向學(xué)生提供一百多平米的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所并購買(mǎi)了POS收銀系統、冰箱冰柜、各種貨架、冰欺凌機等一套超市經(jīng)營(yíng)設備。而具體的經(jīng)營(yíng)則是學(xué)生自行投資、自負盈虧、自我管理,專(zhuān)業(yè)老師負責指導的市場(chǎng)化運作模式,最大限度地發(fā)揮學(xué)生們的能動(dòng)性放手讓他們去展示能力、主動(dòng)學(xué)習、挖掘潛力。前期資金投入采用自愿入股.封頂的形式避免讓個(gè)別學(xué)生單獨出資盡可能讓每個(gè)學(xué)生都是實(shí)訓超市的主人。日常管理層由較大股東、以及小股東每三人派出一位代表的形式組建了7-9人的管理團隊勸能部門(mén)由人事部、宣傳部、配送部、倉儲部、采購部五部門(mén)構成洛部門(mén)負責人負責制定管理制度及修訂,并推選出一名店長(cháng)全面管理各部門(mén)及協(xié)調各部門(mén)的日常工作。但是同時(shí)我們也應該看到學(xué)生們在團隊組建、部門(mén)組建中缺乏實(shí)踐經(jīng)驗部門(mén)的溝通對話(huà)機制、日常運營(yíng)配合還需要很長(cháng)時(shí)間的磨合及建立這也提醒我們的專(zhuān)業(yè)教師要根據學(xué)生們實(shí)訓超市的具體運營(yíng)狀況提出有建設性的意見(jiàn)和建議。
2.目前連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市經(jīng)營(yíng)模式。結合本專(zhuān)業(yè)實(shí)際情況為讓大一新生盡快適應連鎖專(zhuān)業(yè)的特色教學(xué)、讓大二學(xué)生發(fā)揮各年級承上啟下頂梁柱的`作用、讓大三畢業(yè)班學(xué)生也能在最后一年學(xué)習中分享連鎖經(jīng)營(yíng)教研室的建設成果,目前我校的連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市沒(méi)有采用國內各兄弟院校單年級經(jīng)營(yíng)模式,而是讓大一新生負責保質(zhì)期相對較長(cháng)的日化部門(mén),大二學(xué)生負責品種繁多、經(jīng)營(yíng)復雜的食品部門(mén)大三學(xué)生負責經(jīng)營(yíng)更靈活的水果、半加工食品部門(mén),目的是將實(shí)訓超市管理納入連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的日常教學(xué)中遵循從簡(jiǎn)到繁、從易到難的循序漸進(jìn)過(guò)程。同時(shí)我們也要注意到這種實(shí)訓超市運營(yíng)模式的挑戰第一大一、大二、大三的共同經(jīng)營(yíng)勢必會(huì )帶來(lái)日常運營(yíng)的復雜性、管理上更具挑戰性加何有機整合三個(gè)年級的人力、教學(xué)資源在日后的教研教改中將是重點(diǎn)第二廠(chǎng)個(gè)年級一個(gè)部門(mén)負責一年,先期的投入如何收回、兩個(gè)年級工作如何銜接、各年級溝通機制如何建立等問(wèn)題也是我們需思考并解決的問(wèn)題。
3連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市的定位及具體經(jīng)營(yíng)范圍分析。我校校內目前已經(jīng)有兩家超市東區、西區各有一家。連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市的建立勢必會(huì )帶來(lái)同業(yè)競爭的加劇,如何應對市場(chǎng)化的選擇、如何處理行業(yè)競爭壓力也是學(xué)生們及老師要思考的問(wèn)題。具體說(shuō)來(lái)掌生們在如何定價(jià)方面就存在兩個(gè)比較大的分歧部分學(xué)生認為應該全面低價(jià)通過(guò)量來(lái)帶動(dòng)利潤但可能會(huì )帶來(lái)惡性競爭部分學(xué)生認為價(jià)格應該有低有高但具體哪些商品價(jià)格可以定高點(diǎn)朋卜些價(jià)格應該定低點(diǎn)還并未形成自己的一套經(jīng)驗與理論。當然我們還要不斷擴大實(shí)訓超市的經(jīng)營(yíng)范圍:文教用品、體育用品、書(shū)刊雜志等加強商品的豐富程度適當補充時(shí)尚新穎的商品往意到大學(xué)生消費的層次性、沖動(dòng)性與多樣性,同類(lèi)商品應同時(shí)具備多個(gè)檔次的品種,以中等消費為主設計產(chǎn)品的品類(lèi)。這些都是日后經(jīng)營(yíng)要不斷積累與加強的部分,探索出一條適合連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市發(fā)展的道路。
三、連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市的發(fā)展思路
1.企業(yè)化的管理品牌化的運作。我校實(shí)訓超市從開(kāi)始建立就定位于學(xué)生走向社會(huì )的窗口,完全按照一個(gè)企業(yè)去組建、運作在日后的發(fā)展中要加強以下方面的管理第一,內部管理規范化:員工的日常管理規范、銷(xiāo)售規范、人力資源規范、財務(wù)管理規范等做到統一招牌、統一標語(yǔ)、統一服裝、統一形象、統一管理第二企業(yè)化管理的評分機制:著(zhù)手建立實(shí)訓超市績(jì)效考核制度,考核內容包含學(xué)生實(shí)訓在實(shí)訓崗位上的所有工作內容,且包含企業(yè)工作紀律管理的內容�？�(jì)效考核要求嚴格公正并鼓勵競爭評選最佳崗位能手、張貼光榮榜全部項目考核優(yōu)秀者可提升管理骨干。
2項目化教學(xué)的導入滯動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革。前文提到的湖南財政經(jīng)濟學(xué)院八個(gè)方塊式的項目教學(xué),一定程度上為我們項目化教學(xué)改革提供了參考,但我覺(jué)得這還不夠,我們改革的方向應該是著(zhù)眼于培養更適應現代連鎖行業(yè)的實(shí)踐性、高技能型人才。實(shí)訓超市訓練的內容涉及到零售學(xué)、消費者行為學(xué)、商品學(xué)、推銷(xiāo)學(xué)、商務(wù)談判、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調查與預測、企業(yè)戰略等眾多知識而我們教學(xué)改革的方向應該是以點(diǎn)帶面,由一個(gè)實(shí)訓超市的經(jīng)營(yíng)與管理帶動(dòng)整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革與實(shí)踐。如連鎖經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的核心課程《連鎖經(jīng)營(yíng)與門(mén)店管理》作為一門(mén)實(shí)操性比較強的課程應該從目前大二授課改為在大一授課而像《連鎖經(jīng)營(yíng)管理概論》這樣較為抽象的課程則應該放在大二授課加此設置的好處是讓學(xué)生邊學(xué)邊做、夯實(shí)基礎經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中有理論指導,實(shí)踐到一定階段又有專(zhuān)業(yè)提升這樣我們培養的學(xué)生不僅腳踏實(shí)地而且還能做到高瞻遠矚成為既有戰略眼光、又有專(zhuān)業(yè)背景的高技能型人才。
3.按照連鎖企業(yè)對人才的崗位需求進(jìn)行教改,專(zhuān)注培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技術(shù)應用能力。從我專(zhuān)業(yè)近幾年與各校企合作的狀況來(lái)看規代企業(yè)對專(zhuān)業(yè)化的連鎖人才需求非常大,我們應該摒棄傳統模式中理論化的教學(xué)內容,按連鎖經(jīng)營(yíng)各崗位的實(shí)際技術(shù)要求來(lái)組織教學(xué),保證現代企業(yè)最需要的崗位技能與日常的教學(xué)內容緊密結合。以校內連鎖實(shí)訓超市作為突破口法掉沒(méi)有技能支撐的基礎理論課將課程中直接支撐崗位技術(shù)的知識整合成知識鏈技照收銀員、理貨員、防損員、出納員、采購員、主管、店長(cháng)等崗位積極編制實(shí)訓手冊、崗位實(shí)習指導書(shū)并引進(jìn)成熟的連鎖超市企業(yè)的崗位培訓教材,廣泛采用超市實(shí)際案例教學(xué)、超市現場(chǎng)教學(xué)、超市崗位教學(xué)考核偏重于現場(chǎng)操作。
四、結論
實(shí)訓超市教學(xué)的特色在于真正的實(shí)踐而非實(shí)驗室完全按照企業(yè)化的運作來(lái)要求學(xué)生。超市的正常經(jīng)營(yíng)與管理工作全部由學(xué)生來(lái)做遇到問(wèn)題,由學(xué)生自己解決教師只負責監督管理。通過(guò)對連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)訓超市的企業(yè)化管理捉進(jìn)超市與實(shí)訓要求的銜接,對我們推動(dòng)工學(xué)結合教育模式的發(fā)展肩著(zhù)重大的理論和實(shí)踐意義。
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