會(huì )展項目管理問(wèn)題與對策論文
第1篇：會(huì )展項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程教學(xué)探討
會(huì )展項目管理實(shí)訓課程是培養會(huì )展管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的核心實(shí)踐課程，該課程實(shí)施效果的好壞，直接關(guān)系到會(huì )展管理專(zhuān)業(yè)人才的培養質(zhì)量。自2002年會(huì )展管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦以來(lái)，各高校在會(huì )展項目管理實(shí)踐教學(xué)上進(jìn)行了許多積極的探索，目前多數高校采用的是展會(huì )現場(chǎng)服務(wù)實(shí)踐為主，課內單項實(shí)訓為輔的實(shí)踐教學(xué)模式。由于受展會(huì )時(shí)間、現場(chǎng)服務(wù)內容等條件的限制，該模式存在：“實(shí)踐內容不系統、與理論教學(xué)內容差距較大、學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養及實(shí)際操作技能難以得到全面提升”等問(wèn)題。為此，本文在借鑒財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程教學(xué)成功經(jīng)驗的基礎上，對會(huì )展項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程的內容及教學(xué)實(shí)施等問(wèn)題進(jìn)行了較深入的探討，提出了一種新的教學(xué)思路，以解決目前會(huì )展項目管理實(shí)訓課程教學(xué)實(shí)施中遇到的問(wèn)題。
一、會(huì )展項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程教學(xué)的基本構想
會(huì )展項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程是把會(huì )展項目的基本狀況和管理運作任務(wù)全部展示在模擬沙盤(pán)上，將復雜、抽象的管理理論以最直觀(guān)的方式讓學(xué)生體驗、學(xué)習的體驗式情景教學(xué)方式。其基本構想包括：教具設計和教學(xué)實(shí)施。首先，課程的教具由6-8張沙盤(pán)盤(pán)面組成，分別代表6-8個(gè)相互競爭的會(huì )展項目管理團隊，沙盤(pán)盤(pán)面按照會(huì )展項目管理過(guò)程劃分為啟動(dòng)管理區、計劃管理區、執行與控制管理區以及項目結束管理區四大區域，每個(gè)管理區域內設置有具體工作任務(wù)，例如：?jiǎn)?dòng)管理區域內設置有：團隊組織與分工、編寫(xiě)項目建議書(shū)及可行性研究報告等工作任務(wù)。其次，教學(xué)實(shí)施前應把會(huì )展項目所處的內、外環(huán)境抽象為一系列的規則及條件展示在盤(pán)面上，再由學(xué)生組成6-8個(gè)相互競爭的團隊，在沙盤(pán)上進(jìn)行3-5年的運營(yíng)與管理模擬實(shí)訓，實(shí)訓要求學(xué)生將團隊組織、戰略規劃、資金籌集、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、風(fēng)險管理等管理理論與方法滲透到每項工作任務(wù)的實(shí)際操作中。學(xué)生通過(guò)參與模擬經(jīng)營(yíng)->對抗演練->教師評析->學(xué)生感悟等一系列實(shí)訓活動(dòng)，會(huì )對會(huì )展項目管理全過(guò)程有一個(gè)真實(shí)的體驗，完成理論知識與實(shí)踐操作的有機結合、團隊協(xié)作精神的培養、管理技能及決策能力的提高。
二、會(huì )展項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程的教學(xué)內容及實(shí)施步驟
(一)會(huì )展項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程的教學(xué)內容
會(huì )展項目分為會(huì )議、展覽與特殊活動(dòng)三種類(lèi)型，會(huì )展項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程的教學(xué)內容可以按照各高校人才目標的要求選擇其中兩種或一種類(lèi)型的會(huì )展項目進(jìn)行實(shí)訓，所選項目經(jīng)營(yíng)周期設定為每年舉辦一次，要求舉辦三到五次。實(shí)際教學(xué)中可依據教學(xué)需要采用指定項目模擬競爭與非指定項目探索創(chuàng )新兩種方式中的一種，但無(wú)論選擇哪一種，均應要求學(xué)生依據所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識及會(huì )展項目管理程序，完成組織搭建、人力資源分配、資金籌集與管理、項目營(yíng)銷(xiāo)、人員溝通、沖突與風(fēng)險解決等各項管理工作及書(shū)面報告，通過(guò)書(shū)面報告的評析，檢驗所做管理工作及決策的有效性及正確性。
(二)會(huì )展項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程的教學(xué)實(shí)施步驟
1、組織準備工作
組織準備工作是會(huì )展項目管理沙盤(pán)模擬的首要環(huán)節。主要內容包括三項工作：首先，教師講解課程的性質(zhì)、任務(wù)、操作過(guò)程，使學(xué)生對該課程有所認識；其次，依據學(xué)生的意愿進(jìn)行分組，每組一般為5-6人，可將一個(gè)班的學(xué)生組成了6-8個(gè)相互競爭的模擬團隊；最后由學(xué)生協(xié)商確定項目經(jīng)理、策劃、運營(yíng)、財務(wù)、人力等主要管理崗位人選，明確崗位責任，要求在3-5年的模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應進(jìn)行崗位互換，以體驗角色轉換后考慮問(wèn)題出發(fā)點(diǎn)的相應變化，讓學(xué)生學(xué)會(huì )換位思考。
2、確定項目，進(jìn)入初始狀態(tài)
如果選擇指定項目模擬競爭方式實(shí)施教學(xué)，教師應宣布項目，說(shuō)明項目的歷史背景、明確項目的主題、講明該項目所擁有的各類(lèi)資源、所處的市場(chǎng)環(huán)境及要遵循的市場(chǎng)規則，使學(xué)生對所要進(jìn)行的項目有一個(gè)較清楚的認識，并把從老師那里獲得的人、財、物及客戶(hù)資源等基本信息展示到沙盤(pán)盤(pán)面上，為下一步項目的運營(yíng)管理做好鋪墊。如果選擇非指定項目進(jìn)行探索創(chuàng )新方式實(shí)施教學(xué)，教師應組織學(xué)生查閱相關(guān)資料，讓學(xué)生們依據查閱的資料，發(fā)現并確認市場(chǎng)機會(huì )，確定會(huì )展項目的類(lèi)型、主題、基礎資源及市場(chǎng)條件，并將資源及市場(chǎng)條件展示在沙盤(pán)上，進(jìn)入運營(yíng)管理的初始化狀態(tài)。
3、開(kāi)展項目管理，進(jìn)行競爭模擬
開(kāi)展項目管理、進(jìn)行競爭模擬是會(huì )展項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程的主體部分，應按會(huì )展項目管理程序展開(kāi)。教師指導學(xué)生進(jìn)入項目第一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期的啟動(dòng)管理區，開(kāi)始組織管理團隊、明確分工及職責，按要求完成區域規定的各項工作任務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理文件的編寫(xiě)，然后再依次進(jìn)入計劃管理區、執行與控制管理區以及項目結束管理區，完成每個(gè)區域內的相關(guān)的工作任務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理文件的編寫(xiě)，最后學(xué)生將第一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期內形成的所有經(jīng)營(yíng)管理文件按要求整理成冊，上交指導教師，指導教師講評后，學(xué)生在總結經(jīng)驗教訓基礎的上，再依次進(jìn)入第二、第三個(gè)經(jīng)營(yíng)周期的模擬經(jīng)營(yíng)與管理。具體實(shí)施中要注意商業(yè)競爭氛圍的營(yíng)造，應注意以下幾方面：
●每個(gè)經(jīng)營(yíng)周期結束后，應對經(jīng)營(yíng)成果及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中生成的管理文件進(jìn)行評析、總結，按經(jīng)營(yíng)效果及利潤進(jìn)行排序，以鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。
●下一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期開(kāi)始前，要求學(xué)生針對上期經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題，應做好人員崗位的調整、經(jīng)營(yíng)計劃與策略的調整，爭取進(jìn)步，取得更好的經(jīng)營(yíng)效果及利潤。
●經(jīng)過(guò)3-5個(gè)經(jīng)營(yíng)周期的循環(huán)上升式的訓練，要評定出最終的優(yōu)勝團隊，給予獎勵。
在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生會(huì )產(chǎn)生思想的碰撞，在學(xué)會(huì )溝通與協(xié)作、逐步感悟管理理論運用的魅力、深刻體驗經(jīng)營(yíng)的艱辛與競爭的壓力的過(guò)程中，提升個(gè)人管理決策能力。
4、現場(chǎng)案例解析
現場(chǎng)案例解析是沙盤(pán)模擬課程的精華所在，教師對項目每個(gè)經(jīng)營(yíng)周期學(xué)生上交的書(shū)面報告將進(jìn)行分析和評價(jià)，指導學(xué)生深刻反思該經(jīng)營(yíng)周期的運營(yíng)與管理成在哪里？敗在哪里？競爭對手情況如何？是否需要對項目下一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期的發(fā)展戰略及經(jīng)營(yíng)管理方式進(jìn)行調整？教師將應結合課堂整體情況，找出大家普遍困惑的問(wèn)題，對現場(chǎng)出現的典型案例及模擬經(jīng)營(yíng)中所形成的經(jīng)營(yíng)成果數據，用學(xué)生所學(xué)過(guò)的管理理論進(jìn)行深入刨析，讓學(xué)生深刻感悟管理理論知識在管理實(shí)踐中的運用，在鞏固所學(xué)過(guò)的管理理論的同時(shí)，逐步提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
三、會(huì )展管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程設計及實(shí)施中應注意的問(wèn)題
(一)會(huì )展沙盤(pán)模擬實(shí)訓過(guò)程中指導教師的重要作用
雖然整個(gè)模擬過(guò)程都是學(xué)生們自行運作，但是指導教師在其中所起的作用是非常重要的。要求指導教師不但要擁有會(huì )展管理及運營(yíng)方面的專(zhuān)業(yè)知識，還要具備較強的指導、協(xié)調和控制能力，最好具有會(huì )展管理及運營(yíng)方面的實(shí)際經(jīng)驗。因此，各高校在課程開(kāi)設初期，應聘請會(huì )展項目管理專(zhuān)家參與課程設計與實(shí)施，以解決專(zhuān)業(yè)教師實(shí)際工作經(jīng)驗不足的問(wèn)題。
(二)課程要體現商業(yè)競爭氛圍，避免將課程變成主題班會(huì )
其間的重要區別在于：課程要求每個(gè)經(jīng)營(yíng)周期均要形成管理文件及經(jīng)營(yíng)成果，每個(gè)經(jīng)營(yíng)周期結束后，指導教師要對每個(gè)團隊的經(jīng)營(yíng)成果及管理文件進(jìn)行評析、總結與排名，以激勵學(xué)生繼續努力，爭取成為最終優(yōu)勝團隊。學(xué)生通過(guò)“積極參與-教師講評-自我總結——改進(jìn)管理”這樣3-5個(gè)經(jīng)營(yíng)周期的競爭訓練，經(jīng)歷了挫折、失敗與成功，個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養及實(shí)際操作技能將得到全面的提升。
(三)在開(kāi)展會(huì )展管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程的教學(xué)過(guò)程中，教師必須注意引導學(xué)生誠信和親歷親為
誠信是的企業(yè)生存之本，是會(huì )展項目作大作強的重要保障，也是學(xué)生未來(lái)健康發(fā)展應具備的基本素養。在課程實(shí)施過(guò)程中教師要及時(shí)糾正那些投機取巧、不講誠信的學(xué)生的不當行為，引導他們樹(shù)立誠信經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念和踏實(shí)的工作態(tài)度，讓他們懂得學(xué)習的目的是為了提高自己，提倡勇于面對挫折和失敗的精神。
(五)會(huì )展項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程可設立評獎制度，以鼓勵學(xué)生競爭、創(chuàng )新的精神
例如：優(yōu)勝團隊可以獲得在校園內組織一次真實(shí)模擬的機會(huì )，項目啟動(dòng)經(jīng)費，可從校實(shí)驗費用中劃撥一部分，不足部分鼓勵學(xué)生通過(guò)商業(yè)運作的方式予以解決，為了激勵學(xué)生的熱情，對于模擬實(shí)戰的收益及經(jīng)費節余可留給學(xué)生自行分配。
(六)會(huì )展項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程的教學(xué)安排
會(huì )展項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程在教學(xué)安排上可與會(huì )展項目管理理論課程相配合，也可以在所有專(zhuān)業(yè)課學(xué)完之后，獨立開(kāi)設。無(wú)論采用哪一種方式都是要以提高學(xué)生鞏固理論知識、提高應用技能、開(kāi)拓創(chuàng )新能力為目標。
會(huì )展項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程是解決會(huì )展項目管理實(shí)訓的一種新思路，但尚存在諸多的問(wèn)題，本文僅就會(huì )展項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程的教學(xué)內容及實(shí)施步驟等問(wèn)題作了一些探討，拋磚引玉，希望能引起業(yè)內人士更深入的討論與研究，以推進(jìn)我國會(huì )展管理專(zhuān)業(yè)人才培養質(zhì)量的提高。
第2篇：中國會(huì )展物流業(yè)存在問(wèn)題與對策分析
一、前言
以?shī)W運會(huì )和上海世博會(huì )得成功舉辦為標志，歷史慷慨地給予了我國物流業(yè)一個(gè)巨大的商機和新領(lǐng)域——會(huì )展物流。而中國也正面臨物流業(yè)與會(huì )展業(yè)結合的最佳歷史時(shí)期。會(huì )展物流是一種高端物流形式，據統計其利潤達30%至40%，而一般物流業(yè)利潤只有10%左右。截止2011年，我國會(huì )展物流總產(chǎn)值接近50億，而我國的會(huì )展項目舉辦正以每年20%的速度遞增，就意味著(zhù)會(huì )展物流產(chǎn)值也將同步增長(cháng)。
如展館布置和展臺搭建所需用的大量建筑、裝飾、包裝、綠化材料，各類(lèi)展品及參展人員和商務(wù)人士、游客等的運輸所形成的海陸空立體物流網(wǎng)。面對如此極具潛力且快速增長(cháng)的新興產(chǎn)業(yè)，但國內到目前還只有中展運、佳吉物流、中遠物流等寥寥可數的專(zhuān)業(yè)會(huì )展物流企業(yè)具備一定的規模，不到10%的國內物流企業(yè)初步有能力涉足會(huì )展物流新領(lǐng)域，根本不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的會(huì )展業(yè)對專(zhuān)業(yè)物流的需要。長(cháng)期以來(lái)香港和境外企業(yè)包攬國內外展品運輸總代理的局面并沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)性的改變。究竟是什么阻礙了我國會(huì )展物流企業(yè)的發(fā)展？如何采取有效的針對對策來(lái)盡快扭轉這一尷尬的局面？本文將針對上述二方面展開(kāi)探討。
二、我國會(huì )展物流業(yè)存在問(wèn)題
1、會(huì )展物流企業(yè)系統整合能力差，運營(yíng)成本高：會(huì )展物流的本質(zhì)在于將展品等參展資料的運輸、倉儲、搬運、裝卸等一些分散的活動(dòng)，整合成一個(gè)整體系統，在此基礎上把展品安全地從參展商所在地送達展館，還要在展會(huì )開(kāi)幕式前提前送達，為的是給參展商預留合理的布展時(shí)間（展臺搭建和展品陳列），對于損壞的展品還能有時(shí)間通過(guò)緊急調運（空運）來(lái)彌補。特別是國外展覽，因為涉及國內外運輸和通關(guān)報檢，更是要對物流的每一個(gè)環(huán)節有時(shí)間上的合理安排和應急措施。此外，會(huì )展物流企業(yè)還要講求經(jīng)濟效益，就是以最小的成本來(lái)滿(mǎn)足會(huì )展物流的要求。而我國會(huì )展物流企業(yè)目前還處在扮演運輸商的初級階段，國內物流公司一般只能為香港及境外企業(yè)提供分包服務(wù)。其原因就是國內物流企業(yè)的`資源布局沒(méi)有對會(huì )展物流的整個(gè)過(guò)程有全局的整合和把控能力，常常是就事論事，如需要各類(lèi)運輸工具和倉儲場(chǎng)所就臨時(shí)去租用等，一旦物流的任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題只能被動(dòng)去臨時(shí)處理，結果是很難保證展品按時(shí)到達，物流效率低下，問(wèn)題層出不窮。有時(shí)處理問(wèn)題的費用就超過(guò)了物流報價(jià)，造成成本居高不下，很難實(shí)現贏(yíng)利和確立自身的品牌。
2、會(huì )展物流企業(yè)普遍信息化水平低：信息化是會(huì )展物流之魂，會(huì )展物流企業(yè)一旦將展品從參展商處提走就面臨一系列的信息需求：展品在各類(lèi)運輸工具之間的交接（現代會(huì )展物流基本是多式聯(lián)運）、展品在各類(lèi)倉儲場(chǎng)所的轉存配送、展品到達參展地（機場(chǎng)、港口、車(chē)站）后和參展商提貨的信息溝通、展品報關(guān)報檢等這一切都需要信息技術(shù)的保障。反觀(guān)我國物流企業(yè)，在信息化上的投入嚴重不足，不能有效滿(mǎn)足參展商和物流企業(yè)間對展品臨時(shí)變動(dòng)的即時(shí)信息的互相溝通要求。如：臨時(shí)調整展品種類(lèi)和運輸路線(xiàn)及包裝、展品在運輸途中的信息的跟蹤難以實(shí)現，展品裝船出去以后，查不到貨在什么地方，遇到事故也難以及時(shí)采取補救措施狀況等。在國外展甚至會(huì )出現展品在展覽國的海關(guān)等待提貨而參展商還不知道展品已到的尷尬局面，自然參展商不滿(mǎn)意。
3、會(huì )展物流相關(guān)配套有效供給不足，服務(wù)水平低：當會(huì )展主辦方在選擇展會(huì )物流供應商時(shí)會(huì )面臨選擇：是用國內的物流企業(yè)還是境外的。困惑是境外物流企業(yè)服務(wù)好但報價(jià)高，國內企業(yè)報價(jià)雖較低但服務(wù)質(zhì)量不能保證。參展商也時(shí)常抱怨國內物流企業(yè)：一是當展品到達參展地的機場(chǎng)、碼頭、火車(chē)站之后，參展商感到將展品搬運到展館的地面運輸方面多數展覽會(huì )提供的服務(wù)不好，貨損貨差時(shí)有發(fā)生，時(shí)間上也難以保證。一些展會(huì )在解決當地地面的快速運輸方面還是個(gè)缺口，數量不足，有的甚至依靠搬家公司來(lái)幫忙。會(huì )展方希望能很容易的找到這樣一家富有經(jīng)驗的會(huì )展物流專(zhuān)業(yè)公司，他們不僅提供展品的巡回展出運輸及展品的專(zhuān)線(xiàn)往返配送，而且能研究、協(xié)調、解決會(huì )展物流中的一切問(wèn)題，能提供全程服務(wù)。
4、會(huì )展物流專(zhuān)業(yè)人才匱乏，培養渠道單一：會(huì )展物流人才除了掌握一般物流專(zhuān)門(mén)知識，具有一般物流技術(shù)與管理技能外，還必須對會(huì )展業(yè)有所了解。目前會(huì )展物流人才一般主要來(lái)自于兩個(gè)方面，一是物流相關(guān)從業(yè)人員轉向會(huì )展物流這一塊的，二是學(xué)院畢業(yè)的會(huì )展或物流專(zhuān)業(yè)新人。但無(wú)論是會(huì )展還是物流專(zhuān)業(yè)，在我國都是新專(zhuān)業(yè)，本身的專(zhuān)業(yè)課程設置不夠不完善。因此符合行業(yè)要求的會(huì )展物流人才數量不多，高素質(zhì)的職業(yè)會(huì )展物流經(jīng)理人更是鳳毛麟角。截止2008年，我國會(huì )展覽物流人才缺口在30萬(wàn)以上。此外，還有一個(gè)最主要的問(wèn)題是現在從業(yè)的會(huì )展物流人員的質(zhì)量不高，該行業(yè)還沒(méi)有一個(gè)權威的從業(yè)證書(shū)來(lái)保證從業(yè)人員的職業(yè)資格要求。會(huì )展物流是一個(gè)綜合的高端物流，需要海運、陸運、商務(wù)、港口、報關(guān)和項目管理和會(huì )展等各類(lèi)人才，所以一個(gè)合理的會(huì )展人才培養模式是我國會(huì )展物流企業(yè)能否生存和創(chuàng )立自身品牌的關(guān)鍵。
三、我國會(huì )展物流業(yè)的出路
我們必須針對上述制約我國會(huì )展物流企業(yè)發(fā)展的障礙采取對策。
1、破解會(huì )展物流企業(yè)系統整合能力差，運營(yíng)成本高：要破解這一障礙關(guān)鍵是物流資源布局。無(wú)論是國內還是國外運輸段會(huì )展物流商一定要有強大的運輸及倉儲網(wǎng)絡(luò )。就事論事式的臨時(shí)租用各類(lèi)運輸工具和倉儲場(chǎng)所只會(huì )增加運營(yíng)成本和銜接脫節，因為是臨時(shí)的，所以別人報價(jià)就高，互相配合就不默契。如果一個(gè)會(huì )展物流企業(yè)有長(cháng)期穩定的業(yè)務(wù)，它就不但能和各運輸工具和倉儲供應商建立長(cháng)久的合作而取得優(yōu)惠價(jià)格來(lái)降低自身運營(yíng)成本，同時(shí)還能在運輸工具和倉儲場(chǎng)所（如配送中心）自有化有所投入，這樣就更加降低了運營(yíng)成本，在銜接上也能更好地提高效率。
2、破解會(huì )展物流企業(yè)普遍信息化水平低：要破解這一障礙關(guān)鍵是加大自身對信息技術(shù)的投入。我國的會(huì )展物流企業(yè)一定要樹(shù)立清晰的理念，那就是在信息技術(shù)上的投入是提高競爭力的最好武器，是能出效益的。
首先是要建立EDI數據對接技術(shù)，即確保會(huì )展物流公司和會(huì )展主辦方及主要參展商的電腦對接，以便及時(shí)掌握和溝通處理在實(shí)際運輸過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題；其次要建立GPS物流監控管理信息系統，它主要跟蹤運輸工具與貨物的運輸情況與實(shí)時(shí)查詢(xún)，能滿(mǎn)足參展商隨時(shí)了解在途展品的位置與狀態(tài)；我國的會(huì )展物流公司還要重視建立自身的電子營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現網(wǎng)上訂艙、單證制作、以及在鐵路、港口、船舶、海關(guān)和商檢等外界信息交換方面實(shí)現計算機管理與聯(lián)網(wǎng)，這樣將大大提高過(guò)程控制效率，為參展商的個(gè)性化服務(wù)提供條件。
最后，會(huì )展物流企業(yè)也可以通過(guò)信息系統和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行品牌宣傳，為會(huì )展組織者提供會(huì )展物流服務(wù)或相關(guān)信息，以解參展商的苦于一時(shí)找不到合適物流公司之急，同時(shí)通過(guò)品牌，提高占有率。當然，高效的信息化管理，也是物流公司降低運作管理成本的重要手段之一。有實(shí)力的物流企業(yè)還可以考慮建立此外倉儲管理系統（WMS）、運輸管理系統（TMS）、倉自動(dòng)化揀選設備、條形碼和射頻等信息技術(shù)的運用能大大提高會(huì )展物流企業(yè)在展品倉儲、配送和多式聯(lián)運過(guò)程中的效率和對意外情況的信息掌握和處理能力。
3、破解物流相關(guān)配套有效供給不足，服務(wù)水平低：要破解這一障礙關(guān)鍵是區域化多方聯(lián)合和盡可能提供個(gè)性化服務(wù)。主要可以從以下兩個(gè)方面考慮：一是與一定區域內的展覽公司或會(huì )展中心的合作，與區域內各機場(chǎng)、港口、車(chē)站、集裝箱公司、倉儲配送及快運公司等的合作；二是與該區域內的海關(guān)、商檢和保險公司等部門(mén)的合作。
因為目前我國的會(huì )展物流企業(yè)普遍實(shí)力不強，還難以全國乃至世界范圍內提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，所以認定一個(gè)區域，先在該區域內做熟做精，認真培植在該區域內的全套會(huì )展物流資源，能保障在該區域內有能力為參展商提供全面的會(huì )展物流服務(wù)，待創(chuàng )立一定的影響后再慢慢向外擴張應該不失為一種最好的策略。此外，服務(wù)創(chuàng )新即為參展商提供增值的，個(gè)性化服務(wù)是另一個(gè)重要方面。在現有會(huì )展運輸、倉儲、裝卸等物流服務(wù)主體功能的基礎上，提供展品保管、跟蹤、監控，以及特定會(huì )展去程和回程運輸策劃相關(guān)方案等個(gè)性化服務(wù)；為顧客提供代辦報關(guān)報檢、各類(lèi)單證制作和翻譯及設計合理的展品運輸保險等增值服務(wù)。通過(guò)這些增值的，個(gè)性化服務(wù)來(lái)取得競爭優(yōu)勢，保持和吸引客戶(hù)。
4、破解會(huì )展物流專(zhuān)業(yè)人才匱乏，培養渠道單一：要破解這一障礙關(guān)鍵是做好三個(gè)層次的會(huì )展物流人才培養工作。一是提高開(kāi)設會(huì )展物流專(zhuān)業(yè)的高職和本科院校數量，同時(shí)在課程設置上一定要和行業(yè)實(shí)際相配套，在師資上要鼓勵專(zhuān)業(yè)教師去企業(yè)掛職，同時(shí)吸引富有實(shí)踐經(jīng)驗的從業(yè)人員來(lái)校任課。因為目前物流專(zhuān)業(yè)好就業(yè)，因此會(huì )有相當多的院校有興趣進(jìn)入會(huì )展物流的教育領(lǐng)域，為該行業(yè)培養眾多的合格的新生后備力量；二是我國物流協(xié)會(huì )要盡快出臺權威的會(huì )展物流行業(yè)資格證書(shū)制度。這樣不僅可以通過(guò)證書(shū)考試培訓來(lái)逐步提高現有會(huì )展物流從業(yè)人員的職業(yè)素養和技能，也可以吸引社會(huì )上大量的優(yōu)秀人才有進(jìn)入該行業(yè)的通道；三是培養高端的會(huì )展物流職業(yè)經(jīng)理人，我國的會(huì )展物流企業(yè)應該有遠見(jiàn)，舍得花大價(jià)錢(qián)把自己的優(yōu)秀從業(yè)人員送去德國、美國等世界發(fā)達會(huì )展物流企業(yè)去實(shí)習和交流，考取世界權威的會(huì )展物流證書(shū)，為自身培養高端人才。會(huì )展物流服務(wù)需要的是復合型的人才，只有多方位、多形式的培養會(huì )展物流人才，才能給參展商提供更高水準的全程物流服務(wù)，才能以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng )立自身的品牌。
四、結語(yǔ)
我們可以欣喜地看到已經(jīng)有一小批優(yōu)秀的會(huì )展物流公司正在積極有益地探索著(zhù)破解會(huì )展物流目前的障礙，也已取得一定的效果并激勵更多的我國物流企業(yè)進(jìn)入會(huì )展物流這一高利潤的新領(lǐng)域�，F在的關(guān)鍵是我們必須正視困擾我國會(huì )展物流企業(yè)發(fā)展的障礙，分析和尋找對策。本文對障礙的分析和對策的研究就是為了給我國的會(huì )展物流企業(yè)以啟發(fā)和建議，介紹成功的經(jīng)驗。筆者相信，隨著(zhù)我國會(huì )展業(yè)的飛速發(fā)展，必將有越來(lái)越多的物流公司會(huì )進(jìn)入，政府也會(huì )出臺更多鼓勵性政策。只要針對主要的障礙采取有效的措施，我處國會(huì )展物流的春天一定會(huì )來(lái)臨。
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