物業(yè)部工作職責
物業(yè)部工作職責1
負責管理物業(yè)項目各級員工;
負責組織編制物業(yè)項目的各項規章制度、操作規程等，并監督具體實(shí)施;
檢查物業(yè)項目保安、清潔、維修服務(wù)品質(zhì)，制定提升措施并進(jìn)行適時(shí)調整;
負責組織制定員工培訓計劃，并監督執行情況;
監督承包商的服務(wù)質(zhì)量;
定期走訪(fǎng)業(yè)戶(hù)及有關(guān)部門(mén)，建立良好溝通渠道;
編制物業(yè)項目預算，審批項目日常開(kāi)支，保證預算目標的'達成;
定期舉辦應急演習，使物業(yè)員工保持良好狀態(tài)、熟悉應急程序;
定期向公司呈報項目物業(yè)管理工作報告;
定期與發(fā)展商/業(yè)主委員會(huì )代表舉行會(huì )議，檢查及報告物業(yè)運作情況。
物業(yè)部工作職責2
1.負責酒店物業(yè)收入的計算、確認和客戶(hù)7jC、電話(huà)費的會(huì )計處理包括：
(1)根據每月初有效的租賃合同編制客戶(hù)租金及費用明細表。
(2)酒店物業(yè)管理公司每月中旬轉賬的電話(huà)費按要求辦理。
(3)每月中旬，根據酒店綜合辦公室提供的辦公樓、商住樓的水電統計表，計算每位客戶(hù)的7個(gè)jC、電費和轉賬都很好。
(4)物業(yè)部收入憑證是根據每月底有效的租賃合同編制的。
(5)辦公樓、商住樓、客房出租的`登記保管合同。
2.收回掛款及相關(guān)款項：
(1)負責及時(shí)收回客戶(hù)欠款，按規定程序向各級領(lǐng)導匯報未按時(shí)付款的客戶(hù)，并采取有效措施收回欠款。
(2)按合同要求在規定時(shí)間內向客戶(hù)收取預收款。
(3)憑物業(yè)部發(fā)出的通知辦理客戶(hù)退房結賬手續。
(4)及時(shí)處理收回的款項。
(5)負責在月底收回辦公樓、商住樓、客房客戶(hù)當月的所有租金和費用。
3.對賬：
(1)查明當月物業(yè)部收入與前月收入的差額，并查明原因。
(2)檢查客戶(hù)費用明細表的租金收入是否與月底租金收入憑證一致。
(3)月底核對本崗位所屬賬戶(hù)余額，確保余額準確。
4.分析與預測：
(1)提供和統計客戶(hù)績(jì)效、租金水平變化、租金率等指標。
(2)分析物業(yè)收入變化的原因，提出一般改善意見(jiàn)。
(3)根據物業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的變化，預測未來(lái)收人情況。
物業(yè)部工作職責3
1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責項目供配電、給排水、消防、電梯、暖通、弱電系統等設施設備的`正常運行和管理；
2、協(xié)助制定及完善各類(lèi)設施設備的運行規范、安全操作規程和維修保養規程，并對其執行情況進(jìn)行監督、檢查和評定；
3、負責跟進(jìn)、及時(shí)處理各類(lèi)工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報；
4、負責參與重大項目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保各項目各類(lèi)設施、設備保持良好的運行狀態(tài)；
5、檢查監督維修工作，指出不合格事項，跟進(jìn)改善情況；處理維修工作中出現的突發(fā)事件；
6、組織管轄維修人員及部門(mén)員工培訓，不斷提高員工的服務(wù)意識、安全意識和專(zhuān)業(yè)技能，防止出現人身設備安全事故；
7、督促管轄區維修人員進(jìn)行有計劃的設備設施維護保養工作；
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作事項。
物業(yè)部工作職責4
1.負責商場(chǎng)各部位用水的日常管理，以及自來(lái)水管道的日常維護。
2.負責商場(chǎng)各部位清潔的日常管理。
3.負責商場(chǎng)電路空調管道的.日常維護。
4.負責倒閘操作、故障處理、設備維護、安裝和維護。
5.檢查和掌握本崗位電氣設備的運行和線(xiàn)路的維護，并做好各種記錄。
6.確保中央空調的正常運行。
7.及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報消除隱患。
8.定期檢查壓力表、水位表、安全閥等，并認真填寫(xiě)檢查記錄。
物業(yè)部工作職責5
全面主持物業(yè)公司日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，完成年度經(jīng)營(yíng)和管理指標;
根據集團戰略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰略，提出物業(yè)公司的`業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團確定后組織實(shí)施;
擬定各項管理制度、管理措施、操作控件和各部門(mén)崗位職責，并督促落實(shí)實(shí)施;設計各類(lèi)物業(yè)管理服務(wù)流程、物業(yè)管理服務(wù)方案，監督服務(wù)流程、方案的執行;
審核物業(yè)管理公司人員編制、管理方案、費用測算等工作，根據年度物業(yè)經(jīng)營(yíng)預算，監督各預算項目的執行情況;
做好與開(kāi)發(fā)商、政府主管部門(mén)等相關(guān)單位的溝通協(xié)調工作。
物業(yè)部工作職責6
1、全面負責物業(yè)部的領(lǐng)導、統籌工作,率領(lǐng)本部門(mén)員工履行本部門(mén)職責;
2、負責商城內發(fā)生的重大或關(guān)鍵的公共設施維修項目、嚴重違章裝修事件的重點(diǎn)跟進(jìn)與處理;
3、及時(shí)對本部門(mén)各項規章制度和工作流程進(jìn)行歸納、總結與完善;
4、負責商城設施、設備的運作、維修和保養工作;
5、組織編制物業(yè)部年度、月度計劃于總結;
6、合理組織實(shí)施維修、運行工作計劃及日常工作,定期提交工作分析報告;
7、全面負責商場(chǎng)物業(yè)部的'技術(shù)管理工作,確保配電、空調、給排水、弱電、電梯等設備的安全運行;
8、負責商場(chǎng)的技術(shù)整改項目和新項目的施工及質(zhì)量監督工作;
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)部工作職責7
1。服從部門(mén)負責人工作安排，遵守紀律，樹(shù)立良好服務(wù)意識。
2。負責本物業(yè)區域維修工作，熟悉物業(yè)管理區域內公用配套設施、設備的種類(lèi)、分布，掌握各類(lèi)線(xiàn)路的分布、走向、位置以及其維修保養的方法。
3。對物業(yè)管理區域經(jīng)常巡視，發(fā)現公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時(shí)給予維修，保證公共配套設施、設備的`正常運行。
4。積極為客戶(hù)提供多項便民服務(wù)，接到客戶(hù)報修，應及時(shí)趕到現場(chǎng)，排除故障。確有困難應立即與負責人聯(lián)系。
5。設備在維護保養前通知客戶(hù)，配合相關(guān)部門(mén)做好其維護保養工作，并按時(shí)做好記錄。
6。發(fā)現重要電氣設備故障時(shí)，應及時(shí)向部門(mén)負責人匯報，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。
物業(yè)部工作職責8
1、向項目經(jīng)理負責，全面管理本部門(mén)的各項工作，具體負責分管、辦公樓、小區樓層，公共區域、管轄區的清潔、衛生、殺蟲(chóng)滅鼠、綠化美化等管理工作；
2、負責制定工作計劃，合理安排人才、物力、財力，并負責監督執行、實(shí)施及總結，對下屬員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設備等負有管理責任；
3、組織屬下員工認真完成各項日常工作，對檢查出來(lái)問(wèn)題較為嚴重的，應發(fā)出書(shū)面的糾正和預防措施，要求保潔領(lǐng)班或責任人限期整改，使存在的問(wèn)題得到根本解決，加強自身管理知識學(xué)習，制定部門(mén)各項培訓計劃，定期開(kāi)展員工培訓，不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能；
4、指揮員工嚴格執行作業(yè)操作規程，正確使用保潔設備、工具和清潔劑；
5、報告項目經(jīng)理本部門(mén)各項工作的'完成情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改；
6、抓好部門(mén)的環(huán)保意識建設，關(guān)注環(huán)境影響，節約能源，防止污染；
7、堅持每天巡視小區二遍，有效制止各種違章現象，檢查督導下屬員工操作規程的執行情況，并進(jìn)行認真記錄，每月對各項管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià)，并作匯報總結；
8、對各項管理工作高標準、嚴要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面；
9、積極開(kāi)展有償保潔服務(wù)，負責安排和跟進(jìn)工作，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，增加管理處的經(jīng)濟收入；
10、努力做好下屬員工的思想品質(zhì)教育，提高部門(mén)凝聚力，xx限度地發(fā)揮和調動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責任感。
物業(yè)部工作職責9
1、公共設施及房屋本體日常巡查運行維護；
2、按照規章制度做好居家維修服務(wù)；
3、熟悉小區給排水、煤氣管道走向及各路閥門(mén)位置、高低壓配電開(kāi)關(guān)位置；
4、水、電、氣等突發(fā)性事件的應急處理；
5、嚴格按照制度規章安全作業(yè)；
6、按時(shí)完成班長(cháng)及上級領(lǐng)導安排的各項任務(wù)
物業(yè)部工作職責10
1.制定和完善物業(yè)管理措施，分析和確定公司對物業(yè)的需求趨勢，制定解決方案和計劃。
2.規范物業(yè)管理流程，實(shí)施物業(yè)管理評估，制定物業(yè)管理合作伙伴的.管理辦法和評估制度，對合作伙伴進(jìn)行監督、評估和選擇。
3.組織物業(yè)檢查，建立健全業(yè)主管理辦公室檔案，建立健全業(yè)主管理制度。
4.組織物業(yè)服務(wù)招標談判，起草采購模式報告、評標報告和談判報告。
5.制定物業(yè)服務(wù)合同規范文本，審查合同條款，履行合同支付程序，接受合同違約，協(xié)助法律部門(mén)確定違約責任，完成違約損失的索賠和扣除。
6.指導分公司物業(yè)管理。
物業(yè)部工作職責11
住宅小區物業(yè)工程部維修工崗位職責
一、熟悉住宅區各類(lèi)房屋的分布狀況，房屋內外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統的管線(xiàn)走向，分布狀況以及管線(xiàn)主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。
二、；加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制簡(jiǎn)單的平面圖，管線(xiàn)大致系統圖，能清楚正確的在圖紙上標出發(fā)生故障的位置。
三、維修工務(wù)必具備熟練的施工技能。在熟練自己專(zhuān)業(yè)的'基礎上，學(xué)習水、電、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能，適應住宅區維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發(fā)現有損壞，隱患或其它不正常的狀況，應及時(shí)組織人員搶修。以確保公共設施完好，設備運轉正常。
五、經(jīng)常巡視住宅區，保證上下水、排污管道暢通，按規章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區污水不外溢。
六、維修工在維修樓面時(shí)，務(wù)必首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工務(wù)必持證上崗，并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設施。
八、維修給水管道，須關(guān)掉總閥時(shí)，在提前通知住戶(hù)做好蓄水準備的狀況下作業(yè)。
九、愛(ài)護工具，在每次使用之后，務(wù)必對領(lǐng)出的工具的性能、機具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無(wú)損。
十、向住戶(hù)帶給免費或有償服務(wù)時(shí)，要求如下：
1、急修但是夜，小修小補應限時(shí)完成。
2、上門(mén)維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。
3、按管理處制定收費標準收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。
4、不得向住戶(hù)索要小費或好處，或者收費不開(kāi)收據，更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。
5、遵守住戶(hù)的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線(xiàn)，即搭配顏色。
6、不得在住戶(hù)家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現，立即送派出所處理，管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電時(shí)，偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好。讓住戶(hù)蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現，除責令其賠償相應的損失外，管理處給予辭退處理，情節嚴重者送交公安機關(guān)處理。
十一、完成主管交代的其他任務(wù)。
物業(yè)部工作職責12
1、在工程主任的直接領(lǐng)導下,協(xié)助處理工程部的日常事務(wù)。
2、負責部門(mén)工作會(huì )議的記錄和整理工作。
3、負責工程部的工作計劃、總結及內部資料的擬稿和整理。
4、負責對外來(lái)文件、工程檔案、資料、圖紙的簽收和存檔管理工作。
5、負責打印、收集、整理工程部的文件資料。
6、負責查核工程部員工每日的出勤情況,匯總上報及每月排班工作。
7、負責工程部維修單每天的.核對及返回維修單的錄入整理工作。
8、對分管責任范圍內的裝修戶(hù)根據實(shí)際情況每日進(jìn)行1至2次巡查。
9、完成上級交付的其他任務(wù)。
物業(yè)部工作職責13
1.在接到確認火災報警時(shí)，經(jīng)理/物業(yè)助理應通過(guò)電話(huà)向總指揮報到。
2.迅速將受災層及上下鄰層的客戶(hù)資料搜集出來(lái)，并與受災客戶(hù)取得聯(lián)系。
3.當接到大廈的疏散指令后，經(jīng)理應迅速派員到指定的.集結樓層（安全地帶）配合客戶(hù)負責人進(jìn)行人員核對。
4.及時(shí)向總指揮報告有關(guān)的疏散情況。
5.組織所屬員工參與救援工作。
6.負責各租戶(hù)的損失記錄和各項善后工作。
物業(yè)部工作職責14
工作職責：
1、按照公司規定的收款時(shí)間、收費標準、財務(wù)管理制度要求，收取各種款項管理費用，為客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票或收據;
2、嚴格按照公司財務(wù)制度報銷(xiāo)結算公司各項費用;
3、定期與會(huì )計及銀行對賬，定期進(jìn)行貨幣資金盤(pán)點(diǎn)并編制盤(pán)點(diǎn)表;
4、保管公司銀行賬戶(hù)，現金保險柜，負責管理項目備用金，登記現金日記賬;
5、定期給上級提供財務(wù)相關(guān)的.報表;
6、負責收集和審核原始憑證，保證報銷(xiāo)手續及原始單據的合法性、準確性;
7、負責裝訂、保存、歸檔財務(wù)相關(guān)資料。
任職要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，會(huì )計學(xué)或財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè);有相關(guān)資格證書(shū);
2、了解國家財經(jīng)政策和會(huì )計、稅務(wù)法、銀行、稅務(wù)等方面的工作;
3、熟練使用財務(wù)收費軟件，有物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先;
4、有深戶(hù)擔�；蚴巧顟�(hù);
物業(yè)部工作職責15
1、對公司規定的項目點(diǎn)的'工作進(jìn)行檢查和維修、維保;
2、對值班期間發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)上報或處理;
3、所有物業(yè)設施設備的運行檢查、例行保養等;
4、片區樓宇裝修巡查、違規裝修的處理;
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作并執行、參加公司臨時(shí)委派的任務(wù)。
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