公立醫院績(jì)效管理模式研究論文
摘要：隨著(zhù)時(shí)代的不斷發(fā)展，我國也掀起了一股新的醫療改革熱潮。此次醫改，其重點(diǎn)在于公立醫院的改革，而核心對象則是績(jì)效管理模式。一直以來(lái)，公立醫院的績(jì)效管理均是醫院日常事務(wù)運行管理的重要內容，也是醫院賴(lài)以生存與發(fā)展的根本。因此，唯有對醫院的績(jì)效管理給予足夠的重視，才能促進(jìn)醫院和諧、穩定的發(fā)展。本文首先分析當前我國公立醫院績(jì)效管理模式存在的問(wèn)題，并提出完善公立醫院績(jì)效管理模式的對策。
關(guān)鍵詞：新醫改；績(jì)效管理；公立醫院
績(jì)效管理是醫院日常事務(wù)運行管理中的重要內容之一。在新的醫療改革背景下，作為醫院管理者，應充分了解醫院日常管理的戰略目標，加強對醫院的績(jì)效管理，有效提升醫院工作者的工作績(jì)效，發(fā)揮新績(jì)效管理模式的激勵作用，以激發(fā)員工的工作積極性，進(jìn)而為醫院健康、穩定的發(fā)展奠定良好的基礎[1]。
一、我國公立醫院績(jì)效管理模式存在的問(wèn)題
(一)薪酬體系存在的問(wèn)題
目前，國內大多數公立醫院，其內部的薪酬體系多少都存在部分問(wèn)題，且其中多大部分問(wèn)題均是應管理者對醫務(wù)工作人員的主體地位與利益的認知不足所造成，因而難以調動(dòng)相關(guān)工作人員的工作積極性，這對醫院的整體績(jì)效將造成嚴重的影響。
(二)績(jì)效管理系統穩定性較差
完善的醫院績(jì)效管理體系無(wú)論是理論或技術(shù)方面都應能為醫院的績(jì)效管理工作提供可靠的支撐與依靠。然而就目前我國大多數公立醫院的現狀而言，其所擁有的績(jì)效管理系統，均不具備良好的穩定性，價(jià)值缺乏現代先進(jìn)的績(jì)效管理技術(shù)，致使醫院管理者往往無(wú)法從系統中獲取真實(shí)、全面且有效的績(jì)效數據，最終導致醫院管理者所提出的績(jì)效管理方案或規劃缺乏一定的合理性。
(三)缺乏有效的績(jì)效激勵機制
目前，國內許多公立醫院雖有與自身實(shí)際情況相適應的績(jì)效管理制度與系統，但卻缺乏相應的績(jì)效管理機制，從而致使這些公立醫院的績(jì)效管理工作在規范性方面仍存許多問(wèn)題，加之缺乏科學(xué)管理理論的指引，使得醫院內部過(guò)度消耗的現象時(shí)有發(fā)生，以至于醫院的績(jì)效分配與績(jì)效激勵的落實(shí)工作更是無(wú)從談起，這不僅對公立醫院的整體績(jì)效管理效率造成了極大影響，更不利于激發(fā)醫院醫務(wù)工作人員整體的工作積極性。對此，作為醫院管理者，應積極建設科學(xué)、完善的績(jì)效管理機制，確保醫院的可持續發(fā)展[2]。
二、新醫改背景下公立醫院績(jì)效管理模式建立途徑
(一)建立合理的薪酬體系
薪酬體系是醫院績(jì)效管理體系中的重要組成部分，唯有建立完善且合理的薪酬體系，才能切實(shí)提升醫院內部績(jì)效管理的有效性，并能通過(guò)薪酬體系來(lái)激發(fā)相關(guān)醫務(wù)工作人員的工作積極性。在新醫改中也明確指出：“在劃分醫院工作人員薪酬等級的同時(shí)也應注重對醫院工作人員的薪酬績(jì)效管理”。而要確保醫院薪酬績(jì)效管理的合理性，首先便需建立合理的薪酬體系，在規范醫院相關(guān)工作人員的日常行為同時(shí)促使相關(guān)工作人員樹(shù)立正確的工作態(tài)度。如將員工技能與之績(jì)效相掛鉤，在高薪的利誘下促使相關(guān)醫務(wù)人員不斷學(xué)習與創(chuàng )新，從而提升醫院的整體專(zhuān)業(yè)水平。再如，針對優(yōu)秀員工或對醫院有突出貢獻的醫務(wù)人員，可設置單獨的薪酬獎勵環(huán)節，這樣便能夠在提升工作人員工作積極性的同時(shí)讓新的薪酬管理體系更加人性化。
(二)采用平衡計分法
所謂平衡計分法，其實(shí)質(zhì)是一種能可將醫院的組織戰略轉化為可操作的'衡量指標或目標值的一種新型績(jì)效管理方法。將之運用于醫院的績(jì)效管理工作中，不僅能幫助醫院更好的完成預期目標，并能促進(jìn)醫院各項經(jīng)濟活動(dòng)的有序開(kāi)展。此外，采用平衡計分法，還能量化醫院各科室的績(jì)效考核指標，從而有效提升醫院的管理水平，充分體現醫院公益性的特點(diǎn)。這樣不僅能夠滿(mǎn)足新醫改的客觀(guān)要求，而且更是我國公立醫院改革績(jì)效管理模式的重要方向與手段。
(三)做好績(jì)效考核信息技術(shù)研究
隨著(zhù)我國社會(huì )的不斷進(jìn)步，計算機技術(shù)也得到了長(cháng)足的發(fā)展。而作為國家公立醫院，應充分重視現代計算機技術(shù)的應用，尤其是針對醫院內部的績(jì)效考核工作，在計算機技術(shù)的支持下，不僅能有效提升醫院預算績(jì)效管理質(zhì)量，還能提高醫院內部管理的技術(shù)含量。對此，作為醫院管理者，首先應重視對專(zhuān)業(yè)績(jì)效核算軟件的利用，并根據醫院的實(shí)際情況積極開(kāi)展對計算機績(jì)效核算軟件的開(kāi)發(fā)工作。其次，建立績(jì)效管理網(wǎng)絡(luò )，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的優(yōu)勢，建立基于網(wǎng)絡(luò )的預算績(jì)效管理系統，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )自動(dòng)匯總、提取、分析考核數據等。當然，值得注意的是，在高科技的技術(shù)產(chǎn)品都只能將其作為輔助績(jì)效管理工作的工具。其中，具體的考核工作應有效結合實(shí)踐因素，從而確保醫院預算管理工作的順利完成。
(四)建立健全內部績(jì)效激勵機制
現代社會(huì )，無(wú)論企業(yè)或單位，其在管理過(guò)程中，將應遵循“以人為本”的管理原則，醫院自然也不例外，唯有在管理過(guò)程中加入更多的人文關(guān)懷，才能最大限度的提升員工的工作動(dòng)力[3]。對此，作為醫院管理者，應積極建立完善的內部績(jì)效激勵機制，并始終堅持“以人為本”的管理原則，以員工的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，尊重每一位員工的主體地位，合理的將醫院利益與員工的績(jì)效指標相掛鉤，充分凸顯醫院的人文關(guān)懷，最大限度調動(dòng)員工的工作積極性。
三、結論
總之，隨著(zhù)新一輪醫療改革的不斷深入，作為公立醫院唯有不斷完善自身的發(fā)展指標，解決傳統績(jì)效考核模式中的不合理之處，才能滿(mǎn)足新醫改的要求。此外，醫院作為國家公益性的事業(yè)單位，其在采用企業(yè)化管理模式的同時(shí)還應承擔相應的社會(huì )責任，如此才能有效推動(dòng)我國醫療事業(yè)的有序發(fā)展。
參考文獻：
[1]單文衛.新醫改背景下公立醫院績(jì)效管理模式的研究[J].醫學(xué)與社會(huì )，2012(01)：58-60.
[2]肖琦.公立醫院績(jì)效管理發(fā)展及現狀問(wèn)題分析——以某公立醫院為例[J].當代經(jīng)濟，2012，06：78-81.
[3]李萌，董四平.我國公立醫院績(jì)效管理現狀及發(fā)展方向[J].中國醫療管理科學(xué)，2014(02)：10-14.
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