項目管理中控制系統研究的論文
一，項目控制的理論研究
各類(lèi)控制工作都是技術(shù)很強的工作，而且要有理論的支撐。管理控制是靠決策、計劃、組織、程序、過(guò)程等環(huán)節來(lái)實(shí)現的，理想狀態(tài)是達到剛性目標，故對項目控制理論的研究與探討就顯得十分重要。
1.項目是可以控制的
項目是否可控，既是一個(gè)認識問(wèn)題，也是一個(gè)理論問(wèn)題，更是項目實(shí)施所面臨的問(wèn)題。無(wú)數成功的項目實(shí)施案例回答了這個(gè)問(wèn)題：在一般情況下，項目是可按預定目標進(jìn)行控制的。人們一般的認知是再難的工作總是可以控制的，項目經(jīng)理更要認識到通過(guò)堅持不懈的努力，項目是可控的，是可以達到預期目標的。
2.控制的可能性空間
控制論的黑箱方法是研究項目管理的有效工具，這也為研究項目控制提供了一種很好的思想和方法。對于項目的具體實(shí)施者來(lái)說(shuō)，力求將可控空間也就是項目實(shí)施的全過(guò)程變成一個(gè)“白箱”�！鞍紫洹笔菍υ撌挛锏牧私庖呀�(jīng)達到了全知全能的境界。相反，若對一個(gè)研究的事物全無(wú)所知，那么它就是“黑箱”。專(zhuān)業(yè)人員對項目進(jìn)行結構分解，使項目結構層次化、透明化，項目的各方面情況和組成明確、清晰，這對于項目管理層和專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō)就接近于白箱。若對研究的事物不是十分了解，則稱(chēng)之為“灰箱”。對于眾多的項目參與者及利益相關(guān)者，了解項目的概況，但對項目具體情況，如項目構成與設計、實(shí)施技術(shù)、管理過(guò)程等又非全部了解，這就呈現出灰箱的特點(diǎn)。對于非專(zhuān)業(yè)人士的項目業(yè)主、投資者和客戶(hù)等，投入資金，得到和享有項目的最終成果，這基本上就接近于黑箱。在項目實(shí)施過(guò)程中，其關(guān)鍵是構建項目的可控性空間，可控性空間越小，標志著(zhù)所需要的控制能力就越強。
3管理控制
項目控制具有過(guò)程控制、多目標控制、控制對象具有可分解性、多種控制模式并用、控制具有相關(guān)性等特點(diǎn)。項目控制既包括控制人，也包括控制物。故管理控制是不可或缺的重要方面。維納的《控制論》是研究生命體、機器和社會(huì )的內部或彼此之間的控制的科學(xué)。而人的控制，即參與者行為的控制是項目控制理論研究的核心問(wèn)題，也是管理控制要關(guān)注的重要方面。項目控制是復雜而綜合的，不是純粹的機械裝置控制，不是剛性的，在黑箱理論、反饋理論和比較理論三種控制技術(shù)并用的基礎上，還必須要輔之以管理控制。
二，項目控制的機理
控制思想的產(chǎn)生和控制技術(shù)的運用由來(lái)已久，而將控制技術(shù)運用于管理來(lái)研究，其歷史并不長(cháng)，應用于項目管理則是人們近幾十年才重視起來(lái)的問(wèn)題。
1.項目控制是整個(gè)項目得以順利完成的重要保證
項目控制是指項目管理者根據跟蹤項目所提供的信息，對比原計劃（或既定目標），找出偏差、分析成因、研究糾偏對策、實(shí)施糾偏措施的全過(guò)程。有效的項目控制應落實(shí)到項目全生命周期的各個(gè)環(huán)節，即項目前期策劃、中期實(shí)施和后期運營(yíng)等。在此基礎上，借助進(jìn)度、質(zhì)量、費用和風(fēng)險等控制機制對項目進(jìn)行有效管理。
2.項目控制是人員、過(guò)程和技術(shù)共同作用的結果
項目控制的實(shí)施是一項艱巨而復雜的任務(wù)執行過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，人員和技術(shù)共同發(fā)揮著(zhù)作用。人員是根本，技術(shù)不可或缺。集中控制的程度越高，就越不合個(gè)人的口味，越需要各級人員來(lái)籌劃、來(lái)實(shí)施。技術(shù)則包括了幾層含義，既有控制技術(shù)和相關(guān)的科學(xué)技術(shù)，還應包括體現在管理過(guò)程中的管理技術(shù)，這三個(gè)技術(shù)共同作用而完成控制任務(wù)。技術(shù)方案、施工工藝等方面有問(wèn)題，無(wú)論管理人員再努力，控制措施多么完善，質(zhì)量、成本、進(jìn)度等仍然會(huì )失控。同樣，再完美的技術(shù)方案，沒(méi)有人員來(lái)實(shí)施管理，或沒(méi)有實(shí)施系統的控制職能，項目照樣會(huì )失控。例如，項目產(chǎn)出物的質(zhì)量是靠項目的工作質(zhì)量保證的，而項目的各項工作都是依靠人來(lái)完成的。同時(shí)，技術(shù)控制的強度越高，通過(guò)個(gè)人酌情處理的靈活性就越低。大量的規則、制度和措施可能使人與組織兩者都產(chǎn)生機能失調的后果。
三，項目控制的關(guān)鍵是進(jìn)行人的管理和控制
項目的實(shí)施以人為本，人是第一要素。越來(lái)越多的研究表明，項目參與者的行為是決定項目成敗的重要因素。項目的技術(shù)層面是可以模仿的，如項目策劃過(guò)程、實(shí)施過(guò)程和實(shí)施方式等，但效仿一支知識水平和工作積極性較高的項目團隊是極為困難的。很多項目的成敗差異都表現出這一點(diǎn)，即是否擁有高素質(zhì)的項目參與人員，對項目參與者的管理和控制也是必不可少的內容。有效的人員管理會(huì )對項目的成功打下堅實(shí)的基礎，起到積極的正向作用；與此相反，不當的人員管理必定會(huì )使整個(gè)項目產(chǎn)生極大的負效應。在控制人的基礎上，同時(shí)也要對項目的技術(shù)進(jìn)行有效控制�？刂频幕救蝿�(wù)，是要在理論上找到技術(shù)系統與生物系統之間在某些功能上的相似性、統一性，以便在技術(shù)上研制出模擬人的行為和功能（尤其是智能）的技術(shù)裝置。不管是對人的控制還是對技術(shù)的控制，制訂項目實(shí)施方案時(shí)，都必須結合項目的實(shí)施情況，從技術(shù)、組織、管理等多個(gè)方面進(jìn)行全面分析，選擇適當的方法技術(shù)，力求項目方案技術(shù)達到可行性強、經(jīng)濟合理、操作方便、成本低廉的目的。項目控制是對人與技術(shù)的共同控制，這樣的作用機理表明，項目控制最重要的是實(shí)施對項目參與人員的控制，使項目參與者的行為更加規范化和標準化，其次才是技術(shù)控制。對于一個(gè)項目是否成功，起決定性因素的是人的控制，即對參與者的行為控制。
四，實(shí)現項目的控制必須具有更廣闊的視角
項目的全過(guò)程管理包含很多內容，其控制范圍有文化、管理、技術(shù)、行為等幾個(gè)方面的內容。對項目控制的探究離不開(kāi)項目參與者對項目的認知、自身的態(tài)度和價(jià)值觀(guān)，文化是在人觀(guān)念基礎上所表現出來(lái)的具體形式，文化層面是項目管理與控制的底蘊，是整個(gè)項目的基礎；對于管理層面，以項目管理知識體系中十大知識領(lǐng)域和管理科學(xué)中的職能與方法為基礎，目的在于規范項目管理人員的管理行為；技術(shù)層面的特點(diǎn)在于科學(xué)技術(shù)是項目實(shí)施的支撐，很多項目的實(shí)施過(guò)程，都包含了項目參與者的知識和技能，技術(shù)層面在控制中主要在于規范項目參與者操作的規范性，即行為的規范；行為層面是整個(gè)項目實(shí)施時(shí)的具體體現，文化、管理和技術(shù)最終都要體現在行為上，即項目的實(shí)現歸根結底是靠人的行為來(lái)完成和實(shí)現。
五，控制方法與控制系統
1.功能模擬方法在項目控制中的應用
在維納的控制論體系中，基本方法有三種，即黑箱方法、功能模擬方法、反饋方法。一般研究工程控制、項目控制的文獻中多分析、探討反饋的方法。本文試圖對功能模擬方法在項目控制中的應用做初步分析。
2.模擬方法的發(fā)展歷史控制論把模擬方法發(fā)展到功能模擬的新階段。功能模擬方法是模擬方法的高級形式，它集中體現了控制論的思想特點(diǎn)。功能模擬方法既是控制論的基本方法，又是具有相對獨立性的科學(xué)研究方法。所謂功能模擬方法，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是以功能和行為相似為基礎，用模型模仿原型的功能和行為的一種方法。模擬方法隨著(zhù)人類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)的深入和科技水平的提高而不斷發(fā)展。模擬方法的具體形式，從人類(lèi)認識的不同階段中產(chǎn)生，在不同的條件下應用，并在生產(chǎn)和科研中發(fā)揮著(zhù)不同程度的作用。維納等人大膽地拋棄了把動(dòng)物和機器相等同的觀(guān)點(diǎn)，保留了動(dòng)物和機器相類(lèi)比的舊形式。借助這一形式，拋開(kāi)機器和生命機體不同的物質(zhì)基質(zhì)和結構，只在行為和功能方面尋找二者的統一性和相似性，從而創(chuàng )立了控制論這門(mén)新科學(xué)�？刂普摰膭�(chuàng )立，基于傳統類(lèi)比和模擬方法，又在功能模擬上達到了新的突破。
3.功能模擬方法的特點(diǎn)功能模擬強調模型和原型在行為、功能上具備相似性，且重在模擬有目的性的行為；功能模擬源自傳統模擬，而又有質(zhì)的增進(jìn)，傳統模擬在于認識生物原型本身，而功能模擬要求在認識生物原型的基礎上，創(chuàng )造出具有類(lèi)似生物目的行為特征的機器；功能模擬使用黑箱方法，不需要透徹分析系統內部的運行機制，也無(wú)需強迫模型與原型在結構上完全相同，重在確保模型系統整體上的功能有效。
4.功能模擬方法的意義功能模擬方法使模擬由單純認識原型的手段，發(fā)展成為改造世界的直接手段，這一點(diǎn)具有重大的理論和實(shí)踐意義。首先，以功能模擬方法的創(chuàng )造為起點(diǎn)，人們開(kāi)始借鑒模仿生物行為�？刂普撨\用功能模擬方法，將相應的生物行為與機器行為聯(lián)系在一起，通過(guò)模仿生物行為，創(chuàng )造高新技術(shù)，由此奠定了仿生學(xué)的科學(xué)基礎。其次，功能模擬為人工智能的研究提供了有效方法。智能是高度發(fā)達的物質(zhì)—人腦的特殊機能，它集中表現為記憶、判斷、推理、選擇、演算等思維活動(dòng)。最后，功能模擬的發(fā)展必然帶來(lái)認識和實(shí)踐手段的新飛躍。隨著(zhù)功能模擬向智能模擬發(fā)展，智能機器的不斷完善和廣泛運用，必將帶來(lái)人們的認識和實(shí)踐手段與方法的質(zhì)的飛躍。智能機器作為人腦的自然“延長(cháng)”，不僅在認識活動(dòng)的感性階段充當人工認識器官，而且已經(jīng)跨入人類(lèi)認識的理性階段，并無(wú)限地逼近人類(lèi)智能。它帶來(lái)人類(lèi)認識能力的突破性發(fā)展，使人類(lèi)認識躍進(jìn)到現代科學(xué)認識的新階段。功能模擬方法基本原理和特點(diǎn)的幾點(diǎn)啟發(fā)，一是模型和原型在功能和行為上需具備相似性，這是功能模擬方法的基礎。這里的功能，可以理解為原模型的功能，也可以理解為已完成項目的管理功能。行為易于理解，項目控制就是要規范參與者行為。在理解了功能和行為相似之后，可以設想一種項目管理過(guò)程的模擬思路，即借鑒以往成功控制項目的管理經(jīng)驗，成功的方面保持并發(fā)揚，不足的地方予以改進(jìn)。二是這一方法和黑箱方法有內在的`聯(lián)系，一般地說(shuō)，采用功能模擬方法是因為不認識或完全不認識研究對象的結構，才從功能研究入手。這對于理解和應用這兩種控制方法大有裨益。三是可以探索一種項目管理綜合管理系統。這要以項目管理系統為平臺，借鑒功能模擬方法，特別是人工智能技術(shù)，同時(shí)結合組織學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的研究成果，結合項目管理十大知識領(lǐng)域和五個(gè)具體過(guò)程，來(lái)提高大型項目的管理水平和控制能力。
六，項目控制系統與實(shí)施過(guò)程
1.對控制系統的認識對控制系統的認識，有一個(gè)前提，即要分析清楚控制系統是有形的還是無(wú)形的。很多項目控制系統是與項目管理組織、各級項目管理負責人、各種管理與技術(shù)指標、各種管理規章制度交織在一起的。大型的、重要的項目，其控制系統必須是有形的，是有意建立的。它包括了賦予項目有關(guān)管理部門(mén)或小組以明確的任務(wù)，包括建立各種規章制度及監控體系，各任務(wù)小組分項、分類(lèi)控制措施，即建立一個(gè)全面的控制體系，形成控制系統。而中小型項目，其控制任務(wù)則包括在管理職能中，是半顯性或是隱形的，但其功能始終存在。
2.項目控制系統的運行項目控制是一項復雜的、綜合的工作�，F代大型項目的基本特征是所需資源量大且成本不斷增加，技術(shù)條件復雜，涉及的人員、機構和職能相互依存的程度高、風(fēng)險大。構建一個(gè)能對項目信息和活動(dòng)進(jìn)行管理和控制的系統，是項目成功的關(guān)鍵。項目的控制工作主要通過(guò)控制系統完成，控制系統有三大要素，即措施、信息和反饋。這一控制系統就是項目組織為了滿(mǎn)足項目周期、預算和質(zhì)量的目標要求，而建立的運用時(shí)間、資金、人力、材料和信息等資源來(lái)規范項目實(shí)施的保障體系。
3.項目控制的基礎是知識體系經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀逐漸建立起來(lái)的項目管理知識體系和項目管理實(shí)施的固定模式就是為了規范項目實(shí)施的具體過(guò)程。也就是說(shuō)，凡是被稱(chēng)為“項目”的任務(wù)、工作，就可以“套用”項目實(shí)施的規范動(dòng)作。正是有了知識體系，項目控制的實(shí)施，控制系統的運行才有了一個(gè)完整的框架，控制過(guò)程與項目實(shí)施過(guò)程才能融合，控制的目標與項目的目標才能一致，控制的指令、體系、措施才能落到實(shí)處，才能使項目實(shí)施一步步走向成功。
4.項目控制要著(zhù)眼全局項目控制的實(shí)施是一個(gè)全方位的、全過(guò)程的任務(wù)。對于一些極度復雜的項目而言，如大型化工廠(chǎng)的建造或新型武器系統的研制等，往往需要更為周密而系統的控制�？刂普撝�(zhù)眼于從控制系統與特定環(huán)境的關(guān)系來(lái)考慮系統的控制功能。也就是說(shuō)，控制系統的控制功能是在系統與環(huán)境之間的相互作用中實(shí)現的。這里的環(huán)境自然包括了項目實(shí)施的內部環(huán)境和外部環(huán)境。項目實(shí)施控制是一個(gè)積極的、持續改進(jìn)的過(guò)程�？刂频哪繕瞬粌H僅是監督和責任落實(shí)，而是為了持續改進(jìn)項目的實(shí)施過(guò)程，進(jìn)行新的控制，包括采用新措施，開(kāi)展持續的項目監督。具體的項目控制中，容易陷入控制系統及技術(shù)系統，關(guān)注各類(lèi)數據、報表。這種局面也要防止，要胸懷項目整體目標和項目實(shí)施的方方面面，要有大局觀(guān)。
七，結語(yǔ)
要進(jìn)行有效的項目整體管理，項目經(jīng)理首先需要分析清楚項目所處的內外部環(huán)境和整體情況，特別是要對項目主要的關(guān)系人進(jìn)行分析和管理。其次，要設計好項目的控制系統，包括項目的組織架構、項目變更控制系統、沖突處理系統。最后，要按照項目管理知識體系的項目整合管理的規范過(guò)程來(lái)對項目進(jìn)行整體管理。只有這樣，項目控制的目的才能成功實(shí)現。
【項目管理中控制系統研究的論文】相關(guān)文章：
項目管理控制論文03-19
淺談項目管理及控制策略的論文10-26
淺析在項目施工中關(guān)于商務(wù)管理的控制論文10-28
高速公路項目管理中成本控制的研究論文10-26
施工項目管理與項目成本控制研究論文10-25
關(guān)于電機控制系統研究管理論文05-29