探析高職院校實(shí)行二級管理的實(shí)用性論文
一、新形勢下民辦高職院�，F狀
1．管理的責權利不明確
現代管理學(xué)認為，責權利相統一是重要的管理原則，也是民辦高職院校實(shí)施二級管理的基本保障和要求。民辦高職院校實(shí)行二級管理模式，從理論上說(shuō)減少了機構設置和管理層次。但由于受到傳統高校管理模式影響，在學(xué)院實(shí)施各項管理的過(guò)程中，責權利邊界不明晰，職能部門(mén)之間存在多頭發(fā)號施令和交叉管理的現象，造成管理效率低下;職能部門(mén)對系級教學(xué)單位工作干預過(guò)多，較嚴重地削弱系級教學(xué)單位管理的積極性。筆者在所工作的廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院調查中發(fā)現有80%的系(部)級教學(xué)單位負責人認為，二級管理難以有效地實(shí)施，主要問(wèn)題是高職院校的二級管理存在學(xué)院行政能部門(mén)和系級教學(xué)單位的職責、權力和利益沒(méi)有得到明確的劃分，在管理職能上存在過(guò)多的交叉和重疊，學(xué)校過(guò)程管理仍然過(guò)多地集中在學(xué)院各職能部門(mén)，管理重心并未真正下移，以致造成學(xué)校與院(系)級教學(xué)單位的責、權、利嚴重分離。
2．管理的運行機制不健全
院校的運行機制是指院校系統內的各個(gè)構成要素之間，以及與院校系統運行密切相關(guān)的其它社會(huì )經(jīng)濟因素之間相互聯(lián)系和相互作用的工作方式。目前民辦院校制度建設方面相對滯后，特別是法人治理結構不健全，這種運行機制中相互聯(lián)系和作用的方式影響著(zhù)院校系統各構成要素之間的結構及其功能的發(fā)揮。健全有效的運行機制是民辦高職院校管理的內在需求，是民辦高職院校內在邏輯與外在適應的統一要求，是與民辦高職院校人才培養質(zhì)量生成過(guò)程相并行的保證過(guò)程。部分民辦高職院校二級管理實(shí)施過(guò)程中缺乏完整有效的運行機制。比如，缺少公平競爭、優(yōu)勝劣汰的人才激勵機制，缺少科學(xué)合理的績(jì)效考核評價(jià)機制，缺乏有效的財務(wù)、人事等內部監督制約機制，缺少完善的教學(xué)質(zhì)量保障與問(wèn)責機制，缺少因事設崗、因崗配人的定崗與定編機制。另外，大部分民辦高職院校在各項工作中雖然實(shí)行二級管理模式，但在實(shí)際操作中卻帶有濃厚的行政色彩，產(chǎn)生機構重疊、隊伍臃腫、職能交叉、效率低下等弊端。綜上所述，高職院校的二級管理需要高效實(shí)行二級管理，在優(yōu)化資源配置、明確各部門(mén)的責權利、集權與分權相結合等方面深入探索、改革，改革的關(guān)鍵在于確立和構建一套正確、科學(xué)和有效的二級管理目標體系，從而建構起高效的新二級管理運行機制。
二、廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院高效實(shí)行二級管理的探索與管理模式改革的實(shí)踐
1．明確職責，優(yōu)化管理
二級管理目標體系的建立核心是管理思想和觀(guān)念的轉變，其實(shí)質(zhì)性?xún)热菥褪枪芾硪獮榻處�、教學(xué)服務(wù)。管理制度主要任務(wù)是理順管理體制，完善管理制度，調動(dòng)全體教職員工的積極性。二級管理目標體系的著(zhù)眼點(diǎn)是系(部)負責人的崗位責任制，在學(xué)院統一管理下，按照“因事設崗，實(shí)現最有效配合”的設置原則，制定并執行了《系部崗位與崗位職責設置暫行方案》;在方案中設置了包含系主任、教學(xué)副主任、行政副主任等在內的15類(lèi)崗位，明確其崗位職責，做到既明確崗位分工又相互配合�！霸谄湮�、謀其政”，只有明確各自崗位的職責才能充分發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性，才能讓一個(gè)集體有創(chuàng )新力和創(chuàng )造力，才能提升工作效率和工作質(zhì)量。在系(部)，建立了系務(wù)會(huì )機制。系務(wù)會(huì )由系主任主持，副主任、教研室主任、實(shí)訓分中心主任、綜合辦公室主任和學(xué)工組長(cháng)等參加。系務(wù)會(huì )機制的建立，實(shí)現了重大問(wèn)題集體決策、分工落實(shí)，避免了“一言堂”。
2．績(jì)效導向，提高效能
制定具有自身特點(diǎn)的目標管理考核管理模式是實(shí)現內涵發(fā)展的重要手段。系(部)根據“績(jì)效導向，分類(lèi)考核”的原則，制定了教職員工的績(jì)效考核辦法。這些考核辦法組成了一套定性與定量相結合的動(dòng)態(tài)管理質(zhì)量考評體系，客觀(guān)地考核評價(jià)每個(gè)教職工的工作業(yè)績(jì)，營(yíng)造利于人才脫穎而出、人人爭先的氛圍，使管理走向科學(xué)化、規范化、制度化的軌道。根據學(xué)院關(guān)于“年度考核目標”的規定，制定了《系部教職員工學(xué)期教學(xué)建設與績(jì)效考核辦法(試行)》。這個(gè)考核辦法以建設工作成效為依據，設定“專(zhuān)業(yè)建設、課程建設、教材建設、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)科研、校企合作、學(xué)生管理”等7個(gè)指標，羅列81條指標內容，每條指標內容設定相應的分值;學(xué)院層面以專(zhuān)業(yè)教研室或相關(guān)項目團隊為考核對象，每完成一條指標內容給予相關(guān)項目團隊獎勵相應的分值，項目團隊成員獲得的分值由項目負責人進(jìn)行考評分配。一學(xué)期結束前，各項目負責人、專(zhuān)業(yè)教研室作學(xué)期工作總結時(shí)提交相關(guān)項目的材料和分值分配方案，再由系部匯總統分、計算每1分的金額、每個(gè)教職員工的得分和總金額，公示無(wú)異后報學(xué)校審批。真正做到多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。
3．注重內涵，提升質(zhì)量
職業(yè)教育發(fā)展已步入以提高質(zhì)量為重點(diǎn)的新階段。全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，是人才培養工作的核心，是高職院校改革創(chuàng )新的最終目標。試點(diǎn)系認真貫徹落實(shí)教育部2011年9、12號文件精神，積極開(kāi)展人才培養模式改革的探索，狠抓專(zhuān)業(yè)內涵建設，在人才培養質(zhì)量、課程建設、專(zhuān)業(yè)建設、實(shí)踐教學(xué)建設、師資團隊建設、教研工作等方面的工作取得了可喜的成績(jì)。內涵建設主要體現在教育質(zhì)量的提高。高職院校是以實(shí)用型、技能型為主要方向，培養方案以形成學(xué)生獨特的知識和能力結構為目標，在人才培養方案中體現社會(huì )對人才需求的多樣性，構建了“寬基礎、活模塊、重實(shí)踐”的課程體系和“實(shí)訓———實(shí)戰———實(shí)習”三級遞進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)體系。筑“寬基礎”，學(xué)生要修基礎課程和素質(zhì)課程;學(xué)“活模塊”，第三學(xué)期開(kāi)始根據某一特定崗位群所必備的知識和技能設置方向課程組，由學(xué)生根據興趣靈活選擇相關(guān)課程組;“重實(shí)踐”，執行“實(shí)訓———實(shí)戰———實(shí)習”三級遞進(jìn)實(shí)踐教學(xué)體系，讓學(xué)生在實(shí)踐中把“做中學(xué)”“學(xué)中做”有機地結合起來(lái)，讓學(xué)生接受“創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)、就業(yè)”的挑戰。其間系(部)從課堂內外的教學(xué)評估活動(dòng)來(lái)進(jìn)行質(zhì)量控制，采用多種方法考查學(xué)生。試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)取得良好成效，例如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)通過(guò)了校級重點(diǎn)建設專(zhuān)業(yè)立項，同時(shí)獲得了第一批省級高職教育重點(diǎn)培育專(zhuān)業(yè)建設項目。課程建設是有效落實(shí)教學(xué)計劃、提高教學(xué)水平和人才培養質(zhì)量的重要保證，系(部)以重點(diǎn)課程建設為切入點(diǎn)，促進(jìn)合格課程和網(wǎng)絡(luò )課程建設取得顯著(zhù)成績(jì)。經(jīng)濟與貿易系一學(xué)年開(kāi)出的83門(mén)課程全部通過(guò)合格課程評審，內部立項建設的重點(diǎn)課程19門(mén)，在以此基礎上推薦申請學(xué)校立項重點(diǎn)建設的4門(mén)課程全部獲得批準;2012年之前校級立項重點(diǎn)建設的3門(mén)課程全部通過(guò)結題驗收，建成《大學(xué)生創(chuàng )業(yè)實(shí)務(wù)》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》兩門(mén)網(wǎng)絡(luò )課程。
4．開(kāi)展創(chuàng )業(yè)教育，以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)
產(chǎn)學(xué)研結合是高等職業(yè)教育發(fā)展的必由之路。目前在國家就業(yè)形勢嚴峻的形勢下，如何以創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)成為高職院校一個(gè)需花大力氣研究和解決的課題。試點(diǎn)系在學(xué)院的`指導下，大力開(kāi)展創(chuàng )業(yè)教育課程實(shí)施體系建設。通過(guò)與企業(yè)協(xié)同培養學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力這一重要途徑，實(shí)現創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。
(1)培養骨干教師的創(chuàng )業(yè)指導能力。學(xué)生創(chuàng )業(yè)需要專(zhuān)、兼教師的指導，有計劃地選派骨干教師參加省教育廳組織的頂崗實(shí)踐培訓班，鼓勵專(zhuān)職教師利用寒暑假到企業(yè)頂崗實(shí)踐等。這樣大大增強了教師的實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng )業(yè)指導的底氣。
(2)自編了《大學(xué)生創(chuàng )業(yè)實(shí)務(wù)》的教材，并納入“寬基礎”的素質(zhì)課程模塊。通過(guò)課程理論知識學(xué)習和實(shí)踐環(huán)節，培養學(xué)生的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)意識，能分析創(chuàng )業(yè)環(huán)境，了解國家、地方對大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的各項政策法令及提供的創(chuàng )業(yè)平臺;通過(guò)社會(huì )實(shí)踐、舉辦模擬經(jīng)營(yíng)節等各種形式的活動(dòng)，提升學(xué)生風(fēng)險防范、人際關(guān)系處理、心理承受等方面的能力;幫助學(xué)生樹(shù)立創(chuàng )業(yè)勇氣，增強學(xué)生的就業(yè)競爭力。
(3)營(yíng)造創(chuàng )業(yè)環(huán)境，創(chuàng )建“創(chuàng )業(yè)營(yíng)”統籌下的工作室模式。與校企合作單位協(xié)同創(chuàng )建“項目工作室”“創(chuàng )業(yè)營(yíng)”，它不僅是學(xué)生的實(shí)訓平臺，更是培養學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力的孵化平臺，也是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì )的智力庫。
(4)大力開(kāi)展知識、技能大賽，舉辦模擬經(jīng)營(yíng)節，給學(xué)生提供各種鍛煉機會(huì )。一學(xué)年間試點(diǎn)系開(kāi)展了“營(yíng)銷(xiāo)師技能大賽”“外貿知識競賽”“電子商務(wù)策劃大賽”等各項專(zhuān)業(yè)技能大賽;校企協(xié)同，今年五月舉辦了學(xué)生參與的模擬經(jīng)營(yíng)節，其中攤位達100多個(gè)、攤主達791人、客流量達5000多人次，是以規模最大的一次盛會(huì )，充分展示了廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)人才朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌和青春風(fēng)采。在大賽中學(xué)生綜合運用知識，完成模擬企業(yè)的人員組合、市場(chǎng)調查、攤位的招投標、資金籌集、采購進(jìn)貨、廣告宣傳、商品經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理、財務(wù)核算、總結完善等全過(guò)程的生產(chǎn)性實(shí)踐。7月初又舉辦了“營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)”2012年萬(wàn)穗社會(huì )實(shí)踐夏令營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)實(shí)踐鍛煉，學(xué)生的溝通能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、調研能力等專(zhuān)業(yè)技能得到提升，培養了學(xué)生團隊協(xié)作精神，為進(jìn)一步與企業(yè)合作搭建橋梁。
(5)實(shí)施“2+1”的教學(xué)模式，與企業(yè)協(xié)同培養學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生適應社會(huì )能力，增加企業(yè)經(jīng)驗，提高學(xué)生就業(yè)競爭力。試點(diǎn)系的專(zhuān)業(yè)是經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)，學(xué)生實(shí)施“2+1”教學(xué)模式開(kāi)始時(shí)遇到較大的困難，學(xué)生只能分散在相關(guān)企業(yè)的不同工作地點(diǎn)，很難進(jìn)行管理。例如，09級連鎖專(zhuān)業(yè)54位同學(xué)分布在廣州、佛山、中山、深圳、珠海等地的39個(gè)商店進(jìn)行實(shí)習。目前有196位同學(xué)在實(shí)施“2+1”，他們分布在30余家企業(yè)150多個(gè)工作點(diǎn)。采用“雙導師”制，解決學(xué)生角色轉換問(wèn)題，要求校內指導教師隨機跟進(jìn)，解決學(xué)生“跳槽”的問(wèn)題，通過(guò)校企共管，提高學(xué)生的就業(yè)競爭能力。試點(diǎn)系與世界500強企業(yè)的幾個(gè)企業(yè)開(kāi)展“2+1”頂崗實(shí)習合作，共有164名學(xué)生實(shí)施“2+1”，并取得了較好成績(jì)，如，進(jìn)入廣州屈臣氏個(gè)人用品商店有限公司實(shí)習的48名學(xué)生中，企業(yè)計劃把12位學(xué)生在取得畢業(yè)證書(shū)后列為儲備管理人員;在另一家頂崗實(shí)習的21名學(xué)生，平均績(jì)效月薪為4113元，其中朱XX同學(xué)平均績(jì)效月薪超過(guò)6000元，2011年12月績(jì)效工資超過(guò)8000元，2012年1月再創(chuàng )佳績(jì)，績(jì)效工資突破萬(wàn)元;蔡XX同學(xué)業(yè)績(jì)節節攀升，2012年1月績(jì)效工資高達13000元，登上公司“銷(xiāo)售明星榜”。
結果表明，“2+1”的教學(xué)模式大大提高了學(xué)生的就業(yè)率，09級畢業(yè)生的初次就業(yè)率達到98%，是歷屆學(xué)生就業(yè)率最高的一次;據調查，連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)選擇“2+1”頂崗實(shí)習的同學(xué)有80%找到了與專(zhuān)業(yè)對口、心儀的實(shí)習崗位。實(shí)踐告訴我們:新形勢下民辦高校高效實(shí)行二級管理，才能提高管理效率，保障學(xué)校管理的有效性;才能提高學(xué)校的自我發(fā)展的能力，促進(jìn)可持續發(fā)展�？偠灾�，才能創(chuàng )新強校。
三、民辦高職院校實(shí)行二級管理亟需研究解決的問(wèn)題
(一)民辦高職院校高效實(shí)行二級管理面臨的挑戰
1．面臨管理能力的挑戰
高效實(shí)行二級管理，以管理重心下移為前提，這樣必然要將教學(xué)、科研、行政等事務(wù)以及與之相應的人事、財務(wù)等方面權力下放到系級教學(xué)單位，系級教學(xué)單位由過(guò)去的管理客體演變?yōu)楣芾淼闹黧w，其工作的積極性和主動(dòng)性將得到極大的提高，管理能力的提高將成為重中之重。在新的管理體制下，學(xué)院賦予系級教學(xué)單位更大的發(fā)展空間，對于長(cháng)期習慣于服從學(xué)院領(lǐng)導的系級教學(xué)單位負責人而言，能否利用好這些權力科學(xué)地進(jìn)行全面管理是高效實(shí)行二級管理所面臨的挑戰。另外，由于民辦高職院校職能部門(mén)大部分管理人員缺乏大型高職院校管理經(jīng)驗，在辦學(xué)規模迅速擴大與教學(xué)資源相對滯后的矛盾中，是否具有較強的協(xié)調能力和宏觀(guān)控制能力，以及能否發(fā)揮職能部門(mén)的協(xié)調與控制能力，也是高效實(shí)行二級管理所面臨的關(guān)鍵。
2．面臨管理理念的挑戰
高效實(shí)行二級管理，首先要求改變人們的管理觀(guān)念、管理理念和管理的價(jià)值觀(guān)。管理中心下移權力下放、利益調整、角色轉換等都可能會(huì )使職能部門(mén)感到權力被削弱，管理理念受到挑戰。這就要求學(xué)院職能部門(mén)必須更新觀(guān)念，轉換思維方式，改變過(guò)去大包大攬的管理習慣和管理定勢，強化“制定規劃(計劃)、協(xié)調統籌、管理督查和服務(wù)指導”的職能，一切從“有利于提高辦學(xué)效益、有利于提高教學(xué)質(zhì)量、有利于提高管理效能”出發(fā)，始終遵循“為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)院服務(wù)”的理念。同時(shí)要求管理人員有較高的綜合素質(zhì)和能力，如主動(dòng)性、執行力、影響力、忍耐力以及公平、熱情、誠實(shí)等能力和品格。另外，學(xué)院也應及時(shí)調整管理機構和管理人員，改變管理組織方式，將管理重心下移到系級教學(xué)單位，強化系級教學(xué)單位管理職能，明確系級教學(xué)單位管理的責、權、利，不斷增強系級教學(xué)單位自我管理、自我完善、自我發(fā)展的能力。
3．面臨管理風(fēng)險的挑戰
新的二級管理模式建立后，某些權力被下放到系級教學(xué)單位，如果責、權、利邊界不明確，沒(méi)職能部門(mén)與系級教學(xué)單位管理職能有理順，科學(xué)規范的管理體制和運行機制沒(méi)有建立，相應的監督與約束機制沒(méi)有形成，將可能出現管理失控的現象，會(huì )出現系級教學(xué)單位成為“小王國”的傾向，導致降低學(xué)院的號召力和凝聚力。因此需要進(jìn)一步明確學(xué)院職能部門(mén)和系級教學(xué)單位的管理職責，理順職能部門(mén)與系級教學(xué)單位的管理職能，建立更加科學(xué)規范的管理體制和運行機制。
(二)民辦高職院校高效實(shí)行二級管理模式改革的策略
1．遵循循序漸進(jìn)的原則
高效實(shí)行二級管理試點(diǎn)中，把系級管理單位作為管理重心、責權利結合，調動(dòng)了系部工作的積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造了高效率的管理和和諧合作的民主氛圍，取得很好的效果。試點(diǎn)中管理重心下移，責任是明確的。人事權集中在學(xué)院人事部門(mén)，財權則按分塊經(jīng)費撥款方式實(shí)行院、系二級掌控;至于“利”，在基本做到了多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。管理過(guò)程是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，它應不斷地適應內部變化的因素和外部環(huán)境的要求。民辦高職院校實(shí)行二級管理模式改革的過(guò)程應當是一個(gè)從集權管理走向分權管理的轉變過(guò)程，期望一步到位、迅速實(shí)現這種分權的二級管理模式是不符合實(shí)際情況的。如果不制定詳盡的實(shí)施方案逐步推進(jìn)，便有可能無(wú)法發(fā)揮功效，達不到高效運行的效果。因此，民辦高職院校在實(shí)行二級管理模式改革時(shí)，應當綜合自身特點(diǎn)、管理人員素質(zhì)、在校生規模、專(zhuān)業(yè)設置、系級教學(xué)單位建制和機構設置等情況，遵循高職院校辦學(xué)的一般規律，堅持循序漸進(jìn)的原則，制定詳盡的實(shí)施方案，逐步推進(jìn)。
2．遵循責權利統一的原則
二級管理模式改革的關(guān)鍵是要使辦學(xué)的自主權進(jìn)一步下放到系級教學(xué)單位，即改革內部管理層次和權力分配結構。民辦高職院校要實(shí)行二級管理模式改革，必須調整學(xué)院職能部門(mén)的管理職能、管理內容和管理權限，以及系級教學(xué)單位的權限范圍，進(jìn)一步明確二級管理的職責、權限和利益。一方面，學(xué)院要合理設置職能部門(mén)，充分發(fā)揮職能部門(mén)的宏觀(guān)引導和微觀(guān)指導作用，改變過(guò)去大包大攬的管理習慣和管理定勢，更加著(zhù)重全局性的協(xié)調服務(wù)、政策的研究指導、信息的反饋和成效評估等職能，當好學(xué)院在管理中的參謀、助手。另一方面，學(xué)院應根據系級教學(xué)單位的專(zhuān)業(yè)數量、學(xué)生人數、教職員工人數和承擔工作量情況劃撥經(jīng)費給系級教學(xué)單位統籌使用，在人事管理權、財務(wù)處理權、教學(xué)管理權、教科研管理權和社會(huì )服務(wù)處理權等方面擴大權限，調動(dòng)并發(fā)揮系級教學(xué)單位根據自身實(shí)際情況創(chuàng )造性地開(kāi)展工作的積極性。只有明確二級管理中各部門(mén)、各單位的職責，合理劃分二級管理的權限，并根據職責和權限進(jìn)行合理的利益分配，才能調動(dòng)各方面的積極性，增強系級單位自我發(fā)展能力，促進(jìn)學(xué)院持續、健康、快速地發(fā)展。
3．健全科學(xué)的二級管理運行機制
為了保證高效實(shí)行二級管理，形成良好的管理格局，民辦高職院校必須健全科學(xué)合理的二級管理運行機制和制度，從機制和制度上為二級管理的高效運行提供保障。比如，為了規范系級教學(xué)單位經(jīng)費使用，提高經(jīng)費使用效能，應當建立經(jīng)費劃撥與使用、財務(wù)預算、決算與清算等方面的財務(wù)管理制度;為了調動(dòng)系級教學(xué)單位和教職員工工作的主動(dòng)性、積極性，應當建設科學(xué)合理的績(jì)效量化考評制度;為保證教學(xué)過(guò)程的正常運轉，提高教學(xué)管理水平，應當建立如教學(xué)管理工作規程、教學(xué)巡查制度、教學(xué)質(zhì)量評查制度、教學(xué)檔案管理制度、教學(xué)管理督導制度、實(shí)踐教學(xué)管理制度等方面一套完整規范的教學(xué)運行保障機制和制度。
4．提高院系兩級管理人員綜合素質(zhì)
科學(xué)合理的二級管理模式建立后，需要綜合素質(zhì)較高的院系兩級相關(guān)管理人員付諸實(shí)施。因此，民辦高職院校應當努力提高其職能部門(mén)和系級教學(xué)單位管理人員的綜合素質(zhì)。為提高民辦高職院校職能部門(mén)和系級教學(xué)單位管理人員的綜合素質(zhì)，應當在以下幾個(gè)方面努力:一是對管理人員進(jìn)行基本的工作職責培訓和職業(yè)道德教育，使他們充分認識管理工作的重要性，明白各自在學(xué)院整體管理工作中的職責和作用;二是民辦高職院校各級負責人要大力支持管理人員的工作，為他們營(yíng)造團結和諧、相互合作的工作氛圍;三是通過(guò)短期在職培訓、內部傳幫帶、外出考察等方式，大力開(kāi)展管理人員的業(yè)務(wù)能力培訓。
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