網(wǎng)吧管理制度

　　一、制度管理的重要性

　　沒(méi)有規矩不成方圓，沒(méi)有制度管理就沒(méi)有約束。在實(shí)際的管理當中我們發(fā)現，當團隊在十個(gè)人左右的時(shí)候，靠的是管理者的人格魅力，只要有一個(gè)有能力、有魅力的領(lǐng)導者就可以玩的風(fēng)生水起。但是當團隊到幾十個(gè)人、上百人的時(shí)候，靠的就是企業(yè)的制度管理，只有制度完善才能更好的約束人的行為，規范人的行為，企業(yè)才能管理規范。

　　二、網(wǎng)吧管理制度（精選10篇）

　　網(wǎng)吧制定理制度，是為了規范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，以下是小編為大家整理的網(wǎng)吧管理制度（精選10篇），歡迎參閱。

　　網(wǎng)吧管理制度1

　　一、凡本網(wǎng)吧員工，均務(wù)必認同并執行以下制度規章。

　　二、服務(wù)制度：工作人員要著(zhù)裝得體、大方，待人熱情，語(yǔ)言溫和、文明，顧客的要求高于一切，嚴禁出現個(gè)人原因導致顧客產(chǎn)生意見(jiàn)，隨時(shí)注意顧客要求，應做到顧客一喊就到。

　　三、工作制度：工作人員在上班期間各負其責，認真圓滿(mǎn)的做好本職工作，并在工作時(shí)間內聽(tīng)從主管安排，積極完成主管交代的工作，當天能完成的工作當天必須完成。

　　四、以下事項被嚴格禁止：

　　1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ)、行為、舉止。

　　2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè )等。

　　3、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。

　　五、網(wǎng)吧以“團結、務(wù)實(shí)、勤奮、熱情、高效”收銀臺收款員要求為企業(yè)宗旨，每位員工該時(shí)刻牢記，嚴禁職工內部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結伙，同事之間團結友愛(ài)、工作相互促進(jìn)，生活互相關(guān)心。

　　六、收銀臺收款員要求：

　　1、按時(shí)接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發(fā)生。

　　2、禁止不得以任何理由上機娛樂(lè )。

　　3、接班人員結伴時(shí)要轉換賬本中收款員名字。

　　4、交班時(shí)要根據管理計費轉交統計金額，清點(diǎn)好現金，如發(fā)現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔經(jīng)濟責任。

　　5、當班人員要做好每天的物品銷(xiāo)售記錄和支出記錄。

　　6、收銀臺現金只能由收銀員或老板指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發(fā)生，一切損失由收款員負責。

　　7、除了收款員，其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內。

　　8、嚴禁與顧客發(fā)生爭執。

　　9、收銀臺現金如有差錯，將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。

　　10、及時(shí)認真做好上網(wǎng)登記工作。

　　七、網(wǎng)管人員要求：

　　1、按時(shí)接班，嚴禁遲到、早退、離崗現象發(fā)生。

　　2、不得以任何理由上機娛樂(lè )。

　　3、認真學(xué)習計算機維修、維護技術(shù)，隨時(shí)保持電腦和網(wǎng)絡(luò )的良好工作狀態(tài)。

　　4、嚴禁與顧客發(fā)生爭執。

　　5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧環(huán)境衛生，熱水器要及時(shí)加水，廁所要隨時(shí)沖水。

　　6、桌上、地上有較大雜物，嚴重影像顧客上機的要馬上清理。

　　八、員工請假必須提前打招呼，上機應允后方可請假，如有急事當天需要請假的批準后如有欺瞞扣除三天工資，請假后不能按時(shí)上班需延期的要電話(huà)通知“管事”，如有欺瞞扣三天工資。

　　九、獎懲制度：所有員工要以促進(jìn)網(wǎng)吧發(fā)展為目標，必須嚴格遵守各項制度。對網(wǎng)吧效益有顯著(zhù)提高者，網(wǎng)吧以獎金形式對員工進(jìn)行獎勵，凡工作出現問(wèn)題，違反網(wǎng)吧管理制度者，網(wǎng)吧業(yè)主將提出點(diǎn)名批評，凡點(diǎn)名三次以上者，扣除獎金，問(wèn)題嚴重者扣除押金開(kāi)除。網(wǎng)吧業(yè)主鼓勵員工多提合理化建議，使網(wǎng)吧能更快的健康發(fā)展。

　　十、網(wǎng)吧全體員工隨時(shí)注意防火安全和治安安全，如發(fā)生隱患必須立即進(jìn)行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件，如發(fā)現苗頭應及時(shí)化解，或及時(shí)撥打110。積極學(xué)習消防安全知識，學(xué)會(huì )使用滅火設備。

　　十一、每月全體員工務(wù)必進(jìn)行一次徹底性的衛生打掃。

　　網(wǎng)吧管理制度2

　　一、員工日常工作規范

　　1、每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得因個(gè)人情緒與顧客爭吵、

　　2、員工上班必須準時(shí)，遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。

　　3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時(shí)間必須精神飽滿(mǎn)，上班時(shí)間睡覺(jué)者按曠工一天處理。

　　4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑，以免耽誤工作。

　　5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。情節嚴重者，交由相關(guān)執法部門(mén)處理。

　　6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問(wèn)題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

　　7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價(jià)賠償；值班期間，若因員工失職導致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責任。

　　8、網(wǎng)吧員工有員工卡，員工可在休息時(shí)間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員

　　9、每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等，應齊心協(xié)力共同打掃衛生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。

　　二、服務(wù)員工作職責

　　1、上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時(shí)、方便、周到的服。

　　2、如有客戶(hù)叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過(guò)去了解情況，如是技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)通知網(wǎng)管前去處理。

　　3、當客人下機結帳時(shí)，必須5分鐘內收拾臺面。

　�。▊渥ⅲ哼`反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）

　　總則：為了規范網(wǎng)吧管理、提高運轉效率、明確員工工作范圍、加強員工素質(zhì)培訓，以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準則：以誠為本、網(wǎng)友至上。

　　網(wǎng)吧管理制度3

　　第一章任用與晉升

　　第一條、為有效規范人事作業(yè)程序，促進(jìn)公司人事薪金管理制度化、正軌化，使人事工作有章可循，特制訂本管理制度。

　　第二條、本管理制度的制訂，充分體現了公司“學(xué)習、進(jìn)步、創(chuàng )新、服務(wù)”的企業(yè)文化。

　　第三條、公司遵循“重能力不重學(xué)歷”、“任人為賢”的用人原則

　　第四條、新進(jìn)員工試用期為1-3個(gè)月。根據員工的績(jì)效表現、直接主管認可，本人提交轉正申請確定轉正(一)試用期間，當月績(jì)效評估為A或B類(lèi)者，直接具備轉正資格;

　　(二)試用期間，連續2個(gè)月績(jì)效評估為C類(lèi)者，直接具備轉正資格;

　　第五條、一般人員轉正由直接主管報請公司批準備案;主管及以上人員轉正，由所在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理同意報請總經(jīng)理批準。

　　第六條、主管以下的員工調動(dòng)晉升，由所在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提出申請;主管及以上員工調動(dòng)晉升，由網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提名，總公司審批。

　　第二章離職辭退

　　第七條、員工因故辭職，必須提前15天通知。普通員工向直接主管批準。主管級員工離職向總經(jīng)理申請批準方可辦理離職手續。

　　第八條、員工離職手續辦妥，相關(guān)物品、資料移交后，財務(wù)部門(mén)方可辦理結算手續。

　　第九條、收到員工離職申請書(shū)時(shí)，相關(guān)負責人應即時(shí)與離職人員面談，探詢(xún)將離職員工之離職原因。

　　第十條、辭退

　　(一)符合下列條件之一者，公司可予以辭退：

　　1、連續或連續超過(guò)三次周績(jì)效評估為E類(lèi)者;

　　2、季度內累計5次或超過(guò)5次周績(jì)效評估為E類(lèi)者;

　　3、嚴重違反公司管理制度及有關(guān)規定，并在同事間造成不良影響或后果者;

　　4、觸犯刑事法律者。

　　(二)凡辭退者，由直接主管安排離職面談，并處理好相關(guān)移交工作。

　　第十一條、移交員工離職時(shí)，應將所負責的辦公用品、檔案資料、相關(guān)業(yè)務(wù)函件移交直接主管,由主管簽字認可。

　　第三章薪資福利

　　第十二條、工資為月薪制，一個(gè)自然月為一個(gè)結算期，于次月十五日發(fā)放，遇節假日在最近一個(gè)工作日發(fā)放。

　　第十三條、工資由崗位工資、績(jì)效工資、工齡工資三部分組成(網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理工資不在此列)

　　(一)崗位工資:實(shí)習收銀員、網(wǎng)管￥800，收銀員、網(wǎng)管￥1000，保潔員￥800，技術(shù)主管￥1500，實(shí)習技術(shù)主管￥800，實(shí)習店長(cháng)￥1500

　　(二)績(jì)效工資:根據績(jì)效考核分為5級，從實(shí)習開(kāi)始計算。

　　1級，當月內周績(jì)效評估累計兩次或超過(guò)兩次E類(lèi)者或月總評E類(lèi)者，當月績(jì)效工資=零

　　2級，當月內周績(jì)效評估不超過(guò)一次E類(lèi)，月總評非E類(lèi)者或月總評為D者，當月績(jì)效工資=其崗位工資x10%

　　3級，月總評為C者，當月績(jì)效工資=其崗位工資x20%

　　4級，月總評為B者，當月績(jì)效工資=其崗位工資x30%

　　5級，月總評為A者，當月績(jì)效工資=其崗位工資x50%

　　(三)工齡工資:工資一年及以上員工有工齡工資，工齡工資=其前一年平均工資x20%

　　第十四條、薪資調整，由直接主管出具薪資調整通知單，呈總經(jīng)理批準后，交財務(wù)部作業(yè)。

　　第十五條、年、季績(jì)效獎勵，本獎勵作為對優(yōu)秀員工的一種工資以外的常規薪金補貼。

　　(一)季績(jì)效獎勵分為2級，凡工作滿(mǎn)一個(gè)季度的員工均參加評比。

　　1級，3個(gè)月中沒(méi)有周、月績(jì)效評估為E類(lèi)者，季度總評為B類(lèi)者獎勵金額=其崗位工資x30%。

　　2級，3個(gè)月中沒(méi)有周、月績(jì)效評估為E類(lèi)者，季度總評為A類(lèi)者獎勵金額=其崗位工資x50%。

　　(二)年績(jì)效獎勵分為5級，凡本年度工作達到或超過(guò)6個(gè)月的員工均參加評比。

　　1級，年平均總評為E類(lèi)者獎勵金額=其崗位工資x年度工作月數x1%。

　　2級，年平均總評為D類(lèi)者獎勵金額=其崗位工資x年度工作月數x2%。

　　3級，年平均總評為C類(lèi)者獎勵金額=其崗位工資x年度工作月數x3%。

　　4級，年平均總評為B類(lèi)者獎勵金額=其崗位工資x年度工作月數x5%。

　　5級，年平均總評為A類(lèi)者獎勵金額=其崗位工資x年度工作月數x10%。

　　第十六條、在職員工由公司免費提供住宿和中、晚餐。

　　第十七條、員工生日公司將按50元左右標準計發(fā)生日禮物。

　　第十八條、員工及其直系親屬生病、住院時(shí)，由公司組織探望，探望費用每次100元左右的開(kāi)支。

　　第四章考勤及請假

　　第十九條、員工請假，必須本人以書(shū)面形式事前向直接主管申請，除因急病等特殊原因不能事前申請必須事后補齊。因病請假，需持有醫療機構醫療證明。

　　第二十條、員工因公外出，應填寫(xiě)《外出單》送直接主管核準，并登記。

　　第二十一條、假期批準權限：一般員工請假由直接主管批準。主管以上人員請假由總經(jīng)理批準。

　　第二十二條、凡曠工一天者罰3天工資,全月無(wú)故曠工三天，予以辭退。連續三天曠工者視為自動(dòng)離職。

　　第五章培訓

　　第二十三條、培訓是提高企業(yè)員工素質(zhì)及工作技能，增強團隊凝聚力的重要措施，每位員工都有責任、有義務(wù)接受培訓。

　　第二十四條、培訓內容

　　(一)新進(jìn)員工必須接受崗前培訓、企業(yè)文化知識、員工手冊培訓以及崗位專(zhuān)業(yè)知識培訓：網(wǎng)管為期15天，收銀為期7天。

　　(二)員工轉崗、晉升必須接受轉崗、晉升培訓;

　　(三)公司員工必須定期接受相應的培訓;

　　(四)全體員工定期接受職業(yè)道德培訓;

　　(五)成功學(xué)培訓、員工潛能培訓;

　　第二十五條、各部門(mén)應根據其具體情況，分析開(kāi)發(fā)新的課程，組織講授;培訓完畢要進(jìn)行跟蹤調查。

　　第二十六條、培訓采取在職培訓、崗位輪訓、封閉培訓、實(shí)地工作培訓、外訓、送培等多種形式進(jìn)行。

　　第六章員工檔案

　　第二十七條、員工檔案是公司人事部門(mén)招用、調配、培訓、考核獎懲和任用中形成的在職員工的個(gè)人文件材料，是考察員工的重要依據。

　　第二十八條、員工檔案由歷史地、全面地反映員工情況材料組成，其必備材料包括：

　　(一)學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評審復印件;

　　(二)員工登記表、個(gè)人履歷表;

　　(三)個(gè)人復印件;

　　(四)員工績(jì)效考核表、獎勵、處分材料;

　　第二十九條、任何人未經(jīng)批準不得借用或借閱本人檔案。

　　第七章附則

　　第三十條、本管理制度經(jīng)總經(jīng)理批準之日起執行。

　　第三十一條、本制度解釋權為本公司。

　　網(wǎng)吧管理制度4

　　一、考勤制度

　　1、嚴格遵守作息時(shí)間，白班上班時(shí)間：08:00～20:00

　　晚班上班時(shí)間：20:00～08:00。凡當月無(wú)遲到、無(wú)早退、除規定休假外而無(wú)請假者，可獲得全勤獎金30元。

　　2、每班提前10分鐘進(jìn)行交接班準備，遲到、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘，扣除例假半天，遲到2個(gè)小時(shí)以上，視為曠工，當月連續曠工3天或累計曠工達到5天者，視為自動(dòng)離職，公司將不在對其行為負責。

　　3、有事請假必須履行手續，批準后方為有效，不準電話(huà)請假或托他人代請假，否則視為曠工。不得無(wú)故缺席公司例會(huì )，無(wú)故缺席者，扣除當月全勤。

　　4、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現金交與指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現金。

　　5、網(wǎng)管檢查各項設施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時(shí)完成的工作（送修等）。

　　6、清點(diǎn)本區設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫(xiě)入記錄、

　　7交班時(shí)必須保持各衛生區域干凈整潔未留有垃圾、

　　二、服務(wù)制度

　　1、所有人員應大方、待人熱情、語(yǔ)言溫和文明，顧客進(jìn)門(mén)要主動(dòng)招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現因個(gè)人原因導致與顧客產(chǎn)生意見(jiàn)，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

　　2、工作時(shí)間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元；

　　3、上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺(jué)、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　4、顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨。顧客永遠是對的!

　　5、永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。

　　6、不隨便答應客人的無(wú)理要求,但若答應后,則務(wù)必辦到,不可食言。

　　7、“笑容、客氣、有禮貌”是成功的'開(kāi)始。

　　8、“活潑、開(kāi)朗、有信心”是動(dòng)力的源泉。

　　9、“細心、認真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。

　　三、工作制度

　　1、嚴禁遲到、早退、離崗現象，不得無(wú)緣無(wú)故曠工，有事要先請假。

　　2、上班時(shí)間不得借用客人機器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。

　　3、上班時(shí)間不得出門(mén)會(huì )客。

　　4、不得匯露商業(yè)機密。

　　5、上班不得私自刷卡上網(wǎng)、違者罰款50元。

　　6、上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿(mǎn)的做好本職工作，并在工作時(shí)間內聽(tīng)從負責人的安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。

　　7、所有員工要必須聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。

　　8、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報領(lǐng)導。

　　9、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）

　　10、發(fā)現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報告保衛人員及領(lǐng)導。

　　11、不要在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現顧客有此舉動(dòng)立即制止。

　　12、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內出現類(lèi)式現象（工作時(shí)間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔責任）

　　四、衛生制度

　　1、早上07：50后為打掃衛生時(shí)間，所有員工必須按時(shí)、徹底打掃衛生。內容包括：過(guò)道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤(pán)、鼠標、機箱、桌椅等。

　　2、工作現場(chǎng)設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈。

　　3、及時(shí)清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

　　4、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛生間，門(mén)外等衛生區域的環(huán)境衛生。

　　5、還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。

　　五、獎懲制度

　　1、所有員工，均以提高本網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進(jìn)本網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。

　　2、如工作出現問(wèn)題，違反制度，由負責人提出點(diǎn)名批評，凡每月點(diǎn)名批評3次以上者將扣罰工資，情節嚴重者開(kāi)除。

　　3、每月有二天的請假休息時(shí)間,如果沒(méi)請假,可以得到相應的全勤獎勵。

　　4、如果發(fā)現或客人投訴吧臺有亂收費現象的,處以100元—500元的罰款,情節嚴重的直接開(kāi)除!

　　帝豪網(wǎng)吧全體員工以“團結、務(wù)實(shí)、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨，每位員工應該時(shí)刻牢記，員工之間“團結友愛(ài)、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了帝豪網(wǎng)絡(luò )會(huì )所的明天而努力奮斗！

　　網(wǎng)吧職工崗位職責為嚴格組織紀律，落實(shí)責任，確保各項工作正常有序地進(jìn)行，制定出各崗位職責，全體員工必須忠于職守，各司其職，除授權外，所有員工不得替網(wǎng)吧對顧客做任何承諾。

　　網(wǎng)吧管理制度5

　　第一條網(wǎng)吧實(shí)行上網(wǎng)登記制度，網(wǎng)民在網(wǎng)吧上網(wǎng)必須出示有效證件。

　　第二條網(wǎng)吧上網(wǎng)使用者不得利用網(wǎng)吧國際聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家的、社會(huì )的、集體的利益和公民的合法權益、不得從事違反犯罪活動(dòng)。

　　第三條不得利用國際聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱和傳播下列信息:

　　(一)煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實(shí)施的;

　　(二)煽動(dòng)顛覆國家政權，推翻社會(huì )主義制度的;

　　(三)煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統一的;

　　(四)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的;

　　(五)捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì )秩序的;

　　(六)宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;

　　(七)公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的;

　　(八)損害國家機關(guān)信譽(yù)的;

　　(九)其他違反憲法和行政法規的。

　　第四條不得從事下列危害計算機信息網(wǎng)絡(luò )安全的活動(dòng)。

　　(一)未經(jīng)允許，進(jìn)入計算機信息網(wǎng)絡(luò )功能或者使用計算機網(wǎng)絡(luò )資源的活動(dòng);

　　(二)未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò )功能進(jìn)行刪除、修改或增加;

　　(三)未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò )中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進(jìn)行刪除、修改或增加的;

　　(四)故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的;

　　(五)其他危害計算機信息網(wǎng)絡(luò )安全的。

　　第五條不得違反法律規定，利用國際聯(lián)網(wǎng)侵犯用戶(hù)的通信自由和通信秘密。不得利用網(wǎng)吧開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)或代理國家尚未開(kāi)辦的或未獲準經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)。

　　第六條網(wǎng)吧工作人員對上網(wǎng)使用者進(jìn)行監督，發(fā)現違反上述規定，應予以制止，并停止其上網(wǎng)和查閱;對情節嚴重，態(tài)度惡劣者應向公司部門(mén)舉報并移交公安機關(guān)處理。

　　第七條保證線(xiàn)路暢通，設備正常運行，為網(wǎng)民提供良好的上網(wǎng)環(huán)境。

　　第八條網(wǎng)吧設立安全管理員和技術(shù)維護人員，所有工作人員必須經(jīng)培訓后上崗。

　　第九條網(wǎng)吧配備滅火器、消防栓等設施保持消防通道暢通。

　　網(wǎng)吧管理制度6

　　第一章總則

　　第一條為了加強本公司辦公環(huán)境的衛生管理，創(chuàng )建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。

　　第二條本制度適用于本公司辦公環(huán)境的衛生設施的設置、建設、管理、維護和環(huán)境衛生的清掃保潔、廢棄物收運處理以及食堂的衛生管理。

　　第三條凡在本公司工作的員工和外來(lái)人員，均應遵守本制度。

　　第四條行政部為公司環(huán)境衛生管理的職能部門(mén)，負責全公司的環(huán)境衛生管理工作;公司的基建、綠化、生產(chǎn)、后勤等有關(guān)部門(mén)都應當按照各自的職責，協(xié)同做好環(huán)境衛生的管理工作。

　　第五條環(huán)境衛生設施的開(kāi)支經(jīng)費由行政部提出計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由財務(wù)部監督使用。

　　第六條行政部應當加強有關(guān)環(huán)境衛生科學(xué)知識的宣傳，提高公司員工的環(huán)境衛生意識，養成良好的環(huán)境衛生習慣。

　　第七條專(zhuān)職環(huán)境衛生清掃保潔人員應當認真履行職責，文明作業(yè)。任何人都應當尊重環(huán)境衛生工作人員的勞動(dòng)。

　　第八條室內(公司統一使用的除外)的清掃保潔工作，由使用者承擔。

　　第二章公共區域的清掃與保潔

　　第九條公司公共區域(包括主次干道、公共綠地、員工宿舍外環(huán)境等)的清掃與保潔，由行政部負責安排人員進(jìn)行。

　　第十條公司各部門(mén)應當按照行政部劃分的衛生責任區，負責清掃與保潔，并實(shí)行“門(mén)前三包”的責任制管理。

　　第十一條公司統一使用的建筑物、宣傳設施、公告欄、廁所由行政部負責安排清掃與保潔。各部門(mén)使用的建筑物、辦公室等，應當由各部門(mén)自行負責保持清潔。

　　第十二條公司內部的施工場(chǎng)地由施工單位負責清掃保潔及垃圾清運。行政部在與施工單位簽訂項目建設合同或協(xié)議時(shí)，就要把有關(guān)由施工單位負責建筑工程施工現場(chǎng)的衛生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項寫(xiě)進(jìn)合同或協(xié)議。

　　第十三條臨時(shí)占用道路或場(chǎng)地的部門(mén)，負責占用區域和占用期間的清掃與保潔。

　　第十四條公司會(huì )議室的日常衛生由行政部負責清掃和保潔。但其他部門(mén)使用后應負責清掃整潔。

　　第十五條禁止在公司內部公共場(chǎng)地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛生責任區內的垃圾掃入道路或公共場(chǎng)地，禁止在廠(chǎng)區內焚燒垃圾和樹(shù)葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。

　　第十六條公共走道及階梯，至少每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。偏僻地段，每周清掃一次，做到無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)死角。

　　第十七條排水溝應經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。

　　第十八條廁所、更衣室及其他公共衛生設施，必須特別保持清潔，盡可能做到無(wú)異味、無(wú)污穢。

　　第十九條禁止在樹(shù)干、電線(xiàn)桿、建筑物上張貼各種海報、標語(yǔ)及廣告宣傳品(公司統一安排的除外)。

　　第二十條必須按行政部規定的區域和位置停放車(chē)輛，廠(chǎng)區內嚴禁亂停放自行車(chē)和汽車(chē)。

　　第二十一條公司內(含員工宿舍)禁止飼養雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽和動(dòng)物。

　　第二十二條行政部要安排定期對公共廁所、垃圾場(chǎng)等場(chǎng)所實(shí)施藥物噴灑，殺滅蠅蛆。

　　第二十三條廠(chǎng)區內的樹(shù)木、花草須加強養護和整修，保持鮮活完好，不準損毀、攀摘或向綠化帶拋棄垃圾，不準利用樹(shù)木晾曬衣物。

　　第三章室內衛生的管理

　　第二十四條各部室都要建立每日輪流清掃衛生的制度。

　　第二十五條室內應保持整潔，做到地面無(wú)污垢、痰跡、煙蒂、紙屑;桌面、柜上、窗臺上無(wú)灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明幾凈。室內無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)雜物。

　　第二十六條室內不準許隨便存放垃圾，應及時(shí)把垃圾倒入垃圾筐內。

　　第二十七條辦公室內辦公用品、報紙等擺放整齊有序，不得存放與工作無(wú)關(guān)的物品，個(gè)人生活用品應放在固定的抽屜和柜內。

　　第二十八條室內禁止停放自行車(chē)。

　　第四章廢棄物收運與管理

　　第二十九條分布在廠(chǎng)區內的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由行政部負責管理。

　　第三十條各部門(mén)產(chǎn)生的垃圾、廢棄物，應當按照行政部規定的地點(diǎn)、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器內。配置給各部門(mén)的垃圾筐、垃圾袋由各部門(mén)使用并協(xié)助行政部管理，勿隨意變動(dòng)地點(diǎn)或位置。

　　第三十一條生產(chǎn)部、化驗室、食堂等部門(mén)產(chǎn)生的有機物、無(wú)機物垃圾不得任意遺棄，應倒入垃圾桶或垃圾堆放容器內。

　　第三十二條生產(chǎn)部門(mén)產(chǎn)生的垃圾和排放物必須按照公司《食品衛生管理制度》的規定處置。

　　第三十三條在廠(chǎng)區內運輸生產(chǎn)垃圾、散裝產(chǎn)品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及廢棄物時(shí)，不得灑落和拋撒，如有灑落和拋撒，必須清掃干凈。

　　第五章環(huán)境衛生設施的設置與管理

　　第三十四條環(huán)境衛生設施(垃圾箱、公共廁所等)的設置與管理，應當符合公司《食品衛生管理制度》的相關(guān)規定。

　　第三十五條任何部門(mén)和個(gè)人不得擅自在道路旁或門(mén)前放置各類(lèi)垃圾容器。

　　第三十六條行政部負責廠(chǎng)區內垃圾堆放容器、垃圾箱、等衛生設施的保潔、維護統一由行政部管理，任何部門(mén)和個(gè)人不得更改。

　　第三十七條設置在各部門(mén)、辦公室的.垃圾箱等，部門(mén)和個(gè)人有責任和義務(wù)協(xié)助做好保潔工作，不丟失、不人為損壞。

　　第六章食堂的衛生管理

　　第三十八條認真貫徹中華人民共和國《食品衛生法》和飲食衛生“五四”制。

　　第三十九條食堂的環(huán)境衛生、個(gè)人衛生，由行政部督導，炊事員包干負責，明確責任。

　　第四十條炊事員必須每年體檢一次，并進(jìn)行衛生知識培訓。新上崗的炊事員必須先體檢后上崗，取得體檢合格證后，進(jìn)行衛生知識教育，并經(jīng)簡(jiǎn)單考核后才能上崗。

　　第四十一條食堂操作間和設施的布局應科學(xué)合理，避免生熟工序交叉污染。

　　第四十二條操作間及其環(huán)境必須干凈、整潔，每餐清掃，保持整潔，每周徹底大掃除一次。

　　第四十三條食堂門(mén)窗、沙窗無(wú)灰塵、油垢，玻璃明亮;墻壁、屋頂經(jīng)常打掃，保持無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)黑垢油污。

　　第四十四條食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、放物架等應潔凈，無(wú)油垢和污垢、異味。室內的燈具、電扇見(jiàn)本色。

　　第四十五條各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆、簾子等)要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛生，呈現本色。

　　第四十六條炒菜、做飯的鍋鏟、鐵瓢等工具一律不許放在地上或挪作它作。

　　第四十七條各種蔬菜加工時(shí)，必須嚴格遵守一摘二洗三切配的程序進(jìn)行。

　　第四十八條凡洗完的各種蔬菜，不得有泥沙、雜物，用干凈菜筐裝好，存放架上，不允許中途落地。

　　第四十九條待出售的菜肴、米飯，加蓋防蠅、防塵罩。

　　第五十條炊事人員上崗工作時(shí)必須穿戴工作服、帽，上崗前必須先洗手和消毒。

　　第五十一條炊事員上班不準帶戒子、手鐲，也不能涂指甲油。操作時(shí)不許吸煙，不得隨地吐痰。

　　第五十二條出售直接入口的食品必須使用工具，不得用手直接拿取食品。

　　第五十三條食堂的盆、碗、盤(pán)、碟、杯、筷等餐具都要實(shí)行嚴格的消毒制度，使用中的餐具必須每天消毒。消毒程序必須堅持“一洗、二清、三消毒”�？腿耸褂玫牟途咦詈貌捎靡淮涡圆途�。

　　第五十四條出售后剩余的飯菜應盡可能放置在冷藏柜里，但放置時(shí)間不能超過(guò)24小時(shí)。剩飯、剩菜出售時(shí)，必須先經(jīng)行政部工作人員鑒別確保無(wú)變質(zhì)、變味后，加溫熱透才可出售。

　　第五十五條食堂采購的原材料必須新鮮，存放的環(huán)境應通風(fēng)、干燥，避免霉變。嚴禁使用過(guò)期或變質(zhì)的原材料和食品。

　　第五十六條炊事工用具必須生熟分開(kāi)，生、熟菜板應有文字標識。冰箱中存放的食品必須生、熟分開(kāi)，有條件應將生食冰箱和熟食冰箱分開(kāi)購置。冰箱要求清潔、無(wú)血水、無(wú)臭味，不得存放私人物品

　　第五十七條遵照各級愛(ài)委會(huì )有關(guān)滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的安排和實(shí)際情況，按照技術(shù)要求在食堂內投放鼠藥，噴灑藥水，擺放夾鼠板，做到無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蟑螂。

　　第七章獎罰

　　第五十八條行政部要結合公司的具體情況，制訂具體的衛生標準和衛生獎懲制度，定期進(jìn)行檢查。對衛生做得好的部門(mén)和員工要表?yè)P、獎勵。尤其是食堂的衛生檢查結果要與炊事員的工資掛鉤，以促進(jìn)食堂的食品衛生質(zhì)量不斷提高。

　　第五十九條同時(shí)，違反本制度規定，有下列行為之一者，由行政部責令其糾正違規行為，采取整改措施，并可視情節嚴重程度給予經(jīng)濟處罰：

　　一、隨地吐痰、亂扔果皮、煙頭、紙屑及廢棄物;

　　二、垃圾不裝袋、不入桶(箱)隨意棄置的;

　　三、施工工地未設護欄設施，竣工后未及時(shí)清理和平整場(chǎng)地，影響廠(chǎng)容和環(huán)境衛生的;轉運生產(chǎn)排放物、工程渣土、建筑材料、散裝產(chǎn)品等，造成泄漏、拋撒的;

　　四、在廠(chǎng)區內飼養雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽動(dòng)物的;

　　五、占用、損壞環(huán)境衛生設施的;

　　六、不履行環(huán)境衛生責任區清掃保潔義務(wù)、影響環(huán)境衛生的。

　　第八章附則

　　第六十條本制度自頒布之日起執行。

　　第六十一條本制度由行政部負責解釋。

　　網(wǎng)吧管理制度7

　　所有員工，均以提高網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進(jìn)網(wǎng)吧快速發(fā)展為目標。特制定以下規章制度：

　　1、上班人員不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人電話(huà)不得超過(guò)5分鐘。

　　2、員工會(huì )員卡未經(jīng)管理人員許可轉讓他人使用，包括內部員工在內。

　　3、網(wǎng)吧只剩5臺空機時(shí)仍用員工會(huì )員卡上網(wǎng)的,必須自覺(jué)下機,

　　4、內部員工不得私自進(jìn)入收銀臺、吧臺,如發(fā)現類(lèi)似情況，當班收銀員一并處罰，特殊情況除外

　　5、上班時(shí)間沒(méi)有按照公司要求配帶工號牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。

　　6、上班時(shí)間不得私自外出，未經(jīng)上級許可，不允許替班換班，需要外出要向管理人員請假，經(jīng)允許后才可以外出。請假外出不得超過(guò)1小時(shí)

　　7、拾到客人物品時(shí)要及時(shí)上交，保持良好的品德習慣,如發(fā)現拾到物品不上交，有損公司聲譽(yù)的直接開(kāi)除，不結算工資。

　　8、工作時(shí)間內不得吃零食，不得在網(wǎng)吧大聲喧嘩。

　　9、員工不得私自解鎖上機。

　　10、上班時(shí)間不得看報紙、雜志、打瞌睡等。

　　11、與下一班交接班時(shí)，應檢查衛生、設備情況，并做交接記錄，如有發(fā)現設備丟失，由當班人員全額賠償。

　　12、東西未按照要求擺放整齊（鼠標應放在右邊，耳麥應掛起來(lái)，椅子和鍵盤(pán)應推進(jìn)去，餐牌、顯示器要按要求擺好，做到整齊統一，桌面整潔）

　　13、巡場(chǎng)時(shí)應注意桌面雜物要及時(shí)清理，地板有煙頭雜物要及時(shí)處理。通風(fēng)的風(fēng)機、空調、窗簾要根據需要開(kāi)關(guān)�？照{規定調到26度..

　　14、后門(mén)垃圾袋要及時(shí)更換。

　　15、上班時(shí)間禁止長(cháng)時(shí)間站在顧客后面觀(guān)看

　　16、上班時(shí)間禁止當班員工坐在一起同時(shí)休息，巡場(chǎng)時(shí)應分開(kāi),不得聚在大廳私聊。

　　17、禁止他人私自操作收銀臺、吧臺電腦，更改服務(wù)器設置，出現問(wèn)題由收銀員吧員負責。

　　18、工作場(chǎng)所禁止吸煙，上班時(shí)不允許吃口香糖，上班前或工作時(shí)不充許喝酒。

　　19、內部員工不得私自支取收銀或吧臺現金或借出給他人

　　20、凡員工不得私帶公司物品外出（因公經(jīng)理允許除外），否則以偷竊行為論處。

　　21、收銀在工作時(shí)沒(méi)有使用禮貌用語(yǔ)或對客人不理不采，態(tài)度冷淡，情節嚴重者開(kāi)除

　　22、禁止私自或讓非工作人員進(jìn)入辦公室、收銀臺,收銀員吧員應加以阻攔

　　23、吧臺商品、零錢(qián)或點(diǎn)卡庫存接近零時(shí)，應及時(shí)進(jìn)貨或向財務(wù)反映

　　24、收銀員、吧員上班不得上網(wǎng)。

　　25、早班收銀員沒(méi)有應及時(shí)把報紙夾好放在規定的位置。

　　26、泄露商業(yè)機密或營(yíng)業(yè)金額，使公司遭受損失，情節嚴重的開(kāi)除不結算工資。

　　網(wǎng)吧管理制度8

　　一、凡網(wǎng)吧及其下屬的各職能部門(mén)員工，以下事項被嚴格禁止：

　　1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ)、行為、舉動(dòng)等。

　　2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽(tīng)音樂(lè )等。

　　3、上班時(shí)間會(huì )客、打電話(huà)等。

　　4、泄露商業(yè)機密的行為。

　　5、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項。

　　二、收銀臺收款員要求：

　　1、按時(shí)接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發(fā)生，上班時(shí)間嚴禁會(huì )客。

　　2、禁止以任何理由上機娛樂(lè )。

　　3、接班人員接班時(shí)要轉換軟件中收款員名字。

　　4、交接班時(shí)要根據管理計費軟件統計金額，清點(diǎn)好現金，如發(fā)現現金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經(jīng)濟責任。

　　5、當班人員要做好每天的物品銷(xiāo)售記錄和支出記錄。

　　6、收銀臺現金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收款員承擔。

　　7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺內。

　　8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。

　　9、收銀臺現金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。

　　10、及時(shí)認真做好上網(wǎng)登記工作。

　　三、服務(wù)人員要求：

　　1、按時(shí)接班，嚴禁遲到，早退，離崗現象發(fā)生。上班時(shí)間嚴禁會(huì )客。

　　2、不得以任何理由上機娛樂(lè )。

　　3、認真學(xué)習計算機維修維護技術(shù)，隨時(shí)保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò )的良好工作狀態(tài)，定期清理機箱內部的灰塵，維護優(yōu)化操作系統。

　　4、桌上，地上的雜物要及時(shí)清理。

　　5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧內環(huán)境衛生，廁所要隨時(shí)沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時(shí)注意清理。

　　6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。

　　7、在任何時(shí)候顧客結賬下機后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機、鍵盤(pán)、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。

　　8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。

　　四、獎懲制度：

　　所有員工，均以提高所在部門(mén)的經(jīng)濟效益，促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門(mén)的當月效益有顯著(zhù)提高者，公司以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷(xiāo)售收入，工作出現問(wèn)題，違反公司制度者由公司經(jīng)理提出點(diǎn)名批評，凡點(diǎn)名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。

　　網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化建議，一經(jīng)網(wǎng)吧采納，可領(lǐng)取100元以上的合理化建議獎。

　　五、公司全體人員隨時(shí)注意防火安全和治安安全。

　　如發(fā)現隱患必須立即進(jìn)行處理或報告。嚴禁出現打架斗毆事件，如發(fā)現苗頭應及時(shí)化解，或及時(shí)打110。積極學(xué)習消防安全知識，學(xué)會(huì )使用滅火設備。

　　六、注意節約用水、用電。

　　網(wǎng)吧管理制度9

　　對于一個(gè)網(wǎng)吧管理工作者而言，除了網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，網(wǎng)吧消防安全也是至關(guān)重要的，可是很多網(wǎng)吧管理工作者卻忽略了這一點(diǎn)，以下是網(wǎng)吧消防安全管理制度的內容。

　　一、加強和規范網(wǎng)吧的消防安全管理、遵守消防安全法律法規，認真貫徹“預防為主、防消結合”的消防安全工作方針。

　　二、堅持經(jīng)理、主管及消防安全員的值班制度，值班人員必須認真負責，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正、解決。

　　三、每周由經(jīng)理組織進(jìn)行一次消防安全檢查，每月底由總經(jīng)理組織進(jìn)行一次消防大檢查，如發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)安排解決。

　　四、對存在的消防問(wèn)題應做好記錄并派專(zhuān)人跟蹤，限期兩天內予以整改完畢。

　　五、負責消防安全管理人員每天必須對場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，并做好巡查記錄，對個(gè)別存在的隱患必須及時(shí)解決。

　　六、網(wǎng)吧所有工作人員必須熟記火災報警電話(huà)“119”，熟練掌握滅火器材的使用方法。

　　七、加強重點(diǎn)部位巡察，確保網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的正常運作。

　　八、場(chǎng)內嚴禁客人攜帶易燃易爆物品入場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現立即勸阻將物品帶出場(chǎng)外。

　　九、消防安全管理人員必須定期對消防器材，設施進(jìn)行檢查、試運行，保證設備的正常運作，并作好記錄工作。

　　十、場(chǎng)內所用的滅火器材必須符合國家的關(guān)規定，對過(guò)期假冒的產(chǎn)品堅決不用。

　　十一、保持所有消防通道暢通，嚴禁堵塞通道。

　　十二、若發(fā)生火災時(shí)，要冷靜處理。及時(shí)撲救（用滅火器）以及及時(shí)撥打火警電話(huà)119。同時(shí)要熟練的組織、協(xié)助客人從安全出口疏散、逃生。

　　十三、平時(shí)要積極參加公司組織的消防訓練、演練。

　　十四、對在消防安全工作中成績(jì)突出的個(gè)人給予表?yè)P和獎勵，對未依法履行消防安全職責，違反消防安全管理制度的給予處罰。

　　認真落實(shí)網(wǎng)吧消防安全管理制度，網(wǎng)吧消防安全才能得到保障，那么網(wǎng)吧的火災隱患才能可能避免。

　　網(wǎng)吧管理制度10

　　為了使員工忠于職守，促進(jìn)銀河公司業(yè)務(wù)繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類(lèi)制度，不能做與銀河公司利益相沖突的業(yè)務(wù)，自覺(jué)維護公司的根本利益。

　　一、員工錄用制度：

　　1、公司根據業(yè)務(wù)需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有高中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應聘求職。聘任程序：攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件（原件、復印件）填寫(xiě)《應聘登記表》和《個(gè)人簡(jiǎn)歷》，→面試（合格者）→崗前培訓→參加考試（合格者）→試工、試崗（一至三個(gè)月，合格者）→正式錄用，簽訂合同，合同期限至少為半年。

　　2、公司對所有員工都本著(zhù)來(lái)去自由的雙向選擇方針，在合同期內員工辭職，須提前十天寫(xiě)出書(shū)面辭呈，經(jīng)批準后，結清各部門(mén)手續交回工作服、工號牌等，憑《手續結清證明》、原始收據到財務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。未結清手續、未交工作服者按自行辭職處理。（自行辭職或有損公司利益及因其他原因被開(kāi)除的員工，工資、獎金、保證金等均不返還）。

　　3、新員工試工期間，必須服從公司安排，不適應工作的可申請離職，試工期自動(dòng)離職者，不發(fā)試工期工資。

　　二、考勤制度

　　1、正常工作時(shí)間視部門(mén)工作需要而定。

　　2、上班從換好工作服整理好儀容以簽到時(shí)間為準。

　　3、每班提前15分鐘進(jìn)行交接班準備，每人班內有半小時(shí)用餐時(shí)間，由崗位領(lǐng)班安排輪流用餐。

　　4、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理批準后才可離崗，違者按曠工論。.

　　5、遲到：凡未按公司規定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無(wú)故缺勤以及假滿(mǎn)未歸者均算曠工,一年累計曠工兩次的開(kāi)除。病假：請病假需出具病假條及醫院證明、病歷，急診可立即打電話(huà)，非急診要提前請示。無(wú)醫院證明或病歷按曠工算。

　　6、上班時(shí)間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。

　　三、福利制度

　　1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執行月工資，月工資根據不同部門(mén)、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。

　　2、員工工資以現金形式由公司財務(wù)部每月5日至10號支付或辦卡自提。

　　3、根據需要，公司按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動(dòng)保護用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應上交公司，不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。

　　4、為鼓勵發(fā)揚集體精神，網(wǎng)城將不定期的搞各種文體活動(dòng)來(lái)增強員工的團隊凝聚力。

　　5、公司為員工提供比較充足的學(xué)習時(shí)間，提高自我素質(zhì)的機會(huì )（下班后可在非上網(wǎng)高峰期，從收銀臺領(lǐng)取員工上機卡，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習）。每月為每位員工提供100小時(shí)的上機卡進(jìn)行學(xué)習。并進(jìn)行定期培訓7、公司將在自己的論壇上設立專(zhuān)業(yè)培訓版，便于員工更好地掌握技能，加強專(zhuān)業(yè)實(shí)力。

　　四、安全制度

　　1、員工必須聽(tīng)從領(lǐng)導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。

　　2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報領(lǐng)導。

　　3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）。

　　4、發(fā)現行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報告保衛人員及領(lǐng)導。

　　5、不得在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現顧客有此舉動(dòng)立即制止

　　6、不得出現打架鬧事行為，若發(fā)現此不良狀況立即與大堂聯(lián)系，并幫忙疏導圍觀(guān)群眾。

　　7、熟記火警電話(huà)“119”，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。在救火過(guò)程中要保持鎮靜，聽(tīng)從有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導，不可驚慌失措，找出起火原因，利用就近的滅火器材試行將火撲滅。

　　8、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從大堂經(jīng)理的指揮，通力合作，發(fā)揚見(jiàn)義勇為，奮不顧身的精神，全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。

　　9、員工不得打架斗毆，要保護自身安全。（工作時(shí)間以外、網(wǎng)城以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔責任）

　　五、財產(chǎn)負責制度（分區包干）

　　1、各區設財產(chǎn)負責人，負責清點(diǎn)轄區財物（包括電腦、配件及各類(lèi)設施等），對后勤部負責。如發(fā)現丟失由該區負責人賠償。

　　2、如有設備需維修時(shí)，由各區負責人報告領(lǐng)班，由領(lǐng)班負責送到商務(wù)中心維修，領(lǐng)班和商務(wù)中心簽單，每人一份，送修只送主機，其他配件由領(lǐng)班負責保管，丟及也將由領(lǐng)班負責賠償。

　　3、交班時(shí)，交清財產(chǎn)，當班沒(méi)修好的由下一班負責維修取回并寫(xiě)清緣由。

　　六、獎懲制度

　　為提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的高素質(zhì)員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。

　　獎勵：

　　1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的，見(jiàn)義勇為的，反響較大的員工公司將給予獎勵現金（50-500元）。

　　2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù)，成績(jì)顯著(zhù)者，在工作崗位上作出重大貢獻或對公司某崗位實(shí)現技術(shù)改革者公司將給予獎勵現金（50-500元）。

　　3、在服務(wù)中創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)，為公司贏(yíng)得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P者公司將給予獎勵現金（50-500元）。

　　4、發(fā)現事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，未使公司受到較大損失的公司將給予獎勵現金（50-500元）。

　　懲罰、紀律處分：

　　1、上班不穿工服者，一次罰5元；

　　2、遲到：半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)攘P10元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以?xún)攘P20元，以此類(lèi)推；

　　3、工作時(shí)間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元；

　　4、上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺(jué)、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　5、嚴重違返各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開(kāi)除并扣工資與保證金。

　　七、衛生制度

　　1、工作現場(chǎng)設施、電腦、桌椅等由本廳服務(wù)員打掃，擺放整齊，保持干凈衛生。

　　2、及時(shí)清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

　　3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛生間，門(mén)外等衛生區域的環(huán)境衛生。

　　八、交接班制度：

　　有準確的時(shí)間觀(guān)念，每班必須提前15分鐘接收工作整理儀容，進(jìn)行接班準備。

　　1、收銀員：整理好帳目，清點(diǎn)所有現金交與財務(wù)部指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)vip卡、現金。網(wǎng)管：檢查各項設施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時(shí)完成的工作（送修等）。

　　2、網(wǎng)管：清點(diǎn)本區設備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫(xiě)入記錄，

　　3、公衛：交班時(shí)必須保持各衛生區域干凈整潔。

　　4、保安：下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。九、網(wǎng)友文明公約一、為避免疾病的傳播，維護網(wǎng)友在本會(huì )所的身體健康，希望網(wǎng)友們增強衛生意識，自覺(jué)配合并遵守網(wǎng)城消毒制度。

　　九、網(wǎng)吧公約

　　為進(jìn)一步推進(jìn)精神文明建設深入發(fā)展，給大家創(chuàng )造一個(gè)高質(zhì)量、高品質(zhì)的上網(wǎng)環(huán)境，希望所有網(wǎng)友與公司員工同心協(xié)力，共同遵守以下幾點(diǎn)約定：

　　1、抵制歪風(fēng)，扶持正氣，不游覽不良網(wǎng)站。

　　2、維護國家尊嚴，不看反動(dòng)言論以及不參與一切破壞祖國現代化建設的行為與事件。

　　3、講究公德，愛(ài)護公物，不大聲喧嘩，不影響他人。

　　4、講文明、講禮貌、不打架、不鬧事、不講臟話(huà)。

　　5、不帶危險物品，易燃易爆物品，不亂扔煙頭。

　　6、保持環(huán)境衛生，請勿吸煙、隨地吐痰，不進(jìn)入收銀臺、員工更衣室、機房、電房等區域。