知識管理視角下的教師教育技術(shù)培訓論文
摘要：教育技術(shù)培訓實(shí)際上是教師對教育技術(shù)及相關(guān)知識的一種管理過(guò)程。從知識管理的視角分析了教師教育技術(shù)培訓中的現狀問(wèn)題和知識流程，并提出了新的培訓關(guān)注點(diǎn)。
關(guān)鍵詞：知識管理：教師教育技術(shù)培訓：知識流程
20世紀90年代以來(lái)，隨著(zhù)“知識經(jīng)濟”概念的提，有關(guān)知識管理的理念與實(shí)踐迅速從企業(yè)延伸到政府、學(xué)校、：區等各種組織。知識管理主要是指組織通過(guò)一系列的政策、實(shí)踐和工具來(lái)管理自身所擁有的知識并增強競爭力的過(guò)程，包括對知識的獲取、處理、存儲、使用和共享，其中知識共享是知識管理的核心。
教師是典型的知識工作者，他們分析、開(kāi)發(fā)和實(shí)施課程目標的過(guò)程主要與創(chuàng )造知識和傳播知識相關(guān)。從某種意義上說(shuō)，教育領(lǐng)域也許是世界上最古老的知識管理行業(yè)——最有可能應用知識管理技術(shù)的領(lǐng)域。教師的教育技術(shù)培訓包括了對相關(guān)知識的獲取、處理、存儲、使用和共享等過(guò)程。本文正是基于此嘗試從知識管理的視角去研究教師教育技術(shù)培訓中的相關(guān)問(wèn)題，以期探討拓展教師教育技術(shù)培訓的有效途。
1師教育技術(shù)培訓存在的問(wèn)題：知識管理的視角
不管是對于中小學(xué)教師，還足高校教帥，教育技術(shù)培訓郁不是一個(gè)新話(huà)題．它從最例一的面授培圳，發(fā)展到今天的“面授+網(wǎng)絡(luò )”并輔以自學(xué)等混合方式．盡管培訓的方式和技術(shù)都發(fā)生了很大變化。然而，從早期培訓開(kāi)始就存在一些典型的問(wèn)題直到今天仍然無(wú)法有效解決，從知識管理的角概括當前教師教育技術(shù)培訓存存的問(wèn)題，主要有：
當前的教師教育技術(shù)培訓更多地是一種自上而下的政策與改革需要(壓力)，“短期突擊”式的過(guò)程難以使教師產(chǎn)生“教育技術(shù)對專(zhuān)業(yè)能和工作績(jì)效有提升作用”的認同感；培訓以媒體技術(shù)的基本操作等一系列顯性知識為重點(diǎn)，如技術(shù)與學(xué)科整合的設計方法、基于技術(shù)的教學(xué)環(huán)境設計策略等相關(guān)隱性知識鮮于涉及和研討；
對教育技術(shù)培訓中的.知識疏于管理，存網(wǎng)絡(luò )培訓方式中，教育技術(shù)知識庫缺乏動(dòng)態(tài)更新，以至變成對教師沒(méi)有吸引力、偏離教學(xué)實(shí)時(shí)需求的“靜態(tài)材料庫”。
2教師教育技術(shù)培訓中的知識及其流程
根據知識的分類(lèi)．教師教育技術(shù)培訓中的相關(guān)知識可以分為顯性知識和隱性知識。程序化的技術(shù)工具操作知識、教學(xué)資源開(kāi)發(fā)步驟以及基本的教學(xué)理論等都是顯性知識，很容易在培洲過(guò)程中傳授。對技術(shù)上與學(xué)科整合方法的理解過(guò)程、基于技術(shù)的教學(xué)活動(dòng)設計策略．以及對教育技術(shù)應用的認同感和心智模式等都屬于隱性知識，高度個(gè)人化，難以在短圳培訓中直接傳授。當然，這兩種知識也小是絕對區分的，在一定條件下可以相互轉化。在培訓過(guò)程中，所有知識都會(huì )形成如圖1所示的循環(huán)流動(dòng)過(guò)程，并呈螺旋上升的趨勢：
3知識管理視角下教師教育技術(shù)培訓的新關(guān)注點(diǎn)
知識管理的目的就是“提升紺織知識分享與交流的能力，以便利用知識采取行動(dòng)，建立企業(yè)的核心能力”交流、分享知識以及利用知識進(jìn)行決策，這些活動(dòng)宄全取決于組織成員的個(gè)人能力．知識管理的實(shí)踐木質(zhì)是一種人力資源的管理，體現了以人為本的管理理念。岡此，在知識管理視角下教師教育技術(shù)培訓不妨考慮從以往的政策與事務(wù)管理轉變?yōu)橹R化的教師人事管理，把教育技術(shù)知識(特別是隱性知識)以及教帥獲取、使用和共享這些知識的活動(dòng)統一協(xié)調起來(lái)。
3.1以教師發(fā)展為本．激發(fā)和維持教師對教育技術(shù)培訓的內在需求
按照馬斯洛的“需求層次理論”，人的需求由低到高分別為生活、安全、社會(huì )、尊重和自我價(jià)值實(shí)5個(gè)等級。對教師而言其專(zhuān)業(yè)能力的提高滿(mǎn)足這些需求(尤其足后項需求)密切相父如果教育技術(shù)只能夠提升教帥的業(yè)能力，能夠幫助他們更加有效地解決教學(xué)中遇到的題，獲取更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量．從而滿(mǎn)足他們的預期需求那么，教師就會(huì )產(chǎn)牛學(xué)習教育技術(shù)知識的驅動(dòng)力，即產(chǎn)生對教育技術(shù)培圳自下上、長(cháng)期能動(dòng)的內在需求。如何激發(fā)和維持教師的內在需求，筆者認為可以嘗試如下的一些措施：
(1)改變教師周?chē)巧鐣?huì )環(huán)境，讓教帥潛移默化地接受教育技術(shù)相關(guān)理念和實(shí)踐的影響：如提供各種參觀(guān)學(xué)習、考察體驗的機會(huì )，讓教師親身感受教育向信息化和現代化方向發(fā)展的社會(huì )氛圍，設置激勵機制，對主動(dòng)、有效利剛教育技術(shù)改進(jìn)教學(xué)效果的個(gè)體與事件，及時(shí)給精神．的宣傳和物質(zhì)上的支持并在教師業(yè)發(fā)展項目中逐漸地、由弱到強地融人有關(guān)教育技術(shù)方面的能力要求。
(2)調差和評估教師對教育技術(shù)知識的需求，以此作為選擇與規劃培訓內容的依據，增強培訓的針對性和實(shí)用性。教師對教育技術(shù)知識的需求情況包括：了解教學(xué)過(guò)程和教學(xué)方法方面新的研究動(dòng)態(tài)、應用新的教學(xué)材料和教學(xué)設備、掌握更新學(xué)科領(lǐng)域知識的技術(shù)與技能等。只有教師提自身的教育技術(shù)知需求，才能激發(fā)他們對培訓的內需求
(3)由淺入深、由普遍到特殊分階段安排培訓。教育技術(shù)培圳并非簡(jiǎn)地邀請家講座，而是一個(gè)利用各種有效資源去滿(mǎn)足教師教學(xué)需求的過(guò)程數帥學(xué)與使用教育技術(shù)知識的心理需求變化是：掌握通川的技術(shù)工具操作知識——尋求基于技術(shù)的教學(xué)活動(dòng)設計方法——關(guān)注并期望掌握所屬學(xué)科的特定技術(shù)與策略。因此，每個(gè)培圳階段都應該設汁與教師心理需求相一致的培圳主題，并采用與之相適應的士齊訓形式(即課堂講授、個(gè)別討論、交流體驗、實(shí)地參觀(guān)等培訓方式應該是根據不同的培訓階段和內容來(lái)選擇)，時(shí)制自：才能最大限度地滿(mǎn)足教師對教育技術(shù)知識的需求，從而維持他們的需求與熱情。
3．2關(guān)注教育技術(shù)隱性知識的獲取
教育技術(shù)培訓的目的不是讓學(xué)科教師郜成為技術(shù)操作能于(這也是不可能達到的)多數教師參加培訓時(shí)，都帶著(zhù)與自身教學(xué)實(shí)踐相關(guān)的問(wèn)題和任務(wù)．希望將技能培訓與教學(xué)應用融合．特別是期望以關(guān)注某一學(xué)科教學(xué)巾如何沒(méi)計、開(kāi)發(fā)、運用、評價(jià)等具體問(wèn)題為中心，而是技術(shù)本身為中心。理解和創(chuàng )建技術(shù)與學(xué)科知識整合的教學(xué)環(huán)境、對教育技術(shù)應用的態(tài)度、心智模式和價(jià)值觀(guān)等隱性知識．應該是教育技術(shù)培訓中最重要的知識。讓教師關(guān)注和扶取這部分隱性知識是培訓中最具有挑戰性的任務(wù)。 在隱性知以作為一種合理識存存的地方，基于知識的戰略不應該注重于收集和傳播信息，而應創(chuàng )造一種機制，使得實(shí)踐者容易識刖和互相交流。非正式學(xué)習就是一種有利于隱性知識獲取的機制。通過(guò)非正式學(xué)習獲得的隱性知識占到個(gè)體知識結構的80％。團隊協(xié)作、專(zhuān)家指導、與他人的交流分享、學(xué)習與工作經(jīng)驗積累等等都屬于非正式學(xué)習。
(1)利用網(wǎng)絡(luò )培訓平臺獲取隱性知識即個(gè)人知識管理．．在網(wǎng)絡(luò )培訓平中，除了教學(xué)知識庫管理的主體功能，還應該增加個(gè)人知管理的輔助功能，比如適合群體討論的虛擬社區，以及適合個(gè)人整理和記錄自身經(jīng)驗、技巧與靈感的博客或電子檔案等這些非正式的學(xué)習平臺能夠將教師平時(shí)遇到的問(wèn)題、眾人探討的解決方案和頭腦產(chǎn)生的靈感火化等整理并保存下來(lái)，有利于提升教師的教育技術(shù)隱性知識，也有助于將這些隱性知識顯性化進(jìn)而共享給其他人。同時(shí)，培訓部門(mén)還可以收集和整理這教師在實(shí)際應用中遇到的問(wèn)題及其解決技巧，并把它們添加到知識庫中，使知識庫能夠隨著(zhù)教師的實(shí)際需求而動(dòng)態(tài)更新。
(2)通過(guò)面授培訓獲取隱性知識即工作一教學(xué)培訓法。這是存第二次世界大戰期間發(fā)展起來(lái)的一種更為系統化的培訓方法。這種高效的培訓方法由以下幾步構成：告訴受訓練者要從事的工作．讓他們做好工作準備：講述履行工作時(shí)的關(guān)鍵信息：讓受圳練者表明他們對工作的理解；讓受訓練者獨自工作，并安排一名優(yōu)秀人員，在必要時(shí)提供幫助。這種方法是典型的“做中學(xué)”．它通過(guò)提供具體的實(shí)踐內容、在實(shí)踐過(guò)程中及時(shí)給與必要幫助來(lái)完成．很好地結合了獲敢隱性知識的兩種有效途徑：實(shí)踐和專(zhuān)家指導教師教育技術(shù)面授培訓應該盡可能提供諸如此類(lèi)的任務(wù)驅動(dòng)式學(xué)習主題，以便幫助教帥更好地領(lǐng)會(huì )與獲取教育技術(shù)隱性知識。
3．3構建教育技術(shù)知識地圖
一方面，教師的學(xué)習不僅是人境互動(dòng)的結果，更是人與人協(xié)作、對話(huà)的結果。另一方面，對教師進(jìn)行教育技術(shù)培訓，推動(dòng)整個(gè)學(xué)校的教育信息化發(fā)展，這是一個(gè)由少數到多數的知識共享與提升過(guò)程。因此，教育技術(shù)堵洲實(shí)質(zhì)上也是教師對話(huà)與共享教育技術(shù)知識的過(guò)程。
在知識管理的實(shí)踐中，知識地作為一種知識導航系統，是實(shí)現知識交流與共享的有效工具。為了促進(jìn)教師對話(huà)與共享教育技術(shù)知識，筆者認為可以考慮構建教育技術(shù)知識地圖。
(1)網(wǎng)絡(luò )培訓平臺面向內容的知識地網(wǎng)�；谥R標識關(guān)鍵詞搜索十耳應的知識內容(單元)．這是每個(gè)教育技術(shù)網(wǎng)絡(luò )培訓平臺中知識庫管理都應該具備的功能，從某種意義上來(lái)講，也算是一個(gè)簡(jiǎn)單面向內容的知識地圖。構建真正知識管理意義上的知識地圖，除了顯示知識內容的地址鏈接，更加需要從邏輯意義上向用戶(hù)展示知識內容之問(wèn)的關(guān)系(層級分類(lèi)、網(wǎng)狀關(guān)系等)．還應該能夠分析用戶(hù)的搜索歷史、建立面向用戶(hù)偏好的知識模型，給用戶(hù)推送最佳的知識導航服務(wù)。
(2)面授培訓。面向能力的知識地圖。能力更多地是指一個(gè)人所擁有的隱性知識，所以構建面向能力的教育技術(shù)知識地圖實(shí)際上是將具備某方面教育技術(shù)知識的教師當作一種資源進(jìn)行記錄，讓教師之問(wèn)能夠很方便地尋找到自己所需要交流的對象，即“按(知識地圖)索人(知識)”。當然，制作知識地網(wǎng)之前征求教師本人同意是必要的為了更大程度地促進(jìn)知識共享．從“知識互惠”的角度來(lái)看．面向能力的知識地罔上面除了記錄教師已有的知識，還可以記錄他／她所需要的知識，即同時(shí)記錄知識的供需狀況，讓教師之間能夠“自愿互惠．按需共享”表1描述了知識地閣中教師條目的主要信息。在面向能力的知識地陶上，所有教師條目都可以根據“能夠提供的知識”、“目前的知識需求”、“所屬部門(mén)”、“交流時(shí)間”等關(guān)系組織成更加復雜的網(wǎng)絡(luò )結構圖。
純粹意義上的知識管理是關(guān)于知識的完整和開(kāi)放的共享。因此，知識地圖描繪的對象范同還可以突破專(zhuān)業(yè)和校區的限制，擴展成一種跨領(lǐng)域和區域的、開(kāi)放的教育技術(shù)知識共享過(guò)程。教師在這種全�；蛘咝ｋH之間的環(huán)境進(jìn)行交流和對話(huà)，有助于他們從更大的背景去思考應用教育技術(shù)的方法與策略。
4結束語(yǔ)
本文初步探討了以人為本的理念、隱性知識的獲取、知識地圖的構建等知識管理策略在教師教育技術(shù)培訓中的啟示意義和應用途徑。南于教師教育技術(shù)培訓的過(guò)程與效果和各個(gè)學(xué)校(或者校區)具體的教學(xué)改革及教師發(fā)展機制密切相關(guān)，因此，應用知識管理的相關(guān)理淪與策略應該同時(shí)考慮這些實(shí)際情況，以及借鑒知識管理在其它教育教學(xué)領(lǐng)域巾應用的經(jīng)驗。
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