營(yíng)運經(jīng)理工作職責集錦15篇
營(yíng)運經(jīng)理工作職責1
職責：
1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類(lèi)活動(dòng)工作，有很好的團隊協(xié)調能力，善于處理各種緊急問(wèn)題;
2.與商戶(hù)定期溝通，了解商戶(hù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)記錄、反饋、解決、總結商戶(hù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，建立商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息檔案;
3.完成廣場(chǎng)租金、物管費、多經(jīng)、水電等費用的指標達成;
4.對樓層進(jìn)行日常商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，并對下級主管指導經(jīng)營(yíng);
5.負責客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類(lèi)客訴;
6.完成上級領(lǐng)導交付的其他事項，協(xié)助營(yíng)運總監制定商業(yè)管理方案。
崗位需求：
1.本科及以上學(xué)歷;
2.3年以上商業(yè)營(yíng)運管理經(jīng)驗;
3.熟悉購物中心日常營(yíng)運管理工作流程，接受過(guò)商業(yè)培訓;
4.具備營(yíng)運管理知識與經(jīng)驗，有數據分析能力，較好的`溝通能力，能抗壓，時(shí)間觀(guān)念強;
5.熟練使用計算機辦公軟件
營(yíng)運經(jīng)理工作職責2
職責：
1、負責運營(yíng)部的部門(mén)建設與運營(yíng)業(yè)務(wù)管理工作(租金催繳、現場(chǎng)運營(yíng)管理等);
2、商場(chǎng)環(huán)境、商品、服務(wù)等方面的巡查，及時(shí)發(fā)現并協(xié)調解決現場(chǎng)發(fā)生問(wèn)題;
3、做好所管區域內新進(jìn)商戶(hù)的前期工作及開(kāi)業(yè)準備工作;
4、做好所管轄區域店鋪管理統一化的.推廣和商品信息反饋工作;
5、督促商戶(hù)嚴格遵守公司的各項規章制度;
6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;
7、根據對所管轄地區的市場(chǎng)調查，并提出相應的經(jīng)營(yíng)調整及建議;
8、負責主持每日晨會(huì )和晚會(huì )，對樓層營(yíng)業(yè)員進(jìn)行管理工作
9、了解所負責范圍內專(zhuān)柜的銷(xiāo)售情況，結合市場(chǎng)調研情況，優(yōu)化專(zhuān)柜結構。
崗位要求：
1、年齡23-40歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、熟悉購物中心的運營(yíng)管理，并具有商業(yè)管理、商業(yè)地產(chǎn)方面的相關(guān)知識;
3、熟練操作office日常辦公軟件。
4、有企業(yè)的營(yíng)運管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗;
5、熟悉商場(chǎng)裝修管理、業(yè)態(tài)規劃、公共設施規劃管理;
6、對數據敏感，熟練制作各項營(yíng)業(yè)報表，編制分析報告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場(chǎng)操作模式;
8、具備親和力和溝通能力、執行能力較強，有良好的服務(wù)意識;
9、熟練應用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責3
1、公司實(shí)行營(yíng)采合一，招商運營(yíng)經(jīng)理負責所在樓層的招商和運營(yíng)日常工作的管理，一名招商運營(yíng)經(jīng)理帶兩名下屬，負責商戶(hù)的招商簽約工作以及促銷(xiāo)活動(dòng)的組織，潛在商戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待與咨詢(xún)、談判工作；
2、負責從渠道商資源（包括工業(yè)協(xié)會(huì )、外貿進(jìn)出口公司（貿易公司）、商品采購公司、自主品牌、代工廠(chǎng)、設計師等）等各種渠道進(jìn)行招商；
3、負責商戶(hù)裝修、入駐等相關(guān)手續，確保其順利營(yíng)業(yè)、建立商戶(hù)鋪位管理檔案和商戶(hù)檔案管理系統；
4、根據公司的經(jīng)營(yíng)計劃，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結構調整和商戶(hù)清理工作；
5、跟進(jìn)商戶(hù)運營(yíng)情況等數據并進(jìn)行分析，適時(shí)調整招商運營(yíng)計劃和策略；
6、對分管業(yè)態(tài)/樓層租金等各項費用的收繳、審核、監督，通過(guò)BI系統等公司系統對相關(guān)數據進(jìn)行分析并出具相關(guān)報告；
7、達成公司出租率和完成所負責業(yè)態(tài)排隊商戶(hù)數量的指標、完成分管業(yè)態(tài)/樓層的銷(xiāo)售額指標；
8、給負責的業(yè)態(tài)或樓層的`商戶(hù)推薦合格的商品，增加商戶(hù)的銷(xiāo)售額。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責4
職責：
1、銷(xiāo)售管理職位，負責其功能領(lǐng)域內主要目標和計劃;
2、制定、參與或協(xié)助上層執行相關(guān)的政策和制度;
3、負責部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導、培訓及評估;
4、負責組織的銷(xiāo)售運作，包括計劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;
5、協(xié)助銷(xiāo)售總監設置銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售預算和獎勵計劃;
6、建立和管理銷(xiāo)售隊伍，完成銷(xiāo)售目標;
7、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議。
任職資格：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年以上醫藥銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系，業(yè)績(jì)優(yōu)秀;
4、具備較強的.市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力，分析和解決問(wèn)題的能力;
5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導能力。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責5
1、貫徹執行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個(gè)樓面現場(chǎng)的正常運作;
2、定期向上級匯報經(jīng)營(yíng)管理情況，根據公司的要求適時(shí)調整工作計劃和安排;
3、協(xié)助上級有計劃的組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，保證客服部取得良好的經(jīng)濟效益;
4、檢查管轄部門(mén)或區域內的工作流程、標準的執行情況，并予以糾錯;
5、督導區域員工服務(wù)各環(huán)節操作標準;保證服務(wù)品質(zhì)，做到熱情周到地為客戶(hù)服
6、營(yíng)業(yè)時(shí)間的現場(chǎng)巡臺與控場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現和解決現場(chǎng)服務(wù)中出現的問(wèn)題;
7、親自教授客服人員的服務(wù)標準，重視新員工的'傳、幫、帶，加強現場(chǎng)指導工作;
8、按月做培訓計劃，定期進(jìn)行在崗理論和實(shí)操技能的培訓工作，提升下屬員工業(yè)務(wù)技能98%達標;
9、重視員工的工作表現，分析員工優(yōu)缺點(diǎn)，做針對性引導工作，關(guān)心員工日常生活狀態(tài);
10、各項手頭工作管理：?jiǎn)T工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會(huì )記錄、。
11、制定門(mén)店客服服務(wù)質(zhì)量考核評比方案，定期組織考核評比，確�？头藛T服務(wù)水平不斷提升
營(yíng)運經(jīng)理工作職責6
職責：
1、負責完成門(mén)店各項銷(xiāo)售任務(wù)指標完成及提升;
2、負責指導店鋪運營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，維護店鋪形象，應對突發(fā)事件及時(shí)做好適當的處理;
3、負責督導、店長(cháng)提升管理水平，帶動(dòng)門(mén)店專(zhuān)業(yè)知識、基礎管理培訓，發(fā)掘培養分店內部人才;
4、負責協(xié)助門(mén)店進(jìn)行有效貨品調配，定期檢查門(mén)店貨品、實(shí)施定期盤(pán)點(diǎn)，監督財產(chǎn)安全;
5、負責陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;
6、負責傳達公司的政策、制度，對門(mén)店員工的近期動(dòng)態(tài)、想法及合理化建議及時(shí)向公司反饋;
7、負責門(mén)店員工管理，實(shí)施門(mén)店人員招聘、調配、考核、獎懲;
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有5年以上連鎖門(mén)店管理工作經(jīng)驗，具備烘焙行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、為人正直、積極進(jìn)取，工作責任心強;
3、成熟的管理督導及培訓技巧;
4、具備良好的`溝通協(xié)調及領(lǐng)導能力，具備良好的心理素質(zhì)及團隊推動(dòng)力，較強的組織能力和執行力;
5、敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué);
營(yíng)運經(jīng)理工作職責7
-根據公司戰略與目標，結合市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預測，制訂市場(chǎng)拓展目標、銷(xiāo)售策略與規劃，并組織實(shí)施，推動(dòng)實(shí)現銷(xiāo)售目標;
-根據公司部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設置部門(mén)組織結構和崗位，進(jìn)一步完善和監督執行各項現有企業(yè)管理制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;
-合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養員工能力，對員工績(jì)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿(mǎn)意度;
-根據產(chǎn)品銷(xiāo)售結構和產(chǎn)品制作結構，有效控制門(mén)店成本占比;
-對所有門(mén)店的`QCDS負責，指導門(mén)店達成QCDS目標;
-對區域內門(mén)店的營(yíng)運管理工作負責，協(xié)助并指導門(mén)店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
-定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)回饋店經(jīng)理，并制定改善計劃;同時(shí)監督其執行情況。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責8
1 . 運營(yíng)經(jīng)理的工作職責
營(yíng)運,也稱(chēng)運營(yíng).負責一個(gè)部門(mén)的整體經(jīng)營(yíng)和運作.包括戰略上,戰術(shù)上,財務(wù)等等方面的運營(yíng).一般來(lái)說(shuō)某個(gè)部門(mén)的成績(jì)主要看運營(yíng)經(jīng)理的好壞了.運營(yíng)經(jīng)理的工作職責也顯的尤為重要.營(yíng)運經(jīng)理的工作職責,崗位職責,工作內容如下:版本一:
1.數據管理：確保各項銷(xiāo)售數據準確無(wú)誤,掌握代理商及加盟商的庫存數據,配合上司的要求制定每周,每月,每季相應的銷(xiāo)售報表及銷(xiāo)售計劃.
2.負責督促各地區代理商,加盟商努力達成公司制定的銷(xiāo)售指標.
3.參與制定各地區商圈規劃,評估,并作分析報告及資料建檔.
4.做好公司與經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調溝通工作,力創(chuàng )一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,公司,消費者三贏(yíng)的'局面.
5.定期向上級匯報各銷(xiāo)售區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成情況.
6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?
7.做好BO皮具品牌的市場(chǎng)維護工作,確保各經(jīng)銷(xiāo)商的良性運作.推動(dòng)BO的業(yè)務(wù)發(fā)展,努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計劃及利潤目標.
8.對競爭品牌,產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的搜集與分析（包括市場(chǎng)容量,占有率,價(jià)格趨勢等）;競爭產(chǎn)品種類(lèi),性能,價(jià)格調研與分析,競爭對手資金,規模,人員狀況,促銷(xiāo)方式等信息調查并制定相應對策.
9.訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷(xiāo)品等）,包括一切客戶(hù)要求提供的物品訂單,并向各物品供應部門(mén)轉達訂單.
10.日常為客戶(hù)配發(fā)并根據需要適當為客戶(hù)調配貨品,隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時(shí)向上級反映,協(xié)助公司作出適當的促銷(xiāo)活動(dòng)或翻單動(dòng)作,確?跗返牧夾匝??
11.對本公司的新開(kāi)店鋪的形象裝修工程的跟進(jìn).
12.客戶(hù)服務(wù)：根據其銷(xiāo)售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時(shí)提醒客戶(hù)逢節假日前及旺季前備貨,與客戶(hù)保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進(jìn)客戶(hù)投訴的處理情況.
13.帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時(shí)催收應收賬款,防止信用風(fēng)險.
14.與上司保持密切溝通,做到發(fā)現問(wèn)題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷(xiāo)售及以后工作安排寫(xiě)報告交予上司,同時(shí)提出合理及有利的解決方法.
營(yíng)運經(jīng)理工作職責9
1、嚴格按《值班工作管理流程》值班，每日做好營(yíng)運管理交接班工作，并簽字確認
2、負責影城營(yíng)運常見(jiàn)故障的處理、負責一線(xiàn)員工的內部關(guān)系和工作內容的協(xié)調
3、協(xié)助影總做好影城運營(yíng)的'成本控制、負責影城開(kāi)發(fā)商及物業(yè)的關(guān)系維護
4、維護好與當地主流合作關(guān)系，確保成為影城宣傳渠道及重大活動(dòng)的合作支持伙伴
5、負責顧客投訴的處理
6、監督員工按照崗位操作標準工作，保障日常營(yíng)運工作正常進(jìn)行
7、根據市場(chǎng)需求行情，制定新片票價(jià)與次日排片，并上報
8、負責影城所有區域的消防安全巡檢
9、協(xié)助上級做好與總部相關(guān)部門(mén)的工作溝通
10、協(xié)同員工做好銷(xiāo)售現鈔的安全管理
營(yíng)運經(jīng)理工作職責10
—負責所管轄區域門(mén)店的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤、顧客滿(mǎn)意度、員工發(fā)展等綜合運營(yíng)指標；
—達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進(jìn)行有效的控制；
—對區域內門(mén)店的營(yíng)運管理工作負責，協(xié)助并指導區域內門(mén)店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的'工作；
—定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)回饋店經(jīng)理，并制定改善計劃；同時(shí)監督其執行情況。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責11
職責：
1、 建立和完善組織運營(yíng)管理的各種體系，包括生產(chǎn)，物流、采購、人力資源、品質(zhì)等管理流程
2、 制定運營(yíng)長(cháng)期、中期、短期的戰略規劃，對整個(gè)過(guò)程作出持續改進(jìn)和優(yōu)化，監督各流程的'實(shí)施執行評估
3、 負責公司內部產(chǎn)能分析，及時(shí)協(xié)調
4、 負責督促跟蹤客戶(hù)投訴處理，改善品質(zhì)意識，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
5、 負責整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的監控和改善，提高生產(chǎn)效率，降低運營(yíng)成本
6、 負責審查各部門(mén)提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率并對存在的問(wèn)題分析處理
7、 負責協(xié)調各個(gè)部門(mén)的運作，確保各職能部門(mén)能正常發(fā)揮功能
8、 完成上級領(lǐng)導安排的其他工作
崗位要求
1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷，8年汽車(chē)注塑行業(yè)工作經(jīng)驗
2、 受過(guò)生產(chǎn)管理流程的培訓，供應鏈管理培訓及汽車(chē)行業(yè)相關(guān)質(zhì)量管理培訓
3、 八年以上的運營(yíng)管理經(jīng)驗，具有較強的溝通能力和團隊管理能力
4、 責任心強，能承受較大的工作壓力
營(yíng)運經(jīng)理工作職責12
職責：
指導部門(mén)按照運營(yíng)管理標準，促進(jìn)終端運營(yíng)標準化。
監督部門(mén)人員開(kāi)展日常電話(huà)回訪(fǎng)工作，并就店鋪問(wèn)題進(jìn)行指導，確保終端正常運營(yíng)。
監督營(yíng)運專(zhuān)員根據公司《加盟商運營(yíng)必備物料標準》協(xié)調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。
監督部門(mén)人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實(shí)際情況，為新店開(kāi)業(yè)配置規定貨品，確保終端新店的順利開(kāi)業(yè)。
監督營(yíng)運專(zhuān)員根據開(kāi)業(yè)活動(dòng)的策劃要求，協(xié)助終端新店開(kāi)業(yè)的'相關(guān)事項，促進(jìn)品牌宣傳推廣落地。
監督營(yíng)運專(zhuān)員根據公司客戶(hù)接待流程，進(jìn)行客戶(hù)接待工作，確保意向客戶(hù)簽約，加盟客戶(hù)拿貨，為市場(chǎng)發(fā)展提供支持。
根據公司嘉賓接待流程，結合實(shí)際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現況的接待流程及介紹流程
任職資格：
1、年齡在25-40之間，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，珠寶鑒定、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)
2、有創(chuàng )新、培養下屬能力、談判經(jīng)驗
3、有計劃、解決緊急事件能力
4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件
5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗，同崗位經(jīng)驗3年以上
營(yíng)運經(jīng)理工作職責13
職責：
1.管理運營(yíng)團隊，與客戶(hù)和業(yè)主建立長(cháng)期、穩定及良好的配合關(guān)系;
2.及時(shí)了解周邊商場(chǎng)的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;
3.負責組織各項意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況，并針對各種問(wèn)題提出具體的`解決方法及建議;
4.及時(shí)了解分管區域各品牌的經(jīng)營(yíng)情況，做好業(yè)主與商戶(hù)關(guān)于租金的協(xié)調關(guān)系;
5.負責空鋪及多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收項目招商、簽署合同、進(jìn)場(chǎng)各種手續;
6.負責辦理商鋪退租手續，核查并收繳退租商戶(hù)欠費;
7.負責分管區域商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理秩序：?jiǎn)T工進(jìn)場(chǎng)、商鋪開(kāi)閉店時(shí)間、營(yíng)業(yè)員服務(wù)規范、儀容儀表規范等;
8.現場(chǎng)解決商戶(hù)投訴及其它應急事件的處理和上報。
崗位要求：
1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營(yíng)運管理工作經(jīng)驗;
2.系統地接受過(guò)商業(yè)百貨業(yè)營(yíng)運管理培訓，熟悉商品零售業(yè)的營(yíng)運管理工作;
3.性格活潑開(kāi)朗，較強的溝通協(xié)調能力。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責14
1、負責所管轄區域內現有連鎖門(mén)店的日常運營(yíng)工作，
2、負責所管轄區域內營(yíng)銷(xiāo)計劃的'制訂、任務(wù)的分解、進(jìn)度的管理和控制
3、負責所管轄區域內各項促銷(xiāo)方案的審定、監控、以及費用的平衡和控制；
4、公司市場(chǎng)危機事件的防范和處理；
5、負責營(yíng)運銷(xiāo)售團隊搭建、人員管理及人才梯隊建設工作
營(yíng)運經(jīng)理工作職責15
1、負責公司線(xiàn)上平臺規劃、拓展、運營(yíng)和管理；
2、負責制定穩健的第三方電商業(yè)務(wù)戰略，與關(guān)鍵電商平臺建立強有
力的戰略合作關(guān)系；
3、負責電商平臺店鋪的日常運營(yíng)維護：產(chǎn)品排名優(yōu)化、關(guān)鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店
鋪流量?jì)?yōu)化、轉化率優(yōu)化、各類(lèi)數據研究統計、優(yōu)化和利用；
4、每日店鋪數據監控：交易數據、營(yíng)銷(xiāo)數據、商品管理、顧客管理等；
5、積極探索和創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)新手段、新模式，持續提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌口碑；
6、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的'統計分析報表，及時(shí)提出線(xiàn)
上營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案；
7、有效協(xié)調公司各部門(mén)人員，順利完成公司業(yè)績(jì)指標及活動(dòng)；
8、負責各區域電商團隊的技能培訓。
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