淺談加強教學(xué)質(zhì)量監控體系建設的探索與實(shí)踐教育論文
摘要：建立學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監控評價(jià)體系是保證和提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。中國農業(yè)大學(xué)根據新形勢下人才培養的要求，以全程性、可行性、發(fā)展性為原則，建立健全本科教學(xué)質(zhì)量監控體系，取得了良好效果。
關(guān)鍵詞：高校 教學(xué)管理 教學(xué)質(zhì)量 監控體系
高校的根本任務(wù)是培養人才，人才培養質(zhì)量是衡量高校辦學(xué)水平的基本標準，而教學(xué)質(zhì)量是決定人才培養質(zhì)量的關(guān)鍵。教育部2007年連續下發(fā)兩個(gè)文件，要求高等院校進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)實(shí)踐中建立學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監控與評價(jià)體系是保證和提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。
教學(xué)質(zhì)量監控是通過(guò)一定的組織機構，按照一定的程序，對影響教學(xué)質(zhì)量的各種要素和教學(xué)的各個(gè)環(huán)節或過(guò)程，進(jìn)行積極認真的規劃、檢查、評價(jià)、反饋和調節，以確保學(xué)校的教學(xué)工作按計劃進(jìn)行，使其達到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量目標的過(guò)程。教學(xué)質(zhì)量監控體系，是通過(guò)對教學(xué)過(guò)程中影響質(zhì)量的各環(huán)節進(jìn)行系統監控與評估的體系，它是教學(xué)管理工作的重要課題，科學(xué)的、全方位的教學(xué)質(zhì)量監控體系是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證。
當前，高等學(xué)校招生規模的不斷擴大，若不注重加強對教學(xué)質(zhì)量的管理與監控，就不能保證人才培養的質(zhì)量。中國農業(yè)大學(xué)根據新形勢下人才培養的要求，·不斷深化教學(xué)管理制度改革，在建立教學(xué)質(zhì)量監控體系方面進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐，取得了良好的效果。
一、教學(xué)質(zhì)量監控的原則
為了確保教學(xué)質(zhì)量監督工作有效運行，發(fā)揮其應有功效，中國農業(yè)大學(xué)在構建本科教學(xué)質(zhì)量監控體系非常注意遵循以下幾點(diǎn)原則。
(一)全程性原則
教學(xué)質(zhì)量是在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中形成的，涉及到培養目標、培養方案、課程內容體系，包括教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內容的相應質(zhì)量。因此，質(zhì)量監控系統應能對教學(xué)各環(huán)節的全過(guò)程進(jìn)行全面監控，做到事先監控準備過(guò)程，事中監控實(shí)施過(guò)程，事后監控整改過(guò)程。這樣才能做到準確地發(fā)現問(wèn)題、反饋問(wèn)題、解決問(wèn)題，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。
(二)可行性原則
在構建教學(xué)質(zhì)量監控體系的過(guò)程中，需要根據學(xué)校的定位、人才培養目標以及不同學(xué)科教學(xué)之間的差異，制定符合學(xué)校特色的標準、監控目標和方法，便于組織實(shí)施，并依據學(xué)校的發(fā)展及時(shí)調整監控指標體系、監控方法等，使教學(xué)質(zhì)量監控標準和運行機制能夠得到有效的執行和運轉。
(三)發(fā)展性原則
教學(xué)質(zhì)量監控是完善學(xué)校的規章制度，提高教師教學(xué)質(zhì)量的重要手段。構建高校教學(xué)質(zhì)量監控體系要通過(guò)各種信息渠道對教學(xué)各個(gè)環(huán)節的信息反饋，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)診斷，重點(diǎn)放在發(fā)現教學(xué)中存在的問(wèn)題、全面改進(jìn)教學(xué)工作上。通過(guò)質(zhì)量監控力求使教學(xué)工作更加規范化，不斷促進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)生綜合素質(zhì)的完善，提高學(xué)校的辦學(xué)水平。
二、教學(xué)質(zhì)量監控的探索與實(shí)踐
中國農業(yè)大學(xué)將教學(xué)質(zhì)量監控作為加強教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障，在建立健全教學(xué)質(zhì)量監控體系、確保本科教學(xué)質(zhì)量等方面進(jìn)行了有益的探索與實(shí)踐。逐步建立由組織體系、制度體系、監督體系、反饋系統“四大體系”構成的“三階段、三環(huán)節、三層次”的教學(xué)質(zhì)量監控體系，即在學(xué)期初、學(xué)期中、考試周三個(gè)關(guān)鍵階段組織教學(xué)檢查和考試督察；對課堂教學(xué)、實(shí)習實(shí)驗教學(xué)和畢業(yè)實(shí)踐三個(gè)重要環(huán)節進(jìn)行全面監控；通過(guò)校院領(lǐng)導、視導組專(zhuān)家和學(xué)生信息員三個(gè)層次進(jìn)行監控，形成了自我完善、自我約束的內部質(zhì)量監控體系，確保了教學(xué)的正常運行和各教學(xué)環(huán)節質(zhì)量標準的嚴格執行，提高了教與學(xué)雙方的積極性促進(jìn)了良好教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成。
(一)教學(xué)質(zhì)量監控的組織體系
中國農業(yè)大學(xué)質(zhì)量監控的組織體系分為校院領(lǐng)導、視導組專(zhuān)家和學(xué)生信息員三個(gè)層次，根據管理的職能，在不同層面上實(shí)施質(zhì)量監控。
由學(xué)校校院領(lǐng)導組成的決策指揮中心，確定學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理目標與標準，制定有關(guān)教育教學(xué)活動(dòng)的政策，指揮與協(xié)調學(xué)校關(guān)于教學(xué)質(zhì)量管理的各項活動(dòng)，總結學(xué)校關(guān)于教學(xué)質(zhì)量保障活動(dòng)的經(jīng)驗與教訓；教務(wù)處等職能機構和院系的教學(xué)管理部門(mén)在工作職責范圍內進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監控工作的組織和實(shí)施。
教學(xué)視導組和同行專(zhuān)家處在教學(xué)的第一線(xiàn)，負責對學(xué)校教學(xué)工作的整體狀況、各教學(xué)單位的教學(xué)工作進(jìn)行檢查和指導，可以對教學(xué)工作的運行過(guò)程及質(zhì)量狀況進(jìn)行監督指導，發(fā)現教學(xué)活動(dòng)中存在的帶有一定普遍性的經(jīng)驗和問(wèn)題，了解教師教學(xué)過(guò)程中存在的缺點(diǎn)和不足，提出教師改進(jìn)教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議。
學(xué)生信息員作為教學(xué)的直接參與者，每時(shí)每刻都在獲取教學(xué)信息，他們能夠及時(shí)反映教師在教學(xué)環(huán)節的執行情況及學(xué)生對學(xué)校教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議。
(二)教學(xué)質(zhì)量監控的制度體系
根據學(xué)校定位、人才培養目標，制定了《中國農業(yè)大學(xué)本科教學(xué)工作規范》和各教學(xué)環(huán)節的質(zhì)量標準，有效實(shí)現了對教學(xué)活動(dòng)的全程質(zhì)量管理，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的穩步提高。監控制度體系涵蓋了教師備課、上課、聽(tīng)課、考核管理、監考職責、畢業(yè)論文(設計)、實(shí)習、實(shí)驗、課程設計、新辦專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)課程、教材選用、教學(xué)檢查等各教學(xué)環(huán)節的質(zhì)量標準，涉及學(xué)生選課、轉專(zhuān)業(yè)、輔修、雙學(xué)位、科技創(chuàng )新、學(xué)科競賽、違紀處分、本科教學(xué)基本規范(包括教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、課表等基本文件的制定要求)、教學(xué)事故處理、精品課程的建設、教學(xué)成果獎的評選與獎勵、教育教學(xué)評優(yōu)工作等，在規范教學(xué)行為、加強教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮了重要作用，對穩定教學(xué)秩序、教學(xué)運行的有序、規范起到了保證和促進(jìn)作用。
各學(xué)院還根據學(xué)校對主要教學(xué)環(huán)節的規范要求，結合本院特點(diǎn)，補充制定了若干具體的質(zhì)量標準、考核和管理辦法。目前，學(xué)校執行的各教學(xué)環(huán)節質(zhì)量標準完善、規范、合理，易于操作，能適應學(xué)校各專(zhuān)業(yè)、各教學(xué)環(huán)節的不同特點(diǎn)。
(三)教學(xué)質(zhì)量監控的監督體系
中國農業(yè)大學(xué)按照質(zhì)量標準對各教學(xué)環(huán)節進(jìn)行嚴格要求，以質(zhì)量標準為準繩，在充分依靠廣大教師，嚴格執行各教學(xué)環(huán)節質(zhì)量標準的基礎上，通過(guò)教學(xué)檢查、學(xué)生評教、領(lǐng)導干部聽(tīng)課等措施，加強質(zhì)量管理，落實(shí)質(zhì)量標準。經(jīng)過(guò)全校師生的共同努力，教學(xué)的規范性進(jìn)一步加強，教學(xué)質(zhì)量明顯提高。具體措施包括：
1．教學(xué)檢查制度。學(xué)校成立校級教學(xué)檢查領(lǐng)導小組，在學(xué)期初、學(xué)期中、考試周三個(gè)關(guān)鍵階段組織教學(xué)檢查和考試巡視，同時(shí)輔助不定期檢查。通過(guò)檢查隨時(shí)把握教學(xué)情況，穩定教學(xué)秩序，及時(shí)發(fā)現課堂教學(xué)環(huán)節、實(shí)踐教學(xué)與畢業(yè)論文等教學(xué)環(huán)節中存在的問(wèn)題，進(jìn)行適時(shí)調控。
2．本科教學(xué)視導組制度。本科教學(xué)視導組是監控教學(xué)質(zhì)量的專(zhuān)家組織，在主管校長(cháng)的領(lǐng)導下開(kāi)展工作。教學(xué)視導組的職責是對教學(xué)工作的運行過(guò)程及質(zhì)量狀況進(jìn)行監督指導；發(fā)現教學(xué)活動(dòng)中存在的帶有一定普遍性的`問(wèn)題，了解教師教學(xué)過(guò)程中存在的缺點(diǎn)和不足，提出教師改進(jìn)教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議。通過(guò)督教、督學(xué)、督管理和專(zhuān)項評估監督對學(xué)校教學(xué)工作的整體狀況、各教學(xué)單位的教學(xué)工作進(jìn)行檢查和指導。
3．學(xué)生信息員制度。教學(xué)信息員通過(guò)“中國農業(yè)大學(xué)學(xué)生信息員管理系統”及時(shí)向教務(wù)處反饋有關(guān)教師在教學(xué)秩序、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、輔導答疑等教學(xué)環(huán)節的執行情況及教書(shū)育人和為人師表等方面的信息以和學(xué)生在學(xué)習態(tài)度、學(xué)習效果、學(xué)習紀律等方面存在的主要問(wèn)題以及其他有關(guān)教學(xué)方面存在的問(wèn)題。教學(xué)信息員制度進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量監督體系，使學(xué)校及時(shí)了解教師和學(xué)生教與學(xué)的狀況，充分發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)管理、教學(xué)改革的主動(dòng)性、積極性。
4．領(lǐng)導干部聽(tīng)課制度。校院領(lǐng)導在其中教學(xué)檢查期間深入課堂聽(tīng)課，了解教學(xué)一線(xiàn)的情況。領(lǐng)導干部聽(tīng)課制度營(yíng)造出全校各級領(lǐng)導都關(guān)心教學(xué)、重視教學(xué)、支持教學(xué)、尊重教師、嚴格教學(xué)管理的良好氛圍。
5．學(xué)生評教制度。組織全體學(xué)生對教師的課堂教學(xué)進(jìn)行評價(jià)。學(xué)生通過(guò)教學(xué)評價(jià)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上評教。對連續兩年評價(jià)結果為優(yōu)秀的課程及任課教師給予通報表?yè)P；學(xué)生評教的結果作為年終考核和學(xué)校年度教育教學(xué)評優(yōu)活動(dòng)的依據之一。
6．教學(xué)事故追究制度。對于在課堂環(huán)節、考試環(huán)節、教學(xué)管理等環(huán)節因教師、教學(xué)輔助人員、教學(xué)管理人員等由于責任心不強等原因對正常教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量造成不良影響的行為，學(xué)校依據相關(guān)規定嚴肅處理。教學(xué)事故追究制度進(jìn)一步規范了教學(xué)管理，嚴肅了教學(xué)紀律，確保全校正常的教學(xué)秩序，提高了教學(xué)質(zhì)量。
(四)教學(xué)信息的反饋系統
為及時(shí)準確地掌握教學(xué)過(guò)程中出現的不良現象，迅速解決問(wèn)題，中國農業(yè)大學(xué)采取一系列措施，建立了快速有效的教學(xué)信息反饋系統。教務(wù)處定期印發(fā)《教務(wù)通訊》、《教學(xué)信息》，不定期舉行師生教學(xué)座談會(huì )、教學(xué)指導委員座談會(huì )和畢業(yè)生教學(xué)工作綜合評價(jià)問(wèn)卷調查，廣泛收集教學(xué)信息，加強信息匯總與分析。學(xué)生信息員通過(guò)登陸教學(xué)信息員管理系統向教務(wù)處提供有價(jià)值的信息。學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上評教，評價(jià)結果由學(xué)院領(lǐng)導直接向教師本人反饋，學(xué)校和學(xué)院均不公開(kāi)公布教師的評價(jià)分數。此外，BBS教學(xué)論壇、教務(wù)處長(cháng)信箱、教學(xué)管理人員電子信箱、教學(xué)投訴電話(huà)等也提供了教學(xué)信息反饋途徑，為全校師生提供了反映意見(jiàn)的渠道。教學(xué)質(zhì)量監控系統充分利用現代教育技術(shù)平臺，形成高效的信息管理與反饋機制，保證教學(xué)質(zhì)量信息的及時(shí)性、真實(shí)性、全面性。
三、教學(xué)質(zhì)量監控的效果
科學(xué)、完善的教學(xué)質(zhì)量監控體系，充分調動(dòng)了教師、學(xué)生及教學(xué)管理人員的積極性，激活教學(xué)過(guò)程的各種要素，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革不斷深人，在提高教學(xué)質(zhì)量方面取得了顯著(zhù)的成效。
(一)強化了本科教學(xué)工作的中心地位
通過(guò)對本科教學(xué)質(zhì)量評估和檢查，進(jìn)一步強化了本科教學(xué)工作的中心地位。學(xué)校高度重視本科教學(xué)工作，確保本科教育優(yōu)先發(fā)展的地位。在戰略布局上，注重規模、結構、質(zhì)量和效益的協(xié)調發(fā)展。校領(lǐng)導高度重視本科教學(xué)，分工聯(lián)系各個(gè)學(xué)院，定期深入基層調研走訪(fǎng)，督促學(xué)院加強教學(xué)工作。同時(shí)還有效落實(shí)各級領(lǐng)導聽(tīng)課制度、考試巡視制度、教學(xué)檢查制度，始終堅持把本科教學(xué)工作放在學(xué)校工作的首位，保障了教學(xué)質(zhì)量的穩步提高。
(二)促進(jìn)了師資隊伍水平的提高
對教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的過(guò)程也是對教師的培養過(guò)程。_4通過(guò)教學(xué)檢查、教學(xué)督導、學(xué)生評教等工作，在反映教師的教學(xué)思想、能力、績(jì)效差異的同時(shí)，使教師及時(shí)的發(fā)現自己教學(xué)工作中的問(wèn)題和差距，了解自己的長(cháng)處。一些教學(xué)上成績(jì)卓著(zhù)的教學(xué)工作者受到肯定和表彰，學(xué)生評價(jià)分數過(guò)低、視導組檢查認定教學(xué)效果較差的個(gè)別教師，由各學(xué)院安排專(zhuān)人對其進(jìn)行指導幫助。從近三年的學(xué)生評教統計結果看，平均分數明顯提高，低分教師不斷減少，2007年秋季學(xué)期年全校教師平均分92．41分，比上一年同期增加了3個(gè)多百分點(diǎn)，課程整體質(zhì)量不斷提高。實(shí)踐證明，教學(xué)質(zhì)量監控對促進(jìn)教師改進(jìn)與提高教學(xué)水平起到了非常明顯作用。
(三)促進(jìn)了良好學(xué)風(fēng)的形成
教學(xué)質(zhì)量監控工作，不僅鞭策了教師，也調動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習積極性。學(xué)生通過(guò)各種渠道反饋對教學(xué)的意見(jiàn)和需求，增強和教師的教學(xué)交流�；诰W(wǎng)絡(luò )的評教信息反饋及時(shí)，學(xué)生參與積極性高，2007年秋季學(xué)期學(xué)生評教參評率達到了83．90％，學(xué)生信息員登陸系統4600余次，提供了1600余條有價(jià)值的教學(xué)信息。嚴格的教學(xué)環(huán)節質(zhì)量標準的實(shí)行，也增強了學(xué)生學(xué)習的動(dòng)力，激勵學(xué)生形成刻苦學(xué)習、積極向上的良好學(xué)風(fēng)。
(四)增強了學(xué)院教學(xué)工作的積極性和主動(dòng)性
多層次的教學(xué)質(zhì)量監督體系，加強了學(xué)院在教學(xué)管理和監督方面的作用和地位，促進(jìn)了學(xué)院教學(xué)工作的積極性、主動(dòng)性，提高了管理的工作效率。各學(xué)院為提高本院的教學(xué)質(zhì)量，結合本院的特點(diǎn)細化教學(xué)管理制度、加強教學(xué)檢查和考試督察、強化對主講教師的培訓和培養，及時(shí)發(fā)現和整改自身教學(xué)環(huán)節出現的問(wèn)題，大大提高了教學(xué)管理的效率。
教學(xué)質(zhì)量監控是一個(gè)涉及各個(gè)教學(xué)環(huán)節的復雜系統，中國農業(yè)大學(xué)將繼續深化教育教學(xué)改革，大力推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理的觀(guān)念與機制的創(chuàng )新。目前，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節監控還是一個(gè)薄弱環(huán)節，執行教學(xué)大綱、教學(xué)內容、教學(xué)研究等方面的監控也有待加強。還要充分利用現代教育教學(xué)技術(shù)，建立快速暢通的信息反饋渠道。這些方面都需要隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展不斷發(fā)展和改進(jìn)，以建立健全教學(xué)質(zhì)量監控體制，適應新時(shí)期人才培養的要求。
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