IT項目進(jìn)度管理對策論文
一、IT項目進(jìn)度的影響因素
IT項目管理是項系統工程，在其生命周期內，通過(guò)設立臨時(shí)性的項目團隊進(jìn)行計劃、組織、指導、控制和實(shí)施，以實(shí)現全過(guò)程的優(yōu)化管理和既定目標的達成。時(shí)間、成本和質(zhì)量是項目的三要素，而時(shí)間控制即進(jìn)度管理是項目的靈魂，貫穿項目始終。本文以筆者公司實(shí)施的項目為例著(zhù)重探討了影響IT項目進(jìn)度的四個(gè)主要因素：進(jìn)度計劃、需求分析、團隊管理、進(jìn)度控制。
二、IT項目進(jìn)度管理中的問(wèn)題
本案例是筆者公司研發(fā)平臺整合的IT項目，該項目包括研發(fā)平臺整合及需求定制開(kāi)發(fā)；信息網(wǎng)絡(luò )建設及硬件平臺搭建，是一個(gè)一體化綜合性的系統集成項目。企業(yè)希望通過(guò)本次項目的實(shí)施，建立產(chǎn)品研發(fā)管理平臺系統，把產(chǎn)品設計、產(chǎn)品數據管理、變更管理及研發(fā)并行設計過(guò)程的協(xié)作等有機地集成為一個(gè)整體。
�。ㄒ唬┻M(jìn)度計劃不周全。項目涉及多個(gè)事業(yè)部的研發(fā)部門(mén)，各自的基礎環(huán)境均有差異，實(shí)施的進(jìn)度計劃也都會(huì )有不同的時(shí)間點(diǎn)和困難點(diǎn)，初期計劃定制時(shí)并沒(méi)有考慮到這些關(guān)鍵影響因素，因而計劃的執行和落地有些顧此失彼。
�。ǘ┱{研分析不到位。項目的實(shí)施方把售前和售后嚴格分開(kāi)來(lái)，致需求調研信息脫節，實(shí)施方人員銜接不到位；其次實(shí)施方人員對企業(yè)的業(yè)務(wù)模式了解不透徹，雙方在范圍定義的理解上存在偏差，含糊的需求和頻繁的變更容易導致外延無(wú)法界定。
�。ㄈ﹫F隊成員溝通不順暢。本項目組的成員來(lái)自不同部門(mén)的`業(yè)務(wù)骨干，容易從自己部門(mén)的角度出發(fā)希望平臺的建設能更加符合其應用習慣，剛開(kāi)始的磨合期工作推進(jìn)緩慢。另外實(shí)施方顧問(wèn)人員不穩定工作銜接也出現問(wèn)題。
�。ㄋ模┻M(jìn)度控制追蹤不及時(shí)。實(shí)施范圍臨時(shí)擴大且時(shí)間節點(diǎn)不容變更，使得項目時(shí)間更為緊迫。首先每個(gè)事業(yè)部的領(lǐng)導重視程度不同，推行執行力度不同，其次產(chǎn)品遷移的數據量不同，還有部門(mén)本身設計使用的軟件的兼容性，數據規范性可用性等等。為項目計劃落實(shí)帶來(lái)了一定的難度，各事業(yè)部任務(wù)完成的時(shí)間點(diǎn)無(wú)法同步，進(jìn)度執行追蹤的及時(shí)性無(wú)法保障。
三、完善研發(fā)平臺整合項目進(jìn)度管理的對策
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“凡事預則立，不預則廢”。計劃的制定對于整個(gè)項目運行來(lái)說(shuō)無(wú)疑十分重要。
1.多層計劃分段制定。項目計劃分成整體、事業(yè)部、底層三個(gè)層次，分別對應項目組、事業(yè)部組和關(guān)鍵用戶(hù)的管理結構。按里程碑的節點(diǎn)計劃進(jìn)行逐步細化，每層計劃的變化頻度及單位不同。
2.底層計劃實(shí)時(shí)更新。動(dòng)態(tài)跟蹤關(guān)鍵用戶(hù)的工作任務(wù)完成情況，可趙文星廈門(mén)廈工機械股份有限公司有效地了解項目的當前狀況和整體趨勢，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題點(diǎn)有的放矢地進(jìn)行糾錯。采用該方法制定的項目計劃，既可符合事業(yè)部自己的進(jìn)度，又可全面掌控各組的進(jìn)度。
�。ǘ┱莆照_的調研方法。
IT項目主要風(fēng)險來(lái)自于不準確的需求，目標清晰范圍精準是前期調研的重點(diǎn)。
1．售前售后脫節處理。要求實(shí)施方的售后經(jīng)理等人直接介入到售前的投標階段，并一直負責到項目結束，同時(shí)企業(yè)方的信息部人員全程督導協(xié)助，可較好的解決這個(gè)問(wèn)題。
2．多輪調研把控。首輪調研注重現狀與未來(lái)平臺的差異分析；第二輪調研與技術(shù)人員溝通評估其工作量和工作難點(diǎn)，選出數據遷移最優(yōu)方案；第三輪調研重點(diǎn)了解各部門(mén)、各崗位之間的聯(lián)系，及其準確真實(shí)的業(yè)務(wù)流程。本過(guò)程對于優(yōu)化現有平臺提供有效準確的依據。
�。ㄈ┛s短團隊的磨合溝通。
團隊內的信息溝通、意見(jiàn)交流，保證順暢至關(guān)重要，成員之間建立和改善人際關(guān)系是必不可少的條件。
1．建立良好的溝通。項目組周例會(huì )進(jìn)行重點(diǎn)難點(diǎn)的問(wèn)題溝通，日常問(wèn)題則是電話(huà)或OA直接溝通，若發(fā)現進(jìn)度偏差則采取糾偏措施，及時(shí)調整或變更工作計劃，確保項目整體進(jìn)度。
2．增加團隊的凝聚力。使團隊成員都明了項目目標并共同為此努力，及時(shí)通報項目進(jìn)度讓大家清楚自己、他人和整個(gè)項目的工作進(jìn)展，主動(dòng)參與所關(guān)注的問(wèn)題并及時(shí)協(xié)調解決，團隊意識才能得到進(jìn)一步強化。
3．知識傳遞增強成員自信。項目組內部根據進(jìn)度計劃，適時(shí)舉行專(zhuān)題培訓進(jìn)行相應的知識傳遞，提升成員的自信心，對系統平臺構架配置等有更多了解，為日后平臺維護奠定基礎。
�。ㄋ模┻M(jìn)度控制采用關(guān)鍵鏈。
項目是若干個(gè)相對獨立的任務(wù)鏈條組成，各鏈條之間的協(xié)作配合直接關(guān)系到整個(gè)項目的進(jìn)度，利用系統網(wǎng)絡(luò )化的管理方法，可以?xún)?yōu)化整個(gè)項目的進(jìn)度控制。
1．監控關(guān)鍵環(huán)節實(shí)現動(dòng)態(tài)平衡。項目的進(jìn)度管理絕不是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程，實(shí)施與計劃是互動(dòng)的，不斷優(yōu)化協(xié)調以實(shí)現整體的動(dòng)態(tài)項平衡，保證項目的均衡發(fā)展。底層計劃關(guān)鍵鏈的任務(wù)之一就是數據遷移，遷移工作量與數據的多少及數據的規范性密不可分，是確保項目能否按時(shí)完成的關(guān)鍵。根據各事業(yè)部的數據現狀，采用并行整理，分批遷移的策略。
2．找短板強突破。任何部門(mén)和環(huán)節的時(shí)間延誤，都會(huì )導致整個(gè)項目實(shí)施周期的延長(cháng)。因此，對影響項目進(jìn)度的”短板”環(huán)節，進(jìn)行著(zhù)力攻堅，協(xié)同共進(jìn)有效保障項目的實(shí)施周期。例如小型機事業(yè)部的服務(wù)器老舊數據多，數據形態(tài)與總部差異較大，如同步替換修改時(shí)間長(cháng)達2-3個(gè)月，直接采取了先遷移后修改的方式以保證數據安全，事業(yè)部成員積極配合將進(jìn)度提前了半個(gè)月。該短板的突破為項目按進(jìn)度保質(zhì)量提供了有效的保障。
四、結束語(yǔ)
本文以項目進(jìn)度管理論為依據，結合案例實(shí)施的經(jīng)驗，對IT項目的進(jìn)度管理在執行過(guò)程中充分地考慮這些影響因素，有效地控制了進(jìn)度確保該項目的順利實(shí)施。只有適合項目的模式才是最好的模式，再好的管理方式針對不同的項目也會(huì )有不同的效果，因此項目實(shí)施過(guò)程必須多溝通、多分析、多實(shí)踐、多總結。
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