筆跡心理學(xué)在招聘中的應用論文
一、筆跡心理學(xué)的定義和起源
筆跡心理學(xué)，是應用心理學(xué)的一種，以筆跡為研究對象，根據筆跡特征與書(shū)寫(xiě)者的內在素質(zhì)相對應的原理，推測書(shū)寫(xiě)者的各種個(gè)性特質(zhì)。筆跡心理學(xué)的實(shí)用性很強，可以經(jīng)常不斷地根據他人的筆跡推測其性格、品質(zhì)、思想觀(guān)念、潛意識、情感、情緒、能力、適宜職業(yè)等等，具有很高的準確性。
二、應用原理
實(shí)際表明，在現場(chǎng)面試的招聘過(guò)程中，應聘者可能對一些個(gè)人信息會(huì )進(jìn)行隱瞞或者對一些信息進(jìn)行夸張，這不利于真正地考評個(gè)體的心理狀態(tài)和未來(lái)潛力如何，所以有必要借用一些面試者不可能主觀(guān)操作避免的工具來(lái)進(jìn)行測評。寫(xiě)字從另一個(gè)角度來(lái)講就是在寫(xiě)內心的心理狀態(tài)，可以將書(shū)寫(xiě)者的性格特征表現在字里行間，包括字的大小，潦草程度，字的形狀等等都可以表達書(shū)寫(xiě)者的內心或性格特點(diǎn)，這種表現是潛意識的，書(shū)寫(xiě)者本身很難去完全進(jìn)行有意化，所以能較真實(shí)地進(jìn)行測評。
筆跡是大腦中潛意識的自然流露，也是人體信息的一種載體。早在20世紀80年代，就有人做過(guò)大量的實(shí)證研究，表明個(gè)體筆跡特征在長(cháng)時(shí)間內是很穩定的，盡管書(shū)寫(xiě)者可能由于心情、環(huán)境等的不同而在書(shū)寫(xiě)風(fēng)格上略有變化，但正如英國最著(zhù)名的筆跡鑒定專(zhuān)家戴維斯所說(shuō)：“一個(gè)書(shū)寫(xiě)者能變化字體的斜度、大小、輕重和速度，但他一生中的書(shū)寫(xiě)習慣如同指紋一樣，是改變不掉的，即使他涂抹或雕琢�！盵1]一般認為筆跡分析就是筆跡分析專(zhuān)家對人們書(shū)寫(xiě)后所留下的字跡，通過(guò)對其形狀、力度，速度、結構、總局等諸多因素的分析和研究，推斷出書(shū)寫(xiě)者的年齡、性別，健康，性格，品質(zhì)，能力，智力，思維方式，文化水平等，為個(gè)人指導或組織決策提供鑒定意見(jiàn)。[2]
�。ㄒ唬⿵墓P跡中分析出書(shū)寫(xiě)者的內在個(gè)性特征
1、字體形狀里看人的個(gè)性
字體形狀是字體特有的外觀(guān)風(fēng)貌。字體形狀反映的是書(shū)寫(xiě)者個(gè)性化的程度、處理事務(wù)的方式和總體文化水平等。如“正方形”追求穩妥、“連筆型”思維靈活。
2、字體結構看人格
字體結構主要是指字體的間架結構。反映書(shū)寫(xiě)者思維及行動(dòng)的控制程度，與書(shū)寫(xiě)者的年齡、文化程度、社會(huì )文化層次有關(guān)。字體的結構包括結構嚴謹、結構松散、結構疏朗、梯形和倒梯形等。如：筆跡的特征是筆畫(huà)齊全，結構安排得當，上、中、下三部分比例協(xié)調、勻稱(chēng)，則書(shū)寫(xiě)者嚴謹，思慮周全，有一定協(xié)調組織能力。
3、書(shū)寫(xiě)速度看反應能力
速度指運筆的快慢，反映書(shū)寫(xiě)者反應能力與理解能力的快與慢。一般來(lái)講，書(shū)寫(xiě)速度快的，思維的反應與理解也迅速；反之，書(shū)寫(xiě)速度慢的，理解與反應也慢。
4、書(shū)寫(xiě)筆壓，看意志
筆壓也稱(chēng)力度，是指筆尖落到紙面壓力的大小。筆壓重，書(shū)寫(xiě)的阻力大；筆壓小，書(shū)寫(xiě)的阻力小。如筆壓重的書(shū)寫(xiě)者精力充沛，意志堅強，做事有恒心，有毅力，有膽魄，敢于攻關(guān)，不怕困難，勇于迎難而上，有主見(jiàn)，自己拿定的主意一
般不受他人影響。但同時(shí)這種書(shū)寫(xiě)者具有倔強、固執、冷漠、不順從、缺乏可塑性、易怒、暴躁、剛愎自用的特點(diǎn)。
5、字體大小的特點(diǎn)：
�。�1）字體大表示執筆者有很強的自信心，做事積極，個(gè)性剛強，做事有大刀闊斧之風(fēng)。過(guò)大說(shuō)明思考問(wèn)題不夠縝密，舉止浮躁，虛榮心重，喜歡冒險。
�。�2）字體小表示執筆者做事十分謹慎，思考精細，注意力、觀(guān)察力和忍耐力俱佳，但過(guò)小則說(shuō)明其人的器量狹小，自私，吝嗇成性，貪圖小利。
�。�3）字體適中表示執筆者的適應能力很強，做事有節制，遇事能隨機應變，舉止有度，但做事容易反悔，有時(shí)會(huì )自相矛盾。
�。�4）字體大小參差表示執筆者思維活躍，情感豐富，喜怒易形于色，字體大小夸張則喜怒無(wú)常，缺乏自制力。[3]
如某單位需要招聘一位有宏觀(guān)把握能力、有魄力、有開(kāi)創(chuàng )能力的人做某部門(mén)的負責人，筆跡分析將針對上述要求作出鑒定，并根據其他素質(zhì)，作出候選人是否符合此職位的建議。在設定好相應的分析內容后，可利用特征法、測量法、直覺(jué)感知法等方法，對各項分析指標進(jìn)行評定。特征法是最為常用的方法之一，它由：1.書(shū)面整潔情況；2.字體大小情況；3.字體結構情況；4.筆劃輕重情況；5.書(shū)寫(xiě)速度情況；6.字體平直情況；7.通篇布局情況。通過(guò)這七個(gè)方面的全面審視，來(lái)推斷人的性格特點(diǎn)和與之相適應的工作性質(zhì)。舉例說(shuō)明如下：
如果字大而有力，四平八穩，說(shuō)明自信心很強、喜歡冒險、做事積極、冷靜果斷、很有開(kāi)拓能力，工作作風(fēng)是果斷和具有全局觀(guān)。書(shū)寫(xiě)者可以做一些富有挑戰性的工作，如經(jīng)商、做部門(mén)負責人或獨當一面的工作。如果字小而有力，字體工整而不潦草，那么表明書(shū)寫(xiě)者有著(zhù)較強的專(zhuān)注力和觀(guān)察力，思路清晰，看問(wèn)題比較透徹，工作有耐心并注重效率�？梢試L試會(huì )計、統計、幼兒園老師、護士以及其他需要耐心和專(zhuān)注方面能力的工作。
如果字體筆畫(huà)開(kāi)張，末筆向外，筆勢靈活，圓角較多，字里行間透露出一種靈氣，那么，書(shū)寫(xiě)者的性格是外向的，活潑、開(kāi)朗、喜歡交際、為人隨和，討人喜歡。他可以嘗試公關(guān)、推銷(xiāo)、售貨員、營(yíng)業(yè)員、導游等經(jīng)常與人打交道的外交性較強的工作。
如果字筆畫(huà)松散，那么，書(shū)寫(xiě)者是以發(fā)散思維為主的人，工作積極主動(dòng)，愛(ài)打破常規，他比較適合的是具有一定創(chuàng )造性而工作環(huán)境相對寬松、自由的工作，比如某些事業(yè)單位的研究工作、某些公司的業(yè)務(wù)員等。[4]
三、應用案例
有關(guān)筆跡分析的報道開(kāi)始出現在我國的.報刊雜志，還是在20世紀80年代以后。1999年，國家人事部與人才研究所正式成立，將“筆跡分析技術(shù)在人才招聘中的應用與研究”正式作為科研課題進(jìn)行研究與開(kāi)發(fā)。之后，一套建立在歐洲理論基礎上并與中國實(shí)踐相結合的筆跡分析技術(shù)，被廣泛應用于機關(guān)、企事業(yè)單位的人才招聘和人才選拔中。[5]2002年6月下旬，北京某國家機關(guān)進(jìn)行了人才選拔測試，候主測試的排名上有顛倒現象。相關(guān)人員用筆跡分析對進(jìn)取心和工作積極性進(jìn)行了輔助分析，認為之所以出現兩名候選人排名顛倒的情況，是因為其中一位候選人的能力潛力很好，但由于缺乏進(jìn)取心和工作積極性而導致其成績(jì)不理想，而另一位候選人雖然能力潛力一般卻因為強烈的進(jìn)取心和積極的工作態(tài)度，使個(gè)人的能力得到了很好的發(fā)揮。
四、總論
雖然，筆跡心理學(xué)用在企業(yè)招聘中有很大的優(yōu)勢和發(fā)展前景，但這種方法并不受人重視，分析實(shí)際操作難度很高，對企業(yè)HR要求較高，需要具有專(zhuān)業(yè)的筆跡分析知識，而且從事這方面的人員比較少，制約了筆跡心理學(xué)分析在招聘中的規�；l(fā)展。與此同時(shí)，筆跡分析在國內的知名度也較低。但是，筆者認為用筆跡分析作為一項招聘技術(shù)可以大大地提高人力資源管理效率，筆跡心理學(xué)也將越來(lái)越得到社會(huì )的重視，在人才招聘過(guò)程中將起著(zhù)越來(lái)越重要的作用。
參考文獻：
[1]王麗.筆跡分析在人力資源管理中的應用研究綜述[J].心理技術(shù)與應用，2014，（10）.
[2]曾朝霞.筆跡分析在企業(yè)招聘中的應用[J].經(jīng)濟視角，2011，（4）.
[3]趙娜，李永鑫.人才測評中的筆跡分析技術(shù)[J].開(kāi)發(fā)技術(shù)，37-4.0.
[4]趙慶梅.筆跡分析在人事管理中的應用[J].人才沙龍，1999，4：35-37.
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