高職院校心理咨詢(xún)工作中存在的倫理問(wèn)題的論文
1高職院校心理咨詢(xún)工作存在的主要倫理問(wèn)題
1. 1心理咨詢(xún)工作中出現的法律倫理問(wèn)題
目前，高職院校心理咨詢(xún)工作者在心理咨詢(xún)工作中遇到各種倫理糾紛時(shí)，難以找到相關(guān)法律、法規，也無(wú)相關(guān)機構進(jìn)行受理，由此，心理咨詢(xún)工作者和來(lái)訪(fǎng)者的權益都無(wú)法得到有效保護。
1.2心理咨詢(xún)的內容和方法缺乏人文內涵
各高職院校心理咨詢(xún)工作者在心理咨詢(xún)的內容和方法上更多地依賴(lài)于心理測量量表和客觀(guān)的咨詢(xún)技術(shù)，顯得死板、生硬，使來(lái)訪(fǎng)者成了心理咨詢(xún)工作者可以操縱的對象，而不是具有價(jià)值尊嚴和活生生的具體的人。
1.3心理咨詢(xún)因角色沖突面臨倫理兩難
�、倭x務(wù)兩難。義務(wù)兩難是指心理咨詢(xún)工作者不同的職責目標沖突，如保密和告知。假如女學(xué)生意外懷孕，并一時(shí)難以而對現實(shí)時(shí)，心理咨詢(xún)工作者該對此事進(jìn)行保密還是該及時(shí)告知學(xué)生家長(cháng)?②價(jià)值兩難。價(jià)值兩難是指個(gè)人價(jià)值、專(zhuān)業(yè)價(jià)值和社會(huì )價(jià)值彼此間的差異。如心理咨詢(xún)工作者在而對來(lái)訪(fǎng)者表述“因為本人對專(zhuān)業(yè)不感興趣而產(chǎn)生退學(xué)意愿，卻又害怕退學(xué)后因學(xué)歷問(wèn)題不能而對家庭和適應社會(huì )”的心理困擾時(shí)，作為一名心理咨詢(xún)工作者，在對來(lái)訪(fǎng)者的專(zhuān)業(yè)價(jià)值和社會(huì )價(jià)值的選擇上出現了矛盾和沖突。③結構兩難。結構兩難是指心理咨詢(xún)工作者和其他工作者因所處不同工作環(huán)境中，所扮演角色的不同、所體現的角色差異，即心理咨詢(xún)工作者與其他工作者工作責任和工作目標之間的不一致、理解差異所產(chǎn)生的沖突。如女學(xué)生意外懷孕時(shí)，學(xué)生選擇，應由誰(shuí)帶其去醫院?此時(shí)心理咨詢(xún)工作者和學(xué)校學(xué)生管理部門(mén)的意見(jiàn)往往會(huì )產(chǎn)生分歧。
2高職院校心理咨詢(xún)工作存在的主要倫理問(wèn)題的原因分析
目前我國所有心理咨詢(xún)工作的法律法規、倫理學(xué)原則、行業(yè)規范等都還不夠健全，心理咨詢(xún)工作在監管機構、管理職能上存在缺失或不夠明確，這就使高職院校心理咨詢(xún)工作者在心理咨詢(xún)工作中遇到各種實(shí)際倫理糾紛時(shí)，常常感到求助無(wú)門(mén)。
由于我國高職院校心理咨詢(xún)工作起步較晚，缺乏相關(guān)的管理經(jīng)驗，加之心理咨詢(xún)工作者的知識、能力、個(gè)人道德素養參差不齊，并缺乏有效的心理咨詢(xún)工作培訓等原因，造成了心理咨詢(xún)工作者在工作中缺乏“積極關(guān)愛(ài)、同情、助人自助”等人文理念，影響了心理咨詢(xún)工作的有效開(kāi)展。
3高職院校心理咨詢(xún)工作存在的主要倫理問(wèn)題的對策探討
3. 1盡快建立和完善相關(guān)的倫理制度體系
制度的倫理價(jià)值取向對工作人員具有熏陶、導向作用。因此，高職院校有必要通過(guò)制度倫理來(lái)保障制度的道德性，以此不斷熏陶、培養心理咨詢(xún)工作者的良好道德行為，形成良好的教師職業(yè)道德。因當現有的教育制度無(wú)法滿(mǎn)足高校新形勢發(fā)展的需求時(shí)，就需要在現有的基礎上積極改進(jìn)和完善相關(guān)制度。如果不改變舊制度，在現有制度框架下心理咨詢(xún)工作者的價(jià)值觀(guān)念、行為方式、行事準則都不會(huì )變也不能變，否則他們就會(huì )成為現有制度下的違規者。因此，學(xué)校應對各項原有的規章制度不斷進(jìn)行規范和完善，使規章制度能夠及時(shí)適應不斷變化的新形勢、新情況;并積極呼吁有關(guān)部門(mén)制定和完善與心理咨詢(xún)有關(guān)的各種法律法規和具體的職業(yè)倫理道德規范，設立與心理咨詢(xún)配套的職業(yè)監控和管理機構、職業(yè)培訓機構認證、職業(yè)資格認證等，以便有效推進(jìn)高職院校心理咨詢(xún)工作的健康和諧發(fā)展，使心理咨詢(xún)工作者和來(lái)訪(fǎng)者的權益都得到有效的保護。
3. 2加強對心理咨詢(xún)工作者的倫理培訓，重視人文關(guān)懷
學(xué)校不僅要加強對心理咨詢(xún)工作者專(zhuān)業(yè)知識和技巧的培訓，更應重視加強倫理培訓。雖然倫理辨析在幫助解決來(lái)訪(fǎng)者的所有心理咨詢(xún)問(wèn)題上并不是萬(wàn)能的，但它應該是心理咨詢(xún)工作者應對工作中日益復雜局而不可缺少的，它更能體現心理咨詢(xún)中的倫理價(jià)值和人文關(guān)懷，從而使心理咨詢(xún)者更多地從來(lái)訪(fǎng)者的實(shí)際感受、承受能力考慮，強調人文關(guān)懷，以“關(guān)心人、服務(wù)人”為宗旨，關(guān)注人性和人的情感為特點(diǎn)，重視情感因素的注入，尊重來(lái)訪(fǎng)者的意愿，將生命的'價(jià)值和人的感受置于同等重要的地位，而不應過(guò)多依賴(lài)于心理測量量表和客觀(guān)的咨詢(xún)技術(shù)。學(xué)校應積極開(kāi)展形式多樣的心理咨詢(xún)工作，讓學(xué)生增強心理咨詢(xún)意識，充分了解心理咨詢(xún)的作用和意義，知道在什么情況下通過(guò)哪些途徑可獲取心理幫助，以便及時(shí)矯正不良心理狀態(tài)，培養良好的個(gè)性心理品質(zhì)和心理適應能力。心理咨詢(xún)的形式可以是個(gè)體咨詢(xún)、團體咨詢(xún)，也可以是當而咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、郵箱咨詢(xún)、QQ在線(xiàn)咨詢(xún)等便捷方式，以便學(xué)生通過(guò)多種途徑選擇咨詢(xún);心理咨詢(xún)的基本原則是“助人自助”，咨詢(xún)工作者在給予學(xué)生必要的心理指導與幫助的基礎上，應主動(dòng)教給來(lái)訪(fǎng)者一些簡(jiǎn)單的自我心理調適方法，如磨練意志、調整情緒、戰勝自我等，培養學(xué)生的自我調節能力，幫助其心理健康成長(cháng);同時(shí)，還應積極主動(dòng)培養學(xué)生的心理保健意識，讓學(xué)生以寬容、接納、愉悅的心情去而對所要而對的人或事，以積極、樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去迎接美好的未來(lái)。
3. 3應重視角色理解，形成不同工作部門(mén)及個(gè)體間的良性溝通
因為人們對角色的不同理解會(huì )導致不同的行為方式，產(chǎn)生不同的工作效果，所以，因角色沖突而臨的倫理兩難問(wèn)題可通過(guò)改變思維角度、加強與不同工作部門(mén)及個(gè)體間的良性互動(dòng)與有效協(xié)調、或采取一些其他有效措施加以避免。首先，應以大局為重，學(xué)會(huì )求同存異。因不同工作部門(mén)的工作要求、工作特點(diǎn)、工作方法及人們所持的價(jià)值理念等都有所不同，每位工作者的個(gè)性差異、對學(xué)生心理危機管理的理解及對心理問(wèn)題學(xué)生的關(guān)心和重視程度等也不完全相同，這都是客觀(guān)存在的，也是難以避免的，所以，如果一味的否定對方，無(wú)疑會(huì )直接影響不同工作部門(mén)及個(gè)體間的有效溝通。其次，要學(xué)會(huì )善于換位思考，重視角色理解。每位教師在工作中應善于換位思考，這樣才能對不同角色的理解形成共識，形成角色內化，不應片而堅持自我認知的價(jià)值取向或片而遵循某個(gè)部門(mén)的工作規范及價(jià)值理念，否則很難實(shí)現角色間的真正理解。所以，不同工作部門(mén)及個(gè)體間應積極進(jìn)行良性溝通，有效促進(jìn)工作者對角色理解的一致性，使高職院校心理咨詢(xún)工作得以順利進(jìn)行。
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