網(wǎng)吧管理制度（通用21篇）
在學(xué)習、工作、生活中，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家收集的網(wǎng)吧管理制度，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)吧管理制度 篇1
1、上班不準遲到、早退。
2、上班要穿統一的工作服，佩戴工作證。
3、每個(gè)班次的網(wǎng)吧網(wǎng)管都不準在上班時(shí)間內上網(wǎng)及睡覺(jué)，更不能借助和客戶(hù)熟悉之便借用客戶(hù)機上網(wǎng)。
4、上班時(shí)間禁止離崗，得到上級允許后方可。
5、如員工請事假的，應寫(xiě)好請假條，提前交給經(jīng)理或老板，得到允許后方可請假、還有換班，需與同事相互協(xié)商好，再轉告經(jīng)理準核。
6、上班時(shí)間服務(wù)員不準老站在客戶(hù)后面時(shí)間過(guò)長(cháng)
7、網(wǎng)吧網(wǎng)管下班后不得在網(wǎng)吧里打鬧，喧嘩（普通聊天開(kāi)玩笑可以，但不準過(guò)分）不準打攪工作員工。
8、不準帶情緒上班，同事之間應要相互幫助，同事間的意見(jiàn)出現分歧時(shí)，不準在上班時(shí)間爭吵、而應報告上司，或者兩人在下班后協(xié)商解決。
9、如員工發(fā)現顧客有東西落在網(wǎng)吧，應立即把東西交到吧臺。不得據為己有！
10、全體員工應保持網(wǎng)吧衛生環(huán)境的整潔和空氣流通。
11、微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)。
12、各員工如有問(wèn)題的，可向經(jīng)理反映，也可直接向老板反映。
網(wǎng)吧管理制度 篇2
1、日常清潔：重點(diǎn)在每個(gè)機位，包括桌椅，鍵盤(pán)，鍵盤(pán)架，鼠標，顯示器，耳機，機箱表面，都不得有明顯的臟物，煙灰缸內不得有3根以上的煙頭，桌上不得有空的飲料瓶，廢紙和用餐后餐盤(pán)及餐物，保持每個(gè)區域地面清潔，不得有廢紙等、搞徹底衛生由主管統一安排
2、服務(wù)：熱情主動(dòng)接待客人，及進(jìn)解決客人提問(wèn)，每位客人就座后，必須問(wèn)客人要不要水，如果沒(méi)有做到，扣除當天積極分（明確不須要的除外）而且杯內飲水不得倒滿(mǎn)，水面應離杯沿1cm--2cm，杯子不能放在顯示器上的桌子臺面，以防水倒后滲進(jìn)顯示器、
3會(huì )員入會(huì )：當客人要求加入會(huì )員時(shí)，該區域網(wǎng)管帶客人到吧臺領(lǐng)取會(huì )員登記表，由客人填寫(xiě)完登記表后，將登記表，入網(wǎng)費，網(wǎng)時(shí)費交與收銀員，收銀員將會(huì )員卡發(fā)給客人，并加登記表輸入會(huì )員電腦檔案，網(wǎng)管將新會(huì )員安排入位后，指導協(xié)助客上上機，修改密碼與結帳下機、
4、會(huì )員充值：當會(huì )員須要在會(huì )員卡上沖值時(shí)，該區域網(wǎng)管收取沖值金并準確登記會(huì )員卡號和金額，迅速將記錄和金額一并交給吧臺收銀員，由收銀員將記錄輸入會(huì )員電臟檔案、
5、訂餐服務(wù)流程：當客人需要訂餐時(shí)，該區域網(wǎng)管應通知（外賣(mài)），客人用餐完畢后，網(wǎng)管及時(shí)清潔桌面，并將餐盤(pán)（碗）放到規定的水桶內，并蓋上水桶蓋、
6、香煙飲料服務(wù)流程：當客人需要香煙飲料時(shí)，該區域網(wǎng)管收取現金交至吧臺，()領(lǐng)取香煙、飲料送至客人處、
7、掃描打印拷貝服務(wù)流程：當客人需要掃描打印和拷貝文件服務(wù)時(shí)，統一交予技術(shù)值班員到主機進(jìn)行處理，技術(shù)值班員完成客人需要后，帶領(lǐng)客人到吧臺，由收銀員根據收費標準收取費用、
8、上網(wǎng)內容監督：?jiǎn)T工在工作期間（20分鐘）和不定期巡視，防止客人瀏覽黃色，反動(dòng)網(wǎng)站及進(jìn)行危害性的活動(dòng)（盜取別人帳號，密碼，損壞計算機內容及安全設置）如有發(fā)現，及時(shí)予以制止并提出嚴重警告，并向網(wǎng)吧其它網(wǎng)管通報，以防止同樣事件發(fā)生、
9、各區域網(wǎng)管把空的飲料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和廢紙箱，紙板，收集放到規定地點(diǎn)，集中銷(xiāo)售，所得金額由吧臺統一安排職工福利、
10、各區域網(wǎng)管應對工作站的計算機狀態(tài)有清楚掌握，每30分鐘與吧臺主機核對上機人數、
11、各區域網(wǎng)管在客人結帳下機后及時(shí)清潔桌面并將客人飲水后的水杯放到水桶里，待杯子滿(mǎn)后，由主管統一安排清洗，并將洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒，同時(shí)將已消毒好的水杯放到飲水機的消毒柜里備用、每次夜班、白班交班前，由當班的網(wǎng)管將所有的水杯進(jìn)行清洗并消毒、
網(wǎng)吧管理制度 篇3
一、目的
為確保網(wǎng)吧火災事件發(fā)生時(shí)應急響應的途徑，以保證當火災事件發(fā)生，采取積極的措施，消除或減輕事件發(fā)生所造成的損失，控制傷亡事故的發(fā)生。
二、范圍
本程序適用于網(wǎng)吧對火災發(fā)生時(shí)采取的應急準備與響應的控制措施。
三、職責
1、治安負責人負責；
2、網(wǎng)吧的應急和響應的管理，組織編制火災等緊急情況發(fā)生時(shí)的應急和響應方案，制定應急演練計劃，并組織實(shí)施與評審，確保應急預案的有效性、符合性；
3、負責應急措施預案所形成的文件的管理（包括文件的修改工作）與發(fā)放；
4、緊急情況發(fā)生時(shí)，負責急救工作的指揮與調度，落實(shí)后勤工作，協(xié)助事故處理與調查。
四、實(shí)施部門(mén)
1、組織建立消防領(lǐng)導小組，組建義務(wù)消防隊，按規定配置消防器材，并定期檢查與維護；
2、按照制定的演練計劃，進(jìn)行應急演練，并在演練之后，評價(jià)演練的效果，提出改進(jìn)的意見(jiàn)；
3、按照培訓計劃，進(jìn)行應急預案的知識培訓，確保相關(guān)人員清楚應急準備與響應要求方面的作用和職責；
4、在緊急情況發(fā)生時(shí)，按照預案規定的程序及時(shí)地作出響應，并在響應后組織評價(jià)響應的效果，提出修改意見(jiàn)。
五、工作程序
1、報警方式：向當地消防隊報警，報警電話(huà)119；
2、火災撲救、火災報警、報告與傷員救護的工作程序：發(fā)現火情——立即高聲報警，聯(lián)絡(luò )附近的人員開(kāi)展火情撲救工作——根據火情的嚴重程度，確定向當地消防部門(mén)求急（拔打119）——聯(lián)絡(luò )義務(wù)消防隊員——向網(wǎng)吧報告——救助因火災而受傷的人員——火災撲滅后保護事故現場(chǎng)——網(wǎng)吧負責人安排傷員的后勤保障——開(kāi)展事故調查與處理工作。
3、急救方案：
�、倩鹎榘l(fā)現人員立即高聲報警，并首先考慮切斷電源線(xiàn)路，附近的工作人員立即趕赴火災事故現場(chǎng)，如報警人沒(méi)有切斷電源，應先切斷電源，按照救火知識，正確使用滅火器材，開(kāi)展救援工作，并注意自我防護。
�、诂F場(chǎng)的最高負責人作為現場(chǎng)的消防指揮員，指揮現場(chǎng)救援工作，根據火情的嚴重程度，確定當地消防部門(mén)求急（拔打119電話(huà)），聯(lián)絡(luò )業(yè)務(wù)消防隊員，指揮救火工作，向網(wǎng)吧負責人報告災情。
�、廴绗F場(chǎng)有人員受傷，應組織人員對傷者進(jìn)行救護，必要時(shí)使用手機或其他通訊設施拔打“120”電話(huà)，與救護中心聯(lián)系，要求緊急救護。
4、應急指揮者、參與者的責任和義務(wù)：
�、僭谑鹿拾l(fā)生后，現場(chǎng)的最高負責人為現場(chǎng)的最高指揮人員，統一指揮與調度，最高指揮員應保持冷靜的頭腦，有序的指揮現場(chǎng)滅火，并在事故后報告事故經(jīng)過(guò)。
�、诂F場(chǎng)參與救火的人員，應積極參與緊急救援工作，服從指揮人員的指揮與調度，有救援經(jīng)驗的人員要及時(shí)趕到事故現場(chǎng)，參加滅火救援，其他人員應保持現場(chǎng)的秩序，配合救援人員工作，并注意保護事故現場(chǎng)，事后配合調查組對事故進(jìn)行調查。
六、電氣設備的火災撲滅知識
�、俪跗鸹饒�(chǎng)所的撲滅：現場(chǎng)人員利用配備的滅火器材進(jìn)行撲滅火災。
�、诨饎葺^大的撲救：立即切斷火場(chǎng)電源，組織人員利用各種滅火器材進(jìn)行撲救。當火勢不能控制時(shí)要進(jìn)行火災報警，在報警中組織人員疏散火場(chǎng)上的爆炸物品和清理通道障礙，以保障消防車(chē)進(jìn)入火場(chǎng)，全體人員協(xié)助消防隊撲救。
�、鄯乐贡ǎ夯饒�(chǎng)附近如果有壓力容器，如盛裝壓縮氣體或液化氣的鋼瓶、油桶、儲罐等，凡不能搬走的，可用水冷卻，以防爆炸。
�、茏冸娝\行設備起火的滅火：高壓設備著(zhù)火，當班正值（正班）首先切斷起火設備電源，堅守值班崗位，履行職責，根據火勢負責報警；副班組織并參加滅火。
�、莸蛪�、控制、保護等設備起火：初起火的設備，因斷電會(huì )造成嚴重影響，擴大事故的，可帶電滅火，撲救中使用干粉、1211、干砂滅火。為保證人身安全，應保證人體與帶電設備的距離，不得用水滅火。當火勢較大不能控制時(shí)要切斷電源，用水撲救，并進(jìn)行火災報警。
網(wǎng)吧管理制度 篇4
為了規范網(wǎng)吧管理中對網(wǎng)吧人員的管理，于是網(wǎng)吧制定了網(wǎng)吧人員管理制度，而為了網(wǎng)吧信息安全，所以網(wǎng)吧則制定了網(wǎng)吧信息安全管理制度，以下則是相關(guān)網(wǎng)吧制定的網(wǎng)吧信息安全管理制度的內容。
第一條應當遵守有關(guān)法律、法規的規定，加強行業(yè)自律，自覺(jué)接受政府有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施的監督管理，為上網(wǎng)消費者提供良好的服務(wù)。
上網(wǎng)消費者，應當遵守有關(guān)法律、法規的規定，遵守社會(huì )公德，開(kāi)展文明、健康的上網(wǎng)活動(dòng)。
第二條上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)吧制作、下載、復制、查閱、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息:
(一)反對憲法確定的基本原則的；
(二)危害國家統一、主權和領(lǐng)土完整的；
(三)泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的；
(四)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風(fēng)俗、習慣的；
(五)破壞國家宗教政策，宣揚*、迷信的；
(六)散布謠言，擾亂社會(huì )秩序，破壞社會(huì )穩定的；
(七)宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；
(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
(九)危害社會(huì )公德或者民族優(yōu)秀文化傳統的；
(十)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
第三條上網(wǎng)消費者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò )安全的活動(dòng):
(一)故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的；
(二)非法侵入計算機信息系統或者破壞計算機信息系統功能、數據和應用程序的；
(三)進(jìn)行法律、行政法規禁止的其他活動(dòng)的。
第四條應當通過(guò)依法取得經(jīng)營(yíng)許可證的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者接入互聯(lián)網(wǎng)，不得采取其他方式接入互聯(lián)網(wǎng)。
網(wǎng)吧內所有計算機必須通過(guò)局域網(wǎng)的方式接入互聯(lián)網(wǎng)，不得直接接入互聯(lián)網(wǎng)。
第五條上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡(luò )游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動(dòng)。
第六條實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)措施，建立場(chǎng)內巡查制度，發(fā)現上網(wǎng)消費者有本條例第二條、第三條、第六條所列行為或者有其他違法行為的，應當立即予以制止并在24小時(shí)內向文化行政部門(mén)、公安機關(guān)舉報。
第八條在顯著(zhù)位置懸掛《網(wǎng)絡(luò )文化經(jīng)營(yíng)許可證》和營(yíng)業(yè)執照。
第九條未成年人不得進(jìn)入本網(wǎng)吧。在網(wǎng)吧入口處的顯著(zhù)位置懸掛未成年人禁入標志。
第十條每日營(yíng)業(yè)時(shí)間限于10時(shí)至2時(shí)。
第十一條對上網(wǎng)消費者的身份證等有效證件進(jìn)行核對、登記，并記錄有關(guān)上網(wǎng)信息。登記內容和記錄備份保存時(shí)間不得少于60日，并在文化行政部門(mén)、公安機關(guān)依法查詢(xún)時(shí)予以提供。登記內容和記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。
第十二條依法履行信息網(wǎng)絡(luò )安全、治安和消防安全職責，并遵守下列規定:
(一)禁止明火照明和吸煙并懸掛禁止吸煙標志；
(二)禁止帶入和存放易燃、易爆物品；
(三)不得安裝固定的封閉門(mén)窗柵欄；
(四)營(yíng)業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門(mén)窗、安全疏散通道和安全出口；
(五)不得擅自停止實(shí)施安全技術(shù)措施。
為了加強對網(wǎng)吧的管理，規范網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)，維護公眾和網(wǎng)吧的合法權益，保障網(wǎng)吧活動(dòng)健康發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )主義精神文明建設，根據《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理條例》制定了以上的網(wǎng)吧信息安全管理制度。
網(wǎng)吧管理制度 篇5
一、在出入口明顯位置設置安全疏散指示標識，指示標識圖上應標明疏散路線(xiàn)、安全出口和必要文字說(shuō)明；
二、保證安全出口和疏散通道暢通，不得占用和擅自改變疏散通道，不得在門(mén)窗上安裝影響逃生和滅火救援的柵欄，營(yíng)業(yè)期間禁止封堵、遮擋或者鎖閉門(mén)窗、疏散通道和安全出口；
三、禁止帶入和存放易燃、易爆物品，禁止明火照明，禁止用易燃溶劑清洗帶電設備，禁止在營(yíng)業(yè)期間進(jìn)行設備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工維修作業(yè)；
四、定期對電氣設備和線(xiàn)路進(jìn)行檢修，嚴禁使用臨時(shí)線(xiàn)路、增加電氣設備和超負荷用電；
五、網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員應經(jīng)消防培訓，了解防火常識，會(huì )使用滅火器材撲救初期火災，會(huì )報警，會(huì )逃生，會(huì )引導顧客疏散；
六、營(yíng)業(yè)期間應每2小時(shí)巡查一次，營(yíng)業(yè)結束后應進(jìn)行清查、清理，切斷非必要電源，清查火種；
七、在電腦屏保和背景圖中設置消防常識、圖片和逃生疏散圖，提示上網(wǎng)顧客注意消防安全。
網(wǎng)吧管理制度 篇6
1、凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止隨意瀏覽內含，暴力和一切不健康的網(wǎng)站。
2、凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)上任意發(fā)布有關(guān)信息，和在網(wǎng)上發(fā)表反動(dòng)宣言，。
3、本網(wǎng)吧禁止未滿(mǎn)18歲人員入內，節假日由未成年人父母陪同下未滿(mǎn)18歲人可進(jìn)入網(wǎng)吧，但只能由其父母使用計算機。本人不能使用
4、禁止在互連網(wǎng)上發(fā)表反對國家政治，國家體系的言論，不能詆毀國家任何一位領(lǐng)導人物。
5、上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上，上傳和下載內含，暴力和不健康的游戲。
6、上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)吧內吸煙飲酒和尋釁鬧事，不能在網(wǎng)吧大聲喧嘩，以免影響他人上網(wǎng)。
7、任何人禁止破壞網(wǎng)吧內一切公物，如計算機，電腦桌椅等物品。
8、來(lái)上網(wǎng)人員務(wù)必持有本人身份證，或者能夠證明自己身份的有效證件，否則本網(wǎng)吧不于接待。
9、在網(wǎng)吧上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上的論談和聊天室里，發(fā)布一些對他人造成人身攻擊的言語(yǔ)。
10、禁止在網(wǎng)上下載一些黑客軟件，故意破壞他人和本網(wǎng)吧的計算機系統。
如有違反以上規定者，本網(wǎng)吧將把此人送于有關(guān)部門(mén)予以查處。如有破壞網(wǎng)吧內公物者，網(wǎng)吧有權對其進(jìn)行處罰。
網(wǎng)吧管理制度 篇7
一、考勤制度
1.嚴格遵守作息時(shí)間，白班上班時(shí)間：08:00～20:00，晚班上班時(shí)間：20:00～08:00。凡當月無(wú)遲到、無(wú)早退、除規定休假外而無(wú)請假者，可獲得全勤獎金30元。
2.每班提前10分鐘進(jìn)行交接班準備，遲到、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘，扣除例假半天，遲到2個(gè)小時(shí)以上，視為曠工，當月連續曠工3天或累計曠工達到5天者，視為自動(dòng)離職，公司將不在對其行為負責。
3.有事請假必須履行手續，批準后方為有效，不準電話(huà)請假或托他人代請假，否則視為曠工。不得無(wú)故缺席公司例會(huì )，無(wú)故缺席者，扣除當月全勤。
4.收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現金交與指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現金。
5.網(wǎng)管檢查各項設施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時(shí)完成的工作（送修等）。
6.清點(diǎn)本區設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫(xiě)入記錄.
7交班時(shí)必須保持各衛生區域干凈整潔未留有垃圾.
二、服務(wù)制度
1.所有人員應大方、待人熱情、語(yǔ)言溫和文明，顧客進(jìn)門(mén)要主動(dòng)招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個(gè)人原因導致與顧客產(chǎn)生意見(jiàn)，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
2.工作時(shí)間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元；
3.上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺(jué)、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
4.顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨，顧客永遠是對的!
5.永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。
6.不隨便答應客人的無(wú)理要求，但若答應后，則務(wù)必辦到，不可食言。
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開(kāi)始。
8.“活潑、開(kāi)朗、有信心”是動(dòng)力的源泉。
9.“細心、認真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。
三、工作制度
1.嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無(wú)緣無(wú)故曠工，有事要先請假。
2.上班時(shí)間不得借用客人機器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3.上班時(shí)間不得出門(mén)會(huì )客。
4.不得匯露商業(yè)機密。
5.上班不得私自刷卡上網(wǎng)，違者罰款50元。
6.上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿(mǎn)的做好本職工作，并在工作時(shí)間內聽(tīng)從負責人的
安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報領(lǐng)導。
9.要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）
10.發(fā)現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報告保衛人員及領(lǐng)導�！揪W(wǎng)吧員工管理制度】
11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現顧客有此舉動(dòng)立即制止
12.員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內出現類(lèi)式現象（工作時(shí)間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔責任）
四、衛生制度
1.早上07：50后為打掃衛生時(shí)間，所有員工必須按時(shí)、徹底打掃衛生。內容包括：過(guò)道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤(pán)、鼠標、機箱、桌椅等。
2.工作現場(chǎng)設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈
3.及時(shí)清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
4.清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛生間，門(mén)外等衛生區域的環(huán)境衛生。
5.還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。
五、獎懲制度
1.所有員工，均以提高本網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進(jìn)本網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策.
2.如工作出現問(wèn)題，違反制度，由負責人提出點(diǎn)名批評，凡每月點(diǎn)名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開(kāi)除。
3.每月有二天的請假休息時(shí)間，如果沒(méi)請假，可以得到相應的全勤獎勵.
4.如果發(fā)現或客人投訴吧臺有亂收費現象的，處以100元—500元的罰款，情節嚴重的直接開(kāi)除!
帝豪網(wǎng)吧全體員工以“團結、務(wù)實(shí)、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨，每位員工應該時(shí)刻牢記，員工之間“團結友愛(ài)、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了帝豪網(wǎng)絡(luò )會(huì )所的明天而努力奮斗！
網(wǎng)吧職工崗位職責為嚴格組織紀律，落實(shí)責任，確保各項工作正常有序地進(jìn)行，制定出各崗位職責，全體員工必須忠于職守，各司其職，除授權外，所有員工不得替網(wǎng)吧對顧客做任何承諾。
網(wǎng)吧管理制度 篇8
為規范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據本網(wǎng)吧的發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度。凡時(shí)代E行線(xiàn)網(wǎng)吧在職員工均需認真執行以下規章制度。
一、考勤制度
1、白班上班時(shí)刻：08:00～20:00晚班上班時(shí)刻：20:00～08:00
2、每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準備，遲到半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)攘P10元，一小時(shí)以外30元。
3、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現金交與指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現金。
4、網(wǎng)管檢查各項設施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時(shí)完成的工作(送修等)。
5、清點(diǎn)本區設備，保證因此機器正常使用，送修機器等未完成工作寫(xiě)入記錄。
6、交班時(shí)務(wù)必持續各衛生區域干凈整潔未留有垃圾。
二、服務(wù)制度
1、所有人員應大方、待人熱情、語(yǔ)言溫和禮貌，顧客進(jìn)門(mén)要主動(dòng)招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個(gè)人原因導致與顧客產(chǎn)生意見(jiàn)，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
2、工作時(shí)刻干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元；
3、上班時(shí)刻上網(wǎng)、睡覺(jué)、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)刻吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
4、顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨。顧客永遠是對的!
5、永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。
6、不隨便答應客人的無(wú)理要求，但若答應后，則務(wù)必辦到，不可食言。
7、“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開(kāi)始。
8、“活潑、開(kāi)朗、有信心”是動(dòng)力的源泉。
9、“細心、認真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。
三、工作制度
1、嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無(wú)緣無(wú)故曠工，有事要先請假。
2、上班時(shí)刻不得借用客人機器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3、上班時(shí)刻不得出門(mén)會(huì )客。
4、不得匯露商業(yè)機密。
5、上班不得私自刷卡上網(wǎng)。違者罰款50元。
6、上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿(mǎn)的做好本職工作，并在工作時(shí)刻內聽(tīng)從負責人的安排，用心完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作務(wù)必完成。
7、所有員工要務(wù)必聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。
8、所有員工務(wù)必注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報領(lǐng)導。
9、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。(各電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)
10、發(fā)現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報告保衛人員及領(lǐng)導。
11、不好在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現顧客有此舉動(dòng)立即制止
12、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也務(wù)必阻止網(wǎng)吧內出現類(lèi)式現象(工作時(shí)刻以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔職責)
13、網(wǎng)管下班后有3個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)刻，3個(gè)小時(shí)后要自覺(jué)離開(kāi)網(wǎng)吧。
14、其他見(jiàn)《網(wǎng)吧崗位職責》。
四、衛生制度
1、早上07：50后為打掃衛生時(shí)刻，所有員工務(wù)必按時(shí)、徹底打掃衛生。資料包括：過(guò)道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤(pán)、鼠標、機箱、桌椅等。
2、工作現場(chǎng)設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，持續干凈
3、及時(shí)清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
4、清潔員持續大廳、過(guò)道、樓梯、衛生間，門(mén)外等衛生區域的環(huán)境衛生。
5、還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。
五、獎懲制度
1、所有員工，均以提高時(shí)代網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進(jìn)時(shí)代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。
2、如工作出現問(wèn)題，違反制度，由負責人提出點(diǎn)名批評，凡每月點(diǎn)名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開(kāi)除。
3、每月有一天的請假休息時(shí)刻，如果沒(méi)請假，能夠得到相應的全勤獎勵。
4、如果發(fā)現或客人投訴吧臺有亂收費現象的，處以100元—500元的罰款，情節嚴重的直接開(kāi)除!
5、每月的營(yíng)業(yè)額按照員工分紅表中規定的給予必須分紅。
六、時(shí)代網(wǎng)吧
全體員工以“團結、務(wù)實(shí)、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨，每位員工就應時(shí)刻牢記，員工之間“團結友愛(ài)、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了時(shí)代E行線(xiàn)的明天而發(fā)奮奮斗!
網(wǎng)吧管理制度 篇9
一、員工日常工作規范
1、每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得因個(gè)人情緒與顧客爭吵。
2、員工上班必須準時(shí)，遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。
3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時(shí)間必須精神飽滿(mǎn)，上班時(shí)間睡覺(jué)者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。情節嚴重者，交由相關(guān)執法部門(mén)處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問(wèn)題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價(jià)賠償；值班期間，若因員工失職導致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡，員工可在休息時(shí)間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9、每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等，應齊心協(xié)力共同打掃衛生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
二、服務(wù)員工作職責
1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時(shí)、方便、周到的服。
2.如有客戶(hù)叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過(guò)去了解情況，如是技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)通知網(wǎng)管前去處理。
3.當客人下機結帳時(shí)，必須5分鐘內收拾臺面。
�。▊渥ⅲ哼`反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）
總則：為了規范網(wǎng)吧管理、提高運轉效率、明確員工工作范圍、加強員工素質(zhì)培訓，以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準則：以誠為本、網(wǎng)友至上。
網(wǎng)吧管理制度 篇10
一、防火巡查、檢查由消防安全責任人、管理人每日進(jìn)行防火巡查，在營(yíng)業(yè)期間的防火巡查應當至少每?jì)尚r(shí)一次。
二、防火巡查、檢查人員在進(jìn)行巡查、檢查時(shí)必須佩戴統一制作的證章。
三、防火巡查人員應當及時(shí)糾正違章行為，妥善處置火災危險，無(wú)法當場(chǎng)處置的，應當立即報告。發(fā)現初期火災應當立即報警并及時(shí)撲救。對巡查、檢查發(fā)現的問(wèn)題責令其當場(chǎng)改正，不能當場(chǎng)改正的下達限期改正通知書(shū)。
四、防火巡查、檢查應當填寫(xiě)檢查記錄，歸口管理職能部門(mén)負責人和被檢查部門(mén)的消防安全責任人應當在檢查記錄上簽字，存檔備查。
五、防火巡查應包括以下內容：
�。╨）用電有無(wú)違章情況；
�。�2）安全出口、疏散通道是否暢通；
�。�3）消防設施器材是否保持正常工作狀態(tài)，安全疏散指示標志、應急照明是否完好有效；
�。�4）常閉式防火門(mén)是否關(guān)閉嚴密；
�。�5）消防設施管理情況及值班人員是否在崗；
�。�6）營(yíng)業(yè)結束或下班后，清除煙頭、發(fā)熱源等雜物清況；
�。�7）其它需巡查的情況。
六、防火檢查應包括以下內容：
�。╨）火災隱患整改及糾正、預防措施落實(shí)情況；
�。�2）安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況；
�。�3）消防水源狀況；
�。�4）消防設施正常工作情況，滅火器材、消防安全標志設置和功能狀況；
�。�5）重點(diǎn)工種人員及其它員工消防知識掌握情況；
�。�6）消防安全重點(diǎn)部位的管理情況；
�。�7）消防控制室值班情況和設施運行情況；
�。�8）防火巡查開(kāi)展情況；
�。�9）其它需進(jìn)行防火檢查的內容。
網(wǎng)吧管理制度 篇11
一、凡網(wǎng)吧及其下屬的各職能部門(mén)員工，以下事項被嚴格禁止：
1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ)、行為、舉動(dòng)等。
2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè )等。
3、上班時(shí)間會(huì )客、打電話(huà)等。
4、泄露商業(yè)機密的行為。
5、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。
二、收銀臺收款員要求：
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發(fā)生，上班時(shí)間嚴禁會(huì )客。
2、禁止以任何理由上機娛樂(lè )。
3、接班人員接班時(shí)要轉換軟件中收款員名字。
4、交接班時(shí)要根據管理計費軟件統計金額，清點(diǎn)好現金，如發(fā)現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經(jīng)濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷(xiāo)售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收款員承擔。
7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。
10、及時(shí)認真做好上網(wǎng)登記工作。
三、服務(wù)人員要求：
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發(fā)生。上班時(shí)間嚴禁會(huì )客。
2、不得以任何理由上機娛樂(lè )。
3、認真學(xué)習計算機維修維護技術(shù)，隨時(shí)保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò )的良好工作狀態(tài)，定期清理機箱內部的灰塵，維護優(yōu)化操作系統。
4、桌上，地上的雜物要及時(shí)清理。
5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧內環(huán)境衛生，廁所要隨時(shí)沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時(shí)注意清理。
6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7、在任何時(shí)候顧客結賬下機后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機、鍵盤(pán)、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
四、獎懲制度：
所有員工，均以提高所在部門(mén)的.經(jīng)濟效益，促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門(mén)的當月效益有顯著(zhù)提高者，公司以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷(xiāo)售收入，工作出現問(wèn)題，違反公司制度者由公司經(jīng)理提出點(diǎn)名批評，凡點(diǎn)名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。
網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化建議，一經(jīng)網(wǎng)吧采納，可領(lǐng)取100元以上的合理化建議獎。
五、公司全體人員隨時(shí)注意防火安全和治安安全。
如發(fā)現隱患必須立即進(jìn)行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件，如發(fā)現苗頭應及時(shí)化解，或及時(shí)打110。積極學(xué)習消防安全知識，學(xué)會(huì )使用滅火設備。
六、注意節約用水、用電。
網(wǎng)吧管理制度 篇12
第一條：從業(yè)人員經(jīng)過(guò)健康檢查和衛生知識培訓，取得‘從業(yè)人員健康證’才能上崗工作，且每年都進(jìn)行定期體檢。
第二條：從業(yè)人員要保持良好的個(gè)人衛生
第三條：檢查KTV場(chǎng)所地面：有無(wú)灰塵，水漬、油漬，垃圾雜物等如果不合格需要負責該區域的員工及時(shí)清理
第四條：檢查場(chǎng)所天花板墻面及墻角有無(wú)污跡，剝落，蜘蛛網(wǎng)，衛生死角。如發(fā)現老鼠，蟑螂及其他害蟲(chóng)都要及時(shí)殺滅。
第五條：每天都要檢查KTV門(mén)窗是否干凈完好，窗臺有無(wú)灰塵、雜物，窗簾有無(wú)破洞、臟跡、脫鉤等
第六條：檢查KTV包房的燈具及燈泡是否完好、是否有灰塵
第七條：檢查包房中的設備是否正常運行，設備上有無(wú)灰塵等
第八條：KTV場(chǎng)所內使用的用品具符合國家衛生標準和衛生要求，所有的餐具、杯具、玻璃器皿等重復使用的用品、用具使用前都有洗凈消毒
第九條：各類(lèi)用品用具都符合《公共場(chǎng)所用品衛生標準》，數量都有配備足夠能供周轉用，清洗消毒的產(chǎn)品都有符合國家有關(guān)衛生要求
第十條：檢查KTV中餐具、杯具、玻璃器皿清潔完好，嚴格按照一洗二過(guò)三消毒的程序進(jìn)行洗消，做到一客一換一消毒，且所有的餐具、杯具、玻璃器皿都應無(wú)指紋、水漬、油漬、臟痕、污跡，無(wú)裂紋、缺口
第十一條：每天都要檢查空調出風(fēng)口干凈清潔，無(wú)灰塵
第十二條：檢查吧柜、酒架、樣品陳列柜清潔完好，無(wú)灰塵、污漬
第十三條：餐車(chē)、酒水車(chē)清潔完好，車(chē)輪轉向靈活，無(wú)灰塵、污漬雜物、垃圾
第十四條：每天都要檢查KTV的備餐間、工作間、雜物間物品擺放整齊有序，環(huán)境清潔，無(wú)異味、雜物，無(wú)裸露垃圾
第十五條：檢查KTV中的果汁機、鮮啤機、毛巾柜等設備是否干凈清潔，無(wú)殘留汁液，無(wú)污漬
第十六條：KTV內供客人用的各類(lèi)食品用具應符合《食品安全法》的有關(guān)規定。
網(wǎng)吧管理制度 篇13
一、確保疏散通道、安全出口的暢通，禁止占用、堵塞疏散通道、安全出口和樓梯間；
二、營(yíng)業(yè)期間疏散通道、安全出口的門(mén)不應鎖閉；
三、安全出口、疏散門(mén)不得設置門(mén)檻和其他影響疏散的障礙物；
四、消防應急照明、安全疏散指示標志應完好、有效，發(fā)生損壞時(shí)應及時(shí)維修、更換；
五、消防安全標志應完好、清晰，不應遮擋；
六、窗口、陽(yáng)臺等部位不應設置影響逃生和滅火救援的柵欄；
網(wǎng)吧管理制度 篇14
一、安裝和維修電氣設備線(xiàn)路，必須由電工按《電力設備技術(shù)規范》進(jìn)行操作，安裝接電時(shí)需向用電管理部門(mén)中請，經(jīng)審核批準后由電工負責施工。
二、動(dòng)用明火需到消防歸口管理職能部門(mén)中請，并辦理審批手續，經(jīng)批準后方可施工。
三、對批準使用的明火施工區域，由用電管理部門(mén)和消防歸口管理職能部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)監督，并做好消防安全保障工作，禁止在營(yíng)業(yè)期間施工。
四、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉庫等防火重點(diǎn)部位，嚴禁私設使用電熱器具（如：電爐子、電熱褥子、電熨斗等）。
五、電氣設備的操作人員，必須嚴格遵守安全操作規程，工作時(shí)不得擅離崗位，并對設備定期檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)報告電工修理，工作結束后必須切斷電源，做到人走電斷。
六、電工對本單位的電氣設備和線(xiàn)路應經(jīng)常檢查維修，同時(shí)每年至少進(jìn)行兩次絕緣遙測，發(fā)現短路和絕緣不良，應及時(shí)維修。
七、易燃易爆車(chē)間、倉庫的電器設備、線(xiàn)路必須符合防爆要求。
八、電氣設備著(zhù)火時(shí)應首先切斷電源，然后組織撲救。
九、對消防用電的檢查和管理要有專(zhuān)人負責，并按有關(guān)規定執行。
專(zhuān)職和義務(wù)消防隊組織管理制度
一、專(zhuān)職、消防隊應當在消防安全管理人領(lǐng)導下開(kāi)展業(yè)務(wù)，學(xué)習和滅火技能訓練，各項技術(shù)考核應達到規定指標。
二、要結合消防設施、設備器材維護檢查，有計劃的對每個(gè)義務(wù)消防員進(jìn)行輪訓，使每個(gè)人都具有實(shí)際操作能力。
三、按照滅火和應急預案每半年進(jìn)行一次演練，并結合實(shí)際不斷完善預案，進(jìn)一步明確分工職責。
四、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優(yōu)秀給予表彰。
五、不斷總結經(jīng)驗，不斷提高防火、滅火自救能力。
網(wǎng)吧管理制度 篇15
一、消防安全管理制度
1、網(wǎng)吧實(shí)行逐級防火責任制，做到層層有專(zhuān)人負責。
2、實(shí)行各部門(mén)崗位防火責任制，做到所有部門(mén)的消防工作，明確有人負責管理，各部門(mén)均要簽訂《防火責任書(shū)》。
3、網(wǎng)吧設立防火檔案、緊急滅火計劃、消防培訓、消防演習報告、各種消防宣傳教育的資料備案，全面負責超市的消防預防、培訓工作。各門(mén)則須具備完整的防火檢查報告和電器設備使用報告等資料。
4、網(wǎng)吧內要張貼各種消防標志，設置消防門(mén)、消防通道和報警系統，組建義務(wù)消防隊，配備完備的消防器材與設施，做到有能力迅速撲滅初起火災和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉移。
5、設立和健全各項消防安全制度，包括門(mén)衛、巡邏、逐級防火檢查，用火、用電，易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護保養，以及火災事故報告、調查、處理等制度。
6、對新老員工進(jìn)行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓，特別是消防的重點(diǎn)部門(mén)，要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的消防訓練和考核，做到經(jīng)�；�、制度化。
7、店面內所有區域，包括銷(xiāo)售區域、倉庫、辦公區域、洗手間全部禁止吸煙、動(dòng)用明火，存放大量物資的場(chǎng)地、倉庫，須設置明顯的禁止煙火標志。
8、網(wǎng)吧內消防器材、消防栓必須按消防管理部門(mén)指定的明顯位置放置。
9、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線(xiàn)、私自拆修開(kāi)關(guān)和更換燈管、燈泡、保險絲等，如需要，必須由工程人員、電工進(jìn)行操作，所有臨時(shí)電線(xiàn)都必須在現場(chǎng)有明確記錄，并在限期內改裝。
10、網(wǎng)吧內所有開(kāi)關(guān)必須統一管理，每日的照明開(kāi)關(guān)、電梯，統一由安全員開(kāi)關(guān)，其他電力系統的控制由工程部負責。如因工作需要而改由部門(mén)負責，則部門(mén)的管理人員和實(shí)際操作人員必須對開(kāi)關(guān)的正確使用接受培訓。
11、營(yíng)業(yè)及工作結束后，要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查，保證各種電器不帶電過(guò)夜，各種該關(guān)閉的開(kāi)關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。
12、各種電器設備、專(zhuān)用設備的運行和操作，必須按規定進(jìn)行操作，實(shí)行上崗證作業(yè)。
13、柜臺、陳列柜的射燈、廣告燈，工作結束后必須關(guān)閉，以防溫度過(guò)高引起火災。
14、貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報警器、消防噴淋頭、監視頭保持一定間隔（消防規定垂直距離不少于50cm）。
15、銷(xiāo)售易燃品只能適量存放，便于通風(fēng)，發(fā)現泄漏、揮發(fā)或溢出的現象要立即采取措施。
16、網(wǎng)吧內所有倉庫的消防必須符合要求，包括照明、噴淋系統、消防器材的設施、通風(fēng)、通道等設置。
二、消防工作管理制度
1、部門(mén)配置消防義務(wù)組員，每天進(jìn)行防火檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄上報。
2、消防義務(wù)檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。
3、部門(mén)經(jīng)理/主管每月要進(jìn)行一次消防自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向安全部匯報（書(shū)面材料）。
4、安全部每周定期對全場(chǎng)進(jìn)行消防檢查，主要檢查防火制度措施是否落實(shí)，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火險隱患，是否有完整的安全防火檢查記錄等。
5、安全部的消防安全檢查報告，每月呈報店經(jīng)理和總部相關(guān)部門(mén)。
6、安全部須有專(zhuān)人負責政府消防安全檢查部門(mén)對商場(chǎng)的安全檢查的準備、問(wèn)題的整改等事宜。
7、對火險隱患，做到及時(shí)發(fā)現，登記立案，抓緊整改；限期未整改者，進(jìn)行相應處罰和上報店經(jīng)理；對因客觀(guān)原因不能及時(shí)整改的，應采取應急措施確保安全。
8、檢查消防重點(diǎn)區域和重點(diǎn)用電設備，執行定點(diǎn)、定人、定措施的制度，并根據需要，設置自動(dòng)報警系統滅火等新技術(shù)來(lái)加強商場(chǎng)的預防、滅火功能。
9、檢查防火檔案、滅火作戰計劃、季度消防演習報告等，負責消防的安全員對相關(guān)的程序是否了解，是否熟知在緊急情況下，所應采取的切合實(shí)際的措施。
10、檢查消防工作定期總結、評比、獎懲情況，特別是對事故信息的分享，宣傳教育培訓工作是否定期、不間斷在進(jìn)行。
機房消防安全制度
1、機房?jì)炔坏脮?huì )客、吸煙、動(dòng)用明火、儲存雜物和建筑用品，不準堆碼商品及易燃易爆物品。
2、機房工作人員需認真檢查電機線(xiàn)路、機器運行、設備運轉是否正常。
3、機房機器需要維修使用的油漆或其他化工材料，包括包裝物、擦拭劑、涂料、攪抖等物料應到指定地點(diǎn)辦理，不得隨意棄置現場(chǎng)。
4、機房如需電氣焊接時(shí)，嚴禁調兌柴油或稀料，未使用完的柴油、稀料、機油，應由專(zhuān)人設專(zhuān)門(mén)地點(diǎn)妥善保管。
5、機房的工作人員須嚴格履行職責，做好工作記錄，交班接班認真檢查，不得在當班時(shí)飲酒、睡覺(jué)、玩耍（麻將、撲克、棋類(lèi)等）或擅離職守。
6、機房?jì)葢湎鄳獢盗康南罍缁鹌鞑�，并且�?shí)行責任制，誰(shuí)在崗誰(shuí)負責，遇有火災、火險立即撲救。
教育、培訓
1、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺(jué)性。
2、加強消防安全人員和義務(wù)消防隊的管理和教育培訓、力爭使其做到“四會(huì )”，即會(huì )宣傳消防知識，會(huì )操作滅火器具，會(huì )疏散人員，會(huì )逃生自救。不斷提高消防人員滅火救災能力。
3、定期不定期堅持對消防設施的檢查、維修、更新。使其長(cháng)期處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
網(wǎng)吧管理制度 篇16
為保證為廣大網(wǎng)友提供一個(gè)干凈舒適的上網(wǎng)環(huán)境，特制定以下衛生標準：
1、入口處衛生標準：
(1)保持地面清潔、無(wú)污漬、無(wú)雜物；
(2)門(mén)簾要經(jīng)常擦拭保持無(wú)污漬；
(3)公共休息區要保持無(wú)污漬、無(wú)雜物，煙灰缸內煙頭超過(guò)3個(gè)要及時(shí)更換，桌面要保持清潔，無(wú)煙灰與其他雜物；
2、吧臺衛生標準
(1)吧臺表面要求無(wú)污漬、無(wú)雜物；
(2)貨架表面保持無(wú)灰塵、雜物，商品要擺放整齊，并保持無(wú)變質(zhì)、過(guò)期商品；
(3)倉庫物品擺放要求整齊、有序；
(4)收銀設備要求表面無(wú)污漬；
3、衛生間衛生標準
(1)衛生間地面保持清潔，無(wú)痰漬、水漬；
(2)便池表面要保持清潔，無(wú)便漬及雜物；
(3)清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟；
(4)洗手池表面要求保持清潔，無(wú)污漬及雜物；
(5)衛生間空氣要求保持無(wú)異味；
4、網(wǎng)吧機器衛生標準
(1)機器表面要求無(wú)污漬；
(2)顯示器表面要求無(wú)灰塵、指紋；
(3)鍵盤(pán)要求無(wú)污漬及灰塵；
(4)主機箱內部要定期清潔，保證CPU風(fēng)扇、內存及其他零配件表面無(wú)灰塵；
5、顧客上網(wǎng)區域衛生標準
(1)桌椅表面要求無(wú)灰塵、污漬及雜物；
(2)地面保持清潔，無(wú)污漬、雜物、水漬；
(3)顧客上網(wǎng)區域要求保持空氣清新，無(wú)異味；
(4)顧客煙灰缸內煙頭不得超過(guò)3個(gè)。
網(wǎng)吧管理制度 篇17
第一章總則
第一條為了加強本公司辦公環(huán)境的衛生管理，創(chuàng )建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。
第二條本制度適用于本公司辦公環(huán)境的衛生設施的設置、建設、管理、維護和環(huán)境衛生的清掃保潔、廢棄物收運處理以及食堂的衛生管理。
第三條凡在本公司工作的員工和外來(lái)人員，均應遵守本制度。
第四條行政部為公司環(huán)境衛生管理的職能部門(mén)，負責全公司的環(huán)境衛生管理工作；公司的基建、綠化、生產(chǎn)、后勤等有關(guān)部門(mén)都應當按照各自的職責，協(xié)同做好環(huán)境衛生的管理工作。
第五條環(huán)境衛生設施的開(kāi)支經(jīng)費由行政部提出計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由財務(wù)部監督使用。
第六條行政部應當加強有關(guān)環(huán)境衛生科學(xué)知識的宣傳，提高公司員工的環(huán)境衛生意識，養成良好的環(huán)境衛生習慣。
第七條專(zhuān)職環(huán)境衛生清掃保潔人員應當認真履行職責，文明作業(yè)。任何人都應當尊重環(huán)境衛生工作人員的勞動(dòng)。
第八條室內(公司統一使用的除外)的清掃保潔工作，由使用者承擔。
第二章公共區域的清掃與保潔
第九條公司公共區域(包括主次干道、公共綠地、員工宿舍外環(huán)境等)的清掃與保潔，由行政部負責安排人員進(jìn)行。
第十條公司各部門(mén)應當按照行政部劃分的衛生責任區，負責清掃與保潔，并實(shí)行“門(mén)前三包”的責任制管理。
第十一條公司統一使用的建筑物、宣傳設施、公告欄、廁所由行政部負責安排清掃與保潔。各部門(mén)使用的建筑物、辦公室等，應當由各部門(mén)自行負責保持清潔。
第十二條公司內部的施工場(chǎng)地由施工單位負責清掃保潔及垃圾清運。行政部在與施工單位簽訂項目建設合同或協(xié)議時(shí)，就要把有關(guān)由施工單位負責建筑工程施工現場(chǎng)的衛生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項寫(xiě)進(jìn)合同或協(xié)議。
第十三條臨時(shí)占用道路或場(chǎng)地的部門(mén)，負責占用區域和占用期間的清掃與保潔。
第十四條公司會(huì )議室的日常衛生由行政部負責清掃和保潔。但其他部門(mén)使用后應負責清掃整潔。
第十五條禁止在公司內部公共場(chǎng)地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛生責任區內的垃圾掃入道路或公共場(chǎng)地，禁止在廠(chǎng)區內焚燒垃圾和樹(shù)葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。
第十六條公共走道及階梯，至少每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。偏僻地段，每周清掃一次，做到無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)死角。
第十七條排水溝應經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。
第十八條廁所、更衣室及其他公共衛生設施，必須特別保持清潔，盡可能做到無(wú)異味、無(wú)污穢。
第十九條禁止在樹(shù)干、電線(xiàn)桿、建筑物上張貼各種海報、標語(yǔ)及廣告宣傳品(公司統一安排的除外)。
第二十條必須按行政部規定的區域和位置停放車(chē)輛，廠(chǎng)區內嚴禁亂停放自行車(chē)和汽車(chē)。
第二十一條公司內(含員工宿舍)禁止飼養雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽和動(dòng)物。
第二十二條行政部要安排定期對公共廁所、垃圾場(chǎng)等場(chǎng)所實(shí)施藥物噴灑，殺滅蠅蛆。
第二十三條廠(chǎng)區內的樹(shù)木、花草須加強養護和整修，保持鮮活完好，不準損毀、攀摘或向綠化帶拋棄垃圾，不準利用樹(shù)木晾曬衣物。
第三章室內衛生的管理
第二十四條各部室都要建立每日輪流清掃衛生的制度。
第二十五條室內應保持整潔，做到地面無(wú)污垢、痰跡、煙蒂、紙屑；桌面、柜上、窗臺上無(wú)灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明幾凈。室內無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)雜物。
第二十六條室內不準許隨便存放垃圾，應及時(shí)把垃圾倒入垃圾筐內。
第二十七條辦公室內辦公用品、報紙等擺放整齊有序，不得存放與工作無(wú)關(guān)的物品，個(gè)人生活用品應放在固定的抽屜和柜內。
第二十八條室內禁止停放自行車(chē)。
第四章廢棄物收運與管理
第二十九條分布在廠(chǎng)區內的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由行政部負責管理。
第三十條各部門(mén)產(chǎn)生的垃圾、廢棄物，應當按照行政部規定的地點(diǎn)、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器內。配置給各部門(mén)的垃圾筐、垃圾袋由各部門(mén)使用并協(xié)助行政部管理，勿隨意變動(dòng)地點(diǎn)或位置。
第三十一條生產(chǎn)部、化驗室、食堂等部門(mén)產(chǎn)生的有機物、無(wú)機物垃圾不得任意遺棄，應倒入垃圾桶或垃圾堆放容器內。
第三十二條生產(chǎn)部門(mén)產(chǎn)生的垃圾和排放物必須按照公司《食品衛生管理制度》的規定處置。
第三十三條在廠(chǎng)區內運輸生產(chǎn)垃圾、散裝產(chǎn)品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及廢棄物時(shí)，不得灑落和拋撒，如有灑落和拋撒，必須清掃干凈。
第五章環(huán)境衛生設施的設置與管理
第三十四條環(huán)境衛生設施(垃圾箱、公共廁所等)的設置與管理，應當符合公司《食品衛生管理制度》的相關(guān)規定。
第三十五條任何部門(mén)和個(gè)人不得擅自在道路旁或門(mén)前放置各類(lèi)垃圾容器。
第三十六條行政部負責廠(chǎng)區內垃圾堆放容器、垃圾箱、等衛生設施的保潔、維護統一由行政部管理，任何部門(mén)和個(gè)人不得更改。
第三十七條設置在各部門(mén)、辦公室的垃圾箱等，部門(mén)和個(gè)人有責任和義務(wù)協(xié)助做好保潔工作，不丟失、不人為損壞。
第六章食堂的衛生管理
第三十八條認真貫徹中華人民共和國《食品衛生法》和飲食衛生“五四”制。
第三十九條食堂的環(huán)境衛生、個(gè)人衛生，由行政部督導，炊事員包干負責，明確責任。
第四十條炊事員必須每年體檢一次，并進(jìn)行衛生知識培訓。新上崗的炊事員必須先體檢后上崗，取得體檢合格證后，進(jìn)行衛生知識教育，并經(jīng)簡(jiǎn)單考核后才能上崗。
第四十一條食堂操作間和設施的布局應科學(xué)合理，避免生熟工序交叉污染。
第四十二條操作間及其環(huán)境必須干凈、整潔，每餐清掃，保持整潔，每周徹底大掃除一次。
第四十三條食堂門(mén)窗、沙窗無(wú)灰塵、油垢，玻璃明亮；墻壁、屋頂經(jīng)常打掃，保持無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)黑垢油污。
第四十四條食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、放物架等應潔凈，無(wú)油垢和污垢、異味。室內的燈具、電扇見(jiàn)本色。
第四十五條各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆、簾子等)要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛生，呈現本色。
第四十六條炒菜、做飯的鍋鏟、鐵瓢等工具一律不許放在地上或挪作它作。
第四十七條各種蔬菜加工時(shí)，必須嚴格遵守一摘二洗三切配的程序進(jìn)行。
第四十八條凡洗完的各種蔬菜，不得有泥沙、雜物，用干凈菜筐裝好，存放架上，不允許中途落地。
第四十九條待出售的菜肴、米飯，加蓋防蠅、防塵罩。
第五十條炊事人員上崗工作時(shí)必須穿戴工作服、帽，上崗前必須先洗手和消毒。
第五十一條炊事員上班不準帶戒子、手鐲，也不能涂指甲油。操作時(shí)不許吸煙，不得隨地吐痰。
第五十二條出售直接入口的食品必須使用工具，不得用手直接拿取食品。
第五十三條食堂的盆、碗、盤(pán)、碟、杯、筷等餐具都要實(shí)行嚴格的消毒制度，使用中的餐具必須每天消毒。消毒程序必須堅持“一洗、二清、三消毒”�？腿耸褂玫牟途咦詈貌捎靡淮涡圆途�。
第五十四條出售后剩余的飯菜應盡可能放置在冷藏柜里，但放置時(shí)間不能超過(guò)24小時(shí)。剩飯、剩菜出售時(shí)，必須先經(jīng)行政部工作人員鑒別確保無(wú)變質(zhì)、變味后，加溫熱透才可出售。
第五十五條食堂采購的原材料必須新鮮，存放的環(huán)境應通風(fēng)、干燥，避免霉變。嚴禁使用過(guò)期或變質(zhì)的原材料和食品。
第五十六條炊事工用具必須生熟分開(kāi)，生、熟菜板應有文字標識。冰箱中存放的食品必須生、熟分開(kāi)，有條件應將生食冰箱和熟食冰箱分開(kāi)購置。冰箱要求清潔、無(wú)血水、無(wú)臭味，不得存放私人物品
第五十七條遵照各級愛(ài)委會(huì )有關(guān)滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的安排和實(shí)際情況，按照技術(shù)要求在食堂內投放鼠藥，噴灑藥水，擺放夾鼠板，做到無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蟑螂。
第七章獎罰
第五十八條行政部要結合公司的具體情況，制訂具體的衛生標準和衛生獎懲制度，定期進(jìn)行檢查。對衛生做得好的部門(mén)和員工要表?yè)P、獎勵。尤其是食堂的衛生檢查結果要與炊事員的工資掛鉤，以促進(jìn)食堂的食品衛生質(zhì)量不斷提高。
第五十九條同時(shí)，違反本制度規定，有下列行為之一者，由行政部責令其糾正違規行為，采取整改措施，并可視情節嚴重程度給予經(jīng)濟處罰：
一、隨地吐痰、亂扔果皮、煙頭、紙屑及廢棄物；
二、垃圾不裝袋、不入桶(箱)隨意棄置的；
三、施工工地未設護欄設施，竣工后未及時(shí)清理和平整場(chǎng)地，影響廠(chǎng)容和環(huán)境衛生的；轉運生產(chǎn)排放物、工程渣土、建筑材料、散裝產(chǎn)品等，造成泄漏、拋撒的；
四、在廠(chǎng)區內飼養雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽動(dòng)物的；
五、占用、損壞環(huán)境衛生設施的；
六、不履行環(huán)境衛生責任區清掃保潔義務(wù)、影響環(huán)境衛生的。
第八章附則
第六十條本制度自頒布之日起執行。
第六十一條本制度由行政部負責解釋。
網(wǎng)吧管理制度 篇18
一、凡本網(wǎng)吧員工，均務(wù)必認同并執行以下制度規章。
二、服務(wù)制度：工作人員要著(zhù)裝得體、大方，待人熱情，語(yǔ)言溫和、文明，顧客的要求高于一切，嚴禁出現個(gè)人原因導致顧客產(chǎn)生意見(jiàn)，隨時(shí)注意顧客要求，應做到顧客一喊就到。
三、工作制度：工作人員在上班期間各負其責，認真圓滿(mǎn)的做好本職工作，并在工作時(shí)間內聽(tīng)從主管安排，積極完成主管交代的工作，當天能完成的工作當天必須完成。
四、以下事項被嚴格禁止：
1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ)、行為、舉止。
2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè )等。
3、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。
五、網(wǎng)吧以“團結、務(wù)實(shí)、勤奮、熱情、高效”收銀臺收款員要求為企業(yè)宗旨，每位員工該時(shí)刻牢記，嚴禁職工內部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結伙，同事之間團結友愛(ài)、工作相互促進(jìn)，生活互相關(guān)心。
六、收銀臺收款員要求：
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發(fā)生。
2、禁止不得以任何理由上機娛樂(lè )。
3、接班人員結伴時(shí)要轉換賬本中收款員名字。
4、交班時(shí)要根據管理計費轉交統計金額，清點(diǎn)好現金，如發(fā)現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔經(jīng)濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷(xiāo)售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現金只能由收銀員或老板指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發(fā)生，一切損失由收款員負責。
7、除了收款員，其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭執。
9、收銀臺現金如有差錯，將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。
10、及時(shí)認真做好上網(wǎng)登記工作。
七、網(wǎng)管人員要求：
1、按時(shí)接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發(fā)生。
2、不得以任何理由上機娛樂(lè )。
3、認真學(xué)習計算機維修、維護技術(shù)，隨時(shí)保持電腦和網(wǎng)絡(luò )的良好工作狀態(tài)。
4、嚴禁與顧客發(fā)生爭執。
5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧環(huán)境衛生，熱水器要及時(shí)加水，廁所要隨時(shí)沖水。
6、桌上、地上有較大雜物，嚴重影像顧客上機的要馬上清理。
八、員工請假必須提前打招呼，上機應允后方可請假，如有急事當天需要請假的批準后如有欺瞞扣除三天工資，請假后不能按時(shí)上班需延期的要電話(huà)通知“管事”，如有欺瞞扣三天工資。
九、獎懲制度：所有員工要以促進(jìn)網(wǎng)吧發(fā)展為目標，必須嚴格遵守各項制度。對網(wǎng)吧效益有顯著(zhù)提高者，網(wǎng)吧以獎金形式對員工進(jìn)行獎勵，凡工作出現問(wèn)題，違反網(wǎng)吧管理制度者，網(wǎng)吧業(yè)主將提出點(diǎn)名批評，凡點(diǎn)名三次以上者，扣除獎金，問(wèn)題嚴重者扣除押金開(kāi)除。網(wǎng)吧業(yè)主鼓勵員工多提合理化建議，使網(wǎng)吧能更快的健康發(fā)展。
十、網(wǎng)吧全體員工隨時(shí)注意防火安全和治安安全，如發(fā)生隱患必須立即進(jìn)行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件，如發(fā)現苗頭應及時(shí)化解，或及時(shí)撥打110。積極學(xué)習消防安全知識，學(xué)會(huì )使用滅火設備。
十一、每月全體員工務(wù)必進(jìn)行一次徹底性的衛生打掃。
網(wǎng)吧管理制度 篇19
1、遵守國家相關(guān)法律法規，認真履行網(wǎng)吧職責，落實(shí)網(wǎng)吧安全管理措施，做到依法經(jīng)營(yíng)。
2、信息安全管理制度。嚴禁上網(wǎng)消費者制作、復制、查閱、發(fā)布、傳播反動(dòng)、色情、宣揚迷信、暴力等內容(包括法律法規禁止的其他內容)的信息。如發(fā)現含有上述內容的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站，應立即向網(wǎng)吧安全管理人員及公安機關(guān)報告。
3、實(shí)名上網(wǎng)制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須按規定對上網(wǎng)消費者進(jìn)行實(shí)名上網(wǎng)管理，認真錄入上網(wǎng)人員信息，堅決杜絕假身份信息上網(wǎng)的現象。
4、安全管理員持證上崗及場(chǎng)內巡查制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須持證上崗，應對上網(wǎng)消費者做好上網(wǎng)安全教育。同時(shí)，要經(jīng)常性的對整個(gè)網(wǎng)吧進(jìn)行安全巡查，發(fā)現網(wǎng)上違法犯罪行為，及時(shí)向公安機關(guān)報告。
5、網(wǎng)吧安全管理系統使用制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須保持網(wǎng)吧安全管理系統正常運行和使用，防止非管理人員操作、使用或關(guān)閉網(wǎng)吧安全管理系統。
6、違法犯罪報告制度。網(wǎng)吧安全管理人員若發(fā)現上網(wǎng)消費者制作、復制、查閱、發(fā)布、傳播反動(dòng)、色情、宣揚迷信、暴力等內容(包括法律法規禁止的其他內容)的違法犯罪行為或其他違法犯罪行為的，應立即向公安機關(guān)報告，并積極提供有關(guān)信息協(xié)助公安機關(guān)查處。
7、備份制度。網(wǎng)吧內上網(wǎng)計算機的上網(wǎng)信息內容和記錄備份必須保存60日以上。
8、安全防火制度。網(wǎng)吧內不準吸煙，要懸掛禁煙標志；不準使用明火取暖；不準攜帶、存放易燃易爆物品；要配置必要的防火設備，時(shí)刻保持安全通道暢通。
網(wǎng)吧管理制度 篇20
1，遵守國家的各項法律、法規、規章制度；
2，遵守網(wǎng)吧的各項規章制度，自覺(jué)維護網(wǎng)吧的形象；執行網(wǎng)吧經(jīng)理的命令，服從直接領(lǐng)導的日常管理和工作安排，在緊急情況下必須聽(tīng)從在場(chǎng)級別最高領(lǐng)導者的統一指揮。
3，每天按時(shí)到崗，不遲到、不早退、不擅自離崗；
4，上崗要穿工裝，佩帶胸卡，儀容儀表端莊、整潔、大方。男員工：不得留長(cháng)頭發(fā)，不得留胡須，不得留長(cháng)指甲，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；女員工：化淡裝、不得用香味濃烈的香水，不得留長(cháng)指甲，上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品；
5，客人叫“網(wǎng)管”或“服務(wù)員”時(shí)，要及時(shí)應答且聲音洪亮，并快速到位；
6，保持網(wǎng)吧衛生清潔，物品擺放整齊；定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，保持網(wǎng)吧內空氣清鮮；
7，盡忠職守，服從領(lǐng)導，不得有陰奉陰違或敷衍塞責的行為；
8，在崗期間不的做做與工作無(wú)關(guān)的事；
9，不得泄露業(yè)務(wù)或職位上的機密；
10，不得假借職權，貪污舞弊，或以本公司名義在外招搖撞騙；
11，不得私自攜帶違禁品、危險品或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入網(wǎng)吧；
12，不得私自攜帶公物（包括業(yè)務(wù)資料及復印本）出公司；
13，與客人之間要以禮待人、態(tài)度謙和，不得有損害本網(wǎng)吧名譽(yù)之行為；
13，同事之間要和睦相處，團結友愛(ài)，不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序；
14，工作時(shí)間不得接見(jiàn)親友；如經(jīng)允許，應在指定地點(diǎn)會(huì )客；
15，姿勢、動(dòng)作要保持幽雅大方。站姿：兩腳腳跟著(zhù)地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，雙臂自然下垂，雙手自然交叉于身前或背于身后；身體重心在兩腳之間，會(huì )見(jiàn)顧客或出席儀式站立場(chǎng)合、或在長(cháng)輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前；坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方，要移動(dòng)椅子時(shí)，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐；
16，在網(wǎng)吧內，與客人或領(lǐng)導見(jiàn)面應主動(dòng)問(wèn)好，在通道中遇見(jiàn)客人或領(lǐng)導要禮讓?zhuān)荒軗屝校?/p>
17，工作中要勤巡崗，并注意五防事件的發(fā)生，如發(fā)現帶火的煙頭要立即掐滅。五防：防火、防盜、防水、防電、防暴力；巡崗時(shí)要注意步伐輕盈，不得唱歌、吹口哨或大聲喧嘩；
18，不得在工作時(shí)間內聚眾聊天，不得在網(wǎng)吧內隨意瘋跑；
19，工作時(shí)間內，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，不得吃零食、化裝，不準在網(wǎng)吧內吸煙；
20，對于顧客遺失物品，要及時(shí)上交，積極為為網(wǎng)吧創(chuàng )造良好的聲譽(yù)和維護網(wǎng)吧形象；
21，要愛(ài)護公共設施、設備及各類(lèi)物品，如有損壞或丟失要照價(jià)賠償；
22，在崗期間不得做私活，不得私自利用網(wǎng)吧的名義做各項活動(dòng)，不得做有害與網(wǎng)吧聲譽(yù)的事；
23，涉及網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理及其他相關(guān)商業(yè)機密相關(guān)性質(zhì)的事件，任何員工不得擅自對外宣揚，必須作到手口如平；
24，員工如遇到不公平待遇時(shí)，有申訴的權利，但無(wú)特殊情況嚴禁越級上報；
25，嚴禁未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，嚴禁瀏覽黃賭毒等非法網(wǎng)站；
26，員工要積極主動(dòng)的維護公司形象，維護公司利益和主動(dòng)的為公司創(chuàng )造聲譽(yù)，時(shí)刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高于一切，當網(wǎng)吧利益和個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，要以網(wǎng)吧利益為主。
網(wǎng)吧管理制度 篇21
一、應按規定正確安裝、使用電器設備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓，獲得相關(guān)部門(mén)核發(fā)的有效證書(shū)方可操作。各類(lèi)設備均需具備法律、法規規定的有效合格證明并經(jīng)相關(guān)部門(mén)確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進(jìn)行檢查（至少每月一次）。
二、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
三、電器設備負荷應嚴格按照標準執行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。
四、各類(lèi)線(xiàn)路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線(xiàn)。各類(lèi)電氣設備及線(xiàn)路均應定期檢修，隨時(shí)排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
五、未經(jīng)批準，嚴禁擅自加長(cháng)電線(xiàn)。各部門(mén)應積極配合防火委員會(huì )、維修人員檢查加長(cháng)電線(xiàn)是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修人員檢測后投入使用。
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