科學(xué)構建課堂教學(xué)質(zhì)量監控體系的探索論文
論文摘要：課堂教學(xué)是高等學(xué)校最主要的教學(xué)組織形式，課堂教學(xué)質(zhì)量監控是各高校共同關(guān)注的話(huà)題，課堂教學(xué)質(zhì)量監控體系是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監控體系的關(guān)鍵組成部分。安徽工程科技學(xué)院在課堂教學(xué)質(zhì)量監控方面進(jìn)行了積極探索，構建了較為科學(xué)合理的課堂教學(xué)質(zhì)量監控體系。
論文關(guān)鍵詞：課堂教學(xué)；質(zhì)量；監控；體系
近年來(lái)，我國高等教育得到了前所未有的快速發(fā)展，截至2008年全國平均毛入學(xué)率已達到23%，高等院校的規模迅速膨脹，多數院校在校生超過(guò)萬(wàn)人，大眾化教育的各項特征明顯，社會(huì )對高等教育教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生一定程度的擔憂(yōu)是情理之中的事。作為高等教育大眾化主要承擔者和培養“數以千萬(wàn)計的專(zhuān)門(mén)人才”重任承擔者的地方本科院校，教學(xué)質(zhì)量是其持續發(fā)展的生命線(xiàn)，因而，建立一套完善的教學(xué)質(zhì)量監控與保障體系，對課堂教學(xué)質(zhì)量實(shí)施有效的監控，是保證和提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵措施之一。
一、課堂教學(xué)質(zhì)量監控是教學(xué)質(zhì)量監控與保障體系的關(guān)鍵環(huán)節
建立教學(xué)質(zhì)量監控與保障體系是一個(gè)復雜的系統工程，涉及學(xué)校的辦學(xué)理念和定位，涉及質(zhì)量觀(guān)，人才培養目標和規格，師資和生源，校風(fēng)與管理等諸多方面。因而，地方本科院校一定要針對自身特點(diǎn)，設計和建立適應自身需要的質(zhì)量監控與保障體系，才能取得確實(shí)的效果。課堂教學(xué)是教學(xué)工作的核心，本科教學(xué)計劃中的大部分學(xué)分和大學(xué)生的大部分學(xué)習時(shí)間都用在課堂教學(xué)上，課堂教學(xué)是學(xué)校教育最直接、最主要的教育形式，是實(shí)施素質(zhì)教育和創(chuàng )新教育的主陣地。課堂教學(xué)質(zhì)量高低和效果好壞，直接影響學(xué)校人才培養質(zhì)量，課堂教學(xué)是本科教育教學(xué)中的關(guān)鍵環(huán)節。因而，課堂教學(xué)質(zhì)量監控與保障在教學(xué)質(zhì)量監控與保障體系中占有十分重要的地位。建立科學(xué)、客觀(guān)、公正、可行的課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系和方法是高校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監控的有效保證，可以增強教師的教學(xué)責任感，發(fā)揮教師的教學(xué)積極性和創(chuàng )造性，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
安徽工程科技學(xué)院高度重視教學(xué)質(zhì)量監控，構建了課堂教學(xué)質(zhì)量監控、教學(xué)基本建設質(zhì)量監控、教學(xué)效果監控三大部分組成的教學(xué)質(zhì)量監控與保障體系，由管理決策、檢查督導、評估評價(jià)、信息反饋、調節控制等五大部分組成。課堂教學(xué)質(zhì)量監控子系統由主要教學(xué)環(huán)節質(zhì)量的評價(jià)、日常教學(xué)檢查和信息的采取與收集等幾個(gè)部分構成，是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監控與保障體系的基礎部分，同時(shí)又自成體系，與教學(xué)基本建設質(zhì)量監控和教學(xué)效果監控一起構成一個(gè)有機的整體。學(xué)校希望通過(guò)建立教學(xué)質(zhì)量監控與保障體系，對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，幫助和促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)工作，不斷提高教學(xué)水平；對學(xué)生的學(xué)習狀態(tài)和效果進(jìn)行評估，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習自覺(jué)性的提高，形成學(xué)生學(xué)習自我監控機制；對院(系)等教學(xué)單位的教學(xué)基本建設和教學(xué)管理工作進(jìn)行評估和指導，推進(jìn)教學(xué)管理質(zhì)量和水平不斷提高。
二、積極探索科學(xué)適用的課堂教學(xué)質(zhì)量監控體系
在不斷學(xué)習和研討國內外先進(jìn)教學(xué)理念和借鑒兄弟院校成功經(jīng)驗的基礎上，我校積極探索具有本校特色的課堂教學(xué)質(zhì)量監控體系，創(chuàng )新課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)方式，根據不同監控手段的特點(diǎn)，統籌協(xié)調，發(fā)揮所長(cháng)，力爭最優(yōu)。
(一)將激勵理論運用于課堂教學(xué)質(zhì)量監控
高校教師主要從事的是創(chuàng )造性腦力勞動(dòng)。他們學(xué)歷、職稱(chēng)較高，思想活躍，上進(jìn)心強，競爭、參與的意識和能力強，渴望發(fā)揮自身最大的'潛力。追求自主性、個(gè)體化、多樣化和創(chuàng )新精神是高校教師的顯著(zhù)特點(diǎn)，除了具有基本的物質(zhì)需要之外，蘊藏著(zhù)豐富的精神需要。隨著(zhù)知識經(jīng)濟的到來(lái)和終身教育理念的深入高校教師無(wú)時(shí)無(wú)刻不感受到教學(xué)、科研等方面的挑戰和壓力，有強烈的學(xué)習和發(fā)展的需要。另一方面，高校的可持續發(fā)展依賴(lài)于一大批高學(xué)歷、高職稱(chēng)、高素質(zhì)、具有奉獻精神的學(xué)術(shù)團隊和教學(xué)團隊。因而，高校應與教師一起共同制定教師職業(yè)發(fā)展規劃，把高校的發(fā)展目標與教師的職業(yè)發(fā)展規劃緊密結合起來(lái)，在教師實(shí)現自身發(fā)展目標、自身價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現高校的總體發(fā)展目標。
為提升課堂教學(xué)質(zhì)量，學(xué)�？茖W(xué)制訂課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標體系，并通過(guò)各種途徑和方式，使教師明確課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的意義和目的，加深教學(xué)崗位的認識，強化工作的自主性。同時(shí)，將教師課堂教學(xué)水平作為職稱(chēng)評聘、職務(wù)聘任、評優(yōu)、評先等活動(dòng)的基本依據；選派教師繼續深造、培訓甚至出國訪(fǎng)學(xué)時(shí)，向教學(xué)水平高、教學(xué)效果好的教師傾斜；同時(shí)在評選教學(xué)名師、教學(xué)團隊、精品課程乃至品牌、特色專(zhuān)業(yè)時(shí)，都將教師的課堂教學(xué)水平作為一項重要評價(jià)指標。將課堂教學(xué)效果與教師的切身利益掛鉤，從而激發(fā)教師課堂教學(xué)的主觀(guān)能動(dòng)性和從事教學(xué)研究與改革的積極性，不斷提升課堂教學(xué)水平。
(二)創(chuàng )新課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)與監控模式
課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)與監控可以通過(guò)多方面、多渠道來(lái)進(jìn)行，我校沒(méi)有簡(jiǎn)單機械地套用他校的作法，而是理清思路，發(fā)揮各種手段和渠道的長(cháng)處，各有側重，相互配合，形成體系。
1．學(xué)生評教是基礎
作為課堂教學(xué)的主體，學(xué)生對教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)準備、教學(xué)水平、教學(xué)效果最具有發(fā)言權，學(xué)校堅持在每學(xué)期結束前開(kāi)展學(xué)生評教工作。鑒于課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的專(zhuān)業(yè)性與復雜性，在較短的時(shí)間內學(xué)生不能很好的把握評教指標的標準，因此，學(xué)生評教采用模糊評教的方式綜合評價(jià)。
2．教學(xué)信息員、教學(xué)信箱、處長(cháng)信箱為實(shí)時(shí)監控
由于學(xué)生評教是對教師一個(gè)學(xué)期教學(xué)的總評價(jià)，其結果具有“遲效性”，為了及時(shí)的掌握教學(xué)信息、及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)校建立教學(xué)信息員、教學(xué)信箱、教務(wù)處長(cháng)信箱等實(shí)時(shí)監控渠道，及時(shí)收集教師課堂教學(xué)方面的信息，以及學(xué)生對學(xué)校教學(xué)工作的合理化建議，同時(shí)又將學(xué)校教學(xué)工作有關(guān)信息傳遞到學(xué)生中去，起到了溝通和橋梁作用。
3．督導員、領(lǐng)導聽(tīng)課抓重點(diǎn)
教學(xué)督導員和領(lǐng)導能從與學(xué)生不同的視野評價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量，他們的建議和意見(jiàn)往往具有很強的針對性和建設性。在隨機聽(tīng)課的同時(shí)，重點(diǎn)是教學(xué)效果好、學(xué)生評價(jià)后10%、學(xué)生反映問(wèn)題較多的教師以及年輕教師。通過(guò)他們的聽(tīng)課，一方面總結先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗樹(shù)立典型，加以總結推廣；另一方面為教學(xué)效果較差的教師以及教學(xué)經(jīng)驗少的年輕教師找出效果差的影響因素，并分析原因所在，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)他們教學(xué)水平的提高。
4．期初、期中教學(xué)檢查、期末巡考是促進(jìn)
期初教學(xué)檢查是對期初教學(xué)準備和工作開(kāi)展的全面檢查，并對上學(xué)期的教學(xué)工作尤其是教學(xué)效果的全面總結，探討促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量提高的方法和途徑。期中教學(xué)檢查主要對前半學(xué)期教學(xué)執行計劃的落實(shí)情況、教學(xué)進(jìn)度、教師輔導答疑、作業(yè)批改等情況進(jìn)行檢查，并重點(diǎn)解決l一2個(gè)存在問(wèn)題。有關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導、院(系)負責人、教學(xué)督導員期末巡考，對監考教師履行崗位職責，處理考試突發(fā)事件，加強考風(fēng)建設，保證考試公平公正起到了積極的作用。
5．教學(xué)優(yōu)秀獎、青年教師教學(xué)基本功競賽等是激勵
設立教學(xué)優(yōu)秀獎是為了鼓勵教師在教學(xué)第一線(xiàn)認真鉆研，積極探索，不斷提高課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)水平；舉辦青年教師教學(xué)基本功競賽，檢查和評價(jià)他們教學(xué)基本理論知識和技能，進(jìn)一步提高青年教師教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)也展現青年教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和精神風(fēng)貌。教學(xué)優(yōu)秀獎和青年教師教學(xué)基本功競賽實(shí)行精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結合，并作為職稱(chēng)評定、職務(wù)聘任、教學(xué)名師和教壇新秀申報、攻讀學(xué)位、進(jìn)修、高訪(fǎng)等的一項重要依據。同時(shí)，學(xué)校制訂教學(xué)事故認定與處理相關(guān)制度，對影響正常教學(xué)秩序、教學(xué)進(jìn)程和教學(xué)質(zhì)量等不良行為或事件給予相應的處罰。
(三)不斷完善課堂教學(xué)質(zhì)量監控體系，增強其系統性
為適應大眾化教育的要求，培養高素質(zhì)應用型人才，體現以人為本、以學(xué)生為主體的教育理念，學(xué)校及時(shí)對課堂教學(xué)質(zhì)量監控體系進(jìn)行補充與完善，近幾年學(xué)校修(制)訂的有關(guān)課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)與監控的規章制度就有：關(guān)于建立和完善學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監控與保障體系的通知、教學(xué)質(zhì)量監控體系實(shí)施辦法、課程教學(xué)基本規范、課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)方案、領(lǐng)導干部聽(tīng)課制度、教學(xué)督導員工作條例、學(xué)生教學(xué)信息員制度實(shí)施辦法、課堂教學(xué)網(wǎng)上評教實(shí)施細則、教學(xué)值勤實(shí)施辦法、青年教師教學(xué)基本功競賽實(shí)施辦法、教學(xué)優(yōu)秀獎評選辦法、試卷質(zhì)量評價(jià)方案、課程建設與評估辦法、教學(xué)事故認定與處理辦法等，對各主要教學(xué)環(huán)節提出了具體細致的要求和規范，不斷覆教學(xué)質(zhì)量蓋監控的盲點(diǎn)，增強了課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)與監控的科學(xué)性、操作性。
三、建立有效的課堂教學(xué)質(zhì)量監控運行機制
學(xué)校實(shí)行校院兩級教學(xué)質(zhì)量監控運行機制。學(xué)校成立教學(xué)質(zhì)量監控與保障領(lǐng)導小組，黨政一把手是教學(xué)質(zhì)量的第一責任人，主管教學(xué)校長(cháng)全面負責教學(xué)質(zhì)量監控與保障工作，學(xué)校每年暑假召開(kāi)一次教學(xué)工作會(huì )議，全面布置教學(xué)工作，并且定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究教學(xué)工作，廣泛開(kāi)展調查研究，及時(shí)解決教學(xué)工作中出現的新情況、新問(wèn)題。教學(xué)委員會(huì )、教學(xué)督導組、教務(wù)處、學(xué)生處、人事處、各院(系)等共同參與教學(xué)質(zhì)量監控工作。作為學(xué)校教育教學(xué)基層單位的院(系)，其工作狀態(tài)和質(zhì)量，直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量和人才培養質(zhì)量。院(系)根據學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監控的有關(guān)制度和規定，制訂符合本院(系)特點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量監控制度和有關(guān)工作方案并加以組織實(shí)施，對各主要教學(xué)環(huán)節尤其是畢業(yè)設計(論文)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節的過(guò)程控制和質(zhì)量評價(jià)有制度保障并切實(shí)執行，創(chuàng )造性地開(kāi)展院(系)教學(xué)質(zhì)量監控工作，確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監控落實(shí)到位。
為了確保各信息渠道的暢通，及時(shí)準確地收集、整理、反饋、利用各種教學(xué)信息，學(xué)校建立以校長(cháng)辦公會(huì )、教學(xué)委員會(huì )會(huì )議為中樞，以教學(xué)督導員和教學(xué)信息員為骨干，以各種監控渠道為基礎的課堂教學(xué)質(zhì)量監控體系。教務(wù)處對各種渠道收集的有關(guān)教育教學(xué)方面信息進(jìn)行分類(lèi)整理和判斷，將其反饋到相關(guān)院(系)、部門(mén)，并要求他們予以及時(shí)核實(shí)、處理、答復，對于共性問(wèn)題及時(shí)研究處理措施，各部門(mén)認真落實(shí)處理意見(jiàn)，有關(guān)處理結果通過(guò)一定的方式進(jìn)行反饋。
為保證教學(xué)質(zhì)量監控體系的有效運行，實(shí)行全方位教學(xué)督查和監控，采取了以下措施：
第一，加強聽(tīng)課。一是堅持領(lǐng)導干部聽(tīng)課制度。每學(xué)期學(xué)校領(lǐng)導、院(系)和各職能部門(mén)負責人都深入教學(xué)一線(xiàn)，隨堂聽(tīng)課，了解教學(xué)情況，并將發(fā)現的問(wèn)題通過(guò)信息渠道反饋給教師本人；二是加強督導員聽(tīng)課。督導組按重點(diǎn)與隨機相結合的方式，常年堅持在教學(xué)第一線(xiàn)聽(tīng)課，了解教學(xué)情況，與教師探討交流，提高課堂教學(xué)水平；三是堅持教師相互聽(tīng)課制度，同教研室的教師相互聽(tīng)課，互相學(xué)習，取長(cháng)補短。
第二，加強教學(xué)檢查學(xué)校和各院(系)每學(xué)期按時(shí)進(jìn)行期初和期中教學(xué)檢查，期初主要保證開(kāi)學(xué)的教學(xué)秩序正常，同時(shí)對上學(xué)期的教學(xué)工作進(jìn)行總結。期中檢查是教學(xué)檢查的重點(diǎn)，持續時(shí)間長(cháng)、參與面寬、檢查形式多、涉及內容廣。主要采用自查、抽查、相互聽(tīng)課、座談會(huì )等方式，檢查教學(xué)過(guò)程運行情況、教學(xué)主要環(huán)節質(zhì)量標準執行情況，了解教學(xué)信息、開(kāi)展教學(xué)法研究�？荚嚬ぷ鹘Y束后還對試卷進(jìn)行抽查。對檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)向有關(guān)院(系)反饋，要求整改。
第三，強化學(xué)生評教。學(xué)校堅持在每學(xué)期結束前開(kāi)展學(xué)生評教工作，學(xué)生可以通過(guò)校園網(wǎng)自主地對教師的整體教學(xué)情況進(jìn)行模糊評價(jià)。評教由教務(wù)處負責，各系按教務(wù)處下發(fā)的通知，認真做好評教動(dòng)員工作，要求學(xué)生“認真、客觀(guān)、公正”的評價(jià)每一位任課教師。經(jīng)過(guò)嚴謹的數據整理、匯總后，評價(jià)結果由教務(wù)處反饋給有關(guān)院(系)、教師，將其作為改進(jìn)教學(xué)的參考，同時(shí)也作為教師評優(yōu)、評獎的依據之一。
第四，加強信息的收集、反饋和調控。學(xué)校建立了多層次、立體式的教學(xué)信息收集系統。一是督導反饋。督導員通過(guò) 督導聽(tīng)課了解教師上課情況，并及時(shí)將聽(tīng)課情況反饋給教務(wù)處；二是教學(xué)檢查反饋。教務(wù)處通過(guò)教學(xué)值勤、教學(xué)檢查總結和不定期召開(kāi)的教師和學(xué)生座談會(huì )等收集教學(xué)信息；三是學(xué)生教學(xué)信息員、教學(xué)信息箱反饋。通過(guò)學(xué)生教學(xué)信息員每半個(gè)月書(shū)面信息匯報，以及在每棟教學(xué)樓設立教學(xué)信息箱每周定時(shí)開(kāi)啟等渠道收集教學(xué)信息；四是網(wǎng)絡(luò )教學(xué)信息反饋。教學(xué)管理部門(mén)通過(guò)校長(cháng)信箱、教務(wù)處長(cháng)信箱、電話(huà)等渠道收集教學(xué)信息。多渠道的信息來(lái)源保證了教學(xué)質(zhì)量信息的真實(shí)性和時(shí)效性。同時(shí)，學(xué)校重視信息的反饋與調控工作，教務(wù)處將收集處理的信息通過(guò)文件、教學(xué)檢查通報、教學(xué)信息簡(jiǎn)報、教學(xué)督導信息通報、教學(xué)例會(huì )、座談會(huì )等方式及時(shí)反饋給有關(guān)院(系)、部門(mén)和個(gè)人，并采取有效措施認真解決教學(xué)中存在的問(wèn)題。
通過(guò)科學(xué)構建和實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監控體系，及時(shí)了解教師的教學(xué)狀態(tài)、教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習效果，對課堂教學(xué)中教與學(xué)的活動(dòng)和效果進(jìn)行價(jià)值上的判斷，幫助教師準確地分析教學(xué)過(guò)程中出現的問(wèn)題，總結課堂教學(xué)經(jīng)驗，取得對課堂教學(xué)規律的共識，激勵教師不斷改進(jìn)教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。我校學(xué)生評教優(yōu)秀率由原來(lái)的不到50%上升到2007～2008學(xué)年第一、二學(xué)期的61．9%和60．7%；同時(shí)還幫助教學(xué)管理部門(mén)掌握教學(xué)活動(dòng)的現狀，針對出現的問(wèn)題及時(shí)采取措施，不斷調整教學(xué)活動(dòng)的運行方向，為教學(xué)過(guò)程的反饋調控和決策咨詢(xún)提供可靠的信息。教育部教學(xué)評估專(zhuān)家對我校的教學(xué)質(zhì)量監控與保障體系予以充分肯定，認為：“教學(xué)質(zhì)量監控體系不斷完善，運行良好。學(xué)校堅持領(lǐng)導干部聽(tīng)課、教學(xué)督導員聽(tīng)課、教師相互聽(tīng)課、教學(xué)檢查、學(xué)生評教、學(xué)生信息員、畢業(yè)生調查、用人單位意見(jiàn)反饋等制度，實(shí)現了對教學(xué)全過(guò)程的動(dòng)態(tài)質(zhì)量監控”。
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