大學(xué)生公共關(guān)系論文
公共關(guān)系不是以血緣、地緣為基礎，是以一定的利益關(guān)系為基礎的。怎樣寫(xiě)大學(xué)生公共關(guān)系的論文？
摘 要 大學(xué)階段是人生的關(guān)鍵階段，大學(xué)生對未來(lái)充滿(mǎn)了憧憬，期待著(zhù)踏入社會(huì )后的事業(yè)成功。他們沒(méi)有經(jīng)受過(guò)生活的磨難，缺少對社會(huì )的了解，面對未來(lái)他們摩拳擦掌、躍躍欲試。在競爭、開(kāi)放的現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，面對嚴峻的就業(yè)形勢，公共關(guān)系意識幫助大學(xué)生塑造自身形象、指導日常行為，協(xié)調人際關(guān)系，促進(jìn)事業(yè)成功。本文對大學(xué)生公共關(guān)系意識的培養進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞 大學(xué)生 公共關(guān)系 公共關(guān)系意識 培養
公共關(guān)系（Public Relations）是社會(huì )組織為了塑造形象、協(xié)調關(guān)系，通過(guò)傳播溝通的手段來(lái)影響公眾的一項經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。高�？赏ㄟ^(guò)開(kāi)設公共關(guān)系課程、進(jìn)行公共關(guān)系實(shí)踐活動(dòng)、開(kāi)展全員公關(guān)等途徑，加深大學(xué)生對公共關(guān)系的了解，逐步培養大學(xué)生的公共關(guān)系意識，從而提升大學(xué)生的能力，促進(jìn)其成才，并為大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展奠定基礎。
1公共關(guān)系意識概述及當代大學(xué)生應具備的公共關(guān)系意識要求
公共關(guān)系意識被稱(chēng)為“公共關(guān)系思想”、“公共關(guān)系觀(guān)念”，它是公共關(guān)系實(shí)踐在人們頭腦中的反映，是公共關(guān)系管理的基本原則、觀(guān)念和思想。公共關(guān)系意識是一種傳播、交流、溝通、創(chuàng )新、科學(xué)、服務(wù)、責任、形象、互惠的觀(guān)念和思想，是一種文明的、開(kāi)放的、進(jìn)步的、現代的經(jīng)濟管理思想和觀(guān)念，是人類(lèi)文明生活和工作的觀(guān)念和意識。
它主要有以下幾個(gè)方面的內容：
1.1形象意識
公共關(guān)系意識中最重要的是形象意識。良好的形象是無(wú)形的財富，無(wú)論是社會(huì )組織還是個(gè)人都應該十分清醒地認識到形象塑造對自己生存和發(fā)展的價(jià)值。
俗話(huà)說(shuō)：“人要臉，樹(shù)要皮”，講得就是珍惜信譽(yù)、重視形象的傳統觀(guān)念。而今信息網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，有人說(shuō)公共關(guān)系就是“努力做好，讓人知曉”。所以大學(xué)生應努力塑造自己的良好形象：要秀外慧中、知書(shū)達理；要讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路；要胸有詩(shī)書(shū)氣自華；要講究?jì)x容儀表、禮節禮貌，要談吐得體、舉止優(yōu)雅……在努力做好自己的前提下，充分展示自己的個(gè)人魅力、推廣自己的學(xué)識才華，取得就業(yè)、戀愛(ài)的成功，實(shí)現自己的人生價(jià)值。
1.2傳播溝通意識
傳播溝通是現代公共關(guān)系理論的精髓，是公共關(guān)系工作的方法和手段。傳播溝通意識實(shí)際上就是信息意識。社會(huì )組織或個(gè)人為了塑造良好的形象，實(shí)現自身目標，就必須要傳播信息、獲取信息、利用信息，和公眾進(jìn)行雙向交流溝通，爭取公眾的理解、信任和支持�！熬葡悴慌孪镒由睢�、“皇帝的女兒不愁嫁”的時(shí)代已漸行漸遠，站在時(shí)代前沿的、被譽(yù)為“天之驕子”的大學(xué)生們，最終也要踏入社會(huì )面對擇業(yè)、就業(yè)的考驗，傳播溝通可助其成功。
傳播溝通意識使大學(xué)生在高校學(xué)習期間自覺(jué)養成收集信息、與外界建立聯(lián)系的習慣；利用科學(xué)的方法了解社會(huì )新動(dòng)向，捕獲適合自己的有價(jià)值信息，主動(dòng)與外界建立聯(lián)系，并能根據反饋及時(shí)調整自身行為；學(xué)習和掌握一些傳播溝通技巧來(lái)推銷(xiāo)自己，不再死讀書(shū)當書(shū)呆子。具有公共關(guān)系意識的大學(xué)生，在自身和社會(huì )、自身和他人之間架起了信息暢通的橋梁，他們視野更開(kāi)闊，適應能力和生存能力更強大。
1.3公眾意識
公共關(guān)系不是以血緣、地緣為基礎，是以一定的利益關(guān)系為基礎的。但公共關(guān)系的功利性是絕不能損害公眾利益的，而是強調組織與公眾之間的互惠互利、共同發(fā)展，在滿(mǎn)足公眾利益的前提下來(lái)謀取組織自身的發(fā)展。美國公共關(guān)系學(xué)者愛(ài)德華伯內斯早在1923年就指出：公共關(guān)系工作是為了“贏(yíng)得公眾的贊同”，“公共關(guān)系應首先服務(wù)于公眾利益”。
公眾意識要求滿(mǎn)足公眾的需求，協(xié)調與公眾的關(guān)系，取得公眾的理解與信任。公眾意識是現代企業(yè)必須具有的基本意識，這樣才能明確工作方向，才能改善組織形象，才能取得好的經(jīng)濟效益，才能有自身的長(cháng)遠發(fā)展。毒奶粉、地溝油、染色饅頭等案例充分說(shuō)明，不顧公眾之安危只追求自己利益最大化的做法是行不通的，這將導致企業(yè)倒閉破產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者身敗名裂、鋃鐺入獄。
培養大學(xué)生的公眾意識，有助于大學(xué)生形成為公眾提供熱情、周道、主動(dòng)服務(wù)的愿望，能夠把利己和利他行為有機協(xié)調起來(lái)，在利他過(guò)程中實(shí)現利己。公眾意識的'培養可減少大學(xué)生以自我為中心、自私自利、缺少服務(wù)意識的行為。
1.4創(chuàng )新意識
公共關(guān)系是一門(mén)管理藝術(shù)，在開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)、處理公關(guān)事務(wù)時(shí)強調突破傳統思維的限制，屢出新招奇法，實(shí)現超越，追求創(chuàng )新。在公共關(guān)系的學(xué)習和實(shí)踐過(guò)程中，大學(xué)生的創(chuàng )新意識將得到強化，大量的創(chuàng )新策劃案例，將給大學(xué)生提供創(chuàng )新的方法和思路啟迪。
2大學(xué)生公共關(guān)系意識現狀
1981年，廣州白天鵝賓館在中國大陸最先設立了公共關(guān)系實(shí)務(wù)部門(mén)。1984年，第一家國有企業(yè)――廣州白云山制藥廠(chǎng)的公共關(guān)系部誕生。1985年，深圳大學(xué)傳媒系創(chuàng )辦了第一個(gè)公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)，招收了第一屆公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生。此后公共關(guān)系像一股風(fēng)，迅速在中國傳播開(kāi)來(lái)，并滲透到各行各業(yè)。然而時(shí)至今日，公共關(guān)系課程在高校的普及率仍較低，多數大學(xué)生不知道公共關(guān)系的真實(shí)內涵，對公共關(guān)系存在很深的誤解，認為公共關(guān)系就是美女外交，是請客送禮，大學(xué)生的公共關(guān)系意識現狀不容樂(lè )觀(guān)。具體表現在： （下轉第13頁(yè)）（上接第11頁(yè)）
�。�1）缺乏形象意識。大學(xué)生不懂得珍視信譽(yù)、重視形象的現象隨處可見(jiàn)：考試作弊、男女生在公眾場(chǎng)合過(guò)份親密、亂扔垃圾、不注重禮貌禮節、服飾著(zhù)裝不得體、儀容儀表不整潔美觀(guān)、談吐粗俗、舉止失范等。
�。�2）不善溝通，缺乏語(yǔ)言交際意識。缺乏語(yǔ)言交際意識的大學(xué)生不愿、不敢在公眾場(chǎng)合發(fā)言，不能清晰闡述自己的觀(guān)點(diǎn)，不敢大膽表達自己的思想，公開(kāi)發(fā)言因怯場(chǎng)而語(yǔ)無(wú)倫次；有些大學(xué)生自我封閉，害怕社交，生活在自己的小世界里，在互聯(lián)網(wǎng)上同陌生人吐露心聲，在現實(shí)生活里卻拒人千里。
�。�3）自我中心，缺乏團隊合作意識。柏楊先生在《丑陋的中國人》一書(shū)中曾指出：一個(gè)中國人是條龍，三個(gè)中國人是條蟲(chóng)。講得是中國人缺乏團隊協(xié)作精神，喜好窩里斗。大學(xué)生窩里斗的少，但缺少團隊精神的大有人在，表現為：崇尚個(gè)人奮斗，不顧集體、他人利益，缺乏合作精神，師生關(guān)系淡漠，不懂得尊重關(guān)愛(ài)他人等。 3大學(xué)生公共關(guān)系意識培養的途徑
�。�1）堅持全員公關(guān)，營(yíng)造濃厚的公共關(guān)系氛圍�！盾髯觿駥W(xué)》中說(shuō)：“篷生麻中，不扶而直”。大學(xué)生可塑性很強，要用環(huán)境熏陶來(lái)培養其公共關(guān)系意識，可在高校內部開(kāi)展全員公關(guān)。所謂全員公關(guān)，是指通過(guò)對全體成員的公共關(guān)系教育和培訓，提高公共關(guān)系意識，形成深厚的公共關(guān)系氛圍，使組織全體成員積極參與公共關(guān)系活動(dòng)，并按照公共關(guān)系的要求開(kāi)展工作。高校決策層、領(lǐng)導者要重視公共關(guān)系工作，對公共關(guān)系課程的開(kāi)設提供條件，在學(xué)校內部進(jìn)行全員公關(guān)，使公共關(guān)系在校園里蔚然成風(fēng)。
�。�2）通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)培養大學(xué)生的公共關(guān)系意識。一方面可通過(guò)校園文化活動(dòng)來(lái)培養大學(xué)生的公共關(guān)系意識。比如，參加社團活動(dòng)，歷練自己的人際交往和語(yǔ)言溝通能力；在各種文體比賽中樹(shù)立形象、自我策劃、組織協(xié)調提升服務(wù)等。另一方面大學(xué)生走出校園在社會(huì )實(shí)踐中培養公共關(guān)系意識。比如，在社會(huì )實(shí)踐中培養集體觀(guān)念、團隊合作精神等。
�。�3）開(kāi)設公關(guān)語(yǔ)言和禮儀教育，讓大學(xué)生學(xué)會(huì )優(yōu)雅地與他人融洽相處。教育的本質(zhì)是愛(ài)與責任，但我們的教育中分數是學(xué)生的命根。大學(xué)校園不乏有知識沒(méi)文化、有知識沒(méi)教養的大學(xué)生，甚至還有一些冷漠自私、人格不健全的人。所以在開(kāi)設專(zhuān)業(yè)課程教他們成才的同時(shí)，也需要開(kāi)設一些課程來(lái)給大學(xué)生講解做人的道理，行為規范，處事技巧等。公關(guān)語(yǔ)言課程有利于培養學(xué)生在不同場(chǎng)合言談得體，溝通順暢；公關(guān)禮儀課程教育學(xué)生尊重他人、言行舉止優(yōu)雅規范等。語(yǔ)言得體、舉止優(yōu)雅的大學(xué)生更自信，形象更佳，更能適應未來(lái)的社會(huì )生活。
�。�4）小處著(zhù)手加強大學(xué)生公共關(guān)系意識的培養。馮夢(mèng)龍所著(zhù)《廣笑府》里有一則《歪戴帽子》的笑話(huà)，講胡石塘應聘入京，歪戴了一頂棕皮編織的帽子面見(jiàn)元世祖忽必烈。元世祖問(wèn)他有什么學(xué)問(wèn)，胡石塘笑答：“我有治國平天下之學(xué)�！焙霰亓夜笮Γ骸白约侯^上的帽子都戴不端正，又怎能平天下呢？”遂不用他�？梢�(jiàn)“一屋不掃，何以?huà)咛煜�？”要從小事抓起，從點(diǎn)滴抓起，培養大學(xué)生的公共關(guān)系意識。
參考文獻
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