營(yíng)運經(jīng)理工作職責(15篇)
營(yíng)運經(jīng)理工作職責1
職責：
1、 建立和完善組織運營(yíng)管理的各種體系，包括生產(chǎn)，物流、采購、人力資源、品質(zhì)等管理流程
2、 制定運營(yíng)長(cháng)期、中期、短期的戰略規劃，對整個(gè)過(guò)程作出持續改進(jìn)和優(yōu)化，監督各流程的實(shí)施執行評估
3、 負責公司內部產(chǎn)能分析，及時(shí)協(xié)調
4、 負責督促跟蹤客戶(hù)投訴處理，改善品質(zhì)意識，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
5、 負責整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的監控和改善，提高生產(chǎn)效率，降低運營(yíng)成本
6、 負責審查各部門(mén)提交的各種工作報告，主持公司管理目標的評審，評估工作效率并對存在的問(wèn)題分析處理
7、 負責協(xié)調各個(gè)部門(mén)的運作，確保各職能部門(mén)能正常發(fā)揮功能
8、 完成上級領(lǐng)導安排的其他工作
崗位要求
1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷，8年汽車(chē)注塑行業(yè)工作經(jīng)驗
2、 受過(guò)生產(chǎn)管理流程的培訓，供應鏈管理培訓及汽車(chē)行業(yè)相關(guān)質(zhì)量管理培訓
3、 八年以上的運營(yíng)管理經(jīng)驗，具有較強的溝通能力和團隊管理能力
4、 責任心強，能承受較大的工作壓力
營(yíng)運經(jīng)理工作職責2
1 . 運營(yíng)經(jīng)理的工作職責
營(yíng)運,也稱(chēng)運營(yíng).負責一個(gè)部門(mén)的整體經(jīng)營(yíng)和運作.包括戰略上,戰術(shù)上,財務(wù)等等方面的運營(yíng).一般來(lái)說(shuō)某個(gè)部門(mén)的成績(jì)主要看運營(yíng)經(jīng)理的好壞了.運營(yíng)經(jīng)理的工作職責也顯的尤為重要.營(yíng)運經(jīng)理的工作職責,崗位職責,工作內容如下:版本一:
1.數據管理：確保各項銷(xiāo)售數據準確無(wú)誤,掌握代理商及加盟商的庫存數據,配合上司的要求制定每周,每月,每季相應的銷(xiāo)售報表及銷(xiāo)售計劃.
2.負責督促各地區代理商,加盟商努力達成公司制定的銷(xiāo)售指標.
3.參與制定各地區商圈規劃,評估,并作分析報告及資料建檔.
4.做好公司與經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調溝通工作,力創(chuàng )一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,公司,消費者三贏(yíng)的局面.
5.定期向上級匯報各銷(xiāo)售區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成情況.
6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?
7.做好BO皮具品牌的市場(chǎng)維護工作,確保各經(jīng)銷(xiāo)商的良性運作.推動(dòng)BO的業(yè)務(wù)發(fā)展,努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計劃及利潤目標.
8.對競爭品牌,產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的搜集與分析（包括市場(chǎng)容量,占有率,價(jià)格趨勢等）;競爭產(chǎn)品種類(lèi),性能,價(jià)格調研與分析,競爭對手資金,規模,人員狀況,促銷(xiāo)方式等信息調查并制定相應對策.
9.訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷(xiāo)品等）,包括一切客戶(hù)要求提供的物品訂單,并向各物品供應部門(mén)轉達訂單.
10.日常為客戶(hù)配發(fā)并根據需要適當為客戶(hù)調配貨品,隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時(shí)向上級反映,協(xié)助公司作出適當的促銷(xiāo)活動(dòng)或翻單動(dòng)作,確?跗返牧夾匝??
11.對本公司的新開(kāi)店鋪的形象裝修工程的跟進(jìn).
12.客戶(hù)服務(wù)：根據其銷(xiāo)售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時(shí)提醒客戶(hù)逢節假日前及旺季前備貨,與客戶(hù)保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進(jìn)客戶(hù)投訴的處理情況.
13.帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時(shí)催收應收賬款,防止信用風(fēng)險.
14.與上司保持密切溝通,做到發(fā)現問(wèn)題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷(xiāo)售及以后工作安排寫(xiě)報告交予上司,同時(shí)提出合理及有利的解決方法.
營(yíng)運經(jīng)理工作職責3
-根據公司戰略與目標，結合市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預測，制訂市場(chǎng)拓展目標、銷(xiāo)售策略與規劃，并組織實(shí)施，推動(dòng)實(shí)現銷(xiāo)售目標;
-根據公司部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設置部門(mén)組織結構和崗位，進(jìn)一步完善和監督執行各項現有企業(yè)管理制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;
-合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養員工能力，對員工績(jì)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿(mǎn)意度;
-根據產(chǎn)品銷(xiāo)售結構和產(chǎn)品制作結構，有效控制門(mén)店成本占比;
-對所有門(mén)店的QCDS負責，指導門(mén)店達成QCDS目標;
-對區域內門(mén)店的營(yíng)運管理工作負責，協(xié)助并指導門(mén)店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
-定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)回饋店經(jīng)理，并制定改善計劃;同時(shí)監督其執行情況。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責4
職責：
1、管理管轄區域店鋪的日常營(yíng)運，帶領(lǐng)部屬達至公司的預算銷(xiāo)售額及利潤指標
2、確保所管轄店鋪落實(shí)合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)標準，貫徹執行全盤(pán)的市場(chǎng)推廣項目
3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營(yíng)運上的問(wèn)題時(shí)，向他們提供指導及培訓
4、通過(guò)定期的店鋪巡查及對每年的營(yíng)運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致
5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標準化服務(wù)并確保其連續性
6、保衛和維護管轄區域內所有資產(chǎn)
7、促進(jìn)特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營(yíng)商提供顧問(wèn)服務(wù)，并維系專(zhuān)業(yè)及良好的溝通與關(guān)系
8、確保特許經(jīng)營(yíng)商能?chē)栏駡绦泄镜臓I(yíng)運標準及特許經(jīng)營(yíng)條例，為他們及公司創(chuàng )造最大的回報
入職要求：
1、大學(xué)/大專(zhuān)畢業(yè)，4年以上零售經(jīng)驗
2、良好的溝通和管理能力
3、具靈敏的商業(yè)觸角，分析數據的能力
4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧
5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作
6、有責任心和團隊精神
營(yíng)運經(jīng)理工作職責5
1、負責公司線(xiàn)上平臺規劃、拓展、運營(yíng)和管理;
2、負責制定穩健的第三方電商業(yè)務(wù)戰略，與關(guān)鍵電商平臺建立強有力的戰略合作關(guān)系;
3、負責電商平臺店鋪的日常運營(yíng)維護：產(chǎn)品排名優(yōu)化、關(guān)鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店鋪流量?jì)?yōu)化、轉化率優(yōu)化、各類(lèi)數據研究統計、優(yōu)化和利用;
4、每日店鋪數據監控：交易數據、營(yíng)銷(xiāo)數據、商品管理、顧客管理等;
5、積極探索和創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)新手段、新模式，持續提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌口碑;
6、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時(shí)提出線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案;
7、有效協(xié)調公司各部門(mén)人員，順利完成公司業(yè)績(jì)指標及活動(dòng);
8、負責各區域電商團隊的技能培訓。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責6
1、負責對部門(mén)月度、年度工作計劃并監督實(shí)施執行
2、負責制定部門(mén)的各項管理規章制度及各項流程并做好不斷優(yōu)化
3、負責新店各項籌辦工作及外派店長(cháng)考核和培訓
4、負責組建的高水平營(yíng)運團隊，組織部門(mén)員工崗位培訓，不斷提高員工專(zhuān)業(yè)技能
5、負責各門(mén)店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，協(xié)調各門(mén)店與公司其他部門(mén)的關(guān)系，完成上級領(lǐng)導交辦的工作
6、負責主持部門(mén)年、月、日員工會(huì )議及嚴格按照會(huì )議制度有效執行及統籌制定各門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展
7、負責服務(wù)客戶(hù)并與店鋪建立互動(dòng)、互信、共贏(yíng)的關(guān)系，增強店鋪對公司的信心和忠誠度
8、負責市場(chǎng)調研，預測和決策商品定價(jià)和把關(guān)商品引進(jìn)
9、負責加盟合同的續簽、到期合同的處理工作
10、負責處理門(mén)店的投訴及應急工作事項。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責7
職責：
指導部門(mén)按照運營(yíng)管理標準，促進(jìn)終端運營(yíng)標準化。
監督部門(mén)人員開(kāi)展日常電話(huà)回訪(fǎng)工作，并就店鋪問(wèn)題進(jìn)行指導，確保終端正常運營(yíng)。
監督營(yíng)運專(zhuān)員根據公司《加盟商運營(yíng)必備物料標準》協(xié)調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。
監督部門(mén)人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實(shí)際情況，為新店開(kāi)業(yè)配置規定貨品，確保終端新店的順利開(kāi)業(yè)。
監督營(yíng)運專(zhuān)員根據開(kāi)業(yè)活動(dòng)的策劃要求，協(xié)助終端新店開(kāi)業(yè)的相關(guān)事項，促進(jìn)品牌宣傳推廣落地。
監督營(yíng)運專(zhuān)員根據公司客戶(hù)接待流程，進(jìn)行客戶(hù)接待工作，確保意向客戶(hù)簽約，加盟客戶(hù)拿貨，為市場(chǎng)發(fā)展提供支持。
根據公司嘉賓接待流程，結合實(shí)際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現況的接待流程及介紹流程
任職資格：
1、年齡在25-40之間，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，珠寶鑒定、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)
2、有創(chuàng )新、培養下屬能力、談判經(jīng)驗
3、有計劃、解決緊急事件能力
4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件
5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗，同崗位經(jīng)驗3年以上
營(yíng)運經(jīng)理工作職責8
1. 管理并監督各門(mén)店營(yíng)運、行為規范等;追蹤各項工作完成情況;
2. 參與制定各門(mén)店的營(yíng)運管理及成本管理，并確保各餐廳能夠完成;
3. 建立健全營(yíng)運管理和培訓系統，制定合理的工作流程，建立精簡(jiǎn)、高效的營(yíng)運架構體系;
4. 管理營(yíng)運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的營(yíng)運團隊;
5. 根據市場(chǎng)行情及公司的實(shí)際情況，制定門(mén)店相對的營(yíng)銷(xiāo)計劃并組織實(shí)施;
6、善于人際溝通，協(xié)調能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力;
7、負責監督、指導、考核、評估下屬部門(mén)各項工作，提高工作效率，控制營(yíng)運成本，建立有效的團隊協(xié)作機制，處理重大事件，維護公司利益;
8、開(kāi)展調查調研工作，分析各店經(jīng)營(yíng)管理情況，隨時(shí)收集市場(chǎng)信息，制訂客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)計劃，為公司管理決策提供參考依據，根據市場(chǎng)狀況及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責9
一、對本公司的新開(kāi)店鋪的形象裝修工程的跟進(jìn)。
二、負責督促各地區代理商、加盟商努力達成公司制定的銷(xiāo)售指標。
三、參與制定各地區商圈規劃、評估，并作分析報告及資料建檔。
四、做好公司與經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調溝通工作，力創(chuàng )一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商、公司、消費者三贏(yíng)的局面。
五、定期向上級匯報各銷(xiāo)售區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)完成情況。
六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。
七、做好bo皮具品牌的市場(chǎng)維護工作，確保各經(jīng)銷(xiāo)商的良性運作。推動(dòng)bo的業(yè)務(wù)發(fā)展，努力完成公司制定的.業(yè)務(wù)計劃及利潤目標。
八、對競爭品牌、產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的搜集與分析（包括市場(chǎng)容量、占有率、價(jià)格趨勢等）；競爭產(chǎn)品種類(lèi)、性能、價(jià)格調研與分析，競爭對手資金、規模、人員狀況、促銷(xiāo)方式等信息調查并制定相應對策。
九、訂單管 理：受理訂單（包括：貨品/促銷(xiāo)品等），包括一切客戶(hù)要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門(mén)轉達訂單。
十、日常為客戶(hù)配發(fā)并根據需要適當為客戶(hù)調配貨品，隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時(shí)向上級反映，協(xié)助公司作出適當的促銷(xiāo)活動(dòng)或翻單動(dòng)作，確保貨品的良性循環(huán)。
十一、數據管理：確保各項銷(xiāo)售數據準確無(wú)誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷(xiāo)售報表及銷(xiāo)售計劃。
十二、客戶(hù)服務(wù)：根據其銷(xiāo)售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時(shí)提醒客戶(hù)逢節假日前及旺季前備貨，與客戶(hù)保持良好的客情關(guān)系，接受并跟進(jìn)客戶(hù)投訴的處理情況。
十三、帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時(shí)催收應收賬款，防止信用風(fēng)險。
十四、與上司保持密切溝通，做到發(fā)現問(wèn)題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷(xiāo)售及以后工作安排寫(xiě)報告交予上司，同時(shí)提出合理及有利的解決方法。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責10
職責：
1、負責完成門(mén)店各項銷(xiāo)售任務(wù)指標完成及提升;
2、負責指導店鋪運營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，維護店鋪形象，應對突發(fā)事件及時(shí)做好適當的處理;
3、負責督導、店長(cháng)提升管理水平，帶動(dòng)門(mén)店專(zhuān)業(yè)知識、基礎管理培訓，發(fā)掘培養分店內部人才;
4、負責協(xié)助門(mén)店進(jìn)行有效貨品調配，定期檢查門(mén)店貨品、實(shí)施定期盤(pán)點(diǎn)，監督財產(chǎn)安全;
5、負責陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;
6、負責傳達公司的政策、制度，對門(mén)店員工的近期動(dòng)態(tài)、想法及合理化建議及時(shí)向公司反饋;
7、負責門(mén)店員工管理，實(shí)施門(mén)店人員招聘、調配、考核、獎懲;
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有5年以上連鎖門(mén)店管理工作經(jīng)驗，具備烘焙行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、為人正直、積極進(jìn)取，工作責任心強;
3、成熟的管理督導及培訓技巧;
4、具備良好的溝通協(xié)調及領(lǐng)導能力，具備良好的心理素質(zhì)及團隊推動(dòng)力，較強的組織能力和執行力;
5、敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué);
營(yíng)運經(jīng)理工作職責11
1、嚴格按《值班工作管理流程》值班，每日做好營(yíng)運管理交接班工作，并簽字確認
2、負責影城營(yíng)運常見(jiàn)故障的處理、負責一線(xiàn)員工的內部關(guān)系和工作內容的協(xié)調
3、協(xié)助影總做好影城運營(yíng)的成本控制、負責影城開(kāi)發(fā)商及物業(yè)的關(guān)系維護
4、維護好與當地主流合作關(guān)系，確保成為影城宣傳渠道及重大活動(dòng)的合作支持伙伴
5、負責顧客投訴的處理
6、監督員工按照崗位操作標準工作，保障日常營(yíng)運工作正常進(jìn)行
7、根據市場(chǎng)需求行情，制定新片票價(jià)與次日排片，并上報
8、負責影城所有區域的消防安全巡檢
9、協(xié)助上級做好與總部相關(guān)部門(mén)的工作溝通
10、協(xié)同員工做好銷(xiāo)售現鈔的安全管理
營(yíng)運經(jīng)理工作職責12
1、制定區域銷(xiāo)售計劃，全面具體地負責管理指定區銷(xiāo)售工作，完成公司下達的任務(wù)；
2、培養和領(lǐng)導所轄區域的團隊，提升店鋪營(yíng)運水平；
3、管理店鋪營(yíng)運事宜，建立店鋪標準操作流程，提升店鋪綜合能力；
4、協(xié)助貨品上市及陳列相關(guān)事宜，根據競品及市場(chǎng)反應指導銷(xiāo)售，幫助店鋪實(shí)現各項指標，貨品知識培訓；
5、負責終端店鋪的日常營(yíng)運管理、監督、考核和指導。
6、總結分析經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)調整，完成經(jīng)營(yíng)目標。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責13
1、負責公司線(xiàn)上平臺規劃、拓展、運營(yíng)和管理；
2、負責制定穩健的第三方電商業(yè)務(wù)戰略，與關(guān)鍵電商平臺建立強有
力的戰略合作關(guān)系；
3、負責電商平臺店鋪的日常運營(yíng)維護：產(chǎn)品排名優(yōu)化、關(guān)鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店
鋪流量?jì)?yōu)化、轉化率優(yōu)化、各類(lèi)數據研究統計、優(yōu)化和利用；
4、每日店鋪數據監控：交易數據、營(yíng)銷(xiāo)數據、商品管理、顧客管理等；
5、積極探索和創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)新手段、新模式，持續提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌口碑；
6、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時(shí)提出線(xiàn)
上營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案；
7、有效協(xié)調公司各部門(mén)人員，順利完成公司業(yè)績(jì)指標及活動(dòng)；
8、負責各區域電商團隊的技能培訓。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責14
職責：
1.管理運營(yíng)團隊，與客戶(hù)和業(yè)主建立長(cháng)期、穩定及良好的配合關(guān)系;
2.及時(shí)了解周邊商場(chǎng)的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;
3.負責組織各項意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況，并針對各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議;
4.及時(shí)了解分管區域各品牌的經(jīng)營(yíng)情況，做好業(yè)主與商戶(hù)關(guān)于租金的協(xié)調關(guān)系;
5.負責空鋪及多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收項目招商、簽署合同、進(jìn)場(chǎng)各種手續;
6.負責辦理商鋪退租手續，核查并收繳退租商戶(hù)欠費;
7.負責分管區域商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理秩序：?jiǎn)T工進(jìn)場(chǎng)、商鋪開(kāi)閉店時(shí)間、營(yíng)業(yè)員服務(wù)規范、儀容儀表規范等;
8.現場(chǎng)解決商戶(hù)投訴及其它應急事件的處理和上報。
崗位要求：
1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營(yíng)運管理工作經(jīng)驗;
2.系統地接受過(guò)商業(yè)百貨業(yè)營(yíng)運管理培訓，熟悉商品零售業(yè)的營(yíng)運管理工作;
3.性格活潑開(kāi)朗，較強的溝通協(xié)調能力。
營(yíng)運經(jīng)理工作職責15
1、對部門(mén)工作職責范圍內各項申請、審批文件進(jìn)行審核、流轉、報批；
2、對片區商戶(hù)進(jìn)行溝通、了解，及時(shí)掌握商戶(hù)動(dòng)態(tài)；
3、對片區當天各項工作進(jìn)行安排、跟進(jìn)，對異常情況及時(shí)處理、上報；
4、對片區進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現、處理、上報片區存在的問(wèn)題（規范經(jīng)營(yíng)、消防安全等）；
5、對片區的空鋪進(jìn)行招商；
6、跟進(jìn)部門(mén)各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)的洽談、資料收集、活動(dòng)執行、效果統計等事務(wù)；
7、片區各項費用收取、催繳工作的安排，并對異常情況進(jìn)行處理、跟進(jìn)、上報；
8、對片區合同續簽、新簽工作進(jìn)行安排和跟進(jìn)；
9、對同類(lèi)建材市場(chǎng)進(jìn)行市調工作，并予以搜集、整理市調報告上交公司；
10、根據公司要求對本部門(mén)員工進(jìn)行崗位技能、業(yè)務(wù)能力等方面培訓、考核；
11、按政府部門(mén)要求，做好片區參觀(guān)檢查、資料提供、消防檢查等臨時(shí)性工作；
12、處理片區內突發(fā)事件及消費者投訴事宜；
13、完成領(lǐng)導交辦的其他工作，并及時(shí)向領(lǐng)導反饋工作進(jìn)度。
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