實(shí)用的解決方案匯總七篇
為確保事情或工作順利開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的解決方案7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
解決方案 篇1
為進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目、服務(wù)發(fā)展的能力和水平，大力弘揚“主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)”的工作作風(fēng)，按照市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境領(lǐng)導小組《關(guān)于在全市開(kāi)展“問(wèn)題解決月”活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，結合我局實(shí)際，現就組織開(kāi)展“問(wèn)題解決月”活動(dòng)提出如下實(shí)施方案。
一、工作目標
以“強化服務(wù)解難題，提升效能促發(fā)展”為主題，以企業(yè)滿(mǎn)意為標準，切實(shí)解決科技部門(mén)在服務(wù)企業(yè)發(fā)展、推進(jìn)科技創(chuàng )新中存在的問(wèn)題，扶助企業(yè)做優(yōu)做強。
二、目標任務(wù)
將開(kāi)展“問(wèn)題解決月”活動(dòng)作為創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的重要內容、深化能力作風(fēng)建設的重要載體，努力形成支持發(fā)展、服務(wù)發(fā)展的濃厚氛圍，為企業(yè)和群眾多辦事、辦實(shí)事、辦好事，為加快轉型升級創(chuàng )造良好的環(huán)境。
三、活動(dòng)內容和步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)（3月上旬）。成立“問(wèn)題解決月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定活動(dòng)實(shí)施方案。召開(kāi)會(huì )議，進(jìn)行廣泛深入地宣傳發(fā)動(dòng)，統一思想，形成全力。
�。ǘ┱{研收集問(wèn)題（3月中旬至6月底）。依據我局的職能，三個(gè)職能科室各為一個(gè)組，開(kāi)展“走進(jìn)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展”工作，通過(guò)走訪(fǎng)、座談會(huì )、網(wǎng)站征集等形式，認真聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)、建議，深入查找本單位服務(wù)效率、工作作風(fēng)和企業(yè)科技創(chuàng )新面臨的難題。綜合計劃科調研收集創(chuàng )新型城市建設、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng )新平臺建設、科技興農等方面的問(wèn)題與不足。法規科調研收集企業(yè)知識產(chǎn)權戰略實(shí)施、知識產(chǎn)權保護等方面的問(wèn)題與不足�？萍挤⻊�(wù)科調研收集企業(yè)科技創(chuàng )新中所面臨的技術(shù)難題、人才短缺和產(chǎn)學(xué)研合作等方面的問(wèn)題與不足。針對排查出的問(wèn)題，迅速制定整改措施加以解決（收集到的問(wèn)題及整改情況于6月底前報市優(yōu)化辦）。
�。ㄈ┙鉀Q問(wèn)題(7月)。根據深入企業(yè)和服務(wù)單位收集到的問(wèn)題，召開(kāi)“問(wèn)題解決月”活動(dòng)領(lǐng)導小組會(huì )議，對問(wèn)題逐條逐項地進(jìn)行分析研究，對問(wèn)題的解決情況進(jìn)行督查，確保解決一批制約我市科技創(chuàng )新的瓶頸問(wèn)題。
(四)鞏固提高(8月)。開(kāi)展問(wèn)題“回頭看”，鞏固活動(dòng)成果。對已經(jīng)解決的問(wèn)題，要加強回訪(fǎng)；對辦理進(jìn)度、難度較大的問(wèn)題，需要別的部門(mén)協(xié)調解決的，加大協(xié)調力度。各科室要對開(kāi)展“問(wèn)題解決月”活動(dòng)情況進(jìn)行認真總結(總結于8月15日前報局辦公室)，對舉措實(shí)、效果好、企業(yè)滿(mǎn)意度高的典型事例，將在全局進(jìn)行推廣，形成服務(wù)企業(yè)的長(cháng)效機制。
解決方案 篇2
職業(yè)生涯第一傻：得過(guò)且過(guò)
典型癥狀：“得過(guò)且過(guò)”在字典上的解釋是：只要勉強過(guò)得去就這樣過(guò)下去，也指對工作不負責任、敷衍了事。
別看現在這個(gè)社會(huì )競爭激烈，但總有人能“超然物外”、我行我素，“按既定方針辦”，領(lǐng)導再怎么急于出成績(jì)、見(jiàn)效益，那也跟我沒(méi)關(guān)系，我就這么著(zhù)了。病理分析：這種人又分為兩種：一種是真傻、也真懶，雖說(shuō)也對生活有較高的要求，知道好日子過(guò)著(zhù)舒服，但就是不愿意費那個(gè)勁。動(dòng)腦子、花心思太累，有時(shí)間還是趁年輕多玩玩。
另一種人是裝傻，其實(shí)往往很聰明、有能力、也不乏思想，表面看是偷懶，實(shí)際上是糊弄事，讓人說(shuō)深了不是、說(shuō)淺了不是：您不是讓我干活嗎，我干了，讓干多少干多少，您還想怎么著(zhù)��？可那活質(zhì)量如何？咳，差不離兒得了，較什么真兒啊，給這點(diǎn)錢(qián)，值當我拚命嘛！
實(shí)用處方：
1、假如你是第一種人，“天上沒(méi)有掉餡餅的”最適合你，即使你占過(guò)那么一兩次小便宜，一旦遇到裁員風(fēng)波，領(lǐng)導fire名單的第一行肯定有你。
2、假如你是第二種人，也許工作對你只是個(gè)解悶的工具，你不指望靠它掙錢(qián)，那是個(gè)人生活觀(guān)的問(wèn)題，誰(shuí)也無(wú)法改變你，不過(guò)您最好自覺(jué)點(diǎn)，自動(dòng)離職最好，等著(zhù)讓人開(kāi)就沒(méi)什么面子了。
3、假如你不幸有這樣的屬下，第一步看看有沒(méi)有改進(jìn)的可能，如果溝通多次，對方依然得過(guò)且過(guò)，別怕人背后說(shuō)你不留情面，既然他不干活干脆fire了都省心。
職業(yè)生涯第二傻：沒(méi)有危機意識
典型癥狀：好像網(wǎng)絡(luò )從業(yè)人員比較愛(ài)這樣。
前一年各種媒體近乎沒(méi)有腦子地爆炒網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，導致一大批熱血青年投奔網(wǎng)站，似乎認定只要到了網(wǎng)站就離富翁不遠了。拿著(zhù)少說(shuō)七八千，動(dòng)輒上萬(wàn)的月薪，有一部分人還清醒，知道何時(shí)進(jìn)、何時(shí)退。而另一部分是徹頭徹尾地暈菜了，什么裁員哪、納指降到一美元以下呀、某大網(wǎng)站被迫關(guān)張呀這么負面消息似乎對他們沒(méi)有任何影響，他們依然每天昂首挺胸地去上班，跟什么事沒(méi)有似的。
上個(gè)月到一家著(zhù)名網(wǎng)站去玩，依舊一派歌舞升平，外面的世界跟里面的世界沒(méi)關(guān)系。問(wèn)一個(gè)主管，你們難道不覺(jué)得危機嗎？對方像看恐龍一樣望著(zhù)我，告訴我一個(gè)“真理”：到網(wǎng)絡(luò )公司，別提什么危機意識，我們不懂。
病理分析：其實(shí)不僅網(wǎng)絡(luò )公司，每個(gè)人的職業(yè)生涯里都會(huì )遇到危機，有競爭的危機，也有失業(yè)的危機。所以，咱們腦子里要時(shí)刻崩緊這根弦，早做準備、多做準備，才不會(huì )在危機來(lái)臨之時(shí)抓瞎。
實(shí)用處方：每天看看競爭對手的工作情況；每隔一段時(shí)間念一遍《甲申三百年祭》，想想李自成是怎么完蛋的。
職業(yè)生涯第三傻：干耗不充電
典型癥狀：看似與本質(zhì)工作無(wú)關(guān)的東西，學(xué)它干嗎，又用不著(zhù)！
病理分析：徐琳因考不考車(chē)本的問(wèn)題與老公“杠”過(guò)好幾次了。徐琳是一家雜志社的美術(shù)編輯，不做班，即使去上班也有班車(chē)，加上一時(shí)半會(huì )兒沒(méi)有買(mǎi)車(chē)的計劃，徐琳一直不想考車(chē)本。她覺(jué)得用不著(zhù)。而老公認為，開(kāi)車(chē)是現在職業(yè)人的基本技能，就跟人必須還自己穿衣服一樣，再說(shuō)，歷來(lái)就有技不壓身的古訓，同樣的機會(huì )擺在面前，誰(shuí)會(huì )得越多誰(shuí)勝算越大。
胡潔大本畢業(yè)，在一家公司工作，5年下來(lái)，雖然現在的工作她空手駕輕就熟地完成，但總覺(jué)有被掏空的感覺(jué)。這5年來(lái)，胡潔的日子踏踏實(shí)實(shí)，她一直覺(jué)得有個(gè)大本就夠吃一輩子的�？涩F在看來(lái)，似乎不是這么回事了。
實(shí)用處方：
1、職場(chǎng)生涯沒(méi)有一通到底的poss port，充電是必須的。曾有人說(shuō)，21世紀就業(yè)的3大基本技能是外語(yǔ)、電腦和開(kāi)車(chē)。也許說(shuō)得“邪乎”了點(diǎn)，但不可否認的是，如果這三樣技能你樣樣精通，那就是好工作找你多一些而不是你忙著(zhù)去找好工作。所以你看，大街小巷的電腦、外語(yǔ)學(xué)習班個(gè)個(gè)都火，駕校約車(chē)都困難。
2、不斷追求更高目標：只有大學(xué)本科的學(xué)歷，最多再撐三、五年，以后估計連研究生都是“堆兒撮”的了，也許，到那時(shí)你的大本文憑只相當于現在的中專(zhuān)，天哪，你不害怕嗎？所以，有時(shí)間還是讀個(gè)二學(xué)歷、研究生、博士、MBA什么的，心里也踏實(shí)。
3、充電不盲目：不要看著(zhù)別人報班就跟著(zhù)起哄，最好選擇有實(shí)用價(jià)值、有針對性地去學(xué)習。
4、充電是隨時(shí)隨地都可以的，讀一本書(shū)、與同事探討都是充電的過(guò)程。
職業(yè)生涯第四傻：兼職兼到頭暈
典型癥狀：“狗攬八泡屎”(話(huà)糙理不糙)，有機會(huì )就要兼職掙錢(qián)，腦袋都大了。
病理分析：兼職既能把一個(gè)人的特長(cháng)發(fā)揮到極至，又能最大限度地創(chuàng )收，所以很多人愿意做兼職的工作。如果有這個(gè)能力，機會(huì )又合適，無(wú)可厚非(國家明令不允許兼職的人員除外)。但如果一人身兼4職、5職，兼到頭暈腦脹的程度，肯定會(huì )有得不償失的一天。
實(shí)用處方： 首先得明白一個(gè)道理：兼一百個(gè)職，也不見(jiàn)得能兼成富翁。
兼職太多，如果影響了本職工作，會(huì )不會(huì )影響到職業(yè)基礎？假如你覺(jué)得現在的工作本不如意，不如直接找個(gè)稱(chēng)心的工作，畢竟兼職總有點(diǎn)做賊的感覺(jué)。
世上沒(méi)有不透風(fēng)的墻，兼職太多，傳到本單位去就比較麻煩，至少要花心思去解釋呀！
兼職最好不要超過(guò)3個(gè)。
解決方案 篇3
教學(xué)目標：
1、讓學(xué)生在豐富的實(shí)踐活動(dòng)中建立起“平均分”的概念。
2、通過(guò)操作、交流，自主探索解決問(wèn)題的辦法，體驗解決問(wèn)題策略多樣化。
3、初步感受“平均分”在生活中的作用，培養學(xué)生解決問(wèn)題的能力和應用意識。
教學(xué)內容：人教版第四冊數學(xué)課本第15頁(yè)的例3及練習三的4-6題
教具、學(xué)具準備：課件、學(xué)具盒。
教學(xué)設計：
教學(xué)過(guò)程
教學(xué)過(guò)程說(shuō)明
一、創(chuàng )設情境、談話(huà)引入
1、師談話(huà)：同學(xué)們，你們喜歡春游嗎？喜歡
去哪里春游？（學(xué)生暢所欲言）
2、出示課件：春游租船問(wèn)題的情境圖（不顯
示解決問(wèn)題的辦法）（配音：噢！春游啦�。�
師：瞧！圖中的小朋友也去春游啦！請小朋友仔細觀(guān)察畫(huà)面，你獲得什么信息？（師可提示：我們看看圖中的小朋友們去哪兒春游？碰到什么問(wèn)題？ ）
3、學(xué)生觀(guān)察畫(huà)面，交流信息
課伊始，用學(xué)生喜歡的春游活動(dòng)引入，引導學(xué)生暢所欲言，交流各自所喜歡去春游的地方，為學(xué)生創(chuàng )設良好的學(xué)習情境，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習的愿望。
引導學(xué)生學(xué)會(huì )收集信息，培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣，體現課改新理念。
二、探求新知，解決實(shí)際問(wèn)題
1、學(xué)習例3（課件顯示：春游的場(chǎng)面）
重點(diǎn)突出（租船處有24人租船，每條船限乘4人）。
2、分組探討解決“租幾條船？”
師：你能應用你收集到的信息幫他們解決租船問(wèn)題嗎？你有什么辦法？
四人小組討論，后交流本組解決問(wèn)題的方法和結果。（讓學(xué)生暢所欲言，充分交流）
師：你還有什么辦法？
追問(wèn)：“你是怎么想的？除法我們還沒(méi)學(xué)？”
在這里充分體現教師主導、學(xué)生主體作用，學(xué)生始終積極、主動(dòng)參與學(xué)習過(guò)程，在自主探索、合作交流的過(guò)程中解決租船問(wèn)題。具體感知“每4個(gè)人一組租一條船，24人分成這樣的6組，就要租6條船�！弊寣W(xué)生在交流中，欣賞同學(xué)解決問(wèn)題的辦法，體驗成功。進(jìn)一步理解平均分的方法， 感知“平均分”在生活中的應用，使學(xué)生感受到生活中的數學(xué)，數學(xué)在生活中的作用。
你真是太棒了，你學(xué)會(huì )了預習，并應用，老師真佩服你。
�。�3、師小結：這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上是求24里面有幾個(gè)4？24里面有6個(gè)4 ，就需要6條船。
三、聯(lián)系生活，學(xué)以致用
師：小朋友，你們喜歡小動(dòng)物嗎？他們有事兒要請我們幫忙，你們愿意嗎？
1、第15頁(yè)的做一做
�。ǔ尸F一幅小動(dòng)物準備就餐的生動(dòng)有趣的情境圖。）師：圖中的小動(dòng)物在做什么？
師：小熊在思考什么問(wèn)題？
師：“你幫小熊分分看�！�
請小朋友幫小熊分筷子，學(xué)生用小棒代替筷子，動(dòng)手分一分。引導學(xué)生思考：“有幾個(gè)小動(dòng)物就餐”“一雙筷子是幾根”，并說(shuō)說(shuō)怎么分的。
2、練習三的`第4-6題
第4題（課件出示分蘿卜的情境圖。）
及時(shí)抓住學(xué)生學(xué)習的閃光點(diǎn)，賞識學(xué)生，讓學(xué)生獲得高峰體驗。
設計幫小動(dòng)物分食品的故事情境，吸引學(xué)生的學(xué)習興趣，自然滲透愛(ài)護動(dòng)物的教育。
練習時(shí)，先讓學(xué)生觀(guān)察畫(huà)面，
師：仔細觀(guān)察畫(huà)面，你可獲得什么信息和問(wèn)題？
學(xué)生獨立完成，后交流分的過(guò)程和結果。
第5題
師：你們知道小猴子愛(ài)吃什么？（香蕉）
師：請小朋友幫忙分香蕉，要做到公平。
把18個(gè)香蕉平均分給6只小猴，每只小猴分（ ）個(gè)。
把18個(gè)香蕉平均分給9只小猴，每只小猴分（ ）個(gè)。
學(xué)生借助學(xué)具動(dòng)手分一分，并邊說(shuō)分的過(guò)程、方法。
開(kāi)放題
1、學(xué)生獨立操作
用15個(gè)方木塊（1）擺5個(gè)一樣的長(cháng)方體，每個(gè)長(cháng)方體用（ ）個(gè)木塊。
�。�2）每個(gè)長(cháng)方體用3個(gè)木塊，可以擺（ ）個(gè)長(cháng)方體。
思考：這兩題有什么相同和不同的地方？
引導學(xué)生學(xué)會(huì )自己收集解決問(wèn)題所需要的信息、獨立解決問(wèn)題，加深對平均分的認識，又培養學(xué)生應用知識的能力。
提供具有思考性的問(wèn)題情境,如：這兩道題有什么不同？引導學(xué)生觀(guān)察、比較，以突出平均分的實(shí)質(zhì)是“每份同樣多”，加深對“平均分方法的了解。
2、師：你能在生活中找出用平均分的例子，在小組里交流分享。
六、總結
師：誰(shuí)能說(shuō)一說(shuō)今天這節課你有哪些收獲？
師：今天我們用我們上節課學(xué)到的平均分的方法解決了一些生活中的問(wèn)題。生活中還有許多地方會(huì )用到數學(xué)知識，只要我們善于觀(guān)察、勤于思考，我相信，我們都能很好的解決。
利用開(kāi)放題，提供給學(xué)生廣闊、自由的學(xué)習空間，鼓勵學(xué)生放開(kāi)思維，大膽思維，大膽探究，不斷鼓勵學(xué)生盡量說(shuō)出與別人不同的例子，訓練學(xué)生的求異思維，發(fā)散思維。
課后小結：
根據低年級學(xué)生的年齡特點(diǎn)，在本課的教學(xué)中，我把春游情境、分筷子、分蘿卜、分香蕉的問(wèn)題編成小朋友喜歡的故事，喚起學(xué)生的學(xué)習欲望，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與學(xué)習，課堂氣氛活躍，整堂課學(xué)生都能始終保持濃厚的學(xué)習熱情。
新課標要求教師要幫助學(xué)生在自主探索和合作交流的過(guò)程中理解數學(xué)、掌握數學(xué)。遵循學(xué)生主體，教師主導教學(xué)理念，本課的開(kāi)始我引導學(xué)生自己發(fā)現租船問(wèn)題，先讓學(xué)生小組探討如何租船的方法，然后分享交流，在合作交流的基礎上獲得多種解決問(wèn)題的辦法，體現策略多樣化。
解決方案 篇4
故障現象:
開(kāi)機無(wú)法正常啟動(dòng)到Windows桌面
解決方案:
1. 開(kāi)機左上角光標閃,無(wú)法啟動(dòng)進(jìn)入系統,此問(wèn)題可能的原因。
(1)由于外設的影響，例如U盤(pán)，移動(dòng)硬盤(pán)等，針對此情況，請拔掉外設測試，或者是開(kāi)機點(diǎn)擊F12，選擇從硬盤(pán)啟動(dòng)項直接啟動(dòng)硬盤(pán)。
(2)引導區的問(wèn)題，導致無(wú)法啟動(dòng)。
(3)操作系統問(wèn)題導致
2. 啟動(dòng)能夠看到windows畫(huà)面，自動(dòng)重啟。
(1)開(kāi)機點(diǎn)擊F8，選擇“最后一期正確的配置”選項測試，是否正常;
(2)如最后如一次正確的配置無(wú)效，可以再次重啟，點(diǎn)擊F8，選擇“安全模式“選項啟動(dòng);
(3)如安全模式可以正常啟動(dòng)，確認是否更新補丁后出現的此問(wèn)題，您可以卸載安裝的補丁測試，卸載方法：依次打開(kāi)“控制面板”---“程序”---“程序和功能”---“查看已安裝的更新”;
(4)通過(guò)安裝時(shí)間，確認最新安裝的更新，刪除此更新測試。
(5)通過(guò)禁用開(kāi)機啟動(dòng)項測試，是否為啟動(dòng)項問(wèn)題干擾。
3. 啟動(dòng)過(guò)程中出現藍屏，此問(wèn)題的處理可以參照3進(jìn)行操作
特別說(shuō)明：針對藍屏問(wèn)題，如遇到藍屏代碼為0X0000007B藍屏報錯，請檢查硬盤(pán)模式是否正確。
解決方案 篇5
第一部分 引言
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟日益繁榮，行業(yè)之間的競爭越發(fā)激烈，企事業(yè)單位或行業(yè)等大客戶(hù)需要利用先進(jìn)的通訊技術(shù)快速地獲取市場(chǎng)信息，以提高辦公效率、降低運營(yíng)成本、提升服務(wù)水平。衡山賓館剛剛經(jīng)過(guò)國有產(chǎn)權改制，正努力朝著(zhù)機制創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新的三星級標準發(fā)展，但怎樣本著(zhù)用心服務(wù)理念，全方位面向市場(chǎng)，牢牢抓住客戶(hù)、服務(wù)、管理三個(gè)要素，依托電信公眾網(wǎng)，建立一個(gè)快捷、方便、經(jīng)濟、適用的賓館服務(wù)通信調度網(wǎng)；已經(jīng)是現代賓館服務(wù)企業(yè)實(shí)施科學(xué)化管理，市場(chǎng)化運作的有效手段。而今電信提供的固定通信網(wǎng)絡(luò )相對比移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通等運營(yíng)商提供的通信產(chǎn)品在資費、網(wǎng)絡(luò )資源、通信帶寬、客戶(hù)服務(wù)、保密性、清晰性、穩定性等方面更具優(yōu)勢。因此我們本著(zhù)“合作互惠，攜手共進(jìn)”的商業(yè)原則，根據衡山賓館對通信網(wǎng)絡(luò )個(gè)性化、多樣化、和綜合化的業(yè)務(wù)需求，基于公網(wǎng)EWSD/ZXJ10交換新一代通信平臺，擬采用混合組網(wǎng)方式組成虛擬呼叫中心；依托電信寬帶光纖城域網(wǎng)，擬采用FTTB+LAN方式接入為賓館每個(gè)房間提供1/10M自適應帶寬的國際互聯(lián)網(wǎng)桌面服務(wù)。全面規劃賓館企業(yè)服務(wù)調度通信網(wǎng)，策劃一套比較系統、先進(jìn)的賓館通信網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案。
第二部分 衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò )現狀及通信服務(wù)需求分析
2-1、衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò )現狀
衡山賓館在產(chǎn)權改制前，原與電信簽訂“一室一機”話(huà)費包干協(xié)議，部分房間和臺席安裝電話(huà)59臺，且以每臺30元/月包干市話(huà)任打；除網(wǎng)話(huà)長(cháng)話(huà)消費支出以外，一年大約支付市話(huà)包干費用21240元，后因產(chǎn)權改制工作實(shí)施，衡山賓館停止對外營(yíng)業(yè)，只保留3臺電話(huà)，其余電話(huà)全部拆除。
2-2、改制后的衡山賓館對通信服務(wù)的需求
2-2-1、當前的時(shí)代是信息的時(shí)代，21世紀是信息的世紀，現代化酒店利用信息技術(shù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，是面向二十一世紀信息時(shí)代為客戶(hù)提供全方位服務(wù)的一個(gè)標志。衡山賓館實(shí)行產(chǎn)權置換后，著(zhù)力提升酒店服務(wù)檔次；正努力朝著(zhù)機制創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新的三星級標準發(fā)展。
為了適應信息時(shí)代給酒店業(yè)帶來(lái)的商機，作為酒店方面必須保持一個(gè)開(kāi)放的思想，采用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和智能系統對酒店的市場(chǎng)銷(xiāo)售和日常管理進(jìn)行改造，從而使高科技和服務(wù)水平相結合。
現代化酒店的最大特點(diǎn)，就是把最新的信息技術(shù)應用于酒店的管理和客房的服務(wù)，實(shí)現酒店管理的自動(dòng)化，同時(shí)為入住旅客提供各類(lèi)服務(wù)。
2-2-2、打算建設和管理一個(gè)現代化標準的三星級賓館，必須要有一個(gè)適合衡山賓館實(shí)際、方便、快捷、經(jīng)濟的通信服務(wù)一體化解決方案；為賓館企業(yè)筑建現代化的通信生產(chǎn)調度網(wǎng)，同時(shí)為客戶(hù)提供一套綜合的智能化酒店服務(wù)。
2-2-3、隨著(zhù)縣域酒店業(yè)競爭加劇，酒店之間客源的爭奪越來(lái)越激烈，客房銷(xiāo)售的利潤空間越來(lái)越小，這就需要酒店使用更有效的信息化手段，提升服務(wù)內涵，吸引客戶(hù)，拓展市場(chǎng)空間，降低運營(yíng)成本，提高管理和決策效率。
2-2-4、 據統計資料顯示，酒店客戶(hù)中45％的人有上網(wǎng)需求，并且其中有30％的客人提出了高速上網(wǎng)的要求，30%的客戶(hù)對長(cháng)途電話(huà)有需求。另外還有客人對酒店能否提供VOD比較敏感。值得注意的是，對上網(wǎng)速度和VOD有強烈需求的客戶(hù)，對價(jià)格又不是很敏感，這些客人是各個(gè)酒店利潤的主要來(lái)源，也是各大酒店竭力爭取的商住客戶(hù)或者常住客戶(hù)。但是，有些酒店由于建設較早，內部沒(méi)有采用綜合布線(xiàn)系統，改造起來(lái)也非常耗時(shí)、耗力，如果采用MODEM撥號上網(wǎng)的話(huà), 接入速率低(56Kbps)，且占據酒店電話(huà)外線(xiàn)的資源,致使許多酒店只能望"網(wǎng)"興嘆，現衡山賓館產(chǎn)權改制后，全面裝修和改造，可以擺脫原來(lái)建筑結構的束縛，實(shí)施樓宇綜合布線(xiàn)，隨時(shí)隨地通過(guò)電信提供的綜合通信網(wǎng)絡(luò )解決方案，經(jīng)濟有效地提高酒店服務(wù)層次。
2-3、現行的衡山賓館通信網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的不足
針對上述需求，原賓館通信網(wǎng)絡(luò )表現了以下幾個(gè)方面的不足。
�。ˋ）客房信息化服務(wù)單一，客戶(hù)只能在房間內撥打市話(huà)，無(wú)法享受寬帶上網(wǎng)和長(cháng)話(huà)語(yǔ)音服務(wù)；賓館方面只能在傳統的酒店業(yè)務(wù)上做文章，無(wú)法拓展酒店信息增殖業(yè)務(wù)市場(chǎng)和提升服務(wù)水平。
�。˙） 無(wú)法實(shí)現資源共享，對賓館實(shí)施科學(xué)化管理缺乏有效的信息支撐手段。造成企業(yè)各部門(mén)之間業(yè)務(wù)聯(lián)系不便、配合不協(xié)調、調度不力。
�。–）現代酒店企業(yè)應當是通信信息網(wǎng)絡(luò )完備的營(yíng)銷(xiāo)團隊，假若通信聯(lián)系不便，無(wú)法及時(shí)有效地獲取市場(chǎng)信息。
第三部分 方案目標
本通信網(wǎng)絡(luò )解決方案項目策劃目標是針對衡山賓館的組織架構和行業(yè)特點(diǎn)，基于電信固話(huà)公眾網(wǎng)EWSD交換平臺，組建衡山賓館企業(yè)虛擬通信網(wǎng)，市話(huà)實(shí)施“一室一機”酒店電話(huà)總額包干；國內長(cháng)話(huà)按IP公話(huà)模式實(shí)行佳音長(cháng)話(huà)業(yè)務(wù)合作分成優(yōu)惠處理；寬帶基于電信1000M光纖城域網(wǎng)，利用100M以太網(wǎng)交換機組建賓館局域網(wǎng)，實(shí)行固定IP方式提供10M帶寬的國際互聯(lián)網(wǎng)桌面服務(wù)。一方面建立完善的賓館電話(huà)通信和寬帶服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，達到提升賓館的客戶(hù)服務(wù)檔次，為客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)；另一方面有效地實(shí)行賓館企業(yè)資源共享，加強酒店企業(yè)內部流程管理，提高酒店運作效力。從而實(shí)現賓館與電信雙方共贏(yíng)。
第四部分 具體方案-
4-1、賓館固定電話(huà)系統方案：
4-1-1、我們基于市話(huà)網(wǎng)EWSD交換平臺，組建賓館內部虛擬通信網(wǎng)和虛擬話(huà)務(wù)臺，實(shí)現賓館電話(huà)一機雙號，對內通信根據賓館特點(diǎn)實(shí)行4位順序編碼，對外使用電信公網(wǎng)統一號碼；并對每臺賓館電話(huà)內部通話(huà)和市話(huà)實(shí)行30元/月包干任打，來(lái)電可以直接呼入，網(wǎng)話(huà)和長(cháng)話(huà)呼出通過(guò)總臺虛擬話(huà)務(wù)臺指令控制，實(shí)時(shí)開(kāi)關(guān)和實(shí)時(shí)計費，賓館國內長(cháng)話(huà)消費額在1000元以上，國內長(cháng)話(huà)按3：7分成（即賓館3成，電信7成）。組網(wǎng)圖如下：
EWSD PSTN
ISDN板（局端
&nb
www.b9b8.comsp; ISDN卡
賓館虛擬話(huà)務(wù)臺
賓館商務(wù)電話(huà)110臺
呼出通過(guò)統一接入碼，網(wǎng)話(huà)與長(cháng)話(huà)立即計費，外網(wǎng)電話(huà)直接呼入
4-1-2、該方案優(yōu)點(diǎn)：面向酒店行業(yè)提供的一體化通信業(yè)務(wù)解決方案，提供集團電話(huà)及話(huà)音增值業(yè)務(wù)外，通過(guò)ISDN接口與酒店管理系統（PMS）對接，提供酒店房間電話(huà)開(kāi)放和關(guān)閉的動(dòng)態(tài)管理、電話(huà)權限管理、網(wǎng)話(huà)及長(cháng)話(huà)立即計費、話(huà)單查詢(xún)與統計、客戶(hù)留言、自動(dòng)叫醒、集群呼叫、夜間服務(wù)、話(huà)務(wù)臺綜功能、會(huì )議電話(huà)等多種酒店功能業(yè)務(wù)，為賓館完全解決了通信服務(wù)和系統維護的后顧之憂(yōu)。
4-1-3、方案技術(shù)經(jīng)濟分析：鑒于以上方案初步慨算需要費用102100元，其中電信負擔18000元；項目一旦實(shí)施賓館每年可以節約通信系統維護費用15000元，并獲取國內長(cháng)話(huà)業(yè)務(wù)分成酬金10800元，具體如下：
1、 需購置ISDN接入板和ISDN用戶(hù)MODEM各一個(gè)，大約8000元（局方提供）；賓館虛擬電話(huà)系統管理軟件一套，約10000元（局方提供）。
2、 賓館需配備電腦和打印機一套約6000元。
3、 前期對賓館三棟樓宇的電話(huà)線(xiàn)路實(shí)施綜合布線(xiàn)，每臺電話(huà)布線(xiàn)綜合造價(jià)250元，110臺電話(huà)布線(xiàn)工料費需27500元。
4、 賓館一次性安裝110臺電話(huà)按100元/臺工料費（含贈送話(huà)機）優(yōu)惠裝機，應支付裝機工料費11000元。
5、 110臺電話(huà)實(shí)行每臺30元/月市話(huà)費包干，每年應支付市話(huà)包干話(huà)費39600元。
6、 賓館實(shí)施“佳音”長(cháng)話(huà)合作模式后，每月平均按3000元消費額度計算，每月可以享受電信的國內電話(huà)業(yè)務(wù)分成酬金900元，一年累計可獲得“佳音”長(cháng)話(huà)業(yè)務(wù)酬金10800元。
7、 賓館實(shí)施該方案后，每年應節約用于電話(huà)通信系統維護費用15000元。
4-2、寬帶接入營(yíng)銷(xiāo)方案1
4-2-1、我們的設計遵循先進(jìn)性、實(shí)用性、可擴展性、可管理性、可維護性、可靠性、安全性、經(jīng)濟性和全面解決原則，全面考察了當前流行的網(wǎng)絡(luò )體系，并充分利用當今先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )、多媒體、數據庫技術(shù)，結合酒店的實(shí)際應用特點(diǎn)和條件，采用10/100M以太網(wǎng)交換機為網(wǎng)絡(luò )主干，結合4個(gè)百兆級聯(lián)以太網(wǎng)交換機組建酒店寬帶局域網(wǎng)，賓館自行購置電腦，為每個(gè)房間提供1/10M寬帶桌面服務(wù)。其組網(wǎng)圖如下：
衡山 MA5200 INTERNET
10/100M電口樓宇交換機
10/100M電口樓宇交換機
10/100M電口樓宇交換機
10/100M電口樓宇交換機
10/100M上聯(lián)以太網(wǎng)交換機
五類(lèi)線(xiàn)到用戶(hù)桌面
4-2-2、該方案優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統的主干網(wǎng)采用10/100M以太網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)采用光纖到樓宇，雙絞線(xiàn)入戶(hù)的方案。為了便于網(wǎng)絡(luò )設備的維護和管理，需要設主交換中心機房一處。也可以根據網(wǎng)絡(luò )的規模設立分中心機房。主交換中心機房是整個(gè)網(wǎng)絡(luò )信息交換的中心，網(wǎng)絡(luò )中的路由器、中心交換機等設備均配置于此。中心交換機需具備網(wǎng)絡(luò )管理能力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )中的用戶(hù)通過(guò)中心機房的路由器以寬帶固定IP方式接入城域網(wǎng)，連接到Internet。
4-2-3、方案技術(shù)經(jīng)濟分析：鑒于以上方案初步慨算如下：
1、期對賓館三棟樓宇的寬帶網(wǎng)線(xiàn)實(shí)施綜合布線(xiàn)，每個(gè)房間接入點(diǎn)雙絞線(xiàn)布線(xiàn)綜合造價(jià)330元，按110間房間規模網(wǎng)線(xiàn)布線(xiàn)工料費需36300元。
2、寬帶組網(wǎng)需購置10/100M5臺以太網(wǎng)交換機約需費用18000元。
3、若賓館110個(gè)寬帶端口一次性開(kāi)通，我們同意按每年寬帶包年網(wǎng)絡(luò )使用費36000元優(yōu)惠收取。
4、賓館110個(gè)房間實(shí)施寬帶接入服務(wù)，每間房間增加10元每天的寬帶使用費，按45%的開(kāi)房率計算，一年賓館可以收取寬帶服務(wù)使用費達178200元；三年均可收回投資。
4-3、寬帶接入營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化方案2
賓館可以采用電信電腦寬帶套餐方式入網(wǎng)，以3888元每臺價(jià)格向電信購置方正品牌“文祥”系列電腦，交納427680元，一次性購置電腦，并包含1年的寬帶網(wǎng)絡(luò )使用費，消費期滿(mǎn)后，再按36000元支付包年寬帶使用費。
從以上營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)看，賓館綜合通信網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)解決方案有效的提升了酒店服務(wù)檔次酒店，可以對客人進(jìn)行統一的認證管理，客人可以充分享受語(yǔ)音通信與寬帶網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的方便和快捷。為賓館增殖業(yè)務(wù)開(kāi)拓了無(wú)限市場(chǎng)。
解決方案 篇6
常見(jiàn)故障一：聲卡無(wú)聲。出現這種故障常見(jiàn)的原因有
1. 驅動(dòng)程序默認輸出為“靜音”。單擊屏幕右下角的聲音小圖標（小嗽叭），出現音量調節滑塊，下方有“靜音”選項，單擊前邊的復選框，清除框內的對號，即可正常發(fā)音。
2. 聲卡與其它插卡有沖突。解決辦法是調整PnP卡所使用的系統資源，使各卡互不干擾。有時(shí)，打開(kāi)“設備管理”，雖然未見(jiàn)黃色的驚嘆號（沖突標志），但聲卡就是不發(fā)聲，其實(shí)也是存在沖突，只是系統沒(méi)有檢查出來(lái)。
3. 安裝了Direct X后聲卡不能發(fā)聲了。說(shuō)明此聲卡與Direct X兼容性不好，需要更新驅動(dòng)程序。
4. 一個(gè)聲道無(wú)聲。檢查聲卡到音箱的音頻線(xiàn)是否有斷線(xiàn)。
常見(jiàn)故障二：聲卡發(fā)出的噪音過(guò)大．出現這種故障常見(jiàn)的原因有：
1. 插卡不正。由于機箱制造精度不夠高、聲卡外擋板制造或安裝不良導致聲卡不能與主板擴展槽緊密結合，目視可見(jiàn)聲卡上“金手指”與擴展槽簧片有錯位。這種現象在ISA卡或PCI卡上都有，屬于常見(jiàn)故障。一般可用鉗子校正。）
2. 有源音箱輸入接在聲卡的Speaker輸出端。對于有源音箱，應接在聲卡的Line out端，它輸出的信號沒(méi)有經(jīng)過(guò)聲卡上的功放，噪聲要小得多。有的聲卡上只有一個(gè)輸出端，是Line out還是Speaker要靠卡上的跳線(xiàn)決定，廠(chǎng)家的默認方式常是Speaker，所以要拔下聲卡調整跳線(xiàn)。
3. Windows自帶的驅動(dòng)程序不好。在安裝聲卡驅動(dòng)程序時(shí)，要選擇“廠(chǎng)家提供的驅動(dòng)程序”而不要選“Windows默認的驅動(dòng)程序”如果用“添加新硬件”的方式安裝，要選擇“從磁盤(pán)安裝”而不要從列表框中選擇。如果已經(jīng)安裝了Windows自帶的驅動(dòng)程序，可選“控制面板→系統→設備管理→聲音、視頻和游戲控制器”，點(diǎn)中各分設備，選“屬性→驅動(dòng)程序→更改驅動(dòng)程序→從磁盤(pán)安裝”。這時(shí)插入聲卡附帶的磁盤(pán)或光盤(pán)，裝入廠(chǎng)家提供的驅動(dòng)程序。
常見(jiàn)故障三：聲卡無(wú)法“即插即用”
1. 盡量使用新驅動(dòng)程序或替代程序。筆者曾經(jīng)有一塊聲卡，在Windows 98下用原驅動(dòng)盤(pán)安裝驅動(dòng)程序怎么也裝不上，只好用Creative SB16驅動(dòng)程序代替，一切正常。后來(lái)升級到Windows Me，又不正常了再換用Windows 20xx（完整版）自帶的聲卡驅動(dòng)程序才正常。
2. 最頭痛的問(wèn)題莫過(guò)于Windows 9X下檢測到即插即用設備卻偏偏自作主張幫你安裝驅動(dòng)程序，這個(gè)驅動(dòng)程序偏是不能用的，以后，每次當你刪掉重裝都會(huì )重復這個(gè)問(wèn)題，并且不能用“添加新硬件”的方法解決。筆者在這里泄露一個(gè)獨門(mén)密招：進(jìn)入Win9xinfother目錄，把關(guān)于聲卡的＊.inf文件統統刪掉再重新啟動(dòng)后用手動(dòng)安裝，這一著(zhù)百分之百靈驗，曾救活無(wú)數聲卡性命……當然，修改注冊表也能達到同樣的目的。
解決方案 篇7
獨具特色的品牌管理責任制幫助上海通用將別克旗下的數個(gè)子品牌管理得井井有條。
"定位"幾乎已經(jīng)是家喻戶(hù)曉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念了，但多數人理解的"定位"是指企業(yè)如何為產(chǎn)品定位。實(shí)際上，真正給產(chǎn)品"定位"的是顧客而不是企業(yè)。
1999年4月到20xx年2月，不到6年的時(shí)間里，上海通用在中國市場(chǎng)共銷(xiāo)售了691858輛別克品牌的汽車(chē)，年均銷(xiāo)量11萬(wàn)輛左右。別克品牌系列從君威，到凱越，再到GL8和原賽歐，每一款都出盡風(fēng)頭，成為同檔次車(chē)的坐標。
比起德國大眾、法國標致和日本本田，全球汽車(chē)業(yè)老大"通用"只能稱(chēng)得上是中國汽車(chē)市場(chǎng)的后來(lái)者。但"通用"憑借老大的經(jīng)驗和對中國市場(chǎng)精準、獨到的眼光，建立起一套適合自己并具有中國特色的市場(chǎng)應對機制，從而牢牢把握住消費者需求和市場(chǎng)的不斷變化，創(chuàng )造了中國市場(chǎng)的"別克大賣(mài)"。
中國汽車(chē)市場(chǎng)風(fēng)云變幻，競爭殘酷。誰(shuí)能搶占先機，誰(shuí)就有可能獨領(lǐng)一時(shí)風(fēng)騷。目前國內的汽車(chē)產(chǎn)品、技術(shù)多是從國外引進(jìn)的，產(chǎn)品投放市場(chǎng)后出現"水土不服"的情況難以完全避免，關(guān)鍵是看企業(yè)如何及時(shí)應對市場(chǎng)反應，化不利為有利。
在一般企業(yè)中，通常的做法就是根據問(wèn)題的性質(zhì)臨時(shí)由一個(gè)部門(mén)牽頭，其他部門(mén)配合，高層領(lǐng)導出面指導并協(xié)調。這種"就事論事"的機制往往只能起到"頭痛醫頭、腳痛醫腳"的一時(shí)效果，而難以從根本上解決問(wèn)題。上海通用內部則建立了高效的市場(chǎng)應對體系，及時(shí)對各種市場(chǎng)出現的問(wèn)題做出正確、及時(shí)的反應。
比如最近別克賽歐更名為雪佛蘭，就是應對體系發(fā)揮作用的結果。上海通用公關(guān)總監任劍瓊女士表示，把賽歐放在別克旗下，是順應當時(shí)市場(chǎng)歷史條件的一個(gè)選擇，今天把賽歐放在雪佛蘭之下成為新賽歐，也是隨著(zhù)市場(chǎng)的變化而采取的品牌方面新策略。
在上海通用，根據以市場(chǎng)為中心的戰略，品牌部門(mén)占據核心地位，引領(lǐng)企業(yè)其他職能部門(mén)緊緊圍繞市場(chǎng)進(jìn)行運轉。如下圖所示
品牌對企業(yè)而言，對外是企業(yè)與消費者感情溝通的紐帶，是市場(chǎng)競爭的有力武器；對內可以作為企業(yè)的管理工具。品牌管理責任制就是上海通用將品牌的管理工具作用發(fā)揮到極致的表現。
例如：20xx年，一款性?xún)r(jià)比很強的MPV（多用途汽車(chē)）上市，嚴重威脅到了別克GL8在中國商務(wù)車(chē)領(lǐng)域的霸主地位。別克品牌管理團隊在第一時(shí)間做出反應，派專(zhuān)人立即考察競爭對手的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略，并向泛亞中心尋求技術(shù)、數據支持。一周之后，上海通用對所有別克經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行針對性的培訓，指導他們如何應對市場(chǎng)競爭。在這次事件中，品牌管理機制顯示了其在企業(yè)中的核心作用，迅速調動(dòng)內外資源，應對市場(chǎng)挑戰。
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