軟件質(zhì)量管理的優(yōu)化對策研究論文
摘要：近年來(lái)，隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國軟件技術(shù)發(fā)展速度也在不斷加快，但同時(shí)我國軟件技術(shù)還存在較多的問(wèn)題，要想有效解決這些問(wèn)題，必須加強軟件質(zhì)量管理，不斷完善軟件質(zhì)量管理體系，促進(jìn)軟件快速交付。文章研究表明，通過(guò)軟件質(zhì)量管理，不僅可以促進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)，還可以確保軟件質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：軟件；質(zhì)量管理；優(yōu)化對策
0引言
在軟件技術(shù)快速發(fā)展和應用范圍不斷擴大的同時(shí)，軟件復雜性也不斷提升。在當前的很多軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)中，軟件質(zhì)量管理問(wèn)題開(kāi)始成了關(guān)注的焦點(diǎn)。
1軟件質(zhì)量管理中存在的主要問(wèn)題分析
1.1需求模糊問(wèn)題
結合軟件工程來(lái)說(shuō)的話(huà)，軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)主要包括多個(gè)過(guò)程：第一是系統需求研究過(guò)程；第二是系統設計過(guò)程；第三是系統實(shí)現過(guò)程。但對于軟件系統需求來(lái)說(shuō)，往往描述不夠完善，相應的軟件需求調研以及研究也不夠深入，沒(méi)有加強對軟件質(zhì)量需求的管理，這樣不僅會(huì )使得研發(fā)以及測試設計工作落實(shí)不到位，還會(huì )明顯提升溝通成本，導致產(chǎn)品實(shí)現與用戶(hù)需求不一致［1］。
1.2立項管理不到位問(wèn)題
大量實(shí)踐結果表明，通過(guò)加強立項管理，可以有效避免質(zhì)量管理項目風(fēng)險的產(chǎn)生，賦予軟件項目開(kāi)發(fā)深刻的意義。（1）軟件項目開(kāi)展。不加強深入的立項調查，以及加強項目可行性分析，落實(shí)好立項評審，則可能會(huì )導致產(chǎn)品需求獲取不到位，軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)品規劃出現很多問(wèn)題，無(wú)法保證軟件研發(fā)工作的有效開(kāi)展，致使項目研發(fā)功能明顯減弱，不但會(huì )導致資源浪費，還會(huì )阻礙新產(chǎn)品的正常發(fā)布［2］。（2）軟件項目。如果沒(méi)有加強立項管理，可能會(huì )導致成員行為渙散問(wèn)題的出現。工作人員只顧自己，不顧團隊利益，無(wú)法全面了解項目產(chǎn)品的實(shí)際開(kāi)發(fā)要求與背景，也不能從根本上明確項目開(kāi)發(fā)的最終目標，無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的實(shí)際軟件開(kāi)發(fā)需求，最終使得軟件開(kāi)發(fā)計劃無(wú)法按期實(shí)施以及軟件開(kāi)發(fā)費用超支等問(wèn)題出現。
1.3軟件質(zhì)量保證體系尚待完善
針對我國很多軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō)，往往都處于“軟件質(zhì)量管理”實(shí)施的最初階段，甚至是試行階段，很多科研制作部門(mén)對應的標準化軟件質(zhì)量管理體系還都不完善，甚至有一些科研部門(mén)對應的軟件質(zhì)量管理制度和體系還沒(méi)有形成［3］。另外，一些企業(yè)雖然設立了軟件質(zhì)量管理的專(zhuān)有部門(mén)，但相應的體系文件卻還不完善，需要經(jīng)過(guò)大量的實(shí)踐來(lái)完善。在軟件開(kāi)發(fā)項目研制部門(mén)質(zhì)量管理普通較低的情況下，軟件開(kāi)發(fā)工作者的綜合素質(zhì)低下，也會(huì )影響軟件產(chǎn)品的最終質(zhì)量。
2軟件質(zhì)量管理的優(yōu)化對策分析
2.1加強需求工程有效管理
在實(shí)際的軟件開(kāi)發(fā)當中，如果相應需求模糊，會(huì )出現需求隨意變更的現象，導致時(shí)間被白白浪費。對于該問(wèn)題來(lái)說(shuō)，必須針對相關(guān)需求活動(dòng)，加強統一化的需求管理。要在落實(shí)好軟件需求開(kāi)發(fā)工作的基礎上加強需求管理，這樣不但能夠限制需求變更的實(shí)際次數，還能促進(jìn)工程師對質(zhì)量管理需求的深入理解�？傊�，軟件需求開(kāi)發(fā)與軟件需求管理的重要性同等重要，必須實(shí)現兩者的有效結合，才能保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。
2.2加強軟件測試流程有效管理
在軟件測試的各個(gè)環(huán)節，都可能會(huì )出現一些問(wèn)題，必須不斷優(yōu)化軟件測試流程，加強對軟件測試流程的有效管理。具體來(lái)說(shuō)：（1）軟件測試相關(guān)部門(mén)人員，必須加強需求知識學(xué)習，開(kāi)展深入的需求探討。（2）對有疑慮的需求者，研發(fā)設計工作者要做出及時(shí)而準確的解答。對于研發(fā)設計工作者也不能有效解答的問(wèn)題，要讓他們聯(lián)系用戶(hù)來(lái)有效解答。在明確需求的基礎上，根據軟件系統的作用以及性能，專(zhuān)門(mén)的測試工程師要科學(xué)合理地設計軟件測試測用例，具體要結合兩大方面的內容來(lái)設計：第一，針對測試工程師來(lái)說(shuō)，必須結合實(shí)際需求，科學(xué)合理地編寫(xiě)測試用例；第二，針對測試工程師來(lái)說(shuō)，要在結合實(shí)際用戶(hù)反饋情況的基礎上，做好分析匯總工作［4］。要大力引入和合理應用QC功能測試設備以及工具，加強對軟件以及實(shí)際操作系統兼容性能的合理性測試，才能充分發(fā)揮軟件測試工具使用的功能與作用，落實(shí)好軟件兼容性測試工作。此外，要加強自由軟件測試，適當補充軟件測試用例，了解軟件測試用例沒(méi)有涉及的問(wèn)題以及問(wèn)題產(chǎn)生的原因；要采取定期研究和分析的方法，明確缺陷庫里面存在的問(wèn)題，并深入研究問(wèn)題成因，進(jìn)而利用測試用例來(lái)解決問(wèn)題［5］。
2.3加強項目進(jìn)度質(zhì)量有效管理
要保證軟件開(kāi)發(fā)項目的順利完成，首先必須保證軟件項目質(zhì)量足夠好。在軟件項目開(kāi)始實(shí)施之前，必須保證項目開(kāi)發(fā)計劃足夠科學(xué)、合理。如果軟件開(kāi)發(fā)項目計劃設計人員相關(guān)工作經(jīng)驗足夠豐富、設計能力足夠強，往往可以有效保證軟件開(kāi)發(fā)計劃的合理性與完善性，有效預見(jiàn)軟件開(kāi)發(fā)計劃當中的問(wèn)題，消除相關(guān)阻礙和影響因素。在軟件開(kāi)發(fā)項目計劃設計的開(kāi)始，相關(guān)人應及時(shí)組織軟件質(zhì)量管理人員，開(kāi)展軟件項目計劃討論會(huì )與評審會(huì )，并請相關(guān)技術(shù)專(zhuān)家、真實(shí)用戶(hù)等，針對軟件項目計劃的科學(xué)性和合理性進(jìn)行探討，分享個(gè)人意見(jiàn)和看法，由專(zhuān)門(mén)的記錄人員總結相關(guān)意見(jiàn)，最終形成系統化的質(zhì)量記錄，再以書(shū)面或者文檔的.形式傳送給相關(guān)工作人員進(jìn)行意見(jiàn)修改整合，確保軟件項目計劃的完善性。
2.4提升工作人員的綜合素質(zhì)
在軟件開(kāi)發(fā)和質(zhì)量管理過(guò)程中，技術(shù)人員和管理人員是核心主體。因此，要想有效保證軟件質(zhì)量管理有效性，必須保證管理工作人員和技術(shù)人員的綜合素質(zhì)足夠高。讓員工全面地了解企業(yè)，正確理解自身的工作性質(zhì)和要求，并不斷增強自身的責任感。即使工作人員已經(jīng)對工作內容很熟悉，也可能沒(méi)有深入理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略以及相應的發(fā)展規劃。企業(yè)外部環(huán)境條件變化幅度比較大，企業(yè)工作人員必須及時(shí)掌握內部戰略和規劃變化情況，及時(shí)調整自己的工作計劃和方法。對于軟件質(zhì)量管理人員來(lái)說(shuō)，不但要主動(dòng)參與到企業(yè)發(fā)展規劃設計工作中，還必須及時(shí)將相關(guān)信息傳達給各個(gè)部門(mén)。通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)應當定期或者不定期地開(kāi)展例會(huì )，介紹企業(yè)近期情況和之后的發(fā)展規劃。在掌握全體例會(huì )內容的基礎上，各個(gè)部門(mén)負責人員應當再次開(kāi)展部門(mén)會(huì )議，根據部門(mén)工作開(kāi)展情況，做好后期工作規劃調整工作，使得每位員工都掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)行自身科學(xué)合理的工作調整與規劃。軟件質(zhì)量管理者還必須基于企業(yè)內部軟件質(zhì)量問(wèn)題，增強創(chuàng )新意識，提出可以有效解決軟件質(zhì)量問(wèn)題的措施。
3結語(yǔ)
綜上所述，軟件開(kāi)發(fā)成本管理不到位、軟件質(zhì)量管理不到位等問(wèn)題仍然存在，導致這些問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因是管理者管理不到位，如：軟件質(zhì)量管理制度不完善、隨意性較強。要有效解決這些問(wèn)題，必須以完善的軟件質(zhì)量管理體系為依據，加強軟件開(kāi)發(fā)的全過(guò)程監控［6］。
參考文獻
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